QU ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

La Inteligencia Emocional, un trmino acuado por dos psiclogos de la Universidad de Yale (Peter
Salovey y John Mayer) y difundida mundialmente por el psiclogo, filsofo y periodista Daniel
Goleman, es la capacidad de:
) !entir
") Entender
#) $ontrolar y
%) &odificar
estados an'micos
a) (ropios y
)) *+enos,

CULES SON LAS HABILIDADES PRCTICAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
Las habilidades prcticas -ue se desprenden de la Inteligencia Emocional son cinco, y
pueden ser clasificadas en dos .reas:
) I/0ELI1E/$I* I/02*(E2!3/*L (internas, de autoconocimiento)
") I/0ELI1E/$I* I/0E2(E2!3/*L (e4ternas, de relacin)
*l primer grupo pertenecen tres 5a)ilidades:
a) La autoconciencia (capacidad de sa)er -u est. pasando en nuestro cuerpo y -u
estamos sintiendo)
)) El control emocional (regular la manifestacin de una emocin y6o modificar un estado
an'mico y su
e4teriori7acin),
c) La capacidad de motivarse y motivar a los dem.s,
*l segundo grupo pertenecen dos 5a)ilidades:
a) La empata (entender -u est.n sintiendo otras personas, ver cuestiones y situaciones
desde su perspectiva), y
)) Las habilidades sociales (5a)ilidades -ue rodean la
popularidad, el lidera7go y la eficacia interpersonal, y -ue
pueden ser usadas para persuadir y dirigir, negociar y
resolver disputas, para la cooperacin y el tra)a+o en
e-uipo),
$omo se puede advertir por la amplitud de estas 5a)ilidades, la Inteligencia Emocional es til
en tiempos de bonanza, e imprescindible en tiempos difciles,
QU SE APRENDE Y/O SE PRACTICA EN LOS SEMINARIOS Y EN LOS
TALLERES?
En los Seminarios, seg8n el origen etimolgico de la pala)ra, las personas aduieren
informaci!n bsica 9con alg8n e+ercicio pr.ctico: respecto al origen y al alcance de la
Inteligencia Emocional, adem.s de aprender las ; <a)ilidades (r.cticas,
En los "alleres, se aprenden en profundidad cada una de las # $abilidades Prcticas,
participando de las din.micas de grupo y de los e+ercicios -ue acompaan el desarrollo de
cada una de las <a)ilidades,
ES BUENO CONTROLAR LAS EMOCIONES?
!i por controlar se entiende la capacidad de adecuar la e4presin emocional al conte4to
(situacin y persona6s implicadas), la respuesta es afirmativa, !i por controlar se entiende
reprimir continuamente el sentimiento y6o manifestacin de una o varias emociones -ue =no
nos gustan>, esto puede conducir a desarreglos de la personalidad -ue no pueden ser
considerados positivos,
PUEDE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL MODIFICAR NUESTRO TEMPERAMENTO?
/o, nuestro temperamento no puede ser modificado, pero muc5as de nuestras e4presiones
temperamentales podemos aprender a controlarlas, )ien reduciendo su intensidad o su
duracin, o am)os aspectos simult.neamente,
ES BUENO, EN ALGUNA CIRCUNSTANCIA, REPRIMIR LAS EMOCIONES?
!i por reprimir se entiende a5ogar toda manifestacin de un sentimiento o emocin, la
respuesta es -ue, a +u7gar por las evidencias som.ticas y psicolgicas, no es )ueno reprimir
las emocin es, salvo en casos e4tremos en donde sea imperioso 5acerlo, pero en estos casos
se tratar'a de reprimir la manifestacin e4terior de la emocin, y no su llegada a la conciencia,

QU OCURRE CUANDO SE REPRIMEN LAS EMOCIONES?
En primer lugar, no podemos sacar ning8n provec5o de ellas, En segundo lugar, al igual -ue
una 5erida, un sentimiento o emocin reprimida puede =infectarse> (5acerse m.s virulenta), *l
crecer en intensidad, o al enconarse a8n m.s un sentimiento negativo, puede llevar al
estallido, cuya principal caracter'stica es aparecer de improviso, a veces sin relacin con el
o)+eto u ocasin del sentimiento,
EXISTEN EMOCIONES NEGATIVAS Y POSITIVAS?
/o podemos calificar a las emociones como =negativas> o =positivas> prescindiendo de todo
conte%to en el -ue ellas se producen,
En principio, podr'amos pensar -ue la ira, por e+emplo, es una emocin negativa -ue,
idealmente, ser'a )ueno no e4perimentar +am.s,
!in em)argo, las emociones son un mecanismo de supervivencia implantado por la
inteligencia y manifestado en la evolucin de las especies, la cual 5a permitido a nuestros
antepasados mam'feros so)revivir 5asta 5oy, y -ue tam)in a nosotros nos permite se&uir
sobreviviendo'

