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Universidad de Sevilla Facultad de psicologa

Anlisis del sndrome de quemarse


en el trabajo en el cuerpo de
bomberos del Excelentsimo
Ayuntamiento de Sevilla


Antonio Miguel Martnez Nez
07/06/2014

!

AGRADECIMIENTOS

A mis padres y a mi novia por todo su apoyo. Por estar ah siempre.
A Mara Valds y Manuel Morales por todos sus consejos.
A mi amiga Mara Garca por sus nimos y ayuda.
Por supuesto, a todos mis compaeros de bomberos que han querido contribuir a esta
investigacin y sin los cuales no podra haberse realizado.
#

RESUMEN
Antecedentes. El sndrome de burnout o quemarse en el trabajo es un trastorno
caracterizado por agotamiento fsico y emocional que conlleva el desarrollo de
actitudes negativas hacia el trabajo, pobre autoconcepto y prdida del inters por los
clientes, ciudadanos o pacientes. En la actualidad ha cobrado especial relevancia
debido a su alta prevalencia entre los trabajadores del sector servicio y la OMS lo
considera uno de los cinco problemas sanitarios ms graves en la actualidad, no solo
por el incremento en la prevalencia sino por las consecuencias que tiene para la salud.
Objetivo. Se pretende analizar el nivel de burnout en funcionarios pblicos y su
asociacin con variables sociodemogrficas, laborales (antigedad, rango laboral), de
salud general (ansiedad, depresin) y de personalidad (inhibicin/aproximacin
conductual). Mtodo. La muestra est compuesta por 193 bomberos pertenecientes al
Excelentsimo Ayuntamiento de Sevilla con una edad media de 45 aos (DT=13.45).
Resultados. Los resultados mostraron, por un lado, que el cuerpo de bomberos de
Sevilla en su mayora, no se encuentra afectado por el sndrome de burnout. Por otro,
se ha puesto de manifiesto que las variables ansiedad y depresin estn presentes en
aquellos casos afectados por el sndrome. Finalmente, el rango laboral tambin tiene
un peso relevante en el padecimiento de sintomatologa ansiosa.




Palabras clave: burnout, bomberos, ansiedad, puestos de mayor rango profesional,
depresin, sistemas de inhibicin conductual.







$

INTRODUCCIN
El trmino burnout aparece en el mbito cientfico a mediados de los aos 70 con
estudios de campo en el mbito sanitario como el realizado por Freudenberger (1974)
para intentar dar una explicacin a la aparicin de agotamiento emocional, fsico y
psicolgico en personas que tenan que trabajar a diario con grupos de manejo
complicado por ejemplo, jvenes drogadictos.
La revisin de la literatura segn Gil-Monte (2007) nos ofrece al menos 17
denominaciones diferentes en espaol para el fenmeno y algunas de ellas de gran
similitud. En relacin con ese grado de similitud, podemos desglosar las
denominaciones en tres grupos: a) denominaciones que toman como referencia el
trmino original anglosajn burnout (sndrome del quemado); b) denominaciones que
toman como referencia el contenido semntico de la palabra o el contenido de la
patologa (desgaste profesional, sndrome del quemado emocional) y c) estudios en
los que se considera que el sndrome de quemarse por el trabajo es sinnimo de
estrs laboral (estrs laboral asistencial, estrs profesional). Debido a la gran variedad
de definiciones que actualmente aparece en la literatura para definir un mismo
sndrome, destacamos el trmino propuesto por Gil-Monte (2007) sndrome de
quemarse por el trabajo (SQT) para aludir en espaol al burnout syndrome. La
importancia de esta denominacin, segn este autor, se explica por diferentes
razones:
1. Aporta informacin sobre la naturaleza del fenmeno al indicar que est
integrado por un conjunto de sntomas.
2. Informa sobre la necesidad de identificar y evaluar los sntomas en su conjunto
con el objeto de realizar un correcto diagnstico.
3. Desva el sndrome en relacin al trabajo y no hacia el trabajador, evitando as
estigmatizar a la persona.
4. Permite diferenciar sta de otras patologas posibles que pudieran aparecer en
el contexto profesional tales como el estrs laboral, el desgaste emocional,
fatiga, ansiedad!
Muchas personas tienden a confundir algunos fenmenos que pueden aparecer en
condiciones de trabajo no deseables (cansancio emocional, ansiedad, fatiga, atravesar
una crisis laboral, acoso psicolgico en el trabajo) con el Sndrome de Quemarse en el
Trabajo (en adelante SQT). Es bastante importante diferenciar estos fenmenos no
deseados del SQT, ya que se trata de un sndrome clnico muy caracterstico definido
como una respuesta psicolgica al estrs laboral crnico de carcter interpersonal y
%

emocional que aparece en los profesionales de las organizaciones de servicio que
trabajan en contacto con los clientes o usuarios de la organizacin. Esta respuesta se
caracteriza por un deterioro cognitivo, consistente en la prdida de la ilusin por el
trabajo, el desencanto profesional o la baja realizacin personal en el trabajo, por un
deterioro afectivo, caracterizado por agotamiento emocional y fsico; y por la aparicin
de actitudes y conductas negativas hacia los clientes, ciudadanos, pacientes, y hacia
la organizacin, en forma de comportamientos indiferentes, fros, distantes y, a veces,
lesivos. En ocasiones, estos sntomas se acompaan de sentimientos de culpa (Gil-
Monte,2005).
Aunque esta definicin es una de las ms actuales de la bibliografa del SQT, este
sndrome ha sido estudiado a lo largo de varias dcadas. Su origen tiene lugar en los
aos 70. En este perodo los estudios estn dirigidos a la delimitacin conceptual del
fenmeno. En la dcada de los 80, la investigacin se centra en el desarrollo de
instrumentos y el desarrollo de modelos que integren la patologa en los modelos
elaborados para explicar el estrs laboral. Finalmente en la dcada de los 90 se
produce un cambio importante en el estudio del SQT. Los avances en la metodologa
llevaron a la elaboracin de modelos causales y se producen numerosos estudios de
carcter psicolgico y en el mbito mdico que complementan a los publicados hasta
el momento. Debido a este gran giro, la patologa comienza a tener proyeccin social,
y se reclama su diagnstico oficial por numerosas organizaciones a lo largo del mundo
con el objeto de prevenir y controlar el sndrome en el contexto laboral, todo ello
vinculado al auge de la calidad de vida laboral y la prevencin de riesgos en el trabajo.
(Gil-Monte y Peir, 2009)
Dado estos intereses, se va consolidando una doble perspectiva en la manera de
entender el SQT: la clnica y la psicosocial. La primera entiende al sndrome como un
estado al que llega la persona como consecuencia del estrs que se pueda originar en
el contexto laboral; la perspectiva psicosocial se encamina hacia una relacin
bidireccional entre las caractersticas personales y las variables dentro del entorno
laboral (Gil Monte y Peir, 2009).
En este sentido, las aportaciones de Freudenberguer (1975) se centran en el aspecto
clnico y asocia el sndrome con la aparicin de agotamiento, decepcin y prdida de
inters por la actividad laboral que surge en los profesionales que trabajan en contacto
directo con personas en la prestacin de servicios como consecuencia de este
contacto diario con su trabajo. Este estado sera el resultado del gasto a nivel personal
consecuencia de la prestacin persistente de un conjunto de expectativas
&

inalcanzables (Freudenberguer, 1975). En esta misma lnea, Pines y Aronson (1988) lo
conceptualizan como un estado en el que se combinan fatiga emocional, fsica y
mental, sentimientos de impotencia e inutilidad, sensaciones de sentirse atrapado,
falta de entusiasmo por el trabajo y la vida en general, y baja autoestima. Por otro
lado, y desde un enfoque psicosocial, una de las definiciones ms elaboradas y con
mayor impacto para todos los investigadores fue la realizada por Maslach y Jackson
(1981), quienes sealan que el SQT debe ser contextualizado como un sndrome de
agotamiento emocional, despersonalizacin y falta de realizacin personal a nivel
laboral que puede desarrollarse en aquellas personas cuyo objeto de trabajo son
personas en cualquier tipo de actividad. Encuadrados en esta misma perspectiva
estn los trabajos de Golembiewski, Munzenrider y Carter (1983), Leiter (1988,1992),
Gil-Monte (1994) y Gil Monte, Peir, Valcrcel (1995). Todos ellos coinciden en que
este fenmeno es un sndrome, como se ha indicado unas lneas ms arriba, de falta
de realizacin personal en el trabajo, agotamiento emocional y despersonalizacin,
pero con algunas diferencias en el orden secuencial de los sntomas asociados al
SQT.
Sin duda, tras su delimitacin conceptual surge la necesidad de intentar conocer, el
grado de afectacin y el tipo de tratamiento a realizar para su control y eliminacin en
los individuos que lo padecen. Uno de los primeros modelos publicados para dar
respuesta a esta cuestin es el modelo de Edelwich y Brodsky (1980) que explica el
desarrollo del SQT como un proceso de desencanto hacia la actividad laboral
compuesto por cuatro fases:
1. Fase de entusiasmo. Periodo inicial en la que los individuos desarrollan una
gran ilusin, energa y expectativas irreales sobre el trabajo sin conocerlo
realmente.
2. Fase de estancamiento. El profesional an realiza su trabajo pero este ya no lo
es todo en su vida. Su atencin se centra ahora en intereses personales,
amigos, hogar y la familia. Se empiezan a valorar las contraprestaciones
recibidas por el trabajo.
3. Fase de frustracin. Los individuos comienzan a preguntarse si merece la pena
el trabajo que estn desempeando. Los obstculos dentro del contexto laboral
son vistos como detractores de la satisfaccin, y como intentos de frustrar las
intenciones del sujeto. En esta fase pueden aparecer problemas emocionales.
fisiolgicos y conductuales.
4. Fase de apata. Se considera un mecanismo de defensa frente a la frustracin,
caracterizada porque el individuo se siente frustrado continuamente en el
'

