UNIVERSIDAD ANDRES BELLO

FACULTAD DE ECONOMIA Y NEGOCIOS

ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL
Profesor Vctor Palacios Baeza
v.placiosbaeza@uandresbello.edu
victorpalacios@vtr.net
CURSO:
LIDERAZGO EN LA EMPRESA
Concepcin, Marzo de 2014
VPB
VPB VPB
Etapa 1:
Apuntes de clase, primera parte
LIDERAZGO EN LA EMPRESA
VPB
Contenidos generales del Curso
Etapa 1: La Eficacia Personal
Etapa 2: El Trabajo en Equipo
Etapa 3: El Liderazgo Gerencial
LIDERAZGO EN LA EMPRESA
VPB VPB
Etapa 1: La Eficacia Personal
LIDERAZGO EN LA EMPRESA
Contenidos
1.1 Autoconocimiento
1.1.1 Qu es?
1.1.2 Cmo nos conocemos?
1.1.3 Cmo podemos mejorarnos a nosotros mismos?
VPB
1.2 Sentido de propsito.
1.2.1 Importancia de la actitud positiva en el Lder.
1.2.2 Su autoconfianza y control para actuar en forma
equilibrada.
1.2.3 Visin y Misin personal.
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Contenidos (2)
1.3 Proactividad
1.3.1 La fuerza del compromiso.
1.3.2 Importancia de la responsabilidad del lder
en la formulacin de propsitos.
1.3.3 Proactividad versus reactividad
VPB
1.4 (Gerencia) Manejo del tiempo
1.4.1 Urgencias
1.4.2 Cuadrantes de la administracin del tiempo
1.4.3 Planificacin y metas (teora de Dupont y
Mackenzie).
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
VPB
Dos conceptos bsicos previos
Qu es el Liderazgo?
Qu es un Lder?
Nuestro
concepto
Nuestro
concepto
Cuestionario inicial
de Liderazgo
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
VPB VPB
Elementos claves de la
definicin del Liderazgo
Lderes y
seguidores
Cambio
Liderazgo
Personas
Objetivos
organizacionales
Influencia
Fuente: Liderazgo, de Robert Lussier y Christopher Achua
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
VPB
El Liderazgo como una Habilidad Directiva
Qu son las Habilidades Directivas?
Habilidades
Directivas:
caractersticas
Son
Conductuales
Son
Controlables
Se pueden
desarrollar
Estn
interrelacionadas
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
VPB
Un Modelo de Habilidades Directivas Esenciales
Habilidades Directivas Personales:
Desarrollo de Autoconocimiento
Manejo del Estrs
Solucin analtica y creativa de problemas
Habilidades Directivas Interpersonales:
Manejo del Conflicto
Motivacin de los empleados
Comunicacin de apoyo
Ganar poder e influencia
Habilidades Directivas Grupales:
Facultamiento y delegacin
Direccin hacia el cambio positivo
Formacin de equipos eficaces
Fuente:
Liderazgo,
de R. Lussier
y C. Achua.
Y el
Liderazgo?
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
VPB VPB
Una Premisa: El Autoliderazgo
No podemos ser Lderes si no tenemos primero la
capacidad de liderarnos a nosotros mismos.
Eso significa tener conocimiento de nuestros
recursos y reas de mejora, claridad en nuestras
metas, responsabilidad por nuestros actos y manejo
eficiente del tiempo.
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
VPB
1.1 El Autoconocimiento
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
1.1 El Autoconocimiento
VPB
Qu es el Autoconocimiento?
Conocimiento
de uno mismo
Instrospeccin
Autoconocimiento
Comprensin
de uno mismo
Fundamental para el funcionamiento
productivo personal e interpersonal y
para la comprensin y empata hacia
otros.
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
VPB
Aspectos centrales del Autoconocimiento?
Valores
personales
Orientacin hacia
el cambio
Estilo de
Aprendizaje
Orientacin
interpersonal
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
VPB
1.1.2 Cmo nos conocemos?
Analizando y aclarando adecuadamente los
4 aspectos centrales del Autoconocimiento!
Valores
personales
Estilo de
Aprendizaje
Orientacin
interpersonal
Orientacin hacia
el cambio
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
VPB
Aspectos bsicos sobre los Valores
Caractersticas bsicas:
* Base para las actitudes, preferencias personales
acciones de vida, gustos y decisiones.
* Ayudan a la moralidad e idea de lo que es bueno.
* No siempre son detectados o identificados.
* Se modifican con la experiencia.
Tipos:
* Culturales (Sociales).
* Personales.
- Organizacionales (Cultura Organizacional) -
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
VPB
Aspectos bsicos sobre el Estilo de Aprendizaje
Caractersticas bsicas:
* Inclinacin o tendencia a percibir, interpretar y
responder la informacin recibida.
