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2009

ITSSAT

Cuestionario de la [Escribir el nombre de la compañía]


13/11/2009

Unidad IV
----Motivación----
4.1 Teorías de la motivación.
4.2 Implicaciones para el desempeño y la satisfacción.
Preguntas de Psicología Organizacional
1. ¿Qué es motivación?

Son los procesos que dan cuenta de la intensidad, dirección y


persistencia del esfuerzo de un individuo por seguir una meta.

2. ¿Cuáles son los tres elementos fundamentales de la motivación?

Intensidad.- cuánto se esfuerza una persona

Dirección.-es el esfuerzo que se dirige hacia las metas de la


organización y es congruente con ellas
Cuestionario General
Persistencia.- Cuánto tiempo sostiene una persona su esfuerzo.

3. Mencione las Teorías de la motivación:

Teoría de la jerarquía de necesidades

Teoría X y Teoría Y

Teoría de los dos factores

4. Menciona las Teorías Contemporáneas de la Motivación:


Teoría ERC
Teoría de las necesidades de McClelland
Teoría de la evaluación cognoscitiva
Teoría de la fijación de metas
Teoría de reforzamiento
Teoría de la motivación intrínseca
Teoría de la equidad
Teoría de las expectativas

5. ¿Quién postuló la teoría de las necesidades?


Abraham Maslow
6. Menciona la jerarquía de necesidades de Maslow:
Autorealización
Estima
Sociales
Seguridad
Fisiológica.

7. ¿Cuáles son las necesidades que se definen como de orden


inferior según Maslow?
Las fisiológicas y de seguridad.

8. ¿Cuáles son las necesidades de orden superior según Maslow?


Las que se satisfacen internamente: las sociales y deben ser
obligadas a trabajar.

9. Explica la teoría X:
Suposición de que a los empleados no les gusta su trabajo, son
flojos, se rehúsan a las responsabilidades y deben ser obligados a
trabajar.

10.Explica la teoría Y:
Suposición de que a los empleados les gusta su trabajo, son
creativos, buscan responsabilidades y pueden dirigirse ellos
mismos.

11. ¿Quién postuló la teoría X y Y ?


Douglas McGregor.

12.¿quién postuló la teoría de los dos factores?


Frederick Herzberg.

13.¿Con qué otro nombre se le conoce a la teoría de los dos factores?


Teoría de motivación e higiene.

14.¿En qué se diferencia los factores extrínsecos e intrínsecos?


Los intrínsecos- se relacionan con la satisfacción laboral
(progreso, reconocimiento, responsabilidad y logros).
Los extrínsecos- se relacionan con la insatisfacción laboral
(supervisión, salario, normas de la compañía y condiciones
laborables).

15.Define los factores de higiene:


Factores como las políticas y la administración de la compañía, la
supervisión y el salario, cuando son adecuados para el puesto
aplacan a los trabajadores.

16.¿Quién postuló la teoría ERC?


Clayton Aldefer.

17.¿Qué señala la teoría ERC?


a) Pueden estar activas dos o más necesidades.
b) Si reprimen la gratificación de las necesidades superiores se
acentúa el deseo de satisfacer las inferiores.
1. ¿Cuáles son los tres grupos de necesidades de la teoría ERC?
Existencia, relación y crecimiento.

2. ¿Qué define la teoría de la evaluación cognoscitiva?


Asignar recompensas extrínsecas por una conducta que antes
tenía una recompensa extrínseca. Tiende a disminuir el grado
general de motivación.

3. Define la teoría de la fijación de metas:


Las metas específicas y difíciles con retroalimentación llevan a un
mejor desempeño que las no específicas y fáciles.

4. ¿Qué es la eficacia personal?


Es la convicción del individuo de que es capaz de realizar una
tarea.

5. ¿Qué define la teoría del reforzamiento?


La conducta es una función de sus consecuencias. Esta ignora el
estado interior del individuo y se concentra únicamente en lo que
le sucede a una persona cuando realiza un acto.

6. ¿Qué es la experiencia del flujo?


Se caracteriza por una concentración y una motivación intensa
que se enfoca en el proceso más que en el objetivo. Ocurren con
más frecuencia durante el trabajo que en el descanso.

7. ¿Qué postula el modelo de Thomas de la motivación intrínseca?


Que la motivación intrínseca se consigue cuando las personas
experimentan sentimientos de libertad de decisión, competencia,
sentido y progreso.

8. ¿Qué estudia la teoría de la equidad?


Los individuos comparan sus aportaciones al trabajo y sus
resultados con los de los demás y reaccionan para eliminar las
desigualdades.

9. ¿Cuáles son los referentes que designa el empleado según la


teoría de la equidad?
a) Yo interior.
b) Yo exterior.
c) Otro interior.
d) Otro exterior.

1. ¿Qué es la justicia distributiva?


Equidad persivida del monto y la asignación de recompensas
entre los individuos.

2. ¿Qué es la justicia de los procedimientos?


Justicia percibida del proceso con que se determina la distribución
de remuneración.

3. ¿Quién postuló la teoría de las expectativas?


Víctor Vroom.

4. ¿Qué afirma la teoría de las expectativas?


Que la fuerza de una tendencia a actuar de una manera depende
de la fuerza de una expectación de que el acto seguirá cierto
resultado que el individuo encuentra atractivo.

5. ¿Cuáles son las relaciones que se enfocan en la teoría de las


expectativas?
a) Relación de esfuerzo y desempeño.
b) Relación de desempeño y recompensas.
c) Relación de recompensas y metas personales.

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