Unidad Didáctica 01 (Concepto-Definición RSO)

ESPECIALIZACIÓN EN AUDITORIA INTEGRAL
Responsabilidad Social Empresarial
UNIDAD DIDÁCTICA 01
CONCEPTO Y DEFINICIÓN
Yuri Johanna Ayala Ramírez
Imagen tomada de:

http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03014502/biologia/Biologia03.html
Última visita: domingo 15 de noviembre de 2009
Institución Universitaria Iberoamericana
Facultad de Ciencias Contables
Especialización en Auditoria Integral
INTRODUCCIÓN
En la presente unidad didáctica, se encuentra el concepto y definición de

Responsabilidad Social en las Organizaciones (RSO), haciendo un breve recuento de la
evolución que ha tenido el concepto con el propósito de aclarar y comprender su
naturaleza.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL DEL

OBJETIVO DE LA UNIDAD 01
CURSO
Identificar e integrar el
concepto de
Responsabilidad Social en
las organizaciones (En Entender el concepto de
adelante RSO) haciendo Responsabilidad Social en
énfasis en la normatividad, las Organizaciones
casos y experiencias
nacionales e
internacionales.
Responsabilidad Social en las Organizaciones 2

Unidad Didáctica # 01
CONTENIDOS
Los contenidos de la presente Unidad Didáctica son:
Antecedentes
Definición Consideraciones
Concepto

ANTECEDENTES
Antes de poder abarcar el concepto de RSO, es importante comprender en donde

tuvo su origen y su evolución a Nivel Mundial; en consecuencia, se mencionan algunas
de las situaciones más relevantes a través de la historia (Portal de relaciones
públicas)1:
Situación mundial: Pobreza, deterioro ambiental, violencia.

Incapacidad del Gobierno para resolver tales problemas. Importante la
participación de la sociedad en su conjunto, en especial la del sector privado en
temas como: derechos humanos, medio ambiente, trabajo y lucha contra la
corrupción.
1
Tomado de Portal de relaciones públicas ( http://www.rrppnet.com.ar/responsabilidad%20social.htm)
• En 1973 se llevó a cabo el denominado FORO DE DAVOS, en el cual se

propuso un “Código de Comportamiento ético para la gestión de
empresas”, en el cual se consideraba que la prioridad era servir a los
consumidores, a los trabajadores, al capital y a la sociedad, para lograr
1. un equilibrio entre los diferentes actores.
• Declaración del Milenio (2000): con el apoyo y coordinación de las

Naciones Unidas, el Banco Mundial, El Fondo Monetario Internacional y
la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico,
Colombia y 188 países más firmaron la Declaración del Milenio, la cual
2. contiene ocho objetivos para ser cumplidos por dichos países en el año
2015.
• 1. Erradicar la pobreza extrema y el hambre,

• 2. Educación Universal,
• 3. Igualdad entre los géneros,
• 4.Reducir la mortalidad de los niños,
• 5. Mejorar la salud materna,
Objetivos • 6. Combatir el VIH/SIDA,
• 7. Sostenibilidad del medio ambiente y
• 8.Fomentar una asociación mundial.
• ISO 26000 CONCEPTO Y DEFINICIÓN

Norma

Responsabilidad Social en Colombia
A continuación se relacionan las primeras situaciones relacionadas con la RSO en

nuestro país, es importante que se identifique los beneficios que a nivel social nos han
aportado las empresas mencionadas para sacar nuestras propias conclusiones:
Años 60:
• Se crean las primeras fundaciones en el país:

1960: Codesarrollo, en Medellín
1962: Fundación Carvajal, en Cali
1963: Fundación Corona, en Medellín
1964: Fundación FES, en Cali
Programa de Maestría en la Universidad del Valle con conferencistas de
talla internacional como Peter Drucker .
Años 70:
• 1977: Fabricato y Enka, dos empresas antioqueñas, toman la iniciativa
de medir su gestión social a través del primer Balance Social.
Incolda y FES patrocinan la realización del estudio “Hacia un nuevo
compromiso del empresario en Colombia” donde se hizo evidente la
necesidad de unificar criterio de clase dirigente sobre su papel en el
desarrollo del país.
1979: Incolda dicta seminarios sobre el tema y realiza estudio sobre la
función social del empresario.

