Sostenibilidad en La Empresa

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EDICIN Coca-Cola Espaa
REALIZACIN Grupo Inforpress
ASESORA Grupo Inforpress y Fundacin SERES
IMPRESIN Impresos Izquierdo S.A.
DEPSITO LEGAL
STAFF
Coca-Cola Espaa autodeclara esta
memoria como de nivel B de acuerdo
con los criterios de la Gua G3 de
Elaboracin de Memorias de
Sostenibilidad de GRI y en espera de la
confirmacin de esta entidad para
incluir el nivel GRI Checked
El valor de un gran equipo
El equipo Coca-Cola
Compromiso con
los empleados
Mejoras laborales
En igualdad de condiciones
Plan de formacin para todos
Pendiente de los empleados
Tiempo para el ocio
Bebidas de calidad para
todos los gustos
Una amplia oferta de sabor
y calidad
Para cada necesidad
y estilo de vida
Iniciativas sociales
Promocin de hbitos
saludables
Al servicio de los
consumidores...
...Y de la calidad
Reconocimiento popular
La trayectoria de
The Coca-Cola Company
Coca-Cola en el mundo
Manual de actuacin
Buenas prcticas
corporativas
Coca-Cola Espaa
en cifras
rganos de Gobierno
Embotelladores y
manantiales
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Carta del Presidente
Informe de sostenibilidad 09
Coca-Cola hacia
la sostenibilidad
8-9
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INDICADORES GRI
92
La red de embotelladores
Un proyecto comn...
...Con las ideas muy claras
Coca-Cola en Espaa
Asturbega
Begano
Casbega
Cobega
Colebega
Norbega
Rendelsur
Aguas de Santoln
Aguas de Cospeito
Aguas de Maestrazgo
Una Compaa sostenible
Sociedad
Cerca de la gente
Responsable con la sociedad
Fundacin Coca-Cola J. M. Sinz
de Vicua: apoyando el talento
Siempre en movimiento
El Instituto de la Felicidad
Con sabor a Coca-Cola
Acciones con premio
Medio Ambiente
Respetuosos con el entorno
Protegiendo el Medio Ambiente
La sede ecolgica de Coca-Cola
Gestin responsable del agua
Envases ms sostenibles
+ eficiencia energtica, - emisiones
La huella de Coca-Cola
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Coca-Cola en Espaa. Informe de sostenibilidad 2009
8
n el ao 2001 fuimos una de las primeras compaas en editar su memoria social y
la primera divisin de The Coca-Cola Company en el mundo. Tres aos despus
publicamos tambin la memoria medioambiental.
Hoy seguimos marcando nuestro camino, y el ltimo paso ha sido elaborar el Informe de
Sostenibilidad tratando de agrupar todas nuestras reas de Responsabilidad Social Corporativa
bajo los estndares internacionales GRI (Global Reporting Initiatives).
Esta prctica se ha convertido ya en algo habitual en las empresas y nos alegramos de haber
podido marcar una pauta, tanto fuera como dentro de nuestra propia organizacin, utilizando
nuestra capacidad de liderazgo de un modo positivo.
En 2009 hemos dado un paso ms, como reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad,
haciendo realidad el ambicioso proyecto de construir la nueva Sede de Coca-Cola Espaa en
Madrid, siguiendo los estndares medioambientales ms exigentes, y convirtindolo en un
referente de edificio sostenible. Hemos obtenido la certificacin LEED GOLD (Leadership in
Energy and Evironmental Design) Sistema Estndar Internacional desarrollado por el US Green
Building Council.
Nuestra actividad en RSC agrupa todas las reas de sostenibilidad en las que operamos:
promocin de la vida activa y saludable, compromiso con la comunidad, clima, agua, envases,
lugar de trabajo e innovacin constante para satisfacer las demandas de nuestros
consumidores.
Espero que este informe resulte de vuestro inters y por supuesto nos hagis llegar vuestras
ideas y sugerencias para poder seguir mejorando.
Gracias.
Marcos de Quinto
Presidente de Coca-Cola Espaa y Portugal
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CARTA DEL
PRESIDENTE
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El Informe de Sostenibilidad de Coca-Cola Espaa se presenta como un completo resumen con toda la
informacin relativa a la actividad social, medioambiental y econmica de la Compaa durante 2009.
Coca-Cola Espaa, el a los principios de respeto y proteccin del entorno que The Coca-Cola Company aplica
en sus actividades diarias, incrementa cada ao sus esfuerzos para desarrollar iniciativas que favorezcan el
crecimiento sostenible.
As, junto a sus socios (los siete embotelladores espaoles y los tres manantiales), ha coordinado toda la
informacin para ofrecer un Informe preciso y transparente de su actividad, dando a conocer su compromiso con
la sostenibilidad y las actuaciones concretas en materia de desarrollo sostenible a sus principales grupos de inters,
tanto internos como externos que, segn el Estudio de Reputacin Corporativa realizado por Coca-Cola Espaa
se denen en:
Este es el tercer ao que Coca-Cola Espaa elabora este documento siguiendo las pautas e indicadores de la Gua
G3 de Global Reporting Initiative, y de nuevo ha recibido la calicacin B. En las ltimas pginas del Informe
se recoge el ndice GRI para localizar los indicadores de la Gua G3 en el texto.
El Informe de Sostenibilidad 2008 de Coca-Cola Espaa recibi el certicado de excelencia en el galardn
Bronze Sabres en la candidatura Annual Report de los Premios Sabre Awards, que convoca anualmente la
revista Holmes Report, y que reconocen los mejores trabajos de comunicacin, reputacin, marca y relaciones
pblicas. Coca-Cola Espaa fue la primera lial del Grupo en elaborar su Memoria Social en 2001, cuatro aos
despus present su Informe Medioambiental, y en 2007 el primer Informe de Sostenibilidad. El reto en el Informe
de 2007 fue redactar el documento segn el estndar internacional de la exigente Gua G3 de Global Reporting
Initiative y que fuera una verdadera herramienta de consulta con un formato visual y atractivo para la lectura, y
con este premio se ha convertido en un referente entre las memorias Global Reporting Initiative (GRI) elaboradas
en el mundo.
10
Compaa
Compaa de Servicios de
Bebidas Refrescantes, S.L.
mbito Geogrco
Espaa.
mbito Temporal
2009.
Actividades
Todas las acciones e
iniciativas econmicas,
medioambientales y
sociales que ha llevado a
cabo Coca-Cola Espaa
en 2009.
Periodicidad de la
emisin de este Informe
Anual.
Fecha del informe RSC
ms reciente 2008.
Domicilio social
Ribera del Loira, 20-22.
28042 Madrid.
Contacto
Para ms informacin sobre la compaa
o cualquier aspecto sobre el Informe
puede visitar
www.conocecocacola.com
Para consultar la actividad en materia
de sostenibilidad de Coca-Cola
a nivel internacional puede visitar
www.thecoca-colacompany.com/citizenship/
Empleados
Socios
Proveedores
Comunidad
ONG
Administracin Pblica
Entidades Privadas
11
COCA-COLA HACIA
LA SOSTENIBILIDAD
La Responsabilidad Social Corporativa marca las siete lneas maestras que deben estar
presentes en la forma de actuar de Coca-Cola Espaa:
devolver a la
naturaleza el
agua que
utilizamos en
la produccin
de nuestras
bebidas.
El
cuidado
del agua
creceremos
en negocio,
pero no en
emisiones.
El
clima
somos una
compaa
global con
races locales.
Estamos
comprometidos
con las
necesidades
de las
comunidades
a travs de
mltiples
programas.
El apoyo
a la
comunidad
nuestros
envases no
sern vistos
como un
residuo sino
como una
fuente de
valor.
Los
envases
sostenibles
ambientes sin
prejuicios
donde los
empleados
son inspirados
para sacar lo
mejor de ellos
mismos y sus
derechos son
respetados.
El
lugar
de trabajo
bebidas
adaptadas a
cada estilo de
vida y para
cada ocasin.
Ofrecemos
una calidad
por la que
puedes
apostar
siempre.
Los
beneficios de
las bebidas
ayudar a
nuestros
consumidores
a terminar con
la inactividad
a travs de
programas de
patrocinios y
fomento de
la actividad
fsica.
La
vida
saludable
Durante el ejercicio 2009, Coca-Cola Espaa ha desarrollado proyectos en todos estos mbitos,
avanzando en el camino del crecimiento sostenible y siguiendo los preceptos del Sistema de
Gestin Medioambiental de Coca-Cola, KORE, por el que se compromete a mejorar la gestin del
agua, los residuos y la energa.
Asimismo, se han llevado a cabo iniciativas deportivas, culturales y educativas, ya que el bienestar
de la sociedad es uno de los objetivos primordiales para la Compaa. Cabe destacar la intensa
promocin de hbitos saludables que ha realizado con el propsito de devolver el ocio activo a las
futuras generaciones.
2009 ha sido, adems, el ao en el que Coca-Cola Espaa ha estrenado su nueva sede en Madrid,
proyectada y construida siguiendo el Programa LEED (Lder en Eficiencia Energtica y Desarrollo
Sostenible), que se ha convertido en un referente de la nueva arquitectura sostenible. Y se ha
impartido el Environment Academy, un programa dirigido a los empleados a fin de compartir y
transmitir todas las mejoras en materia medioambiental.
LA TRAYECTORIA DE
THE COCA-COLA COMPANY
Coca-Cola naci en 1886, cuando John S. Pemberton, un farmacutico de Atlanta (Georgia)
cre un jarabe mezclado con agua en fuentes de soda que es hoy en da la bebida ms
popular en todo el mundo.
The Coca-Cola Company, que mantiene su sede en
Atlanta, produce refrescos, zumos, bebidas isotnicas y
energticas, cafs y ts y agua embotellada. Al da se
consumen 1,6 billones de bebidas de las marcas
propiedad de The Coca-Cola Company en todo el mundo,
y comercializa cuatro de las cinco marcas que encabezan el
ranking mundial de ventas de bebidas sin alcohol:
Coca-Cola, Coca-Cola Light, Fanta y Sprite. Est
presente en los cinco continentes y trabaja con ms
de 300 socios embotelladores que producen, distribuyen
y venden las bebidas.
La filial de Coca-Cola en Espaa es una de las ms
importantes del mundo y trabaja con siete
embotelladores, todos ellos de capital cien por cien espaol.
Todas las partes que integran Coca-Cola Espaa (empleados, embotelladores, proveedores)
cumplen estrictamente la Misin, Visin y Valores que establece The Coca-Cola Company, as
como los Principios de Gobierno Corporativo y el Cdigo de Conducta Empresarial.
13
Coca-Cola
comercializa
4 de las 5
marcas
que encabezan
el ranking mundial
de ventas de bebidas
no alcohlicas
14
COCA-COLA
EN EL
MUNDO
The Coca-Cola Company es actualmente la empresa de bebidas ms importante del mundo:
est presente en ms de 200 pases y cuenta con ms de 92.000 empleados.
En 2009, Coca-Cola y sus embotelladores han producido y distribuido ms de 3.300
referencias de bebidas que han llegado a todos los rincones del planeta.
VOLUMEN MUNDIAL DE VENTAS
frica & Eurasia 4% 8%
Europa (1%) 3%
Latinoamrica 6% 7%
Norteamrica (2%) 0%
Pacfico 7% 6%
Global 3% 4%
Crecimiento
2009 vs 2008
Crecimiento en
5 ltimos aos
Reparto geogrfico de ventas en los cinco continentes
Latinoamrica
28%
frica &
Eurasia
15%
Norteamrica
23%
Pacfico
18%
Unin
Europea
16%
92.800
empleados
en todo el mundo
Coca-Cola
lleva 48aos
consecutivos creciendo
de un modo sostenible
VOLUMEN MUNDIAL DE INGRESOS
2007 2008 2009
Ingresos netos operativos 28.857 31.944 30.990
Beneficios operativos 7.252 8.446 8.231
Ganancias brutas 18.451 20.570 19.902
*Millones de dlares
15
RECONOCIMIENTOS 2009
UNA COMUNICACIN DIFERENTE
EN POSITIVO
Coca-Cola encabeza, por
novena vez consecutiva, el
ranking de las marcas ms
valoradas del mundo,
que cada ao elabora
la revista BusinessWeek
y la consultora Interbrand.
UNA MARCA VALORADA
En 2009 la Compaa ha
ascendido siete puestos y ocupa
la duodcima posicin en la
clasificacin Top 50 de
compaas ms admiradas
2009, confeccionada por la
prestigiosa revista Fortune.
ADMIRADA
Por primera vez en la historia
de la Compaa, una de sus
campaas publicitarias, Heist,
ha conseguido un premio
Emmy, los Oscars de la
televisin, al ser elegida
como Mejor Comercial.
Y CON UN EMMY
En 2009 Coca-Cola ha puesto en marcha una nueva
estrategia de comunicacin denominada
Red Alert (Alerta Roja) para conseguir que todas
las personas de la organizacin sean los mejores
embajadores de la Compaa y de sus marcas.
UNA COMPAA
EN ALERTA ROJA
Coca-Cola conecta diariamente con millones de
seguidores a travs de las principales redes sociales
de Internet, participando as de la revolucin digital
y abriendo nuevos canales de comunicacin para estar
ms cerca de sus clientes y consumidores.
SIEMPRE EN LNEA
CON LOS CONSUMIDORES
Coca-Cola establece siete lneas maestras en su forma
de actuar y pone de manifiesto su compromiso
con la sostenibilidad, englobado actualmente bajo
el lema En Positivo:
Reduciendo el consumo y aumentando
su reciclaje.
Ser el lder del mercado de bebidas y reducir
la huella de carbono de la Compaa.
A travs de mltiples actividades
educativas, culturales y sociales.
Fabricando envases con material reciclado
y pensados para ser reutilizados.
Creando un entorno laboral flexible
que permita el desarrollo del empleado.
Apostando por la calidad y la variedad
de sus productos.
Promoviendo un estilo de vida saludable
y activo.
Cuidado del agua
Envases sostenibles
Lugar de trabajo
Clima
Una vida activa y saludable Apoyo a la comunidad
Beneficios de las bebidas
16
MANUAL
DE
ACTUACIN
encaminando todas las acciones hacia tres propsitos
Refrescar al mundo en todos los aspectos
(cuerpo, mente y espritu)
Inspirar momentos de optimismo a travs
de sus marca y acciones
Crear valor y marcar la diferencia, con un
compromiso a nivel mundial
con unos objetivos claros en seis reas
Las personas
Los productos
Los socios
Los beneficios
El planeta
La productividad
que guan el adecuado cumplimiento
de la Misin y Visin de la Compaa
Liderazgo
Integridad
Rendicin
de cuentas
Pasin
Colaboracin
Calidad
Diversidad
Coca-Cola garantiza la calidad y seguridad de sus productos en todos los
mercados del mundo, y para ello cuenta con un sistema que exige a todos sus
embotelladores cumplir una serie de estndares homogneos de calidad tanto en
la produccin como en la distribucin de los productos: el Coca-Cola Operating
Requirements (KORE).
El sistema KORE se basa en cinco niveles:
El sistema KORE garantiza as el cumplimiento en todo el mundo de los mximos estndares en la gestin
de la calidad del producto, de la salud, de la seguridad alimentaria y del medioambiente.
Polticas basadas en la Visin 2020 y
centradas en la calidad, la seguridad
alimentaria, el medioambiente y la
seguridad y salud laboral.
Estndares de calidad, tanto para
la manufactura del producto como
para la produccin y distribucin,
a cumplir por todos los socios.
Requisitos ms exigentes y rigurosos
dirigidos a proteger las marcas y la
integridad de los productos.
Especificaciones, que prescriben lmites
y caractersticas que se deben cumplir. Las
principales son las referidas a bebidas y
productos, ingredientes y envases.
Referencias, nivel que representa el cmo
poner en marcha el sistema, y que incluye
la definicin de metodologas que solucionen
los problemas mediante guas y protocolos
de actuacin, as como las herramientas
necesarias para mejorar la seguridad
y calidad de los productos.
SISTEMA KORE:
CALIDAD GARANTIZADA
Tener bien definido un manual de actuacin es fundamental para que todos los agentes de
The Coca-Cola Company trabajen en la misma direccin y bajo los mismos cdigos de
conducta con el fin de conseguir los objetivos marcados.
Los principios estratgicos de Coca-Cola se resumen en la Visin 2020, una declaracin
de intenciones que incluye su Misin, Visin y Valores para alcanzar nuestros objetivos y
compromisos y marcar un modo de actuar para toda la organizacin:
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BUENAS
PRCTICAS
CORPORATIVAS
Disponer de unas normas de actuacin definidas en materia de Gobierno y tica, as
como su constante revisin, es clave para el desarrollo de las mejores prcticas en
trminos de transparencia y comunicacin de resultados.
Slo as se consigue actuar de forma honesta y responsable con los consumidores,
con los principales grupos de inters y por supuesto, con la sociedad en general.
Es elegido por los accionistas y est presidido por el
Presidente y Director Ejecutivo de la Compaa, Muhtar
Kent. Se encarga de supervisar el inters por la salud, el
xito general y la fuerza financiera de la empresa. Acta
como ltimo rgano de decisin, con excepcin de las
materias compartidas o reservadas para los accionistas.
LAS BASES DEL BUEN GOBIERNO
El Cdigo de Conducta Empresarial que rige el comportamiento de los empleados de The Coca-Cola Company lleva ms
de 30 aos abordando la forma de trabajar con integridad dentro de la empresa y resolver los conflictos de inters tanto
internos, como con proveedores, clientes, consumidores y administraciones. Todos los empleados deben firmar cada ao
este Cdigo, gestionado por el Comit de tica y Cumplimiento, cuyos principios bsicos son acatar la ley, actuar con
integridad y ser honesto y responsable.
LA TICA COMO PRINCIPIO
CONSEJO DE ADMINISTRACIN
El Consejo tiene siete comisiones permanentes: Auditora,
Compensacin, Administracin y Gobierno Corporativo,
Ejecutivo, Finanzas, Desarrollo de la Gestin, y Asuntos
Pblicos y Diversidad. Adems, lleva a cabo una auto-
evaluacin anual de su funcin y la de estas comisiones
para determinar si ejercen su labor eficazmente.
COMISIONES
En la actualidad, el Consejo de Administracin cuenta con
15 miembros 13 de ellos independientes elegidos segn
los criterios de valor de la organizacin: cumplimiento de
las leyes y reglamentos vigentes; voluntad de reflejar una
diversidad de experiencia, gnero, raza, etnia y edad;
habilidad, integridad y conocimiento de la Compaa por
parte del candidato.
Una vez en el cargo, los consejeros deben cumplir con
sus responsabilidades, tomando en consideracin las
necesidades de las otras partes interesadas, incluidos
los trabajadores y los miembros de las comunidades
en las que se opera.
Los honorarios se determinan en el Comit de
Administracin y Gobierno Corporativo teniendo en
cuenta la responsabilidad del cargo y la remuneracin
de directivos de otras empresas similares.
MIEMBROS
El Consejo de Administracin se gua por las directrices de
los Principios de Gobierno Corporativo (The Corporate
Governance Guidelines), que establece las normas en el
rea de misin y responsabilidades, as como los criterios
de seleccin, compensacin y evaluacin, sucesin y
determinacin de independencia del Director y otros
miembros del Consejo de Administracin.
Estos Principios, junto con las Cartas de las Comisiones
y las claves prcticas del Consejo de Administracin y la
Poltica Anticorrupcin que orienta sobre cmo realizar
negocios de forma justa, tica y legal son las que
proporcionan el marco de gobierno de la Compaa.
Coca-Cola forma parte de la Iniciativa Contra la
Corrupcin del Foro Econmico Mundial (PACI), lo que
compromete a la Compaa a poner en marcha un
programa de lucha contra la corrupcin eficaz.
PRINCIPIOS DE GOBIERNO
18
COCA-COLA
ESPAA
EN CIFRAS
Coca-Cola Espaa (Compaa de Servicios de Bebidas Refrescantes S.L.) tiene su sede
en Madrid y se encarga de ofrecer a los embotelladores el asesoramiento y apoyo
necesario en las reas tcnicas, de calidad y desarrollo, lanzamiento de nuevos
productos, marketing, publicidad y comunicacin.
Coca-Cola se estableci en Espaa en 1953, cuando el primer embotellador produca la
primera Coca-Cola espaola. Actualmente ocupa el sptimo lugar en el ranking interno
de facturacin por pases dentro del Grupo y el tercer lugar en ventas del mercado
europeo. Espaa ocupa el segundo lugar de Europa y el sptimo del mundo en consumo
per cpita con 289 bebidas al ao.
