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TEMA 2

FUNCIN Y OBJETIVOS:

La funcin del escaparate es exhibir los artculos y promover las ventas.
Cuando el cliente se detiene y observa nuestro escaparate lo hace por un breve espacio de tiempo. En ese
tiempo tenemos que convencerlo de los productos que tiene la tienda. El escaparate como hemos dicho
anteriormente debe tener un orden y pocos productos ya que debemos trasmitirle al cliente una informacin
clara de lo que puede encontrar dentro y producindole un inters por entrar.
Nuestro escaparate tiene que ser diferente, ya que los clientes durante todo el da ven muchos escaparates de
tiendas iuales o diferentes productos a los nuestros, para que el cliente nos recuerde despus de todos los
mensa!es recibidos por todos los escaparates que ha podido ver es que seamos diferentes, as nos tendr" en
el recuerdo y cuando quiera comprar alo relacionado con la tienda acudir" a nuestra tienda.
#i los precios no fueran visibles o sea de difcil lectura, el cliente lo identificara con productos caros, podemos
poner peque$os paneles que reco!an el precio de varios artculos del escaparate y las situaremos a una
distancia intermedia del producto o productos al que hacen referencia.
El escaparate emite estmulos tridimensionales% luces, formas, colores, sonidos, vol&menes, movimientos y
carteles. 'ebemos cuidar la forma de presentar el producto en nuestro escaparate. (ambin tenemos que
tener en cuenta que la percepcin de cada persona es diferente.


En el escaparatismo nos encontramos con dos tipos de ob!etivos%
Objetivos tcnico-estticos:
Llamar la atencin.
)roducir sensaciones.
'e!ar una buena imaen.
Objetivos tcnico-coe!ci"#es:
*umentar la demanda, atrayendo al comprador y retenindolo.
'estacar frente a la competencia.
'ar imaen propia.
*umentar la cuota de mercado y el volumen de ventas, repercutiendo por tanto, en un incremento de los
beneficios.
+n buen escaparate es el que realmente vende el producto.

La misin del escaparate es exponer al cliente los productos, las marcas, los precios y la variedad de surtido
que dispone el comercio.
El escaparate nos ayuda a informar a nuestros posibles clientes, ya que nos hace de anuncio publicitario, el
comerciante debe utili,ar el escaparate para anunciar los productos que vende, y debe dar una publicidad
persuasiva, directa e informa sin prisa



La finalidad del escaparate es poder vender m"s. El escaparate debe exponer los productos de la manera m"s
real posible para evitar defraudar al cliente cuando quiera comprar el producto, si esto no ocurriera y se
producir" un recha,o por parte del cliente, este cliente posiblemente no vuelva a comprar nada en este
establecimiento.
$ONAS %E& ESCA'A(ATE

Estableciendo una )ivisi*n +o!i,ont"#, las diferentes ,onas tienen distintos valores en la comunicacin
comercial con el cliente%
&" zona baja es la que tiene mayores posibilidades comerciales y vendedoras. )or lo que se le dar"
un valor de un -../0 del total del escaparate.
&" zona media se sit&a entre los 1,23 y los 1,43 metros. El valor que se le puede dar es de un
5/,40. Colocando en esta "rea productos que atraian al consumidor.
&" zona alta va, aproximadamente, desde el techo hasta una altura de 1.23 metros. Es la ,ona
menos vendedora, con un valor del 2.50. *qu no deben ponerse productos, se pueden colocar
carteles o publicidad.


#e&n la divisin vertical, la me!or ,ona es la central con un valor del 620, la i,quierda tendra un valor del
570 y con un 540 estara la derecha. * la hora de colocar los productos en cada escaparate deberemos
conocer cu"les son las ,onas m"s visibles porque ser"n las m"s rentables. Como norma eneral, el
escaparate se puede dividir en . ,onas tra,ando tres lneas hori,ontales y otras tres verticales.
&"s !",ones )e )ic+" n-e!"ci*n son #"s si.-ientes:
8ori,ontalmente, la ,ona media es la m"s caliente porque es la fran!a recorrida por la
vista a la altura de los o!os. La ,ona inferior es templada porque cuando el consumidor se para, la tendencia es
mirar de arriba hacia aba!o y no a la inversa, por eso la ,ona superior es fra.
9erticalmente, la ,ona i,quierda es m"s caliente que la derecha.


TI'OS %E ESCA'A(ATE

Existes numerosas clasificaciones, pero solo expondremos alunas de ellas%
#e&n su finalidad
Corrientes, su ob!etivo es colocar la mercanca con el fin de venderla, de composicin simple, se
emplean elementos decorativos sencillos. #e reali,an normalmente por los mismos traba!adores del
establecimiento :E!. (iendas de realo, ,apateras, etc.;
9endedores o promocinales, se utili,an en la exposicin de saldos de productos, artculos o familias
completas. Composicin sencilla y predomina el articulo expuesto sobre los complementos. #e utili,an
mucho a final de temporada.
'e prestiio, buscan real,ar la imaen del producto o del establecimiento no se exponen artculos.
No se est" vendiendo directamente el producto, lo que se est" vendiendo es el prestiio lorando que
el p&blico se acerque atrado por la curiosidad.
<casionales, se reali,a en acontecimientos o fechas determinadas.
'e actualidad, se reali,a aprovechando la celebracin de al&n evento o acontecimiento social,
cultural, deportivo, etc.
'ocumentarios, se utili,an para introducir artculos nuevos y desconocidos en el mercado.
*nimados, se caracteri,an porque aluno de los elementos de la exposicin tiene movimiento.
=nteractivos, consiste en poner sobre el cristal del escaparate y al alcance del observador, un panel
para que este pueda acceder a la informacin que aparece en un monitor que se sit&a en el interior del
mismo.
)ublicitarios, sirven de apertura o cierre de una campa$a publicitaria.

