Roberto Bernal Gonzlez

Universidad Politcnica de Chihuahua

LA META
Procesos productivos



Profesor: Cesar Sergio Rubio Guerrero
Alumno: Roberto Bernal Gonzlez
Grupo: A81V
Matricula: 11110009

Roberto Bernal Gonzlez
Introduccin.
En el manejo de una empresa el enfoque principal que debe de tener es el ganar dinero y
para eso se debe de centralizar la atencin en el proceso de produccin. El siguiente
ensayo se enfocara el camino que tuvo el gerente de la empresa Unico al estar en frente
del problema del cierre de la empresa, y el proceso que llevo a cabo para elevar el nivel
de esta.
El trabajo en equipo es fundamental para elevar la calidad de cualquier proceso, y aqu se
focaliza mucho este aspecto ya en la historia cada rea tiene a su personal que conoce
totalmente la informacin que se maneja y conforme trabajan linealmente para alcanzar la
meta resalta el trabajo en conjunto

La meta
El libro empieza con la llegada de Peach a la empresa por un pedido retardado, pero esta
no es la verdadera razn de su llegada, el motivo es que la fbrica est perdiendo dinero.
Con esto Peach le dice a AL que tiene tres meses para arreglar este conflicto, si no la
empresa cierra.
En el transcurso de la lectura varios sucesos ocurren, como es el caso de la renuncio de
uno de los trabajadores de mantenimiento que dejo una maquina a medio componer lo
que ocasiono que hubiera dificultad para echar el funcionamiento de la maquina, pero
este problema fue resuelto y la produccin fue capaz de salir. En este tramo la opinin es
que los problemas pueden aparecer instantneamente y hay que resolverlos de forma
inmediata.
En el aeropuerto Al se encuentra a su antiguo profesor, el profesor Jonah. AL le cuenta lo
que ha hecho y en que trabaja as como la instalacin de robots en el proceso de
produccin, pero Jonah no parece impresionado con el trabajo de Al, cuestionando el
desarrollo de la fabrica y haciendo las siguientes preguntas
Ha sido su fbrica capaz de terminar un solo producto ms al da,
Por el mero hecho y consecuencia de los cambios producidos con la
Instalacin de los robots?, as como tambin diciendo que los robots no redujeron los
inventarios ni los costes de personal. Sus inventarios no se han reducido, ni han bajado
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los gastos de personal... Y si su compaa tampoco ha logrado vender ms, lo que es
obvio por qu no ha conseguido servir ms pedidos. Con este anlisis AL se defendi
diciendo que han aumentado los rendimientos y disminuido los costos.
El profesor Jonah hace un anlisis y deduciendo que los inventarios de Al estn por las
nubes y que son incapaces de servir los pedidos a tiempo, concluyendo que la empresa
es ineficiente.
Otra cosa que le dice Jonah a Al es la cuestin de los robots, preguntando si estos
representaban un gran avance, ya que no han aumentado la produccin.
Durante la pltica que tuvo AL con el profesor Jonah, el profesor crea una serie de
incgnitas para ayudar a Al a centralizar su mente en los problemas reales que tiene la
empresa y cuestionando a Al sobre cul es su meta real. Al desconociendo cual es la
meta real crea una serie de hiptesis sobre cul es la meta.
Con esta pequea charla que tuvo, Al con el profesor las incgnitas en Al crecieron,
cuestionando cual es la meta real de la empresa, ya que esta podra ser la solucin para
evitar que cierren. Ya estando en La UniCo Al se centraliza en saber cul es la meta. Una
de ellas fue la calidad, pero esta es cuestionada ya que la Rolls Royce estuvo a un paso
de la quiebra, respondindose que la calidad no es la meta. Otro fue fabricar con buen
rendimiento un producto de calidad, pero analizando este concepto como meta llego a la
conclusin que si esta fuese la meta porque la Volkswagen dejo de fabricar el escarabajo,
ya que este es un producto de calidad fabricado a costes reducidos, por lo tanto esta no
es la meta.
Otra idea de es la tecnologa pero al analizar llega a la conclusin de que si esta fuera la
meta los puestos de mayor responsabilidad en una empresa serian los de investigacin y
desarrollo y por lo tanto la tecnologa no es la meta.
Al final llega a la conclusin que la meta es ganar dinero, y desarrolla esta idea diciendo
que cualquier accin dirigida a ganar dinero es productiva, y la accin que impide ganarlo
es improductiva, as que para salvar la fabrica hay que hacerla ms productiva para que
gane ms dinero.
