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APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Que es Aprendizaje Organizacional?


Aprendizaje Organizacional es tanto un campo de investigacion, como una herramienta aplicada que
contribuye al logro de los objetivos de las organizaciones.
Aprendizaje organizacional es un proceso mediante el cual las organizaciones, grandes o pequeas,
privadas o pblicas, a travs de sus trabajadores, crean o adquieren conocimiento, con el propsito
de institucionalizarlo para generar o mejorar productos y servicios. Este conocimiento le permita a la
organizacin adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno o transformarlo, dependiendo de su
nivel de desarrollo (Castaeda, 2012).

En cualquier caso, solo existe aprendizaje organizacional cuando existe un proceso de
institucionalizacion del conocimiento o del cambio organizacional. Si el cambio o la adquisicion o
creacion de conocimiento es personal, se habla de aprendizaje individual, el cual es un pre-requisito
para el aprendizaje organizacional, pero este por si solo no garantiza el aprendizaje organizacional.
Es necesario que el conocimiento generado por los trabajadores se vuelva parte de la organizacion
en cualquiera de sus formas: procesos, procedimientos, politicas, manuales, patentes, servicios,
manuales, etc.
Respecto a la relacion entre aprendizaje organizacional y gestion del conocimiento, el enfasis del
aprendizaje organizacional esta en el proceso de generacion y adquisicion de conocimiento y de
cambio organizacional. El enfasis de la gestion del conocimiento esta en la administracion del
conocimiento organizacional existente. No se puede gestionar un conocimiento que no existe.
Compartir conocimiento (knowledge sharing) es una conducta comn al aprendizaje organizacional y
la gestion del conocimiento. Se comparte conocimiento para la creacin o adquisicin de
conocimiento organizacional y se comparte conocimiento para la aplicacion de conocimiento.

Comunidades Virtuales de Aprendizaje

Desde el punto de vista del capital humano, el e-learning puede ser un aliado de gran
potencialidad para complementar procesos formativos. Reflexiones sobre la virtualidad.

por Carlos Cerpa Miranda (Universidad de Salamanca)

El nivel de desarrollo alcanzado por Internet viene significando para el usuario nuevas
posibilidades de acceder a un conjunto muy variado de aplicaciones y servicios interactivos. Con la
irrupcin de las redes sociales pareciera haber quedado definitivamente atrs la mediacin que
implicaba para el usuario un tipo de relacin de tipo ms vertical resultante del nivel de desarrollo
alcanzado por la tecnologa. La aparicin de Internet inalmbrica es una muestra de estas nuevas
posibilidades.

El potencial de Internet va mucho ms all de las posibilidades de informarse y coordinarse. Si bien
conquistar el acceso a informacin de calidad seguir siendo un estado deseado por alcanzar, a
travs de plataformas tecno-educativas y recursos online del tipo Web 2.0, crecen las
opciones para impulsar formacin de capital humano en Red en prcticamente todos los dominios
del saber humano.

Sin embargo, si bien Internet es hasta el presente el medio ms efectivo para democratizar la
informacin, desde el punto de vista del conocimiento, el desafo es cmo transformar la
informacin ya existente en nuevo conocimiento. Sabemos que ste nace desde la reflexin y el
anlisis y que su construccin se ve favorecida en ambientes democrticos y horizontales ms que
en aquellos verticales. Pasar de la informacin al conocimiento requiere de otras competencias, ya
no solo el acceso a la tecnologa, sino tambin de capital humano formado y en condiciones de
conducir dichos procesos.

Desde el punto de vista de la formacin de capital humano, foco de estas lneas, sostenemos que el
eLearning como expresin de la sociedad de la informacin y el conocimiento puede ser un aliado
de gran potencialidad para complementar procesos formativos.

