02.02.

2012
PORTAL JUD
O Portal Jud tem como objetivo
propiciar as autoridades o envio de
ordens judiciais ou extrajudiciais e
consultar s informaes cadastrais de
clientes de telefonia mvel da
TELEFONICAVIVO, existentes em
seus sistemas gerenciais, de forma
clere e segura.
A ferramenta
3
Passo-a-passo Acessando o Portal Jud
4
Solicitao de acesso ao Portal Jud para Upload de ofcio
Como solicitar acesso ao nosso portal:

1 passo Encaminhar ofcio emitido pela autoridade responsvel pelo processo judicial ou
procedimento administrativo e investigativo em andamento para nosso Fax:0800-770-8486
informando os itens abaixo:
Nome Completo
CPF
RG
E-mail
Telefone de contato

2 passo - DSE cadastra no sistema Portal Jud o autorizado, para concesso de login de acesso ao
Portal Jud.

3 passo - Aps a criao do login, o sistema gerar um login e uma senha provisria que sero
encaminhados ao e-mail do autorizado.

4 passo - Aps o recebimento do logine senha, o usurio dever acessar o Portal Jud:

5 passo - No primeiro acesso (na tela inicial), aps digitar login e senha inicial e tambm as letras
nas cores solicitadas, (item de segurana), o autorizado ser direcionado tela de aceitao do
Termo de uso do Portal Jud.

****A tela de aceitao ser exibida apenas no primeiro acesso ou quando existir alguma alterao no
Termo.
5
Primeiro acesso
6 passo - Aps digitar RG, CPF e marcar o campo Li e aceito os Termos de Aceitao
acima, o autorizado ser direcionado novamente tela inicial, onde a seguinte mensagem
ser exibida: Novo carto de segurana enviado para seu e-mail.


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Alterar a senha inicial por uma pessoal
No primeiro acesso, aps digitar login e senha inicial, digitar a posio solicitada do carto de
segurana, o autorizado poder alterar a senha inicial por uma pessoal.
***NOTE QUE O SISTEMA ALERTA SOBRE O FORMATO IDEAL DA SENHA

Aps seguir este procedimento, o Autorizado ter em mos as informaes necessrias para acessar
o Portal Jud.

Nos prximos acessos, ser necessrio digitar apenas o login e a senha e tambm a posio
solicitada da chave do carto de segurana.

Aps alterar a senha inicial por uma senha pessoal, o Autorizado ter acesso tela principal do Portal
Jud.

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O carto de segurana
Modelo de Carto de segurana:.
Cada carto de segurana
gerado pelo sistema possui um
nmero nico de referncia que
o identifica e o diferencia dos
demais.
Todo autorizado deve:
Imprimir o carto de segurana logo que receb-lo e deletar o e-mail, utilizando o comando (Shift+ del) caso
utilize Outlook ou similar ou, caso utilize provedores de e-mail, fundamental certificar-se de deletar a
mensagem, inclusive da Lixeira;
Guard-lo em local seguro, onde fique absolutamente inacessvel para terceiros.
O carto de segurana a chave de acesso ao sistema.

Trata-se de um carto que contm uma seqncia nica e aleatria de nmeros e letras, divididas
em 30 posies de chaves de acesso.

A cada acesso o sistema solicitar uma posio do carto de segurana. Se o usurio digitar
errado, o sistema solicitar a mesma posio.
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Utilizando o carto de segurana
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Iniciando o processo de Upload do ofcio.
Para efetuar um Upload de ofcio digitalizado, clique na aba Encaminhar novo ofcio
1 Passo Clicar no boto Procurar.
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2 Passo
Selecionando o ofcio.
Selecionar o ofcio desejado
3 Passo Clicar no boto abrir
11
Adicionando e salvando o ofcio selecionado
4 Passo
Clicar no boto adicionar
5 Passo
Digitar o nmero do ofcio e salvar
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Concluindo Upload de ofcio
6 Passo
Clicar em salvar para concluir Upload
7 Passo
Ao clicar em salvar, o portal abrir uma janela com o nmero de protocolo de envio.
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Em seguida, basta digitar o Login, RG e CPF e em Validar. Uma nova senha inicial ser enviada para o e-mail
cadastrado.






Aps receber esta senha inicial por e-mail, o autorizado dever acessar o Portal utilizando o Login e a senha
inicial informada.



O Autorizado esqueceu a senha
No necessrio gerar um novo carto de segurana.
A senha e o carto de segurana so independentes.
Caso o Autorizado esquea a senha de acesso
ao Portal Jud, dever clicar em Esqueceu sua
senha? na tela inicial:
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O Autorizado esqueceu a senha
- Na tela inicial, com a senha inicial e com o carto de segurana em mos, o autorizado dever
acessar utilizando login e senha inicial.
- Na prxima tela, o autorizado dever digitar a posio da chave do carto de segurana,
solicitada pelo sistema.
- Em seguida, ser direcionado para a tela onde a senha inicial dever ser trocada por uma senha
pessoal.
A senha pessoal deve conter letras maisculas, minsculas e nmeros.
NO DEVE CONTER CARACTRES ESPECIAIS.
Aps seguir todos estes passos no primeiro acesso, o usurio acessar a tela principal.

Nos prximos acessos, o autorizado precisar apenas digitar login e senha inicial e a posio do carto
de segurana solicitada pelo sistema.

No necessrio gerar um novo carto de segurana.
A senha e o carto de segurana so independentes.
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Como gerar um novo carto de segurana
Para gerar um novo carto de segurana, basta o Autorizado acessar o Portal Jud, digitando login e
senha e, na tela seguinte, (tela do carto de segurana exemplo abaixo), clicar em Gere um novo
carto. O carto antigo ser invalidado automaticamente e um novo, com uma nova numerao,
ser enviado para o e-mail cadastrado.
Ao clicar em gere um novo
carto o sistema retornar para
a tela inicial e exibir a
mensagem abaixo, informando
que o novo carto de segurana
foi enviado por e-mail
No necessrio gerar uma nova senha. A senha e o carto de segurana so independentes.
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Esclarecimentos Gerais

Para acesso a este sistema (Portal JUD) o autorizado dever aceitar as
condies e alertas contidos no Termo de Aceitao disponibilizado no primeiro
acesso ao Portal JUD.

A sesso expira-se em 10 (dez) minutos caso no tenha atividade, aps este
perodo necessrio logar-se novamente.

No possvel utilizar o mesmo login e senha em dois ou mais computadores
simultaneamente.

A melhor maneira de sair do Portal Jud clicar em Sair e no simplesmente
fechar o navegador.



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Diviso de Servios Especiais

NOVO ENDEREO:
Rua Doutor Fausto Ferraz, n. 172, 3 andar,
Bela Vista - So Paulo SP - CEP:01333-030

NOVA CENTRAL DE ATENDIMENTO:
0800 770 8486