Espaa es el
segundo pas
europeo donde ms
productos Coca-Cola
per cpita se consumen
Coca-Cola Espaa
ocupa el tercer lugar
en ventas
de Europa
Espaa
14%
Gran Bretaa
13%
Europa
Oriental
19%
Alemania
15%
Italia
9%
Francia
9%
otros
21%
Volumen de ventas 2009
19
INGRESOS
Ventas netas o ventas brutas
de productos y servicios menos
devoluciones y descuentos
45.282.685,82 (2009)
45.457.206,75 (2008)
Ingresos de venta de activos 0,00 (2009)
0,00 (2008)
Ingresos de
inversiones financieras
504.772,28 (2009)
1.325.943,68 (2008)
PAGOS AL GOBIERNO
16.285.117,56 (2009)
16.326.284,76 (2008)
Seguridad Social 2.290.913,58 (2009)
2.264.132,88 (2008)
I.R.P.F. 7.281.950,30 (2009)
7.972.402,80 (2008)
Otros locales 166.717,53 (2009)
52.403,00 (2008)
TOTAL 26.024.698,97 (2009)
COSTES OPERATIVOS
Pagos en efectivo realizados
fuera de la organizacin para la
compra de materiales,
componentes de productos,
instalaciones y servicios
11.740.282,45 (2009)
13.990.365,02 (2008)
IVA (a devolver)
SUELDOS Y BENEFICIOS
DE EMPLEADOS
El coste total de las nminas
implica salarios de empleados,
incluyendo los pagos a
instituciones gubernamentales
19.596.454,33 (2009)
19.436.353,89 (2008)
Los beneficios totales
incluyen contribuciones regulares
as como otros beneficios a
empleados como pago de
vivienda, prstamos libres
de intereses, transporte pblico
gratuito, becas de educacin
y compensaciones por despido
2.289.268,42 (2009)
3.399.918,18 (2008)
INVERSIONES EN LA
COMUNIDAD
Donaciones voluntarias
e inversiones en comunidades
en las que los beneficiarios
son externos a la Compaa*
* No incluye los proyectos de RSC
32.392,42 (2009)
Fernando Amenedo
Director General
Coca-Cola Espaa
Juan Arca
Director General
Coca-Cola Portugal
Dominique Reiniche
Consejera
Sergio Redondo
Secretario General y del Consejo
Luiz Resende
Consejero
DATOS FINANCIEROS DE COCA-COLA EN ESPAA
CONSEJO DE ADMINISTRACIN
RGANOS
DE GOBIERNO
Marcos de Quinto
Presidente
20
EMBOTELLADORES
Y MANANTIALES
La filial espaola de Coca-Cola cuenta con la colaboracin de siete
embotelladores y tres manantiales que renen 15 plantas de embotellado
distribuidas en el territorio nacional.
Los embotelladores Asturbega, Begano, Casbega, Cobega, Colebega,
Norbega y Rendelsur y los manantiales Aguas de Cospeito, Aguas de
Maestrazgo y Aguas de Santoln fabrican las bebidas cumpliendo los estrictos
niveles y estndares de calidad de The Coca-Cola Company.
PRODUCCIN TOTAL
(En millones de litros de bebida embotellada)
2006 2007 2008 2009
3.113 3.039 3.068 3.080
Coca-Cola genera
ms de 5.000 puestos de
trabajo directos en Espaa
Los embotelladores son de
capital 100%espaol
En 2009, Coca-Cola Espaa
registr un crecimiento
del 3%en volumen
a escala global
ASTURBEGA 45.660
BEGANO 146.960
CASBEGA 638.064
COBEGA Las Palmas, Ingenio 10.554
COBEGA Tenerife, Tacoronte 114.720
COBEGA Valls 540.657
COBEGA Palma Mallorca 82.384
COLEBEGA Valencia 303.762
COLEBEGA Alicante 137.696
NORBEGA 206.106
RENDELSUR Mlaga 89.579
RENDELSUR Sevilla 519.821
RENDELSUR Badajoz
2
33.238
Aguas de SANTOLN 91.083
Aguas de MAESTRAZGO 56.977
Aguas de COSPEITO 51.085
21
ASTURBEGA 65.093
BEGANO 147.474
CASBEGA 614.686
COBEGA Las Palmas, Ingenio
1
8.181
COBEGA Tenerife, Tacoronte 106.505
COBEGA Valls 521.370
COBEGA Palma Mallorca 77.059
COLEBEGA Valencia 290.791
COLEBEGA Alicante 130.034
NORBEGA 201.114
RENDELSUR Mlaga 107.089
RENDELSUR Sevilla 494.371
Aguas de SANTOLN 91.278
Aguas de MAESTRAZGO 59.548
Aguas de COSPEITO 55.546
PRODUCCIN DE CADA EMBOTELLADOR
2008
1
Planta de Las Palmas, Ingenio, cerrada en 2009
2
Planta de Badajoz, cerrada en 2008
2009
*Miles de litros de bebida embotellada
La Unidad de Negocio Ibrica es
una de las ms importantes de
The Coca-Cola Company,
ocupando la sptima posicin
en el ranking mundial del grupo
BEBIDAS DE CALIDAD
PARA TODOS
LOS GUSTOS
Coca-Cola Espaa trabaja con el objetivo de satisfacer las demandas de los consumidores haciendo
bebidas para todos los gustos y con la mxima calidad. Actualmente es la marca de bebidas
preferida por los espaoles, con 75 variedades diferentes para elegir.
Todos los productos de Coca-Cola pasan por unos estrictos controles de calidad exigidos a nivel
mundial. En este aspecto, la Unidad de Negocio Ibrica
de The Coca-Cola Company est altamente valorada, y
cabe destacar que en 2009 la Coca-Cola elaborada en
Espaa y Portugal ha sido considerada la mejor del
mundo, segn el ranking mundial de calidad que
realiza anualmente el Grupo. Este sistema de control
interno mide la calidad del producto tanto en factores de
la elaboracin (el agua empleada, la carbonatacin, el
dulzor o el sabor) como en aspectos relacionados con el
almacenamiento, el transporte y la manipulacin.
Otro de los propsitos de Coca-Cola es fomentar hbitos
saludables para mejorar el bienestar de las personas,
por eso cada ao incrementa sus actividades dirigidas a
concienciar sobre la importancia de seguir una dieta equilibrada, con una correcta hidratacin y con
la prctica habitual de ejercicio fsico.
Durante el ao 2009 Coca-Cola Espaa ha seguido innovando y poniendo en el mercado productos
que cubren los gustos y las necesidades de los consumidores de todas las edades.
23
Coca-Cola
Espaa
ha ampliado su
cartera de productos
con seis nuevos
lanzamientos
en 2009
Coca-Cola en Espaa. Informe de sostenibilidad 2009 24
UNA AMPLIA OFERTA DE
Fanta Limn
52 kcal
Fanta Fresa
51 kcal
Fanta sin
burbujas Naranja
38 kcal
Fanta sin
burbujas Limn
41 kcal
Fanta Naranja
Zero
4 kcal
Fanta Limn
Zero
2 kcal
Coca-Cola Light
sin cafena
0,2 kcal
Coca-Cola Zero
0,2 kcal
Coca-Cola Light
0,2 kcal
Coca-Cola
sin cafena
44 kcal
Nordic Mist
Lemon
40 kcal
Nordic Mist
Orange
52 kcal
Nordic Mist
Blue Tnica
38 kcal
Nordic Mist
Soda Water
0 kcal
Nordic Mist
Ginger Ale
36 kcal
Powerade
Orange
Brust
32 kcal
Aquarius Naranja
32 kcal
Sprite Duo
18 kcal
Bitter Mare
Rosso Zero
2 kcal
Powerade
Ice Storm
32 kcal
Powerade
Citrus
Charge
32 kcal
Burn Day
49 kcal
Burn con zumo
47 kcal
Coca-Cola
Light al Limn
1,2 kcal
Aquarius
26 kcal
Fanta Naranja
52 kcal
Tab
0,5 kcal
Sprite
44 kcal
Powerade
aquaplus
16 kcal
Gaseosa Schuss
0,8 kcal
Aquabona
0 kcal
Burn
61 kcal
Nordic Mist Tnica
39 kcal
Fioravanti
44 kcal
Tab
0,5 kcal
Coca-Cola
42 kcal
Powerade
Blood
Orange
32 kcal
25
SABOR Y CALIDAD *
Kcal por 100ml
Nestea Naranja
34 kcal
Nestea Mango
Pia
33 kcal
Nestea
Melocotn
32 kcal
Nestea Cool
Naranja
31 kcal
Nestea Cool
Limn
33 kcal
Minute Maid
Clsico Pia
53 kcal
Minute Maid
Clsico Multifruta
45 kcal
Minute Maid
Clsico Melocotn
62 kcal
Tentemmpi Manzana,
Pera, Grosella negra
y Cereza
61 kcal
Limn&Nada
con toque
Cardamomo
55 kcal
Naranja&Nada
41 kcal
Limn&Nada
54 kcal
Limn&Nada
con toque
Hierbabuena
55 kcal
Antiox Manzana,
Uva y Kiwi
46 kcal
Antiox Naranja,
Frambuesa y Acerola
47 kcal
Antiox Pa, Grosella
negra y Ciruela
52 kcal
Duo Frutas
Mediterrneo
53 kcal
Tentemmpi Pia,
Naranja, Pltano y
Manzana
60 kcal
Vergelia Manzana,
Frambuesa,
Zanahoria negra,
Pltano y Uva roja
37 kcal
Vergelia Naranja,
Calabaza, Zanahoria
y Limn
60 kcal
Menos es ms
Naranja
18 kcal
Menos es ms
Limn
16 kcal
Seleccin
Uva
70 kcal
Seleccin
Tomate
20 kcal
Seleccin
Pia
51 kcal
Seleccin
Pera/Pia
55 kcal
Seleccin
Naranja
47 kcal
Seleccin
Melocotn
62 kcal
Seleccin
Manzana
47 kcal
Seleccin
Mango/Maracuy
57 kcal
V&T verde a la
Manzana
29 kcal
Nestea
Melocotn blanco
28 kcal
Nestea Limn
sin azcar
1 kcal
Menos es ms
Ice Tea Limn
16 kcal
Nestea Limn
32 kcal
Minute Maid
Clsico Naranja
47 kcal
Beneficios de
las bebidas
Nestea al Limn
desteinado
sin azcar
1 kcal
Duo Frutas
tropical
53 kcal
6
2
4 3
5
26
PARA CADA
NECESIDAD
Y ESTILO
DE VIDA
VUELVE LA GASEOSA
Coca-Cola Espaa ha incorporado a su gama de productos
la gaseosa Schuss, una bebida refrescante, sin caloras
y que cuenta con la calidad de todos los productos de la
Compaa. Est disponible en envases de 0,5 y 1 litro a un
precio muy competitivo.
MISMO SABOR, CERO BURBUJAS
Tras comercializarse en pases como Francia o Gran
Bretaa, Fanta ha lanzado en Espaa, principal consumidor
de esta marca en Europa, su nueva variedad: Fanta sin
burbujas. Esta bebida est dirigida a los amantes de los
refrescos de naranja que prefieren evitar el gas en sus
consumiciones.
ENERGA CON SABOR A ZUMO
Coca-Cola ha incorporado al mercado de las bebidas
energticas el nuevo Burn con zumo, que contiene
un 20% de zumo de fruta (con sabor a frutas del bosque)
y un 37% menos de cafena que el Burn regular. El nuevo
producto est dirigido a jvenes que buscan una bebida
energtica con un aporte de zumo.
NADA MS QUE NARANJA
Con un 26% de zumo de naranja, un 4% de zumo de limn,
sin conservantes y con un sabor inconfundible, el nuevo
Naranja&Nada de Minute Maid permite al consumidor
refrescarse sin pensar en nada.
DESTEINADO Y BAJO EN CALORAS
Nestea, la marca lder en el segmento de bebidas a base
de t con un 63% de cuota de mercado, ha presentado
Nestea desteinado al limn. Esta apuesta de
Coca-Cola Espaa por seguir ampliando la gama de
productos mantiene todo el sabor de Nestea pero sin
azcar y sin tena.
MENOS ES MS
Coca-Cola ha puesto en el mercado Menos es Ms,
bebida para diluir que se presenta en tres sabores: naranja,
limn o ice tea. Este producto se comercializa en envase de
275 mililitros que, tras diluirlo en agua, se convierte en dos
litros de refrescante bebida. El nuevo producto requiere menos
espacio, menos envases y menos camiones, lo que se traduce
en una mayor sostenibilidad.
1
L
T
I
M
A
S
N
OVED
A
D
E
S
Coca-Cola cuenta con una gran variedad de productos capaces de satisfacer las necesidades de
todos los consumidores y que son el complemento ideal para cada situacin y estilo de vida.
Esta oferta crece cada ao con nuevas bebidas.
La filial espaola de The Coca-Cola Company es una de las ms importantes para la Compaa
y en 2009 produjo ms de 3.000 millones de litros de producto.
S
ig
u
ie
n
d
o
su
tradicin
innovadora, Coca-Cola ha
am
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E
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ientos que se han producido en
Esp
a
a
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L
T
I
M
A
S
N
O
VEDADES
27
INICIATIVAS
SOCIALES
Coca-Cola mantiene su compromiso con la sociedad y en 2009 ha
puesto en marcha diferentes acciones dirigidas a todos los pblicos,
todas ellas acompaadas del espritu positivo de la marca.
CON POCO ME LO MONTO:
SOLIDARIDAD CON GUATEMALA
La campaa de Fanta Con poco me lo monto, dirigida a los
jvenes, est basada en la filosofa de vivir a tope con lo mnimo.
Esta iniciativa ha llevado su espritu solidario a Guatemala, donde
los Embajadores de la marca han participado en un proyecto
dirigido a los habitantes de la regin de Patzn.
Con el objetivo de promover el desarrollo laboral y social del
lugar, los voluntarios han puesto en marcha un aula de nuevas
tecnologas dotada con ordenadores y webcams para impartir
cursos de formacin en informtica, de los que se benefician ms
de 23.000 nios, jvenes y mujeres de la regin. Durante seis
meses los usuarios de esta campaa, a travs de la web
www.conpocomelomonto.com, han podido interactuar y
participar en concursos, juegos y ganar regalos de todo tipo.
El lanzamiento del nuevo producto Menos es Ms responde a una
filosofa de vida con una finalidad clara: conseguir un
mundo ms sostenible. Gestos como utilizar el transporte
pblico, plantar un rbol, utilizar bombillas de bajo consumo o bajar el
termostato son pequeas cosas que tal vez individualmente no cambien
nada, pero si las realizan millones de personas s que tendrn
repercusin. Menos es Ms sigue esta pauta, un producto que necesita
seis veces menos envases que los convencionales, lo que supone un
importante beneficio medioambiental al requerir mucha menos energa
de produccin. Para el consumidor tambin representa un cambio:
menos producto para la misma cantidad de refresco significa ms ahorro
econmico y de espacio. La bebida se integra dentro del movimiento
social Somos lo que hacemos, que promueve la realizacin de
pequeas acciones llevadas a cabo por muchos para cambiar el mundo.
PEQUEOS GESTOS,
GRANDES BENEFICIOS
Apoyo a la
Comunidad
Beneficios de
las bebidas
28
PROMOCIN
DE HBITOS
SALUDABLES
Cada ao Coca-Cola aumenta su apoyo a los
profesionales del mbito de la salud
colaborando en actividades cientficas relacionadas
con la alimentacin y la hidratacin. Durante 2009
Coca-Cola Espaa ha participado en cerca de 20
congresos dirigidos a estos profesionales, adems de
colaborar en jornadas, simposios y seminarios
relacionados con la nutricin. En esta lnea tambin
destaca la edicin y publicacin de varios folletos con
consejos sobre una adecuada alimentacin e hidratacin,
as como cuatro monografas cientficas realizadas en
colaboracin con sociedades cientficas, fundaciones y
otros organismos del mbito de la Medicina.
ENTRE LOS PROFESIONALES SANITARIOS
Los ciudadanos tambin estn presentes
en las acciones de Coca-Cola, que ha
trabajado con diferentes asociaciones con el
objetivo de fomentar hbitos saludables. En 2009
ha realizado actividades para promocionar una
correcta hidratacin en la XXV Semana del Corazn,
donde se reunieron ms de 200 asociaciones de
pacientes, mujeres y tercera edad. Tambin ha
colaborado con otras entidades como la Fundacin
Espaola de Diabetes y las asociaciones de celacos
de Castilla-La Mancha y Catalua.
Coca-Cola renueva cada ao su compromiso con la promocin de hbitos
saludables. De la mano de diferentes expertos, investiga sobre aspectos como
las necesidades de hidratacin de cada colectivo (nios, ancianos, deportistas, etc.)
o cmo seguir una dieta equilibrada. Estos conocimientos son los que
posteriormente aplica en la elaboracin de todos sus productos.
La actividad fsica tambin es una prioridad para Coca-Cola, que apuesta por una
generacin ms en forma con campaas para fomentar la prctica de ejercicio.
Una vida activa
y saludable
FOMENTO DE UNA CORRECTA ALIMENTACIN
ENTRE LA POBLACIN
El ao 2009 ha sido el de la consolidacin de la web gastronmica
de Coca-Cola, www.comebiencadadia.com. El
crecimiento de un 80% de las visitas a la pgina
demuestra el inters de la sociedad por la alimentacin
saludable. En este portal el usuario puede encontrar,
entre otros contenidos, consejos para seguir una dieta
sana y equilibrada, informacin nutricional de los
alimentos, recetas elaboradas por los chefs ms
reconocidos del panorama nacional, concursos, trucos,
consejos, etc. La web dispone de un completo recetario con
ms de 300 recetas clasificadas por categoras de alimentos.
29
PROMOVIENDO LA ACTIVIDAD FSICA
Por segundo ao consecutivo Coca-Cola hace
llegar a los profesionales de la salud la newsletter
Es noticia, con informacin cientfica en temas de
nutricin, hidratacin y salud. El boletn incluye
reportajes cientficos y artculos de opinin elaborados
por mdicos e investigadores, entrevistas a expertos
y multitud de consejos y recomendaciones que
promueven hbitos de vida saludable.
Con motivo de la celebracin del Da Mundial de la Salud,
Coca-Cola ha puesto en marcha diversas acciones para
promover el concepto de vida activa. Entre
otras actividades, ha publicado 100 ideas para una Vida
Activa, un manual con consejos para promocionar la
prctica del ejercicio fsico: cosas sencillas y asequibles para
realizar en casa, en el trabajo o en la calle, como bajar una
parada antes del metro o autobs o subir las escaleras en
lugar de utilizar el ascensor.
El programa, que puede encontrarse en la web
www.conocecocacola.com, tiene presencia en toda Europa
y moviliza cada ao a ms de tres millones de personas.
INFORMACIN PARA EL PROFESIONAL
Beneficios de
las bebidas
GASTRONOMA ON LINE
30
Coca-Cola quiere conocer la opinin de los consumidores. El inters por
sus gustos, preferencias, quejas o sugerencias ha sido determinante para
alcanzar el xito de la Compaa en Espaa y, sobre todo, para crear
un vnculo de confianza con el pblico, sin duda uno de los factores
diferenciales de Coca-Cola.
En este proceso es clave Infoline, un Servicio de Atencin al Consumidor
puesto en marcha en Espaa de forma pionera en 1992. Esta herramienta
sirve como nexo de unin entre Coca-Cola y sus consumidores, donde
atender y entender sus demandas de forma rpida y sencilla a travs de
cuatro canales: pgina web (www.conocecocacola.es), correo electrnico
(contacto@conocecocacola.es), telfono (902 199 202) y correo ordinario.
Esta comunicacin implica, en la mayora de casos, informacin de carcter
personal, por lo que la Ley Orgnica de Proteccin de Datos se aplica
estrictamente con el fin de garantizar los derechos de las personas.
Y DE LA
CALIDAD
Coca-Cola implanta los mximos estndares de calidad en todas sus bebidas. Esto implica
cuidar, investigar y renovar de forma peridica todas las fases del producto: fabricacin,
transformacin, preparacin, tratamiento, envasado, transporte, almacenamiento,
distribucin y venta.
Todos los embotelladores y manantiales que forman la red de Coca-Cola en Espaa
cuentan con las certificaciones TCCMS-Evolution3-Calidad del renovado sistema de
gestin propio The Coca-Cola Management System (ver pgina 75) e ISO 9001.
AL SERVICIO
DE LOS
CONSUMIDORES
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
Evolucin de los contactos 2007-2009
Ao 2007 Ao 2008 Ao 2009
otro tipo de contactos promociones
33.941
11.425
5.723
8.630
8.819
13.143
4.000
3.000
2.000
1.000
0
Fuente de contacto
Telfono 902 Email Otros Carta
4.032
4.445
126 27
2009 ha sido una fecha muy sealada para Coca-Cola Light en
Espaa. La popular bebida baja en caloras ha celebrado el
25 aniversario de su lanzamiento en nuestro pas de la
mejor manera posible: contina siendo lder en su categora gracias
al respaldo y la confianza de los consumidores.
