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e-Government

Rivero Durn Mara Concepcin


http://www.iceg.net/2007/books/1/1_369.pdf











Contexto Nacional e Internacional III 2CM30
Se entiende por E-Government la realizacin de prestaciones administrativas tanto servicios
individuales como procesos de decisin complejos y de ofertas destinadas a sustentar la
cultura democrtica de nuestra sociedad, cuando stas se llevan a cabo mediante
tecnologas de la informacin y de la comunicacin (principalmente a travs del Internet).
E-Government no es un objetivo en s mismo. Le permite a la administracin ofrecer servicios
a los ciudadanos y a las empresas las 24 horas del da, los siete das de la semana, lo cual
ahorra tiempo y dinero a ambas partes. El E-Government requiere de la cooperacin
estrecha entre los distintos planos de la administracin. En este marco, el Gobierno del
Estado brinda acceso a la plataforma central del E-Government mediante el componente
Amt24, el Content Management System, la firma y encriptado electrnicos, la plataforma de
pago y el geoportal. Gracias a esto, todas las reparticiones del Land y municipales pueden
brindar a los ciudadanos y empresas un acceso sencillo a los servicios electrnicos y, con
ello, evitar la generacin y mantenimiento de otros servicios redundantes.
El E-Government es la aplicacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin
(TIC) al funcionamiento del sector pblico, con el objetivo de incrementar la eficiencia, la
transparencia y la participacin ciudadana.
Esta definicin expresa claramente como a travs de su enfoque innovador, las acciones del
Gobierno Electrnico sitan las TIC como elemento de apoyo y pone el nfasis en el
desarrollo de un buen gobierno. Esto implica alcanzar mayores niveles de eficacia y
eficiencia en el quehacer gubernamental, mejorando los procesos y procedimientos del
gobierno, aumentando la calidad de los servicios pblicos, incorporando ms y mejor
informacin en los procesos decisorios y facilitando la coordinacin entre las diferentes
instancias de gobierno.
Los municipios como centro de gravedad del Gobierno Electrnico tienen la particularidad de
que estn muy prximos al ciudadano y tienen relacin continuada y directa con el mismo.
e-Government
Rivero Durn Mara Concepcin
http://www.iceg.net/2007/books/1/1_369.pdf











Contexto Nacional e Internacional III 2CM30
La relacin de un ciudadano con su municipio es ineludible, crear una empresa, registrar un
auto, construir una casa o registrar a un nio en un colegio, requieren contacto con el
municipio. La propuesta del e-gobierno es generar una nueva dinmica Estado-ciudadano:
un crculo virtuoso que haga esta relacin cada vez ms sencilla y ms participativa para la
ciudadana.
En conclusin el gobierno electrnico o e-gobierno consiste en el uso de las tecnologas de la
informacin y el conocimiento para acercar al ciudadano los procesos y servicios del
gobierno, las 24 horas del da, los 365 das del ao, en el momento que se necesiten.
Se basa principalmente en la implantacin de herramientas para Portales Gubernamentales,
con informacin actualizada para los ciudadanos e integracin con otras tecnologas que dan
soporte a los procesos del gobierno as como con las redes sociales y otras aplicaciones
disponibles en Internet.
El significativo desarrollo que ha tenido en los ltimos aos el uso de las tecnologas de la
informacin y la comunicacin, ha provocado un fuerte impacto en los distintos mbitos del
quehacer de las sociedades y de la actividad econmica, pues entre otras cosas, ha
facilitado que varios tipos de actividades y procesos de la vida cotidiana puedan llevarse a
cabo de un modo ms eficiente.