Liceul Tehnologic Vldeasa Huedin

Profil: Servicii
Specializarea: Tehnician n activiti economice
LUCRAR ! ATSTAT
"!#UL $TR% AL &%TRPR#%!R##
&%!RU"'T(R:
prof.Rozalia RUS
CA%!#!AT LV:
Andreea-Florina RDAC
!"#

C U P R # % S
$edi%l e&tern al intreprinderii '''''''''''''. "
(ece)itatea a*ordarii medi%l%i e&tern al firmei '''''.. +
Factorii economici ''''''''''''' ,
$edi%l politico-le-i)lativ ''''''''''.. .
$edi%l )ocio-c%lt%ral )i ed%cational '''''''' /
$edi%l demo-rafic ''''''''''''' "!
$edi%l tehnic0 tehnolo-ic )i )tiintific '''''''' "!
$edi%l nat%ral '''''''''''''''' ""
Relatiile intreprinderii c% medi%l e&tern '''''''' "1
Concl%zii ................................................................................... "+
2i*lio-rafie ''''''''''''''''''''. ".
"ediul e)*ern al +n*reprinderii
(oti%nea de medi% e&tern )a% de medi% de mar3etin-0 re)pectiv de medi% am*iant0 e)te o
noti%ne comple&a0 incl%zand %n an)am*l% de factori etero-eni0 de nat%ra economica0 )ociala0
politica0 )tiintifico-tehnica0 4%ridica0 -eo-rafica0 demo-rafica etc. 5 ce actioneaza a)%pra
intreprinderii0 infl%entand p%ternic relatiile ace)teia c% piata.
6n conceptie macroeconomica0 intreprinderea ca atare tre*%ie privita ca parte inte-ranta a
medi%l%i am*iant0 fiind de fapt componenta e)entiala a ace)t%ia. 6ntre intreprindere0 privita ca
)i)tem )i medi%l )a% e&tern )e na)c o )erie de relatii reciproce. 6n conditiile in care medi%l e)te
prin e&celenta dinamic0 componentele ace)t%ia )e afla intr-o mi)care contin%a.
6n f%nctie de modificarea componentelor medi%l%i0 de nat%ra raport%rilor dintre ace)tea )i
de efectele declan)ate0 medi%l e&tern c%noa)te trei for,e de ,anifes*are7
a8 "ediul s*a-il - e)te )pecific %nor perioade limitate0 de )c%rta d%rata9 )e caracterizeaza
prin modificari rare0 la intervale mari0 ca%za reprezentand-o evenimente nee)entiale0 care )%nt
%)or de prevaz%t )i de mica amplaore9 de aceea p%ne p%tine pro*leme de adaptare a intreprinderii9
)i cond%cerea firmei are p%tine pro*leme de adaptare. Ace)t tip de medi% a)i-%ra )ta*ilitatea
intreprinderii0 dar n% e)te %n tip caracteri)tic vetii economice act%ale0 intalnind%-)e de)t%l de rar
in %ltimele decenii.
*8 "ediul ins*a-il - e)te definit prin frecvente )chim*ari ale ma4oritatii componentelor0
de o amploare variata0 relative previzi*ile. Cond%cerea firmei adopta o atit%dine pro)pectiva0 ceea
ce-i da po)i*ilitatea )a-)i )ta*ilea)ca cele mai potrivite mi4loace )i forme in vederea confr%ntarii
c% ceilalti a-enti economici. :)te tip%l o*i)n%it de medi% c% care )e confr%nta intreprinderile in
etapa act%ala in aproape toate )ectoarele de activitate.
c8 "ediul *ur-ulen* - e)te definit de )chim*ari foarte accent%ate0 frecvente0 *r%)te0 de
mare amploare0 in directii imprevizi*ile0 ade)ea tran)formatoare0 ceea ce )%p%ne intreprinderea
%nor pre)i%ni deo)e*ite0 p%nand%-i pro*leme dificile de adaptare0 in -eneral -re% de anticipat.
;entr% a face fata ace)t%i tip de medi%0 intreprinderea tre*%ie )a )e caracterizeze prin fle&i*ilitate0
)%plete0 ela)ticitate a )tr%ct%rilor0 in vederea adaptarii rapide la %n no% mod de acti%ne0 la noi
#
metode. Cond%cerea firmei e)te p%)a in fata %nor pro*leme dificile de adaptare )a% chiar de
)%praviet%ire a firmei. Un a)tfel de medi% e)te neindoielnic %n medi% <o)til= intreprinderii.
S%cce)%l in afaceri al oricarei intreprinderi e)te determinat de capacitatea )a de a
identifica nevoile con)%matorilor )i de a oferi prod%)e )i>)a% )ervicii care )a le )ati)faca. ;entr%
intreprindere0 rez%ltatele e&i)ta n%mai in e&terior0 in timp ce in interior%l )a% n% e&i)ta decat
co)t%ri. 6n opinia l%i ;. Dr%c3er0 ?rez%ltat%l %nei intreprinderi e)te %n client )ati)fac%t?.
6n etapa act%ala0 in tara noa)tra )e poate aprecia ca intreprinderea actioneaza intr-%n
medi% t%r*%lent0 determinat de )it%atia economica0 )ociala )i politica din perioada de tranzitie. 6n
acela)i timp0 con)tatam ca cele mai m%lte intreprinderi n% )%nt pre-atite pentr% a actiona intr-%n
a)tfel de medi%0 %nele dintre ele fiind p%)e in )it%atia de a n% )e p%tea adapta rapid la no%a
confi-%ratie a medi%l%i0 contri*%ind a)tfel la accent%area caracter%l%i t%r*%lent al medi%l%i.
Activitatea intreprinderii -enereaza doua grupuri pe fluxuri7
a. in*rari de fac*ori de produc*ie0 al caror co)t determina fl%&%rile de chelt%ieli
ce apar in cadr%l or-anizatiei catre a-entii economici care f%rnizeaza ace)ti factori.
-. iesiri de -unuri si ser/icii etc0 prod%)e )i p%)e la di)pozitia celorlalti a-enti
economici care0 la rand%l lor0 -enereaza fl%&%rile de venit%ri o*tin%te in %rma
comercializarii *%n%rilor re)pective.
