PERSONA NATURAL

(No ejecutan obras) (Si ejecuta obras)
CONSULTOR CONTRATISTA
Registro Registro
-E.T
-Sup.
-Part.
 Esp. en obras civiles menores.
 Esp. obras hidráulicas.
 Esp. obras gran envergadura.
 En obras civiles menores.
 En obras hidráulicas.
 En obras carreteras.
PERSONA JURÍDICA
Es una persona distinta a su propietario ó a los socios que lo conorman! ejemplo" #onstructora
$niversal S.R.%.
&entajas"
 Tiene una vida de operación ilimitada.
 'ácil transerencia de la propiedad! a trav(s de los intercambios de acciones.
 Tiene responsabilidad limitada.
 'ácil obtención de capitales.
)esventajas"
 %as utilidades están sujetas al impuesto a la renta.
 Pago de otro tipo de impuestos *activos ijos+.
 Se requiere presentar los estados inancieros más complejos.
GESTIÓN DE EMPRESA
¿,u( es la -estión?
 %a gestión unciona en principio a trav(s de personas! . lo hace para lograr
objetivos.
 %as empresas para alcan/ar el (0ito necesitan de una correcta gestión! es decir
tomar el control administrativo! t(cnico! inanciero! de recursos humanos para
conseguir los logros propuestos1 para lo cual deberán caminar acorde a las
e0igencias del tiempo! es decir valerse de la nueva tecnolog2a de inormación
as2 como tomar en cuenta las crecientes e0pectativas de la sociedad.
FUNCIONES DE UN EMPRESARIO
#uando hablamos de empresario podemos entenderlo como un administrador! un
directivo! etc.
3uchas unciones undamentales que se reali/an a trav(s de la gerencia! son necesarias!
sin embargo los más esenciales son"
• Planiicación.
• 4rgani/ación.
• )irección.
• #ontrol.
CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN
E0isten muchas ormas para deinir el t(rmino organi/ación si rele0ionamos sobre el
mundo que nos rodea veremos que la ma.or2a de los seres vivos se encuentran
agrupados reali/ando cada uno de ellos sus actividades cotidianas para su
supervivencia.
Por ejemplo el comportamiento corporativo de las hormigas demuestra una clara
deinición de las unciones! es decir un modelo idóneo de organi/ación! por ejemplo
parte de la población se dedica a construir . reparar el hormiguero otros recogen
materiales . otros protegen al resto. Se ve igualmente un trabajo en equipo donde cada
uno de ellos aporta la uer/a necesaria . el sentido colectivista.
#onsecuentemente las organi/aciones humanas deben tener las siguientes
caracter2sticas"
≈ Son grupos o combinaciones de grupos de personas espec2icamente
dise5ado . ejecutado para coincidir.
≈ -eneralmente los objetivos de la organi/ación lo conocen todos los
componentes de la misma.
≈ %os criterios básicos de una organi/ación son las ideas en conjunto . no
las individualidades.
≈ )entro de la empresa e0iste un marco de reglas . procedimientos que
sirven para dirigir las actividades de las personas que trabajan en ellas.
LA ORGANIZACIÓN EFICIENTE
Para sobrevivir en un mercado de competencia perecta! una empresa debe lograr las
siguientes condiciones"
o %a calidad de sus productos .6o servicios deben permanecer
inalterables.
o El cliente es el 7nico jue/ de la calidad.
o %a empresa debe previamente conseguir los acuerdos necesarios
entre el personal . la dirección para evitar malos entendidos.
o %os costos para alcan/ar todas estas condiciones deben ser m2nimos . la
empresa debe uncionar con la ma.or autonom2a inanciera.
o %a empresa debe disponer de una estructura humana uncional.
EFICIENCIA EFICACIA EFECTIVIDAD
E'8#8ENTE E'8#9: E'E#T8&4
EMPRESA “A” EMPRESA “B”
#ap ;<!<<<.<< =!<<<.<<
-er <> <;
8ng <? <>
9rq <; <;
&ol ?*;<m
@
c6u+ <>
3e/ >*;;P
@
+ <;
&ib ;*; ;6>A+ <;
Pens
4bra ?< obreros ><
T.4 ;=< d.c. ;<< d.c.
PILARES DE LA ORGANIZACIÓN
%as modernas teor2as sobre organi/ación empresarial sugieren que el análisis uncional
de una empresa se puede basar en ? áreas bien deinidas . distintas! estos son"
 )ivisión del trabajo.
 #adena de mando *jerarqu2a+.
 9lcance de control.
 8dentiicación de tipos de estructura.
DISEÑO DEL TIPO DE ESTRUCTURA
%os actores que inlu.en en el dise5o de inraestructura de una organi/ación son entre
otros las siguientes"

Taa!" #$ %a E&'$(a)
Brea geográica que cumple" es decir si es de ámbito local regional! nacional!
internacional.
