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ESCUELA DE PERIODISMO

“COMPETENCIAS EN TECNOLOGÍAS DIGITALES:


UNA OBLIGACIÓN PARA EL PERIODISTA ACTUAL”

Estudio cuantitativo y descriptivo de las competencias en el manejo de Tecnologías


Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la Universidad Católica de la
Santísima Concepción, observadas en alumnos de esa casa de estudios y
demandadas por el mercado laboral de Medios de Comunicación de
Santiago y Concepción.

Tesis para optar al grado académico de Licenciado en Comunicación Social


y al título profesional de Periodista.

Alumno
Guillermo Carlos Bustamante Pavez

Profesor Guía
Javier Alejandro Martínez Ortiz

Concepción, marzo de 2006


Dedicatoria

Quiero dedicar este trabajo a mi familia, por acompañarme en cada


una de las locuras que he emprendido y ser siempre mis más fervientes
hinchas.
A mis padres, por todo lo que me han dado en esta vida, especialmente
por sus sabios consejos y por estar a mi lado en los momentos difíciles.
A mi hermana Mariela, quien me acompañado en silencio con una
comprensión a prueba de todo.
A mi “Mamita” Olga quien con su simpleza me ha ayudado a
encontrar la luz cuando todo es oscuridad.
A mis tíos Carlos y Nélida por estar siempre dispuestos a ayudarme.
A mis primos Carlos y Joaquín, por escucharme, soportarme y
convertirse en mis mejores amigos.
A mi primita Carolina por contagiarme la alegría de vivir.
A mi abuelita Flor, quien desde el cielo me guía y estoy seguro que
en estos momentos está orgullosa de mí.
A mis amigos, quienes se convirtieron en mi familia adoptiva en
Concepción.
A Pablo, Pilar, José Luis, Consuelo, Pedro, Macarena, Ricardo,
Alejandra, Patricio, Viviana, Álex y Fabiola por ayudarme en cada
momento y hacerme sentir como en casa cuando lo necesité

♫ “Siempre estarán en mí…esos buenos momentos que pasamos sin


saber” ♫
A mi polola, simplemente por se como es. Con todas su manías y
defectos, con todas sus virtudes y bellezas. Gracias por inspirar mi
poesía, caminar a mi lado durante todo este tiempo y mostrarme con
una sonrisa, que el amor de verdad puede existir.
Agradecimientos
Cuando comencé a escribir los agradecimientos pensé que por descuido podía dejar a
alguien importante fuera de la mención, por eso desde ya pido las disculpas correspondientes
en caso de que suceda.
Antes que a todos quiero agradecer a Dios por darme las fuerzas necesarias en los
momentos en que más las necesité y bendecirme con la posibilidad de caminar a su lado
durante toda mi vida.
También quiero agradecer a los editores de los medios de comunicación y a los
profesores de la Escuela de Periodismo de la UCSC que tuvieron la deferencia de responder
las encuesta de esta investigación.
Quiero darles las gracias a todos los profesores que hicieron de mí un buen periodista y
una mejor persona.
En particular a mi profesor guía y gurú, el periodista Javier Martínez, quien me orientó
durante toda la carrera y especialmente por sus consejos durante el tiempo que duró esta tesis.
¡Vamos que se puede!
No puedo dejar de agradecer a la profesora Margarita Rodríguez y al profesor
Fernando Gutiérrez por sus consejos y ayuda desinteresada.
Quiero agradecer además a mi primo Fabián, quien destinó parte importante de su
tiempo para construir el código fuente de las encuestas electrónicas.
Por último quiero agradecer a la señora Gladys, a Fabiola, a Vivian, al “tío” Enrique y
al “tío” Iván por hacer más grata mi permanencia en la Universidad.
Índice de contenidos

Introducción………………………………………………………………………………... 1

Capítulo I
Presentación, formulación y justificación del problema
1.1 Delimitación del problema………………………………………………………………. 5
1.2 Formulación del problema………………………………………………………………. 7
1.3 Preguntas de investigación ……………………………………………………………… 9
1.4 Objetivos de la investigación……………………………………………………………. 11
1.4.1 Objetivo General ………………………………………………………………………. 11
1.4.2 Objetivos Específicos………………………………………………………………….. 12
1.5 Hipótesis de la investigación……………………………………………………………. 13
1.6 Justificación del problema………………………………………………………………. 14

Capítulo II
Marco teórico
2.1 Globalización: conceptos e implicancias del fenómeno………………………………… 19
2.2 Un nuevo paradigma: La Sociedad de la Información…………………………………... 23
2.2.1 Límites y aproximaciones del concepto………………………………………………. 23
2.2.2 La realidad chilena…………………………………………………………………….. 27
2.2.3 Proyecciones chilenas…………………………………………………………………. 29
2.3 Ejes claves en la Nueva Sociedad: Comunicación y Medios de Comunicación………... 31
2.3.1 Comunicación…………………………………………………………………………. 31
2.3.1.1 Comunicación Social………………………………………………………………... 34
2.3.2 Medios de Comunicación Social……………………………………………………… 36
2.4 Nuevo escenario laboral: Tecnologías Digitales y Competencias Profesionales……….. 39
2.4.1 Tecnologías Digitales y su rol en la Nueva Sociedad…………………………………. 39
2.4.2 Competencias Profesionales: la nueva forma de insertarse en el mercado laboral…… 41
2.4.2.1 Clasificación de competencias………………………………………………………. 44
2.4.2.2 Tipos de competencias………………………………………………………………. 45
2.4.2.3 Nuevas competencias que la Sociedad demanda ……………………………………. 46
2.5 Periodismo: factor clave en el nuevo escenario …………………………………………. 52
2.5.1 Periodismo en la Era Digital …………………………………………………………... 52
2.5.1.2 Tecnologías Digitales y Periodismo en la Nueva Sociedad…………………………. 57
2.5.1.3 Nuevos perfiles para los periodistas digitales ………………………………………. 59
Capítulo III
Explicaciones metodológicas
3.1 Diseño de la investigación ………………………………………………………………. 65
3.2 Identificación y operacionalización de las variables……………………………………. 66
3.3 Métodos y técnicas de recolección de información……………………………………... 68
3.4 Métodos y técnicas de análisis de los datos……………………………………………. 71
3.5 Población y Sistema muestral…………………………………………………………… 78
3.6 Instrumentos de medición……………………………………………………………….. 83
3.61. Presentación de los instrumentos de medición………………………………………... 83
3.6.2 Presentación gráfica de los instrumentos de medición………………………………... 86
3.6.2 a Encuesta a seis profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC………………... 86
3.6.2 b Encuesta a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC…………………… 90
3.6.2 c Encuesta a 19 editores de Medios de Comunicación de Santiago y Concepción…… 95
3.6.2 d Test a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC………………………... 99

Capítulo IV
Aplicación de la metodología
4.0 Notas preliminares……………………………………………………………………... 105
4.1 Análisis propiamente tal……………………………………………………………….. 108
4.2 Interpretación…………………………………………………………………………... 137
4.3 Explicación…………………………………………………………………………….. 256

Capítulo V
Conclusiones
5.1 Del objetivo general de la investigación……………………………………………… 264
5.2 De los objetivos específicos de la investigación……………………………………... 264
5.3 De las hipótesis de investigación………………………………………………………. 266
5.4 Del análisis de los datos………………………………………………………………... 268
5.5 Sugerencias…………………………………………………………………………….. 271

Anexos……………………………………………………………………………………… 272
Anexo nº 1 Glosario………………………………………………………………………... 273

Referencias Bibliográficas…………………………………………………………………. 283


1

Introducción

Durante los últimos años del siglo XX sucedieron una serie de fenómenos de carácter
global impensados unos decenios antes. Así, un conjunto de comportamientos, gustos y
valores son compartidos en la actualidad por millones de personas que pertenecen a culturas
muy diferentes, además los medios de comunicación han reducido las distancias físicas y han
hecho que tiempos diferentes sean vividos al unísono ante las pantallas de televisión o ante un
determinado producto de consumo.
Los anteriores son sólo algunos de los efectos que trae consigo la globalización, que es
un fenómeno nuevo cuyas consecuencias son difíciles de calcular para el siglo XXI, pero que
afecta a la estructura de las sociedades, los gobiernos y las formaciones culturales.
Además, el extraordinario progreso en las técnicas de comunicación e información
puede ser comparado al nacimiento de la escritura o de la imprenta, ya que como en estos dos
acontecimientos, la revolución de las comunicaciones lleva a la formación de una particular
cultura que tiene, en esta ocasión, un carácter universal que se ha convertido en un signo del
tercer milenio.
Es que, la revolución de las comunicaciones hace posible presenciar, en tiempo real,
guerras, acontecimientos deportivos y culturales, y todo tipo de eventos. Millones de personas,
que viven en lugares muy alejados entre sí, pueden escuchar una canción y una conferencia al
mismo tiempo.
El progreso de las comunicaciones y el auge de la sociedad de la información han
provocado una carrera tecnológica sin precedentes, motivada por el deseo de dominar el
mundo de la comunicación.
2

Ahora y con más apremio que en décadas pasadas, la información se comenzó a


demandar verticalmente en todas las sociedades. Es que el panorama mundial se ha visto
alterado por el desarrollo de sistemas de comunicación más fluidos, basados en nuevas
tecnologías capaces no sólo de alterar el desarrollo y la convivencia de todo el planeta, sino
que también de modificar la realidad y cambiarla por lo que hoy es conocido como Realidad
Virtual.
En este nuevo escenario han tenido que aprender a convivir los actores tradicionales
con los nuevos. El problema es que el cambio, la evolución por la cual está pasando la nueva
sociedad, no sólo produce satisfacción, sino que también miedo a lo desconocido y a lo que
está por venir.
En este contexto, donde conceptos como realidad virtual y tiempo real parecen ser las
guías, es donde el periodismo ha enfrentado uno de sus retos más importantes en el último
cuarto de siglo: la digitalización de sus quehaceres diarios.
Es que en la actualidad, la labor periodística no sólo se limita al trabajo de reporteo en
un medio de comunicación tradicional, como la radio, el diario o la televisión. Por estos días
es común encontrarse con periodistas que tras recoger la información la procesan y la editan,
utilizando para ello procesadores de texto y herramientas de edición de audio e imagen.
Incluso hay algunos que manipulan las cámaras de video o las fotográficas con las que
capturan la información.
Hoy, la tarea que cumple un periodista en un medio de comunicación ya no es la
misma de antes. La inclusión de herramientas tecnológicas en el trabajo diario ha variado
considerablemente el abanico de funciones que deben desarrollar los profesionales de la
información.
3

A pesar de ello, aún no existe claridad sobre el rol que debe cumplir el periodismo en
la era digital, y menos aún las características que deben poseer los profesionales para
desempeñarse según las nuevas exigencias del mercado.
Donde no hay dudas es en los cambios que trajo consigo la digitalización de los medios
de comunicación, pero el cómo enfrentarlos aún sigue siendo una incógnita, que el término
“competencia” ha resuelto magistralmente, durante la última década, contrariamente a su
escaso arraigo en el colectivo social.
En este estudio se busca identificar las competencias en el manejo de Tecnologías
Digitales, entregadas por la carrera de Periodismo de la Universidad Católica de la Santísima
Concepción (UCSC), las observadas en alumnos de esa misma carrera y las demandas por el
mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y
Concepción. Además, se determinará el grado de coherencia existente entre ellas.
Cabe señalar que esta tesis no pretende acotar el tema de las competencias en el
manejo de Tecnologías Digitales que un periodista debe tener en esta nueva en la sociedad,
sino que por el contrario, busca abrir un camino para futuras investigaciones acerca de este
fenómeno.
Además, esta investigación pretende motivar a los docentes de la Escuela de
Periodismo de la UCSC, a los alumnos de esa casa de estudios y a los periodistas en general, a
hacer frente a los desafíos que presenta la digitalización de los medios de comunicación.
4

CAPÍTULO I

PRESENTACIÓN, FORMULACIÓN Y
JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
5

I PRESENTACIÓN, FORMULACIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

1.1 Delimitación del Problema

La investigación se realizó en la ciudad de Concepción, entre agosto de 2005 y marzo


de 2006 y para desarrollar los objetivos de este estudio se trabajó directamente con la carrera
de Periodismo de la Universidad Católica de la Santísima Concepción y una selección de
medios de comunicación de Santiago y Concepción.
Esto, para identificar las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales
entregadas por la Universidad, las observadas en alumnos de Periodismo y demandadas por el
mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y
Concepción. Una vez identificadas las competencias se estableció el grado de coherencia
existente entre ellas.
Es importante señalar que aunque en la Región del Bío Bío existen tres carreras de
Periodismo, además de la que pertenece a la UCSC, se optó por trabajar con esta última,
porque las universidades, en general, son celosas de los planes de estudio de sus carreras y
para cumplir los objetivos de esta investigación era vital tener acceso ilimitado a todos los
programas de estudios contemplados en la malla curricular, garantía que sólo daba la carrera
de Periodismo de la UCSC.
Para identificar las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por
la carrera de Periodismo de la UCSC, se trabajó directamente con un grupo de docentes
encargados de algunas asignaturas del área Técnico Profesional, a quienes se les aplicó una
encuesta.
Las competencias observadas en el manejo de Tecnologías Digitales en alumnos de
Periodismo fueron identificadas tras la aplicación de una encuesta y de un test a una muestra
probabilística de 20 alumnos regulares de la carrera de Periodismo de la UCSC, pertenecientes
a las promociones 2001 y 2002, es decir, que están en cuarto o quinto año de la carrera.
Por otra parte, cabe mencionar que se escogió una selección de medios de
comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y de Concepción, porque se consideró
interesante ver las diferencias en cuanto al manejo de herramientas tecnológicas que se podría
presentar entre medios de comunicación de la capital del país y medios regionales.
6

Es así como se seleccionó una muestra probabilística de 7 medios de Concepción y 12


de Santiago, compuesta de la siguiente manera:
Santiago: 12 medios
Diarios: El Mercurio, La Tercera, La Nación,
Radios: Agricultura, W, Chilena, Cooperativa.
Canales de Televisión: RedTV, TVN, Chilevisión, Mega, Canal 13.
Concepción: 7 medios
Diarios: El Sur, Crónica.
Radios: El Conquistador, Universidad del Bío Bío, Universidad de Concepción.
Canales de Televisión: TVU, Canal Regional
Una vez identificadas las competencias, los datos que arrojaron las encuestas se
cruzaron para determinar el grado de coherencia existente entre las competencias en el manejo
de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC, observadas en
alumnos de esa Unidad Académica y demandas por el mercado laboral de Medios de
Comunicación.
Aunque la investigación se realizó en Concepción, es importante señalar que se visitaron
las bibliotecas diferentes Universidades pertenecientes al Consejo de Rectores con el fin de
recoger material de interés para el estudio.
7

1.2 Formulación del Problema

El presente estudio analizará el grado de coherencia existente entre las competencias en


el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC, las
observadas en alumnos de la misma Unidad Académica y las demandadas por el mercado
laboral de medios de comunicación.
Al respecto, es necesario señalar que el trabajo con recursos informáticos, de cualquier
tipo, ofrece la particularidad de obligar a un 100% de participación activa, es decir, se genera
una integración entre las habilidades de los propios programas o herramientas y las de los
usuarios.1
Centrados netamente el Periodismo y su relación con las Tecnologías Digitales, Gil
señala que “las destrezas que debe tener un periodista para trabajar, por estos días, en un
medio de comunicación son muchas y variadas, pero un buen porcentaje de ellas no están
relacionadas con las de redacción de ideas”.2
Es importante, por tanto, investigar las habilidades o competencias que deben
desarrollar los profesionales de la información para desempeñarse satisfactoriamente en la Era
Digital, que plantea grandes retos para los periodistas, pero que sólo podrán enfrentar quienes
hayan adquirido unos cimientos formativos sólidos.3
Por eso, una de las principales soluciones en el terreno práctico parece ser la
incorporación obligada de herramientas digitales en el proceso de enseñanza, ya que de esta
manera se puede esperar que los futuros informadores trasladen los hábitos adquiridos a su
trabajo periodístico cotidiano.4
Entonces, resulta prioritario que los profesionales de los medios y los estudiantes de
Periodismo se familiaricen con las nuevas tecnologías y aprendan, entre otras cosas, a moverse
por la red, ya que además de escribir bien, resumir y estructurar la información, el periodista

1
Zalcberg, Ana. “El ciberperiodismo”. Disponible en http://www.ucm.es/info/perioI/Period_I/EMP/Numer_07/7-4-Comu/7-
4-09.htm#articulo. Consultado en septiembre de 2005
2
Gil, Quim. “Diseñando al periodista digital”. Disponible en http://www.saladeprensa.org/art89.htm. Consultado en
septiembre de 2005
3
Meso, Koldobika. “La formación del periodista digital”. Disponible en http://www.comunica.org/chasqui/84/meso84.htm.
Consultado en septiembre de 2005
4
Salaverría, Ramón. “Criterios para la formación de periodistas en la era digital”. Disponible en
http://www.unav.es/fcom/mmlab/mmlab/investig/crite.htm. Consultado en septiembre de 2005
8

actual también tiene que dominar el lenguaje multimedia para crear productos con audio,
imágenes y demás recursos que atraigan y fidelicen a los usuarios.5
Entonces, parece ser que el perfil del nuevo profesional de la información pasa por ser
una persona capaz de sintetizar los flujos de información para devolverlos a la audiencia una
vez sintetizados, indexados y referenciados, para lo cual el uso de herramientas digitales es
indispensable independiente, del medio en el cual se trabaje.6

5
Meso, Koldobika. “La formación del periodista digital”. op., cit. Consultado en de septiembre de 2005.
6
Castañeda, Javier. “Desafíos del periodismo digital”. Disponible en
http://www.baquia.com/com/20000913/art00015.print.html . Consultado en septiembre de 2005.
9

1.3 Preguntas de Investigación

De acuerdo con Sierra, el inicio de una investigación plantea o sugiere una


problemática que deseamos conocer y cuyos alcances ignoramos. Así, en este contexto, las
preguntas de investigación vienen a ser dentro de las diferentes fases del método “el problema
a investigar, el origen concreto de un estudio que consiste en una pregunta o interrogante sobre
la realidad. Constituye también su objetivo o fin próximo, en cuanto a lo que se pretende
lograr con su solución”.7
De ahí su importancia como norte o como punto de partida, para luego precisar y
delimitar la vaguedad de una inquietud inicial con el propósito de transformarlas en objetivos
concretos. 8
De esta manera, las preguntas que van a guiar este estudio son las siguientes:

1. ¿Cuáles son las competencias entregadas a los alumnos, en el manejo de Tecnologías


Digitales en la carrera de Periodismo de la UCSC?

2. ¿Cuáles son las competencias observadas en el manejo de Tecnologías Digitales en


alumnos de Periodismo de la UCSC?

3. ¿Cuáles son las competencias demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por


el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de
Santiago y Concepción?

4. ¿Qué grado de coherencia existe entre las competencias observadas en el manejo de


Tecnologías Digitales en alumnos de Periodismo de la UCSC y las competencias
entregadas a los alumnos, en el manejo de Tecnologías Digitales en la carrera de
Periodismo de la UCSC?

7
Sierra Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” Paraninfo, España. 1998 p. 43
8
Díaz, Julio y Montoya, Mauricio. “Análisis editorial de La Tercera y El Mercurio de Santiago respecto al caso coimas” Tesis
para optar al grado académico de Licenciado en Comunicación Social y al título de Periodista. Universidad Católica de la
Santísima Concepción. 2003. p. 22
10

5. ¿Qué grado de coherencia existe entre las competencias observadas en el manejo de


Tecnologías Digitales en alumnos de Periodismo de la UCSC y las competencias
demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de Medios
de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción?

6. ¿Qué grado de coherencia existe entre las competencias entregadas en el manejo de


Tecnologías Digitales según la carrera de Periodismo de la UCSC y las competencias
demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de medios
de comunicación Santiago y Concepción?
11

1.4 Objetivos de la Investigación

Representan la descripción o aspectos generales de una investigación en su fase


preliminar, orientados a “la formulación de uno o más problemas y que constituyen su primer
nivel”.9
A esta primera etapa de clarificar el tema y el objeto de estudio hasta alcanzar una
precisión que no permita equívocos al momento de señalar qué se investigará y para qué,
sobreviene una segunda en la cual “se especifiquen los aspectos que dentro de cada problema
o dentro de cada objetivo general serán objeto directo del estudio, especificaciones que reciben
el nombre de objetivos específicos”.10
En síntesis en el proceso de establecer el asunto a investigar, lo objetivos generales y
específicos simbolizan la problemática y búsqueda de soluciones específicas a interrogantes
que todavía no han sido resueltas. 11
De esta manera, los objetivos de esta investigación son los siguientes:

1.4.1 Objetivo General

• Establecer la correlación entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales


entregadas por la carrera de Periodismo de la Universidad Católica de la Santísima
Concepción, las observadas en alumnos de Periodismo de esa universidad y las
demandadas por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y
televisión de Santiago y Concepción.

9
Briones, Guillermo. “Métodos y Técnicas de la investigación para las ciencias sociales” Trillas. México. 1985 p. 25
10
Ibid., ibidem.
11
Díaz, Julio y Montoya, Mauricio. “Análisis editorial de La Tercera y El Mercurio de Santiago respecto al caso coimas” op.,
cit. p. 24
12

1.4.2 Objetivos Específicos

• Identificar las Competencias Entregadas a los alumnos, en el manejo de Tecnologías


Digitales por la carrera de Periodismo de la UCSC.

• Identificar las Competencias Observadas en el manejo de Tecnologías Digitales en


alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC.

• Identificar las Competencias Demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el


mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago
y Concepción.

• Establecer el grado de coherencia existente entre las Competencias Entregadas en el


manejo de Tecnologías Digitales y las Observadas en el manejo de Tecnologías
Digitales.

• Establecer el grado de coherencia existente entre las Competencias Observadas en el


manejo de Tecnologías Digitales y las Competencias Demandadas en el manejo de
Tecnologías Digitales por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa,
radio y televisión de Santiago y Concepción.

• Establecer el grado de coherencia entre las Competencias Entregadas en el manejo de


Tecnologías Digitales y las Competencias Demandadas en el manejo de Tecnologías
Digitales por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y
televisión de Santiago y Concepción.
13

1.5 Hipótesis de la Investigación

Etimológicamente, la palabra hipótesis tiene su origen en los términos griegos thesis,


que significa lo que se pone, e hipo, partícula que equivale a debajo. Hipótesis es, por lo tanto,
lo que se pone de bajo o se supone.12
Según Bardín, es “una afirmación provisional que se pretende verificar (confirmar o
rechazar) recurriendo a procedimientos de análisis. Es una suposición cuyo origen está en la
intuición y que queda en suspenso en tanto que no ha sido sometida a la prueba de datos
seguros”.13
Sierra agrega que las hipótesis son, en general, suposiciones. Desde este punto de vista
son enunciados teóricos supuestos, no verificados pero probables, referentes variables o a la
relación entre variables.14
Según lo anterior, las hipótesis que guiarán está investigación son:

a) Existe un grado de coherencia media entre las Competencias Observadas en el uso de


Tecnologías Digitales y las Competencias Demandas por el mercado laboral de medios.

b) Existe un bajo grado de coherencia entre las Competencias Observadas y las Competencias
Entregadas en el uso de Tecnologías Digitales.

c) Existe un bajo grado de coherencia entre las Competencias Entregadas en el uso de


Tecnologías Digitales y las Competencias Demandas por el mercado laboral de medios.

12
Sierra Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 69
13
Bardín Laurence. “Análisis de contenido”. Akal Universitaria, Madrid, España, 1986 p.74
14
Sierra Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 69
14

1.6 Justificación del Problema

El advenimiento de Internet ha propiciado en el decenio de 1990 una revolución


tecnológica que está modificando por completo los procesos de acceso, elaboración y difusión
de la información. El éxito mundial de la Red supone en este sentido el principal factor de
cambio para el futuro de las profesiones de la comunicación, y en particular del Periodismo,
pues atañe a su materia prima: la información15.
De esta misma manera es que el computador está posicionado en el imaginario
colectivo como el representante tecnológico de este tiempo. Su uso se ha generalizado y se ha
ido extendiendo hasta la base de la sociedad, introduciéndose en los hogares y en la vida
cotidiana. Asimismo las empresas lo han incorporado como herramienta de trabajo,
generalizando su uso en diversas tareas en las que hoy se ha convertido en imprescindibles. 16
Tampoco hay que perder de vista que la incorporación de la Tecnología Digital ha
traído como consecuencia cambios en los hábitos de las personas, que se reflejan en sus
actividades diarias. El fenómeno globalización y las nuevas formas de trabajo y comunicación
han afectado la dinámica de la vida diaria exigiendo una readaptación.17
El ritmo de esta revolución está afectando más que nunca a los medios de
comunicación. La radio necesitó 38 años antes de alcanzar los 50 millones de oyentes, en tanto
que la televisión precisó de 13 años para alcanzar la misma cifra. En cambio, Internet en
apenas cuatro años (desde 1991 hasta 1995) alcanzó más de 50 millones de usuarios en todo el
mundo que demandan cada vez más información.18
Si bien todavía están en una fase inicial, Internet y las comunicaciones digitales en su
conjunto parecen llamadas a convertirse en un escenario privilegiado del periodismo del siglo
XXI. De ahí que se hace necesario reflexionar sobre la adecuación de las enseñanzas
periodísticas actuales al nuevo panorama. Y esto significa plantearse algunas cuestiones
claves, como determinar qué perfil debe tener el periodista en la nueva era de las
comunicaciones digitales. 19

15
Salaverría, Ramón. “Criterios para la formación de periodistas en la era digital”. op., cit. Consultado en septiembre de 2005.
16
Zalcberg, Ana. “El ciberperiodismo”. op., cit. Consultado en septiembre de 20005
17
Ibid., ibídem.
18
Salaverría, Ramón. “Criterios para la formación de periodistas en la era digital”. op., cit. Consultado en septiembre de 2005.
19
Ibid., ibídem.
15

“Sin embargo, tal y como apunta Díaz Nosty, las Facultades de Periodismo siguen, en
su mayoría, aferradas a unos planes de estudio un tanto desfasados y escasamente dinámicos
que no atienden a las demandas actuales del mercado”.20
De esta manera, parece ser que el ejercicio del periodismo contempla algo más que
revisión, redacción y difusión de noticias en forma clara, veraz y contextualizada.21
En todo caso, los periodistas no son los únicos que se tienen que adecuar a los nuevos
requerimientos, ya que para todas las empresas de Medios de Comunicación, grandes o
pequeñas, la transformación que se avecina será necesaria y a la vez dolorosa.22
A pesar de todo lo anterior, parece que los medios de comunicación se niegan a
cambiar. Es así como Carlos Aldunate, editor de contenidos de terra.cl,23 asegura “que no
existe el periodismo digital y que los periodistas que deseen trabajar para su medio sólo deben
tener las ganas de hacerlo”, aunque para las transmisiones en vivo que se realizan en el portal
se utilizan complejos sistemas editores de contenidos (CMS). Si en un medio que tiene un
soporte completamente digital existe está contradicción, qué se puede esperar en medios
tradicionales. Aparentemente, se podría pensar que hay una resistencia mayor, pero la
generalidad indica que la digitalización de los procesos periodísticos está llegando a todos
medios de comunicación, salvo algunas excepciones.
La edición no lineal de video y de audio es un tema recurrente en las principales
estaciones de televisión y emisoras de radio del país, así como el trabajo con software de
edición de imágenes y procesadores de texto es habitual en las redacciones de la mayoría de
los diarios y revistas nacionales.
A esto hay que agregar que el hecho que Periodismo sea impartido sólo en
universidades no es, en estos días, sinónimo de éxito, puesto que el número de estudiantes ha
aumentado en un 451%24 en los últimos diez años, lo que se traduce en un mercado laboral
cada vez más limitado y por lo mismo más exigente en cuanto a las capacidades y
competencias de los profesionales.

20
Meso, Koldobika. “La formación del periodista digital”. op., cit. Consultado en septiembre de 2005
21
Martínez, José “Diccionario de Información, Comunicación y Periodismo”. Editorial Paninfo. Madrid. 1992 p.397
22
Fidler, Roger. “El diario que viene”. Disponible en
http://www.puc.cl/fcom/p4_fcom/site/artic/20050524/pags/20050524162454.html Consultado en septiembre de 2005
23
Coms. Pers. Carlos Aldunate, editor de contenidos terra.c.l. 30 de junio de 2005.
24
Gutiérrez, Fernando y Lavín María del Carmen “Mercado Laboral para periodistas en Concepción” Universidad Católica de
la Santísima Concepción, 2003 p. 56
16

Es en este punto donde se hace necesario conocer cuáles son las competencias en el
manejo de Tecnologías Digitales y las herramientas mínimas en las que debe ser competente
el periodista que busca una plaza laboral en la nueva Sociedad de la Información.
Pero no sólo es importante conocer qué es lo que exige el mercado laboral, sino que
también es primordial determinar qué competencias en el manejo de Tecnologías Digitales le
está entregando la Universidad a cada uno de los profesionales que forma.
Por eso determinar la coherencia entre las competencias en el manejo de Tecnologías
Digitales que exige el mercado laboral y las que la Universidad entrega a cada profesional, es
vital para asegurar no sólo la calidad de los nuevos periodistas, sino que también la
permanencia de éstos en sus puestos de trabajos.
Debido a lo anterior, es completamente necesario determinar cuáles son las
competencias en el manejo de Tecnologías Digitales que se pueden observar en alumnos de
periodismo que pronto se enfrentarán al mercado laboral, así como también determinar la
coherencia entre las competencias que poseen y las que el mercado demanda.
Considerando lo expuesto, los resultados de este estudio serán de vital importancia no
sólo para la comunidad científica en general, sino que en particular para la carrera de
Periodismo de la Universidad Católica de la Santísima Concepción y para el mercado laboral
de medios de comunicación de Santiago y Concepción.
En el caso puntual de la carrera de Periodismo de la Universidad Católica de la
Santísima Concepción, los resultados le serán de utilidad para evaluar su malla curricular
actual, en el ámbito del manejo de Tecnologías Digitales, además contribuirá para conocer las
habilidades y capacidades que han desarrollado sus alumnos durante el proceso de formación
universitaria con lo cual podrán evaluar las metodologías que utilizan los docentes de su
Unidad Académica en el desarrollo de sus asignaturas.
En cuanto al mercado laboral de medios de comunicación de Santiago y Concepción,
los resultados de este estudio le serán de utilidad para poder determinar el grado en el cual
están utilizando las herramientas tecnológicas actualmente disponibles y por lo mismo
compararse con el resto de los medios de comunicación.
Es importante señalar que los resultados de este estudio contribuirán para acercar dos
ejes importantes en la relación Periodismo-Comunidad: la Universidad y el mercado laboral de
medios de comunicación, puesto que una vez finalizada esta investigación se podrá establecer
17

los parámetros mínimos que deben poseer los profesionales de la información que deben ser
entregados por las Universidades.
18

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO REFERENCIAL


19

II MARCO TEÓRICO

2.1 Globalización: concepto e implicancias del fenómeno

La globalización es hoy uno de los temas más discutidos. Aparece en todos los debates
públicos, sean breves comentarios en la televisión, consignas en carteles, sitios en Internet,
periódicos, debates parlamentarios, directorios de empresas o asambleas de trabajadores. Sus
adversarios más encendidos le imputan el empobrecimiento de los pobres del mundo, el
enriquecimiento de los ricos, así como la devastación del medio ambiente, mientras que sus
partidarios más fervorosos la consideran un elevador de alta velocidad que lleva a la paz y la
prosperidad universales.25
Curiosamente, tratándose de un término de uso tan extendido, no existe, al parecer, una
definición precisa y ampliamente aceptada. De hecho, la variedad de significados que se le
atribuye pareciera ir en aumento en lugar de reducirse con el paso del tiempo, ya que el
concepto ha adquirido connotaciones culturales, políticas y de otra índole, además de la
económica. 26
Hoy en día, hablar sobre este fenómeno pareciera ser un lugar común. Sin embargo, los
alcances y la trascendencia que está teniendo, tanto económica, como política y culturalmente,
justifica discutir sobre él y analizar con mayor profundidad sus efectos.27
En primer lugar, es necesario tener en cuenta que este proceso es la suma de muchos
fenómenos que se desarrollan al interior de la sociedad28, entre los cuales la revolución
tecnológica iniciada en la década de los setenta juega un papel primordial, ya que gracias a
ella se expandió un nuevo paradigma social y económico, generando, además, el mito de una
transformación sin precedentes en la vida de la humanidad: la comunicación instantánea de
ámbito planetario.29

25
Banco Mundial. “Análisis de la Globalización: ¿Qué es la globalización? Primera parte. Disponible en
http://lnweb18.worldbank.org/External/lac/lac.nsf/33340524da5477d5852567d6006ab9ba/d148059f1df6c84a852569180062b
3b1?OpenDocument Consultado en septiembre de 2005.
26
Ibid., ibídem.
27
Roa, Armando. “Modernidad y Postmodernidad: coincidencias y diferencias fundamentales.”. Editorial Andrés Bello.
Santiago de Chile. 1995.p.60
28
Fundación Chile Unido “Corriente de Opinión” Algunos antecedentes sobre la globalización abril de 2004 nº 24.
29
Estupiñán, Francisco. “Mitos sobre la globalización y las nuevas tecnologías de la comunicación”. Disponible en
http://www.ull.es/publicaciones/latinas/2001/latina38feb/129estupinan.htm. Consultado en septiembre de 2005
20

Según Jan Servaes30 las distintas visiones que se derivan del concepto se pueden
resumir básicamente en tres posturas principales:
En la primera perspectiva están los globalistas, que consideran que la globalización es
un proceso inevitable que no puede ser resistido por la sociedad moderna. En la segunda
postura se encuentran los tradicionalistas, quienes manifiestan que no es un hecho nuevo y
sólo es parte de un proceso evolutivo que no implica significativas repercusiones. Finalmente,
está la visión de los transformacionalistas, que creen que este fenómeno representa un cambio
fundamental, pero cuestionan la inevitabilidad de sus impactos.
Lo anterior, demuestra claramente que este proceso es analizado desde diferentes
posiciones. No obstante, existen rasgos comunes a todas las interpretaciones, en el sentido de
ver en la globalización una etapa avanzada de la división internacional del trabajo, la cual se
caracteriza por una mayor interacción e interdependencia de los factores y actores que
intervienen en el proceso del desarrollo mundial.31
Es que este término dio la vuelta al mundo y es posible decir que no hay un solo país
en el concepto no esté siendo exhaustivamente discutido. En Francia la palabra es
mondialisation; en España y América Latina, globalización; mientras que para los alemanes es
Globalisierung.32
Para Manuel Castells este fenómeno implica enormes transformaciones en el orden
económico y tecnológico. En primer lugar, menciona que “las actividades económicas
centrales, nucleares, de todas las economías trabajan como una unidad, en tiempo real, a nivel
planetario a través de una red de interconexiones”. Considera que ésta es la verdadera
globalización, puesto que la mayoría de las personas del planeta no trabajan en empresas que
sean globales, pero las faenas centrales de la economía sí están inmersas en ella. 33
En segundo lugar, Castells considera que la información y la tecnología están
globalizadas. “Las nuevas tecnologías de la información, al transformar el procesamiento de la
información, actúan en todos los dominios de la actividad humana y hacen posible establecer

30
Servaes, Jan. “Los Medios de Comunicación: Globalización a través de la Localización”. 2001. Disponible en
http://www.motodista.br/unesco/PCLA/revista7/artigo%207-3.htm#Introduccion Consultada en septiembre de 2005.
31
Romero, Alberto. “Globalización y Pobreza” Editorial E-libros.net. 2002. p.11
32
Giddens, Anthony. “Un mundo desbocado: los efectos de la globalización en nuestras vidas”. Taurus Pensamiento. Madrid.
España. 2000 p. 20.
33
Castells, Manuel. “Globalización, tecnología, trabajo, empleo y empresa”. 1998 Disponible en
http://www.lafactoriaweb.com/articulos/castells7.htm. Consultado en septiembre de 2005.
21

conexiones infinitas entre diferentes dominios, así como elementos y agentes de tales
actividades”.34
Para Dolors Comas la globalización indica el proceso de internacionalización de la
economía, la tecnología, las comunicaciones o la producción cultural, por lo que expresa la
escala mundial de muchos fenómenos. Además considera que este nuevo concepto propicia un
nuevo protagonismo y vitalidad de los ámbitos locales.35
Para la International Monetary Found este proceso está lleno de desigualdades, ya que
por una parte ofrece grandes oportunidades de alcanzar un desarrollo verdaderamente mundial,
que en la práctica no es uniforme. Por ello sólo algunos países se están integrando a la
economía mundial, mientras que otros continúan aislados.36
Según Anthony Giddens37 la globalización implica cuatro dimensiones fundamentales.
La primera es la consolidación de la economía capitalista mundial, ya que los principales
centros de poder, como Estados Unidos, se rigen por este modelo económico y los demás
Estados se ven forzados a adoptarlo. Este sistema, en teoría, permitiría un amplio desarrollo de
las corporaciones financieras locales, en especial de las corporaciones transnacionales, que
pese a estar domiciliadas en un determinado Estado pueden expandir sus intereses a otros
lugares del mundo.
La segunda es el sistema de Estado nacional, puesto que se dejan atrás las zonas de
influencia y órbitas de poder. Cada nación recupera su soberanía, territorio, autonomía e
independencia que es reconocida, en la mayoría de las ocasiones, por el resto de los países.
La tercera dimensión identificada por Giddens se orienta al orden militar mundial, que
según él no se limita sólo al poder de armamento y a las alianzas establecidas entre las Fuerzas
Armadas de diferentes naciones, sino que también a la guerra misma, puesto que los conflictos
bélicos mundiales del último tiempo reflejan la manera en que los problemas locales pueden
convertirse en cuestiones de implicancia global.

