En un da clido y soleado de finales de octubre, Chip Puller estaciona su

automvil y camina hacia su oficina en la Central Pacific University. Se

senta bien empezar como analista de sistemas y estaba esperando
conocer al resto del personal.
En la oficina, Anna Liszt se presenta a s misma. Nos han asignado para
trabajar como equipo en un nuevo proyecto. Por qu no te pongo al
corriente con los detalles y despus damos un paseo por las instalaciones?
Me parece bien, responde Chip. Cunto tiempo llevas trabajando
aqu? Aproximadamente cinco aos, le responde Anna. Empec
como analista programador pero durante los ltimos aos me he dedicado
al anlisis y diseo. Espero que encontremos formas de aumentar nuestra
productividad, contina Anna. Cuntame sobre el nuevo proyecto,
dice Chip.Bien, le responde Anna, al igual que muchas organizaciones,
tenemos una gran cantidad de microcomputadoras con distintos
paquetes de software instalados en ellas. Hasta donde s, en la dcada
de 1980 haba pocas computadoras personales y una coleccin dispersa
de software. Esto se expandi con rapidez en la dcada de 1990 y ahora
todos usan computadoras. Algunos miembros del cuerpo docente utilizan
ms de una. El sistema actual que utilizamos para dar mantenimiento al
software y hardware, que en un principio era bastante til, ahora es
obsoleto y est bastante abrumado. Qu hay sobre los usuarios? A
quin debo conocer? Quin crees que ser importante para ayudarnos
con el nuevo sistema?, pregunta Chip. Vas a conocer a todos, pero hay
personas clave que acabo de conocer y te dir lo que he aprendido para
que las recuerdescuando las conozcas.Dot Matricks es gerente de todos
los sistemas de microcomputadoras en Central Pacific. Al parecer nos
llevamos bien enel trabajo. Es muy competente. Realmente le gustara
poder mejorar la comunicacin entre los usuarios y los analistas. Ser un
placer conocerla, especula Chip. Y tambin est Mike Crowe, experto
en mantenimiento de computadoras. Realmente parece el tipo ms
amable, pero est demasiado ocupado. Necesitamos ayudar a aligerar su
carga. La contraparte de Mike encargada del software es Cher Ware. Es
un espritu libre, pero no me malentiendas: conoce su trabajo, dice Anna.
Tal vez sea divertido trabajar con ella, reflexiona Chip. Podra ser,
asiente Anna. Tambin conocers al analista financiero, Paige Prynter.
Todava no puedo entenderla bien. Tal vez yo te pueda ayudar, dice
Chip. Por ltimo, deberas ms bien dicho, tienes que conocer a Hy
Perteks, quien hace un excelente trabajo como encargado del Centro de
informacin. A l le gustara que pudiramos integrar nuestras actividades
del ciclo de vida. Suena prometedor, dice Chip. Creo que me va a
gustar trabajar aqu.

EJERCICIO
E-1. De la conversacin de presentacin que compartieron Chip y Anna,
cules de los elementos mencionados podran sugerir el uso de
herramientas CASE?
1. Compare los procesos de tratar la informacin como un recurso y tratar a los
humanos como un recurso
2. Liste las diferencias entre OAS y KWS.
3. Defina el significado de MIS.
4. Cul es la diferencia entre MIS y DSS?
5. Defina el trmino sistemas expertos. Cul es la diferencia entre los sistemas
expertos y los sistemas de soporte de
decisiones?
6. Enliste los problemas de interaccin grupal para los cuales se disearon los
sistemas de soporte de decisiones en grupo
(GDSS) y los sistemas de trabajo colaborativo asistido por computadora
(CSCWS).
7. Cul es el trmino ms general, CSCWS o GDSS? Explique.
8. Defina el trmino comercio-m.
9. Liste las ventajas de montar aplicaciones en la Web.
10. Cul es la razn dominante para disear sistemas
empresariales (o ERP)?
11. Proporcione un ejemplo de un proyecto de software
de cdigo fuente abierto.
12. Liste las ventajas de utilizar las tcnicas de anlisis y
diseo de sistemas para trabajar con los sistemas de
informacin
computarizados para empresas.
13. Liste tres roles que el analista de sistemas debe
desempear. Proporcione una definicin para cada uno de
ellos.
14. Qu cualidades personales son tiles para el analista
de sistemas? Haga una lista.
15. Liste y defina brevemente las siete fases del ciclo de
vida del desarrollo de sistemas (SDLC).
16. Para qu se utilizan las herramientas CASE?
17. Cul es la diferencia entre las herramientas CASE
superiores e inferiores?
18. Defina qu significa la metodologa gil.
19. Cul es el significado de la frase el juego
de planeacin?
20. Cules son las etapas en el desarrollo gil?
21. Defina el trmino anlisis y diseo orientado
a objetos.
22. Qu es UML?