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Preparacin para examen de

certificacin PMP
SESIN 8

Parte 1: Gestin de los Interesados
Docente: Ing. Eduardo Bazo Safra, PMP
eduardobazo@yahoo.com / Cel: 943-078398
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Procesos de la Gestin de
los interesados
Grupo de
Procesos
1. Iniciacin

2. Planificacin

3. Ejecucin
4. Seguimiento y
control
Identificar a los interesados
Desarrollar el Plan de Gestin de los
Interesados
Gestionar el involucramiento de los interesados
Controlar el involucramiento de los interesados
GESTIN DE LOS INTERESADOS
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Es imprescindible, para el xito de un
proyecto, la identificacin temprana de los
Stakeholders y analizar sus niveles de inters,
expectativa, importancia e influencia.
PROCESO # 1:
IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS
NO IDENTIFICAR A UN STAKEHOLDER CLAVE
Puede causar problemas graves.
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1.- Anlisis de los interesados

2.- Juicio de expertos

3.- Reuniones
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HERRAMIENTAS Y TCNICAS:
IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS
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Se obtiene informacin que determina el
grado de inters en el proyecto, tambin
ayuda a identificar la relaciones existentes
entre los mismos.


ANLISIS DE LOS INTERESADOS
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ANLISIS DE LOS INTERESADOS:
MATRIZ PODER / INTERES
Otras matrices:

Poder / Influencia
Influencia / Impacto

1.- Registro de interesados

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SALIDAS:
IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS
Stakeholder Stakeholder interest in the
project
Assesment of impact Potencial Strategies
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Procesos de la Gestin de
los interesados
Grupo de
Procesos
1. Iniciacin

2. Planificacin

3. Ejecucin
4. Seguimiento y
control
Identificar a los interesados
Desarrollar el Plan de Gestin de los
Interesados
Gestionar el involucramiento de los interesados
Controlar el involucramiento de los interesados
1.- Juicio de expertos

2.- Reuniones

3.- Tcnicas analticas
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HERRAMIENTAS Y TCNICAS: DESARROLLAR EL
PLAN DE GESTIN DE LOS INTERESADOS

3.- Tcnicas analticas
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TCNICAS ANALITICAS
C = Current
D= Desired
1.- Plan de gestin de los interesados

2.- Actualizacin de documentos del proyecto
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SALIDAS: DESARROLLAR EL PLAN DE GESTIN
DE LOS INTERESADOS
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Procesos de la Gestin de
los interesados
Grupo de
Procesos
1. Iniciacin

2. Planificacin

3. Ejecucin
4. Seguimiento y
control
Identificar a los interesados
Desarrollar el Plan de Gestin de los
Interesados
Gestionar el involucramiento de los interesados
Controlar el involucramiento de los interesados
Consiste en comunicar y trabajar con los
interesados para satisfacer sus necesidades y
expectativas, manejar los problemas (issues)
cuando ocurran y propiciar que los intresados se
involcren en el proyecto.
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GESTIONAR EL INVOLUCRAMIENTO DE LOS
INTERESADOS

1.- Mtodos de comunicacin (Push, pull
interactiva)

2.- Habilidades interpersonales (construir
confianza, tcnicas de resolucin de conflictos,
escucha activa, etc.)

3.- Habilidades de gestin (facilitar el consenso,
influenciar a las personas, negociar acuerdos, etc.)
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HERRAMIENTAS Y TCNICAS: GESTIONAR EL
INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS

1.- Archivo de problemas (issues)
2.- Solicitudes de cambio
3.- Actualizacin del Plan de Gestin del Proyecto
4.- Actualizacin de los documentos del Proyecto
5.- Actualizacin de los activos de los procesos de
la organizacin.

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SALIDAS: GESTIONAR EL INVOLUCRAMIENTO DE
LOS INTERESADOS

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Procesos de la Gestin de
los interesados
Grupo de
Procesos
1. Iniciacin

2. Planificacin

3. Ejecucin
4. Seguimiento y
control
Identificar a los interesados
Desarrollar el Plan de Gestin de los
Interesados
Gestionar el involucramiento de los interesados
Controlar el involucramiento de los interesados
Consiste en monitorear las relaciones con los
interesados para ajustar los planes y estrategias
que logren involucrar a los interesados.
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CONTROLAR EL INVOLUCRAMIENTO DE LOS
INTERESADOS
1.- Sistema de gestin de la informacin
2.- Juicio de expertos
3.- Reuniones

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HERRAMIENTAS Y TCNICAS: CONTROLAR EL
INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS
1.- Informacin del desempeo del
proyectos
2.- Solicitudes de cambio
3.- Actualizacin del plan de gestin del
proyecto
4.- Actualizacin de los documentos del
proyecto
5.- Actualizacin de los activos de los
procesos de la organizacin

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SALIDAS: CONTROLAR EL INVOLUCRAMIENTO
DE LOS INTERESADOS