34
Castells, Manuel. “La era de la Información: Economía, Sociedad y Cultura. Vol. I La Sociedad Red”. Alianza Editorial.
Madrid, 1999. p. 94
35
Comas, Dolors. “La globalización. ¿Unidad del sistema? Exclusión social, diversidad y diferencia cultural en la aldea
global” en Chomsky Noam. y otros. “Los límites de la globalización”. Ariel. Barcelona. pp. 107-109
36
International Monetary Found. “¿Qué es la globalización?” 2000. Disponible en http://www.globalizzazione2000.it/que-
es.htm. Consultado en septiembre de 2005.
37
Giddens, Anthony. “Consecuencias de la modernidad” Alianza Editorial. Madrid. 1999. pp. 72-79
22

La cuarta y última se refiere al desarrollo industrial. Para el autor el aspecto más


evidente es la expansión de la división del trabajo, que se establece de acuerdo a las
diferencias que existen entre las regiones más y menos industrializadas del planeta en base a
aspectos como tipos de industria, técnicas de trabajo y producción de materias primas.
Del mismo modo, Giddens considera que una de las principales implicaciones de la
globalización es la difusión mundial de la maquinaria tecnológica, puesto que su impacto
ejerce una gran influencia en la interacción humana con el entorno material, alterando las
relaciones preexistentes.38
Por su parte, Dafne García considera que si bien la tecnología permite que se logre un
mundo conectado -aunque no siempre comunicado- y único -lo que no significa unido-
muchas minorías continúan sin voz, conformando una unidad forzada y por lo tanto irreal.39
Así, y de acuerdo a José García Albea, una de las consecuencias que ha generado el
fenómeno de la globalización es la tensión dialéctica que se vive en el mundo actual entre los
requisitos de la universalidad y las demandas de la diferenciación. El mismo autor señala que
los límites a este proceso son aquellos que vienen impuestos por los valores humanos
fundamentales -supuestamente cosmopolitas-, aplicados desde la circunscripción de cada ser
humano individual y concreto.40
En base a lo establecido, Dafne García menciona que la globalización no debe ser una
ideología impuesta desde los centros hegemónicos, sino que un proceso real que transforme el
sentido de las sociedades y que surja desde el interior de cada una de ellas. Además, señala
que no es totalmente cierto que este proceso genere una homogeneización cultural que elimina
las diferencias e identidad propias de los pueblos, como sugieren otros autores, pero que
tampoco incentiva la diversidad.41

38
Ibid., ibídem.
39
García, Dafne. “Globalización, nuevas tecnologías y tratamiento periodístico de la información”. Disponible en
http://www.ull.es/publicaciones/latina/aa2000tma/129dafne.html. Consultada en septiembre de 2005.
40
García, Albea, José. Introducción en Chomsky, Noam. y otros. “Los límites de la globalización”. op., cit., p. 16
41
García, Dafne. “Globalización, nuevas tecnologías y tratamiento periodístico de la información” op., cit. Consultado en
septiembre de 2005
23

2.2 Un nuevo paradigma: La Sociedad de la Información

2.2.1 Límites y aproximaciones del concepto

En los últimos tiempos la expresión Sociedad de la Información se ha popularizado, en


gran medida, debido a las numerosas iniciativas públicas que tienen por objetivo su
promoción. Sin embargo, su origen se remonta a los años sesenta, cuando empezó a percibirse
que la sociedad evolucionaba hacia un modelo diferente, en el que el control y la optimización
de los procesos industriales eran reemplazados por el procesamiento y manejo de la
información como claves económicas.42
A partir de ese momento, se ha producido una apertura del mundo que se ha
intensificado a partir de los años noventa hacia espacios inconmensurables gracias al proceso
de globalización. Desde el uso de medios personales, como el teléfono celular y el correo
electrónico, hasta los medios colectivos como la televisión e Internet.43
Desde entonces han sido numerosos los conceptos que han definido este fenómeno, sin
llegar a elaborar una definición comúnmente aceptada por todo el mundo.44
Es así como Negroponte (1995) utiliza el término “Mundo digital”, Terceiro (1996)
“Sociedad Digital”, Castells (1995) “Ciudad Informacional”, Joyanes (1997) “Cibersociedad”,
Echeverría (1994) “Telépolis” y Postman (1994) “Tecnópolis”.45
Debido a la gran cantidad de términos que se asocian al proceso resulta conveniente,
revisar a fondo algunas de las descripciones que de él se han dado.
Eso sí, como cuestión previa es importante destacar que la expresión Sociedad de la
Información está más enraizada en la tradición cultural europea, ya que tiene implicancias y
significaciones conceptuales más ricas que la information highways (autopistas de la
información) norteamericana.46

42
Subdirección General de Tecnología y Gestión del Conocimiento de Telefónica CTC Chile S.A. “La Sociedad de la
Información en Chile: 2004 – 2007. Presente y Perspectivas” p. 15 Disponible en
http://www.ctc.cl/sociedaddelainformacion/para_ti/ Consultado en septiembre de 2005.
43
Orihuela, José. “Sociedad de la información y nuevos medios de comunicación pública: claves para el debate”. Disponible
en http://www.unav.es/digilab/nr. Consultada en septiembre de 2005.
44
Ibid, ibídem.
45
Belloch, Consuelo. “La Sociedad de la Información” 2000. Disponible en http://cfv.uv.es/belloch/Edu_tema1.htm.
Consultado en septiembre de 2005.
46
Reuseer, Carlos. “¿Qué es la Sociedad de la Información?”. Disponible en
http://www.reuna.cl/central_apunte/docs/que_es_la_sociedad_de_la_informacion_monsalvez.pdf. Consultado en septiembre
de 2005.
24

En una primera aproximación, se podría decir que la Sociedad de la Información es el


sistema económico y social donde la generación, procesamiento y distribución del
conocimiento e información constituyen la fuente fundamental de productividad, bienestar y
poder.47
Trejo agrega que esta nueva etapa tiene como distintivo la velocidad con que la
información se genera, transmite y procesa. Es que en la actualidad se puede obtener de
manera prácticamente instantánea y, muchas veces, a partir, de la misma fuente que la
produce, casi sin importar cuán apartado esté del lugar en que se generó.48
Para el grupo de investigadores que elaboró el informe: “La Sociedad de la
Información en Chile (2004-2007): Presente y Perspectivas” la etapa en la cual estamos
viviendo es un estadio de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros
(ciudadanos, empresas y Administración Pública) para obtener y compartir cualquier
información, instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma en que se prefiera.49
El factor diferencial que se introduce en esta época radica en que cada persona y
organización no sólo disponen de sus propios archivos de conocimiento, sino que también
tienen una capacidad casi ilimitada para acceder a la información creada por los demás y el
potencial para convertirse ellos mismos en generadores de información para otros. Si bien esta
capacidad siempre ha existido, de forma selectiva y más o menos rudimentaria, lo peculiar es
el carácter general e ilimitado que tiene el acceso a la información.50
Este cambio, la capacidad de acceder a la información, es el factor desencadenante
principal de una serie de transformaciones sociales de gran alcance. La disponibilidad de
nuevos medios tecnológicos provoca cambios en las maneras de actuar, que al verse afectadas
provoca que la propia forma de ser de los seres humanos se modifique.51
En este nuevo escenario el uso de las innovaciones tecnológicas, en concreto de las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) o Tecnologías Digitales (TD), es
generalizado52

47
López, María José. “Chile y la Sociedad de la Información”. Santiago. Abril de 2002. Disponible en
http://www.reuna.cl/central_apunte/docs/sociedad_informacion.pdf. Consultado en septiembre de 2005.
48
Trejo, Raúl. “La nueva alfombra mágica”. Disponible en http://www.etcetera.com.mx/libro/uno/uno2.htm. Consultado en
septiembre de 2005.
49
Subdirección General de Tecnología y Gestión del Conocimiento de Telefónica CTC Chile S.A. “La Sociedad de la
Información en Chile: 2004 – 2007. Presente y Perspectivas” op. cit. p. 15
50
Ibid., pp. 15-16
51
Ibid., ibídem.
52
Belloch, Consuelo. “La Sociedad de la Información” op., cit. Consultado en septiembre de 2005
25

Es así como Yoneji Masuda señala que “el hombre, ahora, está en los umbrales de un
periodo de innovación en una tecnología social, basada en la combinación de los procesos de
los computadores y de las comunicaciones. Este es un tipo absolutamente nuevo de tecnología
social, distinto a cualquiera del pasado, pues su sustancia es la información”.53
Para los autores del Libro Verde sobre la Sociedad de la Información, el fenómeno “se
refiere a una forma de desarrollo económico y social en el que la adquisición,
almacenamiento, procesamiento, evaluación, transmisión, distribución y diseminación de la
información con vistas a la creación de conocimiento y a la satisfacción de las necesidades de
las personas y de las organizaciones, juega un papel central en la actividad económica, en la
creación de riqueza y en la definición de la calidad de vida y las prácticas culturales de los
ciudadanos”54
Se podrían dar muchas otras definiciones del concepto, pero en general son variaciones
de las ya señaladas, aunque es importante tener en cuenta que en este nuevo escenario la
información y las comunicaciones han desplazado en importancia a las demás áreas, pues es
claro que quien tiene la información, la tecnología y las habilidades para aprovechar esta
conjunción, podrá producir más y en condiciones de mayor ventaja competitiva pues, de
acuerdo a Castells, estamos en “una economía en la que el incremento de productividad no
depende del incremento cuantitativo de los factores de producción (capital, trabajo, recursos
naturales), sino de la aplicación de conocimientos e información a la gestión, producción y
distribución, tanto en los procesos como en los productos”55
La principal característica de este nuevo escenario es que está indisolublemente ligado
al florecimiento de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) que irrumpieron
con fuerza en la década de los ochenta.56
“Por TIC se entiende a aquel conjunto de herramientas y medios que permiten el
intercambio y procesamiento de información. Aunque en un sentido más amplio y real, habría
que señalar que son estas tecnologías las que permiten el acceso, la adquisición, el
almacenamiento, el procesamiento, la comunicación, transacción e intercambio de datos,
informaciones y/o contenidos”.57

53
Masuda, Yoneji en Belloch, Consuelo. “La Sociedad de la Información”. op., cit. Consultado en septiembre de 2005
54
Comisión de la Sociedad de la Información del Ministerio de Ciencias de Portugal, disponible en http://www.missao-
si.mct.pt. Consultada en septiembre de 2005.
55
Reuseer, Carlos. “¿Qué es la Sociedad de la Información?” op. cit. Consultado en septiembre de 2005
56
Ibid., ibídem.
57
López, María José. “Chile y la Sociedad de la Información”. op. cit. Consultado en septiembre de 2005
26

Esto ha provocado que “personas que hasta ayer eran consideradas profesionales y
culturalmente preparadas, comiencen a sentirse rodeadas por un mundo al que no conocen ni
entienden, que no pueden calibrar a donde conduce y dudan poder dominar”58.
En este contexto, el papel de las nuevas tecnologías en la sociedad global es
democratizar el acceso a la enseñanza y acelerar la transformación de los medios formativos
para favorecer la comunicación y la interacción, puesto que el modelo capitalista hegemónico
considera la información y la comunicación como los elementos fundamentales que organizan
el mundo globalizado, ya que son a su vez bienes económicos y motor de desarrollo en la
Sociedad de la Información.59
Sin embargo, como acontece en el ámbito económico, el acceso a los beneficios que
brindan estas nuevas tecnologías aún se encuentra limitado a sectores muy reducidos de la
población mundial. Jean Servaes señala que nunca antes en el curso de la historia había sido
posible sintonizar el mismo canal de televisión en más de 150 países, y tampoco existió un
medio de comunicación que lograra atraer a centenares de millones usuarios. No obstante, el
acceso real de estas tecnologías se limita fundamentalmente a los países de occidente y del G-
8, que sólo representan un tercio de la población mundial. 60

58
Didbut, Lázaro y otros. “Las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación como mediadoras del proceso de
enseñanza-aprendizaje”. Disponible en http://tecnologiaedu.us.es/edutec/paginas/61.html. Consultada en septiembre de 2005.
59
Álvarez, Charo. “Globalización, nuevas tecnologías y Comunicación”. op., cit. Consultado en septiembre de 2005
60
Servaes, Jean. “Los Medios de Comunicación: Globalización a través de la Localización”. op., cit. Consultado en
septiembre de 2005
27

2.2.2 La realidad chilena

En Chile se han desarrollado varias iniciativas con el fin de no ser excluidos del
fenómeno, es así como en este país ya existe conciencia de que no se pueden rezagar en esta
carrera internacional -que en algunos casos alcanza dimensiones frenéticas- porque del
resultado no depende el porvenir de la actual generación, sino que también el de las futuras.61
Por ello, el poder ejecutivo ha impulsado ha políticas públicas y desarrollado acciones
concretas, entre las que se enmarcan el Comité de Modernización del Estado y otras instancias
igualmente, que han puesto el tema en la agenda cotidiana y han dado un significativo impulso
a la inserción de Chile en la nueva era.62
A su vez, el Poder Legislativo no se ha quedado al margen de este fenómeno que
recorre el mundo. En primer lugar, a comienzos de la década pasada emprendió su propio
proceso de modernización, que lo puso a la vanguardia entre los parlamentos del continente, y
en el cual la Biblioteca del Congreso Nacional se sitúa como el núcleo desde donde se inserta
a Chile en la Sociedad de la Información. “Es así como, comprendiendo cabalmente que el
valor social y económico de la información proviene tanto del reconocimiento individual o
colectivo que se le confiere, como de la necesidad de la sociedad por utilizarla, es así como el
Parlamento abrió las puertas virtuales del Senado, de la Cámara de Diputados y de la
Biblioteca del Congreso Nacional, para dar libre acceso a la ciudadanía a través de Internet”.63
En esta materia, en el informe “Chile: hacia la Sociedad de la Información”,64 de la
Comisión Presidencial “Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación” (1999), se
señalan once medidas que conducirían a Chile a las fronteras interiores de la nueva sociedad:
1. Consolidar el Programa Enlaces y proyectarlo hacia una Segunda Fase que incluya todos
los establecimientos educacionales de Chile, robusteciendo la formación de profesores y
el desarrollo de contenidos.
2. Impulsar el desarrollo científico y tecnológico, promoviendo la integración de todas las
universidades e institutos de investigación chilenos en la red de alta velocidad REUNA.

61
Senado de la República de Chile. “Chile: desarrollo en la Sociedad de la Información”. Ciclo de Mesas Redondas. Octubre
2001-enero 2002. Disponible en
http://www.gobernabilidad.cl/modules.php?op=modload&name=Biblioteca&file=index&l_op=viewlink&cid=9 Consultado
en septiembre de 2005.
62
Ibid., ibídem.
63
Ibid., ibídem.
64
Comisión Presidencial “Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación” Chile Enero de 1999. Disponible en
http://www.reuna.cl/central_apunte/docs/chile_hacia_soinfo_1999.pdf Consultado en septiembre de 2005.
28

3. Impulsar el Programa Nacional de Quioscos de Información y Telecentros Comunitarios


en Internet, con la meta de que hacia el 2006 todas las comunas dispongan de estos
medios públicos de acceso.
4. Impulsar el desarrollo de un marco jurídico que valide el uso del documento y la firma
digitales, tanto para el Estado como para el desarrollo del comercio electrónico.
5. Agilizar la tramitación y promulgación de la Ley sobre Protección de Datos Personales
que proteja los derechos de las personas.
6. Adecuar el marco regulatorio para el desarrollo de Internet y otros servicios de valor
agregado en Chile, orientado a reducir los costos de acceso mediante una mayor
transparencia y competitividad de los mercados.
7. Iniciar el desarrollo de una Segunda Fase de una Red Nacional de Información para
una salud pública de mayor calidad para todos los chilenos.
8. La consolidación de una red nacional digital de capacitación, para apoyar el desarrollo
de una fuerza de trabajo de calidad mundial.
9. Impulsar nuevos avances en los servicios electrónicos del Estado, en los ámbitos
tributario y aduanero, lo que simplificará trámites para empresas y personas.
10. Desarrollar el sistema electrónico de compras y contrataciones del sector público,
lo que propiciará mercados más competitivos, más transparencia y mayores ahorros.
11. Desarrollar la intranet del Estado chileno y asegurar la calidad de la información
pública vía Internet orientada a todos los chilenos.
Todas estas medidas ya están en franco desarrollo y en algunos casos, como el referido
a la Ley de Firma Digital, han llegado a término, dando lugar a la implementación de nuevas
metas de desarrollo.65
Hoy, Chile es uno de los países más avanzados de América en el uso y desarrollo de las
Tecnologías de la Información. La digitalización del Estado y de sus organismos públicos,
iniciativas como la red Enlaces, hechos como la conexión de Chile en septiembre de 2000,
mediante REUNA, a Internet, la puesta en marcha de proyectos de investigación
colaborativa con países de Asia, Europa y el Norte America, además de la promulgación
de la Ley de Firma Digital, ubican a Chile en un alto nivel de desarrollo cognoscitivo y
tecnológico dentro de América del Sur.66

65
López, María José. “Periodismo Digital”. op. cit. Consultado en septiembre de 2005
66
Ibid. Ibídem.
29

Según los investigadores de CELA y DMR Consulting,67 los datos del segundo
trimestre de 2005 ratifican el liderazgo que Chile tiene en la Región en lo relativo a la
implantación de la Sociedad de la Información. Según ellos, el Indicador de la Sociedad de la
Información (ISI) de este país se ubica en 6,24 puntos, con un avance interanual de 1,4%.
En el estudio se agrega que “más allá del hecho de que dicho incremento rompe una
serie de tres disminuciones consecutivas, lo relevante es que, habiendo reducido su diferencia
a menos de 10%, Chile ya ostenta un ISI similar al nivel subóptimo, lo que otorga un brillo
especial al citado liderazgo”.68
Es importante agregar que los mismos investigadores explican que, Chile es también el
país que más cerca está del nivel óptimo, siendo suficiente en su caso un incremento del 53%
para alcanzarlo, cuando la media regional se sitúa en 104%.

2.2.3 Proyecciones chilenas

Según el estudio Indicador de la Sociedad de la Información69, el ISI chileno podría


registrar incrementos interanuales de 2,5% en el cuarto trimestre del 2005, lo que constituiría
su mejor desempeño en dos años. Al final de este periodo, el indicador se situaría en 6,37
unidades, el nivel más elevado de la serie histórica. Además, la diferencia con el valor
referencial subóptimo disminuiría un poco más, para llegar a 6%, la mitad de la que se
registraba a mediados del 2004.
Del mismo modo, y según el mencionado estudio, las TIC continuarían mejorando su
calificación más rápidamente que el Entorno, aunque la puntuación de éste último aceleraría
su paso. Concretamente, la calificación de las Tecnologías de la Información y Comunicación
tendría aumentos interanuales de 5,8% y 5,6%, respectivamente, en los dos próximos
trimestres, en tanto que simultáneamente la del Entorno lo haría en 1,3% y 1,8%.
Siguiendo los resultados del estudio Indicador de la Sociedad de la Información70 las
TIC seguiría destacando el crecimiento homogéneo en las variables teléfonos móviles,
computadores y usuarios de Internet, que alcanzarían, respectivamente, a 672 unidades, 198
computadores y 382 personas, en todos los casos cada mil habitantes.

67
CELA y DMR Consulting. “Indicador de la Sociedad de la Información”. Disponible en
http://www.emol.com/noticias/documentos/pdfs/ISI_NOV_2005.pdf Consultado en septiembre de 2005
68
Ibid., ibídem.
69
Ibid., ibídem.
70
Ibid., ibídem.
30

Por otra parte y de acuerdo con el estudio “Uso de las Tecnologías en Chile”71
realizado por Centro de Estudios Estratégicos y Mediáticos de la Universidad UNIAC, en
Chile existe una alta frecuencia de uso de los dispositivos tecnológicos como Teléfono Móvil,
Internet y Cámara Digital, ocupando los primeros puestos el uso frecuente de Teléfono Móvil
y el de Internet.
Los investigadores del Centro de Estudios Estratégicos y Mediáticos de la Universidad
UNIAC, concluyeron que el acercamiento a las nuevas tecnologías está siendo impulsado por
las necesidades que imponen el trabajo o el estudio.
Con respecto a nivel de la incorporación de las TIC en las maneras convencionales de
realizar ciertas tareas, según el mencionado estudio72, destaca en primer lugar la incorporación
de formato MP3 para escuchar música y de Cámara Digital, así, en segundo lugar se puede
mencionar la incorporación del teléfono móvil, de la agenda electrónica y de los Diarios y
Portales Electrónicos.
Siguiendo las conclusiones del estudio, es posible señalar que en general los hombres
son usuarios más activos de tecnología que las mujeres, ya que éstas últimas se muestran más
reacias a la incorporación de nuevas tecnologías.
También se puede observar que los Grupos de 20 a 30 años y de 12 a 19 años, lideran
el uso de dispositivos tecnológicos. Sin embargo, cabe destacar la también alta penetración de
uso de estos dispositivos en el grupo 31 a 41 años.

71
Centro de Estudios Estratégicos y Mediáticos de la Universidad UNIAC “Uso de las Tecnologías en Chile”. Disponible en
http://www.emol.com/noticias/documentos/index.htm. Consultada en septiembre de 2005
72
Ibid., ibídem.
31

2.3 Ejes claves de la nueva sociedad: Comunicación y Medios de Comunicación

2.3.1 Comunicación

Al igual que sucede con la mayoría de las palabras de una lengua, el verbo comunicar
y el sustantivo derivado comunicación son polisémicos, es decir, contienen una pluralidad de
significaciones.73
Por ello se torna imprescindible enumerar algunas de las definiciones que se han dado
con el tiempo para explicar este fenómeno.
De acuerdo con el diccionario de la Real Academia Española, comunicar significa
“hacer a otro partícipe de lo que uno tiene”, “descubrir, manifestar o hacer saber a alguien una
cosa” “conversar, tratar con alguien de palabra o por escrito”.74
Según Edmundo Nowodworsky la palabra proviene de los términos latinos: cum, que
significa acompañamiento, participación; y mutus, que quiere decir regalo.75
Probablemente la más clásica conceptualización del término es esbozada por Colin
Cherry, quien la describe como “el proceso manipulador de signos mediante el cual se
intercambian mensajes entre los individuos de una sociedad”.76
Según Frederic François, es la transferencia de información por medio de mensajes,
donde éste es una sustancia que ha recibido cierta forma: por ejemplo, las vibraciones
acústicas del mensaje oral, los impulsos eléctricos del telefónico, las formas visuales del
escrito, el surco grabado en uno fonográfico, entre otros.77
Por su parte, Ignacio Mota comienza a abarcar la evolución tecnológica al apuntar que
la comunicación es una ciencia que estudia la transmisión de mensajes directa o
indirectamente de un emisor a un receptor y de éste a aquel a través de medios personales o
masivos, humanos o mecánicos, por medio de un sistema de signos convenido.78

73
Baylon, Christian & Mignot, Xavier. “La Comunicación”. Cátera. Madrid. España. 1996. p. 13.
74
Real Academia Española. Diccionario de la Lengua Española. Vigésima primera edición. Tomo I. Espasa Calf. Madrid.
1992. p. 528.
75
Nowodworsky, Edmundo. “Comunicación y lenguaje, información, imagen, educación, persuasión, empresa”. Ediciones
Universitas. Santiago. Chile. p.1
76
Cherry, Colin. “On human comunication”, M.I.T. Press, 1957 p. 303 en Guijarro, Luis. “El proceso comunicativo” 1991.
Disponible en http://www.infonegocio.com/joseluisguijarro/El%20proceso%20comunicativo.htm. Consultado en septiembre
de 2005.
77
François, Frederic. “El lenguaje: la comunicación”. 1977 p. 155 en Zapata José “Modelos teóricos de la comunicación
aplicados a la comunicación publicitaria”. Disponible en http://www.monografias.com/trabajos5/modte/modte.shtml.
Consultado en septiembre de 2005.
78
Mota, Ignacio. “Diccionario de la comunicación” 1988. p. 161en ibid.
32

La diferenciación en la naturaleza del proceso comunicativo es establecida por Denis


McQuail, quien amplia el concepto de comunicación a toda acción y efecto de comunicar o
comunicarse, por lo cual puede referirse al trato o correspondencia entre dos o más personas,
transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor; o incluso la unión
que se establece entre ciertas cosas, tales como mares, pueblos, casas o habitaciones; mediante
pasos, escaleras, vías, canales, cables u otros recursos. Sin embargo McQuil también distingue
las características de la comunicación de masas, refiriéndose a ella simplemente como lo que
la gente cree. Con esto, se refiere a que los medios masivos están determinados por una
definición pública, que a su vez es dictada por tres actores principales: los emisores de
comunicación de masas, los clientes y la audiencia.79
Es conveniente dejar en claro que la capacidad de comunicarse es una característica de
los seres vivos superiores, pero que sólo el hombre ha logrado extender a través de múltiples
elementos y tecnologías, generando un enriquecimiento de la interacción humana y su cultura
hasta niveles diversamente complejos80
De acuerdo con Bárbara Délano, la comunicación es necesaria para el desarrollo
personal y social de las personas, ya que permite interrelacionarse con los otros y comprender
las perspectivas que tienen los demás por medio de diálogo y a su vez proporciona una
aproximación entre ambos sujetos. Así mismo, define tres de sus funciones esenciales:
modeladora del mundo; definidora de la propia posición en relación con los demás y ayuda
también a adaptarse con éxito al medio ambiente. Es decir, la comunicación no es posible en
una vida solitaria.81
Para Nowodworsky comunicar es enviar a alguien un mensaje escrito u oral acerca de
un tema, con intención particular, que él interpretará según su experiencia y el conocimiento
de la lengua empleada por el emisor.82
De esta definición se desprenden cinco componentes básicos en cualquier tipo de
comunicación.83

79
Mcquil Deniss 1983 "Teorías de la comunicación de masas" p. 19 en Ibid.
80
Leal, Christian y Sánchez, Carlos “Análisis de los medios de comunicación locales por Internet” Tesis para optar al grado
académico de Licenciado en Comunicación Social y al título de Periodista. Universidad Católica de la Santísima Concepción
2003. p. 26
81
Délano, Bárbara. “Las Relaciones Públicas en Chile: fundamentos prácticos y teóricos”. Editorial Universitaria. Santiago.
1995. p. 28
82
Nowodworsky, Edmundo. “Comunicación y lenguaje, información, imagen, educación, persuasión, empresa”. op., cit. p. V
83
Ibid., pp. 19 a la 23.
33

a) Emisor: éste puede ser una o varias personas, así como una institución o medio de
comunicación. Este componente incluye factores personales que influyen en sus puntos
de vista, su manera de enfocar el tema y su vocabulario. Todo esto dependerá de su
formación, educación y estatus social. Por lo tanto, se expresará de acuerdo a sus
vivencias, salvo cuando éste da la idea y otro la redacta o expresa.
b) Mensaje: es el resultado del acto de expresión individual o colectiva, llamado
también texto, discurso, actuación.
c) Contenido: lo que el emisor quiere dar a conocer; idea, sentimiento, deseo, hecho,
orden.
d) Código: es un sistema de señales y reglas que un emisor utiliza para elaborar su
mensaje. Se distinguen los de tipo lógico como el braile para los ciegos y el morse
principalmente para pedir auxilio; científicos, estéticos y sociales, entre otros.
e) Canal: es el medio por el cual circula el mensaje, el soporte físico necesario para la
manifestación del código: los cables eléctricos para la telegrafía o la telefonía, las ondas
de los satélites, entre otros. El emisor será quien escoja el canal más adecuado para su
mensaje y el tipo de código empleado.
David Berlo comparte el modelo de comunicación que presenta Nowodworsky, y lo
establece como: F (fuente) – M (mensaje) – R (receptor), donde los componentes de la fuente
son las habilidades en la comunicación, las actitudes, el conocimiento, el sistema social y la
cultura. En el mensaje los elementos que posee la fuente reciben un tratamiento y una
estructura para establecer el mensaje a través de códigos. En tanto, los componentes del canal
pueden ser la vista, el oído, el tacto, el olfato y el gusto. Y el último elemento que presenta
Berlo, el receptor, posee habilidades en la comunicación, las actitudes, el conocimiento del
sistema social y la cultura. Si todos los elementos funcionan de acuerdo a las características
propias de cada uno, dice Berlo, debiera producirse una comunicación eficiente.84

84
Berlo, David. “El proceso de la comunicación”. Editorial El Ateneo. Buenos Aires. 1974. p.55
34

2.3.1.1 Comunicación social

Es posible señalar que es el tronco del cual se desprenden varias especialidades, que
tienen un fin y un objetivo diferente, pero cuyas herramientas tanto teóricas como prácticas, en
muchos casos son similares si es que no iguales.
Así mismo, se puede dividir en las siguientes áreas:
a) El Periodismo: es el área que ofrece información objetiva o interpretativa con la
intención de dar a conocer a la opinión pública una situación concreta, novedosa,
curiosa, actual, próxima, notoria, conflictiva, con suspenso, emoción y en lo posible
trascendente.85 Además cumple con la labor de construir sociedad, producto de su
influencia social. Por este motivo se puede afirmar que no hay comunicación sin
comunidad y no hay comunidad sin comunicación. De este modo hace cumplir el
derecho a la información y con esto, a su vez, realiza un acto de justicia.86
b) La Propaganda: es el área que conlleva la difusión de un mensaje ideológico y cuyo
objetivo principal es captar la voluntad de terceros que son influidos por su mensaje.87
Para ello utiliza la estrategia del condicionamiento, su objetivo es crear una fuerza
colectiva y sus aseveraciones no están basadas, generalmente, en hechos
comprobables.88
c) La Publicidad: implica uno o más mensajes cuyo fin último consiste en guiar a los
posibles consumidores a elegir un producto en particular dentro de un conjunto de
semejantes89 Además intenta fomentar la venta de bienes o servicios, utiliza la
estrategia del deseo para lograr su objetivo.90
d) Las Relaciones Públicas: pretenden formar y mantener una imagen positiva del
quehacer de una empresa, institución o persona, dando a conocer los antecedentes
noticiosos que deriven de ella.91 Tal como lo indica su nombre, trata del modo en que
la conducta y las actitudes de los individuos, organizaciones y gobiernos inciden unos
sobre otros. La estrategia que utiliza está basada en la confianza y la comprensión

85
Délano, Bárbara. “Las Relaciones Públicas en Chile: fundamentos prácticos y teóricos” op., cit. pp. 56-57
86
Aguirra, Marisa. “El deber de formación en el informador” EUNSA, Pamplona. 1998. p. 39
87
Délano, Bárbara. “Las Relaciones Públicas en Chile: fundamentos prácticos y teóricos” op., cit. pp. 56-57
88
Black, Sam. “ABC de las Relaciones Públicas”. Gestión 2000. Barcelona. 1994. p. 47
89
Délano, Bárbara. “Las Relaciones Públicas en Chile: fundamentos prácticos y teóricos” op., cit. pp. 56-57
90
Black, Sam. “ABC de las Relaciones Públicas”. op., cit, p. 47
91
Délano, Bárbara. “Las Relaciones Públicas en Chile: fundamentos prácticos y teóricos” op., cit. pp. 56-57
35

mutua.92
Sam Black señala que estas cuatro áreas de la comunicación social comparten objetivos
similares, éstos son: cambiar actitudes, influir en la opinión pública o privada y animar a la
adquisición de bienes o servicios. Sin embargo, los métodos que utiliza cada una de estas
disciplinas son diferentes, aunque a veces se puede utilizar una combinación de todas o alguna
de ellas.93

92
Black, Sam. “ABC de las Relaciones Públicas”. op., cit, p. 15
93
Ibid., p. 47
36

2.3.2 Medios de Comunicación Social

Básicamente y para comenzar a entender el concepto, se puede decir que el término


alude a las diversas técnicas y modalidades que transmiten comunicación a un receptor94
Para Black, son conductos instrumentales que sirven para hacer públicas
informaciones, expresiones y opiniones. Generalmente son utilizadas por el periodismo.95
Por su parte Blomer y sus colaboradores los describen como “las personas que se
dedican a la tarea de informar y de opinar”. 96
Black agrega que la visibilidad de los Medios de Comunicación radica en la relevancia
psicosocial de las operaciones que realizan, ya que proporcionan datos relativamente fiables
sobre parcelas de la realidad a las que el hombre común tiene difícil acceso.97
Según Blomer y sus colaboradores98, los medios tienen el derecho de informar, opinar
o criticar, siempre y cuando no afecte la libertad de los demás. En tanto a ellos se les exige:
• Veracidad de la información. Como satisfacen una necesidad o demanda de las
personas respecto a la información, ésta debe ser verdadera y clara para no conducir al
error o falsedad.
• Respecto a la crítica o el enjuiciamiento. Se relaciona con el respeto a la dignidad de
las personas. Implica una actitud recíproca, la valoración del individuo para avalar el
derecho a expresarse.
• Deber de mantener y elevar el nivel cultural de la vida social. El respeto y apego a los
valores que permite la realización de una vida propiamente humana.
Es importante destacar, que según Fernández, los Medios de Comunicación
comprenden que la información es un servicio destinado al interés general de los ciudadanos y
que la sociedad tiene derecho a una información veraz, libre y justa, la que favorece el
conocimiento y el respeto de las personas. 99
El mismo autor agrega que hasta el siglo XIX la prensa era fundamentalmente de
opinión y estaba dirigida a una minoría. Según él, a partir de 1850 hay una prensa más
desarrollada y moderna, donde se alcanzan grandes tiradas y se empieza a hablar de prensa de
94
Claudín, Víctor y Anabitarte, Héctor. “Diccionario general de la comunicación”. Editorial Mitre. Barcelona. 1986. p. 138
95
Black, Sam. “ABC de las Relaciones Públicas”. op., cit, p. 47
96
Blomer, Hans y otros. “Sociedad y Comunicación. En medio de los medios”. Fundación Konrad Adenauer. Santiago. 1999.
p. 8
97
Black, Sam. “ABC de las Relaciones Públicas”. op., cit, p. 47
98
Blomer, Hans y otros. “Sociedad y Comunicación. En medio de los medios”. op. cit. p. 9
99
Fernández, Alfredo. “Los Medios de Comunicación Social”. Editorial Donostiarra. San Sebastián. pp. 14 y16
37

masas. En el siglo XX se incorporan al panorama informativo la radio, el cine, las revistas, la


televisión y por último Internet, que trae consigo el concepto de difusión rápida de cualquier
noticia ocurrida en cualquier parte del mundo.100
En cuanto al papel que desempeñan los Medios de Comunicación en la vida social
actual, se pueden reconocer tres grandes funciones: informar, formar y entretener. En la
búsqueda de profundizar la clasificación anterior, agrega la persuasión y manipulación junto
con la publicidad. Junto con esto es necesario entender que los medios no sólo informan, sino
que también dan noticias, analizan e interpretan. 101
McQuail incorpora como una de sus funciones “asegurar la continuidad de un orden
social dado, mantener el control, establecer un amplio consenso de valores, integrar
actividades, fijar los individuos y los grupos en la sociedad.”102
El mismo autor reconoce que este planteamiento no está exento de críticas,
especialmente de aquellos investigadores de la comunicación que consideran que son las
propias personas las que cumplen con la función de controlar o mantener el equilibrio de la
sociedad.103
A pesar de lo anterior, es importante señalar que los Medios de Comunicación
colaboran en la formación y sentido de pertenencia a una identidad nacional, especialmente
cuando su cobertura se extiende a un determinado territorio que coincide con su nacionalidad,
lenguaje y cultura. 104
Esta postura, según McQuail es compartida por varios autores, y reconoce que “los
medios emplean el idioma nacional y desarrollan los símbolos de la nación, con frecuentes
referencias de fondo a la vida nacional. Es por eso que suelen adoptar el rol de representantes
de la nación, o son sus apologistas, y de continuo invocan un interés nacional que es
compartido con el lector/oyente/televidente/usuario”.105
Por otra parte, “pueden contribuir a que los individuos se sientan apegados a la
comunidad y a la sociedad en general y participen en su vida colectiva sobre la base de un

100
Ibid., Ibídem.
101
Claudín, Víctor y Anabitarte, Héctor. “Diccionario general de la comunicación”. op., cit., pp. 138-139
102
McQuail, Denis. “La acción de los medios. Los medios de comunicación y el interés público”. Amorrortu Editores. Buenos
Aires. 1998. p. 345
103
Ibid., p. 346
104
Ibid., p. 380
105
Ibid., ibídem.
38

sentimiento de simpatía, en especial hacia los que se encuentran en dificultades de diversos


tipo”.106
La importancia de los medios de comunicación parece radicar en el rol que estos
cumplen en la sociedad como instrumentos y referentes. McQuail107 resume este aspecto
señalando que:
• Son un recurso de poder, porque al ser el principal modo de transmisión (y fuente) de
información esencial para las instituciones sociales, se constituyen en un instrumento
potencial de influencia, control e innovación en la sociedad.
• Crean un ámbito que permite el desarrollo de variados aspectos de la vida pública
(nacional e internacional).
• Son fuente importante de definiciones e imágenes de la realidad social. A su vez,
construyen, almacenan (recopilan) y expresan los valores y cambios que sufren las
sociedades.
• Son fuente primaria de fama para los personajes públicos y además controla un
desempeño eficiente de estos.
• Se constituyen como un patrón de lo que es considerado normal para la sociedad.
Según Miller y Puente, esta fascinación que despiertan los Medios de Comunicación es
uno de los fenómenos más característicos de la sociedad moderna.108

106
Ibid., p. 387
107
McQuail, Denis. “Introducción a la comunicación de masas” Ediciones Paidós. Ibérica. Barcelona. 2000. pp.27-28
108
Miller, Hugo y Puente, Soledad. “Periodismo audiovisual” Pontificia Universidad Católica de Chile. Santiago. 1989. p.3
39

2.4 Nuevo escenario laboral: Tecnologías Digitales y Competencias Profesionales

2.4.1 Tecnologías Digitales y su rol en la nueva sociedad

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y las Tecnologías Digitales


(TD) están revolucionando el mundo de las comunicaciones y la sociedad entera lo que
indirectamente está provocando cambios económicos de magnitudes poco predecibles hace
unos años, por ello se hace necesario conocer lo que encierra el concepto.
En primer lugar, es importante señalar que la palabra tecnología ha adquirido en lo
últimos tiempos una importancia que antes no tenía, porque aparece como uno de los términos
característicos de la nueva era.109
De un tiempo a esta parte, sus productos influyen en la sociedad conformando un
ambiente artificial que en estos días y en determinados lugares resulta más familiar que el
propio ambiente natural.110
Reusser señala que las Tecnologías de la Información irrumpieron con fuerza en la
década de los ochenta donde actuaron sobre los procesos técnicos-económicos111.
El mismo autor, explica que cuando las TIC se dieron a conocer lo hicieron bajo el
imaginario de nuevas tecnologías, aunque finalmente y luego de mucho andar se eliminó del
concepto lo de nuevas, ya que se supone que lo que es nuevo hoy queda necesariamente
desfasado, desde el punto de vista tecnológico, mañana.112
Es importante recalcar que las Tecnologías de la Información y Comunicación han
irrumpido en todos los ámbitos de la vida del hombre, por ello han sido ineludiblemente
necesarias en las transformaciones que han experimentado los quehaceres de todos los
habitantes de la Sociedad de la Información.113

109
Ariza, Adolfo y Oliva Susana. “Las nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación y una propuesta de trabajo
colaborativo”. Disponible en http://www.edudistan.com/ponencias/Adolfo%20Ariza.htm Consultado en septiembre de 2005
110
Ibid., ibídem.
111
Reusser, Carlos “Que es la sociedad de la información” op., cit. Consultado en septiembre de 2005
112
Ibid., ibídem.
113
Varas, Fernando “La formación ante las tendencias actuales” Disponible en
http://www.todomba.com/displayarticle370.html Consultado en septiembre de 2005.
40

El Ministerio de Educación de Perú define las TIC como un conjunto de medios y


herramientas que optimizan el manejo de la información y el desarrollo de la comunicación,
ya que se encuentran inmersas en diferentes aspectos de la vida cotidiana como:114
• Procesos: entre los que se pueden distinguir la identificación digital a través de la
pupila o la huella digital
• Métodos: principalmente el de la línea de montaje en las fábricas
• Organizaciones: Como en la reingeniería o en la creación de tecnologías de
estandarización de normas como por ejemplo las ISO.
En un sentido más amplio y real habría que señalar que las TIC permiten el acceso, la
adquisición, el almacenamiento, el procesamiento, la comunicación, la transmisión, e
intercambio de datos, informaciones y/o contenidos.115
Por su parte, Torrales señala que son conjunto de procesos y productos derivados de las
nuevas herramientas (hardware y software) que sirven como soportes y canales de
comunicación y que están relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisión
digitalizada de información.116
López117 agrega que las TIC comparten:
1. Soportes físicos y lógicos como arquitectura, microelectrónica y software
2. Soportes de transmisión de información de gran capacidad fibra óptica y enlaces
radioeléctricos terrestres y satelitales.
3. Extensión y capilaridad alcanzada por las redes de acceso: par telefónico, cable
coaxial, acceso inalámbrico, redes de difusión de TV.
4. La progresiva interconexión e interoperatividad de diferentes redes de
telecomunicación.