Su aceptacin se debe a la buena imagen de la marca y a sus famosas campaas
de publicidad, aunque el verdadero secreto de su xito son las 0,2 kilocaloras por cada
100 mililitros de producto, un contenido muy bajo en caloras que permite disfrutar del
autntico sabor de Coca-Cola con una mnima cantidad de azcar.
31
RECONOCIMIENTO
POPULAR
Los productos de Coca-Cola han sido reconocidos en 2009 tanto por
los expertos como por los consumidores. Los premiados han sido:
FANTA ZERO Y MINUTE MAID VERGELIA,
PRODUCTOS DEL AO
Los productos de Coca-Cola han vuelto a estar presentes en la ltima edicin del
Gran Premio a la Innovacin, organizado por la Asociacin de Profesionales
de Marketing y en el que ms de 10.000 consumidores eligen con sus
votos los productos ms innovadores de la temporada.
Fanta Zero ha sido elegida Producto del Ao en la
categora de refrescos, mientras que Minute Maid
Vergelia se ha alzado con el mismo reconocimiento
en la categora de zumos.
LOS CATADORES
ELIGEN NESTEA
Beneficios de
las bebidas
La Unin Espaola de Catadores (UEC) ha otorgado a Nestea la mejor
calificacin en la categora de refrescos de t. Cinco expertos analizaron aspectos
especficos, como el color, la riqueza aromtica o la calidad gustativa de las 14 marcas
ms relevantes del mercado y Nestea ha logrado la mejor puntuacin en sus variedades
de limn y melocotn.
EL VALOR
DE UN
GRAN EQUIPO
El equipo humano de Coca-Cola Espaa es parte fundamental en el xito de su actividad.
Para que todos los empleados puedan sacar lo mejor de s mismos, Coca-Cola ofrece
completos planes de desarrollo y formacin profesional, adems de proporcionar un
entorno laboral seguro y numerosos beneficios sociales.
Del mismo modo, el carcter dinmico de la
Compaa se refleja en su da a da, ofreciendo gran
flexibilidad a sus empleados y una poltica de
conciliacin que permite llevar a cabo las
responsabilidades laborales sin perjuicio para disfrutar
de una completa vida personal. La renovacin de la
certificacin Empresa Familiarmente Responsable y
los galardones Premio Madrid Empresa Flexible y
Premio Nacional Empresa Flexible son un claro
ejemplo del grado de implantacin de esta poltica.
Todos estos factores han posibilitado que, de nuevo
en 2009, Coca-Cola Espaa sea considerada una de
las mejores empresas para trabajar.
33
La formacin,
la conciliacin
y el desarrollo
profesional
son las claves
de Coca-Cola para
conseguir lo mejor
de su equipo humano
34
EL EQUIPO
COCA-COLA
En Coca-Cola Espaa trabajan casi 200 personas, las cuales ponen todo su conocimiento,
talento y entusiasmo en satisfacer las demandas de los consumidores.
Un buen ambiente de trabajo, unas interesantes condiciones laborales y la posibilidad de
formacin y desarrolo profesional componen la frmula secreta para conseguir que los
mejores profesionales trabajen en la Compaa.
Que aporten creatividad, innovacin y
capacidad de trabajo.
Que trabajen en equipo y con generosidad
para compartir y aceptar ideas.
Que tengan presente en su da a da el reto
de la sostenibilidad.
LO QUE SE ESPERA DE LOS EMPLEADOS
Desarrollar una carrera profesional de futuro
en un entorno laboral dinmico y estimulante.
Numerosas oportunidades de desarrollo
profesional y personal tanto en Espaa como
en el mbito internacional.
Un nivel competitivo de retribucin.
LO QUE SE OFRECE A LOS EMPLEADOS
El ratio de absentismo laboral en 2009 fue del 2%
PERFIL DE LA PLANTILLA DE COCA-COLA ESPAA
2009 2008 2007 2006
Plantilla total 199 189 197 208
Contratos indefinidos 100% 100% 100% 100%
Edad media 40 aos 39 aos 38 aos 38 aos
Nivel de estudios Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura
ndice de rotacin en plantilla 2% 4% 1,5% 1,4%
*Sede en Madrid
35
COMPROMISO
CON LOS
EMPLEADOS
Para Coca-Cola, crear un buen entorno de trabajo, donde sobresalga el respeto
por los derechos de los trabajadores, es un compromiso que est presente en su
actividad diaria.
POLTICA INTERNA DE DERECHOS
EN EL LUGAR DE TRABAJO
Es un programa impulsado en 2007 por The Coca-Cola Company, basado en la Declaracin Universal de Derechos
Humanos, la Declaracin de la Organizacin Internacional del Trabajo sobre Principios y Derechos Fundamentales en
el Trabajo, y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. A travs de esta poltica, Coca-Cola se compromete a
promover lugares de trabajo abiertos e incluyentes, as como a valorar y motivar a
todos los empleados. Se resume en el respeto a ocho preceptos:
Libertad de asociacin y negociacin colectiva.
Prohibicin del uso de cualquier forma de trabajo forzado.
Prohibicin de cualquier tipo de contratacin infantil.
Erradicar la discriminacin laboral y fomentar la igualdad
de oportunidades.
Cumplir con las leyes en materia de sueldos, horarios
de trabajo, horas extra y beneficios.
Proporcionar un lugar de trabajo seguro y saludable.
Mantener la seguridad en el lugar de trabajo, garantizando
que no se produzcan casos de violencia, acoso o intimidacin.
Mantener relacin con las comunidades en las que se
ubica, escuchando y teniendo en cuenta sus puntos de vista.
UNA EMPRESA EN LA
QUE APETECE TRABAJAR
Octava posicin del Best Workplaces Espaa 2009, en la categora de empresas
de 100 a 250 empleados, concedido por el Instituto Great Place to Work.
Clasificada en MERCO Personas 2009:
G N 15 en el ranking general de mejores empresas para trabajar.
G N 2 en el ranking de mejores empresas para antiguos alumnos
de Escuelas de Negocios.
G N 5 en el ranking de mejores empresas segn los directores de RRHH.
G N 6 en el ranking de mejores empresas para los universitarios.
Presente en el ranking de las mejores empresas para trabajar en Espaa de la Consultora
Randstad como la empresa mejor gestionada y con mejor situacin financiera de 2009.
Lugar
de trabajo
1
2
3
36
MEJORAS
LABORALES
Coca-Cola tiene implantado el programa Life&Coke, un conjunto de medidas de conciliacin y
beneficios sociales destinado a favorecer la calidad de vida de los empleados en el mbito del
trabajo y tambin en la vida privada.
Todos los trabajadores de la compaa se benefician de este programa, que aumenta y mejora
las condiciones que establece el Convenio Colectivo de Despachos y Oficinas con el objetivo de
hacer del trabajo algo motivador.
Coca-Cola Espaa ha conseguido en 2009 el Premio Madrid Empresa
Flexible y el Premio Nacional Empresa Flexible, adems de renovar, por
tercer ao consecutivo, la certificacin Empresa Familiarmente Responsable.
RECONOCIMIENTO A LAS
POLTICAS DE CONCILIACIN
Novedad!
Novedad!
ENTORNO DE TRABAJO: MS FCIL
Banco de tiempo easylife para facilitar
compras, trmites y gestiones de la vida privada
del empleado.
My Ko, portal con informacin sobre transportes,
museos, organismos oficiales y en el que poder
realizar gestiones, adems de consultar los
descuentos para empleados en productos y servicios.
Agenda para los hijos en das no lectivos
con todo tipo de actividades durante el calendario
escolar, para que se diviertan y aprendan a la vez
que juegan.
Formacin sobre temas de inters como
clara apuesta por el desarrollo personal y profesional.
Plazas de parking reservadas para aquellos
que necesiten aparcamiento preferente, como
embarazadas o personas con restriccin de movilidad.
Parking para todos los empleados gratuito,
un manifiesto ahorro de tiempo y dinero.
Servicio mdico tres das a la semana en
las oficinas.
Servicio de fisioterapia en el lugar de trabajo.
Agencia de viajes con descuentos para
empleados.
Comedor de empresa para evitar
desplazamientos y disponer de un ptimo horario de
salida. Cuenta con diferentes opciones de men para
potenciar la vida saludable.
Gimnasio en la oficina, con monitor para clases
colectivas.
Appropriate dress-code para que cada
persona decida la vestimenta ms adecuada en cada
situacin de negocio.
37
Seguro de vida y accidentes: todos los
empleados, desde el da de su ingreso en la
Compaa, son beneficiarios de un seguro de vida e
invalidez que tiene coberturas de entre una y tres
veces el salario bruto anual.
Sistema de previsin: los empleados pueden
adherirse voluntariamente al Plan de Pensiones
General, que est incentivado por la Compaa, ya
que por cada euro que aporta el empleado, Coca-Cola
aporta tres ms. Adems, para favorecer la jubilacin
anticipada se ofrece el Plan Suplementario, por el que
cada persona tiene la opcin de hacer una aportacin
adicional de entre el 1 y el 5% del salario pensionable.
Seguro mdico: todas las personas de Coca-Cola
Espaa estn cubiertas, desde el siguiente mes a su
ingreso, por un seguro mdico mixto, de reembolso de
gastos y disponibilidad de cuadro mdico.
Seguro mdico para familiares: el
cnyuge y los hijos menores del empleado que
convivan en la unidad familiar estn incluidos
como beneficiarios en la pliza, asumiendo la
Compaa todo el coste. Como novedad desde
2009, se acoge en el seguro a los hijos del
cnyuge sobre los que ste tenga custodia legal.
Reconocimiento de derechos a parejas:
con independencia de sexo o de si el vnculo es
matrimonial o de hecho.
Bebidas gratis y ayuda de comida: en
las oficinas de Coca-Cola Espaa las bebidas
refrescantes y el caf son gratis, el resto de
productos de las mquinas de vending tienen
una subvencin de diez cntimos por euro de
producto, y en el comedor de empresa la
subvencin es del 69%.
CONCILIACIN Y FLEXIBILIDAD: MS LIBERTAD
Compra de vacaciones con el sueldo para
disfrutar de dos das adicionales al ao de lunes
a jueves.
Ampliacin del permiso de paternidad:
la Compaa sube hasta 20 los 13 das de permiso
contemplados por ley.
Ordenador porttil: para todos los
empleados que necesiten tener libertad de
movimiento en el puesto de trabajo.
ADSL: previa peticin de los directores para los
colaboradores que precisen contar con ella.
Blackberry: bajo el mismo criterio que el ADSL.
Horario flexible: una franja de hora y media
de entrada y la misma para la salida.
Jornada reducida los viernes para que los
fines de semana empiecen ese da a la una y media.
Vacaciones flexibles durante todo el ao,
en los departamentos cuya actividad lo permita.
Interrupcin de vacaciones por
incapacidad temporal ya sea por enfermedad
o accidente.
Fun strategy: la Compaa organiza, y con
frecuencia subvenciona, numerosas actividades de
participacin voluntaria.
BENEFICIOS EXTRASALARIALES: MS SEGURIDAD
Lugar
de trabajo
38
EN IGUALDAD
DE
CONDICIONES
En Coca-Cola Espaa se promueven la diversidad y la igualdad de derechos y
oportunidades para todos, algo que se refleja en la incorporacin en la plantilla de ms
mujeres en puestos directivos, en el apoyo para facilitar el acceso de discapacitados al
mercado laboral y en la integracin de personas de otras nacionalidades. Esta diversidad
garantiza una mayor riqueza y conocimiento en todos los mbitos de la empresa.
PUESTOS DE DIRECCIN 2009
MUJERES HOMBRES
Empleados (199) 53% 47%
Directivos 25% 75%
Mandos intermedios 48% 52%
PROMOCIONES
Personas promocionadas MUJERES HOMBRES
2009 57,14% 42,86%
2008 70% 30%
2007 54% 46%
En Coca-Cola Espaa
trabajan personas de
11 nacionalidades
distintas
Coca-Cola promueve la integracin
laboral de las personas
con discapacidad colaborando
con entidades como la Confederacin
Espaola de Personas con Discapacidad
Fsica y/u Orgnica (COCEMFE), a la que
en 2009 don ms de 34.000
euros para un proyecto
de alfabetizacin tecnolgica
y de mejora en la empleabilidad de
mujeres con discapacidad.
39
PLAN DE
FORMACIN
PARA TODOS
El programa de formacin de Coca-Cola Espaa proporciona a los empleados los
programas y herramientas necesarios para que puedan impulsar su talento y su
carrera de la forma ms adecuada.
Existen tanto iniciativas locales de formacin, para cubrir las necesidades
regionales concretas, como acciones a nivel mundial, como es el caso de la
Universidad Virtual The Coca-Cola University (CCU), donde la plantilla puede
acceder a aulas de formacin, aprendizaje on-line y seminarios, as como a una
amplia biblioteca en lnea y a ponentes externos.
El 100%de la plantilla
utiliza nuevas
tecnologas en la
formacin
Toda la
formacin se realiza
en horario
laboral
Coca-Cola Espaa
ha invertido ms de
1.200euros
por empleado
en formacin
En 2009 Coca-Cola Espaa se ha adherido al Charter de la Diversidad, una iniciativa de la Fundacin para la
Diversidad y el Ministerio de Igualdad que promueve la igualdad de oportunidades para todos los colectivos sociales
y apuesta por la diversidad en el entorno laboral. Las empresas que firman este proyecto se comprometen a cumplir
una serie de principios, que se resumen en:
Considerar la diversidad en todas
las polticas de direccin de las personas.
Comunicar y extender a las empresas
proveedoras, administraciones, organizaciones
empresariales, sindicatos y agentes sociales el
compromiso con el Charter de la
Diversidad, invitndolas a unirse al mismo.
Reconocer la diversidad de los clientes
como fuente de innovacin y desarrollo.
Evitar cualquier tipo de discriminacin
directa o indirecta en el trabajo.
Fomentar la integracin de personas
con perfiles diversos en la plantilla.
Comunicar a los empleados el
compromiso adquirido al ser signataria
del Charter de la Diversidad.
Reflejar las actividades realizadas
en apoyo a la no discriminacin, as como los
resultados que se obtienen de su puesta en
prctica, en la memoria anual de la empresa.
Incluir los principios de igualdad y
respeto a la diversidad entre los valores
de la empresa y difundirlos entre los empleados.
Establecer mecanismos que permitan la
conciliacin de la vida laboral y personal
de los trabajadores.
UNA APUESTA
POR LA DIVERSIDAD
Inversin dedicada a formacin: 241.247,60euros
Horas dedicadas a formacin: 7.575horas
Porcentaje de plantilla que recibi formacin: 79,19%
Lugar
de trabajo
40
PENDIENTE
DE LOS
EMPLEADOS
Proporcionar un entorno de trabajo seguro y saludable es una de las responsabilidades
prioritarias y una actitud fundamental para alcanzar el xito. Esta poltica, plasmada en
el sistema de gestin KORE (ver pgina 16), forma parte de la cultura de Coca-Cola y
se integra en todas sus actividades.
Coca-Cola busca la mejora continua de la seguridad en sus instalaciones. El reto es lograr que
los accidentes laborales se reduzcan a cero, y se asienta en seis principios:
En la prctica, esta visin se traduce en la participacin activa de los empleados en
actividades relacionadas con la salud y la seguridad laboral, adems de recibir informacin
especfica sobre la materia.
La seguridad y la salud pueden ser y sern gestionadas.
Las enfermedades y lesiones laborales pueden evitarse.
Ninguna actividad est pensada para lesionarse.
Un comportamiento seguro es fundamental en el trabajo.
Todo el mundo es responsable de la seguridad y la salud.
La seguridad es importante para el negocio.
DE SU SALUD Y SEGURIDAD
Con la finalidad de conocer nuevos
mtodos que garanticen la seguridad
de las personas, diferentes
responsables de Seguridad Laboral
estuvieron en Asturias visitando las
instalaciones de DuPont, empresa lder
en prevencin de riesgos y seguridad.
APRENDIENDO DE LOS
EXPERTOS EN SEGURIDAD
41
Escuchar la opinin de los empleados es parte de la cultura de Coca-Cola. Con este fin se programan
constantes reuniones y actividades para fomentar y valorar las iniciativas propuestas. Dos ejemplos:
Y DE SUS INTERESES
Coca-Cola Espaa ha puesto en marcha en 2009 el
programa de prevencin de accidentes Riesgo Zero
para sus socios embotelladores, basado en la
metodologa Observaciones preventivas de
DuPont. A travs de formacin especfica y de
diferentes carteles informativos se busca concienciar
sobre los beneficios de ciertas actitudes en el trabajo,
como adoptar una correcta postura fsica, utilizar los
equipos de proteccin individual o respetar los
lmites de velocidad.
PROGRAMA
RIESGO ZERO
Foro de participacin creado en 2009
con el objetivo de recibir ideas y sugerencias
de mejora para el negocio.
Coca-Cola Espaa realiza cada dos
aos su Encuesta de Compromiso
Interno para conocer la opinin de los
empleados sobre el funcionamiento
de la Compaa. En la ltima edicin
particip el 81% de la plantilla y los
resultados mostraron una notable
mejora en la percepcin de todas las
reas y departamentos de la empresa.
QUICK WINS FORUM
Coca-Cola tiene desde el 2008 una poltica especfica para proteger y fomentar los derechos
de las personas afectadas por el VIH/SIDA, especialmente de sus empleados. Esta manera
de actuar defiende los principios sobre la enfermedad que respaldan la Organizacin
Internacional del Trabajo y las Naciones Unidas.
POLTICA
VIH
ENCUESTA DE SATISFACCIN
Lugar
de trabajo
Lugar
de trabajo
TIEMPO
PARA
EL OCIO
Como reconocimiento al trabajo y dedicacin de todos los empleados, Coca-Cola
promueve diversas actividades y eventos para que los empleados y sus familias
compartan momentos de ocio ms all de la oficina.
Cada vez que hay que lanzar nuevos productos, promociones o campaas de comunicacin,
los empleados se convierten en los mejores embajadores de las marcas de la Compaa.
EL APOYO A TODAS LAS MARCAS
Coca-Cola lanz la bebida del verano
2009: el chispazo de Coca-Cola, un
combinado de Coca-Cola, vermut
y naranja. Los empleados, que eligieron
el nombre de la bebida por votacin,
pudieron probarla antes que nadie.
EL SABOR DE
UN CHISPAZO
Aquarius quiso compartir los xitos
conseguidos y los que quedan por
conquistar con todos los empleados
de Coca-Cola Espaa celebrando
una veraniega fiesta en los
jardines de sus instalaciones.
DE FIESTA
CON AQUARIUS
Con motivo del lanzamiento de
Naranja&Nada, Coca-Cola invit a
los empleados a formar parte del
Primer Taller de Coctelera
Naranja&Nada, a cargo de un
exclusivo catering de coctelera.
CCTELES A
LA NARANJA
Los empleados participaron en el
25 aniversario de Coca-Cola Light
buscando a los 25 espaoles que mejor se
identifican con la personalidad de la bebida.
Se sortearon tres botellas de edicin limitada
de la prestigiosa diseadora Nathalie Rykiel.
CELEBRANDO
CUMPLEAOS
La bebida ms chic de Coca-Cola,
Tab Fabulous, ha creado el Club
Fabulous y ha patrocinado una
de las carrozas de la cabalgata del
Da del Orgullo Gay.
UN CLUB
MUY CHIC
Siguiendo la tradicin, el 23 de
abril, Da del Libro, Coca-Cola
regal a sus empleados un libro y
en vez de una rosa decidi
invitarles a un Bitter Rosso.
UN LIBRO
Y UN BITTER ROSSO
Los empleados ms deportistas de Coca-Cola Espaa y de los
embotelladores forman el Forum Powerade, un punto de
encuentro on-line donde aportar sugerencias. Los ms activos
pueden convertirse en embajadores Powerade y conseguir
entradas a eventos deportivos, suscripciones a revistas, etc.
FOMENTANDO
EL DEPORTE
42
Los trabajadores de Coca-Cola siempre estn disponibles y dispuestos a ayudar en todas las
iniciativas solidarias que la Compaa plantea.
INICIATIVAS SOLIDARIAS
Coca-Cola promueve actividades de ocio para sus empleados y familiares, fomentando un buen
ambiente entre la plantilla y premiando as su esfuerzo y dedicacin a la Compaa.
MS ALL DEL TRABAJO
Cada ao se celebran
los Torneos
Navideos de
ftbol, pdel, mus,
bolos, baloncesto, pictionary, golf
y ajedrez. Para los que prefieren el
cine, la Compaa invit a los
empleados y sus hijos al estreno
de la pelcula Lluvia de
Albndigas.
LA NAVIDAD ES UNA
FIESTA EN COCA-COLA
Deportivos, musicales,
gastronmicos, culturales Los
empleados pueden acceder a
sorteos de entradas para la
mayora de eventos que patrocina
Coca-Cola.
ENTRADAS PARA TODO
TIPO DE EVENTOS
Este ao, Coca-Cola ha querido
activar a sus empleados y que
se mantengan en forma
poniendo en marcha clases de
funky que se
imparten en el
gimnasio del
edificio.
