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CASO INTEGRADOR DE
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DESARROLLO EMPRESARIAL
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CEDÚLAS DE TRABAJO PARA LA
ELABORACIÓN DE UN PLAN DE
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NEGOCIOS
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10/02/2010

M.A. RAQUEL GUALUPE HERNÁNDEZ SÁNCHEZ

Contenido
Contenido................................................................................................................................2
PLAN DE NEGOCIOS...........................................................................................................3
JUSTIFICACIÓN DE LA EMPRESA...................................................................................4
NOMBRE DE LA EMPRESA................................................................................................4
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA......................................................................................4
UBICACIÓN Y TAMAÑO DE LA EMPRESA....................................................................5
MISIÓN DE LA EMPRESA..................................................................................................5
VISIÓN...................................................................................................................................6
OBJETIVOS DE LA EMPRESA...........................................................................................6
PRODUCTO O SERVICIO A DESARROLLAR..................................................................7
VENTAJAS COMPETITIVAS..............................................................................................7
ASPECTOS LEGALES DE LA EMPRESA..........................................................................8
PLAN DE MERCADOTECNIA............................................................................................9
Objetivos de Mercadotecnia....................................................................................................9
TAMAÑO DEL MERCADO...............................................................................................10
OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO.....................................................................11
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN...................................................................................11
ENCUESTA TIPO................................................................................................................12
TABULACIÓN DE DATOS................................................................................................12
Conclusiones y recomendaciones del estudio de mercado....................................................12
CONSUMO APARENTE ....................................................................................................13
DEMANDA POTENCIAL...................................................................................................13
PARTICIPACIÓN DE LA COMPETENCIA EN EL MERCADO.....................................14
DISTRIBUCIÓN Y PUNTOS DE VENTA.........................................................................14
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO........................................................................................15
PROMOCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO................................................................15
FIJACIÓN Y POLITICAS DE PRECIO..............................................................................16
PLAN DE INTRODUCCIÓN AL MERCADO..................................................................17
RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO..........................................................17
ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA.........................................................................................17
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA..................................................................................18
PLAN TECNICO..................................................................................................................19
OBJETIVOS DE PRODUCCIÓN........................................................................................19
ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO...................................................19
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO
...............................................................................................................................................20
CARACTERÍSTICAS DE LA TECNOLOGÍA...................................................................21
EQUIPO E INSTALACIONES DE PRODUCCIÓN...........................................................21
REQUERIMIENTO DE MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA...................................22
NECESIDADES DE MATERIA PRIMA............................................................................22
IDENTIFICACIÓN DE PROVEEDORES Y COTIZACIONES.........................................23
2

COMPRAS............................................................................................................................23
CAPACIDAD INSTALADA................................................................................................23
MANEJO DE INVENTARIOS............................................................................................24
UBICACIÓN DE LA EMPRESA........................................................................................24
DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE PLANTA Y OFICINA...................................................24
MANO DE OBRA REQUERIDA........................................................................................25
PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA.................................................................25
PROGRAMA DE PRODUCCIÓN.......................................................................................26
PLAN ADMINISTRATIVO.................................................................................................26
OBJETIVOS.........................................................................................................................26
OBJETIVOS DE ÁREAS FUNCIONALES........................................................................26
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS............................................................................................26
ELABORE EL ORGANIGRAMA DE SU EMPRESA.......................................................27
TABULADOR DE SUELDOS Y SALARIOS....................................................................27
PROCESO DE RECLUTAMIENTO ..................................................................................28
PROCESO DE SELECCIÓN...............................................................................................28
POLITICAS DE CONTRATACIÓN...................................................................................28
PROGRAMA DE INDUCCIÓN..........................................................................................28
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO....................................................28
ASPECTOS LEGALES........................................................................................................29
PLAN FINANCIERO...........................................................................................................29
OBJETIVOS DE FINANZAS..............................................................................................29
ESTADOS FINANCIEROS.................................................................................................30

