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TEORIA DE SISTEMAS DE LA ADMINISTRACION











1.-Explicar brevemente los orgenes de la teora de sistemas
Surgio en 1950 y 1968 por obra de bilogo almean Ludwing quien baso su teora
en la critica y rechazo a la vision de las ciencias fraccionadas en diferentes reas (
biologa, fsica, qumica, sociologa, psicologa,etc) la compresin de todo un
sistema solo se logra al estudiarlo globalmente involucrando todas las
interdepejndencias de sus partes, sus orgenes la conceptualizan como teora
unificadora ( ciencias sociales y naturales) La TGS se fundamenta en tres
premisas bsicas:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas: Las molculas existen dentro de las
clulas, las clulas dentro de tejidos, los tejidos dentro de los rganos, los
rganos dentro de los organismos y as sucesivamente.
2. Los sistemas son abiertos: Esta premisa es consecuencias de la anterior.
Cada sistema que se examine, excepto el menor o el mayor, recibe y

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descarga algo en los otros sistemas, generalmente a los contiguos. Los
sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de intercambio infinito con
el ambiente.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: Para los sistemas
biolgicos y mecnicos, esta afirmacin es intuitiva.
2.-Respecto al concepto de Sistemas, analizar y explicar:

Un sistema es un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes que
en su conjunto forman un todo organizado complejo y unitario,con nuevas
propiedades emregentes , el concepto de sistema paso a dominar las ciencias y
en especial la admnistracion( integrar mas teoras predecesoras y el desarrollo de
la informtica y cibermetica) El concepto de sistema en general est sustentado
sobre el hecho de que ningn sistema puede existir aislado completamente y
siempre tendr factores externos que lo rodean y pueden afectarlo, Los sistemas
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reciben (entrada) datos, energa o materia del ambiente y proveen (salida)
informacin, energa o materia
a) Las caractersticas de los sistemas: Segn la definicin d3e Von Bertalanffy de
sistema como conjunto de lemntos reciprocramente relacionadas se
desprende
Proposito u objetivo : Las unidades o elementos constituyentes tratan
siempre dd definir una distribucin que permita alcnzar un objetivo
Globalismo o totalidad : Como el todo funciona como una unidad
organica un cambio en una de las partes tendr concecuenicas en
las dems unidades ya que todas se encuentran interrelacionadas
ademas eso causara un estimulo en el todo organizado
b) Tipos de sistemas
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EN CUANTO A
SU CONSTITUCION
SISTEMAS FISICOS O CONCRETOS : Compuestos de equipos ,
maquinariasy objetos elementos plapables observables,etc ademas
pueden describirse en trminos cuantitativos Ejemplo maquinas y
equipos
SISTEMAS ABSTRACTOS : Compuestos de conceptos , planes hiptesis
eideas no pueden ser cuantificables pues no exiten de forma fsica
Ejemplo programacin e informtica

POR SU
NATURALEZA
SISTEMAS CERRADOS : No presentan intercambio con el ambiente que
los rodea, pues son hermticos a cualquier influencia ambiental. Los
sistemas cerrados no reciben ninguna influencia ni influyen en este. No
reciben ningn recurso externo ni producen nada para enviar afuera.
SISTEMAS ABIERTOS : Presentan relaciones de intercambio con el
ambiente a travs de entradas (insumos) y salidas (productos). Los
sistemas abiertos intercambian materia y energa con el ambiente
continuamente. Son eminentemente adaptativos, pues para sobrevivir
deben readaptarse constantemente a las condiciones del medio