6ntreprinderile or-anizate in orice domeni% de activitate a% in com%n cateva re-%li )i
an%me7
- pentr% a prod%ce e)te nevoie )a %tilizeze factori de prod%ctie9
- factorii de prod%ctie n% )%nt inep%iza*ili )i tre*%ie %tilizati cat mai *ine9
- pentr% a )%pravet%i )i a )e dezvolta0 intreprinderea tre*%ie )a fie renta*ila9
- activitatea economica in an)am*l% )a% tre*%ie cond%)a *ine.
A*ordate intr-o conceptie )i)temica0 firmele @intreprinderile8 prezinta %n an)am*l% de
tra)at%ri care define)c atat )pecific%l o*iectivelor lor0 cat )i nivel%l atin) in tran)p%nerea practica
a ace)tora. A)tfel intreprinderea e)te7
a8 )i)tem comple& intr%cat com*ina toti factorii de prod%ctie0 fiecare din ace)ti factori
fiind alcat%iti dintr-o mare varietate de elemente0 intre care )e )ta*ile)c m%ltiple )i prof%nde
A
le-at%ri.
*8 )i)tem )ocio-economic are loc le-at%ra intre factorii de prod%ctie in cadr%l proce)%l%i
de prod%ctie -enerator de *%n%ri materiale0 conform o*iectivelor fi&ate in f%nctie de raport%l
cerere 5 o*iective - piata. ;%nerea de acord a componentelor o*iective - piata nece)ita
ierarhirizarea o*iectivelor intreprinderii )i artic%larea lor intr-%n an)am*l% %nitar0 prin pro-ramele
de activitate folo)irea mecani)melor economice. $ecani)m%l economic al intreprinderii
pre)%p%ne folo)irea %n%i )i)tem de re-%li0 metode )i in)tr%mente @par-hii financiare8 pentr%
or-anizarea )i cond%cerea activitatii in toate componentele )ale incat eficienta )a fie ma&ima.
c8 )i)tem tehnico-prod%ctiv0 in )en)%l ca intre mi4loacele de m%nca0 materiile prime )i
materialele %tilizate )e creaza an%mite cone&i%ni. Ace)tea )e manife)ta prin dependenta
tehnolo-ica dintre compartimentele in care )e realizeaza activitati de prod%ctie. 6n pactica0
intreprinderea )e manife)ta ca %n or-ani)m %nitar tehnico-prod%ctiv0 prin prizma a do%a criterii7
- omo-enitatea proce)%l%i tehnolo-ic din )ectiile prod%ctiei de *aza9
- omo-enitatea prod%ctiei fa*ricate0 in care )cop )%nt re%nite proce)e neomo-ene )%*
a)pect tehnolo-ic.
d8 )i)tem or-anizatoric admini)trativ0 e&plicat prin cateva a)pecte7 6n moment%l infiintarii0
intreprinderea capata )tat%l de per)oana 4%ridica0 prime)te o den%mire preci)a0 are %n )edi% al )a%
)i %n o*iect de activitate *ine determinat. 6n )tran)a le-at%ra c% profil%l )i comple&itatea
o*iectivelor )ta*ilite0 intreprinderea i)i define)te propria )tr%ct%ra or-anizatorica0 di)p%ne de %n
re-%lament propri% de or-anizare )i f%nctionare.
e8 )i)tem dinamic or-anic adaptiv0 intreprinderea i)i de)fa)oara activitatea )a0 )%* acti%nea
diferitor facori endo-eni )a% e&o-eni0 adaptand%-)e a)tfel atat la evol%tia macro)i)temelor din
care face parte0 cat )i la cerintele -enerate de dinamica elementelor incorporate.
f8 )i)tem de)chi)0 intreprinderea manife)tand%-)e ca o componenta0 in interacti%nea
con)tanta c% celelalte elemente a )i)tem%l%i car%ia ii apartine )i %nde a% loc intrari )i ie)iri.
-8)i)tem a%tore-la*il0 adaptiv intreprinderea are capacitatea oferita de a%tonomia )a
f%nctionala0 de a-)i modifica activiatatea in )cop%l realizarii o*iectivelor prop%)e. A)tfel proce)%l
de mana-ement )e realizeaza in cadr%l %n%i )i)tem a%tore-la*il adaptiv0 care comporta *loc%ri
)%prap%)e c% metode de a%tore-lare ierarhizate in f%nctie de nat%ra o*iectivelor pe care le
vizeaza.
+
Rol%l economic )e poate caracteriza prin aceea ca7
- 6ntreprinderile atra- )i com*ina factorii de prod%ctie. $ana-erii ca%ta )a o*tina cel mai
*%n rez%ltat la cel mai mic co)t )i in ace)t )cop ei actioneaza permanent pentr% optimizarea
com*inarii factorilor de prod%ctie.
- 6ntreprinderile a% ca finalitate a acivitatii lor e&ec%tarea de *%n%ri )i )ervicii0 mana-er%l
reanalizand permanent factorii )i com*inarea lor0 in f%nctie de )it%atia pietelor de aprovizionare
)i de)facere.
- 6ntreprinderile di)tri*%ie venit%rile0 ceea ce core)p%nde acti%nilor )pecializate de
rem%nerare a factorilor de prod%ctie %tilizati @)alarii pentr% m%nca8.
Rol%l )ocial al firmei e)te determinat de fapt%l ca ace)tea )%nt a-enti economici0 a caror
activitate n% poate fi )t%diata decat in conte&t%l )ocial e&i)tent. Firma e&i)ta prin indivizi0
re)pectiv prin )alariatii )ai )i con)%matorii *%n%rilor oferite pe piata0 fata de care manife)ta %n rol
)ocial )pecific0 re)pectiv7
- fata de )alariati care i)i con)acra o mare parte a vietii lor cotidiene m%ncii in cadr%l
intreprinderii )i care tre*%ie )a -a)ea)ca aici conditii favora*ile atat din p%nct de vedere al m%ncii
cat )i al )alarizarii lor.
-fata de con)%matori0 firma tre*%ie )a ca%te cea mai *%na adaptare a *%n%rilor )i
)erviciilor prop%)e la )olicitarile clientilor0 ea tre*%ie )a f%rnizeze o informatie completa )i
o*iectiva a)%pra prod%)elor )ale0 prin politici de p%*licitate0 reclama adecvate.