PLAN DE NEGOCIOS
Un Plan de Negocios es una forma de pensar sobre el futuro del negocio; a donde
ir; cómo ir rápidamente, o qué hacer durante el camino para disminuir la
incertidumbre y los riesgos.
Es un documento formal, elaborado por escrito, que sigue un proceso lógico,
progresivo, realista, coherente y orientado a la acción, en el se incluyen las
acciones futuras que deberán ejecutarse, para utilizar los recursos de que dispone
la entidad, procurar el logro de objetivos y metas y que al mismo tiempo
establezca los mecanismo que permitirán controlar dicho logro.
Las cedulas de trabajo presentado en este trabajo, están basadas en el libro de
Rafael Alcaraz titulado El Emprendedor de Éxito (2005), bajo las adaptaciones del
titular de la materia Desarrollo Empresarial.
Las cedulas de trabajo, tiene la finalidad de guiar al emprendedor en la
elaboración de su plan de negocios, y de esta manera vaya integrando cada uno
de los datos requeridos e integrarlos lógicamente en su plan.

3

Mencione en qué giro se ubica la empresa 4 .JUSTIFICACIÓN DE LA EMPRESA Instrucciones: Señale la justificación de la empresa. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Instrucciones. describa detalladamente la necesidad que satisface o el problema que resuelve la empresa NOMBRE DE LA EMPRESA Instrucciones: Escriba el nombre seleccionado para la empresa.

motivaciones • Para quiénes trabajamos? = Clientes Es importante identificar y construir la misión sin confundir los fines y los medios de que nos valemos para lograr su materialización.. • Proveer. Puede construirse tomando en cuenta las preguntas: • Quienes somos? = identidad. No es el producto o servicio que ofrecemos nuestra razón de ser si no qué necesidad estamos satisfaciendo Un propósito bien definido tiene tres elementos: • Un verbo que indique cambio del status quo (incrementar. Señale la ubicación y tamaño esperados para su empresa Tamaño: __________________________________________________________ Ubicación : ________________________________________________________ MISIÓN DE LA EMPRESA Instrucciones. indica de manera concreta donde radica el éxito de nuestra empresa. principios..UBICACIÓN Y TAMAÑO DE LA EMPRESA Instrucciones. generar.. 5 . legitimidad • Qué buscamos? = Propósitos • Porqué lo hacemos? = Valores. ) • La explicación del problema o condición que se busca cambiar • La identificación de los clientes específicos La expresión de qué hacer suele comenzar con frases como: • A través de. transformar. eliminar. Escriba la misión de la empresa Misión es la imagen actual que enfoca los esfuerzos que realiza la organización para conseguir los propósitos fundamentales.. bajar. ejemplo: la misión de un periódico no es vender papeles impresos si no información.

principios. VISIÓN OBJETIVOS DE LA EMPRESA Instrucciones: Establezca los objetivos de la empresa a corto. que orientan la actividad de los integrantes.. mediano y largo plazo.• Prestar. la cohesión alrededor de objetivos comunes. lo cual facilita la resolución de conflictos y motivación del personal.. reglas. • los valores. La misión pone de manifiesto: • Identidad de la organización para ser reconocida en su entorno. Corto Plazo: _________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____ _______________________________________________________________ ____ 6 .

indicando sus atributos y necesidades que satisface. VENTAJAS COMPETITIVAS Instrucciones: Describa las ventajas y distingos competitivos de la empresa Ventajas competitivas: 7 ._______________________________________________________________ ____ Mediano Plazo: ______________________________________________________ _______________________________________________________________ ____ _______________________________________________________________ ____ _______________________________________________________________ ____ Largo Plazo: ________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____ _______________________________________________________________ ____ _______________________________________________________________ ____ PRODUCTO O SERVICIO A DESARROLLAR Instrucciones: Describe de manera clara y detallada el producto o servicio a desarrollar.

________________________________________________ _______________________________________________________________ ___ _______________________________________________________________ ___ _______________________________________________________________ ___ _______________________________________________________________ ___ _______________________________________________________________ ___ Distingos competitivos. forma de constitución y acta constitutiva. 8 . _______________________________________________ _______________________________________________________________ ___ _______________________________________________________________ ___ _______________________________________________________________ ___ _______________________________________________________________ ___ _______________________________________________________________ ___ ASPECTOS LEGALES DE LA EMPRESA Instrucciones: Plantee los tramites necesarios para la creación de su negocio.