trabajo, hace lo mnimo, evita las innovaciones, los cambios y a las personas
que debe atender.
Como se ha expresado anteriormente, el SQT afecta principalmente a profesiones del
sector servicio. El estrs en estas profesiones est compuesto por una combinacin de
variables fsicas, psicolgicas y sociales. Para Gil-Monte y Peir (2009) son
profesiones en las que inciden especialmente estresores como la escasez de
personal, que supone sobrecarga laboral, trabajo en turnos, trato con usuarios
problemticos, en alguna de ellas contacto directo con la enfermedad, el dolor y la
muerte, falta de especificidad de funciones y tareas, lo que supone conflicto y
ambigedad del rol, falta de autonoma y autoridad en el trabajo para poder tomar
decisiones, rpidos cambios tecnolgicos, etc. Todos estos estresores han sido
identificados en la literatura (e.g.,Bosqued,2008) como antecedentes del sndrome de
quemarse por el trabajo. Las variables de tipo organizacional (Maslach, Schaufeli y
Leiter, 2001), la sobrecarga de trabajo (Burke y Richardsen, 1996), el clima
organizacional y la motivacin laboral (Boada, de Diego y Agull, 2004) tambin
parecen representar un papel importante en relacin al sndrome.
Entendiendo la importancia de la sintomatologa asociada al SQT, el incremento
dentro de los trabajadores del sector servicio y el contexto social en el cual nos
movemos actualmente debido a la crisis por la que atraviesa nuestro pas, se
considera de vital importancia estudiar los niveles de SQT dentro de las distintas
profesiones del sector servicio, dado que ste atiende las necesidades bsicas de
todos los ciudadanos. Segn el Instituto Nacional de la Administracin Pblica (INAP)
los sectores ms afectados por SQT son el de la sanidad (30%) y la enseanza (40%).
A stas, hay que aadir otras profesiones de ayuda como trabajadores sociales,
policas, bomberos, funcionarios penitenciarios, jueces etc.
En los ltimos aos, la investigacin sobre SQT se ha centrado en una amplia
variedad de profesiones, principalmente en el mbito sanitario y educativo. Sin
embargo, el estudio sobre profesiones de vital importancia para toda la ciudadana,
como es el caso de la profesin de bombero, es prcticamente inexistente a pesar de
ser una profesin con alto riesgo de padecer estrs laboral (Moreno y Morett, 2006).
Para Bosqued (2008) variables como los factores organizativos, el contacto continuo
con el dolor y las emociones de los dems, la sobrecarga de trabajo, la falta de control
sobre el propio trabajo, como es el grado en el que el profesional puede ejercer control
sobre las exigencias y demandas de su trabajo, el trabajo por turnos, especialmente el
nocturno, los horarios irregulares de alimentacin, el desajuste en los biorritmos, la
(

falta de participacin de los profesionales en la toma de decisiones, el clima
sociolaboral y distintos factores personales asociados pueden ser variables
facilitadoras y desencadenantes del SQT.
Este trabajo de investigacin tiene como objetivo principal analizar el sndrome de
quemarse por el trabajo (SQT) dentro del cuerpo de Bomberos del Excelentsimo
Ayuntamiento de Sevilla, ya que las caractersticas inherentes al puesto se relaciona
directamente con alguna de las variables que tienden a desencadenar el sndrome,
tales como las enumeradas anteriormente. As pues, las situaciones altamente
estresantes a las que tiene que enfrentarse un bombero, podran generar altos niveles
de ansiedad y estrs, que si no son bien gestionados por el bombero a travs de
recursos personales podran desencadenar en diferentes tipos de problemas
psicolgicos a nivel personal o laboral.
El cuerpo de bomberos de la ciudad de Sevilla tiene su origen en el ao 1833
(Snchez Lpez, 1997). Desde su inicio formado con personal voluntario hasta la
actualidad, se han producido una serie de transformaciones que han dado lugar en la
actualidad a una estructura fuertemente jerarquizada. Dicha estructura est compuesta
por una jefatura del servicio y diferentes tipos de departamentos. La jerarqua se
compone de diferentes categoras escalonadas en mando: bombero, cabo, sargento,
suboficial, oficial tcnico, jefaturas de seccin y jefe de servicio. La figura 1 muestra el
organigrama de la relacin de puestos de trabajo dentro del cuerpo de bomberos de la
ciudad de Sevilla en la actualidad.
Jefatura
servicio
Seccin
extincin
de incendios
salvamentos
jefe de
guardia
suboficial
extincin
sargento
E.I,sargento
conductor cabo
E.I,cabo
conductor,
bombero E.I y
bombero
conductor
seccin
de
mantenimiento
y taller
suboficial
mantenimiento
sargento
mantenimiento,
cabo
mantenimiento,
jefe obrero,
maestro obrero,
oficial1
mecnica
seccin de
prevencin
seccin
de
informes
y
proyectos
jefe
negociado
y tcnico
auxiliar
seccin de
formacin
sargento
formacin
seccin
sanitaria
jefe
negociado
sanitario
A.T.S
extincin
Relaciones pbicas
AUX. Administrativo
Sargento,apoyo y gestin


























Figura 1. Organigrama de la relacin de puestos de trabajo en el cuerpo de bomberos
de Sevilla.

Es importante conocer la estructura y jerarqua de la profesin en la medida en que los
estudios realizados por Mello y Benevides (2006) sobre el estrs en los cargos
directivos, ponen de manifiesto que un elevado nmero de personas que ostentan
grandes responsabilidades dentro de su trabajo presentan trastornos, tanto fsicos
como psicolgicos por encima de los niveles esperados. Debido a los niveles altos de
ansiedad a los que tienen que enfrentarse los bomberos y observando que
determinados puestos dentro del organigrama poseen una gran responsabilidad y
manejo de un amplio nmero de trabajadores, se plantea la idea de analizar los
niveles de ansiedad dentro de puestos de superior categora en bomberos, con el
objeto de poder facilitar estrategias de afrontamiento si fuesen necesarias.
En nuestro pas slo existe una publicacin acerca del SQT en bomberos y es la
realizada por Moreno y Morett (2006) sobre la personalidad resistente como variable
modulador del sndrome de burnout en una muestra de bomberos. En ella se intenta
poner de manifiesto cmo diferentes rasgos de personalidad encontrados en agentes
de bomberos modulan la aparicin del SQT.
Por todo ello, el presente trabajo de investigacin pretende aportar nuevos datos sobre
el estudio ya realizado en bomberos con el fin de mejorar la salud laboral y las
condiciones de trabajo de estos profesionales si fuera necesario, tratando de prevenir
y paliar en la medida de lo posible la aparicin de los sntomas que lleva asociado el
sndrome objeto de este estudio.
Para tratar de responder a este objetivo y atendiendo a los datos aportados por la
literatura, las principales hiptesis de partida de este trabajo son tres. En primer lugar
se espera encontrar niveles medios de SQT dentro del cuerpo de bomberos del
excelentsimo Ayuntamiento de Sevilla. En segundo lugar se espera encontrar que las
categoras del cuerpo de bomberos que ostenten mayor rango profesional presentarn
niveles ms elevados de sintomatologa ansiosa. Por ltimo, y en base a la
importancia del SQT avalada por la literatura previa y el efecto que produce en
distintos mbitos laborales, como ocurre en el mbito educativo (e.g,. Aluja, 1997), y
puesto que este trabajo pretende estudiar a los bomberos de cara a una mejora de su
salud y de su desarrollo profesional, sera interesante conocer en qu medida el SQT
se relaciona con depresin, ansiedad e inhibicin conductual en este mbito laboral.
De aqu se deriva la ltima de las hiptesis propuestas, segn la cual se espera
obtener una relacin significativa entre niveles elevados en SQT y variables como
ansiedad, depresin y sistemas de inhibicin conductual.
))

MTODO
Participantes
La muestra estuvo compuesta por 193 bomberos pertenecientes al Excelentsimo
Ayuntamiento de Sevilla, todos ellos hombres, con edades comprendidas entre los 20
y 65 aos siendo la edad media de 45 aos y una desviacin tpica de 13.45. El 21%
tiene estudios primarios, el 54% tiene estudios medios y el 23 % posee titulacin
universitaria. Compartan como lengua materna el castellano y con un nivel al menos
bsico en lecto-escritura. No presentaban ningn tipo de discapacidad fsica o
intelectual.
En dicha muestra estn incluidas todas las categoras profesionales que componen el
S.P.E.I.S (Servicio Prevencin Extincin de Incendios y Salvamento) en su
organigrama. Cada categora tiene una muestra de recogida significativa para
garantizar su representatividad. La distribucin de la muestra segn categora
profesional se refleja en la tabla 1.
Tabla 1. Distribucin de la muestra segn categora profesional (N=429)

Categora profesional
N Profesionales
dentro de la
categora

Muestra
recogida
Nivel porcentual
de muestra
recogida(%)
Oficial sanitario. 6 5 84
Jefatura. 4 3 75
Suboficiales. 5 5 100
Oficial tcnico. 8 6 75
Sargento conductor 5 4 80
Cabo conductor 10 7 70
Personal diario 17 8 47
Cabo extincin 25 16 64
Sargento extincin 25 15 60
Bomberos/conductores 298 127 43
S.P.E.I.S. 429 193 45

La totalidad de la plantilla del S.P.E.I.S formada por todas y cada una de las
categoras descritas anteriormente es de 429 funcionarios de carrera. En dicha
cantidad no se tiene en cuenta al personal de la IX promocin, pues cuando empez
)!