3.- Teniendo en cuenta los parmetros de los sistemas, explicar lo siguiente:
a) Entrada o insumo: es la fuerza de arranque del sistema, que provee
el material o la energa para la operacin del sistema.
b) Salida, producto: Salida o producto o resultado (): es la finalidad
para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema. Los
resultados de un proceso son las salidas, las cuales deben ser
coherentes con el objetivo del sistema. Los resultados de los
sistemas son finales, mientras que los resultados de los subsistemas
con intermedios.
c) Procesamiento, procesador: Procesamiento o procesador o transformador
(throughput): es el fenmeno que produce cambios, es el
mecanismo de conversin de las entradas en salidas o resultados.
Generalmente es representado como la caja negra, en la que entran
los insumos y salen cosas diferentes, que son los productos.
d) Retroalimentacin: Tambin llamado feedback. Es la funcin de
retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio
preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel estndar
o criterio.
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e) Ambiente: Es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en constante
interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa y efecta
salidas. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse,
cambiar y responder a las exigencias y demandas del ambiente externo.

4.-Teniendo en cuenta el Sistema Abierto, analizar y explicar los siguientes elementos:
a. El contenido y naturaleza del sistema abierto
El sistema abierto se caracteriza por un intercambio de
transacciones con el medio ambiente y se conserva constante
(autorregulacin) a pesar de que la materia y la energa cuando se
integren se renuevan constantemente (equilibrio dinmico u
homeostasis), as el sistema recibe influencia del medio ambiente e
influye sobre l.
b. Cmo se explica a la organizacin como sistema abierto?
El sistema abierto es perfectamente aplicable a la organizacin
empresarial. Cuando el sistema abierto se interrelaciona con el
medio ambiente, estos pueden ser clientes, proveedores,
competencia, entidades, competencias, etc. Adems del sistema
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integrado entre sus unidades trabajan en armona con la finalidad de alcanzar
los objetivos.
c. Qu significa el comportamiento probabilstico y no determinista de las
organizaciones?
Como todas las organizaciones son sistemas abiertos
afectados por variables externas. El ambiente incluye variables
desconocidas e incontrolables, es por eso que las
consecuencias de los sistemas sociales son probabilsticas y
no deterministas.
d. Explicar el rol de las organizaciones como parte de una
sociedad mayor.
Las organizaciones se observan como sistemas dentro de
los sistemas, estos son elementos colocados en
interaccin. Es enfoque incide mas en las interacciones
cuya relacin produce una totalidad que no puede
comprenderse mediante el simple anlisis de las partes por separado.
e. Cul es el significado de interdependencia de las partes?
Las partes de una organizacin son independientes, pero
eso no quiere decir que sean interrelacionas. Estos
sistemas tienen la propiedad de ser interdependientes. De
forma que el cambio de algunas de estas partes afecta a la
otras.
e) Cul es el significado de la homeostasis?
Es el estado de equilibrio o status quo que puede tener una empresa, y para
ello exige dos requisitos:
Unidireccionalidad o constancia de direccin:
Si bien se sabe que el ambiente influye en la
empresa, a pesar de los cambios que puedan
siempre los objetivos se mantienen intactos.
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Progreso en relacin con el fin: Necesitamos
tener un nivel de avance o progreso acorde a
lo esperado, y este ser optimo si es que
actuamos de manera eficiente
Si buscamos la supervivencia debemos integrar dos procesos:

f) Cul es el significado de interdependencia de las partes?
La relacin entre las partes de un todo que sera la empresa es
reflejada cada vez que se produzca un cambio, este afectara a una
parte o rea que gracias a los lazos entre si se expandir por toda la
organizacin
g) Que significa la frontera o lmite?
Delimitaciones que establecen el interior y exterior de la empresa; la lnea divisoria
goza de cierta permeabilidad que como sistema abierto permite el intercambio por
una interfaz, dcese de ella como el espacio donde la libre fluctuacin de factores y
productos se lleva a cabo.
h) Que significa la morfognesis?
Es la capacidad que tiene la organizacin de modificar su estructura, adaptndola a
los cambios que se necesiten para llegar al objetivo trazado. Segn Buckley, la
morfognesis es la caracterstica que diferencia a la empresa de algn organismo vivo.
HOMEOSTASIS
Permanecer en el mismo
estado, acomodar los
cambios al modo vigente.
ADAPTIBILIDAD
Tener contacto con el
ambiente exige la
adaptacin de la empresa
a este
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5.- Segn el modelo de organizacin por Katz y Kahn, explicar:
a) La organizacin como sistema abierto.
Integra caractersticas como:
1. Importaciones (entradas): Depende del ingreso de
insumos o energa del ambiente para dar un producto final.