Otros factores surgen durante su camino para salvar la empresa, uno de ellos es que los
algunos empleados se quedan sin realizar su trabajo por la lentitud de la line de
produccin
Causando que no contribuyan en algo, no generando dinero al no ser productivos,
diciendo que la regla de oro es "tener a los trabajadores ocupados".
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Para saber qu factores favorecen el ganar dinero, Al tiene una reunin con Lou, y tras la
charla descubren que los parmetros en los cuales ellos han coincidido para ganar dinero
son:
Beneficios netos, ROI y liquidez y que al aumentar los tres parmetros simultneamente
estaran ganando dinero, concluyendo que ganar dinero aumentando los beneficios netos
y, al mismo tiempo, el rendimiento de la inversin y la liquidez, es la meta.
Al tener esta informacin Al se comunica con Jonah para darle sus resultados y
conclusiones sobre cul es la meta. Jonah le dice que los procedimientos operativos para
dirigir la fbrica son tres, ingresos, inventarios y gastos de operacin. Le reitera jonah a Al
que si produce algo y no lo vende, no ingresa, no genera dinero para la compaa. El
inventario es todo el dinero que el sistema ha invertido en adquirir cosas que luego
pretende vender, y el ultimo parmetro son los gastos de operacin que es todo el dinero
que gasta el sistema para convertir el inventario en ingresos netos.
Tras analizas llega a una conclusin de que los robots no han ayudado a la fabrica, ya
que desde su instalacin han disminuido las ventas. Tras investigar encuentra que en la
mayora de los casos no hay pedidos para absorber la produccin y en los casos donde
hay demandas faltan otras piezas para poder ir adelante con los pedidos. Por lo tanto en
algunos casos tienen sobreproduccin ocasionando que aumente los inventarios. Y todo
esto depende del volumen de ventas, cuando hay piezas que no se pueden utilizar para
montar un producto y venderlo, porque faltan los otros componentes o incluso pedidos
ocasionando que aumente los costes. Tras haber sacado estas conclusiones AL viaja a
Nueva york para ver al profesor Jonah. Al encontrarse con el profesor y tras una charla
sale el trmino de fbrica equilibrada, ya que jonah deduce que la fbrica de AL tiene una
montaa de inventarios y que para equilibrarla hay que equilibrar la capacidad de cada
recurso con la demanda. Porque si no hay suficiente capacidad productiva se reduce la
facturacin potencial. Pero si hay un exceso de capacidad se pierde dinero y la
oportunidad de reducir gastos de operacin.
La mayora de las empresas se inclina por tener a todos los trabajadores ocupados.
Si se ajusta la capacidad a la demanda de mercado, los ingresos descienden y los
inventarios se disparan hasta el techo, si los inventarios aumentan, sus constes lo hacen
de manera automtica. As que con esto no se van a reducir los gastos de operacin
totales. Todo esto es debido a la combinacin de dos fenmenos presentes. El primero es
"sucesos dependientes", esto quiere decir, que un suceso, o una serie de ellos han de
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tener lugares antes de que otro pueda producirse; el suceso siguiente depende del que le
precedi.
La lectura focaliza el descubrimiento de los factores para salvar la empresa en sucesos de
la vida cotidiana, como se muestra en la parte donde AL lleva a sus hijos a un pase de los
boys scouts, durante el paseo se percata que hay muchos espacios entre los nios ya que
todos caminan a diferente ritmo ocasionando lagunas en la fila que provocando que vallan
despacio. Al relacionar este suceso con su fabrica Al llega a la conclusin de que las
piezas se elaboran en una sucesin de fases. La maquina A ha de terminar la fase uno,
antes de que el trabajador B pueda empezar con la fase dos. Hay que terminar todas las
piezas, antes de poder montar los productos. Y los productos tienen que ensamblar antes
de enviar el pedido. Y as sucesivamente. El personaje de Al tambin nota que en la
fabrica se tiene suceso dependientes y fluctuaciones estadsticas, como en la excursin y
que si no se termina el proceso para finalizar el producto, este no se va a vender y por lo
tanto no va a generar dinero, y que en los procesos que se queden estancados se va
estar consumiendo materia prima, relacionando tambin los gastos de operacin en
crecimiento de los costes cuando se aumenta la velocidad y cerrar las lagunas en la fila
de los nios de excursin.
La relacin de este suceso con el estado de su fabrica ayudo a comprender mejor que
durante el proceso de produccin se debe tener la menor cantidad de tiempos muertos y
resalto el termino trabajo en equipo ya que para alczar la meta es necesario que todos
lleguen juntos, y que un equipo no llega a su meta hasta que no lo han hecho todos los
miembros. Lo que llevo al principio matemtico, la mxima desviacin en una operacin
ser el punto de partida de la operacin siguiente.