esta investigacin todava no haban ingresado en el cuerpo de bomberos. La muestra
seleccionada para este estudio (N=193) supone una representatividad de la plantilla
del 45%. Fue una muestra incidental, de manera que la consecucin de los datos de
las personas participantes no fue aleatoria, sino por conveniencia y accesibilidad.
Instrumentos
Para el presente estudio fueron empleados los siguientes instrumentos en formato
papel:
! Un cuestionario ad hoc para recoger los datos sociodemogrficos de la
poblacin (ver anexo A). Los datos referidos al estado civil, tener o no tener
pareja, estudios realizados o calidad de vida no son variables principales de
estudio, pero fueron recogidas por una posible continuacin del presente
trabajo. El cuestionario est formado por 23 tems de respuesta de opcin
mltiple.
! Cuestionario para la Evaluacin del Sndrome de Quemarse en el Trabajo
versin Desencanto Profesional. CESQT-DP (ver anexo B); Versin espaola
creada por Gil-Monte (2011). Se decide utilizar la versin desencanto
profesional (CESQT-DP) por ser ms especfica para profesionales que no
trabajan atendiendo o en contacto tan directo con otras personas. Est formado
por 20 tems que se valoran mediante un formato de respuesta tipo likert de
cinco puntos, desde Nunca (0) hasta Muy frecuentemente (4). La persona debe
indicar con qu frecuencia experimenta cada una de las situaciones descritas
en los elementos del cuestionario. El CESQT-DP se distribuye en 4 escalas
(ilusin por el trabajo, desgaste psquico, desencanto y culpa). Adems de las
cuatro escalas anteriores, este instrumento tambin ofrece la puntuacin total
de desencanto profesional o SQT que es el resultado de promediar las
puntuaciones en los 15 tems que conforman las escalas ilusin por el trabajo,
desgaste psquico y desencanto. Los tems de culpa no contribuyen al clculo
de la puntuacin SQT ya que la escala culpa tiene la funcin de permitir
distinguir entre dos perfiles diferenciados de SQT: perfil 1(sin niveles altos de
culpa) y perfil 2(con niveles altos de culpa). Las escalas se definen de la
siguiente forma:
- Ilusin por el trabajo (IT): Una puntuacin alta (PD>2.80) indica bajos
niveles de SQT; la persona desea alcanzar sus metas laborales como
fuente de satisfaccin personal. Se siente atrado por su trabajo y con
)#

autoeficacia para desempear. Puntuacin baja (PD<1.80) es sntoma
de SQT.
- Desgaste psquico (Dp): puntuaciones altas denotan agotamiento
emocional y fsico (PD>2).
- Desencanto (Des): puntuaciones altas indican la aparicin de actitudes
y pensamientos negativos hacia la actividad laboral que realiza el
individuo y hacia la organizacin en la que trabaja. Es una respuesta
psicolgica al estrs laboral (PD>1.83).
- Culpa (C): se define como la aparicin de sentimientos de culpa del
comportamiento y las actitudes negativas desarrolladas en el trabajo, en
especial hacia las personas con la que se establecen relaciones
laborales. Se obtienen dos posibles perfiles. Perfil 1 sin niveles altos de
culpa (PD<0.40); perfil 2 con niveles altos de culpa (PD>1.20).
- Total de desencanto profesional o SQT: se interpreta como un indicador
global del sndrome quemarse en el trabajo. Puntuaciones directas
iguales o superiores a 2.47 indica que el sujeto ha desarrollado el SQT
o Burnout.
La consistencia interna de la prueba ofrece un coeficiente alfa de Cronbach de
0.82 para la escala Total desencanto profesional o SQT, >0.60, para la
subescala ilusin por el trabajo, >0.60, para la subescala desgaste psquico,
>0.40 para la subescala desencanto y >0.40 para la subescala culpa. Los datos
sobre validez (tanto de la puntuacin global como de las subescalas) son
consistentes y satisfactorios.
! Escala de Sensibilidad al Refuerzo (E.S.R.) (Jackson. 2009) (Anexo C). Est
formada por 30 tems que se valoran mediante un formato de respuesta de
frecuencia de cinco puntos, desde completamente en desacuerdo (1) hasta
completamente de acuerdo (5). La persona debe indicar con qu frecuencia
experimenta cada una de las situaciones descritas en los elementos del
cuestionario. La prueba est formada por 5 escalas (aproximacin conductual,
inhibicin conductual, lucha, huida e inmovilidad). Todas ellas tienen una
puntuacin mxima de 30. Puntuaciones elevadas indica semejanza con esa
escala. Las escalas se definen a continuacin:
- Aproximacin conductual (Media=23.22; DT=3.8): facilita las reacciones
a los estmulos gratificantes y regula el comportamiento de
acercamiento.
)$

- Inhibicin conductual (Media =21.82; DT= 3.85): la persona se muestra
pasiva en situaciones en las que detecta posibles consecuencias
negativas.
- Lucha y huida (Media =18.01; DT= 4.41): ambos son sistemas sensibles
a los estmulos agresivos incondicionados (estmulos dolorosos por
naturaleza). Tienen que ver con las emociones de ira y pnico.
- Inmovilidad (Media= 18.25 DT= 4.11): escasa capacidad para
reaccionar ante la adversidad, el miedo o el pnico. Falta de respuesta
por parte del individuo.
La consistencia interna de la prueba ofrece un alfa de Cronbach de .83. .74 y
.76 para cada una de las escalas: aproximacin conductual, lucha y huida e
inmovilidad respectivamente (Jackson, 2009).
! Cuestionario de Salud General de Goldberg. GHQ-28. Versin de Lobo et
al.(1986) (Anexo D).Se trata de un test de screening para detectar el malestar
psquico. Evala trastornos de menos de dos semanas de duracin y es
sensible a trastornos transitorios que pueden remitir sin tratamiento. Est
formado por 28 tems con 4 opciones de respuesta (Mejor de lo habitual, Igual
que lo habitual, Peor que lo habitual y Mucho peor de lo habitual) La puntuacin
mxima en cada escala es de 21 y el punto de corte se sita en 7. El GHQ-28
est formado por cuatro escalas:
- Sntomas Somticos de origen psicolgico: asociacin entre
preocupaciones y problemas de salud poco especficos pero que
pueden afectar al vigor o energa fsica.
- Ansiedad e insomnio: preocupacin generalizada y problemas de
sueo.
- Disfuncin social: tiene que ver con las habilidades sociales y
competencia social.
- Depresin grave: Sintomatologa asociada a un trastorno por depresin
crnico o transitorio.
Sus caractersticas psicomtricas avalan esta prueba: los valores del ndice de
alfa de Cronbach es de 0.82 para la escala de sntomas somticos. 0.86 para la
subescala de disfuncin social. 0.85 para la subescala de ansiedad y 0.83 para la
de depresin. Los datos sobre fiabilidad (estabilidad temporal test-retest .90 para
la puntuacin total) y validez (tanto de la puntuacin global como de las
subescalas) son satisfactorios
)%

! Escala de inhibicin y aproximacin conductual BIS/BAS (Carver y White.
1994). (Anexo E).Test de personalidad formado por 30 tems que se valoran
mediante un formato de respuesta de frecuencia de cuatro puntos, desde
Completamente en desacuerdo (4) hasta Completamente de acuerdo (1) .La
persona debe indicar con que frecuencia experimenta cada una de las situaciones
descritas en los elementos del cuestionario. La escala BIS/BAS est formada por
cuatro escalas (sistema de inhibicin conductual, sistema de activacin
conductual, impulsividad y bsqueda de sensaciones). El sistema de inhibicin
conductual (BIS) y el sistema de activacin conductual (BAS) se encuentran en la
base de la personalidad y regulan la sensibilidad al castigo y al refuerzo. La
definicin, media y desviacin tipo de cada una de las escalas son:
- BIS: sistema de inhibicin conductual. (Media =18.3; DT=3.15). La persona
tiene sensibilidad para detectar seales (ambientales) que predicen
estmulos negativos, de castigo, aversivos. Se relaciona con el
neuroticismo, la introversin, evitacin del dao y el afecto negativo.
Puntuaciones elevadas pueden indicar vulnerabilidad a las emociones
negativas, la frustracin, la ansiedad, el miedo y la tristeza.
- BAS: sistema de activacin conductual. (Media=17.5; DT=2.18). La
persona tiene sensibilidad para detectar seales que predicen futuras
recompensas y seal de seguridad. Este sistema se relaciona con la
sensibilidad al refuerzo, la impulsividad, la bsqueda de la novedad, la
extraversin y el afecto positivo.
- Impulsividad. (Media= 12.5; DT= 2.39). Tiene que ver con la activacin
conductual y con las caractersticas de la extroversin. No se relaciona con
un actuar irreflexivo sino con una motivacin dirigida por la sensibilidad a la
seales de recompensa o alivio.
- Bsqueda de sensaciones. (Media= 12.2; DT= 2.71). Indica la activacin
de conductas apetitivas de aproximacin ante seales de recompensa o
novedad y una evitacin activa ante seales de frustracin. Puntuaciones
elevadas pueden indicar tendencia a desarrollar conductas adictivas e
impulsivas y facilidad a aburrirse con situaciones rutinarias. Puntuaciones
bajas indican rasgos de introversin, mayor tolerancia a la monotona, ms
ordenados y reflexivos ante las mismas circunstancias.
Los autores de la prueba hallaron un coeficiente alfa en la escala BIS de .74 y en la
BAS valores que oscilan entre .66 y .76 (Carver y White, 1994).

)&

Procedimiento
La recogida de datos se realiz mediante los cuestionarios descritos anteriormente, en
horario laboral, a travs de los 4 parques de bomberos del Ayuntamiento de Sevilla y
el edificio "Ranilla" donde se sita la jefatura y las oficinas de los distintos
departamentos que componen el S.P.E.I.S. Tras la aprobacin del proyecto por parte
de la jefatura del cuerpo de bomberos, el investigador se desplaz a las dependencias
mencionadas y las oficinas, respectivamente. El primer punto fue la obtencin del
consentimiento informado de los participantes (ver anexo F), para el cual el
investigador informaba del objeto de estudio de forma que ste no influyera en las
respuestas aunque se informaba de que una vez finalizada la administracin se
explicaran todos los detalles para garantizar que el participante estuviera de acuerdo
en haber participado y permitiendo la retirada de sus datos si as lo deseaba.
Asimismo para intentar evitar la deseabilidad social en las respuestas, el cuestionario
fue de carcter annimo y se informa a los participantes que de forma voluntaria
pueden poner sus nombres con el objetivo de poder facilitarles sus resultados en un
informe escrito una vez corregidos.
Tras la firma del consentimiento informado se administraron los instrumentos en un
orden determinado: en primer lugar se administr el cuestionario de datos
sociodemogrficos, seguido del cuestionario para la evaluacin del sndrome de estar
quemado (CESQT-DP). Escala de Sensibilidad al Refuerzo (ESR). Cuestionario de
Salud General de Goldberg (GHQ-28) y Escala de inhibicin y aproximacin
conductual (BIS/BAS).
Para cada una de las pruebas, se indicaba a los participantes que leyeran
detenidamente las instrucciones y preguntaran cualquier duda, insistiendo en la
sinceridad y anonimato de las respuestas. El investigador estuvo presente todo el
tiempo que duraba la prueba con el objetivo de esclarecer cualquier duda.
La duracin del perodo de aplicacin de los cuestionarios dur aproximadamente un
mes y medio, llevndose a cabo entre los meses de julio y agosto del 2013.
Diseo
El diseo es de tipo transversal de una sola medida donde se han tenido en cuenta las
variables sociodemogrficas recogidas en el cuestionario de evaluacin inicial.
Adems como Variable Dependiente (V.D.) se han contemplado todas las que se
refieren al burnout medido con el SQT: Puntuacin Total, Desencanto, Desgaste
Psquico, culpa e ilusin por el trabajo. En funcin de la puntuacin total en SQT se ha
)'

tenido en cuenta cinco niveles siguiendo la recomendacin del autor de la prueba (Gil-
Monte, 2011), recodificndose dicha variable segn el criterio expuesto en la Tabla 2.
Tabla 2. Puntos de corte sugeridos para interpretar las puntuaciones en CESQT
basados en puntuaciones directas.
Nivel Puntuaciones directas
Critico >2.47
Alto 1.88 a 2.46
Medio 1.27 a 1.87
Bajo 0.74 a 1.26
Muy bajo <0.73

Las variables independientes (V.V.I.I.) de este trabajo han sido: rango laboral y
antigedad en el puesto de trabajo, as como las variables de salud que mide el GHQ-
28 (ansiedad, depresin), la huida medida con E.S.R (Jackson, 2009) y la inhibicin
conductual medida con BIS/ BAS de Carver y White (1994).