2. Transformacin (procesamiento): Con los factores productivos necesarios se prosigue a su
integracin del en beneficio a lo necesitado por el ambiente.


3. Exportaciones (salidas): Concluida la transformacin, los
productos son derivados al exterior.

4. Los sistemas son ciclos de eventos que se repiten: Tomando el proceso de importacin,
transformacin y exportacin que son las actividades diferenciadas en la organizacin, y
recurrentes a lo largo del tiempo.

5. Entropa negativa: Debido a la repeticin de actividades
antes mencionadas, esta ocasiona un desnivel de energa, es
decir, la energa necesitada es mayor a la que se tiene; el
dficit de energa debe ocasionar acciones que reparen esto
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y es as como es conocida la entropa negativa o negentropia.

6. Informacin como insumo, retroalimentacin
negativa y proceso de codificacin: As como
requerimos recurso, la necesidad de informacin que
permita reconocer el ambiente que nos rodea y
relacionarnos segn lo solicitado por este tambin es
requerible.

7. Estado de equilibrio y homeostasis dinmica: Ya que
necesitamos energa de manera constante, como
sabe la empresa cuando requiere mucho mas de ella;
gracias a la reiterada obtencin de energa, Lewin
propone un equilibrio casi estacionario, es decir, la
empresa provee un cambio y solicita los requisitos necesarios para sobrevivir ello.

8. Diferenciacin: La separacin de actividades dentro de la empresa genera tambin
creacin de nuevas tareas y papeles, internamente.

9. Equifinalidad: Para llegar a una meta u objetivo la empresa posee diferentes opciones que
siempre se ajustaran al mismo resultado sea de una u otra forma. Hay que tener en cuenta
que para el equilibrio de una empresa siempre existen varias opciones a tener en cuenta.


10. Lmites o fronteras: Estos lmites separan lo interno de lo externo, que en nuestra ocasin
es la estructura de la empresa y el ambiente que la rodea, de igual forma el nivel de
relacin.
b) La organizacin como clase de sistema social:
Respecto a esta nos encontramos en un sistema abierto teniendo las mismas caractersticas si
se habla de un sistema social que se identifica con las relaciones dentro de ella , el nico
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cambio ira en la manera como se responde a los cambios que ofrezca el ambiente. Por lo
tanto, la organizacin es una entidad voluble y dinmica.3






c) Las caractersticas del primer orden
Dentro de un sistema social son:
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d) Dinmica de sistemas.
En comparacin a un sistema biolgico la empresa no posee un sistema de
regulacin en s, de esta manera recurren a medios como lo son las
1
Los sistemas sociales no tienen amplitus, y es que a l pertenecer a un nivel
de sucesos y experiencias no posee la caracteristica de extensio . Por lo
tanto los istemas sociales no son aplicados a arqueitpos fisicos.
2
Los sistemas sociales necesitan de energia, ya sean de mantenimiento
relacionadas a la energia para mantener el funcionamiento en las actividades
de la empresa o las de produccion encargadas de la energia en la
transformacion del producto final.
3
Los sistemas sociales tienen su naturaleza debido a que el hombre ha sido
su creador e intentara mantener el equilibrio general entre ellos.
4
Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad en comparacion a los
sitemas biologicos , en consecuecnia se debe equilibrar por medio de patrones
o reglas que brindern seguridad a sus objetivos.
5
En un sistema social contamos con tres componentes que son las funciones donde
se desarrollan las diferentes actividades; las normas que consiste en lo que se
espera a ser cumplido siendo aplicado de manera transversal a la empresa; los
valores que son el fundamento ideologico defendido por toda la organziacion.
6
Las organizaciones sociales constituyen un sistema formalizado de funciones
mediante lazos ya establecidos. Dentro de esto encontramos las reglas que
especifican la contribucion de cada empleada a la organizacion.
7
El concepto de inclusion parcial significa que la empresa tomara solo lo que le
interesa en base a sus metas. en definitiva el individuo no nes solicitado en su
toralidad.
8
La organizacion en relacion a su ambiente, ya que son influenciados mutuamente.
De ahi se deriva la capacidad de supervivencia en una empresa midiendo el grado
de competitividad.
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recompensas, los castigos, el apoyo de reglas en base a la autoridad, etc. para una mejor eficiencia
e) Eficacia organizacional.
Manteniendo la negentropia que es aquel proceso donde se solicita la energa y se es retribuida en
el producto final; para poseer competitividad dentro del ambiente la empresa debe manejar de
manera ptima este procedimiento. Segn Katz y Kahn esta se logra absorbiendo ventajas o
condiciones favorables a la empresa.