Años 80:
• 1981: La ANDI elabora el primer modelo de Balance Social, basado en el

modelo francés.
Centro Colombiano de Relaciones Públicas (Cecorp) realiza congreso en
Medellín donde se llama la atención sobre necesidad de:
Incorporar concepto de RSE en el proceso de toma de decisiones.
Alcanzar objetivos económicos en términos éticos y sociales.
Efectuar inversiones sociales y proceder por el interés público
1986: Cámara Junior inicia programa de proclamación de la empresa
con mejor proyección social
Años 90:
• Constitución de 1991 introduce principio de función social de la

propiedad:
Se garantiza a los individuos el derecho a propiedad privada.
La resalta la importancia de que la propiedad privada esté al servicio de
la sociedad.
Evoluciona el concepto de RSE:
La ANDI lo define así: “Es el compromiso que tiene la empresa de
contribuir con el desarrollo, el bienestar y el mejoramiento de la calidad
de vida de los empleados, sus familias y la comunidad en general”
A continuación se cita una importante investigación realizada por la

Superintendencia de Sociedades y el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo de donde se extrae la generalidad de los
antecedentes, para ver la totalidad de este documento por favor
dirigirse al siguiente Link:
http://www.jccconta.gov.co/conferencia2009/responsabilidadsocial
.pdf.

CONSIDERACIONES
La responsabilidad social corporativa adquirió relevancia durante la
última década del siglo XX, impulsada por varias tendencias
económicas y sociales.
En los años ochenta la política económica mundial se apartó de la

regulación y de la intervención estatal, promoviendo la liberación del
comercio y la reducción del papel del Estado.
Muchos centros de producción de bienes y servicios pasaron de los

países del Norte hacia los países menos desarrollados, y se inició la
globalización de la cadena de valor en la que los gobiernos (en especial
los del Sur), pasaron de ser protectores y reguladores del sector
empresarial, a ser promotores de la inversión extranjera.
La globalización trajo consigo la liberación del comercio, pero también

la comunicación global, gracias a la cual el comportamiento de las
empresas norteamericanas y europeas en los países en desarrollo dejó
de permanecer escondido. La transferencia rápida de información
alrededor del mundo aumentó la conciencia pública sobre los
problemas sociales, ambientales y económicos que resultan de la
ausencia de un marco legal fuerte para regular y controlar el CONCEPTO Y DEFINICIÓN
desempeño empresarial.
Las nuevas expectativas del público norteamericano y europeo

─consumidores y accionistas─, y las exigencias para que las
corporaciones mejoraran su desempeño social y ambiental, dieron
nuevo valor a la marca, la imagen y la reputación de la empresa, y
contribuyeron significativamente al desarrollo de la RSC.

Continuando con el tema, es importante identificar los enfoques de la Responsabilidad

Social en las Organizaciones y el propósito de los actores sociales que se presentan en
los siguientes cuadros:
Grandes Enfoques de la RSO
Liberal Papel Social Ética Actual

La RSO de un La RSO no es La RSO debe La integración
negocio es exclusiva de las asumirse desde un voluntaria por
aumentar sus empresas, sino de enfoque integral, parte
ganancias sin todas las que permita de las empresas de
pretender asumir Instituciones de la dimensionar la las percepciones
otras obligaciones Sociedad aunque el moral sociales y
o responsabilidades papel de la equilibradamente medioambientales
que no le empresa en el tema con el criterio en sus operaciones
Corresponden. es vital en su económico comerciales y sus
Legitimación. logrando relaciones con sus
la legitimidad o interlocutores.
validez que
requiere
la empresa como
Milton Friedman Institución social. Libro Verde de la
Peter Drucker. Adela Cortina Comunidad
Europea.

PROPÓSITO DE LOS ACTORES SOCIALES – Pacto

Global 1999
1.Sector 2. Sector 3. Sector
Institucionalidad del Instituciones con fines Instituciones sin fines
Estado lucrativos – Empresas. lucrativos: ONG,
Fundaciones, familias
Solo puede hacer lo que Pueden hacer todo lo que no está prohibido.
está legislado.
CARACTERISTICAS:
Bajo perfil: “que tu mano izquierda no sepa
lo que hace la derecha.”
Alta influencia de las esposas de dirigentes

cívicos y empresariales, en las Fundaciones
y entidades de beneficencia
Asistencialismo y paternalismo. CONCEPTO Y DEFINICIÓN
Compromisos más personales que

Características empresariales.
Más altruismo y “auditoria” social que RSE.
Impera la lógica de la caridad, no la de la

planeación.
El Balance Social se centra más en lo que se

hace por los empleados (pago de
parafiscales , capacitación y préstamos)