CLASES DE FUNKY
EN LA OFICINA
PLAN PRECIO FELIZ
Coca-Cola y sus empleados han colaborado como voluntarios
en el transporte y reparto de material a 15 comedores sociales
de Madrid. La Compaa don 2.400 botellas de 2 litros de
Coca-Cola (Normal, Ligth
y Zero) para consumir
durante una semana.
CAMPAA DE DONACIN DE SANGRE
La Compaa convoca cada ao a
toda la plantilla para que tenga un
gesto solidario. Donar sangre es donar
vida y Coca-Cola anima a sus
empleados llevndoles el autobs de
donacin al lugar de trabajo.
LIMPIEZA DEL RO HENARES
80 empleados de Coca-Cola y 20 voluntarios de la ciudad de Alcal de
Henares unieron sus fuerzas para limpiar un tramo de unos tres
kilmetros del ro Henares a su paso por la ciudad. Esta accin solidaria
se enmarc dentro de la semana Siempre en Positivo, en la que ms
de 3.000 empleados de 38 pases trabajaron limpiando diferentes
espacios naturales como ros o playas.
43
E
N
T
R
A
D
A
E
N
T
R
A
D
A
Apoyo a la
Comunidad
45
UNA COMPAA
SOSTENIBLE
La proteccin del medio ambiente es uno de los pilares del compromiso de Coca-Cola con el
planeta. Producir todas las bebidas de forma responsable y respetuosa con el entorno es una
prioridad que ya est implantada en la forma de actuar de The Coca-Cola Company y todas
sus filiales con el objetivo de contribuir al desarrollo sostenible.
En esta lnea, la puesta en marcha del Sistema de Gestin
Medioambiental de la Compaa es una apuesta por
proteger y mejorar las comunidades en las que est
presente. Ao tras ao las cifras confirman las mejoras en
la gestin del agua, la energa y los residuos.
Para reforzar esta poltica medioambiental, Coca-Cola
colabora con diversas ONG y asociaciones ecologistas en
programas dirigidos a la conservacin del medio ambiente.
Del mismo modo, la Unidad de Negocio Ibrica colabora
activamente en proyectos destinados a todos los sectores
sociales. Iniciativas artsticas, educativas, deportivas y
solidarias son promovidas anualmente por Coca-Cola,
que se ha convertido en un mecenas del siglo XXI.
La inversin de
Coca-Cola Espaa
en proyectos
medioambientales
y actividades sociales
en 2009 ha superado
los cuatro
millones
de euros
CERCA DE
LA GENTE
Coca-Cola Espaa incluye entre sus objetivos ser
agente de cambio social, aportando valor a la
sociedad a travs de sus actividades. Por eso, cada
ao pone en marcha numerosas iniciativas,
acciones y campaas en beneficio de la sociedad.
La Compaa ha
colaborado con
diferentes ONG,
instituciones y
fundaciones a lo largo
de 2009 en proyectos
relacionados con el
deporte, la cultura,
el arte, la educacin
y la gastronoma,
mbitos en los que ha
aportado su grano de
arena con el fin de
hacer de este mundo
un lugar ms optimista
y solidario.
Coca-Cola Espaa
pone en marcha
cada ao diferentes
iniciativas
sociales
en las que siempre
est presente el
espritu positivo
de la marca
47
RESPONSABLE
CON LA
SOCIEDAD
En Espaa, Coca-Cola participa en numerosas iniciativas para
promover entre la sociedad valores elementales como la igualdad
y la integracin y colabora con con organizaciones y fundaciones
que persiguen los mismos objetivos.
Por quinto ao consecutivo, Aquarius ha participado
en la iniciativa solidaria El desierto de los nios,
en la que 70 menores de entre 5 y 12 aos y sus padres
han recorrido ms de 3.000 kilmetros por el desierto
de Marruecos. Bajo el lema Vamos a construir el
futuro, el gran camin Aquarius de la solidaridad ha
transportado ms de dos toneladas de material escolar
como pupitres, sillas y ordenadores, para inaugurar
en la localidad de Erfoud una escuela para hurfanos.
Asimismo, por segundo ao consecutivo la iniciativa
ha trabajado a favor de la salud bucodental,
distribuyendo miles de cepillos y pasta dentfrica, y
de la proteccin ocular, repartiendo mil gafas de sol
cedidas por la Fundacin Alain Afflelou para combatir
las adversas condiciones para la vista que se dan en
el desierto.
El medio ambiente ha sido otro de los grandes
protagonistas, ya que la expedicin ha ampliado
el palmeral inaugurado hace tres aos con 20 nuevos
rboles, un pequeo oasis que ya cuenta con ms
de medio centenar de palmeras.
CULTURA Y SOLIDARIDAD
EN EL DESIERTO
Apoyo a la
Comunidad
48
Coca-Cola Espaa ha acompaado un ao ms al colectivo ecuatoriano en
nuestro pas a travs de diferentes iniciativas. As, Fioravanti ha participado por
primera vez en la edicin de 2009 de la feria inmobiliaria Mi casa en
Ecuador y ha colaborado en la inauguracin de la XIII edicin de la Liga
Apem(Asociacin de Pueblos del Ecuador en Madrid) de ftbol, el campeonato
con ms participacin de este colectivo.
Fioravanti tambin quiso celebrar la Navidad y
el 200 aniversario de la Independencia de Ecuador
participando en un evento familiar que cont con la
colaboracin y la ayuda del Ayuntamiento de Legans
y diversas asociaciones ecuatorianas.
FIORAVANTI ACERCA
ECUADOR A ESPAA
Con motivo del lanzamiento del juego para consolas Xbox
The Beatles Rockband, Coca-Cola impuls una accin para
donar 10.000 euros a la ONG Mdicos sin Fronteras
destinados a ofrecer tratamiento mdico a enfermos olvidados. A
travs de la pgina web www.yonolvido.org, los participantes han
podido conocer el destino de la donacin.
COLABORACIN CON
MDICOS SIN FRONTERAS
La Fundacin Coca-Cola J.M. Sinz de Vicua, junto con la
Fundacin Antena 3, ha impulsado la campaa Bicis por
frica para recoger el mximo nmero de bicicletas y
donarlas a nios que viven en zonas rurales de Marruecos,
con el objetivo de mejorar la escolarizacin en este pas.
La recogida de bicicletas se produjo durante la 64 edicin de la
Vuelta a Espaa. Para ello, se habilit una carpa al final de cada
etapa donde la gente pudiera dejar su bicicleta y colaborar en el
proyecto. La iniciativa tambin cont con la colaboracin de
Coca-Cola Marruecos y la ONG Aldeas Infantiles, encargados
de repartir las bicicletas en el pas receptor.
Gracias a la solidaridad de muchas personas, ms de 700
jvenes marroques pueden ir a la escuela sin necesidad de
caminar largas distancias.
BICICLETAS PARA
IR AL COLEGIO
49
FUNDACIN
COCA-COLA
J.M. SINZ
DE VICUA:
APOYANDO
EL TALENTO
La Fundacin Coca-Cola Juan Manuel Sinz de Vicua nace en 1993 para impulsar el
desarrollo cultural y educativo de la juventud espaola. Es la primera Fundacin
constituida fuera de Estados Unidos dentro de la organizacin mundial de Coca-Cola, y
a lo largo de sus diecisis aos de vida ha ido avanzando y creciendo en su objetivo de
servir de estmulo y trampoln al talento artstico nacional.
Su xito se demuestra con el aumento cada ao del nmero de participantes en sus
mltiples iniciativas, que incluyen el arte contemporneo, el teatro y la literatura.
CON EL ARTE
La Fundacin Coca-Cola J.M. Sinz de Vicua inici
la Coleccin de Arte Coca-Cola en 1993, con
el objetivo de apoyar a los jvenes creadores en Espaa
y Portugal. La iniciativa ha ido creciendo ao tras ao
hasta convertirse en un fondo de 340 obras de ms
de 250 artistas contemporneos.
Desde sus inicios, la Fundacin se comprometi
a nutrir su coleccin exclusivamente en la Feria
Internacional de Arte Contemporneo ARCO,
adquiriendo cada ao obras en la feria. En 2009
han sido siete creaciones de artistas espaoles
y portugueses, entre las que hay pintura, fotografa
y vdeos.
La coleccin tiene una sede permanente desde el ao
2007: el Centro de Arte Domus Artium 2002
de Salamanca (DA2), por donde han pasado ms de
30.000 personas para conocer la coleccin. Adems,
el centro programa exposiciones temporales e imparte
conferencias y cursos relacionados con el arte. A lo
largo de 2009 se han celebrado, entre otras, la
exposicin Tiempo suspendido, sobre artes visuales
contemporneas; Narraciones sobre arquitectura, una
reflexin sobre arquitectura desde diferentes puntos
de vista; y se han expuesto las ltimas obras adquiridas
en ARCO por la Coleccin de Arte Coca-Cola.
COLECCIN COCA-COLA
DE ARTE CONTEMPORNEO
Apoyo a la
Comunidad
CON EL TEATRO
La VI Edicin de los Premios Buero de Teatro Joven,
el festival de teatro para estudiantes ms importante de Espaa, ha
contado con la participacin de 5.790 jvenes distribuidos en 193
grupos de colegios, institutos y centros culturales, un 14% ms que
en el 2008. El certamen, organizado por la Fundacin J.M. Sinz de
Vicua y los Ministerios de Educacin y Cultura, promueve la aficin
por el teatro y la interpretacin entre los jvenes.
Tras ser valorados por un jurado de expertos compuesto por
destacadas personalidades relacionadas con las artes escnicas,
como los actores Anabel Alonso, Emma Surez o Emilio Gutirrez
Caba, los grupos que llegaron a la fase final pudieron representar
sus obras en uno de los escenarios ms emblemticos de Madrid,
el Teatro Mara Guerrero.
Adems, los finalistas disfrutaron de una semana de convivencia
compartiendo actividades relacionadas con el teatro, como talleres,
cursos y actuaciones dentro del Campus Coca-Cola de Teatro
Joven y tuvieron el privilegio de asistir al Festival de Teatro Clsico
de Almagro. Como fin de fiesta, ms de un centenar de
participantes clausuraron el campus con una performance por
las calles de Madrid.
PREMIOS BUERO
DE TEATRO JOVEN
La Fundacin Coca-Cola J.M. Sinz de Vicua puso en marcha,
por segundo ao consecutivo, el proyecto teatral Cados del
Cielo, con el objetivo de concienciar a la sociedad de los
problemas a los que se enfrentan cada da las personas sin
hogar. La obra, escrita por Paloma Pedrero, rene sobre el
escenario del Teatro Fernando Fernn Gmez durante el Festival
de Otoo de Madrid a actores profesionales con actores sin
techo para representar la vida de estos ltimos.
El proyecto teatral adems se ha convertido en el impulsor
de la ONG Asociacin Cados del Cielo, en la que personas
del mundo de las artes escnicas y de la cooperacin social
colaboran para hacer del teatro un instrumento de inclusin
social. En 2009 tambin se ha presentado el documental
Cadosdelcielo.doc, que ha sido seleccionado para la seccin
competitiva del festival de documentales Documenta Madrid.
TEATRO POR
LA INTEGRACIN
50
Ms de 10.000 estudiantes de educacin secundaria han participado en el
Concurso de Jvenes Talentos-Premio Relato Corto, proyecto de
la Fundacin Coca-Cola J.M. Sinz de Vicua que lleva casi 50 aos incentivando
la imaginacin y la creacin literaria entre los ms jvenes. El concurso se compone
de dos categoras: relato corto y video-relato, disciplina esta ltima que inici su
andadura en 2008 y que pretende animar a los futuros cineastas. Los ganadores de
la 49 edicin disfrutaron de un viaje cultural a la Praga de Frank Kafka y asistieron a
un curso de escritura creativa en la Escuela de Letras de Madrid junto a autores de
la talla de Javier Reverte. Los seis relatos finalistas se han publicado en la revista EE.
CONCURSO DE
JVENES TALENTOS
CON LA ESCRITURA Y LA LECTURA
La Fundacin Coca-Cola J.M. Sinz de Vicua, en colaboracin con el Ministerio de Cultura
y la Federacin Espaola de Municipios y Provincias, lanza cada ao la Campaa de
Animacin a la Lectura Mara Moliner para premiar los proyectos de fomento de
la lectura realizados por las bibliotecas de municipios espaoles de menos de 50.000 habitantes.
En la XII Edicin se han presentado 735 proyectos, un 131% ms que en la anterior, lo que
pone de manifiesto el creciente inters de los ayuntamientos por animar a leer a sus vecinos
ms jvenes. Los tres premios en metlico de 12.000 euros para las categoras Animacin
a la Lectura, Integracin Social y Labor Bibliotecaria, recayeron en 2009 en las localidades
de Vall dUix (Castelln), Sevilla la Nueva (Madrid) y Astorga (Len) respectivamente.
El taller de escritura creativa Crea tus textos! es una iniciativa
de la Fundacin Coca-Cola J.M. Sinz de Vicua dirigida a estudiantes
de Segundo Ciclo de la ESO. El proyecto fomenta la creatividad y la imaginacin
entre los alumnos, animndoles a participar en una aventura literaria online.
A travs de la web www.creatustextos.net los participantes pueden enviar sus
relatos cortos que podrn leer y finalizar otros alumnos. En 2009 se ha celebrado
la tercera edicin del taller, en la que han participado ms de 15.000 alumnos
de 803 colegios de toda Espaa, un 43% ms que el ao anterior.
TALLER DE
CREACIN DE TEXTOS
CAMPAA DE
ANIMACIN A LA LECTURA
51
Apoyo a la
Comunidad
52
SIEMPRE EN
MOVIMIENTO
Coca-Cola fomenta la vida activa, consciente de los beneficios
que tiene para la sociedad practicar deporte y mantener una
correcta nutricin e hidratacin.
PROGRAMA ADO
PARA DEPORTISTAS
Coca-Cola Espaa promueve el deporte y apoya a los deportistas espaoles como patrocinador
oficial del programa ADO(Asociacin de Deportistas Olmpicos), puesto en marcha en
1988 para los Juegos Olmpicos de Barcelona 92. Gracias a esta colaboracin, numerosos
deportistas de nuestro pas disfrutan de una beca que les permite concentrarse en su
entrenamiento para los prximos Juegos Olmpicos de Londres 2012.
TROFEO
JOS CANO
Coca-Cola ha colaborado con la Fundacin Instituto San Jos en la
organizacin del Trofeo Jos Cano, carrera popular que ha
cumplido su trigsima edicin en 2009. Gracias a los donativos de
los cerca de 3.500 participantes en la prueba, se consigui
recaudar ms de 7.000 euros para la Fundacin BACEFIS, que los
destinar al tratamiento de la epilepsia severa.
PRUEBA
POWERADE
Powerade, la bebida para deportistas de Coca-Cola, organiz la
II edicin de la prueba Ms all del esfuerzo, en la que
compitieron cerca de 90 estudiantes de INEF de la Universidad
Politcnica de Madrid. Durante la prueba, profesionales de la
salud y el deporte dieron consejos a los alumnos sobre la
importancia de mantener unos hbitos deportivos saludables y
una correcta hidratacin a la hora de hacer ejercicio, tarea en la
que Powerade es un gran aliado.
Una vida activa
y saludable
53
Coca-Cola ha colaborado con el Campeonato
Europeo de Natacin Special Olympics,
celebrado en Palma de Mallorca en 2009 y en el que
se dieron cita ms de 300 nadadores de 30 pases
europeos. Coca-Cola apoya el espritu de superacin
de las personas discapacitadas que practican deporte
y colabora para conseguir que se sientan activas e
integradas en la sociedad.
COPA COCA-COLA
DE FTBOL
En su apuesta por fomentar el deporte base, la
Compaa ha hecho de la Copa Coca-Cola
de ftbol, campeonato para nios de entre 13 y 15
aos, un vehculo de diversin y entretenimiento a
travs del deporte que ya es un referente en las
competiciones para jvenes.
La VII edicin de la Copa Coca-Cola reuni a
ms de 33.000 jugadores de 1.900 colegios e
institutos procedentes de 25 ciudades diferentes,
marcando a lo largo del torneo ms de 6.000 goles.
Despus de semanas de competicin, el IES Zizur de
Pamplona consigui alzarse con el ttulo de ganador.
SPECIAL
OLYMPICS
Apoyo a la
Comunidad
54
EL INSTITUTO
DE LA
FELICIDAD
Creado en 2008, el Instituto Coca-Cola de la Felicidad es una iniciativa pionera
de la Divisin Ibrica a nivel internacional que trabaja investigando y difundiendo
conocimientos sobre la felicidad, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de
las personas.
Durante el ao 2009, el Instituto realiz el II Informe Coca-Cola de la Felicidad, en el
que los espaoles vuelven a destacar como los ciudadanos ms felices de Europa. En
esta segunda edicin, basada en ms de 2.000 entrevistas, una de las conclusiones ms
sealadas es que el 60% de los espaoles se considera feliz o muy feliz a pesar de la
crisis. Los principales factores que influyen en la felicidad de los espaoles son el amor,
una prioridad para el 54% de los encuestados, y la salud, lo ms importante para el
31%. Adems, el estudio descubre que sus momentos ms felices son las vacaciones
de verano, las comidas familiares y la celebracin de las Navidades.
El Instituto tambin ha llevado a cabo numerosas actividades relacionadas con la
felicidad con el objetivo de ofrecer ciertas claves para conseguir ser ms felices.
Segn algunos estudios, la felicidad
puede alargar la vida entre 7 y 10 aos
Tal y como indica Carmelo Vzquez, catedrtico de Psicologa de la
Universidad Complutense de Madrid y colaborador del Instituto, las
ltimas investigaciones y la experiencia cotidiana con pacientes
sugieren que la felicidad no slo contribuye a disminuir el riesgo de
diversas enfermedades sino que parece facilitar su recuperacin
CICLO DE CONFERENCIAS
El Instituto Coca-Cola de la Felicidad ha desarrollado durante 2009
un ciclo de conferencias a cargo de expertos. Bernab Tierno
y Alejandra Vallejo-Njera, colaboradores habituales del Instituto,
hablaron sobre La Felicidad en tiempos de crisis y su influencia en
la salud y La educacin de los padres, clave para una vida adulta
feliz y saludable respectivamente. Ciudades como Valladolid,
Salamanca, Pamplona, Valencia, Toledo, Sevilla, Oviedo, Bilbao
y Len, entre otras, han sido escenario de estos coloquios,
encaminados a ofrecer algunas pautas para alcanzar la felicidad.
55
El 95% de los espaoles cree
que la felicidad influye positivamente
en la salud, superando la media europea.
Segn el II Informe Coca-Cola de la Felicidad, la gente que
se define como feliz tambin percibe de manera ms
positiva su estado de salud
RECETAS FELICES
El Instituto Coca-Cola de la Felicidad ha participado en la
publicacin del libro Recetas para compartir felicidad
de Javier Urra, Doctor en Psicologa y colaborador de la
institucin. La obra ana la gastronoma con conceptos
filosficos, psicolgicos y existenciales que ayudan a encontrar
la felicidad en pequeas cosas, como compartir una comida.
El chef donostiarra Pedro Subijana colabor en la edicin del
libro y parte de los beneficios de su venta irn destinados a la Fundacin
Pequeo Deseo, organizacin sin nimo de lucro que trabaja para ayudar a
cumplir los sueos de nios con enfermedades crnicas y con la que
colabora el Instituto.
EMBAJADORES DE LA FELICIDAD
Durante la Expedicin 206, que se ha desarrollado
en 2010, tres embajadores de la felicidad de Coca-
Cola han viajado por los 206 pases en los que se
vende la bebida, con la misin de
conocer qu hace feliz a la gente de todo
el mundo. Los tres embajadores, elegidos
por los consumidores en 2009, iniciaron
su andadura en Espaa gracias a la labor
desempeada por el Instituto
Coca-Cola de la Felicidad.
ORCULO DE LA FELICIDAD
Coca-Cola ha puesto en marcha un revolucionario sistema para
responder todas las dudas de los consumidores sobre la
felicidad. En la web www.conocecocacola.com, los usuarios han
podido aprender cosas acerca de la felicidad de una manera
interactiva, fcil y divertida, jugando y ganando premios en el
Happiness Oracle, una mquina virtual que responde a
las preguntas de los usuarios con consejos basados en el Informe
de la Felicidad y con sorprendentes premios.
Apoyo a la
Comunidad
CON SABOR
A COCA-COLA
En apoyo a la gastronoma y con el objetivo de transmitir la importancia de
seguir unos buenos hbitos alimenticios, Coca-Cola ha estado presente en
algunas de las citas ms relevantes del sector.
La web gastronmica de Coca-Cola se ha actualizado con
numerosas recetas y consejos que favorecen una alimentacin
equilibrada. La pgina ha conseguido aumentar sus visitas en
un 80%, un dato que refleja la confianza del pblico y la
utilidad de su informacin.