-939 4 %8NE9 )E PR4)$#T4S 9 4'RE#ER
N8&E% )E #4NTR4% ,$E %9 )8RE##8CN ,$8ERE TENER )E %9
4R-9N8:9#8CN
#onocedora una empresa de la e0periencia con que usted cuenta! ha decidido
contratar sus servicios a eectos de que plantee alternativa de solución con respecto a
tres obras que dicha empresa se encuentre ejecutando en la región %amba.eque para
el eecto como consultor deberá plantear la solución más adecuada para mejorar la
eiciencia . la eicacia de la misma! se tiene los siguientes datos"
;+ OBRA) Pavimentación de las principales calles del distrito de Da5ares
RESIDENTE" 8N-. #8&8% E-RES9)4 )E %9 $SS.
E*UIPO" 34N8E! F$%)4-ER! R4)8%%4 G
#8STERN9GP9&83ENTG&4%,$ETE.
P+E+" ;>< d.c.
INICIO" >< enero ><;>
AVANCE" =H 2sico
A LA FEC,A" ><H inanc.
MONTO CONTRATO" S6.>I=<<!<<<.<<
RECURSOS ,UMANOS" ; maestro de obra G personal de campo
>+ OBRA" Reposición redes de alcantarillado cuidad Eten.
RESIDENTE" 8N-. #8&8% )E %9 $N8.
E*UIPO" me/cladora! tecle! motobombas! eq! top.
P+E+" J< d.c.
INICIO" <> ebrero ><;>
AVANCE" K<H 2sico
A LA FEC,A" J<H inanc.
MONTO CONTRATO" S6.>I<<<!<<<.<<
RECURSOS ,UMANOS" ; maestro de obra G personal de campo
@+ OBRA" #onstrucción de L aulas #.E. NM ;;<>> 8N#9N$9S8
RESIDENTE" 8N-. #8&8% P$#P
E*UIPO" 3E:#%9)4R9! O8N#NE! &8FR9)4R! #43P! P%9N#N9.
P+E+" J< d.c.
INICIO" ;< mar/o ><<J
AVANCE" ;<H 2sico
A LA FEC,A" K<H inanc.
MONTO CONTRATO" S6.P><!<<<.<<
RECURSOS ,UMANOS" ; maestro de obra G personal de campo
• R$a-.(/$ #$ 0'"1"2'aa

@< H Se debe hacer por lo menos el
L<H de lo programado.
ORGANIZACIONES
TR9)8#84N9%ES
Parte superior de D3'$0/"' G$1$'a%
la -estión D3'$0/"' E-$0./34"
-estión 8ntermedia G$'$1/$ #$ 5'$a
Están al rente de J$6$ #$ (.&$'43("'$(
la -estión
Personal de apo.o P$'("1a%

$na organi/ación empresarial es sobretodo jerarqu2a . está basada en la e0istencia de unciones
superiores e ineriores1 como es el caso de la organi/ación piramidal que se muestra en la igura
anterior los trabajos o unciones están claramente deinidas en cada nivel . este tipo de
organigrama es puesto en práctica en muchas empresas.
VENTAJAS
 %as áreas de
actividad .6o
responsabilidad están
claramente deinidos .
de ellos emanan las
directrices concretas.
 9segura que cada
nivel inerior solo tiene
un inmediato superior.
 %as instrucciones
son directos . se evitan
conlictos de intereses.
 En la ma.or2a de los
casos produce un alto
nivel de lealtad .
cohesión.
 8ndividualmente se
consigue un alto grado
de libertad de actuación.

DESVENTAJAS
 Se puede omentar
una actitud
QellosA6AnosotrosA que
limita la ormación de
equipos.
 'omenta el aumento
de prácticas que
obstru.en . endurecen las
relaciones con la
dirección.
 Reduce la capacidad
por parte de algunos
miembros de la
organi/ación de valorar la
misma . crea barreras en
la comunicación interna.
 %imita las
oportunidades de sus
componentes de adquirir
ma.or e0periencia
necesaria para la
promoción dentro de la
empresa a puestos de
ma.or a más alta
responsabilidad.
NUEVA VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
En muchos aspectos los polos opuestos a la orma jerárquica estudiado
anteriormente es la de conceptuar una nueva visión de la organi/ación.
%os rangos principales de esta nueva estructura con recuencia
denominado empresa moderna son las agrupaciones de empleados .
equipos homog(neos de trabajo.
Ca'a0/$'7(/30a()
 #ada persona tiene una responsabilidad deinida dentro
del equipo al que pertenece.
 Son individuos mu. motivados personal .
proesionalmente.
 Tienen la capacidad . el carácter suiciente para
desarrollar perectamente su misión.
 E0isten un alto grado de participación en el proceso .
tomas de decisiones.