Las empresas tienen que evolucionar en el concepto de responsabilidad social y migrar

hacia nuevos tipos de relaciones que van mucho más allá de la pura filantropía y que
más bien se centran en interacciones y alianzas entre diferentes sectores de la
sociedad"
La empresa en el contexto actual adquiere una nueva tarea. No solamente es

generadora de riqueza sino también una constructora de sentidos y realidades.
La empresa puede aportar a la solución de una sociedad distinta.
La nueva empresa moldea la forma en que vivimos.
http://www.rrppnet.com.ar/responsabilidad%20social.htm

CONCEPTO
Para hablar del concepto de RSO citamos primero al Centro Colombiano de

Responsabilidad Empresarial –CCRE-, la cual es una organización no
gubernamental sin ánimo de lucro, que desde 1.994, cuando nació por iniciativa y
apoyo de la Fundación Social y de la Fundación Interamericana (IAF), viene
trabajando en la investigación, desarrollo y promoción de la Responsabilidad
Social Empresarial (RSE).
Dado lo anterior citamos el concepto que emite la CCRE sobre lo que es la RSO:
“La Responsabilidad Social es la capacidad de respuesta que tiene una empresa
o una entidad, frente a los efectos e implicaciones de sus acciones sobre los
diferentes grupos con los que se relaciona (stakeholders o grupos de interés). De
esta forma las empresas son socialmente responsables cuando las actividades
que realiza se orientan a la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus
miembros, de la sociedad y de quienes se benefician de su actividad comercial,
así como también, al cuidado y preservación del entorno.”
Tomado de: http://www.ccre.org.co/quienes.asp - Artículos CCRE- Construyendo

confianza
Impacto y Objetivos
Capacidad de
actividades Sociales
respuesta de las RSO
organizaciones de los de los
stakeholders planes

Sobre el Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial - CCRE
•Promover la investigación para construir sistemas de

gestión en RSE y ética de las organizaciones, que
agreguen valor a éstas, a sus miembros, apoyen el
Misión fortalecimiento institucional, generen beneficio a la
sociedad colombiana y aporten al desarrollo del país, de
tal manera que se generen cambios culturales y la
construcción de una convivencia democrática.
•Ser la organización líder de Colombia en la investigación,

Visión el desarrollo y la generación de conocimiento aplicado en
RSE y Ética de las organizaciones.

DEFINICIÓN
Existen diversas concepciones sobre lo que es RSO2 cada país y cada institución ha
buscado la mejor forma de adaptarlo y aplicarlo pero buscando lograr el mismo
objetivo: “Disminuir la pobreza, cuidar el medio ambiente y mejorar la calidad de vida
de las comunidades a las que están dirigidas”.
No existe una definición única o totalmente aceptada a nivel internacional de la

responsabilidad social corporativa. A continuación se presentan tres definiciones
propuestas por actores clave que representan la perspectiva del sector privado, y se
analizan los elementos comunes en la visión moderna de la RSC:
World Business Council for Sustainable

Development (WBCSD), Suiza:
• “La responsabilidad social empresarial es el compromiso que asume una
empresa para contribuir al desarrollo económico sostenible por medio de
colaboración con sus empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad
en pleno, con el objeto de mejorar la calidad de vida”.
Prince of Wales Business Leadership Forum

(PWBLF), Inglaterra:
• “La responsabilidad social empresarial es el conjunto de prácticas
empresariales abiertas y transparentes basadas en valores éticos y en el
respeto hacia los empleados, las comunidades y el ambiente”.
Business for Social Responsibility (BSR),

Estados Unidos:
• “La responsabilidad social empresarial se define como la administración de un
negocio de forma que cumpla o sobrepase las expectativas éticas, legales,
comerciales y públicas que tiene la sociedad frente a una empresa”.
2
Tomado de: Responsabilidad social corporativa en América Latina: una visión empresarial
CEPAL - SERIE Medio ambiente y desarrollo

Por lo anterior se puede decir que se entiende como una empresa socialmente
responsable aquella:
Cuyos productos y servicios contribuyen al

bienestar de la sociedad
Que su comportamiento va mas allá del estricto

cumplimiento de la normativa vigente y las
prácticas de libre mercado,
Empresa socialmente
responsable
Su equipo directivo tiene un comportamiento

ético,
realiza actividades respetuosas con el medio
ambiente,
El desarrollo contempla el apoyo a las personas

más desfavorecidas de las comunidades en las CONCEPTO Y DEFINICIÓN
que opera.

BIBLIOGRAFÍA
VALLAEYS, François. “La Responsabilidad Social de las organizaciones”.