B p%ternica infl%enta a)%pra rez%ltatelor activitatii intreprinderii - a)a c%m am vaz%t - o
e&ercita medi%l e&tern in care acea)ta activeaza0 fizionomia )i mecani)m%l l%i de f%nctionare
prec%m )i capacitatea intreprinderii de a fr%ctifica oport%nitatile )i a evita prime4diile pe care
ace)ta i le f%rnizeaza0 prin )incronizarea acti%nilor ei c% )chim*arile din confi-%ratia medi%l%i.
De aceea0 )e imp%ne c% nece)itate c%noa)terea contin%t%l%i )i a cerintelor medi%l%i0 prec%m )i a
modificarilor cantitative )i calitative care apar in )fera l%i0 chiar anticiparea evol%tiei viitoare a
medi%l%i0 a)tfel incat intreprinderea )a )e poate adapta la no%a l%i )tr%ct%ra.
Ca )i)tem dinamic0 )ocio-economic0 intreprinderea preia din medi%l e&tern re)%r)ele de
care are nevoie le introd%ce in proce)e )pecifice0 din care rez%lta prod%)e0 )ervicii )a% l%crari care
vor fi tran)ferate acel%ia)i medi% am*iant. 6n ace)t )en)0 intreprinderea e)te o componenta de
*aza a medi%l%i e&tern0 ca %n )i)tem de intrari @din medi%l e&tern80 proce)e )i ie)iri @catre medi%l0
e&tern8. ;rin intrari0 intreprinderea )e adapteaza la medi%0 iar prin ie)iri acea)ta va infl%enta
,
medi%l.
Analizand s*ruc*ura ,ediului0 )e poate vor*i0 atat de ,icro,ediul in*reprinderii0 cat )i
de ,acro,ediul ace)teia7
"icro,ediul e)te reprezentat de participantii la medi%l cel mai apropiat al intreprinderii
)i care afecteaza po)i*ilitatile ei de a-)i de )ervi clientii. A)tfel principalele componente ale
micromedi%l%i intreprinderii )%nt7 f%rnizorii de materii prime0 materiale )i echipamente etc.0
pre)tatorii de )ervicii @intermediarii0 in)tit%tiile financiar-*ancare etc.80 f%rnizorii fortei de m%nca0
clientii @c%mparatorii *%n%rilor )a% )erviciilor firmei80 conc%rentii )i or-ani)mele p%*lice9
"acro,ediul e)te de)emnat de fortele )ocietale c% raza mare de acti%ne0 care afecteaza
toti participantii la micromedi%l intreprinderii. ;rincipalele componente ale macromedi%l%i
intreprinderii )%nt7 medi%l economic0 medi%l demo-rafic0 medi%l tehnolo-ic0 medi%l )ocio-
c%lt%ral0 medi%l politic0 medi%l in)tit%tional )i 4%ridic )i medi%l nat%ral @relief0 clima etc.8.
.
%ecesi*a*ea a-ordarii ,ediului e)*ern al fir,ei
:vol%tia intreprinderii moderne e)te marcata0 in prezent0 de amplificarea
interdependentelor c% medi%l in care i)i de)fa)oara activitatea9 e&pre)ia ace)tei evol%tii o
reprezinta accent%area caracter%l%i de)chi) al firmei concep%te ca )i)tem0 reflectat atat pe plan%l
?intrarilor? - factori de prod%ctie )i informatii0 cat )i pe cel al ?ie)irilor? - *%n%ri materiale0
informatii )i )ervicii - prin care )e inte-reaza in medi%l e&tern national )i international )i care
c%noa)te o varietate )i inten)itate c% m%lt )porite fata de perioada anterioara.
6n prim%l rand0 ?l%area in con)iderare a evol%tiilor medi%l%i e&tern reprezinta o conditie
f%ndamentala a )ati)facerii0 cantitative )i calitative0 a %nei an%mite cate-orii de tre*%inte de catre
intreprinderea re)pectiva. 6nte-rarea armonioa)a a ace)teia in mezo)i)teme0 macro)i)tem )i
mondo)i)tem implica o raportare permanenta la cerintele %mane0 aflate intr-o contin%a cre)tere )i
diver)ificare0 iar indeplinirea core)p%nzatoare a f%nctiilor )ale economico-)ociale n% e)te po)i*ila
fara c%noa)terea )i valorificarea0 pe %n plan )%perior0 a factorilor de medi%?.
;e acea)ta *aza )e a)i-%ra0 de altfel0 )i ela*orarea de )trate-ii )i politici de firma reali)te
c% %n -rad ridicat de f%ndamentare )tiintifica. De)fa)%rarea activitatilor firmei in conditii de
calitate )i profita*ilitate ridicate n% e)te po)i*ila fara conceperea )i realizarea %nor )trate-ii
adecvate0 in care evol%tia factorilor de medi% e)te ?prin)a? core)p%nzator0 d%pa c%m
f%ndamentarea %nor politici reali)te e)te )en)i*il facilitata de e&i)tenta %nor )trate-ii adecvate.
6ntr-o alta idee )e poate reliefa )i %n alt element )i an%me fapt%l ca a)i-%rarea re)%r)elor
%mane0 materiale0 financiare )i informationale de care firma are nevoie pentr% f%nctionarea )i
dezvoltarea )a n% e)te po)i*ila0 cantitativ )i calitativ0 fara l%area in con)iderare a factorilor de
medi%. Calorificate in proce)e comple&e )%* forma potential%l%i atra) in circ%it%l economic0
ace)tea - devenite factori de prod%ctie - permit o*tinerea de prod%)e0 l%crari c% caracter ind%)trial
ori )ervicii prin care intreprinderea ra)p%nde nece)itatilor economiei nationale0 )ocietatii in
an)am*l%l )a% )i chiar mondo)i)tem%l%i.
(% in %ltim%l rand0 evol%tiile factorilor de medi% con)tit%ie o importanta premi)a atat
pentr% a)i-%rarea %nor )%*)i)teme or-anizatorice )i informationale eficace0 cat )i pentr%
adoptarea )i aplicarea de decizii )i acti%ni care )a reflecte nece)itatile )i oport%nitatile prezente )i
/
de per)pectiva ale medi%l%i am*iant. ;ractica economica a dovedit ca n%mai in ma)%ra in care )e
c%no)c )i )e valorifica evol%tiile factorilor de medi% )e pot concepe )i f%nctioneaza core)p%nzator
toate )%*)i)temele mana-ement%l%i microeconomic0 prin intermedi%l carora )e a)i-%ra le-at%ra
c% medi%l.