RESULTADOS
Los resultados de los anlisis descriptivos en las variables objeto de estudio aparecen
recogidos en el anexo G. Se destacan aqu los ms relevantes.
Una vez recogidos los datos se realiz en primer lugar un anlisis descriptivo para
observar la incidencia de SQT a nivel general, por categora profesional y por aos de
servicio en el cuerpo de bomberos de Sevilla. En segundo lugar se realiz un anlisis
de varianzas (ANOVA) para observar si existe una incidencia significativa de la
variable ansiedad en categoras que ostenten un mayor rango profesional dentro del
cuerpo de bomberos. Por ltimo y con el objetivo de observar una posible relacin
entre sujetos con puntuaciones altas en SQT y las variables ansiedad, depresin,
huida y sistemas de inhibicin conductual (BIS) se utilizaron anlisis de tablas de
contingencias comunes. Se procedi al anlisis de los mismos utilizando el programa
estadstico SPSS (V.20).
1. Para comprobar nuestra primera hiptesis de trabajo (existirn niveles medios de
SQT en el cuerpo de bomberos del Excelentsimo Ayuntamiento de Sevilla), se realiz
un estudio porcentual de los valores totales en SQT segn la categora laboral. Los
resultados quedan reflejados en la Tabla 3. Como puede observarse tan solo un 17%
)(

de la muestra estudiada obtiene niveles medios o por encima de la media en SQT,
estando la mayora (75%) en los valores muy bajo y bajo de SQT.
Tabla 3. Distribucin porcentual de los niveles de SQT por categora laboral (N=193)
Nivel
SQT
Rango Laboral
(N=193)

Bombero
(n=127)
Cabo
extincin
(n=16)
Cabo
conduct
(n=7)
Sargento
extincin
(n=15)
Sargento
conductor
(n=4)
Sub-
oficial
(n=5)
Oficial
tcnico
(n=8)
Oficial
sanitario
(n=5)
Apoyo
diario
(n=8)
Jefatura
(n=3)
Total
Muy Bajo 48.8% 31.2% 57.1% 33.3% 0.0% 40.0% 0.0% 20.0% 0.0% 0.0% 40.9%
Bajo 27.6% 62.5% 42.9% 53.3% 25.0% 40.0% 33.3% 40.0% 62.5% 66.7% 35.8%
Medio 16.5% 6.2% 0.0% 13.3% 50.0% 20.0% 66.7% 20.0% 37.5% 33.3% 17.6%
Alto 6.3% 0.0% 0.0% 0.0% 25.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 4.7%
Crtico 0.8% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 20.0% 0.0% 0.0% 1.0%

Aun no obteniendo niveles elevados de SQT, resulta de inters hacer un anlisis ms
detallado teniendo en cuenta las variables categora laboral y aos de servicio
trabajado con el objetivo de descubrir si existe alguna categora ms afectada que otra
a nivel general. Se contemplaron todos los componentes del burnout medidos con el
CESQT-DP (ilusin por el trabajo, desgaste psquico, desencanto y culpa).
En la tabla 4 queda reflejado la puntuacin total en SQT obtenidas en los distintos
rangos laborales, observndose que la categora laboral donde se da mayor
puntuacin de SQT son los sargentos de conductores (M=1.52), seguidos de oficiales
tcnicos (M=1.47), oficiales sanitarios (M=1.37), jefatura (M=1.22) y puestos de diario,
apoyo y gestin (M=1.12). Las dems categoras laborales se encuentran por debajo
de la media general siendo la menos afectada por SQT los cabos de conductores (M=
.60). Si se analiza pormenorizadamente cada uno de los factores contemplados en el
SQT, se observa que la escala ilusin por el trabajo (M=3.07) los que obtienen valores
ms elevados son los cabos de conductores (M=3.34), seguidos de cabos de extincin
(M=3.24), bomberos/bomberos conductores (M=3.13), suboficiales (M= 3.12) y
sargentos (M=3.00); encontrndose las dems categoras por debajo de la media,
siendo la ms baja la categora de oficial tcnico (M=2.00). El desgaste psquico
aparece elevado en las categoras sargento conductores y jefatura ambas con media
de 1.50, oficiales sanitarios (M=1.05), personal de apoyo y gestin (M=1.00) y oficiales
tcnicos (M=.92). La variable desencanto muestra valores mayores que la media en
las categoras oficiales sanitarios (M=1.70), sargento conductores (M=1.58), oficial
)*

tcnico (M=1.39) y jefatura (M=1.12). Por ltimo en la variable culpa encontramos
valores por encima de la media en las categoras oficiales tcnicos (M=1.07), sargento
conductores (M= .95), oficiales sanitarios (M= .88) y suboficial (M= .84).
Tabla 4. Medias obtenidas en el test SQT por categora laboral (N=193)
Rango Laboral
(N=193)

Bombero
(n=127)
Cabo
extincin
(n=16)
Cabo
conductor
(n=7)
Sargento
extincin
(n=15)
Sargento
conductor
(n=4)
Sub-
oficia
(n=5)
Oficial
tcnico
(n=8)
Oficial
sanitario
(n=5)
Apoyo
diario
(n=8)
Jefatura
(n=3)
Total
SQT Total .90 .85 .60 .87 1.52 .79 1.47 1.37 1.12 1.22 .93
Ilusin trabajo 3.13 3.24 3.34 3.00 2.55 3.12 2.00 2.76 2.53 2.93 3.07
Desgaste
Psquico
.73 .66 .32 .75 1.50 .50 .92 1.05 1.00 1.50 .76
Desencanto 1.03 1.06 .74 .83 1.58 .90 1.39 1.70 .92 1.17 1.04
Culpa .66 .81 .74 .73 .95 .84 1.07 .88 .48 .67 .70

Tras el anlisis del rango laboral, a continuacin se exponen en la Tabla 5 los
resultados referidos a las puntuaciones alcanzadas en SQT y todos sus componentes
en funcin de los aos de servicio prestados dentro del cuerpo de bomberos de
Sevilla.
Se aprecia que el rango de antigedad entre 20 y 30 aos (M= .98) y el de ms de 30
aos (M= .94) son los que estn levemente por encima de la media general,
encontrndose el grupo de antigedad entre los 5 y 10 aos con la media ms baja
(M= .78). En la variable ilusin por el trabajo se puede observar un decremento de la
media conforme se van cumpliendo aos de servicio dentro del cuerpo de bomberos;
as pues, el grupo de antigedad de 5 a 10 aos es el que obtiene la media ms
elevada en esta escala (M=3.26), seguidos del grupo de 10 a 20 aos (M=3.22), 20 a
30 aos (M=3.05) y ms de 30 aos (M=2.87). La variable desgaste psquico obtiene
el valor ms alto en el grupo de 20 a 30 aos (M= .85), siendo el grupo con menor
desgaste psquico el de 5 a 10 aos (M= .54). La variable desencanto y culpa no
muestran en ningn grupo de antigedad valores significativos que indique presencia
de desencanto y culpa por aos trabajados.


!+

Tabla 5. Medias obtenidas en el test SQT por antigedad en el puesto de trabajo.
Variables
Antigedad en el puesto de trabajo
(N=193)
TOTAL
De 5 a 10 aos
(n=37)

De 10 a 20
aos
(n=12)

De 20 a 30
aos
(n=111)

Ms de 30 aos
(n=33)

SQT Total .78 .83 .98 .94 .93
SQT-Ilusin trabajo 3.26 3.22 3.05 2.87 3.07
SQT-Desgaste Psquico .54 .67 .85 .71 .76
SQT-Desencanto .99 .97 1.09 .94 1.04
SQT-Culpa .61 .68 .71 .75 .70

En las Tablas 6, 7 y 8 pueden observarse los resultados obtenidos en diferentes
preguntas de carcter dicotmico introducidas en la prueba de evaluacin inicial y con
el objetivo de analizar los pensamientos de los trabajadores sobre diferentes variables
de carcter laboral y que pudiesen guardar relacin con el sndrome de quemarse en
el trabajo.
En relacin a si el trabajador encuentra montono su trabajo, obtenemos que un 83%
de la muestra contesta que NO encuentra monotona en su actividad como bombero.
Sobre si el participante encuentra que su actividad dentro del SPEIS es desarrollada
en un clima laboral viciado, aptico, sin reciprocidad y sin reconocimiento, podemos
observar que un 57% de la muestra contesta S frente a un 43% que contesta NO.
Sobre las secuelas psicolgicas que pudiesen aparecer despus de una intervencin
traumtica, obtenemos que el 85% de la muestra cree superar las posibles secuelas
psicolgicas.
Tabla 6. Tabla de distribucin porcentual de monotona laboral por antigedad



Antigedad
De 5 a 10 aos De 10 a 20
aos
De 20 a 30
aos
Ms de 30
aos
TOTAL
monotonia
S 16.2% 25.0% 17.1% 15.2% 17.1%
No 83.8% 75.0% 82.9% 84.8% 82.9%
!)