WWW.COMEBIENCADADIA.COM
Coca-Cola estuvo presente en esta cita, uno de los eventos gastronmicos de referencia en
nuestro pas, ofreciendo cerca de 6.000 degustaciones de producto, adems de impartir la
conferencia Coca-Cola bajo Zero.
MADRID FUSIN
La tercera edicin de este certamen ha reunido por primera
vez a participantes de Espaa y Portugal. Las 318 escuelas
de cocina convocadas compitieron en las categoras
Experimenta con Coca-Cola y DesTapa tu Coca-Cola
con ms de 200 recetas originales.
Coca-Cola Espaa y el portal Lo Mejor de la Gastronoma.com
se unieron por primera vez para organizar la final del Trofeo
Coca-Cola, XI Campeonato de Tortilla de Patata,
celebrado en Alicante. Este sabroso plato ha sido elegido por
segundo ao consecutivo como el preferido de los espaoles,
segn una encuesta de la Compaa en Internet. La receta de
Itxaso Cisneros, del restaurante bilbano zaro, gan el premio.
CAMPEONATO DE TORTILLA DE PATATA
CONCURSO NUEVOS TALENTOS DE GASTRONOMA
56
RECONOCIMIENTO DEL MUNDO DEL TEATRO
57
ACCIONES
CON PREMIO
Las campaas y proyectos de Coca-Cola buscan lanzar mensajes positivos
acordes con la filosofa de la Compaa. En 2009 algunas de estas iniciativas
han sido reconocidas y premiadas.
DOS LEONES PARA COCA-COLA
Una edicin ms, Coca-Cola regres del Festival
Publicitario de Cannes con premios. En la edicin
2009 la campaa Encuentro fue la protagonista,
consiguiendo dos leones de bronce, uno en la categora de
mejor anuncio y otro para su web destapalafelicidad.com,
considerada una de las mejores por su creatividad e
innovacin. Al final de la campaa el microsite recibi ms
de 382.000 visitas y cerca de 17.000 mensajes de felicidad
que los usuarios de ms de 113 pases dejaron a los bebs
que vieron en directo. Adems, los usuarios han creado ms
de 29 grupos en Facebook que cuentan con miles de fans.
Coca-Cola est suscrita al Cdigo PAOS (Autorregulacin de la Publicidad de los Alimentos dirigida a
Menores) y forma parte de Autocontrol, la Asociacin para la Autorregulacin de la Comunicacin Comercial.
PREMIO AL SUEO AQUARIUS
La campaa Sueos de Aquarius se alz con el Gran Premio de
Televisin y Cine en el 24 Festival Iberoamericano de la Comunicacin
Publicitaria El Sol. Aquarius contina con su filosofa de dar a conocer en sus
campaas el da a da de los ms desfavorecidos en un tono de esperanza.
Sueos muestra la historia real de una familia de Accra, capital de Ghana, que
fabrica atades con distintas formas (de avin, de coche,) para cumplir as el
ltimo sueo de sus vecinos.
La Fundacin Coca-Cola J. M. Sinz de Vicua ha recibido
el premio Alfiler de la Bufanda 2009
por su contribucin y apoyo al teatro espaol.
El galardn reconoce el trabajo desarrollado
en proyectos como los Premios Buero de
Teatro Joven y en iniciativas como Cados
del Cielo.
Apoyo a la
Comunidad
RESPETUOSOS
CON EL ENTORNO
El desarrollo sostenible y la proteccin medioambiental
son factores clave en el da a da de Coca-Cola. El
Sistema de Gestin Medioambiental de Coca-Cola es
una gua para los embotelladores y socios de todo el
mundo, con polticas enfocadas a proteger, conservar
y mejorar el medio
ambiente.
Coca-Cola promueve
cada ao medidas para
mejorar su gestin del
agua, la energa y los
residuos, acciones
que son implantadas
en todos los mbitos
de la Compaa.
Tambin colabora con instituciones y ONG
relacionadas con la ecologa en proyectos y
programas de proteccin ambiental, principalmente
en iniciativas realizadas en las comunidades donde
tiene actividad.
Coca-Cola refuerza
cada ao sus
compromisos
con el medio
ambiente
La colaboracin con entidades pblicas y privadas ayuda
a desarrollar iniciativas medioambientales que favorecen
al negocio y a las comunidades en las que est presente.
COMPROMISO CON LOS STAKEHOLDERS
59
PROTEGIENDO EL
MEDIO AMBIENTE
Para Coca-Cola, es una prioridad desarrollar su actividad de forma
sostenible. Para reducir el impacto ambiental, la Compaa y sus socios
siguen una estricta poltica medioambiental que forma parte del Sistema
KORE (ver pgina 16).
Con esta poltica, Coca-Cola adquiere un compromiso en tres aspectos clave:
el uso racional del agua, la proteccin del clima y los envases sostenibles.
En la prctica, esta filosofa se basa en seis objetivos:
Implantar la poltica medioambiental, los programas de
gestin y los estndares de actuacin, adems de asegurar
los recursos necesarios para alcanzar las metas fijadas y
desarrollar una mejora continua de los indicadores.
SISTEMA DE GESTIN
Asegura la aplicacin rigurosa de todas las cuestiones
legales en el desarrollo de los requerimientos
medioambientales de la organizacin.
CUMPLIMIENTO LEGAL
Identifica, evala y gestiona proactivamente los riesgos y las
tendencias emergentes. Asimismo, se realizan revisiones
peridicas para garantizar el cumplimiento.
EVALUACIN Y GESTIN DEL RIESGO
Definir las responsabilidades, ofrecer entrenamiento y
establecer los sistemas de comunicacin y participacin
para promover un compromiso efectivo.
COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS
Establecer el seguimiento de los indicadores frente
a los objetivos.
RESULTADOS VISIBLES
En 2009, la Compaa ha lanzado Environment Academy,
un curso para empleados que persigue aglutinar el modo en que
la organizacin afrontar los retos de futuro en materia
medioambiental, sobre todo en aspectos tan relevantes para sus
productos como son el agua, el clima y los envases. Coca-Cola
Espaa, en colaboracin con WWF/Espaa, organiz una sesin
formativa con el fin de trasladar esta filosofa a todos sus
empleados y concienciarles de la importancia de su cometido
en el camino hacia la sostenibilidad.
ENVIRONMENT ACADEMY:
COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD
Por primera vez en la historia de la
Compaa, Coca-Cola ha entrado en
el Dow Jones Sustainability, el ndice
mundial de sostenibilidad de Dow
Jones, que incluye a las firmas lderes
en materia de sostenibilidad y buenas
prcticas. Este reconocimiento confirma
los progresos realizados en materia de
sostenibilidad en diferentes reas.
DOW JONES
SUSTAINABILITY
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Marzo
08
Se levantan
los muros
de contencin
y se inicia la
cimentacin
Abril
08
Colocacin de
pilares y muros
de planta stano
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Estructura
de
horm
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el cerram
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Se
consigue
certificacin
LEED con
resultado
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por U
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Building
C
ouncil
60
LA SEDE
ECOLGICA DE
COCA-COLA
El 9 de diciembre de 2009 Coca-Cola Espaa se traslad a su nueva sede, un espacio
pensado por y para el empleado, en el que se ha buscado la mxima comodidad y las
soluciones ms eficientes para que el bienestar de los empleados se refleje en el
trabajo diario.
El edificio es un referente de la nueva arquitectura ecolgica y sostenible. El cuidado y
respeto del medio ambiente ha sido uno de los factores ms estudiados, y la
obtencin del certificado LEED ORO (Lder en Eficiencia Energtica y Desarrollo
Sostenible), con el que el US Green Building Council distingue a las construcciones con
los estndares de sostenibilidad ms elevados, es la recompensa al trabajo bien hecho.
Algunas fechas clave en la construccin de la nueva sede de Coca-Cola Espaa:
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LA CUENTA ATRS
Noviembre
08
Estructura
terminada;
cerramiento
de ladrillo
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Edificio
term
inado
Diciembre
09
Traslado
al nuevo
edificio!
61
Fiel a su poltica de responsabilidad con el medio ambiente, Coca-Cola ha querido desde el primer
momento que su nueva sede en Espaa sea un ejemplo de edificio sostenible. Por ello bas el proyecto en
el Sistema LEED, obteniendo la certificacin oro.
Se trata de un sistema estndar internacional desarrollado por el U.S. Green Building Council estadounidense
para fomentar la construccin de edificios basados en criterios sostenibles y de alta eficiencia.
Uno de los muchos beneficios de LEED es que permite cuantificar el impacto de los proyectos en el medio
ambiente y evaluar el efecto en la salud y el bienestar de los ocupantes, adems de ser una excelente
referencia para mejorar la rentabilidad y productividad del edificio y de sus empleados. De esta forma, el
sistema evala la sostenibilidad de los inmuebles valorando su impacto en cinco reas principales:
El terreno sobre el que se asienta la nueva sede de Coca-Cola Espaa no tiene un
valor ambiental significativo, cuenta con buenos servicios de transporte y las
instalaciones han sido diseadas para minimizar su huella sobre el medio.
Se ha diseado un Plan de Movilidad para fomentar el transporte poco
contaminante entre los empleados
Aparcamiento para bicicletas y plazas prioritarias para vehculos con
bajas emisiones
Vegetacin autctona para integrar el edificio en el entorno
SOSTENIBILIDAD CERTIFICADA
EMPLAZAMIENTO
SOSTENIBLE
Las nuevas instalaciones han conseguido reducir el consumo de agua en un 40%
gracias a medidas como:
Cisternas de doble descarga
Lavabos, duchas y urinarios con caudal reducido
Reutilizacin de aguas grises
Recuperacin de aguas pluviales
Riego por goteo y con agua reciclada en zonas verdes
Sensores de lluvia y humedad en zonas verdes
PROTECCIN
Y EFICIENCIA
DEL AGUA
62
La nueva sede dispone de fuentes de energa alternativas que han permitido
reducir el consumo en un 25%:
Paneles de energa solar: fotovoltaica y trmica
Climatizacin y ventilacin mediante un sistema de impulsin
por falso suelo
Recuperacin del calor del aire de extraccin por medio
de un sistema eficiente de bateras
Sistemas free-cooling de refrigeracin
Sistemas de iluminacin de bajo consumo y LED
Sensores de presencia en aseos y zonas comunes
Optimizacin energtica certificada de los equipos informticos
Proteccin solar en todas las fachadas
EFICIENCIA
ENERGTICA Y
ENERGAS RENOVABLES
Coca-Cola ha elegido para su sede materiales seleccionados con criterios
responsables segn su origen econmico, medioambiental y social:
Madera con certificacin FSC (Forest Stewardship Council)
Uso de materiales reciclados (11%) en elementos como
moquetas, muebles o mamparas
Sistema de gestin de residuos en el edificio
30% de uso de materiales regionales
CONSERVACIN
DE MATERIALES Y
RECURSOS NATURALES
El nuevo edificio tiene unas ptimas condiciones para ofrecer beneficios
para la salud y el bienestar de sus empleados:
Plan para garantizar la calidad del aire interior mediante
sistemas de filtracin
Aumento de la ventilacin mecnica por encima de lo exigido
Reduccin del uso de contaminantes interiores
(ej. adhesivos y pinturas)
Ambiente trmico adecuado
CALIDAD DEL
AMBIENTE INTERIOR
Todo ello, junto con otros factores que contribuyen a la sostenibilidad, como son el citado Plan de Movilidad, el
diseo ergonmico de los puestos de trabajo o la divulgacin ambiental entre los empleados (Environmental
Academy), hacen que la nueva sede de Coca-Cola Espaa sea un ejemplo de arquitectura sostenible y eficiente.
63
Cuidado
del agua
Coca-Cola mantiene activo su compromiso con el agua, basado en tres
principios: reducir la cantidad de agua que se usa en la produccin,
reciclar el agua utilizada y reabastecer de agua a la naturaleza y a las
comunidades en las que est presente.
Este compromiso, adquirido conjuntamente con WWF a nivel mundial,
se traduce en un objetivo claro: reducir el gasto de agua en un 20% en el
2012. Esta reduccin se viene aplicando desde 2004 y est dando sus frutos,
ya que hasta 2009 se ha conseguido reducir casi un 14% el consumo de
agua en Espaa.
Adems, Coca-Cola promueve proyectos dirigidos a proteger y mejorar los
recursos hdricos en todo el mundo, programas que se dividen en cuatro
categoras:
Un uso eficaz del agua para la agricultura
La proteccin de las cuencas hidrogrficas
El acceso al agua potable
La educacin y concienciacin
El propsito de reducir el agua utilizada en la bebida y en su proceso de produccin es
ambicioso, pero los resultados van hablando ao tras ao.
Desde 2005 se
trabaja en
250 proyectos de agua para la
comunidad en
ms de 70 pases
OBJETIVO: DEVOLVER A LA NATURALEZA CADA GOTA DE AGUA
...UTILIZANDO
MENOS AGUA...
GESTIN
RESPONSABLE
DEL AGUA
RATIO DE AGUA
(Litro de agua consumida/Litros de bebida embotellada)
2004 2005 2006 2007 2008 2009
Ratio medio ponderado 2,56 2,45 2,29 2,33 2,27 2,21
Evolucin
desde 2004
Reduccin del 13,7%
La reduccin del ratio de agua respecto
al ao 2008 es de un 2,6%
En 2009, Coca-Cola en Espaa ha
utilizado 6.547.016 m
3
de agua.
(954.816 m
3
menos que en 2008)
En el
ao 2009
se
repusieron
casi
30.000
millones de litros
de agua a la
naturaleza en todo
el mundo
1 litro
1,21 litros
Vertido de aguas
residuales
64
Coca-Cola mantiene unos rigurosos sistemas de reciclado y depuracin que garantizan
que el agua utilizada en los procesos de produccin de las bebidas, una vez devuelta a la
naturaleza puede ser utilizada de forma segura. Tal y como se recoge en la Poltica
Medioambiental de la Compaa, las actividades claves que garantizan la correcta gestin
de las aguas residuales en funcin de los destinos del vertido incluyen:
Cumplir o exceder los requerimientos que exija la
depuradora cuando se viertan a una instalacin depuradora
con tratamiento secundario.
Cuando se vierta directamente a un cauce natural o
depuradora sin tratamiento secundario, se asegurar que los
vertidos son tratados previamente hasta obtener un nivel de
pureza que permita la vida acutica.
Asegurarse de que los operarios que se ocupan de los
tratamientos residuales estn entrenados y formados
adecuadamente.
...RECICLANDO
EL AGUA...
En el ao 2009 el vertido
de agua ha sido de
3.357 millones de litros
(agua residual), frente a los 3.809
millones de litros del ao 2008,
lo que supone un
12% menos
Para producir un litro de bebida se emplean 2,21 litros de agua,
incluyendo el agua que va en ella. As, 1,21 litros se emplean en procesos de
lavado de los envases, limpieza de los equipos, lneas y otros servicios auxiliares
65
Cuidado
del agua
ORIGEN DEL AGUA CONSUMIDA
Origen
Red de abastecimiento 82,8%
Pozo 17,2%
En 2009 se ha
concluido el
programa
de proteccin de
agua en el 100%
de las plantas de
Coca-Cola en
Espaa
Coca-Cola pretende devolver a la naturaleza y a las comunidades en las que
opera toda el agua utilizada en la produccin de sus bebidas, colaborando de
forma activa en proyectos e iniciativas locales.
...REABASTECIENDO
DE AGUA A LA
NATURALEZA
El agua que utiliza Coca-Cola en la produccin de las bebidas proviene de dos fuentes
principales: las redes de abastecimiento municipales y los pozos de origen subterrneo. En el
caso del agua mineral, cuenta con tres manantiales: Aguas de Santoln, Aguas de Maestrazgo y
Aguas de Cospeito.
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Desde 2005, la Compaa tiene en marcha en todo el mundo el programa Nuestro
compromiso con el agua, con el que ha llevado a cabo 250 proyectos para proteger
y mejorar los recursos hdricos en muchos pases del planeta.
Los proyectos se dividen en cuatro acciones diferentes
El uso eficaz del agua para la
agricultura, donde hay 16 actuaciones
en marcha, destacando un proyecto de
mejora del servicio de suministro de agua
para el uso domstico en Nger y otro
enfocado a eliminar los impactos en el
sistema de agua dulce del cultivo de caa
de azcar en Sudfrica.
La proteccin de las cuencas
hidrogrficas, con 83 proyectos entre
los que destacan un programa de apoyo
a la agricultura orgnica como medio para
eliminar la contaminacin del agua en
Tailandia y un vivero de rboles autctonos
en Filipinas. En Espaa, la recuperacin
de la Cuenca del Guadiana (ver pgina 70)
es un ejemplo de este tipo de acciones.
El acceso al agua potable, que
Coca-Cola apoya con 79 acciones, entre
las que cabe sealar un proyecto en
Camboya para abastecer de agua potable a
360 hogares y la instalacin en Ruanda de
sistemas de tratamiento de aguas y
generadores de biogs para distribuir agua
limpia y energa a 236.000 ciudadanos.
La educacin y concienciacin,
con 75 proyectos que orientan a los
ciudadanos sobre la importancia del agua,
como una accin en Brasil para sensibilizar,
organizar y cualificar a las comunidades
locales acerca de la necesidad de preservar
los recursos hdricos, y otra en Kenia para
mejorar el acceso al agua, servicios
sanitarios e higiene en las escuelas.
Coca-Cola realiza el programa de proteccin de agua con el objetivo de evaluar
la cuenca, identificar las vulnerabilidades de sus fuentes y desarrollar un plan de proteccin
posterior para proteger el agua desde el origen, asegurando as la sostenibilidad del proceso.
66
En planta, se ha reciclado el 83,3%de todos los residuos
(1,3 puntos ms que el ao anterior). Adems, se ha reducido
el ratio de residuos en un 16%respecto a 2008.
+ RECICLAJE, - RESIDUOS
RATIO DE RECICLADO
(Gramos de residuos reciclados/Gramos de residuos generados)
2004 2005 2006 2007 2008 2009 Evolucin desde 2004
Ratio medio ponderado 68 67 77 74 82 84 Mejora del 23,9%
TONELADAS DE ENVASES PUESTOS EN EL MERCADO
Aluminio Acero PET Vidrio Envase cartn
Toneladas utilizadas 2.783 74.306 44.101 63.025 139
ENVASES MS
SOSTENIBLES
RATIO DE GENERACIN DE RESIDUOS
(Gramos de residuos generados/Litros de bebida embotellada)
2004 2005 2006 2007 2008 2009 Evolucin desde 2004
Ratio medio ponderado 13,49 11,77 11,59 12,17 11,31 10,00 Reduccin del 25,87%
En 2009 se han generado 29.115 toneladas
de residuos en las plantas embotelladoras,
casi un 22%menos que en el ao anterior
En las plantas de Coca-Cola se han
utilizado casi 4.000 toneladas
menos de materiales en la
fabricacin de los envases
Los envases son una parte importante del proceso productivo de Coca-Cola,
por lo que se cuida que sean innovadores y tengan la mxima calidad
y garantas, pero tambin se vigila que sean sostenibles en su fabricacin
y reciclables. As, Coca-Cola Espaa investiga los materiales y su repercusin
en la cadena de reciclado.
Coca-Cola tiene implantados programas enfocados
a eliminar o minimizar los residuos generados.
67
EN CONSTANTE INNOVACIN
RESIDUOS GENERADOS EN LA SEDE DE COCA-COLA EN ESPAA
Residuos PELIGROSOS Residuos NO PELIGROSOS
Brik 3.102 kg
Envases metlicos 5.183 kg
Plsticos 5.433 kg
Papel y cartn 43.590 kg
23 kg
Fluorescentes y
lmparas de mercurio
70 kg
Acumuladores
de Ni-Cd y pilas
2 kg
Pilas botn
Madera 3.710 kg
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Envases
sostenibles
Coca-Cola ha sido la Compaa pionera en la introduccin de PET (polmero utilizado en la
fabricacin de envases plsticos) reciclado en botellas. Tambin es la primera en desarrollar el
negocio de PET reciclado para Espaa, evitando que se tenga que adquirir fuera del pas.
El PET reciclado o R-PET procede de las botellas de PET depositadas en los contenedores amarillos,
que pasan por procesos de descontaminacin muy exhaustivos que aseguran un adecuado nivel de
calidad para su posterior reutilizacin en la fabricacin de envases.
EL PET RECICLADO
Con 4 milmetros menos de altura, el nuevo tapn corto se convierte en el nuevo tapn para todas
las marcas de productos carbonatados y todos los tamaos de PET de Coca-Cola. El cambio se ha
introducido en 2009 en todos los embotelladores del pas y el nuevo look va a suponer, junto al
aligeramiento de los envases, un menor impacto medioambiental y la reduccin de ms de 2.000
toneladas al ao de materiales.
