UNIVERSIDAD DE SANBUENAVENTURA BOGOTA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

TALLER No. 1
Organizaciones
Adriana Ocaa

EDGAR HERNANDEZ MESA - 610624
17/02/2014




Taller No. 1 desarrollado previo a socializacin y entregado a FANNY en medio fsico
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Contenido

1. CONCEPTO DE ORGANIZACIONES ............................................................................................... 2
2. ORGANIZACIONES SOCIALES ....................................................................................................... 2
3. SISTEMA Y TIPOS ......................................................................................................................... 3
3.1. Definicin de Sistema .................................................................................................................. 3
3.2. Tipos de sistemas ........................................................................................................................ 4
4. VISIN, MISIN Y OBJETIVOS ...................................................................................................... 4
4.1. Visin: .......................................................................................................................................... 4
4.2. Misin: ......................................................................................................................................... 5
4.3. Objetivos:..................................................................................................................................... 5
5. RECURSOS DE LA EMPRESA ......................................................................................................... 5
5.1. Tipos de Recursos ........................................................................................................................ 5
6. SISTEMA ABIERTO Y SISTEMA CERRADO ..................................................................................... 6
7. NIVELES DE ACTUACION EL LA EMPRESA Y SU INTERRELACION ................................................. 6
8. EL ROL DEL ADMINISTRADOR ...................................................................................................... 7
9. ANLISIS DE CASO ELECTRNICA GENERAL S.A. ......................................................................... 8













1. CONCEPTO DE ORGANIZACIONES

Una organizacin es bsicamente un producto social compuesto por dos o ms personas con el fin
de satisfacer necesidades y que se crean por individuos que comparten intereses similares y valores
para lograr sus objetivos.
Se puede decir que las organizaciones son dinmicas y pueden cambiar en el tiempo conforme con
sus necesidades actuales.
Hay organizaciones formales que se crean legalmente y que se estructuran con el fin de desarrollar
tareas o actividades, funciones y resoluciones con que sern eventualmente las responsables de
lograr los objetivos propuestos. Por lo tanto, el comportamiento es regulado por la organizacin y se
dirige ordenadamente con eficiencia y un orden preestablecido.

2. ORGANIZACIONES SOCIALES

Los sistemas sociales poseen una estructura encaminadas a desarrollar bienes y servicios a travs
de un proceso productivo para satisfacer necesidades de los seres humanos. Es as, como el ser
humano al formar parte de dichas organizaciones depende de stas para sobrevivir y satisfaces sus
necesidades biolgicas, fsicas y psicolgicas.
Al conceptualizar la organizacin como un sistema de roles, tiene la caracterstica es su constante
relacin con el entorno, intercambiando materia, energa e informacin para que mutuamente se
puedan lograr los objetivos que un solo individuo no lo puede hacer.
Un sistema de roles, de toma de decisiones, con redes de comunicacin, con grupos funcionales
diferenciados segn la tarea y coordinados entre s.
Presenta aspectos estructurales y procesos internos de funcionamiento. Su interaccin con el medio
ambiente, su necesidad de intercambiar materia, energa e informacin con ese entorno y su
integracin como subsistema en sistemas sociales ms amplios, pone de relieve la necesidad de
considerar la organizacin en sus relaciones con el exterior.
Segn el autor, la existencia de las organizaciones se debe a razones sociales, materiales y un
efecto sinrgico.
Por lo anterior, las organizaciones son sistemas sociales con mltiples propsitos, compuestas de
muchos subsistemas -concebidos en trminos de grupos, roles, centros de comunicacin o de toma
de decisiones, etc.- Se forman y desarrollan en un medio ambiente que engloba otros sistemas
sociales y que les impone una exigencia y restricciones con el beneficio de aumentar la competencia
del individuo en cuanto a la educacin, formacin, habilidades y experiencia.

En la medida en que las organizaciones logren sus objetivos, hace que se amplen y por lo tanto
surja su crecimiento. Dicho crecimiento es directamente proporcional al aumento de individuos que
deben interactuar para satisfacer sus necesidades y de la sociedad ya que los objetivos se
desarrollan por el ambiente externo que lo demanda.
Las organizaciones sociales pueden clasificarse de diferentes maneras y la popularidad o
predominancia de algunas de ellas vara con el tiempo. Un modo tradicional de clasificar las
organizaciones pertenecientes a una sociedad determinada es de acuerdo a la actividad o funcin
que desempean: culturales (una iglesia), polticas (un comit partidario), de recreacin (un club), de
educacin (una escuela), de diversas actividades econmicas (una fbrica), de servicios (una
empresa de telecomunicaciones), etc.
Estas tambin pueden ser divididas de acuerdo a la proveniencia de sus capitales, por ejemplo si
son pblicas o privadas en busca de un objetivo comn ya sea con nimo o sin nimo de lucro.
3. SISTEMA Y TIPOS
3.1. Definicin de Sistema
Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactan entre
s y desarrollan una actividad para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energa
o materia del ambiente y proveen (salida) informacin, energa o materia. Debe ser organizado de
manera lgica como condicin para cumplir el objetivo.
Para que un sistema se desarrolle, debe cumplir contar con caractersticas que lo hacen funcional
como se muestra en el siguiente esquema:

RETROALIMENTACIN
Fuente: www.alegsa.com.ar

Cada sistema existe dentro de otro ms grande, por lo tanto un sistema puede estar formado por
subsistemas y partes, y a la vez puede ser parte de un supersistema y conforme con su equilibrio, la
retroalimentacin puede ser positiva o negativa.
3.2. Tipos de sistemas
Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El
hardware.
Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Muchas veces solo
existen en el pensamiento de las personas. Es el software.
En cuanto a su naturaleza pueden cerrados o abiertos:
Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son
hermticos a cualquier influencia ambiental.
No reciben ningn recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no
existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo
comportamiento es determinista y programado y que opera con muy pequeo intercambio de
energa y materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente estructurados,
donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una
salida invariable, como las mquinas.
Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas.
Intercambian energa y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es
ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin
adaptativa.
Sistemas aislados: son aquellos sistemas en los que no se produce intercambio de materia ni
energa.
4. VISIN, MISIN Y OBJETIVOS
4.1. Visin:
Es una imagen a futuro sobre cmo deseamos que sea la empresa o como queremos ser el futuro
como individuos.
El propsito de la Visin es guiar, controlar y alentar a la organizacin o al individuo para alcanzar el
estado deseable.
La Visin de la empresa es la respuesta a la pregunta, Qu queremos que sea la organizacin o
quienes queremos ser en los prximos aos?
La Visin est orientada hacia el futuro.

4.2. Misin:
La Misin define el negocio al que se dedica la organizacin, las necesidades que cubren con sus
productos y servicios, el mercado en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pblica de la
empresa u organizacin.
La misin de la empresa es la respuesta a la pregunta, Para que existe la organizacin?
4.3. Objetivos:
Un objetivo es el planteo de una meta o un propsito a alcanzar, y que, de acuerdo al mbito donde
sea utilizado, o ms bien formulado, tiene cierto nivel de complejidad.
Un objetivo puede ser alcanzado de manera individual o en caso contrario, de manera grupal, por la
conformacin de un equipo. En ambos casos, los esfuerzos y la voluntad se vern empujados por la
previa disposicin de los objetivos a alcanzar. Adems, durante todo el proceso de ejecucin, en
general, los objetivos sirven o cumplen la funcin de ser las guas, los ejes que se tomen durante
dicho proceso, puesto que una desviacin o una mala eleccin pueden contribuir a no alcanzar los
objetivos propuestos.
5. RECURSOS DE LA EMPRESA
Son todos los activos, elementos, insumos, bienes tangibles e intangibles, que conjugados
armnicamente contribuyen al funcionamiento adecuado de una empresa, los cuales son necesarios
para que pueda lograr los objetivos propuestos.
5.1. Tipos de Recursos
Recursos Fsicos o materiales: Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder
ofrecer sus productos o servicios, tales como: Instalaciones, edificios, oficinas, muebles y enseres,
terrenos, instrumentos, herramientas, materia prima, productos terminados entre otros. Carecen de
complejidad y tecnologa.
Recursos Financieros: Son los recursos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la
empresa, pueden ser: dinero en efectivo, aportes de los socios (acciones), utilidades, prstamos de
acreedores y proveedores, crditos bancarios o privados y emisiones de valores (bonos) y que son
necesarios para adquirir los dems recursos de la organizacin.
Recursos Humanos: Son los servicios que las personas ofrecen a la empresa, relacionados con
sus habilidades, conocimientos y capacidad para razonar, realizar actividades y tomar decisiones; de
ellos depende el manejo y funcionamiento de los dems recursos, descritos en la estructura
organizacional.


Recursos Mercadolgicos: (comerciales o marketing). Constituyen los medios por los cuales las
organizaciones, localizan entran en contacto e influyen en los clientes o usuarios. Promocin,
publicidad, desarrollo de nuevos productos, fijacin de precios, estudios de mercado, etc.
Recursos Administrativos: Son los que le dan soporte al proceso administrativo de la empresa en
cuanto a la planeacin, organizacin y control.
6. SISTEMA ABIERTO Y SISTEMA CERRADO
Sistemas abiertos son aquellos que intercambian, de alguna manera, energa, materia y/o
informacin con el entorno.
Sistemas cerrados son los que no tienen ningn tipo de intercambio con el entorno por lo tanto
necesitan de una energa potencial de reserva, de tal manera que puedan subsistir sin recibir ni
tener intercambio.
En un sistema cerrado o abierto, ingresa y sale Materia, Energa e Informacin.
Su representacin:

Ver numeral 3.2. Tipos de Sistemas
7. NIVELES DE ACTUACION EL LA EMPRESA Y SU INTERRELACION
La evolucin de las organizaciones ha impulsado el surgimiento de un nuevo tipo de profesional: el
administrador. La administracin profesional no se basa en la propiedad, si no en las habilidades que
se obtienen por el conocimiento y la exploracin.
Administrar es conseguir que las tareas se ejecuten de la mejor manera posible, utilizando los
recursos disponibles para alcanzar los objetivos
La tarea de la administracin consiste en interpretar los objetivos de la empresa y traducirlos en
accin empresarial mediante planeacin, organizacin direccin y control de las actividades
realizadas en las diversas reas y niveles de la empresa para conseguir tales objetivos.
Los administradores convierten un conjunto de recursos humanos, materiales, tcnicas monetarias,
de tiempo y espacio en una empresa til y efectiva y hace que las personas con su trabajo y
recursos fsicos produzcan, con el fin de lograr los objetivos del sistema.