#e&n su ubicacin

Exteriores, est"n situados en la parte externa del establecimiento, formando parte de la fachada. #e
distinue entre escaparate frontal y los que hacen esquina. (ambin se clasifican en escaparates%
Con fondo, tienen todo el espacio destinado a escaparate cerrado por paredes o paneles, que
impiden ver el interior de la sala de venta.
#in fondo, tienen una mampara detr"s para separar el espacio destinado a escaparate de la sala de
ventas, y permiten ver desde la calle ambos espacios simult"neamente.

=nteriores, est"n situados en el interior de la sala de ventas y constituyen un elemento m"s de la
animacin interna del establecimiento.
>uestrarios, son los que se ubican en luares a!enos a al punto de venta y su principal funcin es
anunciar un establecimiento determinado.

#e&n la estrateia comercial

En serie, aquellos que se reali,an por iniciativa del productor y con motivo de una campa$a publicitaria,
cedindole el escaparate al productor como punto de venta durante un tiempo determinado. Como
inconveniente tiene que el espacio donde se debe montar el escaparate tiene dimensiones y estructuras
diferentes en los distintos establecimientos.
'e tiendas franquiciadas, estos escaparates son los que se reali,an en todas las tiendas que forman
parte de la red franquiciadora. En todos prevalece el criterio de iualdad para que los clientes se
identifiquen con la firma. El ob!etivo es transmitir el mismo mensa!e en todos los puntos de venta
'e randes "reas comerciales, se caracteri,an porque suelen disponer de un luar espacioso para
poder exponer una buena representacin de los productos que venden, poseen mas de un tipo de
escaparate y dedican cada uno de ellos a una clase de de productos procurando la homoeneidad en
la imaen y el dise$o.
E& ES'ACIO %E E/'OSICIN:
La iluminacin es un aspecto importante ya que con ella podemos intensificar una imaen, darle vida
y aumentar su atractivo. La lu, da un entorno natural al escaparate. )or ello debemos poner la lu,
adecuada para cada caso. La iluminacin de un escaparate est" su!eta a estos tres principios%
1. ?ue los focos o puntos de lu, no deslumbren al posible cliente y pueda ver el producto de manera clara.
5. ?ue tena la intensidad adecuada para que no se neutralice por la lu, natural o la lu, de la calle, evitando
de esta forma los refle!os.
/. ?ue pueda concentrarse en el producto.

En la iluminacin interior hay que considerar alunos aspectos como%
Consumo, ahorro de enera
(emperatura, buena ventilacin para evitar los excesos de calor de los focos.
Enfoque, concentrar la lu, sobre un punto determinado, etc.
<rientacin, se debe orientar la lu, a las ,onas que m"s interesen.



'entro de la iluminacin interior tenemos%
&-, )i!ect", se concentra en un punto, desaparecen las sombras naturales de los artculos, se pueden
conseuir buenos contrastes con ,onas de lu, y sombra artificiales. #u inconveniente que altera los colores de
los elementos expuestos.
&-, sei-)i!ect", produce los mismos efectos que la directa pero menos exaerados y marca un poco mas el
volumen de los ob!etos expuestos sin alterar tanto los colores.
&-, in)i!ect"0 con esta lu, los ob!etos y colores se aprecian perfectamente, no se producen sombras.
)resenta como inconveniente que resulta montona.

+tili,amos el color para atraer la atencin del consumidor hacia aquello que deseamos% escaparate, productos,
lineales, carteles, promociones, etc. y por tanto se convierte en uno de los aspectos b"sicos de la
comunicacin entre el establecimiento y el cliente. #us caractersticas son%
)rimarios, no est"n compuestos por ninuna me,cla y son el amarillo, ro!o y a,ul.
#ecundarios, se obtienen me,clando los primarios, por e!emplo ro!o y amarillo formaran naran!a.
(erciarios y sucesivos, con la combinacin de los colores secundarios tendramos los terciarios y al
me,clar estos los cuaternarios, etc.
Complementarios, son los colores opuestos, se encuentran en la parte opuesta del crculo crom"tico, por
e!emplo amarillo y violeta.



La composicin del escaparate debe consiste en distribuir los artculos y complementos de forma
ordenada, tendremos que tener en cuenta las dimensiones del escaparate, que los elementos
expuestos tenan un nexo com&n, tener identificadas las ,onas calientes del escaparate, que la
composicin sea sencilla y armnica y que todos los elementos sean percibidos con facilidad por el
futuro cliente. 'ebemos tener en cuenta%
?ue los productos expuestos estn prximos entre s.
?ue el color de los productos sobresala del fondo del escaparate.
#i existen distancias excesivas entre los elementos, se deben utili,ar luces como nexo de unin.
#i se utili,an maniques, se puede uiar la vista del espectador con la mirada del maniqu.

La composicin puede reali,arse en distintas formas% en lnea, abanico, fiuras eomtricas, etc. #e suele
arupar en dos rupos%
#imtrica% cuando el con!unto de elementos expuestos se distribuye en el escaparate por iual en
ambas partes de la mediana.
*simtrica% lo contrario que la anterior.

Las composiciones que basan su estructura inicial en lneas pueden ser muy variadas y pueden ser%
9erticales, son estructurales y sirven para dar sensacin de altura y esbelte,.
'iaonal, dirien la vista hacia una direccin concreta.
8ori,ontales, sirven para incrementar el efecto de amplitud.
Curvas, hay que distinuir entre las suaves y las cerradas.
?uebradas.
Lneas que parten de un mismo e!e.
Espirales, producen sensacin de movimiento.