114
Ministerio de Educación de Perú (Programa Huascarán) “Guía de apoyo al docente”. 2002. Disponible en
http://www.huascaran.edu.pe/Docentes/tic.htm Consultado en septiembre de 2005
115
López, María José “Chile y la Sociedad de la Información” 2002 op., cit. Consultado en septiembre de 2005
116
Torrales, Daniel “Periodismo, Glocalización y Nuevas Tecnologías” Disponible en
http://www.tercermilenio.ucn.cl/danieltorrales.htm Consultado en septiembre de 2005
117
López, María José “Chile y la Sociedad de la Información” 2002. op., cit. Consultado en septiembre de 2005
41

2.4.2 Competencias Profesionales: La nueva forma de insertarse en el mercado laboral

El concepto de competencia fue planteado inicialmente por David McClelland en 1973,


como una reacción ante la insatisfacción con las medidas tradicionales utilizadas para predecir
el rendimiento en el trabajo.118
Es que, para el mismo autor “los tests académicos de aptitud tradicionales y los tests de
conocimientos, al igual que las notas escolares y las credenciales no predicen el rendimiento
en pruebas o el éxito en la vida y menudo están sesgados en contra de las minorías, las
mujeres, y las personas de los niveles socioeconómicos más bajos”119
Según McClelland, para predecir el rendimiento de una persona con mayor eficiencia,
era necesario estudiarla directamente en el trabajo, contrastando las características de quienes
son particularmente exitosos, con las características de quienes son solamente promedio.120
Por ello, las competencias están ligadas a una forma de evaluar aquello que “realmente
causa un rendimiento superior en el trabajo”, y no “a la evaluación de los factores que
describen confiablemente todas las características de una persona, en la esperanza de que
algunas de ellas estén asociadas con el rendimiento en el trabajo”.121
Pese a que el creador del concepto describe claramente su significado, entre los
especialistas aún hay debate respecto a su real sentido y en consecuencia se han planteado
diversas definiciones:
Sin duda la definición más elemental es la que da Alles, quien señala que las
competencias son las conductas de las personas.122
La misma autora agrega que “ninguno de nosotros es competente para todas las tareas
y no está igualmente interesado en todas las áreas, por lo que los valores, habilidades y
conocimientos reunidos para el desarrollo de una actividad en particular son estrictamente
necesarios”.123

118
Rodríguez, Nelson. “Selección efectiva de personal basada en competencias”. 1999 Disponible en
http://www.gestionhumanaconsultores.com/articulos.htm Consultado en septiembre de 2005.
119
McClelland, David.1973 citado por Rodríguez, Nelson. “Selección efectiva de personal basada en competencias”. op., cit.
120
Ibid., ibídem.
121
Ibid., ibídem
122
Alles, Martha. “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por Competencias”. Ediciones Granica. Buenos
Aires. 2000. p. 52
123
Ibid., p. 53
42

Algunos educadores europeos han definido el concepto como “una capacidad


individual para realizar un conjunto de tareas o de operaciones y como el principio de de la
regulación por normas o estándares de calidad”.124
Por su parte Irigoin lo define como un conjunto identificable de conocimientos,
actitudes, valores y habilidades relacionados entre sí, que le permiten a las personas
desempeñarse satisfactoriamente en situaciones reales de trabajo, según estándares utilizados
en el área ocupacional”.125
Siguiendo la línea de Levy-Leboyer126 las competencias se pueden definir como:
• Una lista de comportamientos que ciertas personas poseen más que otras y que las
transforman en más eficaces para una situación dada.
• Comportamientos que son observables en la realidad cotidiana del trabajo e
igualmente en situaciones de evaluación, ya que quienes los poseen aplican de manera
integral, mezclándolos con rasgos de personalidad y conocimientos adquiridos.
• Un rasgo de unión entre las características individuales y las cualidades requeridas
para conducir muy bien las misiones profesionales prefijadas.
Para Spencer y Spencer127 son una característica subyacente en el individuo que está
causalmente relacionada con un estándar de efectividad y/o una performance superior en un
trabajo o situación.
En una segunda lectura, los mismos autores explican los conceptos que engloban la
definición.
Para ellos, que sea característica subyacente, significa que es una parte profunda de
la personalidad que puede predecir el comportamiento en una amplia variedad de situaciones y
desafíos laborales. Del mismo modo, señalan que es causalmente relacionada, ya que origina
o anticipa el comportamiento y/o desempeño. Por último agregan que es estándar de calidad,
porque realmente predice quién hace algo bien y quién pobremente, medido sobre un criterio
general o estándar.128

124
Comisión Europea de Educación. “Libro Blanco” citado por Centro Interuniversitario de Desarrollo-CINDA.
“Competencias de egresados universitarios”. Ediciones CINDA. Santiago. 2003. p. 17
125
Irigoin, María. Presentación en el Seminario sobre Competencias Profesionales Demandadas a la Educación Superior.
Universidad de Magallanes, Puerto Natales 14 y 15 de mayo de 2003 citado por Centro Interuniversitario de Desarrollo-
CINDA. “Competencias de egresados universitarios”. op., cit., p. 17
126
Levy-Leboyer, Claude citada por Alles, Martha. “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por
Competencias”. op., cit., pp. 63 y 64
127
Spencer y Spencer, citados por Alles Martha. “Desempeño por competencias. Evaluación de 360°”. Ediciones Granica.
Buenos Aires. 2002. pp. 78 y 79
128
Ibid., ibídem.
43

Según lo anterior, las competencias son en definitiva características fundamentales de


los hombres e indican formas de comportamiento que generalizan diferentes situaciones y
duran en un largo periodo de tiempo.129
A partir de las definiciones ya mencionadas se puede indicar que una competencia se
puede caracterizar al menos por los siguientes elementos:130
• Se asocia a un conjunto durable de conocimientos (declarativos, procedimentales,
contextuales) Es decir, refleja la estructura de los conocimientos;
• Los conocimientos involucrados se adaptan a la ejecución de las tareas y se expresan
de manera bastante automatizadas y que además son necesariamente para la resolución
de problemas, los que a su vez están relacionados con situaciones cotidianas;
• Ser en gran medida y como regla general, de base cognitiva o intelectual;
• Poder ser adquiridas en un tiempo limitado, en algún ambiente de trabajo específico;
• No poder ser, como regla general, simuladas. Los criterios de éxito o logro imperantes
hacen difícil mantener una falsa pretensión de competencia;
• Por último, es frecuente que muchas veces sean impersonales, es decir, sean
relativamente independientes de la personalidad de quien las ejerce.
Los investigadores del CINDA, señalan que es muy común confundirlas con objetivos,
actitudes o habilidades y es por ello que conviene hacer las siguientes distinciones:131
• Competencias y objetivos: Existe consenso en que el concepto de competencia es más
complejo y va más allá de los objetivos pedagógicos. Si bien la competencia coincide
con los objetivos, en cuanto a que también describe un logro deseable de formación en
un programa o carrera, se distingue de estos porque expresa la capacidad de una persona
para actuar eficazmente en un conjunto de situaciones dadas y no solamente en términos
de una aptitud para demostrar conocimientos o talentos.
• Competencias y actitudes: Una actitud es, por definición, una disposición personal
permanente a actuar de determinada manera. En una actitud normalmente intervienen
valores y otros elementos no simples de discernir como: la motivación para actuar de
acuerdo a ellos y los criterios para identificar situaciones atingentes a la citada actitud. A
pesar de que no es fácil adquirir actitudes relevantes en poco tiempo debido a que las

129
Ibid., ibídem.
130
Centro Interuniversitario de Desarrollo-CINDA. “Competencias de egresados universitarios”. op., cit., p. 17
131
Ibid., p. 18
44

actitudes demandan hábitos de larga formación, éstas se pueden simular, a veces por
bastante tiempo.
• Competencia y habilidades: Una habilidad es considerada como la capacidad de
realizar tareas intelectuales específicas, que pueden tener o no utilidad laboral en tareas
determinadas.

2.4.2.1 Clasificación de competencias

El cómo clasificarlas aún sigue siendo una piedra de tope entre los diferentes autores,
por ello se analizarán algunas de las principales clasificaciones que se encontraron en la
literatura revisada.
Spencer y Spencer clasifican las competencias en132:
• Competencias de punto inicial: Son características esenciales, generalmente
conocimientos o habilidades, que todos necesitan en cualquier empleo para
desempeñarse mínimamente bien
• Competencias diferenciales: Estos factores distinguen a las personas de niveles
superiores. Hay una orientación a establecer objetivos más altos que los que la
organización requiere.
Por su parte, Jolis señala que todas las competencias están relacionadas entre si y que se
dividen de la siguiente manera:133
• Competencias teóricas, es decir, las que conectan saberes adquiridos durante la
formación con la información.
• Competencias prácticas, es decir, las capaces de traducir la información y los
conocimientos en acciones operativas o enriquecer los procedimientos con calidad.
• Competencias sociales, es decir, lograr que trabaje un equipo o lograr relacionarse.
• Competencias del conocimiento, es decir, conjugar información con saber, coordinar
acciones, buscar nuevas soluciones, poder (y saber) aportar innovaciones y creatividad.

132
Spencer y Spencer citados por Alles Martha. “Desempeño por competencias. Evaluación de 360°”. Ediciones Granica.
Buenos Aires. 2002. pp.
133
Jolis, Nodine citada por Alles Martha “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por Competencias”. op., cit.,
p. 66.
45

2.4.2.2 Tipos de competencias

En la literatura se pueden distinguir varios tipos de competencias. Una primera


agrupación puede estar dada en base a las áreas del conocimiento establecidas en el Informe
Delors134. De acuerdo a ello se podrían clasificar en competencias de conocimientos generales
(saber conocer), competencias de saberes técnicos (saber hacer), competencias relacionadas
con actitudes personales (saber ser) y competencias sociales (saber convivir).
Por otra parte, Irigoin plantea tres tipos de compentecias135:
• Competencias básicas tales como lecto-escritura y el razonamiento crítico.
• Competencias genéricas o transversales que son comunes para familias de
instituciones y competencias.
• Competencias específicas y técnicas.
Así mismo Kaluf considera tres tipos de competencias similares:136
• Competencias Básicas: destinadas a satisfacer las necesidades fundamentales del
aprendizaje, incluyendo los conocimientos, las actitudes y las aptitudes para afrontar las
tareas y las exigencias de la vida cotidiana. Entre estas se puede mencionar las
capacidades para leer, escribir, realizar las operaciones aritméticas elementales, las
destrezas racionales y las cualidades personales incluyendo la responsabilidad y la
autoestima. Estas competencias deben ser adquiridas durante la Educación Básica
obligatoria.
• Competencias Intermedias o Generativas: también llamadas empleabilidad y están
relacionadas con el manejo de recursos, la capacidad de trabajo en equipo, concepción
sistémica y uso de tecnologías.
• Competencias Laborales: que son aquellas que definen la capacidad de una persona
para desempeñar las actividades que componen una función laboral. Estas competencias
se adquieren en el trabajo e implican una integración de las competencias previas.

134
Delors, Jaques. “La educación encierra un tesoro”. UNESCO. Paris. 1996. Disponible en
http://www.unesco.org/education/pdf/DELORS_S.PDF Consultado en septiembre de 2005.
135
Irigoin, María. Presentación en el Seminario sobre Competencias Profesionales Demandadas a la Educación Superior.
Universidad de Magallanes, Puerto Natales 14 y 15 de mayo de 2003 citada por Centro Interuniversitario de Desarrollo-
CINDA. “Competencias de egresados universitarios”. op., cit., p. 19
136
Kaluf, Cecilia. “Reflexiones sobre Competencias y Educación” en Centro Interuniversitario de Desarrollo-CINDA.
“Competencias de egresados universitarios”. op., cit., p. 19
46

2.4.2.3 Nuevas competencias que la Sociedad demanda

En la sociedad actual, se convive a diario con grandes y crecientes cantidades de


información, que obligan a todos a establecer una estrategia general y personal para procesarla
de manera eficaz y eficiente, de tal manera, que se convierta en conocimientos enriquecedores
para que las personas desarrollen al máximo sus capacidades, en todas las actividades del
crecimiento individual y colectivo.137
Como se señaló anteriormente, este nuevo escenario se caracteriza por el uso
generalizado de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y las
Tecnologías Digitales (TD) en todas las actividades humanas lo que ha permitido la formación
de una nueva cultura que supone nuevas formas de ver y entender el mundo, así como el uso
de nuevas máquinas e instrumentos y la implantación de nuevos valores y normas de
comportamiento.138
En esta nueva sociedad la formación continua y la gestión del conocimiento
(renovación de los saberes de las personas, conversión de los saberes en conocimiento
explícito y funcional, aplicación eficiente, y conservación del conocimiento que van
generando las personas y las organizaciones) pasan a tener un papel capital para la
competitividad en el mercado y el progreso económico y cultural de la sociedad,
constituyendo una garantía para el futuro de las personas.139
En este marco, Castells destaca que las principales necesidades de la educación en la
sociedad actual son140:
• Aprender a aprender. Según él, antes el sistema educativo se orientaba a la transmisión
de información, pero hoy resulta imposible ni siquiera retener una pequeña parte del
enorme y creciente volumen de conocimientos disponibles, de manera que lo importante
no es el conocimiento sino la capacidad de adquirirlo, saber buscar la información
adecuada en cada caso (aprender a aprender con autonomía)
• Consolidar la personalidad. Las mentes flexibles y autoprogramables necesarias en la
Sociedad de la Información solo pueden desarrollarse en personalidades fuertes y
137
Mestizos.net “Las competencias básicas para la sociedad del conocimiento” Disponible en
http://www.conocimientosweb.net/mestizos/article28.html Consultada en septiembre de 2005.
138
Marquès, Pere “Nueva cultura, nuevas competencias para los ciudadanos. La alfabetización digital. Roles de los
estudiantes hoy”. 2000 Disponible en http://dewey.uab.es/pmarques/competen.htm. Consultada en septiembre de 2005.
139
Ibid., Ibídem.
140
Castells, Manuel citado por Marquès, Pere “Nueva cultura, nuevas competencias para los ciudadanos. La alfabetización
digital. Roles de los estudiantes hoy”. op., cit.
47

adaptables en esta sociedad inestable en permanente cambio. Los roles sociales que
proporcionaba la educación tradicional no bastan, ahora que no hay modelos es
necesario desarrollar más el criterio personal y una personalidad sólida para adaptarse a
lo largo de la vida a diversas fórmulas familiares y laborales.
• Desarrollar las capacidades genéricas. Además de saber utilizar el computador es
necesario saber analizar cómo y para qué utilizarlo, lo que exige capacidades genéricas
de razonamiento lógico, numérico, espacial (matemáticas, lenguaje)
• Aprender durante toda la vida es una necesidad que impone la cambiante sociedad.
Buena parte de esta formación se obtendrá de los sistemas on-line complementados con
formación presencial.
Según Marquès, en lo que respecta a las nuevas tecnologías, es necesario configurar
una serie de conocimientos básicos necesarios para todos los ciudadanos en la Sociedad de la
Información, que él llama “alfabetización digital” y que según él se pueden dividir de la
siguiente manera141
• TIC y Sociedad de la Información: Conciencia de los aportes de las TIC y de su
impacto cultural y social. Desarrollo de una actitud abierta pero crítica sobre su uso
personal y laboral.
• Los sistemas informáticos: Conocimiento de Hardware (computador y periféricos) y
software (aplicaciones generales y específicas) Uso de las utilidades básicas del
sistema operativo: explorar discos, copiar, ejecutar programas. Nociones básicas sobre
las redes informáticas (LAN, intranets). Nociones básicas sobre mantenimiento básico
y seguridad de los equipos: antivirus, instalación y desinstalación de periféricos y
programas.
• Edición de textos: Uso de los procesadores de textos y elaboración de todo tipo de
documentos. Uso de diccionarios. Escaneo de documentos con OCR.

• Búsqueda de información en Internet: La navegación por los espacios hipertextuales


de Internet. Diferenciar los diversos tipos de páginas Web. Saber copiar imágenes y
documentos desde la Red. Conocer técnicas e instrumentos para la búsqueda,
valoración y selección de información en formato digital a través de Internet.

141
Marquès, Pere “Nueva cultura, nuevas competencias para los ciudadanos. La alfabetización digital. Roles de los
estudiantes hoy”. op., cit. Consultada en septiembre de 2005
48

• La comunicación con Internet: Manejar el correo electrónico con gestión personal


mediante un programa específico. Uso de las normas de “netiquette”. Conocer y usar
los otros servicios de Internet: transmisión de ficheros, listas de discusión, chats, y
videoconferencia, además del trabajo cooperativo en redes.
• Los nuevos lenguajes: Ser capaz de pasar del lenguaje audiovisual al multimedia
interactivo. Conocer y manejar los hipertextos e hipermedia. Manejar otros nuevos
lenguajes como SMS, smiles.
• Tratamiento de imagen y sonido: Uso de editores gráficos, uso del escáner,
grabación de sonido, fotografía digital y video digital.
• Expresión y creación multimedia: Elaboración de transparencias y presentaciones
multimedia. Diseño y elaboración de páginas web. Mantenimiento de un espacio web
en un servidor.
• Hoja de cálculo: Utilización de una hoja de cálculo y elaboración de gráficos de
gestión.
• Bases de datos: Utilización de un gestor de bases de datos relacional.
• Simulación y control: Uso de simuladores para experimentar con procesos químicos,
físicos, sociales. Tener nociones sobre sensores para la captación y digitalización de
información, y sobre robótica.
Diversos estudios ya han identificado cuál debe ser la formación básica que necesita
hoy en día todo ciudadano, y que, según ellos, constituye por tanto la alfabetización digital
que debe asegurar el sistema educativo al final de la etapa de enseñanza obligatoria. En este
sentido, una de las investigaciones más recientes, es la desarrollada por el Consell Superior
d'Avaluació del Sistema Educatiu de la Generalitat de Catalunya donde se identificaron las
siguientes competencias:142

142
Consell Superior d'Avaluació del Sistema Educatiu de la Generalitat de Catalunya. “Competencias Básicas en el uso de
TIC”. Disponible en http://www.gencat.net/ense/csda/ Consultada en septiembre de 2005.
49

1. Conocimiento de los Sistemas Informáticos (hardware, redes, software)


• Conocer los elementos básicos del computador y sus funciones.
• Conectar los periféricos básicos del ordenador (impresora, mouse) y realizar su
mantenimiento (papel y tinta de la impresora.)
• Conocer el proceso correcto de inicio y apagado de un computador.
• Instalar programas (siguiendo las instrucciones de la pantalla o el manual).
2. Uso del Sistema Operativo
• Conocer la terminología básica del sistema operativo (archivo, carpeta, programa.)
• Guardar y recuperar la información en el computador y en diferentes soportes
(disquete, disco duro, CD, memorias portátiles)
• Organizar adecuadamente la información mediante archivos y carpetas.
• Realizar actividades básicas de mantenimiento del sistema (antivirus, copias de
seguridad, eliminar información innecesaria)
• Conocer distintos programas de utilidades (compresión de archivos, visualizadores de
documentos)
• Saber utilizar recursos compartidos en una red (impresora, disco)
3. Búsqueda y selección de información a través de Internet
• Disponer de criterios para evaluar la fiabilidad de la información que se encuentra.
• Uso básico de los localizadores: navegar por Internet (almacenar, recuperar, e
imprimir información)
• Utilizar motores de búsqueda para localizar información específica en Internet.
• Tener claro el objetivo de búsqueda y navegar en itinerarios relevantes para el trabajo
que se desea realizar (no navegar sin rumbo).
4. Comunicación interpersonal y trabajo colaborativo en redes
• Conocer las normas de cortesía y corrección en la comunicación por la red.
• Enviar y recibir mensajes de correo electrónico, organizar la libreta de direcciones y
saber adjuntar archivos.
• Usar responsablemente las TIC como medio de comunicación interpersonal en grupos
(chats, foros)
50

5. Procesamiento de textos
• Conocer la terminología básica sobre editores de texto (formato de letra, párrafo,
márgenes)
• Utilizar las funciones básicas de un procesador de textos (redactar documentos,
almacenarlos e imprimirlos)
• Estructurar internamente los documentos (copiar, cortar y enganchar)
• Dar formato a un texto (tipos de letra, márgenes)
• Insertar imágenes y otros elementos gráficos.
• Utilizar los correctores ortográficos para asegurar la corrección ortográfica.
• Conocer el uso del teclado.
6. Tratamiento de la imagen
• Utilizar las funciones básicas de un editor gráfico (hacer dibujos y gráficos sencillos,
almacenar e imprimir el trabajo).
7. Utilización de la hoja de cálculo
• Conocer la terminología básica sobre hojas de cálculo (filas, columnas, celdas, datos y
fórmulas)
• Utilizar las funciones básicas de una hoja de cálculo (hacer cálculos sencillos, ajustar
el formato, almacenar e imprimir)
8. Uso de bases de datos
• Saber qué es y para qué sirve una base de datos.
• Consultar bases de datos.
• Introducir nuevos campos a una base de datos a través de un formulario.
9. Entretenimiento y aprendizaje con las TIC
• Controlar el tiempo que se dedica al entretenimiento con las TIC y su poder de
adicción.
• Conocer las múltiples fuentes de formación e información que proporciona Internet
(Bibliotecas, cursos, materiales formativos, prensa)
• Utilizar la información de ayuda que proporcionan los manuales y programas.
51

10. Telegestiones
• Conocer las precauciones que se tienen que seguir al hacer telegestiones monetarias,
dar o recibir información.
• Conocer la existencia de sistemas de protección para las telegestiones (firma
electrónica, privacidad, encriptación, lugares seguros)
11. Actitudes generales ante las TIC
• Desarrollar una actitud abierta y crítica ante las nuevas tecnologías (contenidos,
entretenimiento)
• Estar predispuesto al aprendizaje continuo y a la actualización permanente.
• Evitar el acceso a información conflictiva y/o ilegal.
• Actuar con prudencia en las nuevas tecnologías (procedencia de mensajes, archivos
críticos)
Según Marquès, dentro de unos pocos años, las personas que no tengan estas
competencias básicas en TIC, y muy especialmente quienes no sepan leer a través de las
fuentes de información digitales (canales de TV, ciberbibliotecas e Internet en general),
escribir con los editores informáticos y comunicarse a través de los canales telemáticos, se
considerarán analfabetas, y estarán de hecho en franca desventaja para desenvolverse en la
sociedad.143
El mismo autor, agrega que la alfabetización digital de los ciudadanos de todas las
edades se está convirtiendo en un importante reto social contra esta nueva forma de
marginación cultural que sólo podrá superarse con la participación de múltiples estamentos
políticos y sociales.144

143
Marquès, Pere “Nueva cultura, nuevas competencias para los ciudadanos. La alfabetización digital. Roles de los
estudiantes hoy”. op., cit. Consultada en septiembre de 2005
144
Ibid., ibídem.
52

2.5 Periodismo: factor clave en el nuevo escenario

2.5.1 El periodismo en la Era Digital

El periodismo está sufriendo una transformación radical, quizá la mayor desde el auge
de la prensa a penique a mediados del siglo XIX. En el ocaso del siglo XX y albores del siglo
XXI está surgiendo una nueva forma de periodismo, con características como la noticia
ominipresente, los contenidos multimedia y la extrema personalización de los mismos. 145
Es que en la sociedad de la información, la labor del periodista se encuentra inmersa en
una realidad distinta y sufre importantes modificaciones como consecuencia de las nuevas
tecnologías que aparecen en el mundo informativo, que lo obligan, tanto a él como a los
medios de comunicación, a cambiar sus estructuras de trabajo para adaptarlas a las nuevas
necesidades y exigencias de la sociedad actual, con intereses heterogéneos y fragmentados
temáticamente.146
Joseph Gómez se refiere a esta realidad como periodismo global, término que según su
opinión hace referencia a aquellas noticias que conforman una agenda temática inducida por la
globalización cultural y no a la información de hechos relevantes sobre conflictos
internacionales que solían tratar los diarios de elite.147
En muchos sentidos, se trata de una forma de potencialmente mejor de periodismo en
tanto que se puede recuperar a un público cada vez más receloso y distanciado.148
Las razones para la transformación del periodismo ni son simples ni unidireccionales.
Se trata más bien de un conjunto de fuerzas económicas, reguladoras y culturales que, de la
mano del cambio tecnológico, están convergiendo de modo que provocan una enorme
transformación en el carácter del periodismo del nuevo milenio.149
Para Dafne García, el rol que desempeña actualmente el periodista está condicionado
por cierta liviandad en el tratamiento de la información general y de las fuentes, en particular

145
Pavlik, John. “El periodismo y los nuevos medios de comunicación”. Paidos. Barcelona. 2005. p. 13
146
Gómez, Joseph. “El campo mediático y la sociedad de la información” en Chomsky, Noam y otros. op., cit, p. 56
147
Ibid., ibídem.
148
Pavlik, John. “El periodismo y los nuevos medios de comunicación”. op., cit. p. 13
149
Ibid., pp. 13-14
53

por las empresas periodísticas, lo que refleja una disminución del valor de la responsabilidad
profesional y de la palabra como bien simbólico que circula creando sentidos sociales.150
Este rol que debe asumir el profesional de la información se da también por la cantidad
de alternativas informativas que generan las nuevas tecnologías. Ello obliga al periodista a
cambiar el tratamiento noticioso, que debe adecuarse a las exigencias del público al que se
dirige cada medio, porque los cambios en los criterios de validación noticiosa modifican los
mecanismos de legitimación del sentido atribuido y compartido por el receptor y el autor,
incluyendo en esta última figura al periodista y a la empresa periodística.151
Por ello, la tarea del periodista y los medios de comunicación en muchas ocasiones
está orientada a generar patrones, mitos y cosmovisiones del nuevo orden global que vayan de
acuerdo a las exigencias del mercado.152
En este nuevo mundo globalizado, el periodista debe ser capaz de trasmitir la
información cercana para el público, que muchas veces ocurre lejos de sus fronteras debido al
nuevo orden planetario, misión que aún no es asimilada completamente. “Del tratamiento
periodístico no se desprende una preocupación por reflejar los problemas identitarios,
producto del achicamiento massmediático de las distancias. Los conflictos internacionales
siguen siendo mostrados como aquello lejano, lo que está más allá de nosotros”153
Ello también se da porque tanto el periodista como el medio en que se desempeña se
ven condicionados por una serie de factores que configuran e influencian su trabajo. Se mueve
en un juego de lealtades con respecto al medio en que trabaja -que le marca la pauta sobre la
forma de desempeñar su labor-, al público, las fuentes y su propia ideología.154
En base a lo anterior, el principal desafío del profesional de la información y los
medios de comunicación es tratar, pese a las limitaciones impuestas por los factores
mencionados, de realizar un trabajo que satisfaga las expectativas del público al que se dirige
su mensaje, puesto que en la cultura globalizada ambos tienen una función importante a la
hora de generar actitudes positivas hacia otras culturas, ya que la mayor parte del

150
García, Dafne. “Globalización, nuevas tecnologías y tratamiento periodístico de la información” op., cit. Consultada en
septiembre de 2005
151
Ibid., ibídem.
152
Israel, Estrella. “Comunicación y periodismo en una sociedad global”. Disponible en
http://www.campusred.net/forouniversitario/pdfs/Ponencias/Estrella_Israel.pdf Consultado en septiembre de 2005.
153
Ibid., ibídem.
154
Israel, Estrella. “Comunicación y periodismo en una sociedad global”. op., cit. Consultada en septiembre de 2005
54

conocimiento social y político que forman la visión de la opinión pública proceden del trabajo
realizado por los medios de comunicación.155
Este nuevo escenario no sólo modificó la forma tradicional que venía desarrollando la
industria de las comunicaciones, sino que también provocó la existencia de nuevos medios de
comunicación y, por lo mismo, emergentes formas de ejercer el periodismo.156
Por ello, según Charo Álvarez, las nuevas relaciones que se dan en la Sociedad de la
Información, han provocado que la industria de las comunicaciones esté directamente
implicada y afectada en el proceso de interconexión económica, política y cultural que hace
posible el fenómeno de globalización. La inversión y el capital se han derramado
copiosamente sobre este sector, puesto que establece las redes de relaciones entre el mercado y
la cultura. Por ello, los medios de comunicación entendidos como empresas no buscan
solamente vender productos, sino algo más importante: comprar y configurar las audiencias,
ya que buscan establecer entre los ciudadanos marcos de comprensión y valores orientadores
que aseguren la posterior asimilación de sus mensajes.157
Es que el desafío profesional al que se enfrenta el periodismo, en el terreno de la
comunicación en esta nueva sociedad, no consiste simplemente en adaptarse al cambio, como
si de una moda se tratara y tampoco se limita a utilizar el nuevo lenguaje con naturalidad. Las
exigencias que se plantean son mucho más radicales y pasan por comprender y controlar las
nuevas características de los medios y de la comunicación pública.158
Es por ello que los periodistas de la Sociedad de la Información deben ser
profesionales versátiles y con criterio, centrados en la mejora de la calidad de la información
periodística gracias a las mayores posibilidades de documentación, amplitud, análisis y
rapidez que proporcionan los recursos digitales.159
Lo anterior cobra más sentido debido a que hasta hace poco los periodistas eran “los
que informaban”, “los profesionales de la información”, pero con la aparición del medio
digital estas afirmaciones han perdido todo su fundamento, puesto que cualquiera que acceda a
Internet tiene la capacidad de informar. Hoy en día, no es la calidad de la información lo que

155
Ibdi., ibídem
156
Nuñez, Antonio. “Los retos del periodismo digital”. Disponible en http://www.saladeprensa.org/art79.htm. Consultado en
septiembre de 2005.
157
Álvarez, Charo. “Globalización, nuevas tecnologías y comunicación”. Disponible en
http://www.comminit.com/la/cambiosocial/lasc/lasld-661.html. Consultado en septiembre de 2005.
158
Orihuela, José. “Promesas de la era Digital”. Disponible en http://www.saladeprensa.org/art170.htm Consultado en
septiembre de 2005.
159
López, María José. “Periodismo Digital”. Santiago abril de 2002. Disponible en
http://www.reuna.cl/central_apunte/docs/perdigi.pdf. Consultado en septiembre de 2005.
55

diferencia a un periodista. Un periodista malo no deja de ser periodista y en cambio existen


personas con conocimientos específicos que pueden informar muy bien sin ser periodistas.160
Es importante destacar que nunca antes se le había exigido tanto al periodista la
necesidad de la formación continúa a lo largo de toda la vida activa. Desde ahora todos los
profesionales de la información deben ser aprendices, porque de lo contrario quedarán
desfasados, ya que en esta nueva sociedad el perfil profesional y las demandas del mercado
laboral cambian al ritmo vertiginoso de la vida en la emergente metrópolis global.161
La fuerte competencia por encontrar o mantener una plaza profesional en los actuales
medios informativos está exigiendo a los periodistas un duro y permanente ejercicio de
preparación. La tecnología sola no basta para producir un medio informativo. Su conocimiento
y su uso son necesarios, pero lo auténticamente imprescindible es el talento humano. 162
Esto hace que el reto para los periodistas sea todavía más exigente, más aún tomando
en cuenta las diferencias existentes entre los medios análogos y los digitales, que Meso resume
de la siguiente manera:163
• En la era analógica, la clave de la comunicación era la transmisión de información,
mientras que en la era digital, lo es la producción de contenidos.
• El público pasivo de los medios tradicionales se ha convertido en usuario activo. Ya no
se contenta únicamente con el consumo de medios interactivos, sino que también
participa en la producción de contenidos.
• La diferenciación entre medios personales (teléfono, correo) y medios colectivos
(televisión, prensa) es cada vez es más sutil.
• Los portales y las cibercomunidades surgen precisamente como ámbitos de confluencia
entre los servicios de información personalizada y los medios de información pública.
• De la unión de la escritura con los medios digitales surge un nuevo modo de
estructurar y acceder a la información, denominado “hipertexto”.
• Las fronteras que separaban a los medios, en función de su soporte y de los formatos
de información, desaparecen con el desarrollo de Internet. Los sólo digitales, así como

160
Gil, Quim. “Diseñando al periodista digital”. op., cit. Consultado en septiembre de 2005.
161
Marcos, José “Perfil del Periodista del siglo XXI” Disponible en
http://www.google.cl/search?q=cache:qNzma4E0cTUJ:www.personal.us.es/jmarcos/Documentos/PERFILIB%2520siglo%25
20XXI.doc+%27perfil+profesional+de+periodista%27&hl=es&lr=lang_es . Consultado en septiembre de 2005
162
Ibid., ibídem.
163
Meso, Koldobika “La formación del periodista digital”. op., cit. Consultada en septiembre de 2005
56

las versiones electrónicas de los medios tradicionales, constituyen nuevas realidades


mediáticas.
• La Web tiende cada vez de modo más evidente hacia la confluencia entre el
computador y la televisión y el lenguaje audiovisual acaba imponiéndose en la cultura
digital.
• El papel tradicional de los periodistas como filtro o gatekeepers, así como la función
clásica de agenda-setting, propia de los medios convencionales, aparece hoy menos
cuestionada y desde luego compartida. La Red permite el acceso directo del público a
las fuentes de información, sin la mediación profesional de los comunicadores, y
ofrece, por primera vez en la historia de la comunicación, acceso universal a un
sistema mundial de publicación que funciona, igualmente, al margen de los
profesionales.
De lo anterior se puede desprender que en la nueva sociedad se necesitan buenos
periodistas, con vocación profesional y talento, rigurosos con la noticia, sentido ético y
familiarizados con las nuevas tecnologías de la información. Las mismas que han cambiado
las redacciones y han modificado la vida individual y colectiva de la profesión periodística. 164
Así como los Medios de Comunicación tienen nuevas características, los periodistas
que se inserten al mercado laboral en la Sociedad de la Información deben prepararse para
ocupar los puestos que demandan las circunstancias actuales, lo que significa que aun aquellos
que no laboran directamente en las redacciones deben tener más conocimientos, pues la
competencia es cada vez mayor.165

164
Marcos, José. “Perfil del periodista digital” op., cit.
165
Navarro, Lizy “Perfil de periodista on-line”. Disponible en
http://www.mexicanadecomunicacion.com.mx/Tables/RMC/rmc73/perfil.html Consultado en septiembre de 2005.
57

2.5.1.2 Tecnologías Digitales y Periodismo en la nueva sociedad

Según Quim Gil166 el periodismo en la Sociedad de la Información se desarrollará


principalmente en la red, donde se “rompe con la comunicación lineal y unidireccional”, lo
que implica una serie de cambios fundamentales respecto a las rutinas del periodismo
tradicional, ello sumando al uso constante de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) y las Tecnologías Digitales (TD) genera una serie de retos,
oportunidades y peligros para la profesión que el autor describe de la siguiente manera:
Entre los retos más importantes están167:
1. Aprender el uso y los beneficios de las nuevas tecnologías y los recursos de Internet.
2. Ser cada vez más preciso, directo y sintético en los quehaceres periodísticos.
3. Proporcionar el contexto mediante la propia investigación directa y el resultado de
búsquedas en Internet, respetando el derecho de autor.
4. Valorar, aprender y aplicar los conocimientos de los diseñadores gráficos, en beneficio
de la información, pero sobre todo, en beneficio del correcto acceso a ella del usuario.
5. Respetar a los lectores. El gran reto es aprender que toda persona que sepa comunicar y
tenga una noticia interesante que ofrecer a la audiencia es potencialmente un
informador y ejerce su derecho a informar aunque no trabaje en ningún medio, ya que
Internet permite que cualquiera, desde cualquier punto, ejerza su poder informativo.
6. Dada la imposibilidad de controlar y certificar la veracidad de los trabajos que se
publican en la Red, es primordial aprender a reconocer en ella aquellas fuentes
fidedignas y serias, y separarlas de lo que es información no contrastada, imprecisa, no
consecuente o falsa.
Pero, sin duda, el ejercicio del periodismo en la nueva sociedad está lleno de
oportunidades como168:
1. Simplificación de las tareas periodísticas. Gracias a Internet en términos de la cantidad
de posibilidades que brinda como: documentación, verificación de noticias, recepción
de comunicados de prensa, comunicación directa con otros periodistas, obtención de
imágenes y sonidos.