Tabla 7. Tabla de distribucin porcentual de clima laboral viciado por antigedad
Antigedad
De 5 a 10 aos De 10 a 20 aos De 20 a 30 aos Ms de 30 aos Total
Clima Laboral
S 51.4% 50.0% 59.5% 57.6% 57.0%
No 48.6% 50.0% 40.5% 42.4% 43.0%

Tabla 8 .Tabla de distribucin porcentual de Secuelas Psicolgicas por antigedad
Antigedad
De 5 a 10 aos De 10 a 20
aos
De 20 a 30
aos
Ms de 30
aos
Total
Secuelas Psicolgicas
S 86.5% 83.3% 83.8% 87.9% 85.0%
No 13.5% 16.7% 16.2% 12.1% 15.0%

2. Para nuestra segunda hiptesis de trabajo (plazas del cuerpo de bomberos que
ostenten mayor rango profesional presentarn niveles de sintomatologa ansiosa)
realizamos la comparacin entre la variable cuantitativa GHQ-ansiedad y la variable
cualitativa categora laboral. Efectuamos en primer lugar la prueba de normalidad de la
variable GHQ (ver anexo H), obteniendo un resultado de p<0.05. Asumida la NO
normalidad de la variable se aplica la prueba no paramtrica Kruskal-Wallis para ver
las posibles diferencias en las categoras laborales con respecto a la ansiedad. Se
obtuvo un Chi-cuadrado (9,N=193)= 10.817, p= .288. Segn estos resultados existen
evidencias significativas para asumir la hiptesis de desigualdad de medianas.
El tamao muestral en las categoras laborales de sargento-conductores, suboficiales,
jefatura, oficiales sanitarios y oficiales tcnicos, es menor respecto a la categora de
bombero por lo que el anlisis estadstico podra mostrar la igualdad de medianas
empleando el estadstico de contraste. No obstante, en la tabla donde se reflejan los
resultados de la distribucin porcentual de GHQ-ansiedad por categora laboral (tabla
9) se observa que la ansiedad alcanza valores ms elevados en los sargentos-
conductores y jefatura, oficiales tcnicos, oficiales sanitarios parecen tener mayor
porcentaje de sintomatologa ansiosa que en otros grupos.



!!

Tabla 9. Distribucin porcentual de GHQ-ansiedad por categora laboral.
GHQ-
Ansiedad
Rango Laboral
(N=193)
Bombero
(n=127)
Cabo
extincin
(n=16)
Cabo
conductor
(n=7)
Sargento
extincin
(n=15)
Sargento
conductores
(n=4)
Sub-
oficial
(n=5)
Oficial
tcnico
(n=8)
Oficial
sanitario
(n=5)
Apoyo
diario
(n=8)
Jefatura
(n=3)

Baja 88.2% 87.5% 100.0% 93.3% 25.0% 100.0% 66.7% 60.0% 75.0% 66.7%
Alta 11.8% 12.5% 0.0% 6.7% 75.0% 0.0% 33.3% 40.0% 25.0% 33.3%
Alta: ansiedad < 7
Baja: ansiedad >7

3. Por ltimo para comprobar nuestra tercera hiptesis (niveles significativos de SQT
guardan relacin con las variables GHQ-ansiedad, GHQ-depresin, E.S.R-huida y
BIS-sistemas de inhibicin conductual) hemos efectuado comparaciones entre
diferentes tablas de contingencias para la variable Nivel Alto SQT y las variables
descritas en este mismo prrafo. Para trabajar con esta tercera hiptesis hemos
procedido a recodificar la variable SQT total en dos grupos, SI Nivel alto SQT (niveles
medios, altos y crticos de SQT) y NO Nivel alto SQT (niveles bajos y muy bajos de
SQT), obteniendo la variable Nivel Alto SQT.
Comenzamos analizando la posible relacin entre Nivel Alto SQT y la variable huida
medida con el instrumento escala de sensibilidad al refuerzo (E.S.R.). En la tabla de
contingencia (tabla 10), puede comprobarse (Chi-cuadrado de Pearson (1.
N=193)=1.217, p= .270,) que no existe relacin alguna entre la variable Nivel Alto SQT
y huida.








!#

Tabla 10. Tabla de contingencia Nivel Alto SQT y Huida


Huida
Total Baja Alta
Nivel Alto
SQT
S Recuento 30 15 45
% dentro de Nivel Alto
SQT
66.7% 33.3% 100.0%
% dentro de Huida 21.3% 28.8% 23.3%
No Recuento 111 37 148
% dentro de Nivel Alto
SQT
75.0% 25.0% 100.0%
% dentro de Huida 78.7% 71.2% 76.7%
Total Recuento 141 52 193
% dentro de Nivel Alto
SQT
73.1% 26.9% 100.0%
% dentro de Huida 100.0% 100.0% 100.0%

En el grfico 1 podemos observar la diferencia porcentual en relacin a la variable
huida del grupo S Nivel Alto SQT y NO Nivel Alto SQT
Grfico 1. Relacin entre Nivel alto SQT y variable Huida.

Continuamos en segundo lugar analizando la posible relacin entre Nivel Alto SQT y
ansiedad. Como puede apreciarse en la tabla de contingencias (tabla 11), existe una
relacin significativa entre las dos variables, ya que hay una diferencia clara entre
!$

grupos (chi-cuadrado de Pearson (1.N=193)= 14.297, p= .000). Se encontr que los
niveles altos de SQT presentaban una probabilidad mayor que la esperada por el azar
cuando se asociaba con niveles altos de ansiedad (Z= 3.8). Asimismo, niveles bajos
de SQT se relacionan con niveles bajos de ansiedad (Z=3.8).
Tabla 11. Tabla de contingencia Nivel Alto SQT y ansiedad


Ansiedad
Total Baja Alta
Nivel Alto
SQT
S Recuento 31 14 45
% dentro de Nivel Alto
SQT
68,9% 31,1% 100,0%
% dentro de Ansiedad 18,7% 51,9% 23,3%
No Recuento 135 13 148
% dentro de Nivel Alto
SQT
91,2% 8,8% 100,0%
% dentro de Ansiedad 81,3% 48,1% 76,7%
Total Recuento 166 27 193
% dentro de Nivel Alto
SQT
86,0% 14,0% 100,0%
% dentro de Ansiedad 100,0% 100,0% 100,0%

En el grfico 2 podemos observar la diferencia porcentual en relacin a la ansiedad del
grupo S Nivel Alto SQT y NO Nivel Alto SQT.
Grfico 2. Diferencia entre Nivel alto SQT y variable ansiedad.

!%

En tercer lugar analizamos la posible relacin entre Nivel Alto SQT y depresin. La
tabla de contingencias (tabla 12) nos muestra una relacin estadsticamente
significativa entre estas dos variables (chi-cuadrado de Pearson (1.N=193)=6.102,
p=.013). Encontrndose que los niveles altos de SQT presentaban una probabilidad
mayor que la esperada por el azar cuando se asociaba con niveles altos en depresin
(Z=2.5). As pues, niveles bajos de SQT se relacionan con niveles bajos en depresin
(Z=2.5).
Tabla 12. Tabla de contingencia Nivel Alto SQT y Depresin

Depresin Total
Baja Alta
Nivel Alto
SQT
S
Recuento 42 3 45
% dentro de Nivel Alto SQT 93,3% 6,7% 100,0%
% dentro de Depresin 22,2% 75,0% 23,3%
No
Recuento 147 1 148
% dentro de Nivel Alto SQT 99,3% 0,7% 100,0%
% dentro de Depresin 77,8% 25,0% 76,7%
Total
Recuento 189 4 193
% dentro de Nivel Alto SQT 97,9% 2,1% 100,0%
% dentro de Depresin 100,0% 100,0% 100,0%

El grfico 3 muestra la diferencia porcentual en relacin a la depresin del grupo S
Nivel Alto SQT y NO Nivel Alto SQT.








!&

Grfica 3. Relacin entre Nivel alto SQT y variable depresin.

Por ltimo, comprobamos la posible relacin entre Nivel Alto SQT e inhibicin
conductual (BIS). La tabla de contingencia (tabla 13) no muestra diferencias
significativas entre ambos grupos en relacin a la inhibicin conductual, mostrando la
misma concentracin porcentual tanto en niveles medios-bajos como niveles altos en
grupo S Nivel Alto SQT y NO Nivel Alto SQT. Estos resultados nos orientan a que no
existe relacin entre Nivel Alto SQT y inhibicin conductual (Chi-cuadrado de Pearson
(1.N=193)=.013, p= .908).
Tabla 13. Tabla de contingencia Nivel Alto SQT y Nivel de Inhibicin Conductual (BIS)

Nivel de Inhibicin
Conductual (BIS)

Total
Nivel Medio-
Bajo
Nivel Alto
Nivel Alto
SQT
S
Recuento 43 2 45
% dentro de Nivel Alto SQT 95,6% 4,4% 100,0%
% dentro de Nivel de
Inhibicin Conductual (BIS)
23,2% 25,0% 23,3%
No
Recuento 142 6 148
% dentro de Nivel Alto SQT 95,9% 4,1% 100,0%
% dentro de Nivel de
Inhibicin Conductual (BIS)
76,8% 75,0% 76,7%
Total
Recuento 185 8 193
% dentro de Nivel Alto SQT 95,9% 4,1% 100,0%

!'

En el grfico 4 puede observarse que tanto el grupo de S Nivel Alto SQT y NO Nivel
Alto SQT, existe un mayor recuento en niveles medio-bajo de inhibicin conductual
(BIS).
Grfico 4. Relacin entre Nivel alto SQT y variable inhibicin conductual.

