REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
UNEFA - MARACAY










Tutor: Anny Trejo.
INTEGRATES:
SALCEDO NUEZ CARLOS ENRIQUE C.I: 19.834.400
PREZ JUAN ANTONIO C.I: 16.128.483
RAMIREZ NARVAEZ YEISY ZOLANGEL C.I: 19.599.206
MEDINA GONZALEZ ZULIMAR YAMILETH C.I:19.793.727
NIO VALERA ADRIAN ALEJANDRO C.I:20.183.069

INGENIERA ELECTRNICA.

NOVIEMBRE DE 2013
DESARROLLO DE UN PLAN DE RECUPERACIN Y
MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTACIN DE LA
ALCADA BOLIVARIANA DE SANTIAGO MARIO UBICADA EN
TURMERO - ESTADO ARAGUA




REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
UNEFA - MARACAY

Atencin.-
Vicerrectorado de Asuntos Sociales y Participacin Ciudadana
Direccin de Extensin
Divisin de Servicio Comunitario
Presente
PRESENTACIN DEL TUTOR
Yo, Lic. Jos Salazar, titular de la Cdula de Identidad N 3.769.901,
mediante la presente hago de su conocimiento que, dando cumplimiento a lo
establecido en la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educacin Superior
y en el Reglamento Interno de Servicio Comunitario de la UNEFA, acepto la Tutora
del Proyecto de Servicio Comunitario titulado: DESARROLLO DE UN PLAN DE
RECUPERCIN Y MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTACIN
DE LA ALCADA BOLIVARIANA DE SANTIAGO MARIO UBICADA EN
TURMERO ESTADO ARAGUA
Son Servidores Comunitario en este proyecto los bachilleres de Ing. Electrnica:
SALCEDO NUEZ CARLOS ENRIQUE C.I: 19.834.400
PREZ JUAN ANTONIO C.I: 16.128.483
RAMIREZ NARVAEZ YEISY ZOLANGEL C.I: 19.599.206
MEDINA GONZALEZ ZULIMAR YAMILETH C.I:19.793.727
NIO VALERA ADRIAN ALEJANDRO C.I:20.183.069
En Maracay, a los 15 (quince) das del mes de Noviembre de dos mil trece



______________________
Firma del Tutor
Lic. Jos Salazar C.I. 3.769.901



INDICE
PAG.
INSTITUCINBENEFICIADA.
INTRODUCCIN
4
5
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..... 6
JUSTIFICACIN.... 7
OBJETIVO GENERAL... 8
OBJETIVOS ESPECFICOS................................................... 8
METAS.... 8
COBERTURA GEOGRFICA Y POBLACIONAL. 9
ACTIVIDADES Y TAREAS...... 10
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.. 12




















INSTITUCIN BENEFICIADA

NOMBRE DE LA INSTITUCIN
Alcalda Bolivariana Santiago Mario

DIRECCIN:
Av. principal urbanizacin Valle Lindo Turmero Estado Aragua.

REPRESENTANTE:
Abg. Gustavo Pea

TELFONO(S) DEL REPRESENTANTE:
0426-530-44-41


CARGO O FUNCIN QUE DESEMPEA:
Sndico Procurador Municipal















INTRODUCCIN
En la actualidad los equipos electrnicos utilizados en oficinas son de vital
importancia en cuanto a la facilidad que ofrecen para agilizar tareas de transcripcin,
redaccin, copia e impresin de documentos por ello la necesidad de utilizarlos en
nuestras vidas de manera cotidiana y muy exclusivamente en entidades pblicas, ya
sea de alto nivel jurisdiccional o un nivel inferior, siendo este el uso de las mquina a
las que se le suministran datos en programas o paquetes los cuales son almacenados,
procesados y transformados con el fin de obtener un resultado que es la informacin
procesada.
Las computadoras se han convertido en equipos indispensables para realizar
muchas actividades y han marcado una pauta a nivel mundial, en la que cualquier
actividad de manera muy didctica se puede realizar en este dispositivo, por tal razn
la necesidad de realizar el debido mantenimiento, ya que por poseer componentes
electrnicos, estos se ven afectados por factores ambientales y de uso prolongado que
desgasta las piezas internas y externas, ocurren de cierto modo inconvenientes en
cuanto a la operatividad del sistema ya que el software y hardware a pesar de estar
interconectados dan funcionalidad a la mquina y permite el uso de la misma.
El mantenimiento de equipos adems de prolongar la vida til de los mismos,
produce mayor efectividad en cuanto a tiempo de respuesta de acuerdo a los
programas que posea el dispositivo, porque en muchos casos aunque la innovacin
tecnolgica avanza de manera acelerada y la robustez de los equipos es cada vez alta
la instalacin de programas indeseados dentro del sistema es la que produce las fallas
y por ende las personas que no poseen conocimientos sobre el tema pueden pensar
que no existen solucin a tan sencilla situacin, de all se desprende la necesidad de
evaluar y ejecutar un plan de accin para recuperar los equipos de computacin de la
oficina de la alcalda de Santiago Mario.






PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las entidades pblicas ponen en contacto directo a la ciudadana con el poder
poltico, con la finalidad de satisfacer los intereses colectivos. Maneja los recursos y
direcciona el trabajo humano enfocado a la satisfaccin de ese inters pblico,
entendido este ltimo como las expectativas de la colectividad. De all su relevancia
para el ciudadano. Todo esto se logra mediante un control interno de los intereses del
municipio con equipos donde se resguarda informacin de las funciones pblicas a
los que compete.
En Venezuela y el mundo las mquinas electrnicas nos facilita la vida. Por su
dispositivo de comunicacin, razonamiento, velocidad consistencia, almacenamiento,
comunicacin, etc., a travs de esta podemos realizar distintas actividades del diario
vivir, desde la casa o lugar de trabajo. Podemos tener comunicacin con
personas distantes, hasta podemos tener contacto visual, al igual, podemos estar
informados de todo lo que ocurre en todo el mundo. De lo que se deriva que si estas
llegaran a presentar algn tipo de inconveniente, ya sea por un error en el sistema que
comunica el software con el hardware, por virus maliciosos que llegan con la
finalidad irrumpir las actividades o por sobrecalentamiento del dispositivo se
producirn retrasos al momento de la realizacin de tareas donde se deba ofrecer la
informacin almacenadas es estos equipos.
La alcalda del municipio Santiago Mario de Turmero del Estado Aragua realiza
actividades importantes en cuanto a lo que le exige la ley y lo que corresponde a sus
competencia como entidad dentro de dicho municipio, laborando en horarios de
oficina donde el personal realiza actividades administrativas y con la afluencia de
personas que all llegan, no sera beneficioso que las computadoras retrasaran las
actividades de forma colectiva, ya que lo correcto es que sea agilizado y rpido el
acceso de la informacin que se le facilite o necesite el usuario. En esta estructura
debido los inconvenientes que varios equipos han causado a mediada que han
transcurrido los aos se han ido recopilando en una oficina que hace la funcin de
depsito, en las que existen un aproximado de 10 mquinas de las que se desconoce



la falla que presentan cada una, por lo que cada vez el equipo de trabajo debe laborar
de manera reducida en cuanto a la utilizacin de dispositivos electrnicos haciendo
engorrosa su gestin y produciendo insatisfaccin a los diligentes de esta jurisdiccin.

JUSTIFICACIN
El desarrollar y ejecutar un plan de recuperacin y mantenimiento de los equipos
de la alcalda del municipio de Santiago Mario ubicada en Turmero del estado
Aragua, permitir garantizar a los equipos una vida til y placentera tanto al personal
que labora en esta entidad como a los usuarios que realizan actividades de cualquier
ndole que competa en este lugar.
La finalidad del mantenimiento de los equipos se realizar para conseguir los
criterios de calidad, en esto involucra lo que son las condiciones de seguridad, la
conservacin y el cumplimiento de todas las normas necesarias, para as poder lograr
un ambiente de trabajo en el cual se pudiese desarrollar cualquier actividad sin ningn
inconveniente, adems de satisfaccin a los beneficiados ampliamente que es el
pueblo y especialmente los del municipio anteriormente dicho.
Asimismo, se cuenta con el apoyo de la LEY DE TECNOLOGAS DE
INFORMACIN en su artculo 17, el cual establece que:
Los rganos y entes del Poder Pblico debern utilizar
las nuevas tecnologas de informacin, tales como los medios
electrnicos, informticos y telemticos, para su organizacin,
funcionamiento, para su relacin con los particulares y con los
otros rganos y entes del Estado como medio para mejorar y
transformar la gestin pblica.

Dentro de la misma LEY DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN en su
artculo 18 expone que:
Los rganos y entes del Poder Pblico podrn
incorporar tecnologas de informacin y emplear cualquier medio
electrnico, informtico, magntico, ptico o telemtico para el
cumplimiento de sus fines. Los documentos reproducidos por los
citados medios gozarn de la misma validez y eficacia del
documento original, siempre que se cumplan los requisitos



exigidos por las leyes que regulan la materia y se garantice la
autenticidad, integridad e inalterabilidad de la informacin.

OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un plan de recuperacin y mantenimiento de los equipos de
computacin de la alcalda de Santiago Mario ubicada en Turmero- Estado Aragua.

OBJETIVOS ESPECFICOS

1. Diagnosticar la situacin actual de los equipos de computacin de la alcalda
del municipio Santiago Mario de Turmero.
2. Realizar mantenimiento fsico los equipos de computacin de la alcalda del
municipio Santiago Mario de Turmero.
3. Acondicionar el espacio fsico donde se encuentran los equipos de
computacin de la alcalda del municipio Santiago Mario.

METAS
Las metas son los mismos objetivos, tanto general como especficos, slo
que se les incluye el elemento cuantitativo (tiempo de ejecucin, calidad de
productos a conseguir).

1. En un lapso de dos (2) semanas se realizar un diagnstico exhaustivo y
bsqueda de recursos para tratar las deficiencias que presentan los equipos de
computacin de la alcalda del municipio Santiago Mario de Turmero-
Estado Aragua.
2. En un tiempo de ocho (8) semanas se realizar el mantenimiento de los
equipos de computacin de la alcalda del municipio Santiago Mario de
Turmero Estado Aragua.



3. En un periodo de dos (2) semanas para acondicionar el espacio fsico para los
equipos de computacin de la alcalda del municipio Santiago Mario de
Turmero- Estado Aragua.
4. En un lapso de una semana se evaluarn los resultados del proyecto.

COBERTURA GEOGRFICA Y POBLACIONAL
En este caso se beneficiar una poblacin de 210.310 habitantes (censo 2011),
personal administrativo y toda persona que realice gestiones en la alcalda del
municipio Santiago Mario de Turmero- Estado Aragua. Se esperan que sean
beneficiadas de manera directa aproximadamente 43 personas y de manera indirecta
1500 personas aproximadamente, que asisten mensualmente a la alcalda de Mario
por diferentes servicios.


Imagen 1. Vista desde Satlite de GOOGLE MAPS de la Alcalda del municipio
Santiago Mario.




ACTIVIDADES Y TAREAS


Objetivos Especficos Actividades Tareas
Diagnosticar la situacin
actual de los equipos de la
alcalda del municipio
Santiago
Mario de Turmero.

Realizar diagnstico
Presentacin de La propuesta
Inventario de los equipos de
computacin
Revisin de los equipos de
computacin
Revisin de la instalacin de
trabajo.
Buscar Recursos
Realizar inventario de los
recursos que posee la Alcalda
Buscar ayuda econmica
interna.
Buscar presupuestos
adecuados.
Comprar los Materiales
necesarios para el
mantenimiento de los equipos
de computacin
Realizar mantenimiento
fsico los equipos de la
alcalda del municipio
Santiago Mario de
Turmero.

Realizar el
mantenimiento.
Desarmar los equipos de
computacin
Limpiar los equipos de
computacin
Revisar componentes internos
de los equipos de computacin
Armar los equipos de
computacin
Acondicionar el espacio
fsico para los equipos de
computacin
Acondicionar el
espacio del deposito
Revisar funcionamiento de los
equipos despus del
mantenimiento
Reacomodar la oficina con
los equipos ya funcionando.





TIEMPO
Objetivos Especficos Actividades Tareas
Tiempo
(h)
Diagnosticar la
situacin actual de los
equipos de la alcalda del
municipio Santiago
Mario de Turmero.

Realizar
diagnstico
Presentacin de la
propuesta
2
Inventario de los equipos
de computacin
5
Revisin de los equipos de
computacin
12
Revisin de la instalacin
de trabajo.
4
Buscar Recursos
Realizar inventario de los
recursos que posee la
Alcalda
5
Buscar ayuda econmica
interna.
6
Buscar presupuestos
adecuados.
10
Comprar los materiales
necesarios para el
mantenimiento de los
equipos de computacin.
10
Realizar
mantenimiento fsico los
equipos de la alcalda del
municipio Santiago
Mario de Turmero.

Realizar el
mantenimiento.
Desarmar los equipos de
computacin
6
Limpiar los equipos de
computacin
15
Revisar componentes
internos de los equipos de
computacin
15
Armar los equipos 10
Acondicionar los
equipos de la alcalda del
municipio Santiago
Mario de Turmero para
su buen funcionamiento
Acondicionar el
sistema y
funcionabilidad
Revisar funcionamiento de
los equipos despus del
mantenimiento
15
Reacomodar la oficina
con los equipos ya
funcionando.
7