Conforme se va desarrollando la novela, los personajes se enfrentan a dependencias
mayores en su proceso que provocan el desequilibrio en fabrica, resaltando el hecho de
que no se puede fijar la atencin en una sola seccin, ni tampoco intentar ajustarla ala
demanda del pedido. La participacin de jonah aparece nuevamente al darle a Al el
siguiente paso para llegar a su meta, el cual fue distinguir dos tipos de recursos en la
fbrica, los cuales son el cuello de botella y un no cuello de botella.
Un cuello de botella es un recurso cuya capacidad es igual o inferior a la demanda
ejercida sobre l. Y un no cuello de botella es aquel en el que la capacidad es superior al
demanda requerida de l.
Al cuestiona la participacin del demanda en estos nuevos conceptos, a los cuales jonah
responde diciendo que ya no se puede equilibrar capacidad y demanda del mercado. Lo
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acertado es equilibrar el flujo de materiales de la fbrica con la demanda de mercado. Lo
cual expresa la relacin entre cuello de botella y los dems recursos.
Los nuevos conceptos dados por jonah llevan a Al a localizar los cuellos de botella. Al y
su equipo desarrollan la investigacin para encontrar los cuellos de botella, empezando
por saber la demanda total de cada uno de los productos que salen de la fabrica y
posteriormente descubrir cuanto tiempo requiere cada recurso para satisfacer la
demanda.
El suceso de la excursin es el factor principal para el desarrollo de la investigacin y
bsqueda de los cuellos de botella, ya que es un patrn muy parecido al proceso de
produccin de la fbrica, relacionando la excursin se encontr que los huecos mas
importante en fila se producan delante de los chicos ms lentos y relacionaron esos
huecos con el inventario.
Con esta informacin recababa encontraron dos cuello de botella en la lnea de
produccin, uno es en la maquina NCX-10 y la otra es en la seccin del tratamiento
trmico. Con esta informacin la participacin de jonah aparece, informando a Al y su
grupo que los cuellos de botella estn impidiendo un flujo suficiente para satisfacer la
demanda y generar beneficio, dando la solucin de aumentar la capacidad en los cuellos
de botella. Tambin cuestiono que si todos los productos necesitaban tratamiento trmico
y porque la media hora del almuerzo de los trabajadores no se podan hacer mientras
NCX-10 este trabajando en modo automtico, as no se perdera tiempo en el proceso. En
el arreglo de la media hora del almuerzo se tuvo dificultad para poder cambiar el tiempo
ya que por el sindicato era difcil realizar dicha modificacin, aqu resalta el proceso que
se tiene que hacer para poder cambiar los tiempos de los trabajadores, los cuales estn
establecidos por medio de sindicatos.
La participacin de jonah es primordial ya que sus observaciones ayudan a AL a
encontrar las pistas para comprender mejor el proceso y as desarrollar de manera que la
produccin no tenga tiempos muerto y trabajos en vano, por ejemplo en factor de calidad,
observo que varias de las piezas llegaban al cuello de botella de la maquina NCX-10
tenan defecto, lo que ocasiona una prdida de tiempo, la solucin fue poner una persona
encargada para checar la calidad de las piezas.
con esta informacin recababa sale a flote el termino de que "una hora de produccin en
el cuello de botella es una hora de produccin para todo el sistema y una hora de tiempo
perdido tambin".
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Las soluciones para los cuellos de botella plasmados son evitar los tiempos muertos en
ellos y contar con una maquina que ayude a los cuellos de botella o buscar ayuda
externa.
Con la informacin dada por jonah, se crean puntos para ayudar positivamente a los
cuellos de botella y a la produccin, uno de ellos es dar prioridad al pedido atrasado. Otro
punto es un sistema de marcas y colores, las piezas con colores dependiendo de la
prioridad, marcando de color rojo las piezas que van a parar a los cuellos de botella,
marcando de color verde las de menos prioridad y marcando con una cinta dorada las
piezas ya procesadas por un cuello de botella. Para ayudad a la maquina NCX-10 se
obtuvo una maquina ZMEGMA para agilizar el proceso.
Conforme van resolviendo el problema de los cuellos de botella surgen nuevas
adversidades que al solucionarlas ayudan a mejorar y agilizar el proceso. Por ejemplo
trayendo gente de otras reas y evitando paros en las maquinas por cuestiones de
traslado de materiales o cambios de turno, o analizando los procedimientos para
minimizar tiempo, como paso con los tratamientos trmicos, ya que no todas la piezas
necesitaban el horno, lo cual ayudo a aumentar la produccin de las piezas que si lo
necesitaban y desarrollando un sistema de carga y descarga ms rpido.
