Etapa 2

Pesquisa entre 20 pessoas:

Ao final da pesquisa notamos que um grande nmero dos
entrevistados tinha conhecimento bsico de inovao: quatorze pessoas. Elas
acreditavam que inovar era apenas criar algo novo. Por outro lado, quatro
pessoas sabiam que inovao visa rentabilidade ou denota uma preocupao
o produto final ou servio da empresa, que no fim permite atender as
necessidades gerais dos clientes. As duas ltimas pessoas confundiram
inovao com renovao.
Inovao
De um modo geral, a falta de inovao pode causar perdas a um
determinado empreendimento qualquer. essencial que as empresas invistam
em inovao para manter-se no mercado com competitividade e para que a
rentabilidade final do empreendimento seja favorvel.
Em definio, inovao uma estratgia de mercado que busca
eficincia e eficcia para criar algo novo ou melhorar o que j existe
gerando solues pragmticas para algum problema de negcio que foi
detectado anteriormente. Pode ser aplicada a inovao em diversas etapas da
cadeia empresarial, por exemplo: troca matria-prima ou de tecnologia visando
diminuio de custos ou alguma melhora na qualidade do produto final;
alteraes no gerenciamento de pessoas para maiores vantagens na
administrao; mudanas no atendimento de clientes, assim por diante.
Etapa 3
Figura
A figura representa uma equipe desmotivada e desarmnica pela falta
de liderana. Sem liderana, os resultados so negativos (queda de
produtividade, por exemplo), pois o grupo no tem uma direo a seguir ou
objetivos claros para o que quer alcanar.


O lder
O lder uma pessoa que possui a viso de planejamento empresarial
de curto, mdio e longo prazo. Um bom lder exibe uma personalidade de
valores e princpios, e aplica essas qualidades na gesto das pessoas com o
qual trabalha. Ele certamente buscar essas mesmos atributos nos indivduos
que contrata para promover a confiana recproca entre a equipe e um
resultado de trabalho excelente.
O lder de sucesso planeja as metas da equipe que gerencia e as
expe com clareza, prev obstculos e impedimentos aos objetivos a serem
alcanados e demonstra a capacidade para agregar e motivar o grupo em torno
das tarefas de trabalho.
Etapa 4
Percepo:
a arte de distinguir os atos pessoais e interpessoais que afetam a
convivncia do grupo e/ou do mundo ao seu redor. Nossas caractersticas
pessoais podem facilitar ou dificultar o processo perceptivo, existe pessoas que
tem dificuldades de serem sociveis e as deixam com maior dificuldade de se
comunicar, so as chamadas tmidas, se restringindo de uma vida social, e
outras que buscam maior circulo de pessoas, conhecimento social e, assim,
tem maior probabilidade de perceber as situaes e de se relacionar.
Comunicao Empresarial
Hoje em dia, em um mundo onde a informao rapidamente mutante
e praticamente instantnea, a comunicao fundamental para a construo
de uma empresa ou, at mesmo, atualizao das que j esto ativas no
mercado. Para uma empresa, a comunicao uma tima estratgia de
negcios.
Neste mundo globalizado, existem hoje muitas mudanas na rea de
gesto de negcios, e prticas administrativas e gerencias que no s do
enfoques na incessante busca pela produtividade, qualidade e satisfao de
sua clientela, mas tambm na sustentabilidade ao meio ambiente. Tanto a
busca pela excelncia empresarial, quanto preocupao com o consumidor e
com o futuro do planeta tm produzido novas concepes de gesto de
negcios. So mudanas econmicas com transformaes significativas para
os mercados e para os relacionamentos entre os seres humanos dentro e fora
das empresas (comunidade e agentes governamentais).
Lembramos o modelo tradicional para desenvolvimento de uma
comunidade eficiente que, de acordo com Kotler (1998), tem nove elementos
fundamentais:
Emissor quem emite a mensagem para a outra parte.
Codificao o processo de transformar o pensamento em forma
simblica
Mensagem o conjunto de smbolos que o emissor transmite
Mdia os canais de comunicao atravs dos quais a mensagem
passa do emissor ao receptor
Decodificao o processo pelo qual o receptor confere significado
aos smbolos transmitidos pelo emissor
Receptor a parte que recebe a mensagem emitida pela outra parte
Resposta as reaes do receptor aps ter sido exposto mensagem
Feed back a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor
Rudo distoro ou estatstica no planejada.