Desde nuestra mirada, el eLearning es mucho ms que colgar en un determinado soporte virtual
un cierto contenido de escasa interactividad entre sus partes componentes. Esta modalidad en el
amplio sentido que permiten sus combinaciones, podr beneficiarse de las herramientas de la
Web 2.0, en la medida en que ensanche el espectro interactivo que hoy permite el desarrollo de la
tecnologa y supere su mal endmico que es el e-Reading.

Desde nuestra ptica, buscamos significar que, en la etapa actual, caracterizada por una
proliferacin de recursos tecnolgicos y sobreabundancia de informacin, el verdadero desafo es
cmo generar valor en las actividades de formacin sustentadas en medios virtuales.

Tambin, por su particular y fructfera mirada en relacin con la formacin, este es un
reconocimiento y sentido homenaje a Iigo Babot (QEPD), profesional de prestigio mundial y
pionero en muchas de las ideas que ac volcamos sobre la modalidad virtual, en especial las
referidas a las Comunidades de Aprendizaje en el contexto empresas, espacio en el que se originan
estas reflexiones.

Marco terico

La modalidad eLearning se beneficia de la Web 2.0 en cuanto a que sta permite generar
entornos propicios al aprendizaje colaborativo, aumentando considerablemente los niveles de
interactividad entre los distintos actores participantes del proceso, aportando herramientas
colaborativas, y permitiendo el uso de recursos compartidos a gran escala.

Este que es un dato objetivo, demostrable en una ingente cantidad de herramientas colaborativas,
no quiere dejar de advertir que la sola existencia de estas herramientas no garantiza su
productividad: suele ocurrir muy a menudo que a nombre de una verbalizacin 2.0 ms orientada
al marketing que a la formacin, se prosigue haciendo ms de lo mismo. Es decir, mucha
parafernalia y poco aprendizaje. Ms que eso, los participantes ni siquiera llegan a saber cmo usar
las herramientas.

El potencial de la Web 2.0 en el eLearning es que contribuye a la construccin social del
conocimiento en la medida en que dicha construccin sea parte de una declaracin explcita y
existan objetivos, contenidos y actividades tras su consecucin. Nosotros agregamos que tan
decisivo como lo anterior, es la participacin de tutores o movilizadores virtuales capacitados para
incidir en los procesos formativos.

Para alcanzar un nivel de aprendizaje, en el que se haga un uso efectivo de la tecnologa y no lo
que suele ocurrir con demasiada frecuencia en donde el dominio del proceso queda centrado en
sta, ya sea porque no funciona adecuadamente o porque es lo nico que funciona, postulamos la
necesidad de acercar al participante al mundo real, resolver problemas prcticos, generar
ambientes de aprendizaje exploratorio, estimular el autoaprendizaje, el desarrollo de casos de
estudio, y hacer uso del conocimiento que pueda surgir entre la interaccin de expertos en
contenido/tutores/ participantes como aqul que surja de la interaccin a nivel de los propios
participantes de una experiencia de formacin. Enfatizamos que, a nivel de empresas, la clave
consiste en ayudar al trabajador-participante a resolver problemas prcticos, concretos, que
tengan que ver con su da a da, en el sentido que pregon el Dr. Babot hasta el cansancio.

Comunidades Virtuales de aprendizaje (CVA)

Se constituye en la virtualidad una comunidad para el aprendizaje, cuando se conjugan
adecuadamente los siguientes elementos:

1.-Participantes
La proliferacin de Internet y la fama que ha ganado ltimamente la Web 2.0, lleva a una cantidad
no menor de expertos a dar por hecho que los participantes se peinan con la tecnologa y la
formacin online. Es nuestra conviccin que los responsables y expertos debemos garantizarles a
todos los participantes, independientemente de su nivel de expertise, las condiciones para un uso
productivo de estos espacios. Ello significa aportarles manuales de uso, guas, y tutoriales que
sirvan de apoyo al uso de la tecnologa. Para un proceso de aprendizaje de calidad,
consideramos indispensable atender las especificidades de nuestras audiencias.
Ya bastante se ha escrito sobre los nativos digitales en contraposicin a los as llamados
inmigrantes digitales. Ac nos orientamos ms bien a la integracin, entre otras cosas porque la
prctica nos viene probando, da tras da, que a la hora de gatillar procesos formativos de alguna
complejidad, incluso los ms avezados nativos digitales requieren apoyos de distinta naturaleza.
Ante la existencia de distintos tipos de necesidades, sirve orientarnos por instalar una base
comn a todos los participantes, en el sentido del Diseo Universal. El que ya sabe, queda invitado
a ensear y compartir sus saberes.
Por otra parte, desde el punto de vista del aprendizaje, mucho contribuir al proceso, sincerar las
expectativas en una relacin formativa por medios virtuales. Aporta al participante y al proceso
completo en la virtualidad, cuando los objetivos o competencias por lograr, estn claramente
planteados desde el inicio de una tal experiencia. De ese modo, conseguiremos que el participante
sepa qu se espera de l, en qu plazo de tiempo deber lograr el propsito formativo y cules son
las fases que deber superar para alcanzar dichos objetivos o competencias por formar.
Hemos podido comprobar, a lo largo de diez aos de experiencia prctica en la gran empresa,
que estos elementos clarificadores contribuyen a potenciar la confianza del participante en la
modalidad virtual y en quienes participamos de ella.

2.-Contenidos
Si bien en la formacin online, la seleccin, diseo y organizacin de contenidos instruccionales, es
una funcin que corresponde a profesionales pedagogos, una Comunidad de Aprendizaje puede
servirse del modo eLearning de empaquetar contenidos o bien apoyarse en otros formatos (Word,
PPT, Acrobat, Vdeos). Lo importante es correlacionar adecuadamente contenidos con objetivos de
aprendizaje y actividades que sean concordantes con dichos propsitos. Tambin, una buena
prctica es invitar a los participantes a compartir en el espacio virtual sus contenidos y reflexiones.

3.- Tecnologa
En la modalidad virtual, la tecnologa adquiere una significatividad especial dado que con ella
estaremos apuntando a que el aprendizaje transcurra de un modo natural, transparente y amigable
al usuario.
En ese sentido, la tecnologa ms apropiada a un proceso formativo ser aquella que nos permita
facilitar la interaccin sincrnica y asincrnica entre todos los actores del proceso: participante-
contenidos; participante-tutor- movilizador-; participanteparticipante; participante-recursos de la
red. Se trata de facilitar el encuentro virtual, la cooperacin y solidaridad en el aprendizaje social o
comunitario que ancle la construccin del conocimiento.
Sin embargo, as como hemos dicho que la tecnologa es significativa desde el punto de vista del
aprendizaje y el usuario, tambin lo es desde el punto de vista de su gestin. Para ello, habremos
de tener en cuenta los Objetos de Aprendizaje.
Con respecto a la tendencia creciente a utilizar recursos de la red y no solo los LMS
convencionales, hace plantearse la necesidad de contar con soportes informticos conectados de
forma eficiente y segura. No se trata solo de mantenerlos libres de agentes como los virus y paliar
los daos que estos producen, sino hacer que los sistemas sean estables, favorezcan la privacidad,
autenticacin de usuarios y cautelen un eficiente flujo de informacin, todo ello en funcin de
constituir un verdadero soporte a los procesos que se dan en la virtualidad y as buscar brindarle
calidad y seriedad a una actividad de formacin en creciente aumento en nuestro medio.