166
Gil, Quim “Diseñado al periodista digital” op., cit. Consultado en septiembre de 2005
167
Ibíd., ibidem.
168
Ibíd., ibidem.
58

2. Dada su filosofía integradora, Internet ha impulsado la combinación de múltiples


formatos en la entrega informativa de los medios, esto sin atentar contra la inmediatez.
3. Enorme aumento del número del las fuentes de información accesibles.
4. A mayor globalización, mayor necesidad de contacto con lo local. Este escenario abre
un nuevo horizonte de competencia para el ejercicio periodístico digital, en la medida
de que éste abra a través de la Red y de su rigor profesional informativo, nuevas
oportunidades de desarrollo local y comunitario.
5. La inmediatez e interactividad permiten una relación más directa con el público, tanto
es así que en el caso de recibir correos de los “usuarios” la relación se personaliza de tú
a tú y se establece cierto grado de intimidad.
No hay que dejar de lado los peligros que pueden consigo el uso indiscriminado de las
TIC o las TD, entre los que se encuentran169:
1. Abusos en los derechos de propiedad intelectual.
2. Invasión de la intimidad.
3. Piratería.
4. Robo de información.
5. División digital.

169
Ibíd., ibidem.
59

2.5.1.3 Nuevos perfiles para los periodistas digitales

Todos los cambios mencionados anteriormente, plantean redefinir con urgencia el


perfil y las exigencias profesionales de los comunicadores.
Es que en la Sociedad de la Información los periodistas deben usar todas las
herramientas mediáticas que puedan encontrar para elaborar sus informaciones, empleando
cualquier modalidad o funcionalidad comunicativa que necesiten y sea adecuada para la
noticia que están preparando.170
Así en este nuevo entorno mediático la información puede sacar partido de todo un
abanico de modalidades comunicativas que incluyen texto, audio, video, gráficos y
animaciones.171
Aunque las aptitudes más fundamentales requeridas para un periodista en la sociedad
actual son informar, escribir y editar bien, también es esencial entender las capacidades y la
estética de los nuevos medios. Esto incluye desarrollar una comprensión de la naturaleza
interactiva de los medios digitales en red y aprender a pensar en nuevas maneras de relato no
lineal o multilineal. 172
Según Navarro, entre las principales características y actitudes del periodista de la
Sociedad de la Información se encuentran las siguientes173.
1) Periodista multimedia. La generalización de las técnicas y el impacto sobre la
obtención, transmisión y explotación de la información ejercen una influencia sobre el
periodista, que no debe ser el profesional de un solo medio de comunicación.
Es necesario volver a la idea del periodista global, al periodista con una formación
integral. Su formación debe ir dirigida en todas las direcciones, de modo que pueda
desempeñar su papel con toda normalidad en la radio, la televisión, Internet o cualquier
medio impreso.

170
Pavlik, John. “El periodismo y los nuevos medios de comunicación”. op., cit. p. 24
171
Ibid., p. 25
172
Ibid., p. 329
173
Navarro, Lizy “Perfil de periodista on-line”. op., cit. Consultado en septiembre de 2005
60

2) Anticiparse a la demanda del lector. En la aldea global para el usuario de los medios
de comunicación será imprescindible la información en el momento, tiempo y forma
oportunos. El periodista debe adelantarse a las necesidades del usuario, explotar los
foros de discusión, el chat, o la posibilidad del correo electrónico para satisfacer esa
demanda. Quien cumpla ese cometido se adecuará a los nuevos tiempos.
3) Conocimientos de informática y de las Nuevas Tecnologías. El periodista de los
nuevos medios será un especialista en el uso de las NTIC. Realizará sus entrevistas
virtuales, conversará con el entrevistado en su computadora sin tener la necesidad de
acudir físicamente a un lugar.
4) Explotar Internet como una fuente de información. Bibliotecas virtuales,
información jurídica y parlamentaria, agencias de noticias, instituciones, entre otros
recursos, están en Internet para el periodista. Sólo basta buscar la información en la
Red para dar con el sitio adecuado en el momento preciso.
El periodista deberá contar con suficientes criterios para valorar la veracidad de las
informaciones que obtenga. Muchos de los datos que viajan en la Red no son fuentes
confiables tanto para el usuario como para el periodista, pero este último deberá de
cotejar y verificar sus fuentes.
5) Periodista interactivo. La interactividad del periodista será otra fuente de
información. Los usuarios comunicarán al medio sus informaciones y dudas, que
servirán de base al periodista para realizar su trabajo en forma completa.
El periodista consultará sus fuentes de información por Internet y, a su vez, éstas
interactuarán con él. En la actualidad algunas fuentes de información tradicionales en
el ámbito económico, político, social o cultural ya no convocan a una conferencia de
prensa en un determinado lugar, sino que a través de las redes telemáticas se realizan
las entrevistas. El periodista obtendrá los discursos de los políticos o de toda fuente que
haya dado una conferencia.
La información, imágenes y audio, se enviará por las redes telemáticas. El
comunicador no tendrá que acudir a su centro de trabajo para enviar la nota. El
periodista estará en contacto directo con el usuario, podrá hablar con él, sabrá qué
opina sobre su trabajo y cuál y cómo es la información que necesita.
61

El periodista está obligado a considerar la interacción del usuario que, como lector, es
consumidor, generador y fuente de información y hasta autor al mismo tiempo. Sobre
todo, está más obligado a saber escuchar a los lectores.
6) Más hábil. El periodista podrá enloquecer ante la abundante información que tendrá
en sus manos para redactar una noticia. Deberá tener una gran habilidad, inteligencia y
capacidad de selección para buscar y encontrar la información que necesita. Se
comprometerá a organizar su tiempo porque sus fuentes son cada vez más numerosas.
El periodista será pieza clave en la creación del nuevo manual de instrucciones del uso
de la información, por ello debe manejarse en un entorno tecnológico sofisticado con la
misma rapidez, calidad y confiabilidad.
7) Responsabilidad social. El nuevo periodista, tendrá que fortalecer los principios
éticos y deontológicos. Deberá cumplir con los principios deontológicos de la
profesión como son: explicar la verdad, respetar a las fuentes y a los sujetos de
información, no mezclar la información y la opinión, no mezclar la información y la
publicidad, o la información y la propaganda.
8) Trabajo continuo. Los nuevos medios no esperarán 24 horas para actualizar sus
contenidos, sino que lo harán continuamente, conforme vayan ocurriendo los hechos,
presentarán al usuario lo más importante del momento. Las salas de redacción estarán
trabajando de manera continua: habrá varios turnos y no sólo personal de guardia.
Aquí es importante recordar que el usuario no será solamente de su localidad, país o
continente, sino que traspasará las fronteras.
Mientras en América es de día, en Europa de noche y continuamente la gente necesita
estar informada.
9) Preparación. El periodista deberá tener una mayor preparación, tanto en Ciencias de
la Información como en cultura general. La inmediatez y la rapidez con que tendrá que
transmitir la información requerirá de una capacidad para cometer el menor número de
errores posible. El hecho de transmitir una información de manera inmediata no será
un pretexto para la desinformación o equivocación.
Los periodistas tendrán que aprender a trabajar para un sistema multimedia porque van
a recibir y emitir información de diferente modo.
62

10) Profesionalización. El movimiento de concentración de las empresas de medios


impresos o audiovisuales y la competencia resultante han trastornado la lógica de la
información y su tratamiento. La generalización de la comunicación integral en las
instituciones políticas y en las empresas para revalorizar una imagen, o simplemente
para informar o promover actividades, entraña una profesionalización muy acusada de
las tareas de la comunicación.
Pavlik agrega, que hay algunas aptitudes concretas que resultan de utilidad para
conseguir un puesto de trabajo en este nuevo escenario comunicativo. Según él, lo más
importante es sentirse cómodo con un computador e Internet, sobretodo navegar por la world
wide web. Un requisito previo para conseguir trabajo en la nueva sociedad es tener y usar una
dirección de correo electrónico y saber cómo transferir archivos electrónicamente; construir y
mantener un sitio web propio; tener “ojo” para el diseño multimedia y saber como lanzar una
publicación digital; dominar los principios de la producción y la edición de audio y video en
entornos digitales174
Por su parte, José Vilamor, destaca la importancia que tendrá el periodista en la
sociedad del conocimiento, como profesional capaz de interpretar adecuadamente la realidad,
elaborando un mensaje contextualizado a partir de fragmentos de información esparcidos en
un canal cada vez más abundante. Por lo mismo la formación del periodista debe reforzarse
para aprovechar las nuevas herramientas a su disposición y desenvolverse en un nuevo
escenario informativo donde un usuario cada vez más exigente es el verdadero protagonista. El
mismo autor enfatiza que el rol de los periodistas debe ser preponderante en la creación de
nuevos medios electrónicos: “quizá uno de los mayores defectos, sino aberración, en los que
está cayendo el periodismo por estos días sea precisamente el de creer que los profesionales de
la información deben ser sustituidos por ingenieros electrónicos”.175
Rosental Calmon sintetiza cuatro claves que caracterizarán al periodismo en la
Sociedad de la Información:176
• El contenido seguirá siendo la característica principal, especialmente cuanto más
original y local sea.
• La actualización debe ser constante, contrario al modelo de la prensa tradicional.

174
Pavlik, John. “El periodismo y los nuevos medios de comunicación” op., cit. pp. 329-321
175
Vilamor, José. “Nuevo periodismo para el nuevo milenio”. Olalla. Madrid. 1987. p. 157
176
Rosental, Calmon. Relatoría del taller para periodistas electrónicos: Periodismo para Internet. Fundación Nuevo
Periodismo Iberoamericano. Ciudad de México. 2000. p. 50
63

• El usuario será dueño de manejar el contenido gracias a la interactividad.


• La forma, tanto en el diseño como en su desarrollo, debe adecuarse al contenido y no al
contrario.
• Con el avance hacia la convergencia de medios tradicionales e Internet, quedarán
disponibles nichos temáticos actualmente no cubiertos por la prensa tradicional.
No hay que dejar de mencionar que el cambio tecnológico es mucho más que tirar la
máquina de escribir por la ventana, ya que se han identificado desafíos objetivos para la
práctica periodística como lo son:177
• Saber buscar datos para “vestir” las noticias sea en los bancos de noticias propios o
ajenos.
• Recuperar la capacidad de indagación, relación y análisis de la actualidad perdida
entre las limitaciones impuestas por la censura y un sistema productivo de
competitividad superficial.
• Expandir las fuentes de la noticia, segmentando los sectores de la actualidad y los
actores y bases de información que los respaldan.

177
Palomares, Alfonso y Reigosa, Carlos. “La información internacional en el mundo hispanohablante”. Editorial
Complutense. Madrid. 1995. p. 59
64

CAPÍTULO III

EXPLICACIONES METODOLÓGICAS
65

III Explicaciones Metodológicas

3.1 Diseño de la Investigación

El propósito de esta tesis es analizar el grado de coherencia existente entre las


competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo
de la Universidad Católica de la Santísima Concepción (UCSC), las observadas en sus
alumnos y las demandas por el mercado laboral de medios de comunicación. Esto, a través de
la comparación entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales identificadas en
el transcurso de este estudio.
Por lo anterior, esta investigación será descriptiva, es decir, comprende la descripción,
el registro, el análisis e interpretación de la naturaleza actual de los hechos.178 Es también una
medición precisa de una realidad en un momento dado,179 ya que describe cómo es y cómo se
manifiesta cierto fenómeno.180 En este caso, la descripción se hará a partir de la observación y
el análisis de la carrera de Periodismo de la UCSC y de una selección de medios de
comunicación.
Por otra parte, la investigación tendrá un diseño no experimental, ya que no existe
ningún tipo de manipulación de las variables y su entorno, con el objetivo de conocer de qué
modo y por qué causa se produce una situación o acontecimiento particular.181 En este caso,
los fenómenos a estudiar ya se han producido y no son provocados por el investigador, 182 por
lo que este tipo de investigación se enmarca dentro de los estudios de tipo ex-post-facto, que
son en los que no se controla la situación inicial ni el estímulo, ya que se realiza después de
haber actuado la variable experimental.183
Según el tipo de fuentes que se utilizaron, esta investigación es de carácter primario, ya
que los datos o hechos sobre los que se planteó el estudio son de primera mano, es decir,
recogidos para la investigación por quien la realizó.184

178
Tamayo, Mario “El proceso de la investigación científica” Limusa, México. 1993 p.35
179
Sierra Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p 34
180
Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” op., cit. p. 60
181
Tamayo, Mario. “El proceso de la investigación científica” op., cit., p. 36
182
Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” op., cit., p. 184
183
Sierra, Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 145
184
Ibid., p. 34
66

En cuanto al objeto social al cual se refiere, esta investigación se puede enmarcar


dentro de las que estudian a las instituciones, entre las que se encuentran las Universidades y
los Medios de Comunicación.185

3.2 Identificación y Operacionalización de las Variables

Las variables son características observables de algo que son susceptibles de adoptar
distintos valores o de ser expresadas en varias categorías.186
Por las particularidades de este estudio sólo se trabajó con una variable, que fue las
Competencias en el manejo de Tecnologías Digitales. Es importante señalar que esta variable
fue estudiada desde las siguientes perspectivas: entregada, según la carrera de Periodismo de
la Universidad Católica de la Santísima Concepción; observada, en la población objeto de
estudio de esta investigación; y demanda, por el mercado laboral de Medios de Comunicación
en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción.
Para realizar la operacionalización de la variable se tomó como base la propuesta del
Consell Superior d'Avaluació del Sistema Educatiu de la Generalitat de Catalunya, que en un
trabajo coordinado por Pere Marquès Graells, en el 2000 se identificaron 39 competencias
básicas en el uso de Tecnologías Digitales agrupadas en 11 dimensiones diferentes.187
Para este estudio no se tomaron todas las competencias que identificó la investigación
antes mencionada, sino que se extrajeron las que según la literatura revisada, las características
particulares de la sociedad chilena y el desarrollo de la industria de las comunicaciones
nacional, son indispensables hoy en día para el ejercicio del periodismo. Es importante agregar
que las competencias escogidas conforman el perfil ideal, según los criterios de alfabetización
digital de Marquès188
Considerando lo anterior la variable general quedó operacionalizada como a
continuación se presenta.

185
Ibid., p. 36
186
Ibid., p. 98
187
Marquès Graells, Pere “Nueva cultura, nuevas competencias para los ciudadanos. La alfabetización digital: roles de los
estudiantes hoy” 2000. op., cit. Consultada en septiembre de 2005.
188
Ibid., ibídem.
67

Profundidad
Variable General Dimensiones Categoría Indicadores
de Medición
Conocimiento sobre
uso de: computador y
Dispositivos de
escáner; cámaras
captura de la
digitales de fotografía
información
y video; grabadoras
Hardware Teórica
digitales
Conocimiento sobre el
Medios de uso de: discos
almacenamiento compactos y flexibles,
memorias portátiles
Sistema Administración de
Operativo archivos y carpetas.
Abrir archivo,
modificar atributos,
Procesador de
cambiar tipografía,
Texto
insertar imágenes,
Competencias en
guardar archivo.
el manejo de
Abrir imagen,
Tecnologías
modificar atributos,
Digitales (TD) Retoque Digital
cortar imagen,
de imágenes
seleccionar imagen,
guardar imagen.
Teórico-
Software Abrir archivo, cortarlo,
práctico Edición no lineal
mezclarlo, exportarlo y
de audio
guardarlo.
Abrir archivo, cortarlo,
insertar audio y
Edición no lineal
transiciones al video,
de video
exportar línea de
tiempo.
Ingresar direcciones
válidas, copiar y
Localizador de
guardar texto e
Internet
imágenes, leer y enviar
correos electrónicos
68

3.3 Métodos y Técnicas de recolección de la información

La recolección de datos está dada por el proceso de vincular conceptos abstractos con
indicadores empíricos. Este proceso, además, implica seleccionar un instrumento de medición
válido y confiable, que pueda ser aplicado para obtener datos de interés para el estudio y que
éstos se puedan analizar189
Esta tesis corresponde a un estudio de naturaleza por encuesta, ya que tiene como
objetivo directo la observación de fuentes directas y los datos manejados proceden de las
manifestaciones verbales o escritas de los sujetos observados,190 por ello el método principal
para la recolección de información que se utilizó en este estudio fue la encuesta que puede ser
definida como un conjunto de técnicas destinadas a recoger, procesar y analizar informaciones
que se dan en unidades o en personas de un colectivo determinado.191
Es importante señalar que el uso de esta técnica fue motivado por el hecho que un
cuestionario pueda aplicarse en gran escala sobre una gran muestra de sujetos, lo que hace de
la encuesta por cuestionario un método suficientemente general, móvil e idóneo para la
investigación en las Ciencias Humanas y Sociales.192
Además, porque este método es útil cuando se necesita información sobre una gran
variedad de comportamientos de un mismo sujeto cuya observación directa, si fuera posible,
llevaría demasiado tiempo y/o supondría entrar en la intimidad de la persona.193
La encuesta se caracteriza por ser una observación indirecta a través de lo manifestado
por las personas encuestadas y además porque la información es recogida usando
procedimientos estandarizados de manera que a cada individuo se le hace las mismas
preguntas de la misma manera. 194
Existen diferentes tipos de encuestas, pero para este estudio en particular se utilizó una
encuesta descriptiva que es la que tiene como objetivo central la medición precisa de de una o
más variables en alguna población definida o en una muestra de dicha población. 195

189
Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” op., cit., p. 234
190
Sierra, Resituto. “Técnicas de investigación socia: teoría y ejercicios”. op., cit., p. 35
191
Briones, Guillermo. “Métodos y técnicas de investigación para las ciencias sociales”. op., cit. p. 51
192
Cornejo, José. “Técnicas de investigación social: el análisis de correspondencias”. Promociones y Publicaciones
Universitarias. Barcelona. 1998. p. 181
193
Ibid., p. 181
194
Ibid., p. 182
195
Herbert, Hyman. “Diseño y análisis de encuestas sociales” Amorrotu Editores, Buenos Aires, Argentina, 1984 p. 102.
69

Este tipo de encuestas tiene la finalidad principal de mostrar la distribución de los


fenómenos estudiados en una población, poniendo énfasis en la descripción de la distribución
de una o más variables.196
Cabe mencionar que el proceso de recolección de datos fue dividido en tres
dimensiones, para así cumplir con lo objetivos propuestos en esta investigación.
De esta manera, la primera dimensión que se abordó en el transcurso de este tesis fue
la identificación de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la
carrera de Periodismo de la UCSC a sus alumnos. La segunda fue la identificación de las
competencias en el manejo de Tecnologías Digitales observadas en alumnos de Periodismo de
la UCSC, mientras que la última fue la identificación de las competencias en el manejo de
Tecnologías Digitales demandadas por el mercado laboral de medios de comunicación en
radio, prensa y televisión de Santiago y Concepción.
Es así como la primera encuesta que se aplicó para recoger los datos de esta
investigación fue a cinco profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC con el fin de
identificar las competencias en el manejo de tecnologías digitales entregadas por la carrera de
Periodismo a sus alumnos. Esta encuesta se aplicó a través de una página Web, en la cual se
alojó la encuesta, lo que permitió a los encuestados responderla en el momento que ellos
quisieran. Además, este método de aplicación fue muy útil al momento de analizar los datos.
La segunda encuesta se aplicó a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la
Universidad Católica de la Santísima Concepción con el fin de detectar los conocimientos
teóricos que poseen sobre tecnologías digitales. Esta encuesta se aplicó, a todos los sujetos de
la muestra, en el laboratorio de computación de la carrera de Periodismo de la UCSC y midió
sólo conocimientos teóricos sobre el Tecnologías Digitales.
Es importante señalar que para identificar las competencias en el manejo de
tecnologías digitales observadas en alumnos de Periodismo se aplicó, a los mismos 20
alumnos, un test o prueba objetiva que es un conjunto de estímulos o reactivos que son
presentados al sujeto para producir respuestas a las que se le pueden asignar puntajes.197 El
test, es también entendido como un procedimiento sistemático en que los sujetos son
enfrentados a un conjunto de estímulos y las respuestas son puntuadas para hacer inferencias

196
Briones, Guillermo. “Métodos y técnicas de investigación para las ciencias sociales”. op., cit. p.52
197
Ary, Donald y otros “Introduction to research in Education” Rinehart & Winston. Nueva York, Estados Unidos. 1979 p.
252
70

sobre la característica de interés.198 Este test también fue aplicado, a todos los sujetos, en el
laboratorio de la carrera de Periodismo de la UCSC.
La última encuesta que se aplicó para recoger los datos de esta investigación fue a
editores de 19 medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y
Concepción con el fin de identificar las competencias en el manejo de tecnologías digitales
demandas por el mercado laboral de medios de comunicación. Al igual que la encuesta que se
les aplicó a los profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC, este instrumento, también
fue aplicado vía Internet.

198
Kerlinger, Fred. “La investigación del comportamiento”. Mc Graw-Hill. Ciudad de México, México 1997 p. 150
71

3.4 Métodos y Técnicas de análisis de los datos

En primer lugar es posible decir que el análisis de datos es según Sierra “una operación
importante que remata y culmina todo el proceso de investigación y en la que se recogen y
acumulan sus frutos y resultados”199
Por ello se realiza una vez que se obtiene toda la información necesaria y requerida
para el estudio y ésta se agrupa y relaciona con los objetivos de la investigación.200
Así, representa, por tanto, una síntesis de los hechos observados en el trabajo de
campo, ordenados y dispuestos de la forma que se ha creído conveniente.201
Este proceso es una operación compleja y se pueden distinguir en ella tres aspectos
principales: el análisis propiamente dicho, la interpretación y la explicación.202
Según Sierra “el análisis y la interpretación tienen un alcance específico en cuanto se
trata en ellos ante todo del estudio de los datos obtenidos mediante la observación y
clasificación. Así en el análisis propiamente tal se busca hacer explícitas las propiedades,
notas y rasgos de todo tipo que con relación a las variables estudiadas, se derivan de las tablas
en las que se condensa la información; mientras que en la interpretación se trataría de de
determinar la significación y alcance sociológico de dichas propiedades y rasgos”.203
En cambio, la explicación tiene un sentido más general, ya que se pude considerar
como la expresión teórica última y general de los resultados de la investigación, o si se quiere
como el esquema lógico general de la solución al problema planteado.204
Para analizar los datos de esta investigación se siguió el esquema planteado por Sierra,
según se describe a continuación:
En el análisis propiamente tal se construyeron las tablas de distribución de frecuencia
para cada una de las categorías.
Por su parte, la interpretación contempló, además, de la explicación de las Tablas de
Distribución, la identificación de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales
entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC, observadas en alumnos en esa Unidad
Académica y las demandadas por el mercado laboral de medios de comunicación en prensa,

199
Sierra, Restituto. “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios”. op., cit. p. 458
200
Ibid., ibídem
201
Ibid., ibídem
202
Ibid., ibídem
203
Ibid., ibídem.
204
Ibid., p. 459
72

radio y televisión de Santiago y Concepción. Así como también la determinación del grado de
coherencia existente entre las competencias antes identificadas.
Así, finalmente en la explicación se resolvieron las preguntas de investigación y
además de ello se comprobaron las hipótesis que guiaron esta tesis. Todo ello, mediante la
explicación de los resultados ya obtenidos.

a) Análisis propiamente tal

Antes de comenzar el análisis de los datos recogidos para esta investigación se


organizaron los indicadores de la variable general (Competencias en el manejo de Tecnologías
Digitales) con el fin de usar el mismo criterio para cada uno de los análisis.
Sin prejuicio de lo anterior, es necesario mencionar lo siguiente:
Primero, como el objetivo que se perseguía con la aplicación de la encuesta tanto al
grupo de profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC como a los editores de medios de
comunicación en prensa, radio y televisión, era identificar las competencias en el manejo de
Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC y demandadas por
el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio y televisión, respectivamente,
se consideró que no existían respuestas buenas ni malas al momento de tabular los datos.
Segundo, como se aplicó una encuesta y un test práctico a un muestra probabilística de
alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC con el fin de identificar los conocimientos
teóricos que poseen con respecto al uso y manejo de Tecnologías Digitales y las competencias
en el manejo de Tecnologías Digitales, respectivamente, es que se optó por corregir ambos
instrumentos según una pauta de evaluación en la que estaban registradas las respuestas
correctas a cada una de las preguntas.
Tercero, como se trabajó con tres medios diferentes ubicados en dos ciudades distintas
el análisis se realizó por separado, ya que era importante conocer e identificar diferencias en
estos dos aspectos.
Con las precauciones antes mencionadas y una vez que todos los encuestados
contestaron cada uno de los cuestionarios, y con los datos que se obtuvieron de ellos fueron ya
73

codificados, transferidos a una matriz y guardados en un archivo, se procede a analizarlos205


siguiendo el esquema que se presenta a continuación:

a.1) Elaboración de Tablas de Distribución de Frecuencia

La Distribución de Frecuencia corresponde a una serie de tablas que indican los valores
de la variable o categorías y el número de individuos que pertenecen a cada una de las
categorías.206 En este estudio se utilizó, junto con la moda, para identificar las competencias,
ya que con los datos ordenados se pudo determinar los porcentajes de aprobación o acierto y
rechazo o error.

205
Briones, Guillermo. “Métodos y técnicas de investigación para las ciencias sociales”. op., cit. p. 342
206
Ibid., ibídem.
74

b) Interpretación de los datos

Una vez que se realizaron todas las Tablas de Distribución de Frecuencia fue necesario
explicar cada una de ellas, a través de gráficos en los que se representaron cada una de las
categorías y sus distintos indicadores, dejando claro de esta manera cuáles fueron los que
tuvieron más o menos preferencias de la muestra.
Además y gracias a la elaboración y posterior interpretación de las tablas de
distribución de frecuencia se estableció el número de coincidencias, necesario para identificar
las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales en todas sus perspectivas (entregada
por la carrera de Periodismo de la UCSC; observada en alumnos de esa unidad académica; y
demandada por el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de
Santiago y Concepción)
El proceso de identificación de competencias estaba compuesto por dos partes que a
continuación se describen
En primer lugar se determinaron los porcentajes de coincidencias de la muestra para
cada uno de los indicadores de la encuesta. Es importante mencionar que el conjunto de
indicadores de la variable correspondía al perfil ideal o competencias básicas necesarias en el
conocimiento y manejo de Tecnologías de la Información, identificadas por las
investigaciones del Consell Superior d'Avaluació del Sistema Educatiu de la Generalitat de
Catalunya y Pere Marquès Graells207
Es importante señalar, que para determinar los porcentajes de coincidencias de la
encuesta aplicada a los profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC, se usó un
procedimiento diferente, la metodología educacional implica que las destrezas y competencias
son entregadas una sola vez para luego ser aplicadas y en algunos casos profundizadas.208
Basándose en lo anterior es que para esta tesis no se consideró un porcentaje de
coincidencias, según el modelo elaborado para esta investigación, sino que por el contrario se
asumió como competencias identificadas todas aquellas que se entregaron de acuerdo a la
malla curricular, aunque fuese en un solo curso.

207
Los resultados de ambas investigaciones se desarrollan en el Marco Teórico de esta investigación en las páginas 46 a 50
208
Centro Interuniversitario de Desarrollo-CINDA. “Competencias de egresados universitarios”. op., cit., pp. 265 y 266
75

En segundo término, y una vez concluida la etapa anterior, los datos se compararon con
siguiente el cuadro de análisis, para de esta manera determinar el grado de desarrollo de cada
uno de los indicadores de las variable, competencias en el manejo de Tecnologías Digitales,
detectados en la muestra.
76

Cuadro de análisis

Grado Porcentaje Descripción


de logro
Competente 85% -100% Alto desarrollo de todos del indicador de la variable.
Utilización casi sin problemas las diferentes herramientas
digitales en su trabajo diario, a pesar que hay errores, éstos se
superan gracias al conocimiento de los conceptos teóricos
digitales.
Muy bueno 84% - 68% Buen desarrollo de la mayoría del indicador de la variable.
Utilización de gran parte de las herramientas digitales, aunque
con algunos inconvenientes presentando deficiencias mínimas
en aspectos técnicos, cognoscitivos y procedimentales en la
utilización de algunas herramientas.
Bueno 67% - 51% Desarrollo moderados del indicador de la variable. Si bien
prácticamente cumple con la mitad de ellos, ninguno de estos
está desarrollado en su totalidad, ya que las deficiencias
técnicas, cognoscitivas y procedimentales son marcadas.
Malo 50% - 34% Desarrollo insatisfactorio de del indicador de la variable.
Escasa utilización de las herramientas digitales. Marcadas
deficiencias técnicas, cognoscitivas y procedimentales durante
la utilización de las herramientas.
Muy malo 33% - 17% Desarrollo mínimo del indicador de la variable. Imposibilidad,
mayormente por desconocimiento, para realizar algunas tareas
con herramientas digitales. Importantes deficiencias técnicas,
cognoscitivas y procedimentales durante la utilización de las
herramientas digitales.

Incompetente 16% - 0% Desarrollo prácticamente nulo del indicador de la variable.


Imposibilidad, para realizar prácticamente todas las tareas con
herramientas digitales. Graves deficiencias técnicas,
cognoscitivas y procedimentales durante la utilización de las
herramientas digitales.
77

Es importante señalar que según el cuadro anterior, se consideró como logradas y por
lo mismo como competencias identificadas las que tenían un porcentaje de logro superior al
50%, es decir en las que más de la mitad de la población presentó marcadas habilidades en el
manejo de Tecnologías Digitales.
Gracias a todo lo anterior, fue posible identificar las competencias en el manejo de
Tecnologías Digitales en todas sus perspectivas (entregada por la carrera de Periodismo de la
UCSC; observada en alumnos de esa unidad académica; y demandada por el mercado laboral
de medios de comunicación de Santiago y Concepción en prensa, radio y televisión) En
segundo lugar, se logró determinar el grado de desarrollo de las competencias identificadas, a
través de la comparación de éstas con la descripción que se presenta en el cuadro de análisis.
Por último, y una vez concluida la etapa anterior se llevó a cabo la segunda parte de la
interpretación, que consistía en determinar el grado de coherencia existente entre las
competencias ya identificadas, lo que se realizó de acuerdo al siguiente esquema.
Lo primero que se realizó luego de la identificación de las competencias en el manejo
de Tecnologías Digitales, en cada una de las perspectivas analizadas en este estudio, fue una
comparación entre cada una de ellas, chequeando así la presencia o ausencia de éstas.
Para ello, a cada una de las competencias identificadas se le asignó un valor numérico
porcentual, siendo siempre el 100 el total de las competencias identificadas. De esta manera,
se comparó la cantidad de coincidencias existentes entre cada una de las competencias según
la siguiente escala:
• el 100% y el 80%, existirá una coherencia alta
• el 79% y el 60%, existirá una coherencia media
• el 59% y el 0%, existirá una coherencia baja.
También se analizaron los grados de coherencia de la variable en cada una de las
perspectivas analizadas en este estudio según el desarrollo de ésta y de acuerdo con el perfil
ideal que se construyó para este estudio.
78

c) Explicación

Esta etapa del análisis de los datos fue la más importante dentro de esta tesis, ya que fue
en esta etapa donde se respondieron las preguntas que guiaron esta investigación, así como
también se aportó evidencia a favor o en contra de las hipótesis que se realizaron al inicio del
estudio.
Es importante mencionar que según Hernández209 las hipótesis no son verdaderas o
falsas, sino que se aporta evidencia a su favor o en su contra, puesto que no se puede apoyar o
refutar una hipótesis de investigación con un solo estudio, ya que para que las hipótesis tengan
credibilidad científica deben ser probadas en diferentes contextos.
En el caso específico de esta investigación, las hipótesis fueron apoyadas o refutadas
en el siguiente contexto y tomando las precauciones que se detallan a continuación:
Como la investigación se realizó entre 2005 y 2006 en Chile las conclusiones y la
comprobación de las hipótesis sólo tendrá validez para ese espacio temporal y geográfico
determinado, ya que si la misma investigación se realizará en otro espacio temporal y
geográfico es posible que los datos no coincidan. Esto podría explicarse por los contextos
sociales en los que se desenvuelve la población y el grado de desarrollo tecnológico que tiene
la sociedad de donde se extrajeron a los sujetos.
Por todo lo anterior y en el contexto antes señalado, se consideró que las hipótesis de
investigación gozan de aprobación o rechazo sí, luego del análisis de los datos, existe algún
grado de relación entre lo planteado y lo obtenido de la siguiente manera:
Como las hipótesis plantean grados de coherencia entre las competencias observadas,
esperadas y demandadas, éstos grados serán comprobados de la siguiente forma:
A cada una de las competencias identificadas se le asignó un valor numérico
porcentual, siendo siempre el 100 el total de las competencias identificadas. De esta manera,
se comparó la cantidad de coincidencias existentes entre cada una de las competencias según
la siguiente escala, si luego del análisis de los datos, existe una coincidencia entre
• el 100% y el 80%, existirá una coherencia alta
• el 79% y el 60%, existirá una coherencia media
• el 59% y el 0%, existirá una coherencia baja

209
Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” Mc Graw Hill. México. 1998 p. 96
79

3.5 Población y Sistema Muestral

La población puede ser definida como el conjunto de todos los casos que concuerdan
con una serie de especificaciones.210
Una vez determinado el universo y antes de empezar el trabajo de campo o recogida de
datos, se hace preciso determinar si las unidades objetos de observación o estudio van a ser
todas las que forman el universo, o únicamente se va a extender la indagación a una parte o
muestra de aquellas.211
Según lo anterior, es que la población y el sistema muestral quedaron conformados
como a continuación se presentan:
ƒ En la encuesta que se aplicó a cinco profesores de la carrera de Periodismo de la
UCSC:
En esta parte la población está integrada por todos los docentes de la carrera de
Periodismo de la UCSC, que imparten los 65 cursos en los que se componen la malla
curricular.
Es importante señalar que la malla curricular de la carrera de Periodismo de la UCSC
está dividida en las siguientes áreas:
• Técnico Profesional que abarca Lenguaje Periodístico, Lenguaje Audiovisual,
Fundamentos del Periodismo, Géneros Periodísticos, Especialidades Periodísticas,
Radio, Televisión, Computación, Fotografía y Diseño Gráfico.
• Humanista que comprende Historia, Ciencia Política y Filosofía.
• Comunicación que cubre la comunicación verbal y no verbal
Como pocas veces se pude medir a toda población es que se hace necesario extraer una
muestra, que no es otra cosa que un subgrupo de la población.212
La muestra fue seleccionada a través de un muestreo no probabilístico, donde la
elección de los elementos no depende de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las
características de la investigación.213
Para escoger la muestra de este método los factores que se tomaron en cuenta tienen
directa relación con uno de los objetivos específicos propuestos en este trabajo, ya que como

210
Ibid., p. 204
211
Sierra, Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit.,p. 174
212
Ibid., p. 207.
213
Ibid., ibídem.
80

se pretende identificar las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales no era


necesario encuestar a todos los profesores de la carrera, sino sólo a los que imparten cursos
relacionados tema central de esta investigación.
Es por ello que la selección se realizó teniendo como base las áreas en las que está
dividida la malla curricular, por lo tanto, en una primera etapa, sólo fueron escogidos los
profesores que imparten los cursos contemplados en las áreas Técnico Profesional.
Tomando en cuenta que muchos de los cursos que integran esta área sólo entregan
destrezas en la parte de redacción y fundamentos básicos del periodismo, en una segunda
etapa se seleccionó a los académicos que dictan los cursos que proporcionan habilidades en el
trabajo medial, además de los Optativos de Géneros Periodísticos, que guardan relación con el
quehacer periodístico en medios de comunicación.
Según lo anterior, sólo se encuestaron a cinco profesores que imparten 14 de los 65
cursos de la malla curricular de la carrera de Periodismo de la UCSC.
A continuación se enumeran los cursos que fueron sometidos a análisis y el nombre de
cada uno de los docentes que lo imparte.
1. Computación Básica: Javier Martínez
2. Lenguaje Fotográfico: Walter Alvial
3. Taller de Diseño Gráfico: Javier Martínez
4. Diario: Margarita Rodríguez
5. Televisión I: César Castillo
6. Televisión II: César Castillo
7. Televisión III: César Castillo
8. Optativo Taller Audiovisual: César Castillo
9. Optativo Nuevo Reto audiovisual: Fernando Fuente-Alba
10. Radio: Rigoberto Albornoz
11. Optativo de Producción Radial: Rigoberto Albornoz
12. Optativo de Radio y Tecnología Digital: Rigoberto Albornoz
13. Optativo de Género: Taller de Periodismo Digital: Javier Martínez
14. Optativo de Género: Taller de Televisión Digital: Fernando Fuente-Alba.
81

Esta muestra tiene un margen de error de ± 2.4% que fue calculado según las
especificaciones de Sierra 214 y un grado de confianza de dos sigmas que según el mismo autor
equivale al 95.5% de confianza.215
ƒ En la encuesta aplicada a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC:
En este caso, la población está compuesta por todos los alumnos regulares de la carrera
de Periodismo de la UCSC, que al momento de realizar este estudio (segundo semestre lectivo
de 2005) estaban tomando los cursos requisitos para realizar la práctica profesional y que
según el listado que la Dirección de Admisión y Registro Académico de la UCSC entregó a
fines de agosto de 2005 eran 36.
Las características de los sujetos tipos que componen la población son las siguientes:
haber ingresado en el año 2001 ó 2002 y estar cursando durante el segundo semestre de 2005
Televisión III y uno de los Optativos de Géneros Periodísticos.
Para la aplicación de esta encuesta se optó por extraer una muestra de la población,
puesto que el tiempo, costo y complejidad de las operaciones de recogida, clasificación y
análisis de los datos, descartan en la práctica la posibilidad de que el estudio abarque a todas
las unidades que comprende el universo.
El tipo de muestra que se utilizó en este método fue probabilística donde todos los
sujetos integrantes de la población tienen la misma posibilidad de ser escogidos, siempre y
cuando cumplan con una serie de requisitos.216
Se escogió este tipo de muestreo, puesto que para este estudio presenta la ventaja de
escoger una muestra aleatoria de alumnos y ver la realidad por la que están pasando antes de
enfrentarse por primera vez al mercado laboral de medios de comunicación.
Se decidió trabajar con la mitad de la población, por ello se seleccionaron a 20
alumnos que corresponden al 55.5% de la población, con un margen de error, calculado según
las especificaciones de Sierra217, de ± 2% y un grado de confianza de dos sigmas, que según el
mismo autor, equivale a 95.5% de confianza.218
Para lo anterior se utilizó el método de selección de tipo tómbola o lotería, que es el se
escogen los nombres de la muestra al azar sacándolos de una tómbola o caja.219

214
Sierra, Restituto. “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 208
215
Ibid., p. 209
216
Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” op., cit., p. 212
217
Sierra, Restituto. “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 208
218
Ibid., p. 209
219
Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” op., cit. pp. 215-219
82

ƒ En la encuesta que se aplicó a 19 editores de Medios de Comunicación en prensa, radio


y televisión de Santiago y Concepción:
Se consideró como integrantes de la población a los medios de comunicación de las
ciudades de Santiago y Concepción que cumplan con los siguientes requisitos: para las radios
pertenecer a la Asociación de Radiodifusores de Chile (ARCHI), poseer departamento de
prensa estable trabajando en Santiago o Concepción; para los diarios, ser miembros de la
Asociación Nacional de la Prensa (ANP) y tener circulación en Santiago o Concepción; por
último para los canales de televisión que pertenezcan a la Asociación Nacional Televisión.
(ANATEL).
Es importante señalar que como ninguno de los dos canales de televisión de
Concepción pertenece a ANATEL, éstos fueron seleccionados aunque no cumplan con este
requisito.
Del total de medios se realizó una muestra probabilística que es aquel en donde todos
los sujetos integrantes de la población tienen la misma posibilidad de ser escogidos, siempre y
cuando cumplan con una serie de requisitos.220
Se escogió este tipo de muestreo, puesto que para este estudio presenta la ventaja de
escoger una muestra aleatoria de Medios de Comunicación alumnos y ver una parte objetiva
de la realidad.
El método de selección de tipo tómbola o lotería, que es el se escogen los nombres de
la muestra al azar sacándolos de una tómbola o caja.221 Para este caso, además se utilizó la
forma sin reemplazamiento, que es la que impide cambiar el sujeto objeto de estudio, una vez
que su nombre fue sacado de la caja.222

220
Ibid., p. 221
221
Ibid., pp. 215-219
222
Sierra, Restituto. “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 192
83

Según lo anterior la muestra quedó compuesta por un total de 19 medios divididos de


la siguiente forma:
Santiago: 12 medios
Diarios: El Mercurio, La Tercera, La Nación,
Radios: Agricultura, W, Chilena, Cooperativa.
Canales de Televisión: RedTV, TVN, Chilevisión, Mega, Canal 13.
Concepción: 7 medios
Diarios: El Sur, Crónica.
Radios: El Conquistador, Universidad del Bío Bío, Universidad de Concepción.
Canales de Televisión: TVU, Canal Regional
Esta muestra equivale a un 54 % del total de la población y tiene un margen de error,
calculado según las especificaciones de Sierra223, de ± 1.1% y un grado de confianza de dos
sigmas, que según el mismo autor224, equivale a un 95.5% de confianza.