$edi%l e&tern e&ercita o -ama variata de infl%ente a)%pra intreprinderii0 prin intermedi%l
%n%i comple& de factori care0 de altfel0 con)tit%ie componetele l%i0 care tre*%ie a*ordate intr-o
)tran)a interdependenta0 chiar daca )%nt de nat%ra foarte diver)a7 economica0 demo-rafica0
tehnica0 politica0 4%ridica0 p)iho)ociala0 c%lt%rala0 ed%cationala0 ecolo-ica etc. $%lti a%tori
mentioneaza ca n% tre*%ie l%ate in co)ideratie doar partile pozitive pe care le ofera medi%l ci )i
cele ne-ative prezente )%* forma de ri)c%ri. A)tfel0 $athe de)emneaza cinci tip%ri de ri)c pe care
le -enereaza medi%l0 ri)c%l7 politic0 economic0 4%ridic0 tehnolo-ic0 financiar pe care intreprinderea
tre*%ie )a le ai*a in vedere in ale-erea variantei optime a )trate-iei.
$ai m%lti a%tori analizand medi%l e&tern con)idera ca cei mai importanti factori e&o-eni
care infl%enteaza activitatea intreprinderii )%nt cei care comp%n medi%l7 economic0 politic0 )ocial-
c%lt%ral0 demo-rafic0 tehnico-)tiintific0 nat%ral )i 4%ridic.
0ac*orii econo,ici
$edi%l economic - e)te element%l e)ential atat la nivel national0 cat )i international c%
impact )emnificativ a)%pra intreprinderii0 intr%cat infl%enteaza deci)iv f%nctionarea )i dezvoltarea
ei. Cei mai importanti factori economici pot fi concretizati in7 piata interna0 piata e&terna0
par-hiile economico-financiare0 p%terea de c%mparare0 potential%l financiar0 nivel%l )i ritm%l
dezvoltarii economice.
Adaptarea firmelor la cerintele pietei interne )i e&terne nece)ita dezvoltarea
core)p%nzatoare a activitatii de mar3etin-0 care pre)%p%ne0 prioritar acceptarea ideii de orientare
a activitatilor microeconomice catre piata0 catre nevoile de con)%m catre medi%l lor e&tern.
6ntrod%cerea )i promovarea )pirit%l%i de mar3etin- prod%c o ra)t%rnare a raport%l%i traditional
dintre intreprindere )i piata. Azi0 mai m%lt ca oricand0 firma tre*%ie )a prod%ca )i )a ofere pietei
ceea ce )e cere0 contri*%ind deci)iv la )ati)facerea tre*%intelor oamenilor0 ale )ocietatii.
6n ace)t )en) cond%cerea corporatiei ;ep)i Cola con)idera ca <...daca )%nteti total orientati
)pre client )i oferiti )erviciile dorite de clientii d%mneavoa)tra0 re)t%l vine de la )ine=.
Trecerea la economia de piata0 ca de altfel in)%)i )i)tem%l economiei de piata0 pre)%p%ne
"!
o an%mita interventie a )tat%l%i prin mi4loace e&cl%)iv economico-financiare n%mite par-hii
economico-financiare0 care )a a)i-%re promovarea pl%rali)m%l%i economic )i infapt%irea %n%i
mecani)m economico-financiar adecvat0 centrat pe principiile economiei de piata.
;%terea de c%mpararea pop%latiei infl%enteaza activitatea de prod%ctie a intreprinderii.
A)tfel0 c% cat p%terea de c%mparare a pop%latiei cre)te c% atat va cre)te )i prod%ctia de *%n%ri )i
)ervicii )i inver).
;otential%l financiar al %nei tari0 infl%enteaza activitatea %nei intreprinderi0 in )en)%l ca %n
potential financiar ridicat favorizeaza creditarea activitatilor prod%ctive0 finantarea
invatamant%l%i0 c%lt%rii. A)tfel e&i)tenta %n%i potential finaciar ridicat imp%ne e&i)tenta %nor
)ervicii avanta4oa)e acordate de )i)tem%l *ancar din tara data. ;e de alta parte0 o activitate
eficienta de)fa)%rata in cadr%l intreprinderilor0 a in)tit%tiilor de invatamant0 in cercetare va
cond%ce la cre)terea potential%l%i financiar al tarii.
(ivel%l )i ritm%l dezvoltarii economice infl%enteaza nivel%l de dezvoltare al
intreprinderii0 marimea capacitatii de prod%ctie0 nivel%l prod%ctiei )i alte caracteri)tici ale
activitatii intreprinderii.
Avand in vedere ace)te elemente0 )e poate di)c%ta de)pre marimea ;62-l%i0 ;(2-l%i
de)pre procent%l de cre)tere economica0 rata inflatiei0 nivel%l )oma4%l%i ).a.m.d.
"ediul poli*ico1legisla*i/
Climat%l politic intern )i international afecteaza intotdea%na activitatea intreprinderii0
deoarece are implicatii atat directe0 cat )i indirecte0 manife)tate prin7 or-anizarea )i -%vernarea
)tatala0 politica0 economica promovata0 mai ale) prin -rad%l de implicare a )tat%l%i in economie
@)%* forma )%*ventiilor0 ma)%rilor protectioni)te0 politicilor antitr%)t etc.8 apartenenta la -r%p%ri
)i com%nitati economice )i politice0 in -eneral prin conceptia de inte-rare in viata economica )i
politica mondiala promovata la moment%l re)pectiv. Toate ace)te elemente pot )a )tim%leze )a%
)a franeze activitatea pe care o de)fa)oara intreprinderea pe piata interna )i internationala.
Cadr%l 4%ridic e)te reprezentat de )i)tem%l le-i)lativ din )pati%l economico--eo-rafic in
care i)i de)fa)oara activitatea intreprinderea0 de cadr%l le-i)lativ al pietelor e&terne0 dar )i de
)i)tem%l in)tit%tional national )i international.