 %a persona menos segura puede tener grado de
diicultad en entender .6o desempe5ar su misión.
 El equipo unciona con la cohesión suiciente por lo que
es imposible imponerle un sistema autocrático.
 En todos los casos este sistema de organi/ación orece a
las personas que lo integran como plena oportunidad de
innovación . crea un ambiente propicio para alcan/ar en la
dirección adecuada.
DELEGACIÓN DE RESPONSABILIDADES
I1/'"#.00381
$n empresario que dirige su empresa personalmente no tiene necesidad
de delegar pues será (l en deinitivo quien tome las decisiones o medida
que una empresa o negocio va.a creciendo la situación cambiará .
entonces tendrá que nombrar ó designar a personas que lo representen .
en las cuales delegará su actividad! responsabilidad . el control de
gestión de la empresa.
%a delegación de responsabilidades debe ser espec2ica . precisa con la
naturale/a e0acta de tal delegación.
CONCEPTO
Está deinido como el conceder a otra persona la autoridad necesaria
para que act7e en su nombre tome decisiones .6o acciones espec2icas de
la gestión empresarial.
BASES DE LA DELEGACIÓN
El empresario ha de tener presente que la unción de delegar! obtener
resultados . la toma de decisiones! se basan en tres aspectos"
9. %a delegación reuer/a la inluencia del cliente.
F. %a delegación proporciona el medio para que el delegado
desarrolle el lidera/go a trav(s de la e0periencia.
#. %a delegación aumenta en el sentido de responsabilidad del
delegado.
TRABAJOS *UE EL EMPRESARIO DEBE DELEGAR
9suntos rutinarios de menor importancia. Trabajos que eventualmente
puedan pasar a prueba la capacidad . e0periencia del delegado o
subordinado.
Trabajos que el delegado pueda desarrollar óptimamente ó que pueda
precisar un cierto grado de especiali/ación.
TRABAJOS *UE EL EMPRESARIO NO DEBE DELEGAR
Todo su trabajo.
Todos aquellos asuntos que por su transcendencia o gravedad precisen la
toma de decisiones correcta.
9suntos que puedan tener ciertas repercusiones para la vida de la
empresa ó su continuidad.
9suntos que pueden tener.
Evaluación de recompensa ó castigo de personal tanto directivo! mando
intermedio .6o personal de apo.o.
LIDERAZGO
Se deine como la dirección o jeatura de un grupo social! es decir
cualidades del personal . capacidad que avorece la gu2a . el control de
otros individuos tambi(n es deinido como el intento de inluencia
personal a trav(s de la comunicación para el logro de las metas.
LIDERAZGO GERENCIAL
Es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un
grupo . de inluir en ellos.
IMPORTANCIA
Es importante por ser la capacidad de un jee para guiar . dirigir! si una
empresa planiica! organi/a . controla adecuadamente no podr2a
sobrevivir si no cuenta con un l2der apropiado.
Es vital para la supervivencia de cualquier negocio de organi/ación.
CARACTERÍSTICAS DE UN LIDER
El l2der debe tener el carácter de miembro! es decir debe pertenecer al
grupo.
El l2der no es un resultado individual como consecuencia de sus rasgos
2sicos *estatura alta! aspecto! vo/! 2sico en general! etc.+
#ada grupo considera al l2der al que sobresalga en algo que le interese.
#ada grupo elabora su prototipo ideal! por lo que (l debe organi/ar!
vigilar! dirigir ó motivar al grupo.
)ebe poseer capacidad para ormular estrategias.
)ebe omentar una cultura de servicio al cliente interno . e0terno de su
empresa.
)ebe comprender las tendencias económicas . pol2ticas . as2 como su
impacto en la administración.
DEFINICIÓN DE UN LÍDER
Es aquella persona que es capa/ de inluenciar en los pensamientos . las
acciones de otras personas.
Es una habilidad para dirigir . no para aplicar ó mandar con autoridad.
VENTAJAS
 3antiene
e0celentes
relaciones humanas
con el grupo.
 Se actuali/a en los
temas de inter(s.
 El es la cabe/a
responsable rente a
otras directrices.
 Se da sentido
humano a la
administración.
 Se gana el aprecio!
gratitud . respeto
de las personas.
 %a persona l2der
constru.e el ser
persona.
DESVENTAJAS
 Tiene demasiadas
responsabilidades.
 ,uita mucho tiempo
personal+
 Es responsable cuando un
miembro comete un error.
 No es ácil! pues tiene que
mantener un aprendi/aje
continuo.
 Se pierde conian/a del
grupo cuando el l2der tiene
un racaso en un pro.ecto.
 Se está a la /o/obra de un
ambiente e0terno creando
preocupaciones . molestar.
FUNCIONES DEL LIDERZGO
 El lidera/go concentrado en la persona tiende a aumentar la
satisacción de ella . la cohesión del grupo.
