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UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA

BASTIDAS DE APURMAC
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA PROFESIONAL



INGENIERA INFORMTICA Y SISTEMAS

CURSO :ESTADSTICA INFERENCIAL
TEMA : TRABAJO PRCTICO DESARROLLADO
ALUMNO : GEORGES HUAMANAHUI AGUIRRE
SEMESTRE : 2013 I


ABANCAY APURIMAC
PER





DESCRIPCIN DEL PROBLEMA
En la actualidad las empresas para mantenerse y sobre todo para seguir creciendo en el
mercado requieren utilizar distintas formas de captacin de clientes, una de ellas es
realizar ferias en las distintas provincias y departamentos del Per para promocionar los
productos a los distintos posibles clientes. Una vez que alguna persona se interese por
cierto producto y decida hacer un pedido, los representantes de ventas proceden a anotar
el pedidoen un formulario impreso, esta informacin al terminar el da se ingresara al
sistema parta procesar el pedido.
Este proceso podra funcionar, sin embargo nuestra ineficiencia al momento de la toma y
atencin de los pedidos puesto que actualmente los clientes requieren sus pedidos lo ms
pronto posible, usualmente para el da siguiente.
En caso se extravi uno de estos formularios utilizados para la toma de pedidos, no se
podra formular el pedido y como consecuencia el cliente no recibira su pedido en el
tiempo establecido. Por otro lado, si se pierden dichos formularios los clientes nunca
recibiran sus pedidos. En ambos casos el cliente podra pensar en productos alternativos
en otras empresas ocasionando la disminucin en las ventas de la empresa.
Compaas como DHL FedEx Express pueden ayudar a la entrega de los productos a
tiempo pues son muy eficientes en su trabajo, sin embargo el costo del servicio es
elevado y todas las empresas no podran asumir este gasto. Por ello el objetivo es
disminuir el tiempo para comenzar a procesar el pedido y evitar la perdida de informacin,
la solucin planteada es un sistema que permita registrar los pedidos directamente en el
sistema evitando el uso de formularios impresos.
La solucin que se plantea para la problemtica descrita anteriormente busca reforzar y
apoyar a la fuerza de venta, agilizando el proceso de la toma de pedidos con un sistema
que permite el registro de pedidos en lnea, obteniendo informacin de clientes y
productos de manera mas rpida y que provea reportes de control (por ejemplo reporte
de productos mas vendidos por zona) los cuales ayuden a la toma de decisiones.








TITULO DEL PROYECTO
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN DE REGISTRO DE PEDIDOS
PARA VENTAS USANDO DISPOSITIVOS MVILES

OBJETIVO GENERAL
Realizar el anlisis, diseo e implementacin de un sistema de informacin de registro de
pedidos para venta utilizando dispositivos mviles, aplicable a medianas empresas en el
Per que permita solucionar la problemtica del proceso de la toma de pedidos expuesto
anteriormente.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Los objetivos especficos que se busca cumplir con la solucin planteada son:
a. Potenciar la fuerza de ventas brindndole la facilidad de realizar consultas y
registro de pedidos e lnea a travs de la facilidad de su dispositivo mvil.
b. Tener un mecanismo de respaldo de manera que se puedan seguir registrando
pedido as se tenga problemas de conexin a red o en caso ocurra algn
inconveniente o se realice un mantenimiento a la base de datos central.
c. Proveer un mecanismo que permita a los supervisores de ventas realizar un mejor
control de sus vendedores.
d. Permite sincronizar la informacin local de su mvil con la base de datos central
en caso sea necesario.
e. Exportar la informacin registrada en el sistema de manera que se puedan obtener
reportes que apoyen a la toma de decisiones en la empresa como por ejemplo
(zona donde se realiza las mayores ventas, productos ms y menos vendidos).










DATOS OBTENIDOS PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO
CUADRO N 1 (SIN SISTEMA)
Nmero de pedidos realizados por 30 personas
N de pedidos fi Xi xi.fi xi^2 fi.xi^2
1 8 1 8 1 8
3 7 3 21 9 63
5 6 5 30 25 150
7 5 7 35 49 245
9 4 9 36 81 324

30 25 130

790
Fuente DANISOR S.A
Valor de la media calculada = 4.33
Desviacin estndar = 2.80

CUADRO N 2 (CON SISTEMA)
Nmero de pedidos realizados por 30 personas
N de pedidos fi Xi xi.fi xi^2 fi.xi^2
1 4 1 4 1 4
3 5 3 15 9 45
5 6 5 30 25 150
7 7 7 49 49 343
9 8 9 72 81 648

30 25 170

1190
Fuente DANISOR S.A
Valor de la media calculada = 5.67
Desviacin estndar = 5.93
PRUEBA DE HIPOTESIS
1. PLANTEAMIENTO DE LA HIPOTESIS

El uso del sistema de informacin de registro de pedidos para ventas


utilizando dispositivos mviles no incrementara la solicitud de pedidos registrados

>

El uso del sistema de informacin de registro de pedidos para ventas


utilizando dispositivos mviles incrementara significativamente la solicitud de
pedidos registrados.