PLAN DE MERCADOTECNIA Objetivos de Mercadotecnia Instrucciones: Establezca los objetivos del área de mercadotecnia. cuánto y cuándo del objetivo Corto plazo ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ Mediano plazo 9 . recuerde incluir el qué.

Segmento de mercado:________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Perfil del segmento: 10 . y quiénes son?. dónde están.___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ Largo Plazo ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ TAMAÑO DEL MERCADO Instrucciones. describir lo mas claramente posible su perfil. ¿Cuántos son. esta descripción debe ser cuantitativa y cualitativa. Describa de manera objetiva y con información confiable el segmento de mercado que pretende atacar la empresa así como sus características principales. es decir.

el tamaño de la muestra etc. donde y quién aplicará las encuestas. cuándo. cómo. señalando la información que le gustaría obtener de sus clientes con respecto a la opinión que tienen de su producto o servicio. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Instrucciones: Determine la forma en que obtendrá la información.OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO Instrucciones: Defina el objetivo del estudio de mercado. 11 .

TABULACIÓN DE DATOS Instrucciones: Tabule e interprete los datos de la información del estudio de mercado Codigo Total Frecuencia absoluta Frecuencia relativa % Frecuencia acumulada % 100% Grafico Interpretación Conclusiones y recomendaciones del estudio de mercado Instrucciones: Escriba las conclusiones obtenidas en el estudio realizado. elabore un cuestionario que incluya los aspectos que necesita o desea conocer con respecto a sus clientes.ENCUESTA TIPO Instrucciones: Acorde con las ideas generadas en el punto anterior. de mercado 12 .

De acuerdo a la información recopilada en la investigación de mercado. simplemente proyectando el crecimiento promedio del mercado en el corto.CONSUMO APARENTE Instrucciones. mediano y largo plazo. CORTO PLAZO: MEDIANO PLAZO: LARGO PLAZO: 13 . determine el consumo potencial del producto o servicio de la empresa. estime el consumo aparente de su producto o servicio. Numero de clientes potenciales es de: _______________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ El consumo unitario aparente por cliente es de : _______________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ El consumo mensual aparente es de : _______________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ DEMANDA POTENCIAL Instrucciones: Una ves que se ha determinado el consumo aparente del mercado.

y posteriormente determine las estrategias de posicionamiento que deberá seguir la empresa para entrar y desarrollarse en el mercado. explicando el por qué se selecciona este sistema. identificando el sistema de distribución más adecuado para la empresa. NOMBRE UBICACIÓN VENTAJAS COMPETITIVAS ACCIONES PARA POSICIONARSE DISTRIBUCIÓN Y PUNTOS DE VENTA Instrucciones: Explicar cómo se llevará el producto o servicio al cliente. Sistema de Distribución:_________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 14 . diseño del proceso y responsables de cada paso de la cadena de distribución. el área geográfica que cubren y la principal ventaja que les ha permitido ganar mercado.PARTICIPACIÓN DE LA COMPETENCIA EN EL MERCADO Instrucciones: Identifique a sus principales competidores.

diseñe la decoración. así mismo colores institucionales y logotipo.¿Por qué se seleccionó este sistema? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Diseño del proceso: Responsable de cada paso de la cadena de distribución: ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ATRIBUTOS DEL PRODUCTO Instrucciones: Determine la etiqueta y empaque de su producto. 15 . Solo las estrategias que tu consideres viable para tu empresa. cada uno de los aspectos para su estrategia de Promoción. CUADRO PARA VISUALZIAR LAS ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN PUBLICIDAD PAUTA DE NOMRE DE LA FECHAS MEDIO CAMPAÑA 1. herramientas y mobiliario del establecimiento. 3. PROMOCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO Instrucciones: Describa en la siguiente tabla. equipo. y para el caso de empresa de servicio. 2.