223
Sierra, Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p.208
224
Ibid., p. 209
84

3.6 Instrumentos de Medición

3.6.1 Presentación de los instrumentos de medición

Como se señaló anteriormente, en está investigación se usó como método principal


para recoger la información, la encuesta que puede ser definida como un conjunto de técnicas
destinadas a recoger, procesar y analizar informaciones que se dan en unidades o en personas
de un colectivo determinado.225
Es importante destacar que las encuestas que se aplicaron en esta investigación fueron
construidas especialmente para este estudio, ya que en la literatura revisada no existía ninguna
que satisficiera las necesidades de esta tesis.
Con el fin de asegurar calidad metodológica, las encuestas fueron validados por los
periodistas Alfredo García, jefe de carrera de Periodismo de la UCSC y Karim Nur, director
de Río Negro TV, productora que realiza el programa Deporte 2000 que transmite
semanalmente Televisión Nacional de Chile, además de Juan Ledermann, profesor de
Metodología de la Investigación de la carrera de Periodismo de la UCSC.
Como ya se explicó anteriormente, existen diferentes tipos de encuestas, pero para este
estudio en particular se utilizó una encuesta descriptiva que es la que tiene como objetivo
central la medición precisa de de una o más variables en alguna población definida o en una
muestra de dicha población. 226
Es importante mencionar que este tipo de encuestas tiene la finalidad principal de
mostrar la distribución de los fenómenos estudiados en una población, poniendo énfasis en la
descripción de la distribución de una o más variables.227
Las encuestas estaban compuestas por cuestionarios que son el instrumento básico de
la observación mediante encuesta228 y no son otra cosa que un conjunto de preguntas respecto
a una o más variables a medir229, preparadas cuidadosamente para su contestación por la
población o la muestra de un estudio.230

225
Briones, Guillermo. “Métodos y técnicas de investigación para las ciencias sociales” op., cit., 1996. p. 51
226
Herbert, Hyman. “Diseño y análisis de encuestas sociales” Amorrotu Editores, Buenos Aires, Argentina, 1984 p. 102.
227
Briones, Guillermo. “Métodos y técnicas de investigación para las ciencias sociales”. p.52
228
Sierra, Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 305.
229
Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” op., cit., p. 276
230
Sierra, Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 305.
85

Tanto los cuestionarios como las encuestas fueron simples, es decir aquellos en el que
los encuestados, previa lectura, contestan sin intervención directa del investigador.231
Es importante señalar, que se determinó que las encuestas aplicadas en esta tesis fuesen
contestadas individualmente por los encuestados232 y de manera autoadministrada. De esta
forma es que los instrumentos de medición fueron puestos a disposición de los encuestados
mediante una página Web a la que podían acceder desde cualquier lugar y a cualquier hora, lo
que facilitó el proceso de recolección de datos.
En esta tesis también se utilizó como instrumento para recoger información un
cuestionario práctico, donde cada una de las preguntas le indica al encuestado que realizara
una operación determinada en una herramienta digital disponible en el computador.
Por lo anterior, se determinó que el cuestionario fuese contestado de manera individual
por los encuestados reunidos en un mismo lugar bajo la supervisión del investigador233 y de un
equipo de apoyo, preparado para la ocasión, que registraron cada una de las respuestas de los
sujetos.
En cuanto a la encuesta que se aplicó a cinco profesores de la carrera de
Periodismo de la UCSC estaba compuesta por un total de doce preguntas cerradas, que son
las que sólo dan como opción para responder una categoría fijada de antemano por el
encuestador.234 Hay que agregar eso sí, que en seis de las preguntas el encuestado, en caso que
seleccione esa opción, puede agregar lo que estime conveniente de acuerdo a la pregunta.
Tras la aplicación de esta encuesta se pretende identificar las competencias en el
manejo de tecnologías digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC a sus
alumnos.
Por su parte, la encuesta que se aplicó a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de
la UCSC estaba compuesta por un total de 22 preguntas cerradas, que son las que sólo dan
como opción para responder una categoría fijada de antemano por el encuestador.235
Hay que mencionar que con la aplicación de esta encuesta se pretende determinar los
conocimientos que poseen los alumnos de Periodismo de la UCSC sobre conceptos teóricos
ligados a las tecnologías digitales.

231
Ibid., ibídem.
232
Ibid., p.305
233
Ibid., ibídem.
234
Ibid., ibídem.
235
Ibid., ibídem.
86

Este instrumento se aplicó con el fin de comparar, una vez obtenidos los resultados, si
el porcentaje de alumnos que tiene competencias en el manejo de Tecnologías Digitales
también conoce los conceptos teóricos.
Del mismo modo, la encuesta que se aplicó a 19 editores de medios de
comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción estaba compuesta
por un total de 14 cerradas, es decir, donde el encuestado debe escoger entre una categoría o
alternativa que ha sido delimitada previamente236 Este tipo de preguntas no permite la opinión
del encuestado, ya que debe responder según las alternativas que le proporciona el
cuestionario.237 Es conveniente dejar en claro que en siete de las preguntas el encuestado, en
caso de que seleccione una opción, puede agregar lo que estime conveniente de acuerdo con
lo planteado en la pregunta.
Al aplicar esta encuesta se buscaba identificar las competencias en el manejo de
tecnologías digitales en periodistas demandadas por el mercado laboral de medios de
comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción.
Finalmente, el cuestionario práctico que se aplicó a 20 alumnos de la carrera de
Periodismo de la UCSC estaba compuesto por un total de 32 preguntas que le indicaban al
sujeto que realizara una acción determinada en alguna de las siguientes herramientas digitales:
Localizador de Internet, Procesador de Texto, Retoque Digital, Edición no lineal de video y
Edición no lineal de audio.
Con la aplicación de este cuestionario práctico se pretendió identificar las
competencias observadas en manejo de tecnologías digitales en alumnos de la carrera de
Periodismo de la UCSC.
Por último, es conveniente señalar que tanto las encuestas como el cuestionario
práctico tienen un encabezado en el cual se le pide al encuestado que se identifique.

236
Ibid., p.277
237
Sierra, Restituto “Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios” op., cit., p. 307.
87

3.6.2 Presentación gráfica de los Instrumentos de Medición

3.6.2 a Encuesta a cinco profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC


Buenos días (tardes)

Soy Guillermo Carlos Bustamante Pavez, alumno tesista de nuestra carrera y mi tesis tiene por
objetivo determinar el grado de coherencia existente entre las competencias en el manejo de
Tecnologías Digitales entregadas por la universidad, detectadas en alumnos de Periodismo y
demandadas por el mercado de medios de comunicación.

Quiero pedirle su ayuda, para que conteste estas preguntas. Su opinión es de vital interés para
la realización de este estudio puesto que ha sido seleccionado como parte de la muestra y por
lo mismo le solicito que responda con la mayor sinceridad posible cada una de las preguntas
que le presento a continuación.

Muchas gracias por su colaboración


88

Identificación:
Nombre:

E-mail:

Escoja el curso que imparte:


o Computación
o Lenguaje Fotográfico
o Taller de Diseño Gráfico
o Diario
o Televisión I
o Televisión II
o Televisión III
o Optativo Taller Audiovisual
o Optativo Nuevo Reto audiovisual
o Radio
o Optativo de Producción Radial
o Optativo de Radio y Tecnología Digital
o Taller de Periodismo Digital
o Taller de Televisión Digital

Instrucciones: Responda marcando la(s) alternativa(s) correctas según lo que usted les
enseña a sus alumnos en su ramo.

1.Para cumplir los requisitos de su curso sus alumnos ¿tienen que usar el computador?
o Siempre
o Ocasionalmente
o Rara vez
o Nunca

2.¿En qué medios portátiles almacenan la información sus alumnos?


o Discos Flexibles (Discos de 3 1/2 ó Discos Zip)
o Discos Ópticos (CD, DVD)
o Memorias Flash (Pendrive)
o Otros:

3.Para cumplir los requisitos de su curso sus alumnos ¿tienen que usar una cámara
fotográfica digital?
o Siempre
o Ocasionalmente
o Rara vez
o Nunca
89

4.Para cumplir los requisitos de su curso sus alumnos ¿tienen que usar un escáner?
o Siempre
o Ocasionalmente
o Rara vez
o Nunca

5.Para cumplir los requisitos de su curso sus alumnos ¿tienen que usar una grabadora de audio
digital?
o Siempre
o Ocasionalmente
o Rara vez
o Nunca

6.Para cumplir los requisitos de su curso sus alumnos ¿tienen que usar una cámara de video
digital?
o Siempre
o Ocasionalmente
o Rara vez
o Nunca

7.¿Entrega a sus alumnos competencias en el uso de Internet? ¿Cuál(es)?


o No, porque no está dentro del programa de mi curso
o Abrir y cerrar sin ayuda el localizador (navegador o explorador) de Internet
o Entrar sin problemas a cualquier sitio
o Copiar y guardar texto
o Copiar y guardar imágenes
o Leer y enviar correos electrónicos sin problemas
o Otros

8.¿Entrega a sus alumnos competencias en el manejo de Procesadores de Texto? ¿Cuál(es)?


o No, porque no está dentro del programa de mi curso
o Abrir y cerrar sin ayuda el programa
o Utilizar correctamente las tabulaciones
o Utilizar correctamente el interlineado
o Insertar imágenes
o Abrir y cerrar sin problemas los archivos
o Otros
90

9.¿Entrega a sus alumnos competencias en el manejo de herramientas de Retoque Digital?


¿Cuál(es)?
o No, porque no está dentro del programa de mi curso
o Abrir y cerrar sin ayuda el programa
o Abrir y cerrar una imagen
o Cortar una imagen
o Seleccionar un trozo de la imagen
o Modificar atributos de la imagen (color, definición, tamaño)
o Guardar la imagen
o Otros

10. ¿Entrega a sus alumnos competencias en el manejo de herramientas de Edición no lineal


de video? ¿Cuál(es)?
o No, porque no está dentro del programa de mi curso
o Abrir y cerrar sin ayuda el programa
o Abrir un archivo
o Cortar un archivo
o Insertar transiciones al video
o Exportar la línea de tiempo
o Guardar el archivo
o Otros

11. ¿Entrega a sus alumnos competencias en el manejo de herramientas de Edición no lineal


de audio? ¿Cuál(es)
o No, porque no está dentro del programa de mi curso
o Abrir y cerrar si ayuda el programa
o Abrir un archivo
o Cortar el archivo (editar)
o Mezclar el archivo
o Exportar línea de tiempo
o Guardar el archivo
o Otros

12. ¿Sus alumnos utilizan en su curso otra herramienta tecnológica que usted no les haya
enseñado?
o Sí (cuáles)
o No
91

3.6.2 b Encuesta a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC


Buenos días (tardes)

Soy Guillermo Carlos Bustamante Pavez alumno, tesista de nuestra carrera y mi tesis tiene por
objetivo determinar el grado de coherencia existente entre las competencias en el manejo de
Tecnologías Digitales entregadas por la universidad, detectadas en alumnos de periodismo y
demandadas por el mercado de medios de comunicación.

Quiero pedirle su ayuda, para que conteste estas preguntas. Su opinión es de vital interés para
la realización de este estudio puesto que ha sido seleccionado como parte de la muestra y por
lo mismo le solicito que responda con la mayor sinceridad posible cada una de las preguntas
que le presento a continuación.

Muchas gracias por su colaboración


92

Identificación:

Sexo
o Hombre
o Mujer

Promoción
o 2001
o 2002

¿Le interesan las Tecnologías Digitales?


o Sí
o No

Instrucciones: Responda marcando la(s) alternativa(s) correctas según lo que usted les
enseña a sus alumnos en su ramo.

1. ¿Qué es Memoria RAM?


o Memoria volátil, parte fundamental del PC, ya que los datos procesados por ella
se pierden al apagarlo.
o Memoria que permite almacenar los datos en el computador de forma
permanente
o El dispositivo que permite que el computador funcione
o El dispositivo que permite encender el computador

2. ¿Qué es Hardware?
o Conjunto de elementos inmateriales que componen un computador
o El monitor, el teclado y el Mouse
o Los programas
o Conjunto de elementos materiales que componen un computador

3. ¿Qué es Software?
o Parte lógica del PC o conjunto de programas que puede ejecutar el hardware
para la realización de las tareas
o Windows XP y todas la aplicaciones que contiene incluidas las Suites de
Microsoft Office
o Las partes tangibles del computador
o Todos los programas de audio y video.

4. ¿Que son los Dispositivo de almacenamiento portátiles?


o La disquetera y el lector de CD o DVD de mi computador
o Medios físicos en los cuales se puede guardar información.
o Un Pendrive y un disco flexible
o Cualquier medio en el que se pueda guardar información.
93

5. ¿Qué es Internet?
o Internet es una red de redes a escala mundial de millones de computadoras
interconectadas con el conjunto de protocolos TCP/IP.
o Protocolo que sirve para buscar información.
o Medio de Comunicación de circulación mundial.
o Software que permite buscar información en los computadores de usuarios de
un grupo.

6. ¿Qué es Correo electrónico?


o Servicio de red para permitir a los usuarios enviar y recibir mensajes. Junto con
los mensajes también pueden ser enviados ficheros como paquetes adjuntos.
o Mensaje instantáneo que se envía entre teléfonos celulares de la misma
compañía.
o Forma de comunicación entre computadores, que funciona siempre y cuando
estén encendidos.
o Forma de comunicación basada en 0 y 1.

7. ¿Qué es un Motor de búsqueda?


o Gran base de datos de direcciones de Internet que los usuarios pueden visitar en
el Web y en la que pueden preguntar para buscar recursos.
o Páginas Web como Yahoo y Google que ponen información a disposición de
los usuarios.
o Documentos digitalizados que cualquier persona pone a disposición del resto en
su página Web personal
o Programa que permite buscar personas en Internet.

8. ¿Qué es una Herramienta de Procesador de Texto?


o Programa informático para componer, dar formato, modificar o imprimir
documentos.
o Programa que sirve para imprimir varias copias de un documento a la vez.
o Programa que sirve exclusivamente para diseñar y publicar páginas Web en
lenguaje HML
o Programa que utiliza Windows para ordenar y comunicar los archivos con el
Sistema Operativo.

9. ¿Qué es un programa de Retoque digital de imágenes?


o Software informático que permite digitalizar las imágenes y almacenarlas en el
computador.
o Software informático que permite componer, modificar atributos o imprimir
imágenes de forma digital.
o Programa mediante el cual se puede componer una cantidad determinada de
álbumes para ordenar las fotografías.
o Programa que permite descargar las imágenes desde la cámara digital al PC.
94

10. ¿Qué capacidad activa tiene un disco flexible de 3,5 pulgadas?


o 1.44 mb
o 1.38 mb
o 1.44 gb
o 2.0 mb

11. ¿Qué tipos de herramientas son The Gimp y Corel?


o Edición Web
o Edición no lineal
o Retoque Digital
o Sistemas Operativos

12. ¿Qué tipos de herramientas son Mozilla, Netescape y Opera?


o Localizadores de Internet
o Procesadores de Texto
o Retoque Digital
o Edición no lineal

13. ¿Cuál(es) de estos son dispositivos de almacenamiento portátiles?


o Pendrive
o Disco Zip
o Disco duro
o Disco duro virtual

14. ¿Cuál(es) de estas funciones corresponde al Sistema Operativo?


o Administración de archivos y carpetas
o Procesar Datos
o Eliminar datos
o Todas

15. ¿Cómo conectas una cámara de fotografías digital al computador?


o Mediante un puerto IDE
o No se puede conectar
o Mediante un puerto PS/2
o Mediante un puerto USB

16. ¿Con qué herramienta es posible mover, copiar y eliminar archivos almacenados en el
computador?
o Explorador de Windows
o Panel de control
o Ninguna
o Reproductor de Windows

17. ¿Cuál(es) de los siguientes formatos son estándares para textos?


o TIFF
o TXT
o RTF
o JPG
95

18. ¿Cuál(es) de los siguientes formatos son estándares para imágenes?


o PNG
o BMP
o PSD
o OGG

19. ¿Cuál(es) de los siguientes formatos son estándares para video digital?
o MPG4
o AVI
o WMV
o HD

20. ¿Cuál(es) de los siguientes formatos son estándares para guardar audio digital?
o MP3
o OGG
o WAW
o WMA
96

3.6.2 c Encuesta a 19 editores de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión


de Santiago y Concepción
Buenos días (tardes)

Soy Guillermo Carlos Bustamante Pavez, alumno de la Universidad Católica de la Santísima


Concepción y estoy realizando mi tesis para optar al grado académico de Licenciado en
Comunicación Social y al título de Periodista que servirá para medir el grado de coherencia
existente entre las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la
universidad, detectadas en alumnos de periodismo y demandadas por el mercado de medios de
comunicación.

Quisiera pedir su ayuda para que conteste estas preguntas, puesto que su opinión es de vital
interés para la realización de este estudio, por lo mismo le solicito que responda con la mayor
sinceridad posible según la realidad de su medio de comunicación, ya que no hay respuestas ni
buenas ni malas.

Muchas gracias por su colaboración


97

Identificación:

Nombre

E-mail

Escoja el tipo de Medio

o Diario
o Radio
o Televisión

Escoja la ciudad
o Santiago
o Concepción

Instrucciones: responda marcando la(s) alternativa(s) correctas según la realidad actual


de su medio de comunicación. Es preciso que lea cuidadosamente el encabezado de cada
una de las preguntas, puesto que hay preguntas en las que sólo puede marcar una
opción, como también hay algunas en las que puede marcar más de una.

1.¿Los periodistas de su medio utilizan un computador?


o Siempre
o Ocasionalmente
o Rara vez
o Nunca

2.¿Considera usted que los periodistas deben usar formatos estándares para guardar,
transportar y abrir archivos digitales en cualquier Sistema Operativo?
o Sí
o No

3.¿En qué medios portátiles almacenan la información sus periodistas?


o Discos Flexibles (Discos de 3 1/2 ó Discos Zip)
o Discos Ópticos (CD, DVD)
o Memorias Flash (Pendrive)
o Otros

4.¿Sus periodistas almacenan archivos dentro del computador?


o Siempre
o Ocasionalmente
o Rara vez
o Nunca
98

5.¿Sus periodistas utilizan una cámara fotográfica digital?


o Siempre
o Ocasionalmente
o Rara vez
o Nunca

6.¿Sus periodistas utilizan un escáner?


o Siempre
o Ocasionalmente
o Rara vez
o Nunca

7.¿Sus periodistas utilizan una grabadora de audio digital?


o Siempre
o Ocasionalmente
o Rara vez
o Nunca

8.¿Sus periodistas utilizan una cámara de video digital?


o Siempre
o Ocasionalmente
o Rara vez
o Nunca

9.¿Cuál(es) de estas competencias deben tener sus periodistas en el manejo de Internet?


o Ninguna, porque mis periodistas no usan Internet
o Abrir y cerrar sin ayuda el localizador (navegador o explorador) de Internet
o Entrar sin problemas a cualquier sitio
o Copiar y guardar texto
o Copiar y guardar imágenes
o Leer y enviar correos electrónicos sin problemas
o Otros

10. ¿Cuál(es) de estas competencias deben tener sus periodistas en el manejo de Procesadores
de Texto?
o Ninguna, porque mis periodistas no usan Procesadores de Texto
o Abrir y cerrar sin ayuda el programa
o Utilizar correctamente las tabulaciones
o Utilizar correctamente el interlineado
o Insertar imágenes
o Abrir y cerrar sin problemas los archivos
o Otros
99

11. ¿Cuál(es) de estas competencias deben tener sus periodistas en el manejo de herramientas
de Retoque digital?
o Ninguna, porque mis periodistas no usan herramientas de Retoque Digital
o Abrir y cerrar sin ayuda el programa
o Abrir y cerrar una imagen
o Cortar una imagen
o Seleccionar un trozo de la imagen
o Modificar atributos de la imagen (color, definición, tamaño)
o Guardar la imagen
o Otros

12. ¿Cuál(es) de estas competencias deben tener sus periodistas en el manejo de herramientas
de Edición no lineal de video?
o Ninguna, porque mis periodistas no usan herramientas de Edición no lineal de
video
o Abrir y cerrar sin ayuda el programa
o Abrir un archivo
o Cortar un archivo
o Insertar transiciones al video
o Exportar la línea de tiempo
o Guardar el archivo
o Otros

13. ¿Cuál(es) de estas competencias deben tener sus periodistas en el manejo de herramientas
de Edición no lineal de audio?
Ninguna, porque mis periodistas no usan herramientas de Edición no lineal de audio
o Abrir y cerrar si ayuda el programa
o Abrir un archivo
o Cortar el archivo (editar)
o Mezclar el archivo
o Exportar línea de tiempo
o Guardar el archivo
o Otros

14. ¿Sus periodistas utilizan en sus labores diarias alguna otra herramienta tecnológica o
programa?
o Sí (cuáles)
o No
100

3.6.2 d Test a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC


Buenos días (tardes)

Soy Guillermo Carlos Bustamante Pavez alumno, tesista de nuestra carrera y mi tesis tiene por
objetivo determinar el grado de coherencia existente entre las competencias en el manejo de
Tecnologías Digitales entregadas por la universidad, detectadas en alumnos de periodismo y
demandadas por el mercado de medios de comunicación.

Quiero pedirle su ayuda, para que conteste estas preguntas. Su opinión es de vital interés para
la realización de este estudio puesto que ha sido seleccionado como parte de la muestra y por
lo mismo le solicito que responda con la mayor sinceridad posible cada una de las preguntas
que le presento a continuación.

Muchas gracias por su colaboración


101

Identificación:

Sexo:
o Hombre
o Mujer
Promoción
o 2001
o 2002
*¿Te interesan las Tecnologías Digitales?
o Sí
o No

Instrucciones: cada una de las preguntas te pide que realices una operación determinada
en alguna herramienta digital, por lo tanto debes leer detenidamente el encabezado de
cada pregunta antes de responder.

1) Enciende el computador e ingresa a la cuenta Tesis Digital (Pasword: digital05) y


crea en el “Escritorio” una carpeta con tu nombre

Localizador de Internet
2) Abre una herramienta para navegar en Internet
3) Ingresa al sitio de cualquier diario electrónico disponible en la red.
4) Una vez que la página se cargue, copia un trozo de texto y guárdalo en un formato
estándar en tu carpeta.
5) Guarda la imagen que más te guste de la página que abriste, en un formato estándar, en
tu carpeta.
6) Entra a tu cuenta de correo electrónico y envíame un mail con la foto que guardaste a
las siguientes direcciones tesisdigital@gmail.com, jamartin@ucsc.cl
7) Sal de tu cuenta de correo y cierra completamente el navegador que utilizaste.
102

Procesador de texto
8) Escoge cualquiera de los procesadores de textos disponibles en computador que estás
utilizando.
9) Abre el archivo que contiene el texto que copiaste de Internet.
10) Modifica los siguientes atributos en el archivo: fuente: Arial tamaño: 16 negrita
11) Pon el texto con un interlineado doble.
12) Insértale la imagen que sacaste de Internet.
13) Utiliza las herramientas de formato para dejar el texto alineado a la derecha.
14) Guarda el archivo en un formato estándar en tu carpeta y cierra el procesador de texto.

Retoque digital
15) Abre cualquiera de las herramientas de retoque digital disponibles en el computador
que estás ocupando
16) Abre la imagen que guardaste de Internet
17) Modifica los siguientes atributos de la imagen: modo de color: escala de gris y
formato: TIFF.
18) Utilizando alguna de las herramientas disponibles y recorta lo que estimes conveniente
de la imagen y luego guárdala con otro nombre en tu carpeta
19) Selecciona el resto de la imagen y modifícale el brillo y el contraste y vuelve a
guardarla con un nombre distinto en tu carpeta. Una vez que termines esto cierra la
herramienta.

Edición no lineal de video


20) Abre una aplicación de edición de video.
21) Abre el archivo clipr1 que se encuentra guardado en la carpeta Tesis Digital que se
encuentra en el “Escritorio”.
22) Escoge las escenas que más te gusten y trabaja con ellas.
23) Debes dejar un clip de 1 minuto, por ende, debes cortar las escenas utilizando las
herramientas que dispones.
24) Insértale la música track1 al clip y transiciones al video.
25) Exporta el archivo en formato MPG4 y guárdalo en tu carpeta.
26) Guarda el proyecto en tu carpeta y cierra la aplicación.
103

Edición no lineal de audio


27) Abre una aplicación de edición de audio.
28) Abre el archivo track2 disponible en la carpeta Tesis Digital que se encuentra en el
“Escritorio”.
29) Debes generar un track de 1 minuto, por lo tanto debes cortar los archivos y mezclarlos
entre sí para generar el producto final.
30) Exporta la línea de tiempo multipista en formato WAV y guárdala en tu carpeta.
31) Cuando termines guarda el archivo y cierra la aplicación.
104

CAPÍTULO IV

APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA
105

IV Aplicación de la Metodología

4.0 Notas preliminares

Hecho el plan de la investigación a desarrollar, y resueltos los problemas que


plantea el muestreo, empieza el contacto directo con la realidad objeto de investigación o
trabajo de campo, es decir la recogida de datos mediante los diversos métodos de
observación.238
Este proceso -aplicación de la metodología- es muy amplio y engloba todos los
procedimientos planeados en el diseño de la investigación, ya que en él se examinan todas
las fuentes donde se encuentran los hechos y datos objetos de estudio y además
proporciona al investigador la materia de trabajo que ha ser objetos después de tratamiento
y estudio científico.239
“La realización de este proceso implica, en todo caso, los siguientes elementos: un
sujeto, un objeto, el acto de observación y el registro de lo observado. Generalmente
implica la actuación natural o provocada de un estímulo con la consiguiente respuesta del
objeto observado”.240
Es importante señalar, que en su desarrollo pueden intervenir factores ajenos y
alterar la pureza de la observación y la validez de sus resultados241
En esta investigación este proceso consiste en la aplicación de las encuestas a los
profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC, a alumnos de esa Unidad Académica y
a editores de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y
Concepción, además de test práctico a alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC y
su posterior análisis de acuerdo a lo planeado.
Según lo anterior, las encuestas y el test práctico se aplicaron de la siguiente
manera:

238
Sierra, Restituto. “Técnicas de investigación social. Teoría y ejercicios”. op., cit., p. 240
239
Ibid., ibídem.
240
Ibid., ibídem.
241
Ibid., p. 241
106

ƒ Encuesta a seis profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC:


Este instrumento se aplicó entre el 17 y el 31 de enero de 2006 mediante un
formulario electrónico que contenía el instrumento y que se alojó en
http://200.14.96.59/~tesisdigital con el fin de que cada uno de los encuestados contestara
la encuesta en el momento que le pareciera indicado.
Es importante señalar que previamente se les solicitó a cada uno de los encuestados
su cuenta de correo electrónico (Email) donde se les envió correo que contenía las
instrucciones y el URL (dirección) de la página.
Todos los profesores seleccionados como muestra contestaron la encuesta, por lo
que el margen de error se mantiene en un ± 2.4%, manteniendo el grado de confianza en un
95.5%

ƒ Encuesta 19 editores de medios de Comunicación de Santiago y Concepción:


Este instrumento se aplicó entre el 17 y el 15 de febrero de 2006 mediante un
formulario electrónico que contenía el instrumento y que se alojó en
http://200.14.96.59/~tesisdigital con el fin de que cada uno de los encuestados contestara
la encuesta en el momento que le pareciera indicado.
Antes de realizar la encuesta, se les pidió a cada uno de los encuestados vía
telefónica su cuenta de correo electrónico (Email) Lamentablemente tres de ellos se
negaron a participar en la medición, ya que según políticas internas de su Medio de
Comunicación no están autorizados para responder ningún tipo de encuestas. Los editores
de medios que se marginaron fueron Renato de la Maza de Canal 13, además de Juan
Pablo Illanes y Felipe Contreras, director del El Mercurio y editor de La Tercera,
respectivamente.
Como el muestreo que se realizó fue sin reemplazamiento se optó por no disminuir
el número de la muestra de 19 a 16 y tampoco por reemplazar a los tres medios antes
mencionados.
Es así como se inició el proceso de encuestas con 16 encuestados, pero a pesar de
las reiteradas insistencias vía correo electrónico a los editores que accedieron a participar
en la medición, sólo respondieron la encuesta 14 editores, que representan un 87.5% de la
muestra real, por lo que el margen de error varió de un ± 1.1% inicial a un ± 2.2%
manteniendo el grado de confianza en un 95.5%
107

ƒ Encuesta y test práctico a 20 alumnos de la carrera de Periodismo de la


UCSC:
Ambos instrumentos se aplicaron entre el 29 de noviembre y el 1 de diciembre de
2005 en el laboratorio de computación de la carrera de Periodismo de la UCSC, en
presencia del investigador y de un grupo auxiliar especialmente preparado para la ocasión.
Para la aplicación de los instrumentos se le solicitó a los encuestados, que fueron
previamente seleccionados mediante un procedimiento de muestro probabilístico, que
seleccionaran uno de los tres días para responder la encuesta y el test práctico,
inscribiéndose con el profesor guía de esta investigación, Javier Martínez, para así
confirmar su participación.
Todos los alumnos seleccionados confirmaron su asistencia, pero al momento de
responder la encuesta sólo llegaron 18 que corresponde al 90% del total de la muestra, lo
que cambió el margen de error de un ± 2% a un ± 2.5%, según las indicaciones de
Sierra242, manteniendo, eso sí, el grado de confianza en un 95.5%
De esta manera y una vez que las encuestas y el test práctico fueron contestadas por
los encuestados seleccionados las respondieron, se procedió al análisis de los datos como
estaba previsto.