4.-Evaluacin como retroalimentacin
La evaluacin la asumimos como una de las piedras angulares del proceso formativo por medios
virtuales. Sin evaluacin sencillamente no podemos hablar de calidad. Es ms, dejar pasar esta
variable, subestimarla, es un modo muy concreto de contribuir a desprestigiar la modalidad virtual.
Hacemos la distincin de la evaluacin del proceso formativo, alrededor de contenidos especficos y
tambin consideramos una tendencia post-proceso formativo y que guarda relacin con la
transferencia al puesto.
Adicional y complementariamente con lo anterior, diremos, tambin, que un modo de otorgarle
mayor consistencia a la modalidad virtual, es cuando los participantes son debidamente
retroalimentados acerca de sus logros formativos. Ayuda mucho en ese sentido, cuando al inicio de
las actividades formativas se miden las brechas, en especial cuando de formacin de competencias
se trata. De este modo, podremos disponer de datos duros desde el inicio del proceso,
retroalimentar al participante y reforzarle aquellas reas ms deficitarias.
Con respecto al mbito empresarial, ac adoptamos la evaluacin por transferencia que establece
Kirkpatrick. Esta variable resulta idnea para poder detectar si las competencias formadas en el
proceso formativo se aplican y en qu medida, en el puesto de trabajo. Con esta opcin, queremos,
adems, establecer la creciente tendencia por medir ya no solo el comportamiento especfico de los
participantes en un proceso de formacin particular, sino de qu modo estos participantes
transfieren al puesto los conocimientos y competencias adquiridos.

5.-Tutores / Movilizadores
La tecnologa es un medio facilitador que no garantiza aprendizaje por s misma. Es ms, el factor
preponderante es el humano, en la medida en que cuente con capacidades para optimizar el uso
que ella nos brinda en su fase actual. Si en los inicios de la modalidad virtual, era difcil separar el
rol del Tutor o Movilizador de los roles tpicos de las Mesas de Ayuda, (nivel de accesos), la
generacin de conocimiento supone avanzar en trminos de competencias, de quienes asumen
esta vital funcin.
Distinguimos tres competencias clave que debe poseer un Tutor virtual ya sea que el rol sea
servido por un proveedor o mediante recursos propios.
a. tcnicos-tecnolgicos, referidos a la herramienta y su uso.
b. competencias psicopedaggicas, referidas a su capacidad para conducir y orientar procesos de
aprendizaje.
c. competencias comunicacionales, referidas a su capacidad para generar un entorno de trabajo
productivo individual y grupal entre los participantes.
El desafo es elevar la funcin del Tutor o Movilizador virtual a un nivel de consultora y mentoring,
en donde destaque su habilidad para gatillar procesos de aprendizaje e interaccin humana. El rol
del Tutor como facilitador del proceso es la clave para construir conocimiento colaborativo en Red,
del mismo modo como resulta vital el compromiso de participacin e involucramiento de los
participantes con el proceso.

En resumen, estimamos que la construccin de una Comunidad, para que sea efectivamente de
aprendizaje, debe incorporar los componentes antes mencionados. Es ms fcil decirlo que
hacerlo, lo importante es tenerlos en mente como partes clave del proceso formativo en Red.


*Carlos Cerpa Miranda, es Experto y Mster en eLearning por la Universidad de Salamanca -
Espaa, con estudios en administracin de empresas, tecnologas de informacin, idiomas,
gerencia pblica as como especializacin en desarrollo de capital humano basado en competencias.




Comunidades de
Aprendizaje:

Utopa y Educacin

"Se necesita un
pueblo entero
para educar a un
nio"
(Proverbio
africano)



ANTES DE
EMPEZAR:
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RECUERDA:
Las tareas de los
bloques 4 y 5
(grupos
interactivos y
tertulias
dialgicas) se
podrn realizar
hasta el final del
curso, al tratarse
de actividades de
aula que precisan
de la participacin
de otras personas
o de familiares.
Los bloques 6 y 7
son opcionales,
elige uno de los
dos.
1
Bloque 1 - Punto de Partida



"- Ella est en el horizonte. Me acerco dos pasos, ella se aleja dos pasos.
Camino diez pasos y el horizonte se corre diez pasos ms all.
Por mucho que camine, nunca la alcanzar.
- Entonces, para qu sirve la utopa?
- Para eso sirve: para caminar."