DISTRIBUCIN BINOMIAL
Se conoce que los pedidos registrados de ventas utilizando dispositivos mviles de
cierta compaa, no llegan a efectuarse con una probabilidad de 0,01,
independientemente uno del otro, la compaa procesa los pedidos de ventas en
bloques de 10 y garantiza que a lo ms de 1 de los pedidos no llega a realizarse
Qu proporcin de los bloques solicitados deber la compaa tener en
consideracin para su reporte de pedidos?
SOLUCION
Sea X la V.A que denota el nmero de pedidos no registrados por el sistema
entonces X~(10,0.01)
Luego la probabilidad de que el bloque tenga que ponerse en consideracin es
P [bloque en consideracin]=P[ X>1]= 1 P[ X<= 1]
1 P[ X=0] P[ X=1] -> resolviendo se tendr un valor de 0.007
Del cual diremos:
Solamente el 0.7% del bloque de los 10 pedidos tendr que ponerse en
consideracin para su mejora.
DISTRIBUCION NORMAL
Los pedidos para la venta de un determinado productoutilizando dispositivos
mviles, tiene una distribucin aproximadamente normal con una media de 500 y
desviacin estndar de 50, si la compaa decide vender 600 unidades en un mes
de estudio.
Cul es la probabilidad de que no pueda atender todos los pedidos en ese mes
por estar sin stock?
SOLUCION
Sea la V.A X que denota unidades pedidas y vendidas en un mes en la compaa
Entonces X ~ (500,

)
Luego la probabilidad pedida ser:
P [ X>600] = P[

] = P[ Z > 2]
Ser igual a: P[Z > 2] = 0.5 P [0 < = Z <= 2] = 0.5 0.47725 = 0.02275
Por tanto:
La probabilidad de que la compaa no pueda atender todos los pedidos por no
tener productos en stock es de 0.02275

PRUEBA DE HIPOTESIS PARA LA MEDIA

1. PLANTEAMIENTO DE LA HIPOTESIS

El uso del sistema de informacin de registro de pedidos para


ventas utilizando dispositivos mviles no incrementara la solicitud de pedidos
registrados

>

El uso del sistema de informacin de registro de pedidos para


ventas utilizando dispositivos mviles incrementara significativamente la
cantidad de pedidos registrados.
2. NIVEL DE SIGNIFICANCIA
=1%
3. REGION CRITICA




RC

RR

Al 0.01
-3.10
4. ESTADISTICO
N >= 30 -> distribucin normal
30 >= 30 -> usaremos la distribucin normal

31 CALCULO DEL ESTADISTICO
n=30,

=1.34/0.51 = 2.63

32 DECISIN
Si

-> Rechazamos la hiptesis nula



33 CONCLUSION
El desarrollo del presente proyecto representar una gran ayuda a las
empresas comercializadoras, debido a que contarn con un sistema que les
permita realizar la gestin de pedidos de una forma ms rpida, confiable y
adicionalmente se tendr la posibilidad de explotar la informacin registrada a
travs de reportes que sirvan de apoyo para la toma de decisiones.


PRUEBA DE HIPOTESIS PARA PROPORCIONES

1. PLANTEO DE LA HIPOTESIS


: El uso del sistema de informacin para el registro de pedidos
mediante dispositivos mviles no disminuye el tiempo de atencin
establecido por la compaa a sus clientes.


: El uso del sistema de informacin para el registro de pedidos
mediante dispositivos mviles optimizara el tiempo de atencin
establecido por la compaa a sus clientes.
n = 30;
p= 28;
= 90%

2. NIVEL DE SIGNIFICANCIA

=1%
3. REGION CRITICA








-3.88 -2.32

4. ESTADISTICO
30>=30 -> distribucin normal

5. CALCULO DEL ESTADISTICO

= - 0.62/0.16 = - 3.88

6. DECISION



7. CONCLUSION
Dado los valores obtenidos afirmaremos que el uso del sistema de
informacin para el registro de pedidos mediante dispositivos mviles
Optimiza el tiempo de atencin de los pedidos solicitados por los clientes
mejorando la gestin de procesos as como tambin la atencin al cliente.




REGRESIN LINEAL SIMPLE
DATOS OBTENIDOS
A continuacin se presenta el nmero de pedidos registrados y pedidos atendidos

Nro. De
pedidos
realizados
8 9 11 11 12 14 15 16
Nro.
Pedidos
atendidos

2

4

5

7

10

11

12

15

Hallando el cuadro:
X Y XY X^2 Y^2
8 2 16 64 4
9 4 36 81 16
11 5 55 121 25
11 7 77 121 49
12 10 120 144 100
14 11 154 196 121
15 12 180 225 144
16 15 240 256 225
96 66 878 1208 684

Hallando el valor de
[8(878) 66(96)] / [8(684) (66)^2] = 0,6165
06165 significa que hay un aumento medio de la atencin de los pedidos en 06165
por cada aumento de pedido registrado



PRUEBA DE HIPOTESIS
1. PLANTEO DE LA HIPOTESIS


: La cantidad de pedidos registrados no determina la cantidad de
pedidos atendidos.


: La cantidad de pedidos registrados determina la cantidad de
pedidos atendidos.

2. NIVEL DE SIGNIFICANCIA

10%

3. CALCULO DE

=0.6165/0.0025 = 24.66
4. DECISIN
24.66 > -2.447
Rechazaremos la hiptesis nula y tomaremos la hiptesis alterna
5. CONCLUSIN
Concluimos que los datos se encuentran estrechamente relacionados
Por el cual la cantidad de pedidos registrados determinan la cantidad de
pedidos atendidos.