Direccin de Empresas de Servicios

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ALUMNO: Ricardo Arriagada Vicencio
Liderazgo tico y regulacin en un escenario empresarial global


1. Explique la relacin de la globalizacin con los aspectos ticos de las
multinacionales.
En varios anlisis econmicos y tecnolgicos es frecuente observar estudios
relacionados con el concepto de la globalizacin. Concepto que se podra
entender como aquel proceso que genera comunicacin e integracin de
distintos pases a nivel mundial y que impacta en una serie de integraciones a
nivel cultural, de mercado y social, transformando a estos grupos y dndoles un
carcter global.
Es por ello que con frecuencia existen tendencias por ciertos productos, las
cuales se hacen cada vez ms extensas y que adems impactan en el
consumo por sobre una oferta local y se va convirtiendo una demanda ms
selectiva e informada que podra incluso desplazar a una oferta local.
Es por ello que, desde que la tecnologa ha experimentado avances en
diferentes sectores productivos y permite una mayor produccin generando una
economa de escala y logrando que la oferta pueda a llegar a las diferentes
regiones, sumado por los avances en materia de comunicacin hemos
observado un mayor dinamismo en la evolucin de las empresas
transnacionales por estar presente en varios pases. Siendo una competencia
agresiva que las empresas nacionales deben considerar.
Sin embargo, hay productos globales que se deben adaptar a las preferencias
locales, a modo de ejemplo en Chile la cadena internacional de McDonalds
entendi el gusto de los chilenos por la palta (aguacate) y en sus diferentes
combos existe esta opcin de agregar. En Ecuador, por motivos de regulacin
importacin se ha restringido el tema de la papa frita incorporando yuca frita en
su oferte dando muestra de flexibilidad y adaptacin por parte de empresas.
Entonces el caso anterior, muestra a manera de ejemplo que esta integracin
comercial no es plena y existen muchos factores que los productos en una
regin se deben considerar para ser exitoso. Factores culturales, religin y de
tradicin o normativa interna podran incidir significativamente no estar en el
mercado.

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En relacin a lo anterior, la normativa o legislacin local han acotado el
accionar de las empresas transnacionales, no slo limita las acciones de una
empresa, adems se generan una serie de situaciones complejas en donde las
empresas y sus empleados se comportan de una manera distinta al origen de
la empresa multinacional. Este obstculo en ciertas situaciones se encuentra
en el lmite de lo tico.
Es por ello que los gobiernos buscan en esta regulacin local armonizar con las
regulaciones internacionales, que en algunos casos existen diferentes
instrumentos como por ejemplo, los tratados de libre comercio que buscan el
incremento en el intercambio comercio, asimismo, los acuerdos
medioambientales que definen criterios y responden a las empresas el que de
las prcticas comerciales y tienen como propsito la eficiencia de las
empresas y de los mercados.
Sin embargo, existe otra respuesta que se debe responder como prctica
comercial que es el como y que genera grandes diferencias entre pases en
aspectos culturales y legales, por ende, una brecha importante a considerar y
que las empresas deben considerar en cuanto al cmo actuar en determinadas
situaciones y en donde la tica tiene un rol fundamental.
Incluso estas diferencias se dan en pases desarrollados, por ejemplo la
legislacin de la comunidad europea a nivel general, dista muchos de los
valores y aspectos legales que tiene Estados Unidos. Es por ello que las
empresas de carcter internacional buscan como responder a travs de una
gua tica general de principios bsicos que sea capaz de ser aplicable a nivel
global.
Incluso a raz de una serie de escndalos contables y financieros en los aos
noventa, se genera una incertidumbre en Estados Unidos signific legislar en
materia de veracidad de la informacin, se cre una ley cuyo objetivo es dar
confianza a principios fundamentales en los mercados de capitales, de esta
forma la ley Sarbanes-Oxley busca proteger a los inversionistas.
Esta Ley ha sido una base que regula, controla e implementa una serie de
instrumentos y prcticas que podran ser utilizados a nivel mundial. Sin
embargo, a criterio de muchos expertos que han realizado estudios en cuanto a
una gua tica global sealan que hay una evidente brecha significativa para
lograrlo, incluso en pases desarrollados cuyos tpicos han sido ampliamente
discutidos.