Cada nivel organizacional posee:
Racionalidad: La eficiencia es una parte vital de la administracin pues se refiere a la relacin entre
recursos y produccin. Pero la administracin tambin tiene que conseguir que se culminen las
actividades, es decir, buscar la eficiencia.
As mismo, se busca estandarizar los procesos de la organizacin como medio para seguir la misin
y se busca la planeacin y direccin, basado en el cumplimiento de los objetivos propuestos con la
actuacin alineada a la tcnica, legislacin, economa y productividad, entre otras.
Niveles de Organizacin de la Empresa: Conformado por el nivel institucional, gerencial y tcnico.
El desarrollo de una jerarqua funcional ayuda a organizar la empresa mediante la divisin de
responsabilidades entre el personal.
La culminacin de las actividades de cada nivel de la jerarqua crea una organizacin de trabajo,
incluyendo un sistema de gestin implementado. El beneficio de una jerarqua organizacional es la
clara divisin de responsabilidades y la especializacin de las competencias, permitiendo que cada
miembro de una organizacin perfeccione sus habilidades a una asignacin especfica.
8. EL ROL DEL ADMINISTRADOR
La profesin de administrador es muy variada dependiendo del nivel en que se site el
administrador, deber vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional o con la
planeacin, organizacin, direccin y control de las actividades de su departamento o divisin en el
nivel intermedio, o incluso con el proceso decisorio en el nivel institucional, orientado hacia un
ambiente externo que la empresa pretende servir.
Cuanto ms se preocupe el administrador para saber o aprender cmo se ejecutan las tareas, ms
preparado estar para actuar en el nivel operacional de la empresa. Cuanto ms se preocupe por
desarrollar conceptos ms preparado estar para actuar en el nivel institucional de la empresa.
Un administrador debe conocer cmo se prepara un presupuesto de gastos o un presupuesto de
ventas, cmo se construye un organigrama o flujograma, cmo se interpreta un balance, como se
elabora la planeacin y el control de produccin, etc. ya que estos conocimientos son valiosos para
la administracin, sin embargo lo ms importante y fundamental es saber cmo utilizarlos y en qu
circunstancias aplicarlos de manera adecuada.




9. ANLISIS DE CASO ELECTRNICA GENERAL S.A.

Esquema del problema:








Nuestra solucin a la crisis pasa por vender ms pero no encontramos a buenos
comerciales.
Mi empresa puede ser rentable pero mis hijos empleados no hacen lo necesario para
conseguirlo.
Tengo aqu mi patrimonio expuesto y nadie como yo podr defenderlo.
Nuestro producto est muy bien valorado en el mercado, pero no vendemos.
No dispongo de la suficiente informacin econmica y financiera. Mi contable no sirve.
Esta es una visin excesivamente personalista y paternalista de Aguinaldo, de la propiedad que
deriva en directivos de empresas que:
Son generalistas y multifuncionales.
Son personas emprendedoras, con mucha ilusin y capacidad de trabajo.
Acumulan mucha experiencia y muchas vivencias.
Son autodidactas.
Pero al mismo tiempo:
Generalmente sin formacin especfica en direccin de empresa.
Su da a da no les permite dirigir, planificar, controlar.les falta tiempo.
Se confunden las cosas urgentes con las importantes. Son los bomberos de la empresa.
Su comunicacin con el equipo es slo para hablar de lo que hay que hacer maana.
Y claro, no se delega porque no se controla.

Ante esta situacin lo habitual es pensar que el culpable sea el contable, los trabajadores que no
saben, o los comerciales que no venden lo suficiente.
Es una actitud y visin del negocio particular, que responde ms a aspectos emocionales de
supervivencia que no a estrategia y rigor empresarial, y que generalmente parte de un buen
conocimiento tcnico de un oficio o especialidad que ha derivado en actividad empresarial, pero que
en demasiadas ocasiones se pierde un buen tcnico para ganar un mal empresario.
Muchas de las problemticas actuales de la empresa de las que te acabo de hablar de estrategia
empresarial, se pueden resolver con un cambio de actitud, una gestin menos personalista, con ms
voluntad de trabajo en equipo y tambin con ms formacin en gestin empresarial.
Todo lo anterior es posible. Trabajando en esta direccin los resultados se aprecian de inmediato, y
si lo que se preguntas es por dnde empezar, Cunto cuesta implementar un plan estratgico?.