Si)tem%l in)tit%tional-le-i)lativ )ta*ile)te cadr%l in care intreprinderea i)i poate de)fa)%ra
activitatea a)i-%rand %tilizarea re)%r)elor0 finalizarea profita*ila pe piata0 prote4area intere)elor
economiei nationale0 dar )i prevenirea orientarii in directii nefavora*ile. Ca atare0 e)te de )%)tin%t
""
parerea conform careia le-i)latia re-lementeaza cond%ita in afaceri prin trei tip%ri de le-i7
". legi ,eni*e sa apere concuren*a )i care cer ca practicile de mar3etin- )a fie corecte )i
e-ale pentr% toti partenerii9
. legi care pro*e2eaza cu,para*orul impotriva prod%)elor de proa)ta calitate0 pol%ate
fizic )a% moral0 impotriva pret%rilor prea mari0 care o*li-a la etichetarea corecta @)incera8 a
prod%)elor etc9
1. legi care pro*e2eaza in*eresele generale ale socie*a*ii - im*%natatirea calitatii vietii0
con)ervarea medi%l%i ecolo-ic0 con)ervarea re)%r)elor nat%rale0 protectia economiei )i a pietii
nationale0 ele avand con)ecinte nemi4locite a)%pra politicilor de mar3etin- ela*orate de catre
fiecare intreprindere.
6n etapa de tranzitie la economia de piata0 de)fa)%rarea %nei activitati normale tre*%ie )a
)e )pri4ine pe o le-i)latie nationala core)p%nzatoare0 prin care cerintele o*iective ale economiei
de piata )a fie re)pectate0 in care )tat%l )a apara ca %n factor e)ential de )pri4inire )i ocrotire0 care
)a permita inte-rarea fiecarei intreprinderi in an)am*l%l pietii nationale.
"ediul socio1cul*ural si educa*ional
Ace)t medi% e)te con)tit%it din totalitatea factorilor0 conditiilor0 relatiilor )i in)tit%tiilor
care vizeaza )i)tem%l de valori0 o*icei%ri0 traditii0 credinte )i normele care modeleaza )ocietatea
)i re-lementeaza comportament%l indivizilor )i a -r%p%rilor in -eneral prin am*ianta de m%nca )i
viata. Ace)te elemente afecteaza activitatea intreprinderii prin modalitati )pecifice de corelare a
intere)elor individ%ale )i )ociale0 prin activitatea con)tienta a indivizilor )i -r%p%rilor care
activeaza in )ocietate. De a)emenea0 afecteaza con)%m%l prin )chim*arile p)iholo-ice0
modificarea )til%l%i de viata0 c% impact direct a)%pra comportament%l%i con)%mator%l%i.
6n cadr%l %nei )ocietati in care ponderea cea mai mare o detine pop%latia r%rala0 in -eneral
c% %n nivel de calificare red%)0 dezvoltarea %nei intreprinderi va fi infl%entata ne-ativ0 )%*
a)pect%l calitatii prod%ctiei0 nivel%l%i prod%ctivitatii m%ncii0 in -eneral prin pri)ma eficientei
economice0 )i inver).
(ivel%l de dezvoltare al invatamant%l%i favorizeaza pre-atirea fortei de m%nca )i implicit
eficienta activitatii %nei intreprinderi prod%ctive )i in -eneral activitatea %nei or-anizatii. De
e&empl%0 %n invatamant tehnic de inalt nivel reprezinta o premi)a favora*ila cre)terii n%mar%l%i
de inventii0 inovatii )i chiar a aplicarii ace)tora in activitatea prod%ctiva )i inver).
$entinerea capacitatii de l%cr% a fortei de m%nca prin acti%ni de ocrotire a )anatatii0
"
printr-%n )i)tem )anitar *ine dotat )i *ine )tr%ct%rat0 contri*%ie la *%na de)fa)%rare a activitatilor
in cadr%l or-anizatiilor )i inver).
Activitatile c%lt%ral-arti)tice0 pentr% %nii fara nici o le-at%ra c% activitatea intreprinderii0
infl%enteaza acea)ta activitate prin fapt%l ca ele contri*%ie la refacerea fortei de m%nca9 in m%lte
)it%atii ace)tea )tim%leaza creativitatea per)onal%l%i0 c% toate efectele favora*ile a)%pra
eficacitatii activitatii de)fa)%rate in cadr%l intreprinderii de catre per)onal%l care a participat la
a)tfel de activitati.
$entalitatea0 ca %n an)am*l% de concepte )i convin-eri care determina comportament%l )i
-andirea %nei per)oane0 infl%enteaza activitatea per)onal%l%i din cadr%l %nei intreprinderi.
Relatia dintre intreprindere )i medi% poate fi e&emplificata )i in )en)%l infl%entei inver)e0
a intreprinderii a)%pra medi%l%i0 prin aceea)i -r%pa de factori0 a)tfel7 de e&empl%0 o *%na
f%nctionare a intreprinderilor prod%ctive din cadr%l %n%i medi% national reprezinta premi)a
favora*ila pentr% ca ace)tea )a contri*%ie c% o cota mai mare la dezvoltarea invatamant%l%i din
re)pectiv%l conte&t0 la )%)tinerea activitatilor )ocial-c%lt%rale0 la )%)tinerea acti%nilor de ocrotire a
)anatatii etc. Totodata0 o *%na f%nctionare a intreprinderilor prod%ctive cond%ce la cre)terea
venit%rilor )alariatilor )i implicit a capacitatii ace)tora de a participa la diferite acti%ni )ocial-
c%lt%rale0 la ridicarea nivel%l%i )i calitatii pre-atirii de )pecialitate0 )i in domeni%l
mana-ement%l%i etc.
"ediul de,ografic
$edi%l demo-rafic e)te varia*ila macromedi%l%i c% m%ltiple cerinte a)%pra activitatii
intreprinderii0 deoarece pop%latia in caliate de partener al ace)teia )e afla atat in po)t%ra de
*eneficiar al rez%ltatelor o*tin%te de ea0 con)tit%ind %n%l din factorii formativi ai cererii de
marf%ri0 dar )i in po)t%ra de creatoare a ace)tora0 deci ca )%r)a de m%nca. Din )impla en%merare a
principalilor factori de ace)t -en - n%mar%l pop%latiei0 )tr%ct%ra )ocio-profe)ionala a ace)teia0
ponderea pop%latiei oc%pate0 pop%latia activa0 rata natalitatii )i mortalitatii0 d%rata medie a vietii -
ne dam )eama de maniera comple&a in care infl%enteaza %nitatea economica. B a)emenea )it%atie
e)te 4%)tificata de pozitia prioritara pe care re)%r)ele %mane le oc%pa in cadr%l firmei0 de calitatea
lor depinzand calitatea activitatilor microeconomice.
