ASIGNATURA:

GESTION BASICA DE LA INFORMACIN

NETIQUETAS





Corporacin Universitaria Minuto de Dios
Programa: Administracin Financiera
Pasto Nario Colombia
Septiembre, 20 de 2013


Las Netiquetas 2

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIN 3
LAS NETIQUETAS 5
Qu son? 5
Para qu sirven? 5
Reglas 6
Ejemplos generales 7
CONCLUSIONES 8
REFERENCIAS 9











Las Netiquetas 3

INTRODUCCIN
Las nuevas tecnologas de la informacin y la
comunicacin como recursos y tcnicas para el almacenamiento,
uso y transmisin de la informacin, se han convertido en una
herramienta muy til para la comunicacin e interaccin con
determinados grupos o personas en diferentes lugares del
mundo, lo que facilita una constante intercomunicacin, el
avance e intercambio de conocimientos y el desarrollo de
alternativas para mejorar la calidad de vida, la
independencia y la sostenibilidad de muchos seres humanos,
por ejemplo, de las personas en situacin de discapacidad.
As mismo, se reconoce que son un medio prctico y de
fcil acceso, por lo cual la mayora de las personas y
sociedades cada vez ms tienen la posibilidad de utilizarlas
e incluirlas en diferentes mbitos como la salud, la
educacin, la economa, la milicia, la vida poltica, entre
muchos otros. En consideracin de la alta accesibilidad a
estos medios tecnolgicos, especialmente a los asociados al
uso de la Internet, es importante tener en cuenta ciertos
protocolos y normas para desenvolverse correctamente en ellos
y as posibilitar una ptima comunicacin en la red.
Por lo anterior, es prudente informarnos acerca de las
reglas utilizadas para un correcto entendimiento virtual, la
Las Netiquetas 4

bsqueda y cumplimiento de un comportamiento adecuado y
deseable a nivel social que propenda por la promocin del
respeto, la asertividad y la responsabilidad mutua.







Las Netiquetas 5

LAS NETIQUETAS
Qu son?
Son un conjunto de normas, reglas o protocolos que se
deben seguir para una buena comunicacin en el mbito
virtual, ya sea en el chat, las redes sociales, foros,
correos electrnicos, entre otros.
Como lo interpreta Daburon (2010), es una carta de buena
conducta de los actores de internet, por lo cual a
continuacin se muestran los principales aspectos que
implican estas pautas.
Para qu sirven?
Las netiquetas permiten una comunicacin ms amable y
provechosa, mediante la utilizacin de ciertos parmetros y
criterios acordados para un mejor entendimiento en la Web que
evitan las agresiones, ofensas y los usos inadecuados de la
tecnologa vinculada a la Internet que pueden vulnerar la
dignidad humana y van en detrimento de las buenas relaciones
con los dems.
Tambin hay una serie de valores que en el entorno
digital, adquieren mayor relevancia que en el mundo off-line,
aunque tambin son compartidos (Aced, 2011, p 79). Esto
quiere decir que muchas veces en la comunicacin virtual,
teniendo en cuenta los diferentes puntos de vista, las reglas
Las Netiquetas 6

son mucho ms puestas en prctica que en la vida real ya que
puede ser posible una regulacin ms controlada y se pueden
otorgar sanciones a todas aquellas personas que hagan un uso
inadecuado de estas tecnologas.
Reglas
De acuerdo a lo manifestado por Shea (citado por Molina,
1994) dentro de las netiquetas existen 10 reglas o
mandamientos fundamentales para llevar buenas prcticas en la
red, las cuales son:
Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es en
efecto humana con sentimientos que pueden ser lastimados.
Regla 2: Adhirase a los mismos estndares de comportamiento
en lnea que usted sigue en la vida real.
Regla 3: Escribir todo en maysculas se considera como gritar
y adems, dificulta la lectura.
Regla 4: Respete el tiempo y ancho de banda de las otras
personas.
Regla 5: Muestre el lado bueno de su persona mientras se
mantenga en lnea.
Regla 6: Comparta su conocimiento con la comunidad.
Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y
educativo.
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Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas, hacer un
grupo contra una persona est mal.
Regla 9: No abuse de su poder.
Regla 10: Perdone los errores ajenos.
Ejemplos Generales
Un correo electrnico debe ser redactado tal cual como
si fuese un correo normal, es decir no aumentar saludos, como
buenos das, buenas noches, o escribir todo el contenido
en maysculas para evitar aplicar reglas ortogrficas.
Demostrar respeto a las opiniones de las dems personas,
manifestndose de manera amable y educada.
El trato que debemos practicar debe ser semejante al que
utilizamos habitualmente con el interlocutor.
Segn Lpez (2010), cada da recibimos decenas o
cientos de correos electrnicos en los que seguro sufrimos
con detalles en los que no reparamos cuando somos nosotros
quienes redactamos el email, en las que se refiere a las
crticas que hacemos en mensajes percibidos, si tener en
cuenta la mala comunicacin que muchas veces practicamos,
cuando los emisores somos nosotros. La base de la redaccin
debe ser la intencin de que el receptor entienda el mensaje
claramente.

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CONCLUSIONES
1. Las netiquetas son una herramienta fundamental para
comunicarnos idneamente dentro de las actividades que se
desarrollan en la red.
2. Es importante conocer y aprender ms acerca de estas
normas de comportamiento y comunicacin en el uso de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin para
destacarnos positivamente en el manejo de los ambientes
virtuales.
3. Debemos aprenderlas y aplicarlas a conciencia
demostrando cultura digital ante los diferentes actores de
este contexto.











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REFERENCIAS
Aced, C. (2011).Perfiles Profesionales 2.0. Barcelona.UOC.
Daburon, B. (2010).Ofimtica profesional El ordenador e
internet edicin Windows 7. Barcelona. ENI.
Lpez, L. (2010).Cuando recibimos un email, RESPONDE.
Revista Protocolosocial.com. Espaa.
Molina, R. (1994).Tecnologa para todos. Recuperado el 16 de
septiembre de 2013, en
http://techparatodos.wordpress.com/2011/12/25/que-son-
las-netiquetas/