(Eduardo Galeano)

FORO DEL BLOQUE 1
INTRODUCCIN Recurso

Recursos
Video: Ramn Flecha habla de Comunidades de Aprendizaje (Mayo de
2008) (12 min.) archivo
Presentacin: "Somos monos", por Manuel Gotor de Astorza
presentacin Powerpoint
Definicin e ideas principales documento PDF
Antecedentes de Comunidades: experiencias educativas de xito
documento PDF
Orgenes del Proyecto documento PDF

Tarea obligatoria
Tarea Bloque 1

Para saber ms...
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2

Bloque 2 - Qu es el aprendizaje dialgico?

"Es necesario desarrollar una pedagoga de la pregunta.
Siempre estamos escuchando una pedagoga de la respuesta.
Los profesores contestan a preguntas que los alumnos no han hecho"


(Paulo Freire)
FORO DEL BLOQUE 2
INTRODUCCIN Recurso


LTIMA HORA - IMPORTANTE:
Ejemplos de ltima hora sobre el aprendizaje dialgico (media pgina)
documento PDF

Recursos
Vdeo: "Las siete miradas de Paulo Freire" (5 min.) archivo
Vdeo: "Freire y la dimensin poltica de la educacin" (5 min.) archivo
Perspectiva comunicativa crtica documento PDF
Principios del aprendizaje dialgico documento PDF
Imagen: Concepciones del aprendizaje, por Ramn Flecha archivo

Tarea obligatoria
Tarea Bloque 2

Para saber ms...
Enlaces Web Recurso
Enlaces a Vdeos Recurso
Enlaces a artculos Recurso
3

Bloque 3 - Puesta en marcha



"Los sueos son posibles, mejorar la realidad sin sueos es imposible"

(Ramn Flecha)
FORO DEL BLOQUE 3
INTRODUCCIN Recurso

Recursos
Fases del proyecto Comunidades de Aprendizaje documento PDF
Comisiones mixtas documento PDF
Quin y cmo participar en una comunidad de aprendizaje documento
PDF
Imagen: Ejemplo de Comisiones en el IES Diamantino, de Sevilla archivo

Tarea obligatoria
Tarea Bloque 3

Para saber ms...
Presentacin: "Organizacin y Comisiones en Comunidades de
Aprendizaje", por Daniela Padua presentacin Powerpoint
Enlaces Web Recurso
Enlaces a artculos Recurso
4

Bloque 4 - Todas las voces, todos los recursos


"Todos nosotros sabemos algo. Todos nosotros ignoramos algo.
Por eso, aprendemos siempre"


(Paulo Freire)
FORO DEL BLOQUE 4
INTRODUCCIN Recurso

Recursos
Vdeo: "Atencin lingstica, interculturalidad y grupos interactivos", por
Ignasi Vila (2 min.) archivo
Escuela inclusiva y de mximos documento PDF
Grupos Interactivos documento PDF
Presentacin: "Educacin Inclusiva y Grupos Interactivos", por Manuel
Gotor de Astorza presentacin Powerpoint

Tarea obligatoria
Tarea Bloque 4

Para saber ms...
Enlace: "Adarra", colectivo por una educacin inclusiva y dialgica en
Euskadi archivo
Enlaces a Vdeos Recurso
Enlaces a artculos Recurso
5

Bloque 5 - Tertulias Dialgicas


"A los nios debiera ensersele el lenguaje escrito, no la escritura de letras"


(Vigotsky)
FORO DEL BLOQUE 5
INTRODUCCIN Recurso

Recursos
Qu son las Tertulias Dialgicas documento PDF
Funcionamiento de las tertulias, breve resumen documento PDF
Enlace: "Mil y una tertulias literarias y musicales dialgicas por todo el
mundo" archivo
Presentacin: Tertulias en Infantil en el CEIP Adriano del Valle, de Sevilla
documento PDF
Propuesta de Convocatoria para Tertulia de Infantil o Primer Ciclo de
Primaria archivo

