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N ti i N i

Cibernética para su negocio

Multiplique sus clientes mediante redes sociales


La imagen viral ha probado ser una estrategia efectiva en llevar futuros clientes hacia un
portal de negocios o ayudar a establecer conocimiento de marca.

Por Rafael Matos / profesor de comunicación multimedia

El video viral es ahora una poderosa herramienta de promoción y ventas en internet.

La imagen viral requiere de cierto ingenio, pero ha probado ser una estrategia efectiva en llevar
futuros clientes hacia un portal de negocios o ayudar a establecer conocimiento de marca
(“branding”).

Las aplicaciones en la Red adquieren casi siempre nombres científicos, pero en otras ocasiones se le
endilgan términos muy estrambóticos.

Videos “virales” quiere decir que se replican por todas las redes sociales tales como YouTube,
Yahoo, Facebook, Myspace, entre cientos otros.

Es decir, se riegan como un virus por toda


la Web. “Viral” es la idea de que la gente
compartirá contenidos divertidos e interesantes casi al infinito.

Ya en columnas anteriores he explicado la mecánica de los buscadores de datos en la Web y su


utilidad para hacer negocios virtuales.

Ese rastreo se ha ido universalizando cada vez más hacia los contenidos mutimedia, por lo que el
video es ya parte integral de los resultados. Es decir cuando uno hace una rastreo de datos en uno de
los poderosos metabuscadores, no sólo arroja páginas en los resultados, sino que también sonidos,
fotos y videos.

Los principales directorios de negocios, por ejemplo, internetyellowpages.com, superpages.com y


whitepages.com, ofrecen ya algunos espacio para los videos comerciales de sus clientes.

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Otra manera económica de hacer mercadeo viral es preparar unos videoclips instructivos y breves,
de no más de cinco minutos, sobre cómo realizar toda variedad de tareas. Al final del video se ofrece
la dirección de su portal de negocios como el que origina el contenido o es experto en el tema.
Deben ser instructivos y no publicitarios.

Una vez “publicados” a la Red, los buscadores los localizan o los usuarios se encargan de pasarlos
de “boca en boca”, y de portal en portal mediante mensajes instantáneos, correos electrónicos,
blogs, chats y foros cibernéticos.

Muchos empresarios consideran que este tipo de mercadeo viral o mercadeo social más que paga el
costo de producir los pequeños videos.

Estos videos son colocados en internet mediante los distintos protocolos que ofrecen los portales
sociales antes mencionados, los cuales no cobran por distribuirlos a través de toda la Web, siempre
que sean informativos.

Incluso, muchos portales de video incluyen un enlace para enviárselo a un amigo de forma
automática. De esta forma, se convierte toda la información en el artículo en un mensaje de correo.

El autor es profesor de comunicación multimedia en la Universidad de Sagrado Corazón, en San


Juan. Comentarios o preguntas a cccrafael@gmail.com

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