EL TAPN CORTO
Coca-Cola ha realizado un importante
esfuerzo en 2009 para reducir el material
utilizado en sus envases. Muchos de ellos
se han aligerado por cambio de diseo.
ENVASES MS LIGEROS Nueva botella de pet Aquabona
Es una de las ms ligeras del mercado
gracias a su diseo con micro curvas que
permite reducir su peso. Los manantiales
de Coca-Cola han ajustado sus equipos
para producir los nuevos envases ligeros.
ENVASES MS LIGEROS
Carbonatados Pet 2 litros 3,03%
Carbonatados Pet 1,5 litros 5,27%
Zumos Pet 1 litro 8,33%
Aquabona Pet 1,5 litros 6,67%
Aquabona Pet 5 litros 13,14%
Aquabona vidrio 330 ml 3,60%
Aquabona vidrio 500 ml 10,25%
Aquabona vidrio 1 litro 1,73%
Envase Producto Aligeramiento %
Presente en foros de envases sostenibles
Coca-Cola Espaa ha participado en el III Encuentro
Nacional de la Fundacin ITENE sobre envases y
sostenibilidad, que tuvo lugar en Valencia el pasado
26 de marzo de 2009. Este foro rene a las
principales empresas del pas para analizar las mejores
prcticas en cuestiones de envases y embalajes con el
objetivo de reducir su impacto medioambiental tanto
en la produccin como en el ciclo logstico.
68
+ EFICIENCIA
ENERGTICA,
- EMISIONES
RATIO DE ENERGA
(MJ* consumidos/Litros de bebida embotellada)
2004 2005 2006 2007 2008 2009
Ratio medio ponderado 0,43 0,45 0,45 0,47 0,46 0,46
*1MJ (Megajulio) = 1 milln de julios
FUENTES DE ENERGA UTILIZADAS EN 2009
2008 2009 Evolucin
Electricidad 51% 53% 3,92%
Gasleo 2% 3% 33,33%
Gas natural 31% 33% 6,45%
Fuel Oil 14% 9% 35,71%
Propano 2% 2% 0%
El Sistema de Gestin Medioambiental Kore de Coca-Cola establece pautas dirigidas a
conseguir el ahorro energtico y reducir las emisiones al medio ambiente. Entre otras
medidas, promueve el uso eficiente de energa y la investigacin del uso de energas
renovables en edificios de oficinas y plantas embotelladoras.
Coca-Cola mantiene su compromiso
con el programa WWF Climate
Savers de reducir un
5% las emisiones de
CO
2
en el rea de Manufacturing
para el ao 2015
Coca-Cola colabora con
Greenpeace para eliminar los
gases HFCen todos sus equipos
de refrigeracin para el ao 2015
OBJETIVO: PROTEGER LOS BOSQUES
EQUIPOS MS EFICIENTES
Coca-Cola Espaa se ha incorporado a la WWF Red Ibrica de Comercio Forestal con el objetivo de conservar
los bosques frenando las talas ilegales. La forma de hacerlo es mediante el consumo de materiales con la
certificacin FSC (Forest Stewardship Council), que garantiza el origen sostenible de los productos forestales.
La Compaa se compromete a priorizar en sus compras los productos de madera y papel que cuenten con
este sello, materiales que se utilizan en envases de bebidas, mobiliario de oficina o papel para publicidad.
Energy Management System
(EMS). Sistema que reduce el consumo
energtico y aumenta la vida til de los equipos
de fro. Con l se ha conseguido en 2009 un
ahorro del 26%. Coca-Cola dispone de 16.000
equipos en el mercado con este dispositivo.
Exhibicin de equipos ms
eficientes. Coca-Cola Espaa ha
presentado en 2009 sus nuevos equipos
de refrigeracin de ltima generacin, entre
los que se incluan ms de 40 novedades.
eKOfreshment. Programa de
investigacin desarrollado para lograr
equipos de refrigeracin libres de gases
hidrofluorcarbonados (HFC). Coca-Cola
Espaa dispone en 2009 de un total de 874
equipos con eKOfreshment en el mercado.
Energas renovables
Plantas con paneles
solares para generacin
de energa: Casbega,
Rendelsur Sevilla,
Cobega Valls,
Cobega Tacoronte
y Begano.
69 Clima
Coca-Cola Espaa ha desarrollado a lo largo de 2009 distintos proyectos de
recuperacin ambiental y concienciacin en colaboracin con importantes
organizaciones. Todo ello con un nico propsito: cuidar y proteger el
entorno, principalmente de las comunidades donde realiza su actividad.
LA HUELLA
DE COCA-COLA
Por noveno ao consecutivo Coca-Cola Espaa ha
colaborado con la organizacin WWF/Espaa en distintos
proyectos de restauracin forestal con el objetivo de seguir
luchando contra el cambio climtico y eliminar las
emisiones de CO
2
a la atmsfera.
La Compaa ha vuelto a la Sierra del Rincn, en Madrid,
para continuar con la reforestacin del Hayedo de Montejo
que ya inici aos atrs. En esta ocasin, un equipo de
140 voluntarios, formado por empleados y familiares de
Coca-Cola Espaa, consigui plantar ms de un millar
de rboles.
Adems de fomentar el cuidado medioambiental, estas
iniciativas de la Compaa quieren transmitir valores como
la solidaridad y el trabajo en equipo. Desde 2001, fecha en
la que Coca-Cola Espaa y WWF/Espaa iniciaron su
colaboracin, se han plantado en los montes espaoles ms
de 31.000 rboles capaces de absorber cerca de 1.500
toneladas anuales de CO
2
.
RESTAURACIN
FORESTAL
Coca-Cola renueva
y a
m
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la
cada ao desde 2001 su
com
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F/Espaa
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70
Aquabona, con la ayuda de Cruz Roja y la Fundacin Ecologa y Desarrollo,
convoc en 2009 un concurso entre estudiantes universitarios para
concienciar y sensibilizar sobre la importancia de cuidar y respetar los
recursos hdricos.
Cientos de jvenes participaron en el Concurso de ideas Aquabona,
de los cuales tres estudiantes de la Universidad de Zaragoza fueron los que se
hicieron con el primer premio, un viaje a Guinea-Bissau para conocer los
diferentes proyectos de Aquabona y Cruz Roja en la regin.
El jurado del concurso decidi que la mejor idea fue el proyecto Desert
Fountain, presentado por Javier Salvador Lou. Se trata de un dispositivo
de absorcin de la humedad del aire por medio de smosis directa pensado
para zonas desrticas. En la categora de ambiente domstico gan el
Reutilizador de agua, de Adrin Gmez y Mara Martnez, una
propuesta para no gastar agua en la ducha mientras se calienta.
CONCURSO DE
IDEAS AQUABONA
De la mano de WWF/Espaa, Coca-Cola Espaa ha continuado en
2009 con su labor de restauracin ambiental de la cuenca
hidrogrfica del ro Guadiana, una de las zonas ms importantes de
Espaa y Portugal por su biodiversidad y por su extensin, ya que
recorre cerca de 67.000 km
2
de ambos pases, lo que supone el
12% de la superficie de la Pennsula Ibrica.
A lo largo del ao, los objetivos se han centrado en recuperar
bosques con el fin de hacerlos ms resistentes a futuros
impactos, contribuir a potenciar el corredor ecolgico que
conecte la cuenca del ro Guadiana en su conjunto y mejorar el
hbitat de especies tan emblemticas como la nutria o el saramugo,
adems de ayudar al conocimiento tcnico y cientfico sobre
la recuperacin de ecosistemas.
Este proyecto permite un
beneficio directo para
ms de 65.000 personas,
ya que supondr el acceso
a un agua de mayor
calidad y una mejora de
su entorno natural.
RECUPERACIN DE LA
CUENCA DEL RO GUADIANA
71
Coca-Cola Espaa ha firmado un convenio de
prevencin laboral y medioambiental con la Federacin
Agroalimentaria de Comisiones Obreras. Este acuerdo
busca desarrollar acciones para mejorar la gestin
ambiental tanto en el mbito de la responsabilidad
social corporativa como en la implicacin de las
personas en la materia.
Una gestin ms ptima de los recursos acuferos o la formacin de empleados en seguridad
laboral son algunos mbitos en los que ya se est trabajando. Un ejemplo de ello es la
jornada organizada en colaboracin con Comisiones Obreras para expertos y profesionales
del sector agroalimentario con el objetivo de explicar el programa de Coca-Cola Water
Savers, centrado en la gestin y ahorro de agua.
CONVENIO DE PREVENCIN
LABORAL Y MEDIOAMBIENTAL
Como parte de su compromiso con la sociedad, Coca-Cola lanz en 2009 una campaa para
recordar que hay una planta embotelladora, una Fbrica de la Felicidad, muy cerca de cada uno
de nosotros y que consumir bebidas de Coca-Cola producidas localmente conlleva un beneficio
medioambiental aadido.
Una Coca-Cola producida localmente recorre
como mucho 200 kilmetros, lo que supone un
impacto ambiental hasta 14 veces menor que una
importada de fuera de nuestras fronteras. La
Compaa cre la web www.siguetucocacola.com
para que los usuarios conozcan el origen de las
bebidas y la ubicacin de las fbricas y puedan
aprender ms sobre las polticas de gestin
ambiental que desarrolla.
COMPROMISO
LOCAL
Coca-Cola se ha vuelto a sumar en 2009 a la
campaa mundial La Hora del planeta
apagando sus luces durante 60 minutos. La
iniciativa pretende llamar la atencin de todos
sobre la necesidad de frenar el cambio
climtico y crear un mundo ms sostenible.
CAMPAA PARA FRENAR
EL CAMBIO CLIMTICO
73
LA RED DE
EMBOTELLADORES
En Espaa, la historia de los embotelladores de Coca-Cola comienza en 1951 y hoy, casi
seis dcadas despus, se han convertido en un pilar fundamental del negocio. Se encargan
de fabricar, distribuir y comercializar todas las bebidas de Coca-Cola en Espaa, cumpliendo
todos los estndares de calidad para que los productos lleguen al consumidor siempre en las
mejores condiciones.
Estas plantas de produccin, que cuentan con
numerosas certificaciones, garantizan una actividad
de calidad, segura y sostenible, gracias a la
implantacin de polticas de calidad y seguridad
alimentaria y a la utilizacin de la ltima tecnologa.
Prueba de ello es el primer puesto que ha conseguido la
Unidad de Negocio Ibrica en el ndice de Calidad de
Producto 2009, que distingue a la Coca-Cola fabricada
en Espaa y Portugal como la mejor del mundo.
En la actualidad son siete embotelladores
(Asturbega, Begano, Casbega, Cobega, Colebega,
Norbega y Rendelsur) y tres manantiales de agua
mineral (Aguas de Cospeito, Aguas de Maestrazgo y
Aguas de Santoln) los que forman la red espaola de
productores. Todos ellos son de capital 100% espaol.
Los embotelladores tambin actan como agentes del cambio social. Con este objetivo
apoyan y colaboran con distintas iniciativas deportivas, culturales, sociales y ambientales
que buscan mejorar las comunidades en las que estn presentes.
Los embotelladores
espaoles generan
ms de
5.000
empleos directos
y cerca
de 17.000
de manera indirecta
UN
PROYECTO
COMN
Los embotelladores
desarrollan su actividad, es
decir, fabricar, embotellar,
distribuir y comercializar los
productos de la Compaa,
siguiendo los mismos
principios y polticas
que rigen The Coca-Cola
Company.
En Espaa, Coca-Cola ha
desarrollado un Programa
de Principios Rectores
para Proveedores
que cuenta con el apoyo de
sus embotelladores y que
determina las pautas que
deben guiar sus acciones
laborales, medioambientales
y sociales.
Los embotelladores
estn suscritos al Pacto
Mundial de las
Naciones Unidas, que
les compromete a actuar de
forma respetuosa con el
medio ambiente, luchar
contra la corrupcin y
defender los derechos
humanos y laborales.
Los controles por los que pasan todos los productos de
Coca-Cola y el empleo de la ltima tecnologa aseguran
la mxima calidad desde la produccin hasta la distribucin,
para que los consumidores puedan disfrutar de sus bebidas
con todas las garantas.
CON
LAS IDEAS
MUY CLARAS
74
C
a
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a
d
Los embotelladores comparten y aplican las polticas de KORE (ver
pgina 16) relativas a la calidad, el respeto al medio ambiente y la
seguridad laboral. Adems, cada ao implantan nuevas prcticas al
respecto y desarrollan actividades sostenibles con las comunidades
locales con el objetivo de minimizar el impacto de sus actividades.
S
o
s
t
e
n
ib
ilid
a
d
En los ltimos aos se han conseguido avances significativos en aspectos
de salud y seguridad gracias a la puesta en marcha de numerosas
acciones formativas, como demuestra la reduccin del nmero de
accidentes en los centros de trabajo. En este sentido, la meta es clara:
alcanzar el Zero accidentes.
S
e
g
u
r
id
a
d
Los socios embotelladores actan
de acuerdo con las polticas de
The Coca-Cola Company,
cumpliendo con todos los estndares
de calidad, seguridad laboral
y medio ambiente
CERTIFICACIONES
ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001
ASTURBEGA
Colloto
NORBEGA
Galdcano
BEGANO
A Corua
AGUAS DE COSPEITO
Lugo
AGUAS DE SANTOLN
Burgos
CASBEGA
Fuenlabrada
RENDELSUR
Sevilla
RENDELSUR
Mlaga
COLEBEGA
Valencia
COLEBEGA
Alicante
AGUAS DE MAESTRAZGO
Teruel
COBEGA
Valls
COBEGA
Palma de Mallorca
COBEGA
Ingenio
COBEGA
Tacoronte
TCCMS-
Evolucin 3 MA
TCCMS-
Evolucin 3 Calidad
TCCMS-
Evolucin 3 PRL
Food Safety
ISO 22000
75
Cobega
Palma de Mallorca
Cobega
Tacoronte
Rendelsur
Mlaga
Casbega
Fuenlabrada
Colebega
Alicante
Colebega
Valencia
Norbega
Galdcano
Aguas
de Cospeito
Lugo
Aguas del
Maestrazgo
Teruel
* Cerrado en 2009
Begano
A Corua
Asturbega
Colloto
Aguas
de Santoln
Burgos
Rendelsur
Sevilla
Cobega
Montornes
del Valls
Cobega*
Ingenio
COCA-COLA
EN ESPAA
Las 15 plantas de
produccin de Coca-Cola
Espaa estn certificadas en
calidad, medio ambiente y
seguridad laboral
-
FICHA TCNICA ASTURBEGA
HBITOS SALUDABLES
Mejoran los ratios en el consumo de agua y energarespecto
al ejercicio anterior (13% en el caso del agua y 22% en la energa)
Ao de fundacin: 1959
Nmero de empleados: 170
Produccin 2009: 65.093 miles de litros
Localizacin: Colloto (Asturias)
Ratio de agua: 2,42 2008: 2,79
Ratio de energa: 0,48 2008: 0,60
Ratio de residuos: 12,10 2008: 14,56
Porcentaje de reciclado: 80,26% 2008: 78,56%
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolucin 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolucin 3-
Calidad, TCCMS-Evolucin 3-Prevencin de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220. Revalidado
el Certificado de Gestin y Tratamiento de la Informacin de la ISO 27000.
Certificaciones
76
Presencia en el Congreso Nacional de
Enfermera, que reuni a 2.000 profesionales
del sector.
Edicin y distribucin del Declogo del
Deportista, con la Asociacin de Amigos del Deporte.
Programa Camina Len, una serie de marchas por
la ciudad de Len para colectivos de personas mayores.
Participacin en las Jornadas sobre
Hidratacin, celebradas en el Auditorio de la
capital Asturiana en colaboracin con la Unin de
Consumidores.
Distribucin y difusin entre los clubes,
asociaciones y federaciones deportivas de la
Newsletter sobre hidratacin y nutricin
que edita Coca-Cola Espaa.
Tu corazn pide marcha, carrera ciclista
que se celebra en Avils, en la que participaron
1.500 ciclistas que recorrieron 12 Km.
Marchas solidarias como la Carrera por la
Paz, Carrera anti sida, Golf a beneficio de Unicef, y
Marcha Solidaria en beneficio de Manos Unidas.
La Carrera sin Humos, que desde hace
seis aos organiza el Ayuntamiento de Oviedo y el
Hospital Central de Asturias.
DEPORTE SOLIDARIO CULTURA
Patrocinio de la 47 Edicin del Festival
Internacional de Cine de Gijn.
Colaboracin con la escuela ovetense
de Arte Crearte, donde los alumnos
decoraron 150 botellas contour de Coca-Cola
con el objetivo de recaudar fondos para otros
nios con menos recursos.
Participacin en el Certamen de Pintura
Rpida de la localidad de Bueo en Asturias.
Por segundo ao consecutivo,
el Ayuntamiento de Len premia
a Asturbega por su contribucin
a las actividades deportivas que
organiza el Consistorio.
La Asociacin de Radioyentes
y Telespectadores del Principado
de Asturias premia la campaa
Encuentro como mejor comercial del ao.
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
Participacin en la plantacin simblica
de rboles en el recinto en el que se
celebra todos los aos el festival
Derrame Rock de Pravia.
Participacin en el Da sin
coches del Ayuntamiento de
Mieres para potenciar la utilizacin
del transporte pblico.
Asturbega se sum a la Hora del
Planeta apagando durante una hora
los rtulos luminosos de las instalaciones
y de las vallas repartidas en el territorio.
Participacin en El Da de la
Bicicleta por las calles de Avils.
Colaboracin con el Acuario de Gijn para poner
en marcha actividades conjuntas de difusin de la fauna
marina asturiana.
BUENAS PRCTICAS
ASTURBEGA
77
ACCIN SOCIAL
SEGURIDAD LABORAL
Asturbega ha reducido el ndice de
accidentes un 30%respecto a 2008.
Durante 2009 lidera un proyecto de
Observaciones Preventivas en Materia de
Seguridad basado en la metodologa Dupont.
Han sido numerosas las acciones formativas relativas
a la seguridad y salud en el trabajo en 2009.
Se ha realizado formacin sobre la Gripe A; uso de
plataformas elevadoras; manipulacin manual de cargas;
reciclaje para conductores
de carretillas elevadoras;
y simulacros de incendio,
de rescate y de derrame
de materiales peligrosos.
Formacin a los
mandos intermedios en el
Mster de Prevencin
de Riesgos Laborales
de 50 horas de duracin.
Campaa de recogida de material
escolar para el pueblo saharaui.
Apoyo a la Asociacin Banco de
Alimentos, mediante la donacin de 13.500 euros
a travs de La Fundacin Ms y Ms y la recogida
de alimentos para la Asociacin.
Cooperacin anual con el Centro Arrupe
en Camboya, del Jesuita Kike Figaredo, mediante la
entrega de materiales didcticos.
Contribucin a la Asociacin Nuevo
Futuro, en benecio de las casas de acogida que tiene
en el Principado (rastrillo, cenas bencas).
MEDIO AMBIENTE
Se ha logrado un importante
ahorro energtico mediante la
instalacin de un Sistema
Multicontrol en la elaboracin de
aire comprimido. Este sistema permite
modular el funcionamiento de los
compresores para que arranquen en
funcin de la demanda de presin y
no trabajen en vaco.
Se ha aprovechado el aire
caliente generado por los
compresores, canalizando su salida
hacia la nave de latas, para
mantener una temperatura
ms confortable para los
empleados en esta zona en poca
de invierno.
A FAVOR DEL ENTORNO
78
FICHA TCNICA BEGANO
MEDIO AMBIENTE
COLABORACIONES
Begano ha colaborado en 18 acciones
medioambientales enfocadas a la educacin
medioambiental entre los escolares gallegos.
Apoyo a las Jornadas de Limpieza del Ro
Furelos, que se celebran desde nales de agosto
hasta principios de septiembre.
Desde hace varios aos, colabora con la
iniciativa Voz Natura, programa de educacin
medioambiental orientado a implicar a la
comunidad escolar en la recuperacin y defensa
de la naturaleza gallega. Durante este ao, se ha
patrocinado la exposicin de los proyectos
medioambientales de diferentes centros escolares.
BUENAS PRCTICAS
Mejoras en alumbrado: sustitucin de
los viejos sistemas de alumbrado a base de tubos
uorescentes y lmparas de incandescencia, con
encendidos a partir de interruptores, por lmparas
LED con encendido por detectores de presencia.
En 2009 Begano ha
reducido su ratio de
accidentes con baja en un
35,37% respecto a 2007.
Campaas de
sensibilizacin en planta a
travs de nuevos
uniformes de trabajo
con informacin de seguridad.
Puntos negros:
sealizacin de los lugares
donde se han producido
incidentes para evitar que
vuelvan a suceder.
Localizacin: A Corua
Ratio de agua: 1,86 2008: 1,88
Porcentaje de reciclado: 90,97% 2008: 89%
Premio Amigos
Alimentos y
Responsabilidad Social,
otorgado por el Banco de
Alimentos a Begano.