Tarea obligatoria
Tarea Bloque 5

Para saber ms...
Presentacin: "Lectura dialgica, aprender a leer con toda la comunidad"
documento PDF
Artculo: El aprendizaje dialgico y una nueva dimensin instrumental:
las tertulias musicalesdocumento PDF
Artculo: Lectura dialgica: interacciones que mejoran y aceleran la
lecturaarchivo
6

Bloque 6 - Apertura a la Comunidad

(Opcional, elige bloque 6 o bloque 7)



"No hay nada imposible si, a travs de la inclusin y la
tolerancia, luchamos por metas comunes"

(Participante de La Verneda San Mart)
FORO DEL BLOQUE 6
INTRODUCCIN Recurso

Recursos
Bibliotecas y aulas de informtica tutorizadas documento PDF
Extraescolares y formacin de familiares documento PDF
Presentacin: Formacin de familiares y extraescolares en el CEIP
Adriano del Valle, de Sevilla documento PDF

Tarea obligatoria
Tarea Bloque 6

Para saber ms...
Vdeo: Formacin y participacin de familiares para la mejora del
aprendizaje (30 min.) archivo
Artculo: "Lectura dialgica, tertulias y biblioteca tutorizada en La
Verneda y en el CEIP Andaluca" documento PDF
Presentacin: "Formacin y participacin de adultos: CEIP Karmengo,
CEIP Mare de Deu y La Verneda" documento PDF
7

Bloque 7 - Convivencia y corresponsabilidad


(Opcional, elige bloque 6 o bloque 7)


"Nadie es, si se prohbe que otros sean"

(Paulo Freire)
FORO DEL BLOQUE 7
INTRODUCCIN Recurso

Recursos
Modelo dialgico de prevencin de conflictos documento PDF
Contratos de aprendizaje documento PDF
Rosa Valls: "Mediacin intercultural y Comunidades de Aprendizaje"
(artculo) documento PDF
Imagen: Cmo mejorar la convivencia, cuadro del IES Diamantino Garca
Acosta, de Sevilla archivo

Tarea obligatoria
Tarea Bloque 7

Para saber ms...
Vdeo: Prevencin de la violencia de gnero desde el modelo
comunitario (53 min.) archivo
Vdeo: Elena Duque habla sobre la prevencin de la violencia de gnero
(4 min.) archivo
Artculo: Contratos de Aprendizaje en el CP Ruperto Medina, de
Portugalete documento PDF
Artculo: "Prevencin de conflictos en las Comunidades de
Aprendizajearchivo
8

Comunidades de Aprendizaje en funcionamiento


Te ofrecemos a continuacin toda una serie de enlaces, vdeos e informaciones
diversas sobre centros educativos concretos que estn llevando a cabo el
proyecto Comunidades de Aprendizaje.
Lista de centros, contactos y enlaces a sus webs oficiales archivo
Comunidades de Aprendizaje en algunos centros de Infantil, Primaria y
Secundaria documento PDF
Vdeo: Luisma Landaluce y el caso del IES Mungia (7 min.) archivo
Vdeo: "Las TIC en Comunidades de Aprendizaje", Escuela de Lekeitio (34
min.) archivo
Presentacin: El CEIP Adriano del Valle, de Sevilla documento PDF
Presentacin: El IES Diamantino Garca Acosta, de Sevilla presentacin
Powerpoint
El voluntariado en el contexto educativo andaluz documento PDF
Contrato de voluntariado del IES Diamantino Garca Acosta, de Sevilla
documento PDF

9
Referencias Bibliogrficas

Estas son las Referencias Bibliogrficas con las que se ha elaborado la
informacin bsica de este curso.
Si quieres ampliar informacin sobre cuestiones especficas, aqu tienes un
amplio listado.
Referencias Bibliogrficas

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