"ediul *ehnic3 *ehnologic si s*iin*ific
Factorii tehnici )i tehnolo-ici )%nt reprezentati in principal de7 nivel%l tehnic al ma)inilor0
"1
%tila4elor0 in)talatii lor f%rnizate intreprinderilor din tara )a% din )trainatate0 nivel%l tehnolo-iilor
folo)ite de intreprinderi0 licentele c%mparate0 capacitatea de doc%mentare0 capacitatea de inovare
etc.
C%prinzand an)am*l%l elementelor c% caracter tehnic )i tehnolo-ic0 c% impact a)%pra
firmei0 acea)ta cate-orie de factori i)i p%ne amprenta0 in principal0 pe -rad%l de inze)trare tehnica
)i pe ritm%l modernizarii prod%)elor )i tehnolo-iilor. Cele do%a a)pecte a% %n rol deci)iv in
)%)tinerea proce)%l%i de reforma daca )e tine cont de )it%atia critica a economiei din ace)t p%nct
de vedere. Drad%l avan)at de %z%ra a fond%rilor fi&e - in principal din ind%)trie - )i ritm%l lent de
innoire a prod%)elor )i tehnolo-iilor reclama imp%l)ionarea activitatii de cercetare-proiectare )i
conceperea %nor prod%)e )i tehnolo-ii c% parametri calitativi )i economici )%periori0 concomitent
c% retehnolo-izarea %nor intreprinderi )a% )ectoare de activitate.
$edi%l e&tern tehnic )i tehnolo-ic0 prin an)am*l%l factorilor )pecifici0 infl%enteaza7
nivel%l prod%ctivitatii m%ncii0 nivel%l co)t%rilor de prod%ctie0 calitatea prod%ctiei0 nivel%l
profit%l%i0 in -eneral rez%ltatele economice finale ale intreprinderii )i or-anizatiei in -eneral.
De a)emenea0 noile de)coperiri tehnico-)tiintifice modifica capacitatea )i )tr%ct%ra
prod%ctiei0 evol%tia nevoilor )ocietatii )i0 ca %rmare0 )i )tr%ct%ra con)%m%l%i0 conditiile pietii0
raport%l conc%rentei de care intreprinderea tre*%ie )a tina )eama. De fapt0 intreprinderea )e
implica in dinamica medi%l%i tehnolo-ic atat ca *eneficiar0 cat )i ca f%rnizor0 prin intermedi%l
pietii0 ceea ce face po)i*il ca cercetarile de mar3etin- )a a)i-%re intreprinderii <retete de )%cce)=.
De altfel0 e)te de4a demon)trat ca cercetarea de mar3etin- are o mai mare operativitate de
acti%ne )i co)t%ri mai red%)e0 in comparatie c% creativitatea tehnica. $ai m%lt chiar0 la *aza
m%ltor idei noi de dezvoltare )ta analiza prezenta )a% de per)pectiva a nevoilor de piata.
"ediul na*ural
Un alt factor impotant e)te medi%l nat%ral )a% ecolo-ic c%m mai e)te n%mit )i de alti
a%tori. $edi%l nat%ral a devenit o componenta a macromedi%l%i care n% mai poate fi i-norata in
etapa act%ala0 intr%cat e)te %nanim acceptata ideea ca a)pectele ecolo-ice con)tit%ie re)trictii in
calea dezvoltarii intreprinderii0 n% doar prin red%cerea re)%r)elor p%)e la di)pozitie0 mai ale) a
celor nere-enera*ile )i ep%iza*ile0 ci )i prin nivel%l pol%arii accepta*ile. De aceea0 orice
intreprindere e)te o*li-ata )a folo)ea)ca n%mai tehnolo-ii nepol%ante )i )a-)i or-anizeze a)tfel
intrea-a activitate incat )a prote4eze medi%l am*iant0 dar )a )i com*ata de-radarea l%i.
Factorii ecolo-ici )%nt reprezentati de componentele medi%l%i incon4%rator om%l%i0 dintre
"#
care )%nt7 relief%l0 flora0 fa%na0 re)%r)ele nat%rale0 clima0 in -eneral cadr%l nat%ral de de)fa)%rare
a vietii.
6nca din faza de proiectare a intreprinderilor )i apoi in faza de con)tr%ire a ace)tora va
tre*%i )a )e tina cont de conditiile de relief0 de clima0 de nece)itatea ampla)arii ace)tora in
apropierea )%r)elor de materie prima )i a altor factori de prod%ctie. D%pa aceea0 f%nctionarea
intreprinderii depinde de componentele medi%l%i incon4%rator )i in prim%l rand0 de re)%r)ele de
materii prime. A)tfel0 e&itenta %nor materii prime ce n% )e vor ep%iza in viitor%l apropiat creaza
conditii favora*ile dezvoltarii intreprinderilor dintr-%n an%mit )ector al economiei nationale prin
infl%enta favora*ila a)%pra eficientei.
Dintre facorii ecolo-ici0 re)%r)ele nat%rale0 in )pecial apele a% cea mai mare infl%enta
a)%pra activitatii intreprinderii. Caracter%l practic nere-enera*il al %nor )%r)e de materii prime0
com*inat c% cre)terea e&or*itanta a pret%rilor0 infl%enteaza co)t%rile de prod%ctie0 renta*ilitatea )i
n% in %ltim%l rand pret%l de vanzare.
;rin activitatea de)fa)%rata0 intreprinderea infl%enteaza )i ea medi%l nat%ral fie in )en)%l
mentinerii )i pa)trarii ace)t%ia0 fie prin de-radarea )i pol%area medi%l%i. De4a )e c%no)c efectele
%nor activitati prec%m ar fi7 e&p%nere contin%a a )%*)tantelor otravitoare )i>)a% radioactive0
tran)port%l c% avioanele )%per)onice0 defri)area ma)iva a pad%rilor etc. De aceea )e imp%ne o
cre)tere a preoc%parilor pentr% acti%ni pe termen medi% )i l%n- in vederea c%noa)terii )i prote4arii
medi%l%i incon4%rator c%m ar fi7 folo)irea %nor tehnolo-ii de prod%cere nepol%ante0 mentinerea
echili*r%l%i ecolo-ic0 ela*orarea %nor )trate-ii pe *aza %nor re)%r)e re-enera*ile etc.