establezca asimismo las políticas de precios. PROMOCIÓN DE VENTAS ACTIVIDADES LUGARES REALIZADAS APLICACIÓN 1. 2. FACTORES DE INLFUENCIA EN LA DETERMINACIÓN DE PRECIO Descripción de los costos fijos Número de unidades mínimas a vender para alcanzar el punto de equilibrio Descripción de los costos variables Utilidad esperada por Precios del mercado (describir a todos los competidores) unidades Otras variables a considerar 16 . RELACIONES PÚBLICAS EVENTOS FECHAS INTERNOS DE FECHAS EVENTOS EXTERMOS VENTAS PERSONALES ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS CLIENTES INVOLUCRADOS FECHAS FECHA FIJACIÓN Y POLITICAS DE PRECIO Instrucciones: Determine tentativamente. cuánto le costará elaborar el producto o prestar el servicio que va a ofrecer. 3. 4.4.

Riesgos Acciones a realizar Oportunidades Acciones a realizar ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA Instrucciones: Describa la situación de la industria a la cual pertenece su empresa. (Promoción. desde el punto de vista de: 17 .) • Cómo se distribuirá el producto al inicio de su comercialización • Cómo se dará a conocer o cómo se presentará al consumidor final.vendidas PLAN DE INTRODUCCIÓN AL MERCADO Instrucciones: Establezca las acciones a realizar para introducir el producto de la empresa al mercado y el presupuesto total aproximado que esto representará. sí se hará una campaña publicitaria anterior al lanzamiento del producto o servicio. así como las acciones a emprender para reducir los riegos o aprovechar las oportunidades. etc. • Si se acompañará el lanzamiento con alguna promoción al efectuar la compra del proyecto. personal. RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO Instrucciones: Elabore un listado de posibles riesgos y oportunidades de la empresa.

de acuerdo a la siguiente tabla: Nombre del Ubicación competidor Ventaja competitiva Desventaja Acciones para posicionarse 18 .Barreras de entrada y salida Grado de diferenciación Estructura de costos Efecto sustitución en el sector ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA Instrucciones: Realice un análisis de sus competidores.

con base en las ventas pronosticadas los objetivos a corto. etc. incluyendo dimensiones. a través de una descripción detallada del mismo. 19 . materiales. Corto Plazo: Mediano Plazo: Largo Plazo: ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO Instrucciones: Especifique en que consiste el producto o servicio. fotografías. colores.PLAN TECNICO OBJETIVOS DE PRODUCCIÓN Instrucciones: Determine. mediano y largo plazo de producción.

d) Elabore el diagrama de flujo del proceso de producción Diagrama Num. Descripción del Proceso (Nombre) Objetivo: Actividad Descripción Tiem po (min) Símbolo Observacion es 20 .DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO Instrucciones: Indique el proceso de producción siguiendo el procedimiento que a continuación se describe: a) Determine todas las actividades requeridas para producir un bien o prestar un servicio b) Organizar las actividades de manera secuencial c) Establezca los tiempos requeridos para llevar a cabo cada actividad.

las herramientas e instalaciones que utilizará para desarrollar su producto o servicio. así como el plan de mantenimiento del equipo.Total CARACTERÍSTICAS DE LA TECNOLOGÍA Instrucciones: Mencione las características y especificaciones de la tecnología que utilizará para desarrollar el producto o servicio de su empresa. EQUIPO E INSTALACIONES DE PRODUCCIÓN Instrucciones: Determine el equipo. Equipo/ herramienta Cantidad Marca Costo del equipo/Herramien ta 21 .

Materia Prima Costo/kg (unidad de medida) de materia prima Costo/unidad producto 22 . por lote o por unidad. especificando la cantidad estimada por periodo.REQUERIMIENTO DE MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA Instrucciones: Determine el mobiliario y equipo de oficinas en general Mobiliario/equip o Cantidad Marca Costo del equipo/Mobiliario NECESIDADES DE MATERIA PRIMA Instrucciones: Indique la materia prima que requerirá en su proceso productivo.