La Fundacin
Compostela Deporte
agradece el apoyo de
Begano al deporte en
Santiago de Compostela.
Premio del
Ayuntamiento de La Corua.
El Concello de Deportes
agradece a Begano su apoyo
en la promocin del deporte.
La confederacin de Empresarios de Hostelera de Galicia reconoce a Begano como
Empresa con mejor trayectoria e imagen en Expourense y Feria Xantar.
SEGURIDAD LABORAL
Los nuevos sistemas
de alumbrado
han permitido reducir
la potencia elctrica
en un 66%
Calidad, TCCMS-Evolucin 3-Prevencin de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220.
Certificaciones
BEGANO
79
ACCIN SOCIAL
Exposicin en A Corua Sabor e Arte, con
obras de la Coleccin de Arte de la Fundacin Coca-Cola
Juan Manuel Sinz de Vicua. Se expusieron 74 importantes
obras de medio centenar de artistas. Tambin se llev a
cabo una exposicin fotogrca itinerante de los 50 aos de
vida de Begano.
Concierto de la Orquesta Sinfnica de Galicia
en honor a los 50 aos de Begano.
Semana del Sabor, que culmin con el Concurso de
Nuevos Talentos de la Gastronoma, y en la que se
entreg el Gran Premio 50 aniversario de Begano a la tapa
mejor valorada, dotado con 1.000 euros.
Final de la Copa Coca-Cola de Ftbol, que se
celebr en La Corua con motivo del aniversario.
50 ANIVERSARIO DE BEGANO
En 2009 Begano ha cumplido medio siglo de existencia como embotellador de Coca-Cola. Para celebrar el aniversario
se han llevado a cabo numerosas actuaciones especiales. Se ha creado una botella en edicin limitada y un libro-
vdeo conmemorativo del aniversario, adems de un completo programa de actividades culturales, gastronmicas y
deportivas para festejar una fecha tan sealada.
Da Nacional de la
Fibrosis Qustica. Begano
ha colaborado con la
Asociacin Gallega contra la
Fibrosis Qustica en la
tradicional suelta de globos,
en la que participaron nios
y mayores bajo el lema T
respiras sin pensar, yo solo
pienso en respirar.
Marcha Solidaria.
Cooperacin con la ONG
Equus Cebra, que trabaja por
la integracin de los
inmigrantes, en la Marcha
Solidaria para conmemorar el
Da de frica. Coca-Cola se
encarg de refrescar a los numerosos asistentes que
bailaron los ritmos africanos durante todo el
trayecto.
Juegos Autonmicos en Bastiagueiro.
Colaboracin con la Asociacin Special Olimpics,
dedicada a la organizacin de actividades deportivas
para personas con discapacidad mental. Este ao ha
reunido a 405 deportistas gallegos en las
instalaciones del INEF de Bastiagueiro-Oleiro.
DEPORTE PARA TODOS
Begano ha participado en 2009 en 1.230
actividades deportivas. Entre otras, en el III Trofeo
de Patinaje de Velocidad en Rabadeira; en la Vuelta
Ciclista a La Corua de la Federacin Gallega de
Ciclismo; en el Campeonato de Espaa Sub 23 de Squash
y la Copa de Europa de Mountain Bike, ambos
celebrados en Vigo; y en el Campeonato de Espaa de
Triatlon en Cangas. Adems, ha estado presente en el
Da del Deporte en la Calle y en el Da de la Bicicleta.
Compromiso con el deporte gallego. En
2009, Begano renov el convenio de colaboracin con
la Fundacin Compostela Deporte, iniciada en 2005, con
la aportacin de 27.000 euros destinados a programas,
actividades deportivas y eventos que promueven la
prctica deportiva en Santiago de Compostela.
FICHA TCNICA CASBEGA
SEGURIDAD LABORAL
Durante 2009 se ha desarrollado la primera fase del
proyecto Observaciones Preventivas de
Seguridad a travs del Programa STOP de Dupont,
consistente en formar a mandos y supervisores en
habilidades tericas y prcticas.
Adquisicin de nuevos aparatos para acometer
mediciones higinicas de exposicin al ruido,
que ya han sido realizadas por personal del Servicio de
Prevencin Propio de Casbega.
Casbega ha impartido sesiones de formacin en
evacuacin durante 2009, por lo que todo el personal
est preparado en este asunto.
Adquisicin de dos equipos de
desbrilacin semiautomtica, fciles de manejar,
y que permiten tratar y revertir un paro cardaco.
Estas medidas de seguridad han reducido el ratio de
accidentes con baja en un 8,3%respecto a 2008.
Participacin en la segunda
edicin de Activa tu Vida.
Ms de 60 nios de las Escuelas
de Integracin de las Fundaciones
Real Madrid y Atltico de Madrid
y alumnos del Instituto n 1 de
Las Rozas disfrutaron junto a
futbolistas como Fernando Hierro
o Milinko Pantic.
Organizacin de El Pelotazo
del Derby, en el que participaron
alrededor de 900 personas. Los 50
ganadores consiguieron una entrada
doble para asistir al derby entre el
Real Madrid y el Atltico de Madrid.
XXVIII San Silvestre
Toledana Popular, en la que
tomaron parte un total de 2.500
atletas. Casbega tambin colabor
en la San Silvestre de Valmojado
(Toledo) y de Salamanca, y en la
Media Maratn Ciudad de
Segovia, en la que participaron un
total de 3.480 atletas.
DEPORTE PARA TODOS
EFR (Empresa Familiarmente Responsable)
En Noviembre de 2009, Casbega recibe la Certificacin de Empresa
Familiarmente Responsable (EFR), resultado de la auditora de
empresas independientes como AENOR y Fundacin MsFamilia,
que verifican que en materia de Recursos Humanos, Casbega tiene
un modelo de gestin basado en la calidad, el apoyo a la familia, el
desarrollo profesional y la igualdad de oportunidades.
Este ao Casbega
ha recibido
22.482 visitantes,
la mayora de
ellos escolares
80
Localizacin: Fuenlabrada (Madrid)
Ratio de agua: 2,06 2008: 2,17
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, registro EMAS de Ecogestin y Ecoauditora Europea,
TCCMS-Evolucin 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolucin 3-Calidad, TCCMS-Evolucin 3-
Prevencin de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220.
Certificaciones
CASBEGA
MEDIO AMBIENTE
BUENAS PRCTICAS
Medidas de ahorro energtico 2009. Se ha
instalado un variador de frecuencia en el compresor de
soplado, que permite que ste funcione al ritmo que se
demanda, por lo que su consumo es ms eciente.
Recuperacin de agua de enjuague de latas
a la salida del pasteurizador, que supone un ahorro
de agua de 2.400 m
3
/ao. Tambin el agua de
rechazo de smosis en la lnea de zumos se recupera
para servicios auxiliares, con un ahorro
de 2.700 m
3
/ao.
Renovacin de la ota automovilstica, que comprende la
sustitucin progresiva de 200 vehculos entre 2009 y 2013 y que va a
reducir un 34,2% las emisiones de CO
2
a la atmsfera. Con ello se dejarn
de emitir 843 toneladas de CO
2
en estos seis aos.
Menos combustible, porque los nuevos vehculos van a consumir
menos, con una diferencia de 2,3 litros cada 100 kilmetros, con lo cual
cada vehculo ahorrar 379,5 litros (unos 9 depsitos) cada ao. Al
nalizar la transicin a la nueva ota se habrn consumido 313.088 litros
de combustible menos (equivalente a 24 camiones cisterna).
ACCIN SOCIAL
Con motivo del Da Mundial del Medio
Ambiente, el 5 de Junio de 2009, Casbega reparti
ms de 600 madroos entre una veintena de centros
educativos y socioculturales, en colaboracin con la
empresa medioambiental Bosques Naturales y la ONG
Bosques Sin Fronteras.
Hora del Planeta. Casbega se sum a esta
iniciativa de WWF/Adena apagando el emblemtico
luminoso de Raimundo Fernndez Villaverde durante
una hora.
Visita a las instalaciones de Casbega del Grupo
de Baile Tahen, formado por 65 bailarines,
15 de los cuales pertenecen al centro Arrupe
para discapacitados, mutilados por la explosin
de minas antipersona o afectados por la enfermedad
de poliomielitis.
Colaboracin econmica con El comedor de
los pobres de Salamanca, para mejorar las
condiciones del comedor y tambin impulsar algunos
proyectos en Bolivia.
Colaboracin econmica con el proyecto Ayuda
puntual a familias del Ayuntamiento de Toledo,
materializado en el apoyo escolar a nios de familias en
situacin de riesgo o exclusin social.
Se ha finalizado
el ao con una mejora
del ratio de agua
de 4,9%,
lo que supone
el mejor ratio
de agua de la
historia de Casbega
81
82
FICHA TCNICA COBEGA
Ratio de agua: 2,32 2008: 2,19 2009: 5,74 2,45 2,27 2,07
Ratio de energa: 0,48 2008: 0,45 2009: 1,40 0,56 0,47 0,38
Ratio de residuos: 11,34 2008: 13,64 2009: 58,06 11,22 10,59 11,65
Porcentaje de reciclado: 90,19% 2008: 86,63% 2009: 68,52% 79,69% 92,76% 99,77%
Cobega
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*Planta de Ingenio cerrada en 2009
SEGURIDAD LABORAL
En Cobega-Valls se ha incluido un mdulo
electrnico para la prevencin de accidentes
con carretillas, que incluye medidas de seguridad
como la identicacin personal y un sistema de control
de la limitacin prejada de velocidad.
Tambin se ha puesto en marcha un mdulo de
formacin terica y seguimiento peridico de
desempeo especco en seguridad laboral para
el personal eventual de la seccin de fabricacin
en las plantas del Valls y Palma de Mallorca, proyecto
que ha permitido reducir en un 70% los accidentes
entre estos empleados con respecto a 2008. Tambin se
han reducido los niveles de ruido en la planta del Valls
mediante paneles acsticos y medidas de prevencin
colectivas en las lneas.
Cobega colabora con
los equipos de ftbol
de Primera Divisin
en las zonas donde se
ubica. Adems patrocina
clubes de categoras
inferiores en otros
deportes, como el
Menorca Bsquet o el
Real Club de Polo de
Barcelona.
Apoya eventos deportivos como el Trofeo Conde de God
de Tenis, el Gran Premio de Motociclismo de Catalua y el Gran
Premio de Espaa de Frmula 1, la Maratn de Barcelona o el
Campeonato de Espaa de Voley Playa, adems de organizar el
Campeonato de Ftbol Playa de Canarias.
CON LA CULTURA
La msica y las artes
cuentan con el apoyo del
embotellador, que mantiene una
colaboracin estable con entidades
como el Teatro Liceo, el Palau de la
Msica y el Auditorio de Barcelona,
y patrocina eventos como el
Festival de Peralada o el Womad
Canarias, entre otros.
Presente en las Fiestas de la
Merc de Barcelona, los Carnavales
de Tenerife y las Fiestas del Pilar de
Zaragoza, las estas y ferias de
carcter local tambin tienen en
Cobega a un aliado para participar
de forma activa en sus eventos.
Ao de la fundacin: 1951
Nmero de empleados: 1.372
Localizacin: Ingenio* (Gran Canaria)
Tacoronte (Tenerife)
Valls (Barcelona)
Palma de Mallorca (Mallorca)
CON EL DEPORTE
Certificaciones
83
COBEGA
MEDIO AMBIENTE
En la planta balear se recuperan los condensados de la lavadora
de los envases de vidrio retornable y se aprovechan en la caldera.
Tambin, mediante la recuperacin de condensados, se ha
optimizado el consumo energtico de los procesos de limpieza.
Otra actividad implantada ha sido el cambio de las resinas de los
descarbonatadores para reducir el consumo de agua.
La planta tinerfea ha estrenado ampliacin y
mejoras en el tratamiento de aguas residuales,
incorporando reactores anaerobios. Tambin se
han automatizado las purgas de refrigeracin
para reducir el consumo de agua.
TACORONTE
VALLS
PALMA DE MALLORCA
Cobega-Palma de Mallorca
ha disminuido su ratio
de residuos un 19%, mientras
que las plantas de Tenerife
y Valls lo han hecho en un
15%y 5%, respectivamente
Responsables de Calidad y Medio Ambiente
Grupo Cobega y Planta de Cobega Valls
"En 2009
hemos realizado
estudios
energticos
en todas las
plantas del
grupo,
que nos permitirn
seguir reduciendo
nuestros consumos
energticos y, por tanto,
la huella de carbono
de nuestros
productos
en los prximos
aos"
Se ha reducido el consumo de energa calentando el agua
que entra en el tratamiento de aguas residuales con el biogs
generado en el propio tratamiento de depuracin de
las aguas industriales. Tambin se ha optimizado el consumo
de agua mediante la reutilizacin del agua residual depurada
en las duchas ubicadas en el tratamiento de aguas residuales,
cuya funcin es disminuir la generacin de espumas. Esta
medida ha permitido una reduccin en el consumo de agua
de 24.000 m
3
al ao.
FICHA TCNICA COLEBEGA
Ratio de agua: 2,04 2008: 2,16 2009: 2,03 2,05
Ratio de energa: 0,30 2008: 0,30 2009: 0,29 0,34
Ratio de residuos: 7,06 2008: 7,02 2009: 5,41 10,74
Porcentaje de reciclado: 89,17% 2008: 86,68% 2009: 89,91% 88,34%
Colebega
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Localizacin: Valencia y Alicante
MEDIO AMBIENTE
BUENAS PRCTICAS
Optimizacin del consumo de agua.
En las plantas de
Alicante y Valencia
se han llevado a
cabo diversas
mejoras para
optimizar el
consumo de agua:
Reduccin a la
mitad del tiempo de
lavado de los ltros
de carbn.
Aumento del lmite
de la alcalinidad para
regeneracin de las
resinas descarbonatadoras.
Cambio del sistema de regeneracin de las resinas
descalcicadoras por ciclos por un sistema en funcin de la
dureza en la planta de Valencia.
Reparacin de partes del circuito desgastadas,
renovacin de vlvulas y mejoras en el sistema de
regulacin de caudal en la lavadora de envase rellenable
de la planta de Alicante, lo que ha conseguido un
importante ahorro de agua descalcicada.
Mejoras en las torres de refrigeracin de ambas plantas
y en las enjuagadoras de Alicante. Se comienza a
recuperar el agua de los lavados contracorriente de los
ltros de carbn reintroducindola al principio del sistema
multibarrera en la planta de Valencia, y se sustituye el
agua descalcicada por agua de red en Alicante.
Todo ello se tradujo en ahorros en el agua de red,
que fueron del 11% en Alicante (unos 32.500.000
litros de agua) y del 3% en Valencia (casi 17.500.000
litros respecto a 2008).
Se han introducido mejoras en lo referente a
residuos, como la sustitucin de las cajas de cartn de
tapn corona por jaulas metlicas en Valencia, con una
reduccin en la generacin de cartn del 25%, y la
eliminacin del cartn en las cajas de PET en Alicante por
medio de la instalacin de la nueva kisters. Tambin se
han reducido los residuos slidos urbanos por medio de
mejoras en la gestin de almacenes, recuperacin de
producto y gestin de devoluciones, lo que ha permitido
reducir la basura en un 15% en Alicante y en un 20%
en Valencia, ms de 70 toneladas entre ambas plantas.
Se ha mejorado el ratio energtico en un
10% en Alicante a travs de la reduccin del consumo
de fuel y la instalacin de detectores crepusculares en la
iluminacin de varios sectores de la planta, prctica que
se ha extendido a la planta de Valencia, unida a la
limpieza de lucernarios, que ha permitido incrementar
la iluminacin natural y reducir el consumo energtico.
84
Certificaciones
COLEBEGA
ACCIN SOCIAL
El compromiso de Colebega con la sociedad se
ha traducido en 241 colaboraciones. Entre otra
acciones, el embotellador ha estado presente un ao ms en la
Fiesta de la Primavera, donde se renen nios con sndrome de
Down y sus familiares.
Colebega ha colaborado con la Asociacin Valenciana
Fontilles, institucin que lucha contra la lepra en todo el mundo
y que en 2009 cumpli su centenario. Para conmemorarlo,
celebr la exposicin Fontilles, 100 aos trabajando
por un mundo sin lepra, que constituye un completo
recorrido por la historia de esta institucin y que visitar diversas
ciudades espaolas durante dos aos.
Colebega apoya a los deportistas discapacitados y colabora
en distintos eventos como el Campeonato de Espaa de
Natacin Adaptada Murcia09.
Durante el ao 2009, Colebega ha realizado 750
colaboraciones en actividades y eventos
deportivos. Se han patrocinado todo tipo de
carreras populares: maratn, media maratn,
carreras ciclistas, de montaa, triatln, etc.
APOYANDO EL DEPORTE
13.395personas
han visitado en 2009
las instalaciones de
Colebega, de las
cuales 11.216 eran
escolares
85
86
FICHA TCNICA NORBEGA
Localizacin: Galdcano (Vizcaya)
Ratio de agua: 2,91 2008: 2,85
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolucin 3-Medio Ambiente, TCCMS-
Evolucin 3-Calidad, TCCMS-Evolucin 3-Prevencin de Riesgos Laborales, ISO 22000,
PAS 220. Validada la Declaracin ambiental EMAS en 2009. Obtenido registro en abril de 2010.
SEGURIDAD LABORAL
En 2009 se han implementado mejoras en el rea de
fabricacin relativa a la sealizacin y pasos
elevados para evitar incidentes en la planta.
Se han adquirido telfonos de emergencia para
los puestos en solitario, que al detectar ausencia de
movimiento o en posicin tumbado lanzan de forma
automtica una seal al puesto de vigilancia.
Se han realizado mejoras en las condiciones
ergonmicas de tratamiento de aguas, como la
utilizacin de equipos que evita tanto la manipulacin
manual de bidones y garrafas, como la generacin de
residuos de envases.
Norbega ha firmado un convenio de
colaboracin con la Fundacin Rioja
Deporte para impulsar la puesta
en marcha de actividades deportivas en el
Palacio de los Deportes de La Rioja de forma
conjunta con las federaciones deportivas.
Colaboracin con los clubes
Naturhouse La Rioja de balonmano
y Clavijo Cajarioja de baloncesto.
Patrocinio de diversas actividades
deportivas como voley playa, maratn,...
DEPORTE
Norbega ha reducido el ratio
de accidentes con baja un
31,4% respecto a 2008
Certificaciones
87
NORBEGA
Norbega ha organizado en 2009 un concurso
de ideas entre sus empleados con el objetivo
de seguir reduciendo el impacto de la actividad
en el entorno.
El ganador nal fue Gorka Paternina, quien propuso
sustituir los interruptores tradicionales de encendido y
apagado de luces por sensores de movimiento,
una sugerencia que evitara dejar luces encendidas
en las estancias cuando no haya nadie en ellas.
Esta idea, as como las decenas de sugerencias que
participaron en el concurso, sern estudiadas con el n
de comprobar la viabilidad de su implantacin en las
instalaciones de Norbega y dar un paso ms en el
cuidado y respeto del medio ambiente.
La planta de Norbega es la segunda
planta de Coca-Cola en Europa en
conseguir el Registro EMAS. Durante
2009, Norbega ha realizado las actuaciones
necesarias para el cumplimiento de todos los
requisitos, y super la verificacin en noviembre
por parte del organismo certificador LRQA.
Para ayudar a cuidar los bosques, Norbega se
suma al reto de promover la utilizacin de
materiales con el sello FSC(Forest
Stewardship Council) en sus instalaciones, sello
que garantiza el origen sostenible de los productos.
Norbega apuesta por la reduccin de residuos
mediante el uso de contenedores a granel
de productos qumicos de varios usos
que se rellenan directamente en la ubicacin de
uso, permitiendo la reduccin de residuos.
Incorporacin de nuevos compactadores a pie
de lnea que facilitan la segregacin y
reciclabilidad de los residuos generados.
Optimizacin del proceso de limpieza de lneas
para conseguir ahorros de agua y energa.
En 2009 se ha llevado a cabo una auditora
para identicar oportunidades de mejora en
el rea de eciencia energtica.
Revisin de las temperaturas en el rea
de asptico, reducindola en algunos formatos para
disminuir el consumo energtico.
Las mejoras en las torres de
refrigeracin han permitido un ahorro
de 15.000 m
3
de agua.
MEDIO AMBIENTE
IDEAS POR EL MEDIO AMBIENTE
BUENAS PRCTICAS
C
ontenedores
a
granel.
L
n
e
a
d
e
a
s
p
tico
.
Compactadora de
residuos.