242
Sierra, Restituto. “Técnicas de investigación social teoría y ejercicios”. op., cit. p. 209
108

4.1 Análisis propiamente tal

4.1.1 Construcción de Tablas de Distribución de Frecuencia

Todas las tablas de distribución de frecuencia se elaboraron de acuerdo al


comportamiento de la población para cada uno de los indicadores de la variable general. Es
así como las tablas quedaron conformadas de la siguiente manera:

4.1.1.1 Encuesta aplicada a profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC


En este caso, la distribución de frecuencia se elaboró entre quienes entregan
competencias y quienes no entregan competencias en el manejo de Tecnologías Digitales a
sus alumnos según los indicadores de la variable general.
Así, la tabla de distribución de frecuencia queda conformada como se presenta a
continuación

Rara
Dimensión Categoría Indicador Siempre Ocasionalmente vez Nunca
Hardware
Captura de información
uso de PC 12 1 0 1
uso de escáner 4 1 1 8
uso de cámaras foto digitales 0 0 0 14
uso de cámaras de video
digitales 0 2 0 12
uso de grabadoras digitales 0 1 0 13
Medios de almacenamiento
Uso de discos flexibles y
ópticos 13 0 0 1
Uso de memorias extraíbles 10 1 0 1
109

Entrega No entrega
Dimensión Categoría Indicador Competencias competencias
Software
Sistema Operativo
Administración de archivos y
carpetas 1 13
Uso de Formatos estándares 1 13
Procesador de Texto
Abrir archivos 1 13
Modificar atributos 1 13
Cambiar tipografía 1 13
Insertar imágenes 1 13
Guardar archivo 1 13
Retoque Digital de
Imágenes
Abrir imagen 2 12
Modificar atributos 2 12
Cortar imagen 2 12
Seleccionar trozo de imagen 2 12
Guardar archivo 2 12
Edición no lineal de
audio
Abrir archivos 3 10
Cortar track 3 10
Mezclar audio 3 10
Exportar línea de tiempo 3 10
Guardar archivo 3 10
Edición no lineal de
video
Abrir archivos 2 12
Cortar clips 2 12
Insertar audio 2 12
Insertar transiciones de video 2 12
Exportar línea de tiempo 2 12
Guardar archivo 2 12
Localizador de Internet
Identificar localizador de Internet 3 10
Ingresar direcciones válidas 3 10
Copiar y guardar texto 3 10
Copiar y guardar imágenes 3 10
Leer y enviar email con archivos
adjuntos 3 10
Otras
Internet: uso de motores de búsqueda 1 12
Texto: uso de estilos 1 12
Retoque digital: optimización para
Web 1 12
Retoque digital: elaboración de Web 1 12
Audio: optimización para transmisión
on-line 1 12
110

4.1.1.2 Encuesta aplicada a Medios Comunicación


La distribución de frecuencia se elaboró entre quienes demandan y quienes no
demandan competencias en el manejo de Tecnologías Digitales a sus periodistas según los
indicadores de la variable general.
Es importante señalar que se elaboró una tabla de distribución de frecuencia general
que contenía las respuestas de los editores de los tres tipos de medios y otras tres
específicas en las que se agruparon los datos según el tipo de medio, para así tener una
visión más real.
Así, las tablas de distribución de frecuencia quedaron conformadas como se
presenta a continuación

4.1.1.2.1 Tabla de distribución de frecuencia general

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Hardware
Captura de
información
Uso de computador 14 0
Uso de escáner 2 12
Uso de cámaras foto digitales 4 10
Uso de cámaras de video
digitales 3 11
Uso de grabadoras digitales 12 2
Medios de
almacenamiento
Uso de discos flexibles y
compactos 13 1
Uso de memorias extraíbles 9 5
111

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Software
Sistema Operativo
Administración de archivos y
carpetas 14 0
Uso de Formatos estándares 12 2
Procesador de Texto
Abrir archivos 13 1
Modificar atributos 5 9
Cambiar tipografía 5 9
Insertar imágenes 4 10
Guardar archivo 12 2
Retoque Digital de
Imágenes
Abrir imagen 2 12
Modificar atributos 2 12
Cortar imagen 2 12
Seleccionar trozo de imagen 2 12
Guardar archivo 2 12
Edición no lineal de audio
Abrir archivos 7 7
Cortar track 7 7
Mezclar audio 7 7
Exportar línea de tiempo 7 7
Guardar archivo 7 7
Edición no lineal de video
Abrir archivos 4 10
Cortar clips 4 10
Insertar audio 4 10
Insertar transiciones de video 4 10
Exportar línea de tiempo 4 10
Guardar archivo 4 10
Localizador de Internet
Identificar localizador de
Internet 13 1
Ingresar direcciones válidas 14 0
Copiar texto 13 1
Guardar texto 13 1
Guardar imágenes 13 1
Leer y enviar mail con
archivos adjuntos 13 1
112

4.1.1.2.2 Tabla de distribución de frecuencia específica para cada medio

4.1.1.2.2 a Tabla de distribución de frecuencia específica Prensa


Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Hardware
Captura de
información
Uso de computador 3 0
Uso de escáner 1 2
Uso de cámaras foto digitales 3 0
Uso de cámaras de video
digitales 0 3
Uso de grabadoras digitales 3 0
Medios de
almacenamiento
Uso de discos flexibles y
compactos 3 0
Uso de memorias extraíbles 2 1
113

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Software
Sistema Operativo
Administración de archivos y
carpetas 3 0
Uso de Formatos estándares 2 1
Procesador de Texto
Abrir archivos 3 0
Modificar atributos 1 2
Cambiar tipografía 1 2
Insertar imágenes 1 2
Guardar archivo 3 0
Retoque Digital de
Imágenes
Abrir imagen 1 2
Modificar atributos 1 2
Cortar imagen 1 2
Seleccionar trozo de imagen 1 2
Guardar archivo 1 2
Edición no lineal de audio
Abrir archivos 0 3
Cortar track 0 3
Mezclar audio 0 3
Exportar línea de tiempo 0 3
Guardar archivo 0 3
Edición no lineal de video
Abrir archivos 0 3
Cortar clips 0 3
Insertar audio 0 3
Insertar transiciones de video 0 3
Exportar línea de tiempo 0 3
Guardar archivo 0 3
Localizador de Internet
Identificar localizador de
Internet 3 0
Ingresar direcciones válidas 3 0
Copiar texto 3 0
Guardar texto 3 0
Guardar imágenes 3 0
Leer y enviar mail con
archivos adjuntos 3 0
114

4.1.1.2.2 b Tabla de distribución de frecuencia específica Radio

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Hardware
Captura de
información
Uso de computador 7 0
Uso de escáner 0 7
Uso de cámaras foto digitales 1 6
Uso de cámaras de video
digitales 0 7
Uso de grabadoras digitales 7 0
Medios de
almacenamiento
Uso de discos flexibles y
compactos 6 1
Uso de memorias extraíbles 4 3
115

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Software
Sistema Operativo
Administración de archivos y
carpetas 7 0
Uso de Formatos estándares 4 2
Procesador de Texto
Abrir archivos 7 0
Modificar atributos 3 4
Cambiar tipografía 3 4
Insertar imágenes 2 5
Guardar archivo 6 1
Retoque Digital de
Imágenes
Abrir imagen 0 7
Modificar atributos 0 7
Cortar imagen 0 7
Seleccionar trozo de imagen 0 7
Guardar archivo 0 7
Edición no lineal de audio
Abrir archivos 6 1
Cortar track 6 1
Mezclar audio 6 1
Exportar línea de tiempo 6 1
Guardar archivo 6 1
Edición no lineal de video
Abrir archivos 0 7
Cortar clips 0 7
Insertar audio 0 7
Insertar transiciones de video 0 7
Exportar línea de tiempo 0 7
Guardar archivo 0 7
Localizador de Internet
Identificar localizador de
Internet 6 1
Ingresar direcciones válidas 7 0
Copiar texto 6 1
Guardar texto 6 1
Guardar imágenes 6 1
Leer y enviar mail con
archivos adjuntos 6 1
116

4.1.1.2.2 c Tabla de distribución de frecuencia específica Televisión

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Hardware
Captura de
información
Uso de computador 4 0
Uso de escáner 1 3
Uso de cámaras foto digitales 0 4
Uso de cámaras de video
digitales 3 1
Uso de grabadoras digitales 2 2
Medios de
almacenamiento
Uso de discos flexibles y
compactos 4 0
Uso de memorias extraíbles 2 2
117

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Software
Sistema Operativo
Administración de archivos y
carpetas 4 0
Uso de Formatos estándares 2 2
Procesador de Texto
Abrir archivos 3 1
Modificar atributos 1 3
Cambiar tipografía 1 3
Insertar imágenes 1 3
Guardar archivo 3 1
Retoque Digital de
Imágenes
Abrir imagen 1 3
Modificar atributos 1 3
Cortar imagen 1 3
Seleccionar trozo de imagen 1 3
Guardar archivo 1 3
Edición no lineal de audio
Abrir archivos 1 3
Cortar track 1 3
Mezclar audio 1 3
Exportar línea de tiempo 1 3
Guardar archivo 1 3
Edición no lineal de video
Abrir archivos 4 0
Cortar clips 4 0
Insertar audio 4 0
Insertar transiciones de video 4 0
Exportar línea de tiempo 4 0
Guardar archivo 4 0
Localizador de Internet
Identificar localizador de
Internet 4 0
Ingresar direcciones válidas 4 0
Copiar texto 4 0
Guardar texto 4 0
Guardar imágenes 4 0
Leer y enviar mail con
archivos adjuntos 4 0
118

4.1.1.2.3 Tabla de Distribución de Frecuencia por ciudades

4.1.1.2.3 a Santiago

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Hardware
Captura de información
Uso de computador 7 0
Uso de escáner 1 6
Uso de cámaras foto
digitales 2 5
Uso de cámaras de video
digitales 1 6
Uso de grabadoras digitales 6 1
Medios de
almacenamiento
Uso de discos flexibles y
compactos 7 0
Uso de memorias extraíbles 4 3
119

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Software
Sistema Operativo
Administración de archivos y
carpetas 7 0
Uso de Formatos estándares 6 1
Procesador de Texto
Abrir archivos 6 1
Modificar atributos 4 3
Cambiar tipografía 4 3
Insertar imágenes 3 4
Guardar archivo 6 1
Retoque Digital de
Imágenes
Abrir imagen 1 6
Modificar atributos 1 6
Cortar imagen 1 6
Seleccionar trozo de imagen 1 6
Guardar archivo 1 6
Edición no lineal de audio
Abrir archivos 5 2
Cortar track 5 2
Mezclar audio 5 2
Exportar línea de tiempo 5 2
Guardar archivo 5 2
Edición no lineal de video
Abrir archivos 2 5
Cortar clips 2 5
Insertar audio 2 5
Insertar transiciones de video 2 5
Exportar línea de tiempo 2 5
Guardar archivo 2 5
Localizador de Internet
Identificar localizador de Internet 6 1
Ingresar direcciones válidas 7 0
Copiar texto 6 1
Guardar texto 6 1
Guardar imágenes 6 1
Leer y enviar mail con archivos
adjuntos 6 1
120

4.1.1.2.3 b Concepción

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Hardware
Captura de
información
Uso de computador 7 0
Uso de escáner 1 6
Uso de cámaras foto digitales 2 5
Uso de cámaras de video digitales 2 5
Uso de grabadoras digitales 6 1
Medios de
almacenamiento
Uso de discos flexibles y
compactos 6 1
Uso de memorias extraíbles 5 2
121

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Software
Sistema
Operativo
Administración de archivos y
carpetas 7 0
Uso de Formatos estándares 6 1
Procesador de
Texto
Abrir archivos 7 0
Modificar atributos 1 6
Cambiar tipografía 1 6
Insertar imágenes 1 6
Guardar archivo 6 1
Retoque Digital
de Imágenes
Abrir imagen 1 6
Modificar atributos 1 6
Cortar imagen 1 6
Seleccionar trozo de imagen 1 6
Guardar archivo 1 6
Edición no lineal
de audio
Abrir archivos 2 5
Cortar track 2 5
Mezclar audio 2 5
Exportar línea de tiempo 2 5
Guardar archivo 2 5
Edición no lineal
de video
Abrir archivos 2 5
Cortar clips 2 5
Insertar audio 2 5
Insertar transiciones de video 2 5
Exportar línea de tiempo 2 5
Guardar archivo 2 5
Localizador de
Internet
Identificar localizador de Internet 7 0
Ingresar direcciones válidas 7 0
Copiar texto 7 0
Guardar texto 7 0
Guardar imágenes 7 0
Leer y enviar mail con archivos
adjuntos 7 0
122

4.1.1.2.4 Tablas de distribución de frecuencia por tipo de medio y ciudad

4.1.1.2.4 a Santiago

4.1.1.2.4 a1 Prensa
Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Hardware
Captura de
información
Uso de computador 1 0
Uso de escáner 1 0
Uso de cámaras foto digitales 1 0
Uso de cámaras de video digitales 0 1
Uso de grabadoras digitales 1 0
Medios de
almacenamiento
Uso de discos flexibles y compactos 1 0
Uso de memorias extraíbles 1 0
123

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Software
Sistema
Operativo

Administración de archivos y carpetas 1 0


Uso de Formatos estándares 0 1
Procesador de
Texto
Abrir archivos 1 0
Modificar atributos 1 0
Cambiar tipografía 1 0
Insertar imágenes 1 0
Guardar archivo 1 0
Retoque Digital
de Imágenes
Abrir imagen 1 0
Modificar atributos 1 0
Cortar imagen 1 0
Seleccionar trozo de imagen 1 0
Guardar archivo 1 0
Edición no lineal
de audio
Abrir archivos 0 1
Cortar track 0 1
Mezclar audio 0 1
Exportar línea de tiempo 0 1
Guardar archivo 0 1
Edición no lineal
de video
Abrir archivos 0 1
Cortar clips 0 1
Insertar audio 0 1
Insertar transiciones de video 0 1
Exportar línea de tiempo 0 1
Guardar archivo 0 1
Localizador de
Internet
Identificar localizador de Internet 1 0
Ingresar direcciones válidas 1 0
Copiar texto 1 0
Guardar texto 1 0
Guardar imágenes 1 0
Leer y enviar mail con archivos adjuntos 1 0
124

4.1.1.2.4 a2 Radio

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Hardware
Captura de
información
Uso de computador 4 0
Uso de escáner 0 4
Uso de cámaras foto digitales 1 3
Uso de cámaras de video digitales 0 4
Uso de grabadoras digitales 4 0
Medios de
almacenamiento
Uso de discos flexibles y compactos 4 0
Uso de memorias extraíbles 2 2
125

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Software
Sistema
Operativo

Administración de archivos y carpetas 4 0


Uso de Formatos estándares 4 0
Procesador de
Texto
Abrir archivos 4 0
Modificar atributos 3 1
Cambiar tipografía 3 1
Insertar imágenes 2 2
Guardar archivo 4 0
Retoque Digital
de Imágenes
Abrir imagen 0 4
Modificar atributos 0 4
Cortar imagen 0 4
Seleccionar trozo de imagen 0 4
Guardar archivo 0 4
Edición no lineal
de audio
Abrir archivos 4 0
Cortar track 4 0
Mezclar audio 4 0
Exportar línea de tiempo 4 0
Guardar archivo 4 0
Edición no lineal
de video
Abrir archivos 0 4
Cortar clips 0 4
Insertar audio 0 4
Insertar transiciones de video 0 4
Exportar línea de tiempo 0 4
Guardar archivo 0 4
Localizador de
Internet
Identificar localizador de Internet 3 1
Ingresar direcciones válidas 4 0
Copiar texto 4 0
Guardar texto 4 0
Guardar imágenes 4 0
Leer y enviar mail con archivos
adjuntos 4 0
126

4.1.1.2.4 a3 Televisión

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Hardware
Captura de
información
Uso de computador 2 0
Uso de escáner 0 2
Uso de cámaras foto digitales 0 2
Uso de cámaras de video digitales 1 1
Uso de grabadoras digitales 1 1
Medios de
almacenamiento
Uso de discos flexibles y compactos 2 0
Uso de memorias extraíbles 1 1
127

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Software
Sistema
Operativo

Administración de archivos y carpetas 2 0


Uso de Formatos estándares 2 0
Procesador de
Texto
Abrir archivos 1 1
Modificar atributos 0 2
Cambiar tipografía 0 2
Insertar imágenes 0 2
Guardar archivo 1 1
Retoque Digital
de Imágenes
Abrir imagen 0 2
Modificar atributos 0 2
Cortar imagen 0 2
Seleccionar trozo de imagen 0 2
Guardar archivo 0 2
Edición no lineal
de audio
Abrir archivos 1 1
Cortar track 1 1
Mezclar audio 1 1
Exportar línea de tiempo 1 1
Guardar archivo 1 1
Edición no lineal
de video
Abrir archivos 2 0
Cortar clips 2 0
Insertar audio 2 0
Insertar transiciones de video 2 0
Exportar línea de tiempo 2 0
Guardar archivo 2 0
Localizador de
Internet
Identificar localizador de Internet 2 0
Ingresar direcciones válidas 2 0
Copiar texto 2 0
Guardar texto 2 0
Guardar imágenes 2 0
Leer y enviar mail con archivos
adjuntos 2 0
128

4.1.1.2.4 b Concepción

4.1.1.2.4 b1 Prensa

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Hardware
Captura de
información
Uso de computador 2 0
Uso de escáner 0 2
Uso de cámaras foto digitales 2 0
Uso de cámaras de video digitales 0 2
Uso de grabadoras digitales 2 0
Medios de
almacenamiento
Uso de discos flexibles y compactos 2 0
Uso de memorias extraíbles 1 1
129

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Software
Sistema
Operativo
Administración de archivos y carpetas 2 0
Uso de Formatos estándares 2 0
Procesador de
Texto
Abrir archivos 2 0
Modificar atributos 0 2
Cambiar tipografía 0 2
Insertar imágenes 0 2
Guardar archivo 2 0
Retoque
Digital de
Imágenes
Abrir imagen 0 2
Modificar atributos 0 2
Cortar imagen 0 2
Seleccionar trozo de imagen 0 2
Guardar archivo 0 2
Edición no
lineal de audio
Abrir archivos 0 2
Cortar track 0 2
Mezclar audio 0 2
Exportar línea de tiempo 0 2
Guardar archivo 0 2
Edición no
lineal de video
Abrir archivos 0 2
Cortar clips 0 2
Insertar audio 0 2
Insertar transiciones de video 0 2
Exportar línea de tiempo 0 2
Guardar archivo 0 2
Localizador de
Internet
Identificar localizador de Internet 2 0
Ingresar direcciones válidas 2 0
Copiar texto 2 0
Guardar texto 2 0
Guardar imágenes 2 0
Leer y enviar mail con archivos
adjuntos 2 0
130

4.1.1.2.4 b2 Radio

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Hardware
Captura de
información
Uso de computador 3 0
Uso de escáner 0 3
Uso de cámaras foto digitales 0 3
Uso de cámaras de video digitales 0 3
Uso de grabadoras digitales 3 0
Medios de
almacenamiento
Uso de discos flexibles y compactos 2 1
Uso de memorias extraíbles 3 0
131

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Software
Sistema
Operativo
Administración de archivos y carpetas 3 0
Uso de Formatos estándares 2 1
Procesador de
Texto
Abrir archivos 3 0
Modificar atributos 0 3
Cambiar tipografía 0 3
Insertar imágenes 0 3
Guardar archivo 2 1
Retoque Digital
de Imágenes
Abrir imagen 0 3
Modificar atributos 0 3
Cortar imagen 0 3
Seleccionar trozo de imagen 0 3
Guardar archivo 0 3
Edición no lineal
de audio
Abrir archivos 3 0
Cortar track 3 0
Mezclar audio 3 0
Exportar línea de tiempo 3 0
Guardar archivo 3 0
Edición no lineal
de video
Abrir archivos 0 3
Cortar clips 0 3
Insertar audio 0 3
Insertar transiciones de video 0 3
Exportar línea de tiempo 0 3
Guardar archivo 0 3
Localizador de
Internet
Identificar localizador de Internet 3 0
Ingresar direcciones válidas 3 0
Copiar texto 3 0
Guardar texto 3 0
Guardar imágenes 3 0
Leer y enviar mail con archivos adjuntos 3 0
132

4.1.1.2.4 b3 Televisión

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Hardware
Captura de
información
Uso de computador 2 0
Uso de escáner 1 1
Uso de cámaras foto digitales 0 2
Uso de cámaras de video digitales 2 0
Uso de grabadoras digitales 1 1
Medios de
almacenamiento
Uso de discos flexibles y compactos 2 0
Uso de memorias extraíbles 1 1
133

Demanda No demanda
Dimensión Categoría Indicador Competencias Competencias
Software
Sistema
Operativo
Administración de archivos y carpetas 2 0
Uso de Formatos estándares 2 0
Procesador de
Texto
Abrir archivos 2 0
Modificar atributos 1 1
Cambiar tipografía 1 1
Insertar imágenes 1 1
Guardar archivo 2 0
Retoque Digital
de Imágenes
Abrir imagen 1 1
Modificar atributos 1 1
Cortar imagen 1 1
Seleccionar trozo de imagen 1 1
Guardar archivo 1 1
Edición no lineal
de audio
Abrir archivos 0 2
Cortar track 0 2
Mezclar audio 0 2
Exportar línea de tiempo 0 2
Guardar archivo 0 2
Edición no lineal
de video
Abrir archivos 2 0
Cortar clips 2 0
Insertar audio 2 0
Insertar transiciones de video 2 0
Exportar línea de tiempo 2 0
Guardar archivo 2 0
Localizador de
Internet
Identificar localizador de Internet 2 0
Ingresar direcciones válidas 2 0
Copiar texto 2 0
Guardar texto 2 0
Guardar imágenes 2 0
Leer y enviar mail con archivos adjuntos 2 0
134

4.1.1.3 Encuesta aplicada a alumnos de Periodismo


En este caso la distribución de frecuencia se da entre quienes acertaron, erraron o
saben/no responden las preguntas, que en este caso equivalen a los indicadores de la
variable general.
Así, la tabla de distribución de frecuencia queda conformada como se presenta a
continuación

No
Dimensión Categoría Indicador Aciertos Errores responde Total
Hardware
Captura de
información
Definen Ram 6 6 6 18
Definen Hardware 8 4 6 18
Identifican conexiones de hardware 11 0 7 18
Medios de
almacenamiento
definen medios de almacenamiento 10 2 6 18
Conocen capacidad de medios de
almacenamiento 7 3 8 18
Identifican medios de almacenamientos 12 0 6 18
Software
Definen software 8 4 6 18
Sistema Operativo
Identifican funciones del Sistema
Operativo 7 3 8 18
Identifican funciones del explorador de
Windows 2 9 7 18
Procesador de Texto
Reconocen formatos estándares para
texto 12 0 6 18
Definen procesador de texto 12 0 6 18
Retoque Digital de
Imágenes
Reconocen formatos estándares para
imágenes 2 6 10 18
Definen retoque digital de imágenes 10 1 7 18
Identifican herramientas de retoque
digital 4 5 9 18
Edición no lineal de
audio
Reconocen formatos estándares para
audio 11 1 6 18
Edición no lineal de
video
Reconocen formatos estándares para
video 1 8 9 18
Localizador de
Internet
Identificar localizador de Internet 9 1 8 18
Definen Internet 10 2 6 18
Definen email 10 1 7 18
Definen motor de búsqueda 6 6 6 18
135

4.1.1.4 Test aplicado a alumnos de Periodismo


En este caso y tal como se explicó en el Capítulo anterior cada uno de los test se
corrigió en base a una pauta en la cual estaban las respuestas buenas a cada una de las
preguntas.
De esta manera, la distribución de frecuencia se da entre quienes acertaron, erraron
o saben/no responden las preguntas, que en este caso equivalen a los indicadores de la
variable general.
Así, la tabla de distribución de frecuencia queda conformada como se presenta a
continuación
136

Dimensión Categoría Indicador Aciertos Errores No responde Total


Software
Sistema Operativo
Administración de archivos y
carpetas 12 0 6 18
Uso de Formatos estándares 4 8 6 18
Procesador de Texto
Abrir archivos 10 0 8 18
Modificar atributos 10 0 8 18
Cambiar tipografía 10 0 8 18
Insertar imágenes 10 0 8 18
Guardar archivo 6 4 8 18
Retoque Digital de
Imágenes
Abrir imagen 11 0 7 18
Modificar atributos 7 4 7 18
Cortar imagen 7 4 7 18
Seleccionar trozo de imagen 7 4 7 18
Guardar archivo 10 1 7 18
Edición no lineal de
audio
Abrir archivos 10 0 8 18
Cortar track 6 4 8 18
Mezclar audio 5 5 8 18
Exportar línea de tiempo 5 5 8 18
Guardar archivo 5 5 8 18
Edición no lineal de
video
Abrir archivos 2 0 16 18
Cortar clips 1 1 16 18
Insertar audio 0 0 18 18
Insertar transiciones de video 0 0 18 18
Exportar línea de tiempo 0 0 18 18
Guardar archivo 0 0 18 18
Localizador de Internet
Identificar localizador de Internet 12 0 6 18
Ingresar direcciones válidas 12 0 6 18
Copiar texto 10 0 8 18
Guardar Texto 6 5 7 18
Guardar imágenes 11 0 7 18
Leer y enviar mail con archivos
adjuntos 11 0 7 18
Salir del localizador 12 0 6 18
137

4.2 Interpretación de los datos

Una vez que se realizaron todas las Tablas de Distribución de Frecuencia fue
necesario explicar cada una de ellas, a través de gráficos en los que se representaron cada
una de las categorías y sus distintos indicadores, dejando claro de esta manera cuáles
fueron los que tuvieron más o menos preferencias de la muestra.

4.2.1 Interpretación de Tabla de Distribución de Frecuencia Profesores carrera de


Periodismo UCSC

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de la Información

14
12
10
8 Siempre
6 Ocasionalmente
4
Rara vez
2
0 Nunca
uso de PC uso de escáneruso de cámarasuso de cámaras uso de
foto digitales de video grabadoras
digitales digitales

M edios de almacenamiento

14
12
10 Siempre
8 Ocasionalmente
6 Rara vez
4 Nunca
2
0
Uso de discos flexibles y ópticos Uso de memorias extraíbles
138

Dimensión Software

Sistema Operativo

14
12
10
8 Entrega Competencias
6
No entrega competencias
4
2
0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Porcesador de Texto

14
12
10
8
6 Entrega competencias

4 No entrega competencias

2
0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de imágenes

12
10
8
6
Entrega competencias
4
No entrega competencias
2
0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen
139

Edición no lineal de audio

10
8
6
4 Entrega competencias
2 No entrega competencias

0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo

Edición no lineal de video

12
10
8
6
Entrega competencias
4 No entrega competencias
2
0
Ab rir archivo s Co rtar clip s Ins ertar aud io Ins ertar Exp o rtar línea Guard ar
t rans icio nes d e tiemp o archivo
d e vid eo

Localizador de Internet

10

8
6

4 Entrega competencias
2 No entrega competencias

0
Ide ntific a r Ingre s a r C o pia r y C o pia r y Le e r y e nvia r
lo c a liza do r de dire c c io ne s gua rda r te xto gua rda r e m a il c o n
Inte rne t vá lida s im á ge ne s a rc hivo s
a djunto s

Otras

12
10
8
6 Entrega competencias
4 No entrega competencias
2
0
Inte rne t: us o Te xto : us o R e to que R e to que Audio :
de m o to re s de e s tilo s digita l: digita l: o ptim iza c ió n
de bús que da o ptim iza c ió n e la bo ra c ió n pa ra
pa ra We b de We b tra ns m is ió n
o n-line
140

4.2.2 Interpretación de Tabla de Distribución de Frecuencia Medios de


Comunicación

4.2.2.1 Interpretación de Tabla de Distribución de Frecuencia Medios de


Comunicación General

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

14
12
10
8
6
4 Demanda competencias
2
No demanda competencias
0
Uso de Uso de Uso de
computador cámaras grabadoras
foto digitales
digitales

Medios de almacenamiento

14
12
10
8 Demanda competencias
6
No demanda competencias
4
2
0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
141

Dimensión Software

Sistema Operativo

14
12
10
8 Demanda competencias
6
No demanda competencias
4
2
0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto

14
12
10
8
6 Demanda competencias

4 No demanda competencias
2
0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de Imágenes

12
10
8
6
Demanda Competencias
4
No demanda Competencias
2
0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen
142

Edición no lineal de audio

7
6
5
4
3 Demanda Competencias
2
No demanda competenacias
1
0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo

Edición no lineal de video


10
8
Demanda competencias
6

4 No demanda
competencias
2
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet

14
12
10 Demanda
8 competencias
6
4 No demanda
2 competencias
0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
143

4.2.2.2 Interpretación de Tablas de Distribución de Frecuencia por ciudades

4.2.2.2.1 a Santiago

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

7
6
5
4
3
2 Demanda competencias
1 No demanda competencias
0
Uso de Uso de Uso de
computador cámaras grabadoras
foto digitales
digitales

Medios de Almacenamiento

7
6
5
4 Demanda Competencias
3
No demanda Competencias
2
1
0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
144

Dimensión Software

Sistema Operativo

7
6
5
4 Demanda Competencias
3
No demanda Competencias
2
1
0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto

6
5
4
3 Demanda Competencias
2 No demanda Competencias
1
0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de Imágenes

6
5
4
3
Demanda competencias
2
1 No demanda competencias

0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

5
4
3
2 Demanda Competencias
1 No demanda Competencias

0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo
145

Edición no lineal de video

5
4
3 Demanda
Competencias
2 No demanda
1 competencias

0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet

7
6
5
4 Demanda
3 Competencias
2 No demanda
1 competencias
0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
146

4.2.2.2.1 b Concepción

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

7
6
5
4
3 Demanda Competencias
2 No demanda Competencais
1
0
Uso de Uso de escáner Uso de Uso de Uso de
computador cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

6
5
4
3 Demanda competencias
2 No demanda competencias
1
0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
147

Dimensión Software

Sistema Operativo

7
6
5
4
Demanda competencias
3
No demanda competencias
2
1
0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto

7
6
5
4
3 Demanda Competencias

2 No demanda competencias
1
0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de imágenes

6
5
4
3
Demanda competencias
2
1 No demanda competencias

0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

5
4

3
2 Demanda competencias
1 No demanda competencias

0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo
148

Edición no lineal de video

5
4
3
2 Demanda competencias
No demanda competencias
1
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet

7
6
5 Demanda
4 Competencias
3
2 No demanda
1 competencias
0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
149

4.2.2.2.2 Interpretación de Tablas de Distribución de Frecuencias por tipo de medio

4.2.2.2.2 a Prensa

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

3
2,5
2
1,5 Demanda Competencias
1 No demanda competencias
0,5
0
Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de
computador escáner cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

3
2,5
2
1,5 Demanda competencias
1 No demanda competencias
0,5
0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
150

Dimensión Software

Sistema Operativo

3
2,5
2
1,5 Demanda competencias
1 No demanda competencias
0,5
0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto

3
2,5
2
1,5 Demanda competencias
1 No demanda competencias
0,5
0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de imágenes

1,5

1
Demanda competencias
0,5 No demanda competencias

0
Abrir Modificar Cortar Seleccionar Guardar
imagen atributos imagen trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

3
2,5
2
1,5
Demanda competencias
1
0,5 No demanda competencias

0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo
151

Edición no lineal de video

3
2,5
2 Demanda competencias
1,5
1 No demanda competencias

0,5
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet

3
2,5
2 Demanda
competencias
1,5
1 No demanda
0,5 competencias

0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
152

4.2.2.2.2 b Radio

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

7
6
5
4
3
Demanda competencias
2
1 No demanda competencias
0
Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de
computador escáner cámaras fotocámaras de grabadoras
digitales video digitales
digitales

Medios de almacenamiento

6
5
4
3 Demanda competencias
2 No demanda competencias
1
0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
153

Dimensión Software

Sistema Operativo

7
6
5
4 Demanda competencias
3
No demanda competencias
2
1
0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto

7
6
5
4
3 Demanda competencias

2 No demanda competencias
1
0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de imágenes

7
6
5
4
3 Demanda competencias
2
No demanda competencias
1
0
Abrir Modificar Cortar Seleccionar Guardar
imagen atributos imagen trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

6
5
4
3
2 Demanda competencias

1 No demanda competencias

0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo
154

Edición no lineal de video

7
6
5 Demanda
4 competencias
3 No demanda
2 competencias
1
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet

7
6
5 Demanda
4 competencias
3
2 No demanda
1 competencias
0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
155

4.2.2.2.2 c Televisión

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

4
3,5
3
2,5
2
Demanda competencias
1,5
1 No demanda competencias
0,5
0
Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de
computador escáner cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

2 Demanda competencias
No demanda competencias
1

0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
156

Dimensión Software

Sistema Operativo

2 Demanda Competencias
No demanda competencias
1

0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto

3
2,5
2
1,5 Demanda competencias
1 No demanda competencias
0,5
0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de imágenes

3
2,5
2
1,5
Demanda competencias
1
Demanda competencias
0,5
0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

3
2,5
2
1,5
1 Demanda competencias

0,5 No demanda competencias

0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo
157

Edición no lineal de video

4
3,5
3
Demanda
2,5 competencias
2
1,5 No demanda
1 competencias
0,5
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet

4
3,5
3
2,5 Demanda
2 competencias
1,5
1 No demanda
0,5 competencias
0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y enviar
localizador direcciones texto imágenes mail con
de Internet válidas archivos
adjuntos
158

4.2.2.2.3 Interpretación Tablas de Distribución de Frecuencia por tipo medio y ciudad

4.2.2.2.3. a Interpretación Tablas de Distribución de Frecuencia por tipo medio


Santiago

4.2.2.2.3 a1 Prensa

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

1
0,8
0,6
0,4 Demanda competencias
No demanda competencias
0,2
0
Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de
computador escáner cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

0,8
0,6
Demanda competencias
0,4
No demanda competencias
0,2

0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
159

Dimensión Software

Sistema Operativo

0,8
0,6
Demanda competencias
0,4
No demanda competencias
0,2

0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto

0,8

0,6
Demanda competencias
0,4
No demanda competencias
0,2

0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de imágenes

0,8

0,6

0,4 Demanda competencias


0,2 No demanda competencias

0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen
160

Edición no lineal de audio

0,8
0,6
0,4 Demanda competencias
0,2 No demanda competencias

0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo

Edición no lineal de video

1
0,8
Demanda competencias
0,6
0,4 No demanda
competencias
0,2
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet

1
0,8
Demanda
0,6
competencias
0,4
No demanda
0,2 competencias
0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
161

4.2.2.2.3 a2 Radio

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

4
3,5
3
2,5
2
1,5 Demanda competencias
1
0,5 No demanda competencias
0
Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de
computador escáner cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales
digitales

Medios de almacenamiento

2 Demanda competencias
No demanda competencias
1

0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
162

Dimensión Software

Sistema Operativo

2 Demanda competencias
No demanda competencias
1

0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto

4
3,5
3
2,5
2 Demanda competencias
1,5
No demanda competencias
1
0,5
0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de imágenes

4
3,5
3
2,5
2
1,5 Demanda competencias
1 No demanda competencias
0,5
0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

4
3,5
3
2,5
2
1,5 Demanda competencias
1 No demanda competencias
0,5
0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo
163

Edición no lineal de video

4
3,5
3
2,5 Demanda
2 competencias
1,5 No demanda
1 competencias
0,5
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet

4
3,5
3
Demanda
2,5
competencias
2
1,5 No demanda
1 competencias
0,5
0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y enviar
localizador direcciones texto imágenes mail con
de Internet válidas archivos
adjuntos
164

4.2.2.2.3 a3 Televisión

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

1,5

0,5 Demanda competencias


No demanda competencias
0
Uso de Uso de Uso de
computador cámaras grabadoras
foto digitales
digitales

Medios de almacenamiento

1,5

1 Demanda competencias
No demanda competencias
0,5

0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
165

Dimensión Software

Sistema Operativo

1,5

1 Demanda competencias
No demanda competencias
0,5

0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto

1,5

1 Demanda competencias
No demanda competencias
0,5

0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de imágenes

1,5

1
Demanda competencias
0,5 No demanda competencias

0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

0,8
0,6

0,4 Demanda competencias


0,2 No demanda competencias

0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo
166

Edición no lineal de video

1,5
Demanda
competencias
1
No demanda
0,5 competencias

0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet

1,5 Demanda
competencias
1
No demanda
0,5 competencias

0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y enviar
localizador direcciones texto imágenes mail con
de Internet válidas archivos
adjuntos
167

4.2.2.2.3 b Interpretación Tablas de Distribución de Frecuencia por tipo medio


Concepción

4.2.2.2.3 b1 Prensa

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de la información

1,5

1
Demanda competencias
0,5 No demanda competencias

0
Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de
computador escáner cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

1,5

1 Demanda competencias
No demanda competencias
0,5

0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
168

Dimensión Software

Sistema Operativo

1,5

1 Demanda competencias
No demanda competencias
0,5

0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto

1,5

1 Demanda competencias
No demanda competencias
0,5

0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de imágenes

1,5

1
Demanda competencias
0,5 No demanda competencias

0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

1,5

1
Demanda competencias
0,5 No demanda competencias

0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo
169

Edición no lineal de video

1,5 Demanda
competencias
1
No demanda
competencias
0,5

0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet

1,5 Demanda
competencias
1
No demanda
0,5 competencias

0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
170

4.2.2.2.3. b2 Radio

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

3
2,5
2
1,5
1 Demanda competencias
0,5 No demanda competencias
0
Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de
computador escáner cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales
digitales

Medios de almacenamientos

3
2,5
2
1,5 Demanda competencias
1 Demanda competencias
0,5
0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
171

Dimensión Software

Sistema Operativo

3
2,5
2
1,5 Demanda competencias
1 No demanda competencias
0,5
0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto

3
2,5
2
1,5 Demanda competencias
1 No demanda competencias
0,5
0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de imágenes

3
2,5
2
1,5
Demanda competencias
1
0,5 No demanda competencias

0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

1,5

1
Demanda competencias
0,5 No demanda competencias

0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo
172

Edición no lineal de video

3
2,5
2 Demanda
1,5 Competencias
1 No demanda
Competencias
0,5
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizadores de Internet

3
2,5
2 Demanda
1,5 competencias

1 No demanda
0,5 competencias

0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
173

4.2.2.2.3. b 3 Televisión

Dimensión Hardware

Dispositivos de Captura de información

1,5

1
Demanda Competencias

0,5 No demanda competencias

0
Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de
computador escáner cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

1,5

1 Demanda competencias
No demanda competencias
0,5

0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
174

Dimensión Software

Sistema Operativo

1,5

1 Demanda competencias
No demanda competencias
0,5

0
Administración de archivos Uso de Formatos
y carpetas estándares

Procesador de Texto

1,5

1 Demanda competencias
No demanda competencias
0,5

0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de imágenes

0,8
0,6

0,4 Demanda competencias


0,2 No demanda competencias

0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

1,5

1
Demanda competencias
0,5 No demanda competencias

0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo
175

Edición no lineal de video

1,5 Demanda
competencias
1
No demanda
0,5 competencias

0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet

1,5 Demanda
competencias
1
No demanda
0,5 competencias

0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
176

4.2.3 Interpretación de Tabla de Distribución de Frecuencia Encuesta alumnos de


carrera de Periodismo UCSC

Dimensión Hardware

Medios de Almacenamiento

12
10
8
6 Aciertos
4 Errores
2 No responde
0
definen medios de Conocen capacidad de Identifican medios de
almacenamiento medios de almacenamientos
almacenamiento

Dispositivos de captura de la información

12
10
8
Aciertos
6
Errores
4
No responde
2
0
Definen Ram Definen Hardware Identifican conecciones
de hardaware
177

Dimensión Software

Sistema Operativo

10
8

6 Aciertos
4 Errores
No responde
2
0
Identifican funciones del Sistema Identifican funciones del
Operativo explorador de Windwos

Procesador de Texto

12
10
8
Aciertos
6
Errores
4
No responde
2
0
Reconocen formatos estádares para Definen procesador de texto
texto

Retoque Digital de imágenes

10

6 Aciertos
4 Errores

2 No responde

0
Reconocen formatos Definen retoque digital Identifican herramientas
estádares para imágenes de imágenes de retoque digital
178

Edición no lineal de audio

15

Aciertos
10
Errores
No responde
5

0
Reconocen formatos estándares para audio

Edición no lineal de video

10
8 Aciertos
6 Errores

4 No responde

2
0
Reconocen formatos estándares para video

Localizador de Internet

10

6
Aciertos
4
Errores
2
No responde
0
Identificar Definen internet Definen email Definen motor de
localizador de búsqueda
Internet
179

4.2.4 Interpretación de Tabla de Distribución de Frecuencia Test alumnos de


carrera de Periodismo UCSC

Dimensión Software

Sistema Operativo

12
10
8 Aciertos
6 Errores
4 No responde
2
0
Administración de archivos y carpetas Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto

10

6
Aciertos
4 Errores

2 No responde

0
Abrir archivos Modificar Cambiar Insertar Guardar archivo
atributos tipografía imágenes

Retoque Digital de imágenes

12
10
8
6 Aciertos
4 Errores
2 No responde
0
Abrir imagen Modificar Cortar imagen Seleccionar Guardar
atributos trozo de archivo
imagen
180

Edición no lineal de audio

10

6
Aciertos
4 Errores

2 No responde

0
Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea Guardar
de tiempo archivo

Edición no lineal de video

18
16
14
12
10
8 Aciertos
6 Errores
4 No responde
2
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet

12

10
8
Aciertos
6
Errores
4
No
2 responde
0
Id entificar Ing res ar Co p iar texto Guard ar Texto Guard ar imág enes Leer y enviar mail Salir d el
lo calizad o r d e d ireccio nes co n archivo s lo calizad o r
Internet válid as ad junt o s
181

4.2.5 Identificación de Competencias en el manejo de Tecnologías Digitales

Como se describió en el capítulo anterior243, este proceso constaba de dos partes:


La primera, fue determinar el grado de coincidencias de cada uno de los indicadores
con el perfil ideal, para lo cual fue necesario graficar cada una de las categorías,
asignándoles de esta manera un valor porcentual. Una vez finalizada esta etapa se
compararon cada uno de los porcentajes de los indicadores con los predefinidos en el
siguiente esquema elaborado especialmente para esta investigación.