DISCUSIN
El objetivo principal de esta investigacin consisti en explorar el Sndrome de
Quemarse en el Trabajo (SQT) dentro del cuerpo de bomberos de Sevilla, con la
finalidad de determinar que posibles variables podran estar incidiendo en su salud
laboral y de su desarrollo profesional. Para ello, se plante diferentes hiptesis de
trabajo de las cuales slo una en parte fue apoyada por los datos de los anlisis
pertinentes.
En cuanto a la primera hiptesis, segn la cual esperbamos encontrar niveles medios
de SQT en bomberos, los resultados nos indican que el 70% de la muestra recogida
punta niveles bajos y muy bajos de SQT, por lo que se puede afirmar que ms de la
mitad de la muestra estudiada no se enfrenta al trabajo con una sensacin de
experiencia negativa. Si bien no se cumple la primera de las hiptesis planteadas,
estos hallazgos ponen de manifiesto que el cuerpo de bomberos tal vez cuente con
estrategias de afrontamiento funcionales que le permiten enfrentarse y autoprotegerse
del estrs laboral que le genera su profesin. Entre dichas estrategias posiblemente se
encuentra la personalidad resistente como variable moduladora del SQT que
sealaban Moreno y Morett (2006).
!(

No obstante, aun no habiendo obtenido resultados significativos, result de inters
explorar todas las categoras profesionales, as como los aos de servicio prestados,
con el objetivo de poder observar en qu categora y grupo de aos de servicio existe
un mayor porcentaje de SQT.
Los resultados mostraron que la categora laboral ms afectada fueron los sargentos
de conductores, seguidos de los oficiales tcnicos, oficiales sanitarios y jefatura, Dicho
de otra forma, en estas categoras se produce mayor desgaste, ms cansancio
emocional y mayor sensacin de agotamiento. As, variables como motivacin laboral,
tener la impresin de falta de apoyo y reconocimiento por los compaeros, variables
organizacionales y sobrecarga (real o imaginaria) de trabajo, desempean un papel
fundamental en el SQT segn Bosqued (2008). En relacin con las escalas que
forman el SQT, podemos observar que los resultados de desgaste psquico,
desencanto y culpa guardan relacin con las categoras ms afectadas por el
sndrome de quemarse en el trabajo en el cuerpo de bomberos de Sevilla. Esta
relacin es avalada por la definicin de SQT propuesta por Gil Monte (2005), en la
que los sujetos que padecen esta patologa muestran niveles altos de desencanto
profesional, desgaste psquico y acompaados en ocasiones de sentimientos de culpa.
El anlisis de la variable antigedad dentro de bomberos, indic una leve existencia
de SQT en los grupos de 20 a 30 aos y ms de 30 aos de servicio, siendo el menos
afectado el grupo de 5 a 10 aos de antigedad. Estos resultados y debido a las
caractersticas especficas inherentes al puesto de bombero, podran estar en la lnea
de lo sealado por McGrath ,Reid y Boore (1989), los cuales indican que relaciones
interpersonales con compaeros de igual o diferente categora cuando son
prolongadas en el tiempo pueden aumentar los sentimientos de quemarse. Asimismo
otras posibles explicaciones de estos resultados que se ponen de manifiesto de
manera constante entre los trabajadores, podran ser la dedicacin mxima de los
bomberos en el desempeo de sus funciones , el poco reconocimiento de su labor por
parte de las administraciones, las dificultades fsicas que se van produciendo como
resultados de la alta intensidad que requieren sus labores etc! todo ello hace que no
resulte inesperado en nuestros datos que a medida que se cumplen aos de servicio
la ilusin por el trabajo disminuye, traducindose en el escaso deseo por alcanzar
nuevas metas laborales que proporcione mayor grado de satisfaccin personal. Esta
falta de ilusin al no ir acompaada de niveles elevados de desgaste psquico ni culpa
no rene los criterios necesarios para pensar en sintomatologa de SQT o burnout.
!*

Como ya se expuso con anterioridad en este trabajo, existen variables facilitadoras y
desencadenantes del SQT como la carencia de apoyos y reconocimiento, la
monotona laboral, el clima sociolaboral existente en la empresa y el contacto continuo
con el dolor y las emociones de los dems (Bosqued, 2008). Sin embargo, parece que
los resultados ponen de manifiesto que variables como la monotona laboral o residuos
emocionales por el contacto continuo con el dolor en la plantilla de bomberos no
explicaran el SQT, pues se han observado que estas variables se relacionan con
bajos niveles del sndrome. La explicacin para estos hallazgos podra encontrarse en
que, en cuanto a la monotona en la profesin de bomberos, no sea relevante debido a
un constante flujo de trabajo y muy variado (en el ao 2013 el cuerpo de bomberos de
Sevilla ha realizado ms de 6000 intervenciones). La experiencia personal me permite
afirmar que no hay dos servicios iguales. Por otro lado, y de forma paradjica se
encuentra el hecho de que a pesar del contacto continuo con el dolor y el sufrimiento
ajeno esto no afecte significativamente a la muestra estudiada. Esto podra deberse al
desarrollo de diversos mecanismos de defensa que permiten a la persona resistir las
adversidades.
En el anlisis de la segunda hiptesis (existirn niveles de sintomatologa ansiosa en
categoras que ostenten mayor rango profesional dentro del cuerpo de bomberos) y
segn los resultados obtenidos en primer lugar con el correspondiente estadstico de
contraste, podemos observar que la sintomatologa ansiosa no se relaciona con
puestos de mayor categora. Sin embargo, las muestras pequeas en determinadas
categoras dificultan las generalizaciones de los resultados, no tanto como causa de la
ansiedad, sino porque el tamao muestral en los sargentos de conductores,
suboficiales, jefatura, oficiales sanitarios y oficiales tcnicos es menor, por lo que el
anlisis estadstico podra estar mostrando la igualdad de rangos entre variables. Por
este motivo, se decidi reforzar la informacin con los resultados de la distribucin
porcentual de ansiedad por categora laboral, pudiendo observar que la ansiedad
alcanza niveles ms elevados en categoras tales como sargentos de conductores,
jefatura, oficiales tcnicos y oficiales sanitarios. Estos resultados guardan relacin con
los estudios realizados por Mello y Benevides (2006) sobre el estrs en los cargos
directivos, en l ponen de manifiesto cmo una tercera parte de la muestra estudiada
present trastornos de carcter psicolgico por encima de niveles esperados. Estas
investigaciones parecen indicar que los puestos que requieran una mayor
responsabilidad y que tengan personal a su cargo, muestren niveles ms altos de
ansiedad y estrs.
#+

A la luz de los resultados, y en relacin a la tercera hiptesis, segn la cual
esperbamos obtener una relacin significativa entre niveles elevados en SQT y
variables como ansiedad, huida, depresin y sistemas de inhibicin conductual
podemos decir que se ha cumplido parcialmente, pues slo se ha hallado relacin
significativa y positiva con la variable ansiedad (p= .000) y depresin (p= .013), no
mostrando relacin con el sistema de inhibicin conductual y la variable huida. Como
se expuso anteriormente, no existen estudios previos que teoricen sobre estos
resultados en este tipo de muestra. Sin embargo, otros estudios centrados en las
mismas variables pero en diferentes profesionales, como en el mbito de la docencia,
han encontrado resultados significativos en depresin y ansiedad respecto al SQT en
maestros (Aluja, 1997). Por tanto, parece ser que el presente estudio va en la
direccin de este tipo de investigaciones al mostrar la existencia de caractersticas
depresivas y sintomatologa ansiosa en sujetos que padecen SQT.
Durante el desarrollo de esta investigacin se observaron diferentes limitaciones. Por
un lado, al haber sido un trabajo transversal no permitira ver la evolucin del sndrome
con el paso del tiempo. Por otro lado, el haber sido una investigacin de carcter
cuantitativo ha facilitado mucho la recogida de una gran cantidad de datos. Sin
embargo, los datos nicamente cuantitativos y la ausencia de una metodologa
cualitativa como el empleo de entrevistas o grupos de discusin podran estar
dificultando la observacin de las variables aqu contempladas y de otras no tenidas
en cuenta que podra explicar los resultados obtenidos a nivel cuantitativo. Tampoco
hay que olvidar la limitacin a la que se hace referencia unas lneas ms arriba
referente al tamao muestral de ciertas categoras con mayor rango en bomberos, por
la cual tuvimos que reforzar los resultados del primer anlisis con los datos obtenidos
en las tablas de distribucin porcentual para analizar la incidencia de ansiedad en
stas.
Como posibles lneas futuras de estudio, dado que en Espaa slo existen esta
investigacin junto a la realizada por Moreno y Morett (2006) como estudio del SQT en
bomberos y a la vista de los resultados obtenidos en ambas, sera interesante estudiar
con ms profundidad las caractersticas de personalidad en los agentes de los
servicios de prevencin, extincin de incendios y salvamentos, puesto que parecen ser
moduladoras en la aparicin de los sntomas asociados al sndrome objeto de este
estudio y as intentar encontrar nuevas soluciones en la prevencin y eliminacin del
SQT. As pues, podra ser adecuado en un futuro repetir esta investigacin con el
objeto de observar el desarrollo del sndrome en el 17% de la muestra afectada por
SQT en los bomberos de Sevilla, en especial las categoras de los sargentos de
#)

conductores, los oficiales tcnicos, los oficiales sanitarios y jefatura. En relacin a la
ansiedad y debido al tamao poblacional de ciertas categoras de mayor rango
profesional, sera adecuado la realizacin de un estudio con el objetivo de medir los
niveles de ansiedad y estrs exclusivamente en puestos de trabajo que requieran una
gran responsabilidad tanto a nivel organizativo como a nivel coordinador de personal
dentro de bomberos. Esto permitira contrastar los resultados obtenidos en esta
investigacin, en los que segn las tablas de distribucin porcentual muestran niveles
de ansiedad en ciertas categoras de mayor rango profesional y, si fuese necesario
establecer estrategias de afrontamiento ante ellas, con el objeto de prevenir posibles
trastornos fsicos o psicolgicos.
El presente trabajo ha tratado de encontrar niveles significativos de SQT dentro de la
plantilla del cuerpo de bomberos de la ciudad de Sevilla con el objetivo de una posible
mejora en su salud laboral. Pese a las limitaciones que presenta este trabajo, si se ha
podido determinar la importancia del estudio de las caractersticas de personalidad en
los cuerpos de bomberos y poder alentar a los investigadores de la ampliacin de
estudios sobre este colectivo tan olvidado y a la vez tan necesario para todos
nosotros. Los estudios y modelos de intervencin que continen la lnea de trabajo que
aqu se presenta, contribuiran a una ampliacin del estudio del SQT y podran lograr
en etapas futuras mejoras sobre esta patologa que tanto afecta a nivel laboral y
personal. An queda mucho camino por recorrer, pero todo el esfuerzo que podamos
invertir en un servicio tan importante como el cuerpo de bomberos supondr sin duda
una mejora no solo en su calidad de vida, sino tambin de aquellas personas cuyas
vidas podran estar alguna vez en sus manos.
CONCLUSIONES
En vista de los resultados obtenidos, podemos concluir en relacin a la primera
hiptesis objeto de este estudio, que no se han encontrado niveles medios del
Sndrome de Quemarse en el Trabajo o burnout, siendo ms elevado el porcentaje de
personas que han puntuado con niveles bajos de SQT. Lo cual nos indica que la
plantilla del cuerpo de bomberos de Sevilla a nivel general no se encuentra afectada
por este sndrome.
Respecto a la segunda hiptesis, parece ser que existe un mayor porcentaje de
sintomatologa ansiosa en categoras de mayor rango. Las ms afectadas han sido los
sargentos de conductores, puestos de jefatura, los oficiales tcnicos y los oficiales
sanitarios.
#!