IDENTIFICACIÓN DE PROVEEDORES Y COTIZACIONES Instrucciones: Determine los proveedores de sus diferentes materias primas. semana y m es. Materia Prima Proveedor Precio Calidad Proveedor seleccionado COMPRAS Instrucciones: Diseñe su propio formato de requisición de compras. PERIODO CANTIDAD DE PRODUCTO O SERVICIO OBSERVACIONES 23 . o servicios que la empresa puede prestar por día. CAPACIDAD INSTALADA Instrucciones: Mencione la capacidad de la planta: Cantidad de productos a producir.

UBICACIÓN DE LA EMPRESA Instrucciones: Defina la ubicación de la empresa. tomando en consideración los siguientes puntos: (Justificación) 1) 2) 3) 4) Distancia al cliente Distancia de los proveedores Distancia de los trabajadores Requerimientos legales DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE PLANTA Y OFICINA Instrucciones: Diseñe la distribución de planta de su empresa y el flujo de producción mas eficiente.MANEJO DE INVENTARIOS Instrucciones: Identificar objetivos y políticas del manejo de inventarios. (Plano y Lay out) 24 .

DE PERSONAS TIPO DE HABILIDAD PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA Instrucciones: Describir lo mas claramente posible.MANO DE OBRA REQUERIDA Instrucciones: Establezca el personal requerido para llevar a cabo el proceso productivo. (Con referencia al análisis y descripción de puestos propuesto) ÁREA: ACTIVIDAD No. tiempo. necesidad que satisface más otras características exigidas por el cliente. cómo se asegurará de que su producto tendrá la calidad adecuada para el cliente (procedimientos de mejora continua) Calidad = precio. (Políticas de Calidad) 25 . así como las habilidades del mismo.

• ¿Qué se hace? • ¿Cómo de hace? • ¿Con que se hace? • ¿Dónde se hace? • ¿En cuanto tiempo se hace? Determine la descripción y análisis de puestos DESCRIPCIÓN DEL PUESTO 26 . DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Instrucciones: Describa los procesos operativos (funciones) de la empresa.PROGRAMA DE PRODUCCIÓN Instrucciones: El programa de producción se realizará de acuerdo a las especificaciones del Ejecutivo de Docencia de la materia de Simulación empresarial. PLAN ADMINISTRATIVO OBJETIVOS Instrucciones: Establezca los objetivos de la empresa en el área de organización OBJETIVOS DE ÁREAS FUNCIONALES Instrucciones: Determine los objetivos de la empresa por área funcional.

Condiciones de trabajo ELABORE EL ORGANIGRAMA DE SU EMPRESA TABULADOR DE SUELDOS Y SALARIOS Instrucciones: defina el tabulador de su empresa 27 .Nombre del puesto: Fecha elaboración: de Fecha de revisión: Código: Departamento: Unidad o dependencia: Resumen: Descripción del puesto: Análisis del puesto: 1. Requisitos físicos 3. Responsabilidad 4. Requisitos intelectuales 2.

Puesto Categoría Sueldo Prestación Total PROCESO DE RECLUTAMIENTO Instrucciones: Determine políticas y proceso de reclutamiento para su empresa PROCESO DE SELECCIÓN Instrucciones: Determine políticas y proceso de selección POLITICAS DE CONTRATACIÓN Instrucciones: Determine políticas y proceso de contratación. Adiestramiento: Puesto Tipo de adiestramiento Costo 28 . para lo cual se pide anexar reglamento interior de trabajo y tipo de contrato. PROGRAMA DE INDUCCIÓN Instrucciones: Determine políticas y programa de inducción para la organización PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO Instrucciones: Defina el programa de entrenamiento y capacitación de su empresa.

Corto plazo: Mediano plazo: 29 . anexando cada uno de los formatos requeridos en cada caso.Capacitación: Puesto Tipo de capacitación Costo ASPECTOS LEGALES Instrucciones: Describa los tramites administrativos y legales para la constitución de la empresa. PLAN FINANCIERO OBJETIVOS DE FINANZAS Instrucciones: Establezca los objetivos de la empresa en el área de finanzas.

Flujo de efectivo 5. Indicadores Financieros 30 . Balance general 4. Estados de resultados 2. 1. ESTADOS FINANCIEROS Instrucciones: Elaborar los siguientes estados financieros proyectados a 3 años.Largo plazo. Estado de origen y aplicación de recursos 3.