 % a unción del lidera/go es inducir o persuadir a todos los
subalternos.
 )ebe tener habilidad t(cnica! es decir tener conocimiento .
capacidad para conducir un proceso.
 )ebe tener habilidad humana para que trabaje con eicacia .
obtenga los objetivos propuestos.
DIFERENCIAS ENTRE GERENCIAR 9 LIDERAR
GERENCIAR
• E0iste por la
autoridad.
• #onsidero la
autoridad un
privilegio de
mando.
• El gerente sabe
cómo hacer las
cosas.
• %e dice" Rva.anS
• 3aneja a las
personas como
ichas.
• El gerente llega a
tiempo.
• 9signa tareas.

LIDERAR
• E0iste por la buena
voluntad.
• #onsidera a la
autoridad como
privilegio de servicio.
• 8nspira conian/a.
• Ense5a cómo hacer
las cosas.
• %e dice" Qva.amosA.
• )a trato humano a
las personas.
• %lega antes de
tiempo.
• )a el ejemplo.
GRUPO : E*UIPO
-rupo" Es un conjunto de elementos que se relaciona entre s2! conorme a
determinadas caracter2sticas de trabajo.
Equipo" Es un grupo de persona organi/ada para una investigación por servicio
determinado! con alto grado de organi/ación . orientado hacia el logro de una meta
com7n.
QLA COMUNICACIÓN EFECTIVAA
$no de los actores más importantes de la empresa es la comunicación.
$no de los racasos de la gestión es la alta de la comunicación interna.
En primer lugar debe destacarse que la comunicación aectiva es la interacción que se
produce entre el emisor que transmite . el receptor *el que escucha ó recibe+.
El lenguaje que deben utili/ar ambos debe ser compartido es decir con una
comprensión mutua.
IMPORTANCIA DE UNA CORRECTA COMUNICACIÓN
)einición" %a comunicación puede deinirse como los distintos procesos a trav(s de
los cuales se transmite . recibe inormaciones! recomendaciones! ideas! opiniones!
etc.! creando una base sólida para la mutua comprensión . acuerdos comunes entre
las personas.
%a comunicación no es solo enviar la inormación sino garanti/ar que la misma se
reciba adecuadamente.
IMPORTANCIA
 %o importante no es lo que nosotros decimos! sino lo que nuestros
interlocutores o.en.
 )ebemos de estar preparados para escuchar que hablar.
 9nali/ar si se ha dado la oportunidad de que el receptor aporte sus puntos de
vista ó ideas.
COMUNICACIÓN ORAL 9 ESCRITA
Son los dos canales básicos e0istentes.
En cada caso decidiremos cuales hemos de utili/ar en unción de la inormación que
se trate.
C".130a0381 O'a%
 Es la orma de comunicación por e0celencia siendo un componente
vital de la comunicación eica/.
 Es de ida . vuelta e instantánea.
 Es le0ible! es decir encontramos oposición ó comentario de parte del
interlocutor! habrá que darle otro enoque o habrá que ampliar nuestra
comunicación.
 Es simple . rápido.
C".130a0381 E(0'3/a
• Reairma nuestra autor2a! quedando por escrito.
• Se basa en la precisión.
• En permanente . como reerencia constante.
• %lega con ma.or acilidad a los receptores.
MAR;ETING
%a mercadotecnia es la encargada del proceso de planiicar las actividades de la
organi/ación con relación al precio! la producción! distribución . venta de bienes .6o
servicios de la empresa para reali/ar un plan de mercadeo! se debe tener en cuenta las
cuatro PIs"
<= PRODUCTO)
Se reali/a una breve descripción de la actividad desarrollado por la empresa o
tambi(n los bienes .6o servicios que proporciona.
>= PRECIO)
Se reiere al análisis que debe eectuarse para el establecimiento para un adecuado costo
del producto es decir aquel precio estará disponible en el mercado.
?= PLAZA)
Se reiere a la ubicación que tendrá nuestro servicio dentro de la región! departamento ó
ciudad.
@= PROMOCIÓN)
8nclu.e todas las actividades . elementos necesarios para dar a conocer nuestro servicio
a la comunidad.
PUBLICIDAD : PROMOCIÓN
Publicidad" #onsiste en anunciar el producto en medios de comunicación .a sea radio!
tv! prensa escrita! internet.
Promoción" Es hacer llegar el producto o servicio al p7blico a trav(s de actividades para
que (ste lo pueda conocer . ser un usuario potencial.
VENTAS PERSONALES
Este sistema se da cuando se da visitas personales al p7blico .a sea en sus casas o en
sus empresas.
RELACIONES PABLICAS
%a gestión de la imagen de la empresa . las apariencias en los medios de comunicación
serán nuestra mejor apariencia para darnos a conocer.