"A
Rela*iile in*reprinderii cu ,ediul e)*ern
6n calitatea )a de componenta a medi%l%i0 intrepriderea intra intr-%n an)am*l% de relatii c%
ace)ta0 prin intermedi%l carora i)i orienteaza )i finalizeaza activitatea economica. A)tfel de relatii
)%nt0 prin nat%ra )i contin%t%l lor0 relatii directe de piata )i relatii de conc%renta.
a. Rela*iile de pia*a vizeaza toate cele trei componente ale ace)teia0 re)pective piata
marf%rilor0 a capital%rilor )i a fortei de m%nca.
:le )%nt in -eneral *ilaterale0 vanzarea fiind in acela)i timp c%mparare. Ace)te relatii
depind de o )erie de factori0 %nii -enerali0 altii )pecifici0 interni )a% e&terni ai firmei. Dintre ace)ti
factori0 o mare infl%enta o prezinta )i o e&ercita cadr%l economico-)ocial0 )pecific%l pietei ca )i
caracteri)ticile firmei in ca%za.
Relatiile de piata ale intreprinderii c%no)c o mare diver)itate0 ele p%tand%-)e -r%pa in
f%nctie de o )erie de criterii.
A)tfel0 in f%nctie de o-iec*ul ace)tor relatii0 ele )%nt de vanzare-c%mparare )i de
tran)mitere @receptie8 de informatii )i me)a4e. ;rimele0 care )%nt )i cele mai importante0 ia% forma
relatiilor precontract%ale @realizate prin intermedi%l %nor in)tr%mente )pecifice prec%m
ne-ocierea0 comanda0 cererea de oferta0 oferta ferma etc.80 contract%ale @realizate prin intermedi%l
contractelor8 )i po)tcontract%ale. Relatiile de tran)mitere de informatii )i me)a4e @de receptie8
implica0 la rand%l lor0 forme )pecifice. Cele mai m%lte vizeaza crearea atit%dinii favora*ile
intreprinderii )i prod%)elor )ale0 ca o premi)a a de)fa)%rarii activitatii in conditii de eficienta. 6n
ace)t caz0 ele )%nt realizate prin intermedi%l %nor in)tr%mente )pecifice0 c%m ar fi p%*licitatea0
marca0 relatiile p%*lice etc.
6n f%nctie de profilul a-entilor de piata0 ace)te relatii pot fi c% f%rnizorii )i pre)tatorii de
)ervicii @relatii de c%mparare80 c% *eneficiarii @relatii de vanzare80 prec%m )i c% in)tit%tii )i
or-ani)me de )tat.
6n f%nctie de frec/en*a lor0 relatiile intreprinderii c% piata pot fi permanente0 periodice
)a% ocazionale. Caracter%l dat de frecventa relatiilor e)te determinat0 mai ale)0 de partic%laritatile
cererii )i ofertei0 de profil%l )i o*iectivele intreprinderii in cadr%l pietei.
"+
6n fine0 daca avem in vedere gradul de concen*rare al relatiilor de piata0 ace)tea pot fi
concentrate )a% di)per)ate.
-. Un al doilea -r%p de rela*ii ale medi%l%i e&tern )%nt cele de concuren*a4
Activiatea de piata a intreprinderii e)te marcata de prezenta in micromedi%l )a%0 a %n%i
n%mar varia*il de intreprinderi conc%rente. 6n ace)te conditii0 activitatea oricarei firme )e
de)fa)oara intr-o conc%renta0 de cele mai m%lte ori0 acer*a. B a)emenea conc%renta poate fi
privita in do%a plan%ri. ;e de o parte0 intreprinderile conc%rente i)i di)p%ta f%rnizorii0 pre)tatorii
de )ervicii )i forta de m%nca iar0 pe de alta parte0 clientii. C% %nii dintre a-entii economici
intreprinderea )e afla in competitie n%mai in calitate de c%mparatoare0 c% altii n%mai in calitate de
vanzatoare0 iar c% altii in am*ele ipo)taze.
Rez%mand o definitie a relatiilor de conc%renta0 am p%tea )p%ne ca ace)tea )%nt formate
din an)am*l%l raport%rilor de interacti%ne in care intra a-entii economici in l%pta pentr%
a)i-%rarea )%r)elor de aprovizionare )i a pietelor de de)facere. B a)emenea conc%renta im*raca
forma l%ptei pentr% c%cerirea pietei0 fiecare conc%rent ca%tand )a )ati)faca nevoile clientilor0 in
conditii )%perioare celorlalti ofertanti.
De)i de o mare varietate0 mi4loacele )i in)tr%mentele %tilizate in relatiile de conc%renta )e
pot delimita in 4%r%l celor patr% piloni ai politicii de mar3etin-7 prod%)%l0 pret%l0 promovarea )i
di)tri*%tia.
F%nctionarea intreprinderilor e)te infl%entata p%ternic de )i)tem%l de mana-ement
practicat la nivel national )a% international in care activiaza firma. Un a)tfel de e&empl% ar fi ca
mana-ement%l practicat la nivel%l -%vernamental infl%enteaza a%tonomia intreprinderilor0
)i)tem%l de creditare al ace)tora0 vol%m%l inve)titiilor )i implicit ritm%l de dezvoltare al fiecarei
intreprinderi in parte )i a economiei in an)am*l%. Dar activitatea intreprinderii n% )e rez%ma doar
la cadr%l economiei nationale fiind infl%entata )i de nivel%l mana-ement%l%i practicat la nivel
international. A)tfel daca la nivel mondial )e practica o )erie de metode )i tehnici performante de
mana-ement0 ace)tea pot face o*iect%l tran)fer%l%i de c%no)tinte )i implicit )e pot folo)i )i in
)ocietatile de la nivel%l national.
:tapa de tranzitie )pre economia de piata i)i p%ne amprenta )i a)%pra mod%l%i de
a)i-%rare )i perfectionare a mana-erilor )i )peciali)tilor din %nitatile economice0 prin e&i-entele
)porite pe care le ridica in ceea ce prive)te )electia0 incadrarea0 eval%area0 motivarea )i
promovarea )alariatilor.
",
Competenta devine element%l hotarator in conceperea )i der%larea t%t%ror activitatilor de
per)onal )i0 totodata conditia f%ndamentala a )%cce)%l%i firmei intr-%n medi% conc%rential din ce
in ce mai acer*.