FICHA TCNICA RENDELSUR
88
Ratio de agua: 2,42 2008: 2,68 2009: 3,54 2,18
Ratio de energa: 0,50 2008: 0,57 2009: 0,59 0,48
Ratio de residuos: 10,99 2008: 12,43 2009: 20,06 9,02
Porcentaje de reciclado: 67,26% 2008: 66,89% 2009: 82,32 60,00%
Global
M
l
a
g
a
S
e
v
i
l
l
a
BUENAS PRCTICAS
Colaboracin con Lipasam, empresa municipal de
limpieza del Ayuntamiento de Sevilla, fomentando el
reciclaje en las visitas escolares a las instalaciones. Para
apoyar el proyecto se donaron productos, regalos y
repercusin meditica en cuas de radio, generando una
aportacin de todo ello de 12.000 euros.
Cooperacin con Fotosintetic, proyecto iniciado
por un grupo de licenciados en Bellas Artes que
realizan instalaciones escultricas que aluden a temas
de mbito medioambiental, como el reciclaje o la
contaminacin, aportando los envases necesarios para
realizar el proyecto.
MEDIO AMBIENTE
En la planta de Mlaga se han llevado a cabo varias
acciones de renovacin en 2009. Se ha realizado una
inversin para una nueva lavadora de ltima
generacin que optimiza el consumo de energa y
agua, adems de cambios en llenadoras, transportadores
y diversos equipos en la lnea de vidrio rellenable.
Del mismo modo, fruto de oportunidades
detectadas en auditoras energticas internas, se ha
procedido a la sustitucin de boquillas de
menor consumo en el proceso de aire comprimido
y a la automatizacin de la iluminacin de
planta.Todas estas acciones han supuesto una
reduccin del 32,80% en el ratio de agua y del
23,09% en el ratio de enega.
Por otra parte, en la sala de tratamiento de aguas
se recupera el agua de rechazo de la smosis para
realizar el retrolavado de los filtros de arena, lo que
supone un ahorro de 7.800 m
3
de agua al
ao. Adems, la planta de Mlaga cuenta con un
moderno sistema de depuracin de aguas.
Nmero de empleados: 1.060
Localizacin: Mlaga y la Rinconada (Sevilla)
Certificaciones
89
RENDELSUR
ACCIN SOCIAL
Desde el ao 2002 Rendelsur colabora con el
Proyecto Senda, con el objetivo de proveer de las
herramientas necesarias a personas en situacin precaria
para que puedan salir adelante por s mismas. En 2009 se
han apoyado cuatro proyectos: la rehabilitacin de
viviendas de familias necesitadas en Sevilla; un servicio
de canguro, respiro familiar y atencin de la ciberaula del
Hospital Virgen del Roco de Sevilla; el proyecto Hogar
Santa Teresita de Puerto Ocopa (Per) para su habilitacin
como vivienda y colegio para 80 nios de ente 6 y 18
aos; y el Centro de Acogida y Atencin a Enfermos
Regina Mundi, en San Juan de Aznalfarache (Sevilla).
En 2009, Rendelsur ha llevado a cabo multitud
de actividades sociales puntuales, como una
Macromaratn para incentivar a las personas
a donar sangre; el II Rally Benco Exotic Car Club
de Granada a Marbella, con una donacin benca
a la Asociacin Avoi, encargada de cuidar a nios
enfermos; la III Carrera por la Convivencia; la X Gran
Gala Benca de Autismo Sevilla; y el Mundialito
de la Inmigracin con el Sevilla Ftbol Club.
Rendelsur tambin ha colaborado con otras muchas
asociaciones, como Manos Unidas, Critas, Asociacin
Espaola contra el Cncer, Proyecto Hombre, Banco de
Alimentos y Cooperacin Internacional, entre otras.
Rendelsur particip en distintas iniciativas deportivas
para fomentar la actividad fsica y luchar contra el
sedentarismo. Entre otros eventos, colabor con los
Juegos Deportivos, que promueven el deporte
entre los ms pequeos. Tambin estuvo presente en
el Torneo de Ftbol, el Encuentro de Atletismo y la
Copa del Mundo Ski Cross en Sierra Nevada.
El ratio de accidentes con baja se ha mejorado
un 24,59%respecto a 2008.
Participacin de todos los mandos intermedios
y del Servicio de Prevencin en las inspecciones
de seguridad.
Gestin ms eficiente de los EPI de empleados.
Desarrollo del programa Comunicacin de
anomalas, que permite tramitar y agilizar aquellos
puntos de potenciales incidentes con la
participacin activa de los empleados.
SEGURIDAD LABORAL
ACTIVIDADES DEPORTIVAS
90
AGUAS DE SANTOLN
MEDIO AMBIENTE
Aguas de Santoln ha puesto en marcha una
actividad de reforestacin en colaboracin
con la Fundacin Scout Tizona, en la que
participaron 350 nios y jvenes que repoblaron
los alrededores de la planta embotelladora con
encinas de la misma especie que se encuentra
de manera natural en la zona.
El objetivo de la iniciativa es concienciar a
los participantes acerca de la importancia
de conservar el medio ambiente y mejorar
el entorno natural de Quintanaurra.
En 2009 se han llevado a cabo diferentes acciones:
La programacin de las producciones de
vidrio con mayor continuidad y ajustando los
tiempos ha provocado que el gasto de propano sea el
mismo en los ltimos aos, habiendo aumentado la
produccin de vidrio respecto al ao anterior un 12%.
La devolucin de las cajas de cartn de los tapones
y la utilizacin de jaulas metlicas para las preformas ha
provocado la rebaja de los residuos de cartn
en los ltimos dos aos en un 40%.
Se han utilizado codicadoras lser para evitar
el uso de tintas.
Aguas de Santoln ha
mejorado su ratio de residuos
un 24,54% respecto a 2008
Localizacin: Quintanaurra (Burgos)
Ratio de agua: 1,63 2008: 1,69
BUENAS PRCTICAS
A FAVOR DEL ENTORNO
Certificaciones
MANANTIALES
AGUAS DE COSPEITO
AGUAS DE MAESTRAZGO
Se han instalado 82 m
2
de paneles absorbentes de lana de roca
volcnica para reducir el nivel de ruido existente en las
zonas de fabricacin, lo que ha conseguido atenuar el nivel
sonoro entre 2 y 3 dB.
El manantial ha mejorado los ratios de energa en un
5%; de residuos en un 12,7%y de reciclaje en un 10,4%.
Se han realizado trabajos de desbroce y adecuacin
de un camino vecinal para facilitar el trnsito y evitar el
estancamiento de aguas en las pocas de mayor pluviometra.
Aguas de Maestrazgo ha mejorado su ratio de aguaun 8,4%
y su ratio de accidentes con baja un 23,3% respecto a 2008
Aguas de Cospeito lleva
3 aos sin accidentes
con baja en la planta,
lo que supone un rcord en el
Sistema Coca-Cola Espaa
Localizacin: Cospeito (Lugo)
Ratio de agua: 1,22 2008: 1,22
Localizacin: Caizar del Olivar (Teruel)
Ratio de agua: 1,31 2008: 1,43
BUENAS PRCTICAS
Certificaciones
Calidad, TCCMS-Evolucin 3-Prevencin de Riesgos Laborales.
Certificaciones
INDICADOR DESCRIPCIN PGS.
1. ESTRATEGIA Y ANLISIS
1.1 Declaracin del mximo responsable de la toma de decisiones de la organizacin sobre la
relevancia de la sostenibilidad para la organizacin y su estrategia.
1.2 Descripcin de los principales impactos, riesgos y oportunidades.
2. PERFIL DE LA ORGANIZACIN
2.1 Nombre de la organizacin.
2.2 Principales marcas, productos y/o servicios.
2.3 Estructura operativa de la organizacin.
2.4 Localizacin de la sede principal de la organizacin.
2.5 Nmero de pases en los que opera y nombre en los que desarrolla actividades significativas.
2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurdica.
2.7 Mercados servidos.
2.8 Dimensiones de la organizacin (nmero de empleados, ventas netas, capitalizacin total,
cantidad de productos o servicios prestados, etc.).
2.9 Cambios significativos en el tamao, estructura y propiedad de la organizacin.
2.10 Premios y distinciones.
3. PERFIL DE LA MEMORIA
3.1 Periodo cubierto por la informacin contenida en la memoria.
3.2 Fecha de la memoria anterior ms reciente.
3.3 Ciclo de presentacin de memorias (anual, bienal, etc.).
3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido.
3.5 Proceso de definicin del contenido de la memoria (determinacin de la materialidad,
prioridad de los aspectos incluidos en la memoria, identificacin de los grupos de inters).
3.6 Cobertura de la memoria.
3.7 Limitaciones del alcance o cobertura de la memoria.
3.8 Base para incluir informacin en el caso de negocios conjuntos, filiales, instalaciones
arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que pueden afectar
negativamente a la comparabilidad entre perodos y/o entre organizaciones.
3.9 Tcnicas de medicin de datos, bases de clculo, hiptesis y estimaciones aplicadas.
3.10 Descripcin del efecto que pueda tener volver a expresar la informacin (la reexpresin de
informacin) perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado
dicha reexpresin.
3.11 Cambios significativos en el alcance, la cobertura o los mtodos de valoracin aplicados en
la memoria.
3.12 Tabla que indica la localizacin de los contenidos bsicos de la memoria.
3.13 Poltica y prctica actual en relacin con la solicitud de verificacin
externa de la memoria.
4. GOBIERNO
4.1 Estructura de gobierno de la organizacin.
4.2 Indicar si el presidente del mximo rgano de gobierno ocupa tambin un cargo ejecutivo.
4.3 En aquella organizacinque tenga estructura directiva unitaria, indicar el nmero de
miembros del mximo rgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos.
4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o
indicaciones al mximo rgano de gobierno.
4.5 Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos
directivos y ejecutivos y el desempeo de la organizacin.
8-9
10-11, 13, 23, 33, 45-46, 58, 73
10, 18
24-25
18-20, 73-75
10, 60, 97
18, 20-21, 75
10, 18-20, 73-74
18-20, 75
18-21, 23-25, 33-34
20-21
15, 23, 31, 35-36, 57, 60, 76, 78, 80
10
10
10
10
10-11
10-11
No hay limitacin.
10-11
10
No aplica.
No se han producido cambios.
6-7, 92-95
10
19
19
19
17, 41
17
INDICADORES GRI
92
17
17
11, 15-17, 35, 39-41,
46, 59, 74
17
17
17
15, 17, 28, 29, 35, 39, 41, 47, 50, 52,
65, 68-71, 74, 77, 81, 85, 89, 90
17, 27, 28, 35, 39, 48, 50,
52, 59, 68, 70, 74
10
10
10
10-11
16, 18, 23, 45, 73
19
45, 59, 68
36, 37
No aplica.
19, 74
35, 38, 39
19, 45, 60-62
45, 58, 59
66
66-67
68
62, 68
62, 67, 68, 77, 78, 81, 83, 84, 88
66, 77, 78, 81, 83, 84, 87, 88
63, 65
4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el mximo rgano de gobierno.
4.7 Procedimiento de determinacin de la capacitacin y experiencia
exigible a los miembros del mximo rgano de gobierno.
4.8 Declaracin de misin y valores desarrolladas internamente, cdigos de conducta y
principios relevantes para el desempeo econmico, ambiental y social, y el estado de su
implementacin.
4.9 Procedimientos del mximo rgano de gobierno para supervisar la identificacin y gestin,
por parte de la organizacin, del desempeo econmico, ambiental y social, incluidos
riesgos y oportunidades relacionadas, as como la adherencia o cumplimiento de los
estndares acordados a nivel internacional, cdigos de conducta y principios.
4.10 Procedimientos para evaluar el desempeo propio del mximo rgano de gobierno, en
especial con respecto al desempeo econmico, ambiental y social.
4.11 Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de precaucin.
4.12 Principios o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados externamente, as
como cualquier otra iniciativa que la organizacin suscriba o apruebe.
4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca y/o entes nacionales e internacionales a los
que la organizacin apoya.
4.14 Relacin de grupos de inters que la organizacin ha incluido.
4.15 Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters con los que la organizacin se
compromete.
4.16 Enfoques adoptados para la inclusin de los grupos de inters, incluidas la frecuencia de su
participacin por tipos y categora de grupos de inters.
4.17 Principales preocupaciones y aspectos de inters que hayan surgido a travs de la
participacin de los grupos de inters y la forma en la que ha respondido la organizacin a
los mismos en la elaboracin de la memoria.
DIMENSIN ECONMICA
Enfoque de gestin.
EC1 Valor econmico generado y distribuido.
EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la
organizacin debido al cambio climtico.
EC3 Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas de beneficios sociales.
EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.
EC6 Polticas, prcticas y porporcin de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares
donde se desarrollen operaciones significativas.
EC7 Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos procedentes de la
comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados
principalmente para el beneficio pblico mediante compromisos comerciales, pro bono, o
en especie.
DIMENSIN AMBIENTAL
Enfoque de gestin.
EN1 Materiales utilizados en peso o en volumen.
EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados.
EN3 Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias.
EN5 Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia.
EN6 Iniciativas para promocionar productos y servicios eficientes en el consumo de energa o
basados en energas renovables, y las reducciones en el consumo de energa como
resultado de dichas iniciativas.
EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y las reducciones logradas con
dichas iniciativas
EN8 Captacin total de agua por fuentes.
93
EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captacin de agua.
EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
EN11 Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios
naturales protegidos o de reas de alta biodiversidad no protegidas.
EN12 Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad en espacios naturales
protegidos, derivados de las actividades, productos y servicios en reas protegidas y en
reas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las reas protegidas.
EN13 Hbitats protegidos o restaurados.
EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos sobre la
biodiversidad.
EN15 Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de extincin, incluidas en la Lista
Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hbitats se encuentren en reas afectadas
por las operaciones segn el grado de amenaza de la especie.
EN16 Emisiones totales, directas e indicrectas, de gases de efecto invernadero, en peso.
EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.
EN21 Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino.
EN22 Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de tratamiento.
EN23 Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms significativos.
EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran
peligrosos segn la clasificacin del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje
de residuos transportados internacionalmente.
EN25 Identidad, tamao, estatus protegido y valor en biodiversidad de las aguas y hbitats
relacionados afectados significamente por los vertidos y escorrentas de la organizacin.
EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de
reduccin de ese impacto.
EN27 Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje, que son recuperados al
final de su vida til, por categoras de productos.
EN28 Coste de las multas significativas y nmero de sanciones no monetarias por incumplimiento
de la normativa ambiental.
EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales
utilizados para las actividades de la organizacin, as como del transporte de personal.
DIMENSIN SOCIAL: PRCTICAS LABORABLES Y TICA EN EL TRABAJO
Enfoque de gestin.
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por regin.
LA2 Nmero total de empleados y rotacin media de empleados, desglosado por grupos de
edad, sexo y regin.
LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los
empleados temporales o de media jornada desglosados por actividad principal.
LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.
LA5 Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas
notificaciones son especificadas en los convenios colectivos.
LA6 Porcentaje del total de trabajadores que est representado en comits de salud y seguridad
conjuntos de direccin-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre
programas de salud y seguridad en el trabajo.
LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, das perdidos y nmeros de vctimas mortales
relacionadas con el trabajo por regin.
LA8 Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos que se
apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relacin
con enfermedades graves.
LA10 Promedio de horas de formacin al ao por empleado, desglosado por categora de empleados.
LA11 Programas de gestin de habilidades y de formacin continua que fomenten la empleabilidad
de los trabajadores y que les apoyen en la gestin del final de sus carreras profesionales.
No hay.
61, 63, 64
No aplica. Ninguna de las plantas
embotelladoras est ubicada en tales
emplazamientos.
emplazamientos.
65, 69, 70, 77, 78, 81, 90, 91
58, 59, 65, 67, 68, 71
emplazamientos.
68
62, 67, 68, 69, 71, 81
64
66, 67
En 2009 no se han producido derrames.
67
No aplica.
63, 66, 67, 68, 81, 83, 84, 87, 88, 90
66, 67
Ninguna.
61, 81
33, 34
34, 38
34
36, 37
35, 36
35, 36
40, 41
34
40, 41, 74, 77, 78, 80, 82, 86, 89
39
39
94
INDICADORES GRI
LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeo y de su
desarrollo profesional.
LA13 Composicin de los rganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo,
grupo de edad, pertenencia a grupo minoritario y otros indicadores de diversidad.
DIMENSIN SOCIAL: DERECHOS HUMANOS
Enfoque de gestin.
HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de anlisis en
materia de derechos humanos y medidas adoptadas como consecuencia.
HR4 Nmero total de incidentes de discimninacin y medidas adoptadas
HR5 Actividades de la compaa en las que el derecho a la libertad de asociacin y de acogerse
a convenios colectivos pueden correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para
respaldar estos derechos.
HR6 Actividades identificadas que conlleven un riesgo potencial de incidentes de explotacin
infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin.
HR7 Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo
forzado o no consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin.
HR9 Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indgenas y
medidas adoptadas.
DIMENSIN SOCIAL: SOCIEDAD
Enfoque de gestin.
SO2 Porcentaje y nmero total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos
relacionados con la corrupcin.
SO3 Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos anticorrupcin de la
organizacin.
SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin.
SO5 Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y de
actividades de "lobbying".
SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos polticos o a instituciones
relacionadas, por pases.
SO7 Nmero total de acciones por causas relacionadas con prcticas monopolticas y contra la
libre competencia, y sus resultados.
SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y nmero total de sanciones no
monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.
DIMENSIN SOCIAL: RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS
Enfoque de gestin.
PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan, para en su caso ser
mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de
categoras de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluacin.
PR3 Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los
procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a
tales requerimientos informativos.
PR5 Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente, incluyendo los resultados de los estudios
de satisfaccin del cliente.
PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y cdigos voluntarios
mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades
promocionales y los patrocinios.
39
38-39
35, 74
35, 74
No se han producido. 35, 39
35, 39
35
35
No aplica.
17, 45, 46, 74
17, 74
17, 74
No aplica.
16, 17, 45-46, 74
19, 45
No aplica.
No material.
16, 23, 30, 74, 75
16, 23, 28, 29, 30, 74
28, 30
30
17, 57
95
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x
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n
a
m
e
n
t
e
NIVEL DE CALIFICACIN C C+ B B+ A A+
Perfil G3 Informar
sobre:1.1,2.1-2.10,
3.1-3.8, 3.10-3.12,
4.1-4.4, 4.14-4.17
No se requiere
Reportar un mnimo
de 10 indicadores de
desempeo,
incluyendo como
mnimo uno de cada
de los indicadores:
sociales, econmicos
y ambientales
Enfoque de gestin
Indicadores de
desarollo y suplementos
del sector (G3)
Reportar todos los
criterios listados para
el nivel C y, adems:
1.2, 3.9-3.13, 4.5-
4.13, 4.16-4.17
Enfoque de gestin
para cada categora
de indicadores
Reportar un mnimo
de 20 indicadores de
desempeo, por lo
menos uno de cada de
los indicadores:
econmico,
medioambiental, de
derechos humanos,
trabajo, sociedad y
responsabilidad del
producto
El mismo
requerimiento que
para el nivel B
Enfoque de gestin
para cada categora
de indicadores
Dar respuesta a
todos los indicadores
principales del G3
y del suplemento
respecto del principio
de materialidad:
a) informan de
cada indicador
b) explicando la
razn para su
omisin
O
B
L
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T
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C C+ B B+ A A+
Autodeclaracin
Supervisado
por el GRI
Verificado por
terceros
Niveles de aplicacin de la Gua GRI
96
COCA-COLA
Dpto. de Relaciones
Externas y Comunicacin
C/ Ribera del Loira, 20-22
28042, Madrid
Tel. 91 348 17 00
Fax. 91 348 17 01
www.conocecocacola.com
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ASTURBEGA
Ctra. General Santander s/n
33010, Colloto - Siero, Oviedo
Tel. 985 79 28 00
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www.asturbega.es
BEGANO
Avda. Alfonso Molina s/n
15008, A Corua
Tel. 981 173 500
Fax. 981 28 22 59
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CASBEGA
Campezo 10,
Pol. Industrial Las Mercedes
28022, Madrid
Tel. 91 321 55 00
Fax. 91 321 55 18
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COBEGA
Avda. Paisos Catalans 32
08950, Esplugues de Llobregat,
Barcelona
Tel. 93 496 66 00
Fax. 93 496 66 17
www.cobega.es
COLEBEGA
Avda. Real Monasterio
Sta. Ma Poblet 36
46930, Quart de Poblet, Valencia
Tel. 902 88 94 00
Fax. 96 154 82 16
www.colebega.es
NORBEGA
Ibaizabal Kalea 57
48960, Galdcano, Vizcaya
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Fax. 94 457 70 07
www.cocacolanorbega.com
RENDELSUR
Ctra. Nacional IV Km 528
41309, La Rinconada, Sevilla
Tel. 95 447 86 00
Fax. 95 447 86 06
www.rendelsur.es
DIRECTORIO
El papel utilizado en esta publicacin cumple los compromisos
adquiridos por Coca-Cola como entidad participante en la WWF
Red Ibrica de Comercio Forestal. Esta iniciativa promueve la
gestin social y ambientalmente sostenible de los bosques a
travs del consumo responsable de productos forestales

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