Aunque algunas de estas soluciones provocaron problemas posteriormente, como paso
con las marcas de colores, como le dieron prioridad a las marcas rojas, se fue
acumulando las de marca verde creando un exceso de inventario. Este tipo de
adversidades ayudaron a conocer mejor el concepto de cuello de botella y a resaltar una
regla elemental " el grado de utilizacin de un no cuello de botella no vendr determinado
por su propia capacidad, si no por algunas restricciones del sistema". Concluyendo en que
se estaban produciendo piezas ms deprisa de lo que pueden absorber los cuellos de
botella, impidiendo que las piezas de los no cuellos de botella lleguen a su montaje final.
Con estos problemas localizados y poniendo soluciones la productividad se aumento. El
personaje de Al muestra resultados positivos en la junta con Peach y decide cuestionar el
punto del cierre de la fbrica, el cual Peach declina diciendo que necesita ms resultados
buenos, pidiendo un aumento del 15 % en la produccin del su informa mensual entrante.
Al se encuentra en punto de presin ya que las buenas ganancias del mes fueron a causa
de pedidos atrasados.
Para poder alcanzar la meta deciden dividir a la mitad el tamao de los lotes en los no
cuellos de botella, reduciendo tambin a la mitad el material en curos, implicando que
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necesitaran solo a la mitad del inventario en curso para mantener a la fabrica, en
funcionamiento.
Al hacer esto el personaje de AL se cuestiona que al dividir a la mitad se duplicara el
tiempo empleado en la preparacin. Lo cual lo hizo recordar los trminos que le comento
jonah la cual es la relacin con el tiempo que el material pasa dentro de la fbrica. Se
distinguen cuatro tiempos, desde que el material entra en la fbrica hasta que sal. Uno de
ellos es el tiempo de preparacin, tiempo que el material espera a que un determinado
recurso este preparado para procesarlo. Otro tiempo es el de proceso, en el que el
material es transformado en otro nuevo. El tercer tiempo es el de cola, este es el tiempo
en el que el material espera a que un recurso que se encuentra ocupado en otra tarea
previa, la termine. El cuarto es el tiempo de espera, este tiempo es la espera de otro
material que tiene que ser ensamblado. Jonah comenta que los tiempos de espera y de
cola son los que ms consumen tiempo. Y que para las piezas que han de pasar por un
cuello de botella el factor ms importante son las colas.
Al dejar en la mitad el lote, tambin dejaran a la mitad el tiempo de proceso, reduciendo
las colas y las esperas, reduciendo tambin el tiempo total que pasa el material en la
fbrica, ciclos de fabricacin repercutiendo en que los clientes reciben antes sus pedidos.
Con esta hiptesis se genera una campaa de promocin, prometiendo tiempos de entra
ms breves.
Con esta nueva idea llega las manos de la fbrica de Al un pedido de un lote de 1000
piezas para Burnside en dos semanas. Tras calcular tiempo y cantidad de materia prima
deciden aceptar el reto, con la condicin de entregar por partes el pedido. Tras el xito de
entrega se genera un contrato de ser los proveedores principales, generando el
agradecimiento de Burnside. Y con esto superando el reto de 15% impuesto por Peach.
Tras el logro de la fabrica con el contrato de Burnside, Al logra salvar a la fabrica siendo
promovido al puesto de Peach. Con esto cada uno de los integrantes del equipo de Al
saca a flote sus metas y aficiones a seguir, enfocadas a la mejora del proceso de
produccin generando pasos para la mejora continua y para la enumeracin de etapas
durante un proceso para evitar tiempos muerto y mejor la produccin en los cuellos de
botella.
En este libro resalta mucho el trabajo en equipo y las especialidades de cada personaje
en su rea especifica y el liderazgo que se debe de tener, aunque esto genere conflictos
matrimoniales como en el caso de AL. Otro factor que resalta es sentido analtico de AL y
Roberto Bernal Gonzlez
como Jonah explota de manera positiva este sentido, al darle las respuestas en forma de
incgnitas.


Conclusin
Concluyendo con la lectura del libro se puede resaltar el hecho de que una fabrica debe
de tener definida correctamente la meta y que el trabajo en la fabrica debe de estar de
una forma en la que los tiempo sean compatibles unos a los otros, esto para evitar que se
generen tiempos muertos y la produccin se haga a tiempo.
Otro factor que se puede concluir es el trabajo en equipo que se tiene que realizar cuando
se enfrentan a problemas ya que muchas mentes ayudan a envolver todo los factores del
problema y as evitar fugas que puedan causar ms disturbios en el futuro.