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El paper plantea finalmente que dado la dificultad que representa sostener un
solo documento que contenga los principios ticos para todos los pases,
entregando una visin de algo poco factible de lograr. Con esto se concluye
que dado un escenario mundial diverso y complejo en los aspectos legales,
tradicionales y culturales lograr la globalizacin en este mbito aun no es
posible, sin embargo, la existencia de un lder tico capaz de armonizar los
intereses globales versus los intereses locales reviste de la mayor importancia
para resolver las situaciones de empresas multinacionales con presencia en
regulaciones diferentes.
Es por ello que ha sido complejo avanzar en esta materia, dado un escenario
en donde las regulaciones son conceptualizadas con una mirada diferente y lo
peor que no todas contemplan o abordan todos los puntos, existiendo en
algunos casos un vaco legal que no es posible sancionar. Es ah donde la
tica para las multinacionales se hace compleja y se requiere de la presencia
de un lder tico.

2. Explique cmo los cdigos de tica de algunas empresas han
evolucionado con el tiempo?

Para comprender el entorno legal y tico de una empresa, es necesario
comprender la definicin de cdigo tico, la que se entiende como un
documento escrito y separado, adoptado de forma voluntaria, que contiene los
estndares ticos para guiar al empleado o el comportamiento de la empresa
en contextos nacionales e internacionales (Schwartz, 2002).
En respuesta anterior, se muestra como en los pases desarrollados hay
diferencias en la legislaciones de la comunidad europea a nivel general
(derecho civil) que dista muchos de los valores y aspectos legales que tiene
Estados Unidos (derecho comn). Es por ello, las empresas de carcter
internacional buscan como responder a travs de lneas tica crear un manual
general que sea capaz de ser aplicable a nivel local.
Algunos estudios realizados por la Conferencia de las Naciones Unidas en
Negocios y Desarrollo (UNCTAD) analizan a las principales empresas
transnacionales respecto de situaciones y/o comportamientos ticos dentro de
un contexto global considerando que se encuentran insertas en legislaciones
locales.

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Respecto de lo anterior y dado diversas situaciones se comprende que existe
una brecha en aumento sobre la posibilidad de obtener principios o cdigos
ticos universales. Por ello, un estudio por la UNCTAD en el ao 2008,
analiza a empresas tanto de Europa, como de Estados Unidos sobre si su
situacin respecto si poseen lneas ticas.
Tablas de empresas por tradicin legal y disponibilidad de lneas ticas
Derecho Civil Derecho Comn Total
Dispone de lnea tica 38 46 84
No dispone de lnea tica 31 9 40
Fuente: UNCTAD (2008).
Del cuadro anterior, se observan comportamientos distintos respecto de
empresas de Estados Unidos que en su mayora s disponen de un cdigo de
tica versus la realidad de las empresas de Europa que disponen en menor
medida lneas ticas, sin embargo, cabe sealar que la regulacin en Estados
Unidos exige disponerlo.
Como consecuencias de los problemas generados en Estados Unidos por
escndalos contables y financieros, las empresas han debido adaptarse a las
regulaciones, que eran necesarias, para generar las confianzas en sus clientes,
inversionistas y el entorno para su desarrollo como empresas.
El entorno legal de las empresas en Estados Unidos tiene una mayor
regulacin respecto de sus lneas ticas, mientras que en algunos pases de
Europa esta situacin no ha sido considerada. Para ello las empresas
norteamericanas disponen de hotlines como es el caso de Coca Cola, Ford y
General Motors que disponen informacin para sus empleados a travs de la
intranet.
Desde los aos noventa, existe el compromiso por parte de las empresas de
hacer frente a situaciones entre ellas el tratamiento que da a las denuncias,
tanto internas como annimas. De esta forma a las empresas de Europa con
presencia en Estados Unidos han debido adaptarse e incorporar los mismos
mecanismos, aunque en sus propios pases no se apliquen. Se da a conocer
los casos de empresas importantes como Nestl, laboratorios farmacuticos
como Pfizer y Novartis entre otros.





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Por experiencias de las empresas se evidencia que no todos los mecanismos
de regulacin son efectivos en la tica empresarial y por otro lado aunque se
intenta trabajar por una mayor coherencia y armonizacin regulatoria, por otro
lado al implementar los mecanismos como las lneas ticas se demuestra un
mayor distanciamiento desde el punto de vista tradicional de cada pas y
regin.


Bibliografa
Schwartz, M. (2002). A code of Ethics for Corporate code of Ethics. Journal Of Business Ethics,
27-43.


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