f) Sistema de roles.
Un rol o papel es la actividad que desempea cada empleado en una empresa.
Para tener este papel bsicamente se requiere el conocimiento del postulante,
aunque tambin se le puede asesorar en base a las expectativas que genere. En
fin, la empresa es constituida por roles distribuidos unos sobre otros.





6.- Explicar el contenido y caractersticas del modelo sociotecnico de Tavistock.
Propuesto por psiclogos y sociolgicos del Instituto de Relaciones Humanas de
Tavistock quienes sealan nuevamente la interrelacione entre la empresa y su
medio, enfatizando en dos subsistemas:
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Tambin conciben a la organizacin como la relacin entre tecnologa (ambiente,
herramientas) y el conjunto o subsistema social, diciendo que estos son
influenciados mutuamente.
Ellos determinar que la organizacin atraviesa por un proceso:
Importacin: Solicitud o bsqueda de factores productivos.
Conversin: El paso de los insumos a producto final.
Exportacin: Distribucin de lo producido al ambiente






1. Subsistema tecnico:
Comprende los instrumentos, terminos de trabajo,
espacio y tiempo necesario.
Relacionado a la eficiencia potencial o el mejor
manejo de elementos.
2. Subsistema social:
Abarca las relaciones entre personas asi como la
contribucion de su traajo en la empresa.
Esta posibilita el cambio de eficiencia potencial a
real, traspasando lo deseado al presente.
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7.- Efectuar una evaluacin critica de la Teora de Sistemas.
Al agrupar las teoras anteriores y no centrarnos pero tampoco aislar lo que es la
estructura de una empresa, la teora de sistemas seala la influencia mutua entre
la empresa y su ambiente, de la misma manera trata de integrar ambas para
medir la capacidad de adaptacin que degenerara en la supervivencia a su
entorno. Si hablamos de un sistema cerrado cambiamos el rumbo de lo que
antes fue la permanencia del trabajo en base a programas, falta de comunicacin
debido a la centralizacin de decisiones, entre otros, y es que la teora moderna
establece que para un objetivo existen infinidad de caminos que conduzcan a l,
dejar al administrador que escoja el ms adecuado es un inicio; tambin suponen
la existencia del hombre funcional que se desarrollara en funcin de las tareas que
realice y los resultados de sus compaeros, que mejor manera de asegurar el
trabajo de los componentes en una empresa.
Se sabe que para establecer mtodos u opciones de trabajo nos basamos en
estudios y es que estos son de forma probabilista para esta teora ya que los
resultados dependern del ambiente u organizacin al que se aplique.
En conclusin la teora de sistemas busca mas que un modelo apropiado, esta
enfatiza en una integracin general de las partes pero sin descuidar el todo, es as
que apegndonos a un enfoque sinrgico potenciaremos la eficacia de la
empresas