Cuadro de análisis

Grado Porcentaje Descripción


de logro
Competente 85% -100% Alto desarrollo de todos del indicador de la variable.
Utilización casi sin problemas las diferentes herramientas
digitales en su trabajo diario, a pesar que hay errores, éstos
se superan gracias al conocimiento de los conceptos
teóricos digitales.
Muy bueno 84% - 68% Buen desarrollo de la mayoría del indicador de la variable.
Utilización de gran parte de las herramientas digitales,
aunque con algunos inconvenientes presentando
deficiencias mínimas en aspectos técnicos, cognoscitivos y
procedimentales en la utilización de algunas herramientas.
Bueno 67% - 51% Desarrollo moderados del indicador de la variable. Si bien
prácticamente cumple con la mitad de ellos, ninguno de
estos está desarrollado en su totalidad, ya que las
deficiencias técnicas, cognoscitivas y procedimentales son
marcadas.
Malo 50% - 34% Desarrollo insatisfactorio de del indicador de la variable.
Escasa utilización de las herramientas digitales. Marcadas
deficiencias técnicas, cognoscitivas y procedimentales
durante la utilización de las herramientas.
Muy malo 33% - 17% Desarrollo mínimo del indicador de la variable.
Imposibilidad, mayormente por desconocimiento, para
realizar algunas tareas con herramientas digitales.
Importantes deficiencias técnicas, cognoscitivas y
procedimentales durante la utilización de las herramientas
digitales.
Incompetente 16% - 0% Desarrollo prácticamente nulo del indicador de la variable.
Imposibilidad, para realizar prácticamente todas las tareas
con herramientas digitales. Graves deficiencias técnicas,
cognoscitivas y procedimentales durante la utilización de
las herramientas digitales.

243
Para mayor información revisar Capítulo III “Explicaciones Metodológicas”. p. 75 y ss de esta investigación
182

La segunda parte de este proceso, se llevó a cabo una vez finalizada la etapa
anterior y consistió en la comparación y posterior chequeo de las competencias, para ello
se tomó como referencias el cuadro de análisis y los porcentajes determinados
anteriormente. De este modo se consideró como identificados los indicadores que tenían un
porcentaje igual o superior al 51%.
Con el fin de entregar los resultados del análisis de una forma ordena y clara es que
la identificación de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales se dividió en
tres partes: la primera fue la identificación de las competencias en el manejo de
Tecnologías Digitales entregas por la carrera de Periodismo de la UCSC; la segunda, fue la
identificación de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales observadas en
alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC; la tercera y última fue la identificación
de las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales demandadas por el mercado
laboral de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y
Concepción.
183

4.2.5.1 Identificación de Competencias en el manejo de Tecnologías Digitales


entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC

Lo primero que se realizó, según lo descrito en la metodología de esta


investigación, fue el cálculo del porcentaje de coincidencias. En este caso este porcentaje
se calculó sin importar la cantidad de cursos que entregan competencias, ya que según lo
descrito en el capítulo anterior,244 cada competencia entregada se asumió como el 100 por
ciento, así se identificaron las siguientes competencias entregadas en el manejo de
Tecnologías Digitales por la carrera de Periodismo:

Porcentaje de coincidencias

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

100 100 100 100


100
80
60
40 Demanda
competencias
20
0
0
uso de PC uso de escáner uso de cámaras uso de cámaras uso de
foto digitales de video grabadoras
digitales digitales

Medios de almacenamiento

100
92
95
90 84 Demanda competencias

85
80

75
Uso de discos flexibles y ópticos Uso de memorias extraíbles

244
Ibíd., p.74
184

Dimensión Software

Sistema Operativo

100 100

100
80
60
Demanda competencias
40
20
0
Administración de archivos Uso de Formatos estándares
y carpetas

Procesador de Texto
100 100 100 100 100
100

80

60

40 Demanda competencias

20

0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo
185

Retoque digital de imágenes


100 100 100 100 100
100

80
60
40
Demanda competencias
20
0
Abrir imagen Modificar Cortar imagen Seleccionar Guardar
atributos trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio


100 100 100 100 100
100
80

60
40 Demanda competencias
20
0
Abrir Cortar track Mezclar audio Exportar Guardar
archivos línea de archivo
tiempo

Edición no lineal de video


100 100 100 100 100 100
100

80

60
Demanda
40
competencias
20

0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo
186

Localizador de Internet
100 100 100 100 100
100
80
60
40 Demanda
competencias
20
0
Identificar Ingresar Copiar y Copiar y Leer y enviar
localizador de direcciones guardar texto guardar email con
Internet válidas imágenes archivos
adjuntos

Otras
100 100 100 100 100
100
80
60
40 Demanda
competencias
20
0
Inte rne t: us o de Te xto : us o de R e to que digita l: R e to que digita l: Audio :
m o to re s de e s tilo s o ptim iza c ió n pa ra e la bo ra c ió n de o ptim iza c ió n pa ra
bús que da We b We b tra ns m is ió n o n-
line

Dimensión Hardware:
ƒ Conocimiento y uso de computador
ƒ Uso de escáner
ƒ Uso de cámaras de video digitales

Dimensión Software

Categoría Sistema Operativo


ƒ Administración de archivos y carpetas
ƒ Uso de Formatos estándares
187

Categoría Procesador de Texto


ƒ Abrir archivos
ƒ Modificar atributos
ƒ Cambiar tipografía
ƒ Insertar imágenes
ƒ Guardar archivo
ƒ Uso de estilos

Categoría Retoque Digital de Imágenes


ƒ Abrir imagen
ƒ Modificar atributos
ƒ Cortar imagen
ƒ Seleccionar trozo de imagen
ƒ Guardar archivo
ƒ Optimización de imágenes para Web
ƒ Elaboración de páginas Web

Categoría Edición no lineal de video


ƒ Abrir archivos
ƒ Cortar track
ƒ Mezclar audio
ƒ Exportar línea de tiempo
ƒ Guardar archivo
ƒ Optimización de archivos para transmisión on-line

Categoría Edición no lineal de video


ƒ Abrir archivos
ƒ Cortar clips
ƒ Insertar audio
ƒ Insertar transiciones de video
ƒ Exportar línea de tiempo
ƒ Guardar archivo
188

Categoría Localizador de Internet


ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar y guardar texto
ƒ Copiar y guardar imágenes
ƒ Leer y enviar email con archivos adjuntos
ƒ Uso de motores de búsqueda

Otras
ƒ Internet: uso de motores de búsqueda
ƒ Procesador de Texto: uso de estilos
ƒ Retoque digital de imágenes: Optimización para Web
ƒ Retoque digital de imágenes: Elaboración de sitios Web
ƒ Edición no lineal de audio: Optimización para transmisión on-line
189

4.2.5.2 Identificación de Competencias en el manejo de Tecnologías Digitales


observadas en alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC

Lo primero que se realizó, según lo descrito en la metodología de esta


investigación, fue el cálculo del porcentaje de coincidencias. En este caso este porcentaje
se calculo según el número de individuos de la muestra que respondieron acertadamente
las diferentes preguntas que contenían los dos instrumentos de medición que se les
aplicaron.
Es así, como los porcentajes de coincidencias y su posterior comparación con el
cuadro de análisis, dio los siguientes resultados representados gráficamente:

Dimensión Hardware

Dispositivos de Captura de infomación

100
80 61
60 44
33 Desarrollo del indicador
40 en porcentajes
20
0
Definen Ram Definen Hardware Identifican
conexiones de
hardware

Medios de almacenamiento

100
80 67
56
Desarrollo del
60 39 indicador en
40 porcentajes

20
0
Definen medios de Conocen capacidad de Identifican medios de
almacenamiento medios de almacenamientos
almacenamiento
190

Dimensión Software

Sistema Operativo

100
67
80
60
40 22
Desarrollo del indicador en
20 porcentajes

0
Administración de archivos Uso de Formatos
y carpetas estándares

Procesador de Texto

100

80

60 56 56 56 56
Desarrollo del indicador en
porcentajes
40 33

20

0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de imágenes

100
80
61
60 56
39 39 39 Desarrollo del indicador en
40 porcentajes

20
0
Abrir imagen M odificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

100

80

60 56
Desarrollo del indicador en
33 porcentajes
40 28 28 28
20

0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo
191

Edición no lineal de video

100
80
60
Desarrollo del
40 indicador en
porcentajes
20 11
6
0 0 0 0
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizadores de Internet
100

80
67 67 67
61 61
60 56
Desarrollo del
40 33 indicador en
porcentajes
20

0
Ide ntific a r Ingre s a r C o pia r Gua rda r Gua rda r Le e r y S a lir de l
lo c a liza do r dire c c io ne s te xto Te xto im á ge ne s e nvia r m a il lo c a liza do r
de Inte rne t vá lida s co n
a rc hivo s
a djunto s

Según los resultados de los gráficos anteriores y tomando como referencia el cuadro
de análisis, es que se identificaron las siguientes competencias en el manejo de
Tecnologías Digitales observadas en alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC

Dimensión Hardware

Categoría Dispositivos de Captura de la información


ƒ Identifican conexiones para Hardware

Categoría Medios de almacenamientos


ƒ Identifican medios de almacenamiento

Es importante señalar que las dos competencias anteriores, si bien se identifican


corresponden a competencias del tipo teóricas y no el manejo de Tecnologías Digitales, por
ello no fueron consideradas en los propósitos finales del estudio.
192

Dimensión Software

Categoría Sistema Operativo


ƒ Administración de Archivos y carpetas

Categoría Procesador de Texto


ƒ Abrir archivos
ƒ Modificar atributos
ƒ Cambiar tipografía
ƒ Insertar imágenes

Categoría Retoque Digital de imágenes


ƒ Abrir imágenes
ƒ Guardar Archivos

Categoría Edición no lineal de audio


ƒ Abrir archivos

Categoría Edición no lineal de video


ƒ No se identifican competencias

Categoría Localizadores de Internet


ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar texto
ƒ Guardar imágenes
ƒ Leer y enviar mail con archivos adjuntos
ƒ Salir del localizador
193

4.2.5.3 Identificación de competencias en el manejo de Tecnologías Digitales


demandadas por el mercado laboral de medios de comunicación en prensa,
radio y televisión de Santiago y Concepción

Este proceso se compuso de cuatro partes. En la primera de ella se identificaron


competencias de forma general, donde se integraron los tres tipos de medios sin importar la
ubicación geográfica de ellos.
En la segunda, se identificaron las competencias que demandan los tres tipos de
medios que se analizaron en este estudio.
La tercera etapa consistió en la identificación de las competencias que demandan
los medios de comunicación de las dos ciudades que se analizaron en esta tesis de forma
general.
La cuarta y última etapa fue la de la identificación de las competencias que
demandan cada uno de los diferentes tipos de medios en las dos ciudades que se analizaron
en esta investigación.
De este modo el porcentaje de coincidencias y las competencias demandadas en el
manejo de Tecnologías Digitales son los siguientes:

Porcentaje de coincidencias general

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

100
100 86
80
60 Desarrollo del indicador
40 29 en porcentajes
21
20 14

0
Uso de Uso de escáner Uso de Uso de Uso de
computador cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales
194

Medios de almacenamiento

93
100
64
80
Desarrollo del indicador en
60 porcentajes
40
20
0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos

Dimensión Software

Sistema Operativo

100

100
95 Desarrollo del indicador
86
90 en porcentajes

85
80
75
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto

100 93
86
80
Desarrollo del
60 indicador en
36 36 porcentajes
40 29
20

0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo
195

Retoque Digital de imágenes

100
80
60 Desarrollo del indicador
en porcentajes
40
20 14 14 14 14 14

0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen

Edición no lieneal de audio

100

80
Desarrollo del
60 50 50 50 50 50 indicador en
porcentajes
40

20

0
Ab rir archivo s Co rtar track M ezclar aud io Exp o rtar lí nea d e Guard ar archivo
t iemp o

Edición no lineal de video

100
80
60 Desarrollo del
indicador en
40 29 29 29 29 29 29 porcentajes
20
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo
196

De acuerdo los resultados de los gráficos anteriores, es posible señalar que las
competencias en el manejo de Tecnologías Digitales, que los medios de comunicación en
prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción demandan, son las siguientes:

Dimensión Hardware

Categoría Captura de información


ƒ Uso de computador
ƒ Uso de grabadoras digitales

Categoría Medios de almacenamiento


ƒ Uso de discos flexibles y compactos
ƒ Uso de memorias extraíbles

Dimensión Software

Sistema Operativo
ƒ Administración de archivos y carpetas
ƒ Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto
ƒ Abrir archivos
ƒ Guardar archivo

Retoque Digital de Imágenes


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de audio


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de video


ƒ No se identifican competencias
197

Localizador de Internet
ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar texto
ƒ Guardar texto
ƒ Guardar imágenes
ƒ Leer y enviar mail con archivos adjuntos
198

4.2.5.4 Porcentaje de coincidencias y competencias identificadas para todos los


medios de Santiago.

Porcentajes de coincidencias

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

100
100 86
80
60 Desarrollo del
indicador en
40 29 porcentajes
20 14 14

0
Uso de Uso de escáner Uso de Uso de Uso de
computador cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

100
100
80 57
Desarrollo del indicador en
60 porcentajes
40
20
0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias
compactos extraíbles
199

Dimensión Software

Sistema Operativo

100
100
95
86 Desarrollo del indicador
90 en porcentajes
85
80
75
Administración de archivos Uso de Formatos estándares
y carpetas

Procesador de Texto

100
86 86
80
57 57 Desarrollo del
60 indicador en
43
porcentajes
40

20

0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque digital de imágenes

100
80
60
Desarrollo del indicador
40 en porcentajes

20 14 14 14 14 14

0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

100
80 71 71 71 71 71
60
Desarrollo del
40 indicador en
porcentajes
20
0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo
200

Edición no lineal de video

100
80
60 Desarrollo del
40 indicador en
29 29 29 29 29 29
porcentajes
20
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet
100
100
95
90 Desarrollo del
86 86 86 86 86 indicador en
85 porcentajes
80
75
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
201

De acuerdo a los gráficos anteriores, las competencias en el manejo de Tecnologías


Digitales que demandan los medios de comunicación en prensa, radio y televisión de
Santiago son las siguientes:

Dimensión Hardware

Captura de información
ƒ Uso de computador
ƒ Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento
ƒ Uso de discos flexibles y compactos
ƒ Uso de memorias extraíbles

Dimensión Software

Sistema Operativo
ƒ Administración de archivos y carpetas
ƒ Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto
ƒ Abrir archivos
ƒ Modificar atributos
ƒ Cambiar tipografía
ƒ Guardar archivo
202

Retoque Digital de Imágenes


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de audio


ƒ Abrir archivos
ƒ Cortar track
ƒ Mezclar audio
ƒ Exportar línea de tiempo
ƒ Guardar archivo

Edición no lineal de video


ƒ No se identifican competencias

Localizador de Internet
ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar texto
ƒ Guardar texto
ƒ Guardar imágenes
ƒ Leer y enviar mail con archivos adjuntos
203

4.2.5.5 Porcentaje de coincidencias y competencias identificadas para todos los


medios de Concepción

Porcentajes de coincidencias

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de la información


100
100
86
80
60 Desarrollo del
indicador en
40 29 29 porcentajes

20 14

0
Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de
computador escáner cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

86
100
71
80 Desarrollo del indicador
60 en porcentajes

40
20
0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
204

Dimensión Software

Sistema Operativo

100

100
95
86 Desarrollo del
90
indicador en
85 porcentajes

80
75
Administración de archivos Uso de Formatos estándares
y carpetas

Procesador de Texto
100
100
86
80

60 Desarrollo del indicador


en porcentajes
40

20 14 14 14

0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque digital de imágenes

100
80
60 Desarrollo del indicador
40 en porcentajes

20 14 14 14 14 14

0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

100
80
60
Desarrollo del
40 29 29 29 29 29 indicador en
porcentajes
20
0
Abrir Cortar track M ezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo
205

Edición no lineal de video

100
80
60 Desarrollo del
indicador en
40 29 29 29 29 29 29 porcentajes

20
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet
100 100 100 100 100 100
100
80
60 Desarrollo del
40 indicador en
porcentajes
20
0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
206

Según los datos proporcionados por los gráficos anteriores, las competencias que
los medios de comunicación en prensa, radio y televisión de Concepción demandan son las
siguientes:

Dimensión Hardware

Captura de información
ƒ Uso de computador
ƒ Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento
ƒ Uso de discos flexibles y compactos
ƒ Uso de memorias extraíbles

Dimensión Software

Sistema Operativo
ƒ Administración de archivos y carpetas
ƒ Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto
ƒ Abrir archivos
ƒ Guardar archivos

Retoque Digital de Imágenes


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de audio


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de video


ƒ No se identifican competencias
207

Localizador de Internet
ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar texto
ƒ Guardar texto
ƒ Guardar imágenes
ƒ Leer y enviar mail con archivos adjuntos
208

4.2.5.6 Porcentaje de coincidencias y competencias identificadas de forma general


para cada uno de los tipos de medios

4.2.5.6.1 Prensa

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de la información

100 100 100


100
80
60
Desarrollo del indicador
40 33 en porcentajes
20
0
0
Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de
computador escáner cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

100

100
67
80
Desarrollo del indicador
60 en porcentajes
40
20
0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
209

Dimensión Software

Sistema Operativo

100
100
67
80
Desarrollo del indicador
60 en porcentajes
40
20
0
Administración de archivos Uso de Formatos estándares
y carpetas

Procesador de Texto
100 100
100

80

60 Desarrollo del indicador en


porcentajes
40 33 33 33

20

0
Abrir M odificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque digital de imágenes

100
80
60
Desarrollo del indicador en
40 33 33 33 33 33 porcentajes

20
0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen
210

Edición no lineal de audio

100
80
60 Desarrollo del
indicador en
40
porcentajes
20
0 0 0 0 0
0
Abrir Cortar track Mezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo

Edición no lineal de video

100

80
Desarrollo del
60
indicador en
40 porcentajes

20
0 0 0 0 0 0
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet

100 100 100 100 100 100


100
80
60 Desarrollo del
indicador en
40
porcentajes
20
0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
211

Según los resultados de los gráficos anteriores las competencias en el manejo de


Tecnologías Digitales que demandan los medios de comunicación en prensa de Santiago y
Concepción son las siguientes:

Dimensión Hardware

Captura de información
ƒ Uso de computador
ƒ Uso de cámaras foto digitales
ƒ Uso de cámaras de video digitales
ƒ Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento
ƒ Uso de discos flexibles y compactos
ƒ Uso de memorias extraíbles
ƒ Discos duros extraíbles

Dimensión Software

Sistema Operativo
ƒ Administración de archivos y carpetas
ƒ Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto
ƒ Abrir archivos
ƒ Guardar archivo

Retoque Digital de imágenes


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de audio


ƒ No se identifican competencias
212

Edición no lineal de video


ƒ No se identifican competencias

Localizador de Internet
ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar texto
ƒ Guardar texto
ƒ Guardar imágenes
ƒ Leer y enviar mail con archivos adjuntos
ƒ Recopilar información
ƒ Comparar noticias
213

4.2.5.6.2 Radio

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

100 100
100
80
60 Desarrollo del indicador
en porcentajes
40
20 14
0 0
0
Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de
computador escáner cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

86
100
80 57 Desarrollo del
indicador en
60
porcentajes
40
20
0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
214

Dimensión Software

Sistema Operativo

100

100
67
80
Desarrollo del indicador en
60 porcentajes
40
20
0
Administración de archivos Uso de Formatos estándares
y carpetas

Procesador de Texto
100
100
86
80
Desarrollo del
60
43 43 indicador en
40 porcentajes
29
20

0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque digital de imágenes

100

80
Desarrollo del
60
indicador en
40 porcentajes

20
0 0 0 0 0
0
Abrir imagen Modificar Cortar imagen Seleccionar Guardar
atributos trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

100 86 86 86 86 86
80

60 Desarrollo del
indicador en
40 porcentajes

20
0
Abrir Cortar track M ezclar Exportar Guardar
archivos audio línea de archivo
tiempo
215

Edición no lineal de video

100

80

60 Desarrollo del
indicador en
40 porcentajes

20
0 0 0 0 0 0
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet
100
100
95
90 Desarrollodel
86 86 86 86 86
85 indicador en
porcentajes
80
75
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
216

De acuerdo con los resultados de los gráficos anteriores, es posible señalar que las
competencias que demandan los medios de comunicación en radio de Santiago y
Concepción son las siguientes:

Dimensión Hardware

Captura de información
ƒ Uso de computador
ƒ Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento
ƒ Uso de discos flexibles y compactos
ƒ Uso de memorias extraíbles

Dimensión Software

Sistema Operativo
ƒ Administración de archivos y carpetas
ƒ Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto
ƒ Abrir archivos
ƒ Guardar archivo

Retoque Digital de Imágenes


ƒ No se identifican competencias
217

Edición no lineal de audio


ƒ Abrir archivos
ƒ Cortar track
ƒ Mezclar audio
ƒ Exportar línea de tiempo
ƒ Guardar archivo

Edición no lineal de video


ƒ No se identifican competencias

Localizador de Internet
ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar texto
ƒ Guardar texto
ƒ Guardar imágenes
ƒ Leer y enviar mail con archivos adjuntos
218

4.2.5.6.3 Televisión

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

100
100

80 75

60 50 Desarrollo del
40 indicador en
25 porcentajes
20
0
0
Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de
computador escáner cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

100
100
80 Desarrollo del indicador
50
60 en porcentajes

40
20
0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
219

Dimensión Software

Sistema Operativo

100
100
80
50 Desarrollo del indicador en
60 porcentajes
40
20
0
Administración de Uso de Formatos
archivos y carpetas estándares

Procesador de Texto

100

80 75 75

60 Desarrollo del
indicador en
40 porcentajes
25 25 25
20

0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque digital de imágenes

100
80
60
Desarrollo del indicador
40 25 25 25 25 25 en porcentajes
20
0
Abrir imagen Modificar Cortar Seleccionar Guardar
atributos imagen trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

100

80

60 Desarrollo del indicador


en porcentajes
40
25 25 25 25 25
20

0
Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea Guardar
de tiempo archivo
220

Edición no lineal de video

100 100 100 100 100 100


100

80

60 Desarrollo del
indicador en
40 porcentajes
20

0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet

100 100 100 100 100 100


100
80
60 Desarrollo del
indicador en
40 porcentajes
20
0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
221

Según se demuestra en los gráficos anteriores las competencias en el manejo de


Tecnologías Digitales demandadas por el mercado laboral de medios de comunicación en
televisión de Santiago y Concepción son las siguientes:

Dimensión Hardware

Captura de información
ƒ Uso de computador
ƒ Uso de cámaras de video digitales

Medios de almacenamiento
ƒ Uso de discos flexibles y compactos

Dimensión Software

Sistema Operativo
ƒ Administración de archivos y carpetas

Procesador de Texto
ƒ Abrir archivos
ƒ Guardar archivo

Retoque Digital de Imágenes


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de audio


ƒ No se identifican competencias
222

Edición no lineal de video


ƒ Abrir archivos
ƒ Cortar clips
ƒ Insertar audio
ƒ Insertar transiciones de video
ƒ Exportar línea de tiempo
ƒ Guardar archivo

Localizador de Internet
ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar texto
ƒ Guardar texto
ƒ Guardar imágenes
ƒ Leer y enviar mail con archivos adjuntos
223

4.2.5.7 Porcentaje de coincidencias y competencias identificadas para cada uno de los


tipos de medios en las diferentes ciudades

4.2.5.7.1 Santiago

4.2.5.7.1 a Prensa
Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

100 100 100 100


100

80

60 Desarrollo del indicador en


porcentajes
40

20
0
0
Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de
computador escáner cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

100 100

100
80 Desarrollo del indicador
en porcentajes
60
40
20
0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
224

Dimensión Software

Sistema Operativo

100

100
80
Desarrollo del indicador
60 en porcentajes

40
20 0

0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto

100 100 100 100 100


100

80

60 Desarrollo del
indicador en
40 porcentajes
20

0
Abrir archivos Modificar Cambiar Insertar Guardar
atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de imágenes

100 100 100 100 100


100

80

60 Desarrollo del
indicador en
40 porcentajes

20

0
Abrir imagen Modificar Cortar imagen Seleccionar Guardar
atributos trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

100

80

60 Desarrollo del
indicador en
40
porcentajes
20
0 0 0 0 0
0
Abrir Cortar track Mezclar audio Exportar Guardar
archivos línea de archivo
tiempo
225

Edición no lineal de video

100

80
60 Desarrollo del
indicador en
40
porcentajes
20
0 0 0 0 0 0
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet
100 100 100 100 100 100
100
80
60
Desarrollo del
40 indicador en
20 porcentajes

0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
226

De acuerdo con los gráficos anteriores, las competencias en el manejo de


Tecnologías Digitales que demandan los medios de comunicación en prensa de Santiago
son las siguientes:

Dimensión Hardware

Captura de información
ƒ Uso de computador
ƒ Uso de escáner
ƒ Uso de cámaras foto digitales
ƒ Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento
ƒ Uso de discos flexibles y compactos
ƒ Uso de memorias extraíbles

Dimensión Software

Sistema Operativo
ƒ Administración de archivos y carpetas

Procesador de Texto
ƒ Abrir archivos
ƒ Modificar atributos
ƒ Cambiar tipografía
ƒ Insertar imágenes
ƒ Guardar archivo
227

Retoque Digital de Imágenes


ƒ Abrir imagen
ƒ Modificar atributos
ƒ Cortar imagen
ƒ Seleccionar trozo de imagen
ƒ Guardar archivo

Edición no lineal de audio


ƒ No se identificaron competencias

Edición no lineal de video


ƒ No se identificaron competencias

Localizador de Internet
ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar texto
ƒ Guardar texto
ƒ Guardar imágenes
ƒ Leer y enviar mail con archivos adjuntos
228

4.2.5.7.1 b Radio
Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información


100 100
100

80

60 Desarrollo del indicador


en porcentajes
40
25
20
0 0
0
Uso de Uso de escáner Uso de Uso de Uso de
computador cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

100

100
80 Desarrollo del
50
indicador en
60
porcentajes
40
20
0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
229

Dimensión Software

Sistema Operativo

100 100

100
80
Desarrollo del
60 indicador en
porcentajes
40
20
0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto
100 100
100

80 75 75

Desarrollo del
60 50 indicador en
porcentajes
40

20

0
Abrir archivos Modificar Cambiar Insertar Guardar
atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de imágenes

100

80

60
Desarrollo del indicador
40 en porcentajes

20
0 0 0 0 0
0
Abrir imagen Modificar Cortar imagen Seleccionar Guardar
atributos trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

100 100 100 100 100


100

80

60
Desarrollo del
40 indicador en
porcentajes
20

0
Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea Guardar
de tiempo archivo
230

Edición no lineal de video

100
80

60 Desarrollo del
indicador en
40 porcentajes

20
0 0 0 0 0 0
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet
100 100 100 100 100
100
80 75

60 Desarrollo del
40 indicador en
porcentajes
20
0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
231

De acuerdo a los resultados presentados en los gráficos anteriores es posible señalar


que las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales demandadas por los medios de
comunicación en radio de Santiago son las siguientes

Dimensión Hardware

Captura de información
ƒ Uso de computador
ƒ Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento
ƒ Uso de discos flexibles y compactos

Dimensión Software

Sistema Operativo
ƒ Administración de archivos y carpetas
ƒ Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto
ƒ Abrir archivos
ƒ Modificar atributos
ƒ Cambiar tipografía
ƒ Guardar archivo
232

Retoque Digital de Imágenes


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de audio


ƒ Abrir archivos
ƒ Cortar track
ƒ Mezclar audio
ƒ Exportar línea de tiempo
ƒ Guardar archivo

Edición no lineal de video


ƒ No se identifican competencias

Localizador de Internet
ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar texto
ƒ Guardar texto
ƒ Guardar imágenes
ƒ Leer y enviar mail con archivos adjuntos
233

4.2.5.7.1 c Televisión
Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información

100
100
80

60 50 50
Desarrollo del
40 indicador en
porcentajes
20
0 0
0
Uso de Uso de escáner Uso de Uso de Uso de
computador cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

100

100
80
50 Desarrollo del indicador
60 en porcentajes
40

20
0
Uso de discos flexibles y Uso de memorias extraíbles
compactos
234

Dimensión Software

Sisteman Operativo

100 100

100
80 Desarrollo del indicador
60 en porcentajes

40

20
0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto

100

80

60 50 50 Desarrollo del indicador


en porcentajes
40

20
0 0 0
0
Abrir Modificar Cambiar Insertar Guardar
archivos atributos tipografía imágenes archivo

Retoque Digital de imágenes

100

80

60
Desarrollo del indicador
40 en porcentajes

20
0 0 0 0 0
0
Abrir imagen Modificar Cortar imagen Seleccionar Guardar
atributos trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

100

80

60 50 50 50 50 50
Desarrollo del indicador
en porcentajes
40

20

0
Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea Guardar
de tiempo archivo
235

Edición no lineal de video


100 100 100 100 100 100
100

80
60 Desarrollo del
indicador en
40
porcentajes
20
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet
100 100 100 100 100 100
100
80
60
Desarrollo del
40 indicador en
porcentajes
20
0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
236

Según los resultados expuestos en los gráficos anteriores, es posible señalar que las
competencias en el manejo de Tecnologías Digitales demandadas por los medios de
comunicación en televisión de Santiago son las siguientes:

Dimensión Hardware

Captura de información
ƒ Uso de computador

Medios de almacenamiento
ƒ Uso de discos flexibles y compactos

Dimensión Software

Sistema Operativo
ƒ Administración de archivos y carpetas
ƒ Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto
ƒ No se identifican competencias

Retoque Digital de Imágenes


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de audio


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de video


ƒ Abrir archivos
ƒ Cortar clips
ƒ Insertar audio
ƒ Insertar transiciones de video
ƒ Exportar línea de tiempo
ƒ Guardar archivo
237

Localizador de Internet
ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar texto
ƒ Guardar texto
ƒ Guardar imágenes
ƒ Leer y enviar mail con archivos adjuntos
238

4.2.5.7.2 Concepción

4.2.5.7.2 a Prensa

Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de la información


100 100 100
100

80

60
Desarrollo del
40 indicador en
porcentajes
20
0 0
0
Uso de Uso de escánerUso de cámarasUso de cámaras Uso de
computador foto digitales de video grabadoras
digitales digitales

Medios de almacenamiento

100

100

80 Desarrollo del indicador


50 en porcentajes
60

40

20

0
Uso de discos flexibles y compactos Uso de memorias extraíbles
239

Dimensión Software

Sistema Operativo

100 100

100
80
Desarrollo del indicador
60 en porcentajes

40
20
0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto
100 100
100

80
Desarrollo del
60 indicador en
porcentajes
40

20
0 0 0
0
Abrir archivos Modificar Cambiar Insertar Guardar archivo
atributos tipografía imágenes

Retoque digital de imágenes

100

80

60
Desarrollo del indicador
40
en porcentajes
20
0 0 0 0 0
0
Abrir imagen Modificar Cortar imagen Seleccionar Guardar
atributos trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

100

80

60 Desarrollo del indicador


en porcentajes
40

20
0 0 0 0 0
0
Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea Guardar
de tiempo archivo
240

Edición no lineal de video

100

80

60
Desarrollo del
40 indicador en
porcentajes
20
0 0 0 0 0 0
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet
100 100 100 100 100 100
100
80
60
Desarrollo del
40
indicador en
20 porcentajes

0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y enviar
localizador direcciones texto imágenes mail con
de Internet válidas archivos
adjuntos
241

Según lo presentado en los gráficos anteriores las competencias demandas por el


mercado de medios de comunicación en prensa de Concepción son las siguientes:

Dimensión Hardware

Captura de información
ƒ Uso de computador
ƒ Uso de cámaras foto digitales
ƒ Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento
ƒ Uso de discos flexibles y compactos

Dimensión Software

Sistema Operativo
ƒ Administración de archivos y carpetas
ƒ Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto
ƒ Abrir archivos

Retoque Digital de Imágenes


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de audio


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de video


ƒ No se identifican competencias
242

Localizador de Internet
ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar texto
ƒ Guardar texto
ƒ Guardar imágenes
ƒ Leer y enviar mail con archivos adjuntos
243

4.2.5.7.2 b Radio
Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información


100 100
100
80
60
Desarrollo del indicador
40 en porcentajes
20
0 0 0
0
Uso de Uso de Uso de Uso de Uso de
computador escáner cámaras foto cámaras de grabadoras
digitales video digitales digitales

Medios de almacenamiento

100

100
67
80
Desarrollo del indicador
en porcentajes
60

40

20

0
Uso de discos flexibles y compactos Uso de memorias extraíbles
244

Dimensión Software

Sistema Operativo

100

100
67
80
60 Desarrollo del indicador
en porcentajes
40
20

0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto
100
100

80 67
60 Desarrollo del indicador
en porcentajes
40

20
0 0 0
0
Abrir archivos Modificar Cambiar Insertar Guardar archivo
atributos tipografía imágenes

Retoque digital de imágenes

100
80
60
Desarrollo del indicador
40 en porcentajes
20
0 0 0 0 0
0
Abrir imagen Modificar Cortar imagen Seleccionar Guardar
atributos trozo de archivo
imagen

Edición no lineal de audio

100

80 67 67 67 67 67
60 Desarrollo del indicador
en porcentajes
40

20

0
Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea Guardar
de tiempo archivo
245

Edición no lineal de video

100

80

60
Desarrollo del
40 indicador en
porcentajes
20
0 0 0 0 0 0
0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet
100 100 100 100 100 100
100
80
60
Desarrollo del
40 indicador en
porcentajes
20
0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
246

De acuerdo a lo presentado en los gráficos anteriores, las competencias que


demandan los medios de comunicación en radio de Concepción son las siguientes:

Dimensión Hardware

Captura de información
ƒ Uso de computador
ƒ Uso de grabadoras digitales

Medios de almacenamiento
ƒ Uso de discos flexibles y compactos
ƒ Uso de memorias extraíbles

Dimensión Software

Sistema Operativo
ƒ Administración de archivos y carpetas
ƒ Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto
ƒ Abrir archivos
ƒ Guardar archivo

Retoque Digital de Imágenes


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de audio


ƒ Abrir archivos
ƒ Cortar track
ƒ Mezclar audio
ƒ Exportar línea de tiempo
ƒ Guardar archivo
247

Edición no lineal de video


ƒ No se identifican competencias

Localizador de Internet
ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar texto
ƒ Guardar texto
ƒ Guardar imágenes
ƒ Leer y enviar mail con archivos adjuntos
248

4.2.5.7.2 c Televisión
Dimensión Hardware

Dispositivos de captura de información


100 100
100

80

60 50 50 Desarrollo del
indicador en
40
porcentajes
20
0
0
Uso de Uso de escáner Uso de cámaras Uso de cámaras Uso de
computador foto digitales de video digitales grabadoras
digitales

Medios de almacenamiento

100

100

80 Desarrollo del
50
indicador en
60 porcentajes

40

20

0
Uso de discos flexibles y compactos Uso de memorias extraíbles
249

Dimensión Software

Sistema Operativo

100 100

100
80
Desarrollo del indicador
60 en porcentajes
40
20
0
Administración de archivos y Uso de Formatos estándares
carpetas

Procesador de Texto
100 100
100

80

60 50 50 50 Desarrollo del indicador


en porcentajes
40

20

0
Abrir archivos Modificar Cambiar Insertar Guardar archivo
atributos tipografía imágenes

Retoque digital de imágenes

100

80

60 50 50 50 50 50 Desarrollo del
indicador en
40 porcentajes
20

0
Abrir imagen Modificar Cortar imagen Seleccionar Guardar archivo
atributos trozo de imagen

Edición no lineal de audio

100

80

60 Desarrollo del indicador


en porcentajes
40

20
0 0 0 0 0
0
Abrir archivos Cortar track Mezclar audio Exportar línea Guardar
de tiempo archivo
250

Edición no lineal de video


100 100 100 100 100 100
100

80

60
Desarrollo del indicador
40 en porcentajes
20

0
Abrir Cortar clips Insertar Insertar Exportar Guardar
archivos audio transiciones línea de archivo
de video tiempo

Localizador de Internet
100 100 100 100 100 100
100
80
60
40 Desarrollo del
indicador en
20 porcentajes
0
Identificar Ingresar Copiar texto Guardar Guardar Leer y
localizador direcciones texto imágenes enviar mail
de Internet válidas con archivos
adjuntos
251

Dimensión Hardware

Captura de información
ƒ Uso de computador
ƒ Uso de cámaras de video digitales

Medios de almacenamiento
ƒ Uso de discos flexibles y compactos

Dimensión Software

Sistema Operativo
ƒ Administración de archivos y carpetas
ƒ Uso de Formatos estándares

Procesador de Texto
ƒ Abrir archivos
ƒ Guardar archivo

Retoque Digital de Imágenes


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de audio


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de video


ƒ Abrir archivos
ƒ Cortar clips
ƒ Insertar audio
ƒ Insertar transiciones de video
ƒ Exportar línea de tiempo
ƒ Guardar archivo
252

Localizador de Internet
ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar texto
ƒ Guardar texto
ƒ Guardar imágenes
ƒ Leer y enviar mail con archivos adjuntos
253

4.2.6 Grado de coherencia existente entre las Competencias en el manejo de


Tecnologías Digitales ya identificadas

Como se señaló en el capítulo anterior245, esta parte se dividió en dos. La primera


de ellas fue para determinar el grado de coherencia existente entre cada una de las
perspectivas de la variable competencias en el manejo de Tecnologías Digitales y el perfil
ideal.
La segunda etapa se llevó a cabo para determinar el grado de coherencia existente
entre cada una de las perspectivas de la variable general. Para ello se realizó una
comparación entre las perspectivas, lo que arrojó el número de coincidencias existentes
entre ellas, que luego se transformó en un valor porcentual.
Es importante señalar que en el caso de la perspectiva “competencias demandas por
el mercado laboral de medios de comunicación” sólo se trabajó con las competencias
identificadas de forma general.
Así, los grados de coherencia entre las perspectivas y el perfil ideal son los
siguientes:

4.2.6.1 Grado de coherencia existente entre Competencias Entregadas en el


manejo de Tecnologías Digitales y Perfil ideal

El perfil ideal de la variable competencias en el manejo de Tecnologías Digitales


tiene 36 indicadores, por lo que cada uno ello equivale al 2.7% del total.
La perspectiva competencias entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales
cumple con 31 de los 36 lo que equivale a un 116% de coherencia.
Esto se debe a que la carrera de Periodismo de la UCSC entrega 5 indicadores más
de los que se contemplan en el perfil ideal, por ello se eleva el porcentaje de coherencia.