* Lo aprendido se tiende a olvidar y ser reemplazado
por lo nuevo.
* Tiene dos dimensiones: forma como se acopia la
informacin y forma como se evala y acta despus.
Estilos de Aprendizaje:
* Acopio: Experiencia Concreta y Conceptualizacin Abstracta.
* Evaluacin: Observacin Reflexiva y Experimentacin Activa.
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Experimentacin Activa
Mostrar capacidad de hacer cosas.
Tomar riesgos.
Influir en personas y eventos a
travs de acciones.
VPB.
Experiencia Concreta
Aprender de Experiencias especficas.
Relacionarse con personas.
Ser sensible a sentimientos y personas
Estilos y Ciclo del Aprendizaje
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Observacin Reflexiva
Observar cuidadosamente
antes de hacer juicios.
Visualizar tpicos desde
distintas perspectivas.
Buscar significado de cosas.
Conceptualizacin Abstracta
Analizar ideales en forma lgica.
Planear sistemticamente.
Encontrar teoras y relaciones.
Fuente: Habilidades Directivas. D. Whetten y K. Cameron.
A
C
O
P
I
O
EVALUAR
Aprender al
Experimentar
Aprender al
Reflejarse
Aprender al
Pensar
Aprender al
Hacer
VPB
Aspectos bsicos sobre Orientacin interpersonal
Caractersticas bsicas:
* Se relaciona con tendencias de comportamiento y
relaciones con otras personas.
* Indica la tendencia personal y no de otras personas.
* Base: Necesidades de Inclusin, de Control y de
Afecto (Expresado y Deseado).
* Se determina el Indice de Interaccin Social.
Tipos de
personas
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Segn lo Expresado y Deseado:
-- Controladores.
-- Pasivos.
VPB
Aspectos bsicos sobre Orientacin hacia el cambio
Caractersticas bsicas:
* Su base es un futuro de cambio, no pronosticado y
con mucha informacin.
* Presenta dos dimensiones: Tolerancia a la
Ambigedad y Locus de Control.
* Cada dimensin presenta diferencias en el accionar.
Tipos de
personas
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
* Tolerancia a la Ambigedad:
-- Con alta Tolerancia a la Ambigedad.
-- Con baja Tolerancia a la Ambigedad.
* Locus de Control:
-- Con Locus de Control Interno.
-- Con Locus de Control Externo.
VPB
1.1.3 Cmo podemos mejorarnos a nosotros mismos?
Logrando el Autoconocimiento y cambiando o
desarrollando los aspectos centrales que corresponda!
La lnea sensible
Cruzarla crea rigidez y sentimiento
de preservacin personal
Tener
presente
Soluciones:
a) Someterse a evaluaciones tcnicas (Autoevaluacin).
b) Recibir informacin de otros (Revelacin Interna).
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
* Conocer fortalezas y debilidades personales
VPB.
* Conocer la lnea sensible
Qu beneficios otorga el
Autoconocimiento y desarrollo personal?
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
* Mejorar la interaccin con los dems
* Diagnosticar, valorar y utilizar las
diferencias visualizadas en otras personas
Lder!
* Ser un mejor Directivo en el futuro
Algunos importante problemas en Jefes y Ejecutivos (*)
VPB
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Derivan de la falta de aceptar el Autoconocimiento
Ambicin ciega: quiere ganar o tener razn a toda costa; le
gusta competir y no cooperar; exagera contribucin propia.
Metas no realistas: fija objetivos ambiciosos e inalcanzables
al grupo u Organizacin a cargo; no realista en cuanto a lo
que se requiere para realizar el trabajo.
Implacable en el esfuerzo: trabaja compulsivamente, a expensas
de todo lo dems; abusa de sus fuerzas; tiende al agotamiento.
(*)La Inteligencia Emocional en la empresa de Daniel Goleman.
Sed de poder: busca el poder en inters propio; impulsa sus
propios intereses sin ver otras perspectivas; es explotador.
VPB
ETAPA 1: LA EFICACIA PERSONAL
Insaciable necesidad de que se reconozcan sus mritos: es adicto
a la gloria; toma el crdito de los esfuerzos de los dems; culpa
a otros de sus errores; busca nuevas victorias, contra todo.
Preocuparse por la apariencias: necesita quedar bien a cualquier
costo; tiene preocupacin exagerada de su imagen pblica; ansa
los atributos materiales del prestigio.
Necesidad de parecer perfecto: le enfurecen o rechaza las
crticas, aunque sean realistas; culpa a otros de sus fracasos;
no puede admitir errores ni debilidades personales.
Abuso de otros: presiona demasiado a los dems, hasta agotarlos;
los maneja como inferiores; no delega; es spero, implacable e
insensible al dao emocional causado a otros.