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1.

Determinar la necesidad de la investigacin


Dove parta de la hiptesis de que, como consecuencia del carcter absoluto de los cnones de
belleza, la mayora de mujeres del mundo se compara constantemente con iconos de perfeccin
en lugar de aceptar sus posibilidades reales.
Esto tratando de comprender la razn por la cual la competencia en este sector haba aumentado
considerablemente. Al tal punto que durante la investigacin (2005), la industria de la belleza
inverta anualmente casi quinientos millones de euros en publicidad, lo que la converta en el
tercer sector con mayor inversin, slo por detrs del automovilstico y la alimentacin.
2. Determinar los objetivos de la investigacin
Los principales objetivos de la investigacin eran esclarecer la actual concepcin que las mujeres
tenan de la belleza, el grado de satisfaccin con su propio fsico, el impacto que tena sobre su
autoestima y bienestar, y la opinin que les mereca la actitud de los medios de comunicacin
3. Identificar la informacin que se va a recolectar
En el caso del estudio realizado por Dove se pretenda recolectar informacin relativa al papel de
la belleza y la percepcin que las mujeres tenan de s mismas.
4. Determinar las fuentes de informacin
Dicha informacin fue recolectada de fuentes primarias, es decir, mediante
encuestas realizadas a mujeres. La muestra sobre la cual se aplicaron las encuestas
est comprendida por 3,800 mujeres de 118 pases y con edades entre los 18 y los 64
aos.
5. Determinar y desarrollar las tcnicas de recoleccin de informacin
La informacin fue recolectada mediante la aplicacin de encuestas, fueron establecidas siete
cuestiones clave:
La relacin de la mujer con su propia belleza
Percepciones de belleza en la cultura popular
Qu hace que las mujeres se sientan guapas
Belleza, atractivo fsico, y el papel del acicalado y la ciruga esttica
Cmo las mujeres entienden realmente la belleza femenina
Contando la verdad sobre la belleza
Medios de comunicacin y La verdad sobre la belleza
6. Recoleccin de la informacin
7. Anlisis de la informacin
Las principales conclusiones del estudio revelan que dos tercios de las encuestadas estaban
completamente de acuerdo en que el atractivo fsico tiene que ver con "cmo se ve uno",
mientras que la belleza se refiere a "lo que uno es como persona". De hecho, el
80% afirm que la belleza puede alcanzarse a travs de la actitud, el espritu y otros
atributos que no tienen nada que ver con el atractivo fsico.
Segn el 56%, un atractivo fsico garantiza una valoracin ms positiva por parte de los
hombres y mejores oportunidades en la vida (45%). El 61% comentaba que la sociedad espera
que las mujeres realcen y mejoren su atractivo fsico, y un 71% coincidi en que las mujeres
de hoy se ven obligadas a ser ms atractivas que la generacin de sus madres.
En cuanto a los medios de comunicacin, el 75% estaba completamente de acuerdo en
que les gustara que "mostraran mujeres de diverso atractivo fsico edad, tipo o for- ma del
cuerpo y peso". Frente a esta situacin ideal, el estndar actual mostrado por los medios de
comunicacin es irreal e inalcanzable para el 80%.
Las espaolas, tal vez porque las entrevistas se realizaron poco antes del verano, se
muestran ms exigentes consigo mismas que las mujeres de otros pases en sus res- puestas.
Sorprendentemente, un 78% se considera mucho o algo menos atractiva fsi- camente de lo
normal. Frente a un 17% de italianas, slo el 6% de las espaolas se define como atractiva.
Siguiendo la tenencia general, en nuestro pas el 46% no se siente cmoda describindose
como guapa.
A pesar de la importancia que se haba atribuido a la personalidad y realizacin per- sonal
como factores para sentirse bella, cuatro de cada diez espaolas afirma que cuan- do me
siento menos guapa, me siento peor acerca de m misma en general.

Los resultados mostraban una realidad social dependiente del culto al atractivo fsico y necesitada
de una nueva perspectiva. As, el anlisis de estas fuentes, adems de corroborar la hiptesis
inicial, apunt la necesidad de profundizar en la investigacin para desvelar las inquietudes y
necesidades de su pblico objetivo.
8. Toma de decisiones o diseo de estrategias
El anlisis de los resultados inspir a la compaa a crear una campaa para lograr un
posicionamiento diferenciado.
Naci as la Campaa por la Belleza Real, acompaada de la Fundacin Dove para la Autoestima.
Segn explicaron a la prensa, los objetivos sociales de esta campaa eran dos: cuestionar los
cnones de belleza actuales, llevando a las mujeres un mensaje positivo sobre su propia belleza, y
generar debate, dejando paso a nuevas formas de belleza ms abiertas.