Por ltimo y en relacin a la tercera hiptesis de trabajo, podemos decir que la
poblacin afectada por SQT; esto es aquellas con mayor grado de desgaste psquico,
desencanto, culpa y falta de ilusin, presenta ms sintomatologa depresiva y ansiosa,
es decir, la presencia del burnout lleva asociado problemas de salud sobre todo del
espectro de estado de nimo y trastornos de ansiedad.




















##

Referencias bibliogrficas
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#$

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Snchez Lpez A. (1997) Historia de los bomberos de Sevilla. cija: Grficas Sol.










#%

Anexos

A) Cuestionario ad hoc de datos sociodemogrficos

A continuacin le presentamos una serie de cuestiones sobre las que se pretende
recoger informacin sobre sus datos de filiacin, sociodemogrficos referentes a su
historia, posibles acontecimientos estresantes, datos sobre su calidad de vida y el
mbito laboral.
No existen respuestas correctas ni incorrectas. Sus respuestas reflejan tan slo la
diferencia entre unos y otros.
La informacin que nos proporcione ser annima y confidencial. Es importante que
responda con la mayor sinceridad posible.
Muchas gracias por su colaboracin!
A. Edad
B. Lugar de residencia.
C. Fecha :
Datos sociodemogrficos
D. Estado civil

Soltero Casado Convive con pareja
Viudo Separado

E. Con quin convive en la actualidad?(Sealar tantas x como sean necesarias)

Con su pareja e hijos. Con sus padres Amigos o conocidos
Con su pareja sin hijos Con otros familiares Exclusivamente con
hijos
Otros (especificar)

F. Estudios realizados

Est. Primarios (E.G.B/ E.S.O.)
Est. Secundarios (Bachillerato/F. Profesi)
Est. Superiores (Universitarios)
Otros (especificar)


Antecedentes tratamientos psicolgicos o psiquitricos.

G. Alguna vez se ha visto en la necesidad de ir al psiquiatra, psiclogo o mdico
y ha sido diagnosticado con algn tipo de trastorno mental o de los nervios?

#&

Si No

H. En caso de respuesta afirmativa, indique cuando tiempo hace:

Actualmente Hace 6 meses
Hace 1 ao Hace ms de 1 ao.

I. Qu tipo de problema?
Ansiedad Estados del nimo Trast. Sueo
Trast sexuales Trast alimentario Trast. adictivos
Trast psicticos Trast personalidad Otros (especificar)
J. Considera que se solucion el problema?
Si No A medias
K. Esta Ud. Siguiendo algn tratamiento psiquitrico o psicolgico en la
actualidad?

Si No

L. Toma Ud. Algn tipo de medicamento en la actualidad?

Si No

Cul/es? ( Si no recuerda los nombres indique para que los toma:
analgsicos, ansiolticos , para dormir!.etc).


Acontecimientos estresantes
M. En los ltimos tres meses Le ha ocurrido algn acontecimiento especialmente
negativo, desagradable o que le preocupara?

Si No

N. En caso de respuesta afirmativa. De qu tipo?

Econmicos
Laborales
Relacionados con la salud
Relacionados con la salud de otros familiares o amigos
Sus relaciones personales
Cambios en la vida cotidiana
Problemas legales

Calidad de vida
O. Cmo calificara su calidad de vida en estos momentos?
#'

Buena Mala Regular
mbito laboral.
P. Puesto que ejerce actualmente dentro del SPEIS Sevilla.

Bombero/Bombero conductor
Cabo extincin
Cabo conductores
Sargento extincin
Sargento conductores
Suboficial
Oficial tcnico/extincin
Oficial tcnico sanitario
Personal de apoyo y gestin (OTES, Academia, informes y proyectos,
mantenimiento!.)
Jefatura

Q. Aos de servicio dentro del SPEIS.

Ms de 5 aos. Ms de 8 aos. Ms de 10 aos.

Ms de 15 aos. Ms de 20 aos. Ms de 25 aos.

Ms de 30 aos.

R. Le resulta repetitiva o montona su actividad dentro del SPEIS?
Si No

S. Se considera Ud. capaz de conseguir los objetivos que se marque dentro del
SPEIS?
Si No

T. Considera Ud. que su actividad dentro del SPEIS se desarrolla en un clima
laboral viciado, aptico, sin reciprocidad y sin reconocimiento?
Si No

U. Siente Ud. que sus superiores le hacen participe de las decisiones que se
adoptan en su puesto de trabajo?
Si No

V. Cree Ud. que el cuerpo de bomberos tiene actualmente una buena imagen
pblica?
SI No

W. Cree Ud. que supera siempre las secuelas psicolgicas que pudiesen
aparecer despus de una intervencin traumtica?
Si No

#(

B) Cuestionario para la Evaluacin del Sndrome de Quemarse en el
Trabajo versin Desencanto Profesional. CESQT-DP .Versin
espaola (Gil-Monte 2011)


#*

C) Escala de Sensibilidad al Refuerzo (E.S.R.) (Jackson. 2009)





B) E.S.R.(Jackson,2009)

A continuacin encontrar una serie de afirmaciones sobre maneras de reaccionar emocionalmente. Indique en
qu grado est o no de acuerdo con dichas afirmaciones, Por favor, indique lo que generalmente siente, piensa
o hace, no lo que usted cree que debera sentir, pensar o hacer.
1 = completamente en desacuerdo 2 = desacuerdo 3 = indeciso 4 = acuerdo 5 = completamente de acuerdo
l. Me gusta hacer cosas que sean nuevas y diferentes 1 2 3 4 5
2. Mi objetivo es hacer las cosas mejor que mis compaeros 1 2 3 4 5
3. Peleara si alguien me pega primero 1 2 3 4 5
4. Si soy abordado por un extrao sospechoso, huyo 1 2 3 4 5
5. Si algo muy malo va a sucederme, me quedara paralizado 1 2 3 4 5
6. Me gusta hacer las cosas de forma espontnea 1 2 3 4 5
7. Quiero actuar bien en comparacin con mis compaeros 1 2 3 4 5
8. Cuando me provocan, entro fcilmente en pelea 1 2 3 4 5
9. Es probable que saliera corriendo si soy acosado por un extrao en un lugar
desconocido 1 2 3 4 5
10. Si me asusto por la noche en la cama, no me muevo 1 2 3 4 5
11. Busco activamente nuevas experiencias 1 2 3 4 5
12. Busco a mis compaeros para saber que hago las cosas bien 1 2 3 4 5
13. Si un ladrn entra en mi casa, inmediatamente buscara un arma 1 2 3 4 5
14. Si un perro me ladra, me voy de ese sitio 1 2 3 4 5
15. No sabra qu decir si un extrao me insulta en la calle 1 2 3 4 5
16. Tengo un plpito de cmo son o funcionan las cosas 1 2 3 4 5
17. Prefiero trabajar en proyectos donde puedo probar mi habilidad ante los dems __ 1 2 3 4 5
18. Si cojo a alguien robando mis pertenencias, atacara 1 2 3 4 5
19. Si suena la alarma de incendios, inmediatamente salgo del edificio 1 2 3 4 5
20. Si mijefe u otra autoridad me dice dos cosas contradictorias, no sabra qu hacer _ 1 2 3 4 5
21. Busco nuevas sensaciones 1 2 3 4 5
22. Quiero evitar quedar mal 1 2 3 4 5
23. Si creo que alguien va a golpearme, le doy yo primero 1 2 3 4 5
24. No puedo dejar de sentirme aterrorizado si veo un animal peligroso 1 2 3 4 5
25. Si hay una seleccin u oferta de productos en una tienda, me resulta difcil decidir
qu comprar 1 2 3 4 5
26. Me entusiasmo por lo que es nuevo en mi mbito o terreno 1 2 3 4 5
27. Evito el trabajo que me hace quedar mal 1 2 3 4 5
28. Si alguien me hace algo malo, tomara represalias 1 2 3 4 5
29. Cuando de nio vea un programa de miedo en TV sola ocultarme o taparme __ 1 2 3 4 5
30. Ante mucha gente, mis pensamientos se congelan y nunca s qu decir 1 2 3 4 5
POR FAVOR COMPRUEBE QUE HA RESPONDIDO A TODAS LAS FRASES. GRACIAS
$+


D) Cuestionario de Salud General de Goldberg. GHQ-28. Versin de
Lobo et al.(1986)




C) GHQ-28. Versin de Lobo et al. (1986)

Por favor, lea cuidadosamente:
Nos gustara saber si Vd. ha tenido algunas molestias o trastornos y cmo ha estado de salud en las
ltimas semanas. Por favor, conteste a TODAS las preguntas, simplemente subrayando las respuestas que, a su
juicio, se acercan ms a lo que siente o ha sentido Vd. Recuerde que no queremos conocer los problemas que
ha tenido en el pasado, sino los recientes y actuales.
Es importante que trate de responder a TODAS las preguntas.
LTIMAMENTE:
A. 1. Se ha sentido perfectamente bien de salud y en plena forma?
Mejor que lo habitual Igual que lo habitual Peor que lo habitual Mucho peor que lo habitual
2. Ha tenido la sensacin de que necesitaba un reconstituyente?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual
Mucho ms que lo habitual
3. Se ha sentido agotado y sin fuerzas para nada?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual
Mucho ms que lo habitual
4. Ha sentido la sensacin de que estaba enfermo?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual
Mucho ms que lo habitual
5. Ha padecido dolores de cabeza?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual
Mucho ms que lo habitual
6. Ha tenido sensacin de opresin en la cabeza, o que la cabeza le va a estallar?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual Mucho ms que lo habitual
7. Ha tenido oleadas de calor o escalofros?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual
Mucho ms que lo habitual
B. 1. Sus preocupaciones le han hecho perder mucho sueo?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual
Mucho ms que lo habitual
2. Ha tenido dificultades para seguir durmiendo de un tirn toda la noche?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual Mucho ms que lo habitual
3. Se ha notado constantemente agobiado y en tensin?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual Mucho ms que lo habitual
4. Se ha sentido con los nervios a flor de piel y malhumorado?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual
Mucho ms que lo habitual
5. Se ha asustado o ha tenido pnico sin motivo?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual Mucho ms que lo habitual
$)