245
Ibíd. p. 76
254

4.2.6.2 Grado de coherencia existente entre Competencias observadas en el


manejo de Tecnologías Digitales y Perfil ideal

El perfil ideal de la variable competencias en el manejo de Tecnologías Digitales


tiene 36 indicadores, por lo que cada uno ello equivale al 2.7% del total.
La perspectiva competencias observadas en el manejo de Tecnologías Digitales
cumple con 14 de los 36 indicadores, lo que representa un 37.8% de coherencia con el
perfil ideal.

4.2.6.3 Grado de coherencia existente entre Competencias Demandadas en el manejo


de Tecnologías Digitales y Perfil Ideal

El perfil ideal de la variable competencias en el manejo de Tecnologías Digitales


tiene 36 indicadores, por lo que cada uno ello equivale al 2.7% del total.
La perspectiva competencias demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales
cumple con 14 de los 36 indicadores, lo que representa un 37.8% de coherencia con el
perfil ideal.
255

Por último, los grados de coherencia existente entre cada una de las perspectivas
son los siguientes:

4.2.6.4 Gado de coherencia existente entre Competencias Entregadas en el


manejo de Tecnologías Digitales y Observadas en el manejo de Tecnologías
Digitales.

De los 31 indicadores de la variable competencias en el manejo de Tecnologías


Digitales identificados en este estudio para la perspectiva Entregadas hay coincidencia con
la perspectiva Observada en 14 de ellos, lo que equivale a un 41% de coherencia entre
ambas perspectivas.

4.2.6.5 Grado de coherencia existente entre Competencias Observadas en el


manejo de Tecnologías Digitales y Competencias Demandadas en el manejo de
Tecnologías Digitales por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa,
radio y televisión de Santiago y Concepción.

De los 14 indicadores de la variable competencias en el manejo de Tecnologías


Digitales identificados en este estudio para la perspectiva Observada hay coincidencia con
la perspectiva Demanda en 10, lo que equivale a un 71% de coherencia entre ambas
perspectivas.

4.2.6.6 Grado de coherencia entre Competencias Entregadas en el manejo de


Tecnologías Digitales y Competencias Demandadas en el manejo de Tecnologías
Digitales por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y
televisión de Santiago y Concepción.

De los 31 indicadores de la variable competencias en el manejo de Tecnologías


Digitales identificados en este estudio para la perspectiva Entregada hay coincidencia con
la perspectiva Demandada en 19, lo que equivale a un 60.8% de coherencia entre ambas
perspectivas.
256

4.3 Explicación

4.3.1 Respuestas a preguntas de investigación

1.¿Cuáles son las competencias entregadas a los alumnos, en el manejo de Tecnologías


Digitales en la carrera de Periodismo de la UCSC?

Las competencias entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC en el manejo


de Tecnologías Digitales son las siguientes

Dimensión Hardware:
ƒ Conocimiento y uso de computador
ƒ Uso de escáner
ƒ Uso de cámaras de video digitales

Dimensión Software

Categoría Sistema Operativo


ƒ Administración de archivos y carpetas
ƒ Uso de Formatos estándares

Categoría Procesador de Texto


ƒ Abrir archivos
ƒ Modificar atributos
ƒ Cambiar tipografía
ƒ Insertar imágenes
ƒ Guardar archivo
ƒ Uso de estilos
257

Categoría Retoque Digital de Imágenes


ƒ Abrir imagen
ƒ Modificar atributos
ƒ Cortar imagen
ƒ Seleccionar trozo de imagen
ƒ Guardar archivo
ƒ Optimización de imágenes para Web
ƒ Elaboración de páginas Web

Categoría Edición no lineal de video


ƒ Abrir archivos
ƒ Cortar track
ƒ Mezclar audio
ƒ Exportar línea de tiempo
ƒ Guardar archivo
ƒ Optimización de archivos para transmisión on-line

Categoría Edición no lineal de video


ƒ Abrir archivos
ƒ Cortar clips
ƒ Insertar audio
ƒ Insertar transiciones de video
ƒ Exportar línea de tiempo
ƒ Guardar archivo

Categoría Localizador de Internet


ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar y guardar texto
ƒ Copiar y guardar imágenes
ƒ Leer y enviar email con archivos adjuntos
ƒ Uso de motores de búsqueda
258

2.¿Cuáles son las competencias observadas en el manejo de Tecnologías Digitales en


alumnos de Periodismo de la UCSC?

Las competencias observadas en alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC


en el manejo de Tecnologías Digitales son las siguientes

Dimensión Hardware

ƒ No se identificaron competencias en esta área.

Dimensión Software

Categoría Sistema Operativo


ƒ Administración de Archivos y carpetas

Categoría Procesador de Texto


ƒ Abrir archivos
ƒ Modificar atributos
ƒ Cambiar tipografía
ƒ Insertar imágenes

Categoría Retoque Digital de imágenes


ƒ Abrir imágenes
ƒ Guardar Archivos

Categoría Edición no lineal de audio


ƒ Abrir archivos

Categoría Edición no lineal de video


ƒ No se identifican competencias
259

Categoría Localizadores de Internet


ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar texto
ƒ Guardar imágenes
ƒ Leer y enviar mail con archivos adjuntos
ƒ Salir del localizador

3.¿Cuáles son las competencias demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el


mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y
Concepción?

Las competencias demandas de manera general por el mercado laboral de Medios


de Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción son las
siguientes:

Dimensión Hardware

Categoría Captura de información


ƒ Uso de computador
ƒ Uso de grabadoras digitales

Categoría Medios de almacenamiento


ƒ Uso de discos flexibles y compactos
Uso de memorias extraíbles

Dimensión Software

Sistema Operativo
ƒ Administración de archivos y carpetas
ƒ Uso de Formatos estándares
260

Procesador de Texto
ƒ Abrir archivos
ƒ Guardar archivo

Retoque Digital de Imágenes


ƒ No se identifican competencias

Edición no lineal de audio


ƒ Abrir archivos
ƒ Cortar track
ƒ Mezclar audio
ƒ Exportar línea de tiempo
ƒ Guardar archivo

Edición no lineal de video


ƒ No se identifican competencias

Localizador de Internet
ƒ Identificar localizador de Internet
ƒ Ingresar direcciones válidas
ƒ Copiar texto
ƒ Guardar texto
ƒ Guardar imágenes
ƒ Leer y enviar mail con archivos adjuntos
261

4.¿Qué grado de coherencia existe entre las competencias observadas en el manejo de


Tecnologías Digitales en alumnos de Periodismo de la UCSC y las competencias
entregadas a los alumnos, en el manejo de Tecnologías Digitales en la carrera de
Periodismo de la UCSC?

Según las indicaciones mencionadas en el Capítulo anterior, existente entre estas


dos perspectivas es un grado de coherencia BAJO puesto que hay el 41% de coherencia.

5.¿Qué grado de coherencia existe entre las competencias observadas en el manejo de


Tecnologías Digitales en alumnos de Periodismo de la UCSC y las competencias
demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de Medios de
Comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción?

Según las indicaciones mencionadas en el Capítulo anterior, existente entre estas


dos perspectivas es un grado de coherencia MEDIO, puesto que hay un 71% de coherencia.

6.¿Qué grado de coherencia existe entre las competencias entregadas en el manejo de


Tecnologías Digitales según la carrera de Periodismo de la UCSC y las competencias
demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de medios de
comunicación Santiago y Concepción?

Según las indicaciones mencionadas en el Capítulo anterior, existente entre estas


dos perspectivas es un grado de coherencia MEDIO, ya que tienen un el 60.8% de
coherencia.
262

4.3.2 Comprobación de hipótesis

De acuerdo a los resultados extraídos tras el análisis de datos es posible señalar, con
respecto a las hipótesis, que guiaron este tesis, que:

a) Existe un grado de coherencia media entre las Competencias Observadas en el uso de


Tecnologías Digitales y las Competencias Demandas por el mercado laboral de medios.

Los datos que arrojó este estudio entregan evidencia a favor de esta hipótesis,
comprobando de esta manera su veracidad en las condiciones que se realizó esta
investigación.

b) Existe un bajo grado de coherencia entre las Competencias Observadas y las


Competencias Entregadas en el uso de Tecnologías Digitales.

Los datos que arrojó este estudio entregan evidencia a favor de esta hipótesis,
comprobando de esta manera su veracidad en las condiciones que se realizó esta
investigación.

c) Existe un bajo grado de coherencia entre las Competencias Entregadas en el uso de


Tecnologías Digitales y las Competencias Demandas por el mercado laboral de medios.

Los datos que arrojó este estudio entregan evidencia en contra de esta hipótesis,
rechazando su veracidad en las condiciones que se realizó esta investigación, ya que
según el análisis de los datos determinó que existe un grado de coherencia medio entre
ambas perspectivas.
263

CAPÍTULO V

CONCLUSIONES
264

V Conclusiones

5.1 Del objetivo general de esta investigación

a) El objetivo general que guió esta tesis fue establecer la correlación entre las
competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de
Periodismo de la UCSC, las observadas en alumnos de Periodismo de esa Universidad
y las demandadas por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa, radio
y televisión de Santiago y Concepción. Una vez finalizado este estudio es posible
señalar que este objetivo se cumplió al momento de determinar los grados de
coherencia entre cada uno de las perspectivas y comprobar, de esta manera, que existe
correlaciones de diferentes tipos entre cada una de las perspectivas de la variable
general, según quedó demostrado en extensamente en el capítulo anterior.

5.2 De los objetivos específicos de esta investigación.

a) El primer objetivo específico que se planteó en esta tesis fue identificar las
competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la carrera de
Periodismo de la UCSC. Tras el análisis de los datos recogidos en esta investigación,
es posible decir que se reconocieron competencias en el manejo de Tecnologías
Digitales ya que se observaron 31 indicadores, agrupados en ocho categorías y dos
dimensiones, según se explicó detalladamente en el capítulo anterior.

b) El segundo objetivo específico que se planteó en esta investigación fue identificar las
competencias en el manejo de Tecnologías Digitales observadas en alumnos de la
carrera de Periodismo de la UCSC. Tras el análisis es posible afirmar que los alumnos
de Periodismo de la UCSC poseen competencias en el manejo de Tecnologías
Digitales, puesto que se reconocieron 14 indicadores agrupados en ocho categorías y
dos dimensiones, según se explica detalladamente en el capítulo anterior.
265

c) El tercer objetivo específico de esta tesis fue identificar las competencias en el manejo
de Tecnologías Digitales demandas por el mercado laboral de medios de comunicación
en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción. Tras el análisis se puede decir
que el mercado laboral de medios de comunicación de Santiago y Concepción
demanda competencias en el manejo de Tecnologías Digitales, ya que se reconocieron
19 indicadores agrupados en las ocho categorías y dos dimensiones, según se explica
detalladamente en el capítulo anterior.

d) El cuatro objetivo específico fue determinar el grado de coherencia existente entre las
competencias Entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales y las competencias
Observadas en el manejo de Tecnologías Digitales. Tras el análisis se determinó que
existe un bajo grado de coherencia, lo que se traduce en una dicotomía, puesto que los
profesores de la carrera de Periodismo de la UCSC afirman entregar más competencias
de las que sus alumnos realmente aprenden o adquieren.

e) El quinto objetivo específico fue determinar el grado de coherencia existente entre las
competencias Observadas en el manejo de Tecnologías Digitales y las competencias
Demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales. Tras el análisis se determinó que
existe un grado de coherencia media, lo que significa que hay un estrecha relación
entre lo que demandan los medios de comunicación en prensa, radio y televisión de
Santiago y Concepción demandan y lo que los alumnos de Periodismo de la UCSC
demuestran saber.

f) El sexto, y último objetivo, específico fue determinar el grado de coherencia existente


entre las competencias Demandadas en el manejo de Tecnologías Digitales y las
competencias Entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales. Tras el análisis se
determinó que existe un grado de coherencia media, lo que significa que existe una
relación aceptable entre lo que los medios de comunicación en prensa, radio y
televisión de Santiago y Concepción demandan y lo que la carrera de Periodismo de la
UCSC entrega.
266

5.3 De las hipótesis de investigación

Como se explicó en el tercer capítulo de esta investigación, las hipótesis no son


verdaderas o falsas al término de una investigación, sino que se aporta evidencia a favor o en
contra, puesto que no se puede apoyar o rechazar una hipótesis con un solo estudio.246
Según lo anterior, se puede señalar que tras el análisis de los datos se aportó evidencia
a favor de dos de las tres hipótesis que se plantearon al inicio de esta investigación
Sin perjuicio de lo anterior, se puede concluir con respecto a las hipótesis que se
formularon al inicio de esta investigación lo siguiente:

a) La hipótesis que afirmaba que existe un grado de coherencia media entre las
Competencias Observadas en el uso de Tecnologías Digitales y las Competencias
Demandadas en el uso de Tecnologías Digitales por el mercado laboral de medios de
comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción, fue apoyada, lo
que significa que los alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC no están
alejados de lo que el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio,
televisión de Santiago y Concepción demandan en cuanto a competencias en el manejo
de competencias en el uso de Tecnologías Digitales. Además y según este estudio, los
alumnos de la carrera de Periodismo de la UCSC cumplirían eventualmente con los
requisitos en el manejo de Tecnologías Digitales de cualquier medio de comunicación
en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción.

b) La hipótesis que afirmaba que existe un grado de coherencia bajo entre las
competencias Observadas en el manejo de Tecnologías Digitales y las competencias
Entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales por la Escuela de Periodismo de la
UCSC, también fue apoyada según los datos que se recogieron en este estudio, lo que
significa que hay una relación mínima entre lo que se enseña a los alumnos de la
carrera de Periodismo de la UCSC y lo que se puede observar en ellos. Eso sí, no se
puede determinar las causas, puesto que este estudio no pretendía conocerlas, sino que
identificar las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales.

246
Hernández, Roberto. “Metodología de la Investigación” Mc Graw Hill. México. 1998 p. 96
267

c) La hipótesis que afirmaba que hay un bajo grado de coherencia entre las competencias
Entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales y las competencias Demandadas en
el manejo de Tecnologías Digitales, no fue apoyada. Lo anterior se debe a que según
los datos recogidos en esta investigación existe un grado de coherencia medio entre
ambas perspectivas de la variable general. Esto quiere decir que, a pesar de lo pensado
antes de iniciar esta investigación, la carrera de Periodismo de la UCSC entrega la
mayoría de las competencias que demanda el mercado laboral de medios de
comunicación en prensa, radio y televisión de Santiago y Concepción. Es importante
agregar que la UCSC entrega más competencias de las que demanda el mercado
laboral de medios de comunicación, lo que se traduce en que los profesionales de la
información formados en esa casa de estudios pueden hacer frente de mejor forma a
cualquier cambio tecnológico que se produzca en el medio de comunicación en el que
trabajen, ya que poseen más competencias de las necesarias en la actualidad para
desempeñarse en un medio de comunicación.
268

5.4 Del análisis de los datos

De acuerdo a los datos recogidos y analizados en esta investigación es posible concluir


que:

a) Hay un 116% de coherencia entre las competencias en el manejo de Tecnologías


Digitales entregadas por la carrera de Periodismo de la UCSC y el perfil ideal de las
competencias en el manejo de Tecnologías Digitales, lo que significa que las
competencias que entrega la Universidad son completamente coherentes con las que
teóricamente debe poseer cualquier ciudadano en la nueva sociedad. Es más, de
acuerdo al análisis de datos la carrera de Periodismo de la UCSC entrega competencias
en 5 indicadores más de los contenidos en el perfil ideal.

b) Hay un 37.8% de coherencia entre las competencias en el manejo de Tecnologías


Digitales observadas en el manejo de Tecnologías Digitales y el perfil ideal de las
competencias en el manejo de Tecnologías Digitales, lo que significa que,
prácticamente, no existe coherencia entre lo que los alumnos de la carrera de
Periodismo de la UCSC demuestran saber en el manejo de Tecnologías Digitales y lo
que teóricamente debe poseer cualquier ciudadano en la nueva sociedad. Esto deja
entrever que los alumnos de Periodismo de la UCSC están bajo la media en el manejo
de Tecnologías Digitales.

c) Hay un 37.8% de coherencia entre las competencias en el manejo de Tecnologías


Digitales demandadas por el mercado laboral de Medios de Comunicación en prensa,
radio y televisión de Santiago y Concepción y el perfil ideal de competencias en el
manejo de Tecnologías Digitales, lo que significa que los Medios de Comunicación
están atrasados en sus respectivos procesos de digitalización, ya que demandan menos
competencias de las que teóricamente debería poseer un ciudadano promedio de la
Sociedad de la Información.
269

d) En cuanto a las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales entregadas por la


carrera de Periodismo de la UCSC es posible concluir que son un 16% superior a las
que debería poseer cualquier ciudadano en esta nueva sociedad.

e) Con respecto a las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales observadas en


alumnos de Periodismo de la UCSC es posible señalar que las categorías en las que no
se identificaron indicadores fueron Hardware, Edición no lineal de video y Edición no
lineal de audio, lo que significa que en estas áreas los alumnos de Periodismo de la
UCSC son completamente incompetentes.

f) En contra parte, la dimensión en la que se identifican más competencias es Internet,


donde existe un grado de coherencia completo entre las necesarias según el perfil ideal
de competencias en el manejo de Tecnologías Digitales.

g) A pesar de que los alumnos de Periodismo de la UCSC demuestran tener menos


competencias de las necesarias según el perfil ideal, éstas le son suficientes para
desenvolverse según las exigencias que hoy plantea el mercado laboral de Medios de
Comunicación de Santiago y Concepción.

h) Con respecto a las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales demandadas


por el mercado laboral de medios de comunicación en prensa, radio y televisión de
Santiago y Concepción es posible decir que los medios de comunicación de Santiago
demandan un 34% más de indicadores que los medios de Concepción y que el
promedio de ambas ciudades.

i) Continuando en la misma línea, y comparando las competencias que demandan los


medios de comunicación de prensa de Santiago y Concepción, es posible afirmar que
los diarios de la capital de país demandan 10 indicadores más que los que demandan
los de Concepción, lo que significa que los medios capitalinos están más avanzados en
la digitalización de los quehaceres periodísticos.
270

j) Del mismo modo, es posible afirmar que los canales de televisión de Santiago
demandan 5 indicadores más que los de Concepción lo que significa que los medios
televisivos de Santiago aventajan por muy poco a los medios de la capital penquista en
cuanto a la digitalización de los quehaceres periodístico.

k) Es válido señalar que en cuanto a las radios prácticamente no hay diferencia, puesto
que las estaciones radiales de Santiago demanda un solo indicador más que las de
Concepción, lo que significa que en ambas ciudades las radios han asumido políticas
similares para hacer frente a la digitalización de los medios.

l) Continuando con las competencias demandadas, es posible señalar desde una visión
general, que las categorías en las que se identifican menos indicadores son Retoque
Digital de imágenes, Edición no lineal de video y Procesador de Texto. De estas tres
categorías, la de retoque Digital de imágenes y Procesador de Texto, son dos de las que
según el perfil ideal son las más usadas en esta nueva sociedad. Esto deja de manifiesto
que los medios de comunicación aún no han pasado a un nivel de desarrollo adecuado
en el manejo de Tecnologías Digitales para los requerimientos de la nueva sociedad.

m) En cuanto a los tipos de medios la principal diferencia se da en las competencias que


demandan, es así como los medios de prensa no demandan competencias en Edición de
no lineal de video ni Edición no lineal de audio, mientras que las radios no demandan
competencias en Edición de video ni en Retoque Digital, así mismo los canales de
televisión no demandan competencias en herramientas de Retoque Digital. Lo que se
explica claramente por las diferencias en los formatos de los Medios de Comunicación.

n) Considerando todo señalado anteriormente, es factible afirmar que el análisis de los


datos recogidos en esa investigación demostró que las suposiciones que se realizaron
en forma teórica al inicio de esta tesis no estaban tan alejadas de la realidad chilena.
271

5.5 Sugerencias

Tal como se señaló en el primer capítulo247, esta tesis no pretendía acotar el tema de
las competencias en el manejo de Tecnologías Digitales que deben poseer los periodistas, por
ello y con el fin de facilitar un estudio próximo en esta área, es que esbozan algunos tópicos
que podrían contener en investigaciones futuras y que no se incluyeron en la presente tesis.

1. Se sugiere realizar este estudio en otras condiciones para ver de esta manera si las
hipótesis a las que se les aportó evidencia a favor realmente se pueden apoyar

2. También se aconseja incluir en un próximo estudio a diferentes Universidades, en lo


posible de regiones y de Santiago, para así determinar si hay variaciones en las
competencias entregadas en el manejo de Tecnologías Digitales.

3. Por último, se propone incluir en un estudio próximo a los medios digitales con
departamentos de prensa estable, a las Agencias Informativas y a las empresas que
tienen gabinetes de prensa como parte del mercado laboral para periodistas.

247
Para mayo información revisar Capítulo I. “Presentación, Formulación y Justificación del Problema” Introducción pp. 2 y
3 de esta investigación
272

ANEXOS
273

ANEXO Nº 1
Glosario

Con el fin de comprender mejor los términos específicos de Tecnologías Digitales


que se desarrollan en esta tesis, es que se preparó este sencillo glosario, conformado con las
definiciones de la Enciclopedia Electrónica Encarta 2005 y del Glosario Informático de
Internet, disponible en
http://www.mallorcaweb.net/mostel/glosario.htm

Abrir: Presentar el contenido de un archivo en una ventana o ampliar un icono para


convertirlo en una ventana

Activo: Ventana o icono que se están utilizando actualmente o que están seleccionados. Solo
puede estar activo un icono o ventana en un tiempo dado.

Aplicación (informática): Programa informático diseñado para facilitar al usuario la


realización de un determinado tipo de trabajo. Posee ciertas características que le diferencian
de un sistema operativo (que hace funcionar al computador), de una utilidad (que realiza tareas
de mantenimiento o de uso general) y de un lenguaje (con el cual se crean los programas
informáticos).

Archivo de datos: Cualquier archivo creado dentro de una aplicación: por ejemplo, un
documento creado por un procesador de textos, una hoja de cálculo, una base de datos o un
gráfico. También denominado Documento

Archivo de sonidos: Archivo que contiene información de audio que una aplicación puede
reproducir en la computadora. Se puede asignar un archivo de sonidos a una operación
determinada del sistema de manera de alertar al usuario cuando se realiza dicha operación, tal
como sería el inicio de Windows.

Archivo de texto: Archivo que sólo contiene letras, dígitos y símbolos. Los archivos de texto
consisten generalmente de caracteres codificados del juego de caracteres ASCII.
274

Archivo o Fichero (informática): Conjunto completo de información identificado con un


nombre. Puede ser un programa, un conjunto de datos utilizados por el programa o un
documento creado por los usuarios. Los archivos son las unidades básicas de almacenamiento
que permiten a la computadora distinguir entre los diversos conjuntos de información.

Atributos: Información relativa a un archivo que indica si es de sólo lectura, oculto o de


sistema y si ha sido modificado desde la última vez que se creó una copia de seguridad del
mismo.

Base de datos: Colección de datos organizada de tal modo que el ordenador pueda acceder
rápidamente a ella. Una base de datos relacionar es aquella en la que las conexiones entre los
distintos elementos que forman la base de datos están almacenadas explícitamente con el fin
de ayudar a la manipulación y el acceso a éstos

Captura: Sistema que utilizan algunos programas de comunicaciones para almacenar en el


disco duro (disquete o 'memoria de captura') los datos enviados por el sistema remoto vía
módem.

CD-ROM: Acrónimo de Compact Disc-Read Only Memory. Estándar de almacenamiento de


archivos informáticos en disco compacto. Se caracteriza por ser de sólo lectura, con una
capacidad de almacenamiento para datos de 650 MB. Otros estándares son el CD-R o WORM
(permite grabar la información una sola vez), el CD-RW (permite grabar la información más
de 1.000 veces sobre el mismo disco)
Cerrar: Eliminar una ventana o cuadro de diálogo o salir de una aplicación. Una ventana
puede cerrarse utilizando el comando Cerrar del menú Control. Cerrar una ventana de
aplicación equivale a salir de dicha aplicación

Chat: Las conversaciones electrónicas entre personas suelen denominarse ‘Chat’ en todos los
países de habla sajona. En los países de habla latina como España se han acuñado otros
términos como: tele-diálogos, tele-conferencias o diálogos en directo. Permite una
conversación entre dos o más usuarios conectados en tiempo real a través del monitor y del
teclado.
275

Clic: (hacer clic) Acción de presionar y soltar rápidamente un botón del Mouse

Compatibilidad: En informática, grado en que un ordenador o computadora, un dispositivo


conectado, un archivo de datos o un programa pueden comprender los mismos comandos,
formatos o lenguajes.

Comunicación de datos: Intercambio de información entre computadoras. Los ordenadores


sólo entienden un lenguaje binario, es decir, los valores 1 o 0. Cada uno de estos dos dígitos se
llama bit.

Copiar: Colocar una copia del texto o elementos seleccionados en el Portapapeles, para poder
transferirla a otro lugar. La mayoría de las aplicaciones Windows incluyen un comando Copiar
en su menú Edición para llevar a cabo esta tarea. También es posible copiar archivos
completos de un lugar a otro, utilizando el Administrador de archivos.

Correo electrónico: Intercambio de mensajes en un servicio telemático en-línea. Más


conocido por su acrónimo inglés: e-mail (electronic mail) [correo electrónico]. Es la
denominación global que se da al intercambio de mensajes en un servicio telemático en-línea.
En Internet se utiliza para intercambiar mensajes, programas fuentes, anuncios, artículos, entre
usuarios de la red.

Cortar: Mover texto de un documento a una área de almacenamiento temporal denominada


Portapapeles.

Digital: Representación de información mediante combinaciones de unidades binarias, siendo


el 'BIT' la empleada en informática.

Digitalizar: Cuando el término se aplica a las telecomunicaciones hay que interpretarlo como
el proceso que se efectúa para convertir una señal analógica a una señal digital.

Dirección electrónica: Una dirección electrónica siempre es única y suele ser apuntada por el
vocablo 'e-mail'. Es frecuente por ejemplo (ficticio)
276

Disco de vídeo digital: También conocido en la actualidad como disco versátil digital (DVD),
un dispositivo de almacenamiento masivo de datos cuyo aspecto es idéntico al de un disco
compacto, aunque contiene hasta 25 veces más información y puede transmitirla al ordenador
o computadora unas 20 veces más rápido que un CD-ROM. Su mayor capacidad de
almacenamiento se debe, entre otras cosas, a que puede utilizar ambas caras del disco y, en
algunos casos, hasta dos capas por cada cara, mientras que el CD sólo utiliza una cara y una
capa.

Disco duro: En los ordenadores o computadoras, unidad de almacenamiento permanente de


gran capacidad. Está formado por varios discos apilados y posee una cabeza de
lectura/escritura que permite grabar la información, modificando las propiedades magnéticas
del material de la superficie, y leerla posteriormente; esta operación se puede hacer un gran
número de veces.

Disco: Un medio de almacenaje magnético (más adelante descrito también como "disco duro"
o "disco flexible") utilizado para archivar la información del ordenador y los programas. Estos
discos se parecen hasta cierto punto a los discos de música de rpm 45 rpm y miden
generalmente ocho, cinco y un cuarto, o tres pulgadas de diámetro. En algunos sistemas
también existen “microdiscos” más pequeños todavía.

Disquete o Disco flexible: En ordenadores o computadoras, un elemento plano, de forma


circular que se utilizan para almacenar información de naturaleza informática, para lo cual se
insertan en un dispositivo —la unidad de disco— donde una cabeza de lectura/escritura puede
escribir información alterando la orientación magnética de las partículas de su superficie. Por
un procedimiento similar, esta cabeza es capaz de leer la información almacenada

Doble clic: (hacer doble clic) Presionar y soltar rápidamente dos veces el botón del Mouse sin
desplazarlo. Con un doble clic se ejecuta una determinada acción, como por ejemplo, iniciar
una aplicación.
277

Documento: Todo lo que se cree con una aplicación, incluyendo cualquier información que se
escriba, edite, presente en pantalla o guarde. Un documento puede ser, por ejemplo, un
informe comercial, una hoja de cálculo, un dibujo o una carta almacenados en el disco bajo
forma de archivo

Download: (Descargar) Recepción de datos de un ordenador remoto mediante un protocolo de


comunicaciones acordado.

Escáner óptico: Dispositivo de entrada para ordenador o computadora que utiliza un haz
luminoso para detectar los patrones de luz y oscuridad (o los colores) de la superficie del
papel, convirtiendo la imagen en señales digitales que se pueden manipular por medio de un
software de tratamiento de imágenes o con reconocimiento óptico de caracteres.

Escritorio: Fondo de la pantalla de Windows, sobre el cual aparecen las ventanas, iconos y
cuadros de diálogo.

Estándar: En informática, conjunto de especificaciones técnicas utilizadas para unificar el


desarrollo de hardware o de software.

Extensión: Un punto y tres letras que aparece al final de un nombre de archivo. Las
extensiones suelen identificar el tipo de información que contiene un determinado archivo.

Formatear: Marcar electrónicamente un disco para que pueda recibir datos.

Formato de archivo: Forma en que está estructurado la información dentro de un archivo.


Las aplicaciones siempre almacenan los archivos de documento utilizando un determinado
formato. Un formato legible para una aplicación puede no serlo para otras.
278

Formato de archivos de audio: Modo en el que se guardan los datos de un archivo de sonido
con el fin de que puedan ser interpretados por el ordenador o computadora. Básicamente
existen dos tipos de formatos: los de tipo WAV, que guardan la información de la onda sonora
digitalizada, y los de tipo MIDI, que guardan códigos, a modo de partitura musical, que
indican al ordenador cómo debe ejecutar el sonido que se quiere reproducir.

Formato de archivos de vídeo: Modo en el que se guardan los datos de un archivo de vídeo
con el fin de que puedan ser interpretados por el ordenador o computadora. Normalmente, un
vídeo es una colección de imágenes acompañada de sonido; la información de uno y otro tipo
se suele grabar en pistas separadas que luego se coordinan para su ejecución simultánea.

Formato: (1) Modo en que está organizado el texto en una página. (2) Operación que consiste
en preparar un disco para guardar información en él. Cuando se da formato a un disco, se
borra toda la información previamente almacenada en el mismo. (3) Forma en que está
estructurado la información de un archivo, generalmente específica de cada aplicación.

FTP: Acrónimo de File Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de ficheros] Es un


estándar de transferencia de ficheros que permite copiar ficheros entre dos ordenadores
conectados en.

GB: Acrónimo de Gigagabyte [Giga-octeto] Equivale a: 1024 megaoctetos ó 1.073.741.824


octetos (2 elevado a 30).

Hardware: (1) Cualquier componente físico relacionado con el sector informático. (2)
Componentes materiales del ordenador: pantalla, chips. (3) Conjunto de dispositivos de los
que consiste un sistema. (4) Comprende componentes tales como el teclado, el Mouse, las
unidades de disco y el monitor. (5) Se denomina hardware a la maquinaria física del
ordenador.

HTML: Acrónimo de hypertext Markup Language [Lenguaje hipertexto de marcas] Una


auténtica herramienta que permite desarrollar aplicaciones ‘WWW’.
279

Importar: Operación que consiste en crear un paquete insertando un archivo existente en el


Empaquetador de objetos. Cuando se importa un archivo, aparecerá en la ventana Aspecto el
icono de la aplicación utilizada para crearlo y la ventana Contenido presentará el nombre del
archivo.

Impresora: Máquina que imprime los datos enviados por un ordenador.

Internet: Interconexión de redes informáticas que permite a los ordenadores o computadoras


conectadas comunicarse directamente, es decir, cada ordenador de la red puede conectarse a
cualquier otro ordenador de la red. El término suele referirse a una interconexión en particular,
de carácter planetario y abierto al público, que conecta redes informáticas de organismos
oficiales, educativos y empresariales.

MB: Acrónimo de Megabyte [Mega octeto] Equivale a: 1024 Kilo-octetos ó 1.048.576


octetos.

Menú: Lista de comandos disponibles en la ventana de una aplicación. Los nombres de los
menús aparecen en la barra de menús situada en la parte superior de la ventana. Se abre un
menú seleccionando el nombre del mismo a fin de elegir alguno de sus comandos.

Mouse: Unidad de control, ligeramente más pequeña que una cajetilla de cigarros, que rueda
sobre la mesa y mueve en sentido paralelo un cursor sobre la pantalla con el fin de seleccionar
las diferentes opciones dentro del programa.

Multimedia: En informática, forma de presentar información que emplea una combinación de


texto, sonido, imágenes, animación y vídeo.

Nombre de archivo: Conjunto de caracteres que el sistema operativo percibe como


identificadores de un archivo.

Ofimática: Equipamiento que se utiliza para generar, almacenar, procesar o comunicar


información en un entorno de oficina.
280

PC, Ordenador o Computadora: Dispositivo electrónico capaz de recibir un conjunto de


instrucciones y ejecutarlas realizando cálculos sobre los datos numéricos, o bien compilando y
correlacionando otros tipos de información

Pegar: Transferir el contenido del Portapapeles a una aplicación. Para realizar esta tarea,
muchas aplicaciones incluyen un comando Pegar en su menú Edición.

Píxel: La unidad gráfica más pequeña que se puede representar en la pantalla, generalmente un
solo punto de color. También se conoce como Pel (picture element), 0 sea, elemento de
imagen.

Procesador de textos: En informática, aplicación utilizada para la manipulación de


documentos basados en texto. Es el equivalente electrónico del papel, el bolígrafo, la máquina
de escribir, el borrador y el diccionario.

Programa de retoque fotográfico: Programa informático con el que se pueden modificar


imágenes fotográficas digitalizadas. Estas imágenes se pueden obtener escaneando una
fotografía convencional o utilizando una cámara fotográfica digital.

Programa: (1) Secuencia de instrucciones que obliga al ordenador a realizar una tarea
determinada. (2) Serie de instrucciones que sigue el ordenador para llevar a cabo una tarea
determinada.

RAM: Acrónimo de Random Access Memory [Memoria de acceso aleatorio] Memoria de


acceso aleatorio que se utiliza tanto para lectura como para escritura.

Red (informática): Conjunto de técnicas, conexiones físicas y programas informáticos


empleados para conectar dos o más ordenadores o computadoras. Los usuarios de una red
pueden compartir ficheros, impresoras y otros recursos, enviar mensajes electrónicos y
ejecutar programas en otros ordenadores
281

Resolución: Indica el número de puntos que constituyen una imagen en la pantalla o en la


impresora. Cuanto mayor sea el número de puntos, tanto mayor será la resolución y más
detalladas y de mayor calidad serán las imágenes.

Seleccionar: Marcar un elemento para que se aplique sobre él cualquier acción que se realice
subsecuentemente. Por lo general, se selecciona un elemento utilizando el Mouse o
presionando una tecla. Se elige luego la acción que se le debe aplicar.

Sesión: Conexión establecida entre módems que permite navegar por un sistema remoto o por
un servicio (o aplicación) de dicho sistema.
Sistema operativo: Software básico que controla una computadora. El sistema operativo tiene
tres grandes funciones: coordina y manipula el hardware del ordenador o computadora;
organiza los archivos en diversos dispositivos de almacenamiento y gestiona los errores de
hardware y la pérdida de datos.

Software aplicado: Programas escritos para la realización de tareas especiales, como el


procesado de palabras o listas de correspondencia.

Software de sistemas: Secciones de códigos que llevan a cabo tareas administrativas dentro
del ordenador o ayudan en la escritura de otros programas, pero que no se usan para realizar la
tarea que se quiere que ejecute el ordenador.

Software: Programas de computadoras. Son las instrucciones responsables de que el hardware


(la máquina) realice su tarea. Como concepto general, el software puede dividirse en varias
categorías basadas en el tipo de trabajo realizado. Las dos categorías primarias de software son
los sistemas operativos (software del sistema), que controlan los trabajos del ordenador o
computadora, y el software de aplicación, que dirige las distintas tareas para las que se utilizan
las computadoras.

Tiempo real: Modalidad de funcionamiento de un sistema de proceso de datos que controla


una actividad en curso, con un tiempo de respuesta prácticamente nulo a la recepción de las
señales de entrada.
282

URL: Acrónimo de Uniform Resource Locater [Localizador uniforme de recurso] Dirección


de un recurso de ‘Internet’. Se utiliza para indicar el camino que permite una conexión vía
‘http’, ‘ftp’, ‘gopher’, ‘wais’.

Utilidad (informática): Programa diseñado para realizar una función de mantenimiento del
ordenador o computadora, de una aplicación o de un entorno de desarrollo. Son ejemplos de
utilidades los programas para recuperar datos perdidos o borrados accidentalmente en el disco
duro, los que permiten comparar el contenido de dos documentos o los depuradores de código.
El término utilidad se refiere normalmente al software que resuelve problemas limitados o
problemas relacionados con la administración del sistema de la computadora.

Ventana: Área rectangular de la pantalla en la cual se presenta una aplicación o documento.


Las ventanas pueden abrirse, cerrarse y moverse, y la mayoría de ellas también pueden
cambiarse de tamaño.
Abreviaturas y siglas

CINDA: Centro Interuniversitario de Desarrollo.

ISI: Indicador de la Sociedad de la Información.

NTIC: Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación.

RAE: Real Academia Española

SI: Sociedad de la Información

TD: Tecnologías Digitales.

TIC: Tecnologías de la Información y Comunicación

UCSC: Universidad Católica de la Santísima Concepción.


283

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