Disponible en:
http://www.ucu.edu.uy/LinkClick.aspx?fileticket=jJgWPKMAtnk%3D&tabid=7
0&mid=4954
Correa, María Emilia, Flynn, Sharon, Amit, Alon. “Responsabilidad Social

Corporativa en América Latina: Una Visión Empresarial”. Comisión
Económica para América Latina y el Caribe. Chile. 2004.
Disponible en:
http://www.eclac.cl/publicaciones/MedioAmbiente/4/LCL2104P/lcl2104.pdf.
Citado en Wagenberg, Alan, idem.
Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial –CCRE-, “Que es

Responsabilidad Social Empresarial”. Disponible en:
http://www.ccre.org.co/cgi-bin/showproduct.asp?ISBN=2art03.
TAMAYO, Jenny. SIMPOSIO LATINOAMERICANO DE COMUNICACION
ORGANIZACIONAL. Seminario Comunicación, Participación y Responsabilidad
Social Septiembre 3,4 y 5 de 2003, Santiago de Cali, Colombia.
“RESPONSABILIDAD SOCIAL”. Disponible en:
http://www.rrppnet.com.ar/responsabilidad%20social.htm.
Superintendencia de Sociedades-Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
“Responsabilidad Social Empresarial”. Disponible en:
http://www.jccconta.gov.co/conferencia2009/responsabilidadsocial.pdf.


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En la presente unidad didáctica, se encuentra el concepto y definición de

OBJETIVO GENERAL DEL

Responsabilidad Social en las Organizaciones 2

Los contenidos de la presente Unidad Didáctica son:

Responsabilidad Social en las Organizaciones 3

Antes de poder abarcar el concepto de RSO, es importante comprender en donde

Situación mundial: Pobreza, deterioro ambiental, violencia.

• En 1973 se llevó a cabo el denominado FORO DE DAVOS, en el cual se

• Declaración del Milenio (2000): con el apoyo y coordinación de las

• 1. Erradicar la pobreza extrema y el hambre,

• ISO 26000 CONCEPTO Y DEFINICIÓN

Responsabilidad Social en las Organizaciones 5

Responsabilidad Social en Colombia

A continuación se relacionan las primeras situaciones relacionadas con la RSO en

• Se crean las primeras fundaciones en el país:

Responsabilidad Social en las Organizaciones 6

• 1981: La ANDI elabora el primer modelo de Balance Social, basado en el

• Constitución de 1991 introduce principio de función social de la

A continuación se cita una importante investigación realizada por la

Responsabilidad Social en las Organizaciones 7

En los años ochenta la política económica mundial se apartó de la

Muchos centros de producción de bienes y servicios pasaron de los

La globalización trajo consigo la liberación del comercio, pero también

Las nuevas expectativas del público norteamericano y europeo

Responsabilidad Social en las Organizaciones 8

Continuando con el tema, es importante identificar los enfoques de la Responsabilidad

Grandes Enfoques de la RSO

Liberal Papel Social Ética Actual

Responsabilidad Social en las Organizaciones 9

PROPÓSITO DE LOS ACTORES SOCIALES – Pacto

Alta influencia de las esposas de dirigentes

Asistencialismo y paternalismo. CONCEPTO Y DEFINICIÓN

Compromisos más personales que

Más altruismo y “auditoria” social que RSE.

Impera la lógica de la caridad, no la de la

El Balance Social se centra más en lo que se

Responsabilidad Social en las Organizaciones 10

Las empresas tienen que evolucionar en el concepto de responsabilidad social y migrar

La empresa en el contexto actual adquiere una nueva tarea. No solamente es

Responsabilidad Social en las Organizaciones 11

Para hablar del concepto de RSO citamos primero al Centro Colombiano de

Tomado de: http://www.ccre.org.co/quienes.asp - Artículos CCRE- Construyendo

Responsabilidad Social en las Organizaciones 12

Sobre el Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial - CCRE

•Promover la investigación para construir sistemas de

•Ser la organización líder de Colombia en la investigación,

Responsabilidad Social en las Organizaciones 13

No existe una definición única o totalmente aceptada a nivel internacional de la

World Business Council for Sustainable

Prince of Wales Business Leadership Forum

Business for Social Responsibility (BSR),

Responsabilidad Social en las Organizaciones 14

Cuyos productos y servicios contribuyen al

Que su comportamiento va mas allá del estricto

Su equipo directivo tiene un comportamiento

El desarrollo contempla el apoyo a las personas

Responsabilidad Social en las Organizaciones 15

VALLAEYS, François. “La Responsabilidad Social de las organizaciones”.

Correa, María Emilia, Flynn, Sharon, Amit, Alon. “Responsabilidad Social