6. Ha tenido la sensacin de que todo se le viene encima?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual Mucho ms que lo habitual
7. Se ha notado nervioso y "a punto de explotar" constantemente?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual Mucho ms que lo habitual
C. 1. Se las ha arreglado para mantenerse ocupado y activo?
Ms activo que lo habitual Igual que lo habitual Bastante menos que lo habitual Mucho menos de lo habitual
2. Le cuesta ms tiempo hacer las cosas?
Ms rpido de lo habitual Igual que lo habitual Ms tiempo que lo habitual Mucho ms tiempo de lo habitual
3. Ha tenido la impresin, en conjunto, de que est haciendo las cosas bien?
Mejor que lo habitual Aproximadamente lo mismo Peor que lo habitual Mucho peor que lo habitual
4. Se ha sentido satisfecho con su manera de hacer las cosas?
Ms satisfecho Aproximadamente lo mismo que lo habitual Peor que lo habitual Mucho menos satisfecho
5. Ha sentido que est jugando un papel til en la vida?
Ms tiempo que lo habitual Igual que lo habitual Menos til que lo habitual Mucho menos til de lo habitual
6. Se ha sentido capaz de tomar decisiones?
Ms que lo habitual Igual que lo habitual Menos que lo habitual Mucho menos capaz que lo habitual
7. Ha sido capaz de disfrutar sus actividades normales de cada da?
Ms que lo habitual Igual que lo habitual Menos que lo habitual Mucho menos que lo habitual
D 1. Ha pensado que Vd. es una persona que no vale para nada?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual Mucho ms que lo habitual
2. Ha venido viviendo la vida totalmente sin esperanza?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual Mucho ms que lo habitual
3. Ha tenido el sentimiento de que la vida no merece la pena vivirse?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual Mucho ms que lo habitual
4. Ha pensado en la posibilidad de "quitarse de enmedio"?
Claramente, no Me parece que no Se me ha cruzado por la mente Claramente lo he pensado
5. Ha notado que a veces no puede hacer nada porque tiene los nervios desquiciados?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual Mucho ms que lo habitual
6. Ha notado que desea estar muerto y lejos de todo?
No, en absoluto No ms que lo habitual Bastante ms que lo habitual Mucho ms que lo
habitual
7. Ha notado que la idea de quitarse la vida viene repetidamente a la cabeza?
Claramente, no Me parece que no Se me ha cruzado por la mente Claramente lo he pensado
COMPRUEBE QUE HA RESPONDIDO A TODAS LAS PREGUNTAS.
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIN
$!


E) Escala de inhibicin y aproximacin conductual BIS/BAS (Carver
y White. 1994).




!" $%&'(' )*%+)'% ,&-./0. 1 2345067889"
GDGDG

A continuacin encontrar una serie de afirmaciones sobre maneras de reaccionar emocionalmente. Indique en qu
grado est o no de acuerdo con dichas afirmaciones, Por favor, indique lo que generalmente siente, piensa o hace,
no lo que usted cree que debera sentir, pensar o hacer.
1 = completamente de acuerdo 2 = de acuerdo 3 = en desacuerdo 4 = completamente en desacuerdo
1. Si pienso que algo desagradable va a pasar, generalmente me altero bastante 1 2 3 4
2. Cuando consigo algo que quiero, me siento entusiasmado y enrgico 1 2 3 4
3. Cuando quiero algo, normalmente lo doy todo para conseguirlo 1 2 3 4
4. A menudo hago cosas por la simple razn de que podra ser divertido 1 2 3 4
5. Me preocupa cometer errores 1 2 3 4
6. Cuando estoy haciendo algo bien, me gusta centrarme en ello 1 2 3 4
7. Me pongo como loco por conseguir las cosas que yo quiero 1 2 3 4
8. Me encanta la emocin y las nuevas sensaciones 1 2 3 4
9. Las crticas o los reproches me afectan 1 2 3 4
10. Cuando me suceden cosas buenas, esto tiene un fuerte efecto en m 1 2 3 4
11. Si veo una oportunidad de conseguir algo, me pongo en marcha de inmediato __ 1 2 3 4
12. Siempre estoy dispuesto a probar algo nuevo si pienso que vaya divertirme 1 2 3 4
13. Me siento preocupado o molesto si pienso o s que alguien est enfadado conmigo _ 1 2 3 4
14. Me entusiasmara ganar un concurso o competicin 1 2 3 4
15. Cuando voy detrs de algo suelo aplicar una perspectiva sin barreras, sin tabes _ 1 2 3 4
16. A menudo acto por el fragor o estmulo del momento 1 2 3 4
17. Incluso si algo malo va a sucederme, rara vez siento miedo o nerviosismo 1 2 3 4
18. Cuando veo una oportunidad para algo que me gusta, me emociono inmediatamente 1 2 3 4
19. Me preocupo cuando pienso que he hecho algo mal 1 2 3 4
20. Tengo pocos miedos, si me comparo con mis amistades 1 2 3 4
POR FAVOR COMPRUEBE QUE HA RESPONDIDO A TODAS LAS FRASES. GRACIAS
$#



F) Consentimiento informado del participante.




CONSENTIMIENTO INFORMADO DEL PARTICIPANTE EN UN
ESTUDIO DE INVESTIGACIN SOBRE EL ESTRS EN EL
TRABAJO
D. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Manifiesto que he sido informado por el investigador Antonio Martnez Nez sobre el
estudio sobre el estrs en el trabajo con fines pedaggicos. La informacin me ha sido
facilitada de forma comprensible y mis dudas han sido resueltas, por lo que tomo
libremente la decisin de participar en el estudio arriba indicado.
Para que as conste, firmo este documento de consentimiento informado.
En !!!!!!!!.. a !!!. de !!!!!!!!!!... de




Firma del participante Firma del Investigador














$$


G) Tablas de descriptivos de variables objeto de estudio segn la
hiptesis.

Hiptesis 1. Variable dependiente SQT Total y variable independiente
rango laboral, y variable antigedad.
Estadsticos
SQT Total
N
Vlidos 193
Perdidos 0
Media .9264
Desv. tp. .54548
Rango 3.60


Estadsticos
Rango Laboral
N
Vlidos 193
Perdidos 0
Media 2.35
Desv. tp. 2.421
Rango 9


Rango Laboral
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Bombero / conductor 127 65.8 65.8 65.8
Cabo extincion 16 8.3 8.3 74.1
Cabo conductores 7 3.6 3.6 77.7
Sargento extincion 15 7.8 7.8 85.5
Sargento conductores 4 2.1 2.1 87.6
Suboficial 5 2.6 2.6 90.2
Oficial tcnico 3 1.6 1.6 91.7
Oficial sanitario 5 2.6 2.6 94.3
Apoyo. gestin. diario 8 4.1 4.1 98.4
Jefatura 3 1.6 1.6 100.0
Total 193 100.0 100.0




$%


Estadsticos
Antigedad
N
Vlidos 193
Perdidos 0
Media 4.64
Desv. tp. 1.897
Rango 6


Antigedad
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
+ 5 aos 28 14.5 14.5 14.5
+ 8 aos 9 4.7 4.7 19.2
+ 10 aos 7 3.6 3.6 22.8
+ 15 aos 5 2.6 2.6 25.4
+ 20 aos 89 46.1 46.1 71.5
+ 25 aos 22 11.4 11.4 82.9
+ 30 aos 33 17.1 17.1 100.0
Total 193 100.0 100.0



Hiptesis 2. Variable independiente rango laboral y variable dependiente GHQ
ansiedad.

Estadsticos
Ansiedad
N
Vlidos 193
Perdidos 0
Media 1.14
Desv. tp. .348
Rango 1

Ansiedad
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
No significativo 166 86.0 86.0 86.0
Significativo 27 14.0 14.0 100.0
Total 193 100.0 100.0


$&

Hiptesis 3. Variable independiente Nivel Alto SQT y variables dependientes
huida, GHQ- ansiedad, GHQ- depresin y inhibicin conductual (BIS).

Estadsticos
Nivel Alto SQT
N
Vlidos 193
Perdidos 0
Media 1.77
Desv. tp. .424
Rango 1


Nivel Alto SQT
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
S 45 23.3 23.3 23.3
No 148 76.7 76.7 100.0
Total 193 100.0 100.0



Estadsticos
Depresin
N
Vlidos 193
Perdidos 0
Media 1.02
Desv. tp. .143
Rango 1


Depresin
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
No significativo 189 97.9 97.9 97.9
Significativo 4 2.1 2.1 100.0
Total 193 100.0 100.0





$'


Estadsticos
Huida
N
Vlidos 193
Perdidos 0
Media 1.27
Desv. tp. .445
Rango 1


Huida
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
No significativo 141 73.1 73.1 73.1
Significativo 52 26.9 26.9 100.0
Total 193 100.0 100.0




Estadsticos
Nivel de Inhibicin Conductual
(BIS)
N
Vlidos 193
Perdidos 0
Media 1.04
Desv. tp. .200
Rango 1


Nivel de Inhibicin Conductual (BIS)
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Nivel Medio-Bajo 185 95.9 95.9 95.9
Nivel Alto 8 4.1 4.1 100.0
Total 193 100.0 100.0





$(

H) Pruebas de normalidad de la variable GHQ- ansiedad


Rango Laboral
Kolmogorov-Smirnov
a
Shapiro-Wilk
Estadstico gl Sig. Estadstico gl Sig.
ghqansiedad
Bombero / conductor .178 127 .000 .820 127 .000
Cabo extincion .198 16 .094 .816 16 .004
Cabo conductores .185 7 .200
*
.967 7 .876
Sargento extincion .220 15 .048 .739 15 .001
Sargento conductores .301 4 . .897 4 .414
Suboficial .367 5 .026 .684 5 .006
Oficial tcnico .385 3 . .750 3 .000
Oficial sanitario .243 5 .200
*
.864 5 .244
Apoyo. gestin. diario .297 8 .036 .809 8 .036
Jefatura .175 3 . 1.000 3 1.000
*. Este es un lmite inferior de la significacin verdadera.
a. Correccin de la significacin de Lilliefors

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