Ea a)i-%rarea %nei competente mana-eriale )i profe)ionale ridicate a per)onal%l%i de
cond%cere )i e&ec%tie in cadr%l firmelor %n rol important il a% firmele de con)%ltanta0 ce pre)teaza
)ervicii de ace)t -en0 prec%m )i )i)tem%l de invatamant0 aflat in plin proce) de re)tr%ct%rare.
$%tatiile ce )e preconizeaza in perimetr%l ace)tor factori )%nt n%meroa)e7 de la depla)area
)%*)tantiala a pop%latiei oc%pate )pre )fera )erviciilor la orientarea )pre a)i-%rarea cantitativa )i
calitativa a nevoilor de cadre ale economiei0 toate tre*%ie concep%te )i operationalizate incat )a
faciliteze der%larea %nor activitati microeconomice renta*ile0 de inalta competitivitate.
".
Concluzii
St%diind diver)e materiale referitoare la tema a*ordata )e pot )intetiza %rmatoarele
concl%zii7
Fiecare a-ent economic0 incl%)iv intreprinderile a%tohtone0 i)i de)fa)oara activitatea )a
intr-%n medi% care im*ina diferiti factori7 economici0 )ociali0 politici0 4%ridici ).a. 6n f%nctie de
)tarea ace)tor factori di)tin-em diferite tip%ri de medi%. Analizand )tarea economica act%ala a
tarii noa)tre p%tem mentiona ca medi%l in care intreprinderile activeaza e)te )chim*ator tinzand
)pre a fi t%r*%lent.
Analizand micro- )i macromedi%l intreprinderilor0 p%tem )p%ne ca intreprinderea intra
in relatii directe c% elemente ale medi%l%i c%m )%nt7 f%rnizorii0 pre)tatorii de )ervicii0 clientii0
inve)titorii0 a)ociatii profe)ionale0 a%toritatile ).a.
Un rol primordial in activitatea intreprinderii c% acti%ni indirecte )i pe %n termen l%n- o
a% medi%l economic0 demo-rafic etc. de)pre care )-a vor*it mai detaliat in l%crare. 6n conditiile
economiei de piata principal%l element al medi%l%i in care apare intreprinderea ca prod%cator )i
ca con)%mator0 o oc%pa tot%)i piata.
Un factor important0 care face parte din mana-ement%l intreprinderii )i care poate fi
cheia )%cce)%l%i pentr% ma4oritatea intreprinderilor e indi)ol%*il le-at de propria )tr%ct%ra
or-anizatorica a intreprinderii. Acea)ta afirmatie i)i -a)e)te 4%)tificarea 5 practica )i teoretica 5 in
fapt%l ca atin-erea o*iectivelor0 prop%)e pentr% o an%mita activitate economica0 reclama
concentrarea rationala a t%t%ror re)%r)elor di)poni*ile )i canalizarea eficienta0 coordonata0 a
efort%rilor dep%)e de catre firma.
San)ele de )%cce) in afaceri0 ale %nei intreprinderi0 )%nt con)idera*il )porite )i 5 in
acela)i timp 5 controlate0 daca firma di)p%ne de o )tr%ct%ra or-anizatorica adecvata )cop%rilor
fi&ate0 in concordanta c% nat%ra )i c% amploarea activitatii de)fa)%rate )i adapta*ila conditiilor de
medi%.
Un ar-%ment )%plimentar poate fi oferit de di)cretia a*)ol%ta manife)tata de marile
companii in ceea ce prive)te propri%l mod de )tr%ct%rare or-anizatorica. St%ct%rile or-anizatorice
ale %nor companii ren%mite0 prezentate in literat%ra de )pecialitate0 n% mai )%nt de act%alitate c%
"/
m%lt timp inaintea p%*licarii lor. 6n pofida fapt%l%i ca nici o )tr%ct%ra or-anizatorica0 tipica %nei
firme0 n% poate fi prel%ata )i aplicata ad literam de catre o alta 5 chiar daca0 acea)ta din %rma0
activeaza in acela)i domeni% 5 )ecret%l e)te imp%) de con)iderent%l ca detaliile0 referitoare la
)tr%ct%ra or-anizatorica0 pot oferi conc%rentei informatii pretioa)e0 atat de)pre nat%ra
o*iectivelor0 cat )i de)pre mod%l de atin-ere a lor.
6n fine0 )e poate afirma ca o )tr%ct%ra or-anizatorica -re)it concep%ta va avea efecte
contrare celor dorite0 cond%cand n% n%mai la cre)terea ne4%)tificata a co)t%rilor de prod%ctie )a%
la reactii intarziate fata de cerintele pietei0 ci )i la po)i*ile )tari conflict%ale in interior%l
or-anizatiei.
!
5i-liografie
". 6. Catoi%0 (. Teodore)c%
<Comportament%l con)%mator%l%i. Teorie )i practica=0 :d. :conomica0
2%c%re)ti0 "//,
. C. Corne)c% <$ana-ement0 2azele -enerale=0 :d.Actami0 "//.
1. 6.C Dima0 D.A. Con)tantine)c%0 $. $an0 $. Do*rin
<:conomia )i -e)ti%nea firmei=0 :d. :conomica0 2%c%re)ti0 "///
#. T. Davrila <$ana-ement%l -eneral al firmei=0 :d. :conomica0 2%c%re)ti0 !!
A. Dh. $ihail <Com%nicare )i ne-ociere in afaceri=0 :d. Univer)itaria0 Craiova0!!A
+. B. (icole)c% <$ana-ement=0 :dit%ra :conomica0 2%c%re)ti0 "///
,. Dh. ;i)tol <$ar3etin-=0 :dit%ra F%ndatiei <Romania de $aine=0 2%c%re)ti0 "///
.. Charle) Coate) <$ana-er%l total=0 :d. Teora0 2%c%re)ti0 !!!
/. ;. F. Dr%c3er <Realitatile l%mii de maine=0 :d. Teora0 2%c%reFti0 "///
"!. G. H. Garrin-ton0 H. S. Garrin-ton
<$ana-ement total in firma )ecol%l%i "=0 :d. Teora0 2%c%re)ti0 !!!.
"". ;h. Iotler )i altii <;rincipiile mar3etin-%l%i=0 :d. Teora0 2%c%re)ti0 "//.
". H. Stoner <$ana-ement=0 ;rentice-Gall0 Eondra0 "//.
"