EN QU ESFERAS DE MI VIDA ES APLICABLE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
La Inteligencia Emocional tiene cinco habilidades prcticas, Estas cinco 5a)ilidades pr.cticas
son 8tiles para cuatro .reas fundamentales de nuestra vida:
) (ropenden a nuestro bienestar psicol!&ico, )ase para el desarrollo armnico y
e-uili)rado de nuestra personalidad,

") $ontri)uyen a nuestra buena salud fsica, moderando o eliminando patrones y6o
5.)itos psicosom.ticos dainos o destructivos, y previniendo enfermedades
producidas por dese-uili)rios emocionales permanentes (angustia, miedo,
ansiedad, ira, irrita)ilidad, etc,),

#) ?avorecen nuestro entusiasmo y motivaci!n, &otivacin y emocin tienen la
misma ra'7 latina (motere), -ue significa moverse (acercarse 5acia lo agrada)le o
ale+arse de lo desagrada)le), 1ran parte de nuestra motivacin en distintas .reas
de la vida est. )asada en est'mulos emocionales,

%) (ermiten un me(or desarrollo de nuestras relaciones con las personas, en el
.rea familiar:afectiva, social y la)oral:profesional, En este 8ltimo plano, la
Inteligencia Emocional significa llevar a un nivel ptimo la relacin entre las
personas: determina -u tipo de relacin mantendremos con nuestros
su)ordinados (lidera7go), con nuestros superiores (adapta)ilidad) o con nuestros
pares (tra)a+o en e-uipo), Las emociones determinan cmo respondemos, nos
comunicamos, nos comportamos y funcionamos en el tra)a+o y6o la empresa,


) CMO USAR LA IE PARA LOGRAR UN EQUILIBRIO ENTRE MI TRABAJO, MI FAMILIA Y
MIS ESTUDIOS?
El cle)re filsofo *ertrand +ussell escri)i: V!"!# $%&% '(% )*+**, +-.% *+% &*#*$*
../&/#+* 01!2%34
La inmensa mayor'a de las personas conce)imos el 4ito como un e-uili)rio, en nuestra
reali7acin personal, respecto a las distintas .reas de la vida: la de la salud, la profesional, la
afectiva, la familiar y la social,
!in em)argo, 5ace unos aos, se impuso cierto culto al 4ito -ue no med'a los costos,
irnicamente, en trminos del valor m.s importante: nuestra propia vida,
(ero, @es este tipo de 4ito : -ue daa la salud, las relaciones y la pa7 de la mente : el -ue vale
la pena lograrA @(uede alguien -ue termina sufriendo de 8lcera o del cora7n, o -ue se 5aya
divorciado por culpa de las presiones la)orales, o -ue no tenga compaeros -ue se 5ayan
convertido en amigos por-ue slo se persigui las me+ores notas, considerarse plenamente
e4itosoA
<oy e4iste una creciente tendencia a definir el 4ito en trminos de una vida )alanceada, en la
cual los o)+etivos materiales comparten espacio con los =valores intangi)les>: relaciones y roles
familiares enri-uecedores y de apoyo mutuo, un cuerpo saluda)le -ue pueda controlar el stress,
gran participacin en la vida comunitaria, y oportunidades para satisfacer deseos altruistas y
creativos, Una vida balanceada no puede alcan7arse sin Inteligencia Emocional, un
componente -ue nos permite poner en marc5a y sostener lo -ue se 5a dado en llamar 5*.
+!+2*&/ )*. 01!2% 2%2/.6,

LAS EMOCIONES PUEDEN MODIFICARSE A VOLUNTAD?
/o siempre, E4isten emociones tan fuertes y repentinas -ue no pueden disociarse de su
manifestacin f'sica, y esto es un mecanismo -ue la evolucin 5a impuesto a nuestro
organismo, por ra7ones de supervivencia, y o)viamente no podemos modificar a voluntad, En
cam)io, las emociones -ue se )asan en sentimientos y6o procesos de pensamiento y
ra7onamiento (rencor, ansiedad, triste7a, etc,) s' pueden ser controlados y cam)iados, pero
tam)in dentro de los l'mites impuestos a cada temperamento,
,-. /S -0 /S"1223D4 /M4534012 ?
!e considera =estallido emocional> a a-uella conmocin ps'-uica y f'sica -ue se encuentra, por
un determinado tiempo, li)re de todo control de la corte7a cere)ral: sea a travs del
ra7onamiento, o por la toma de conciencia del conte4to en el -ue se produce el estallido, o por
las consecuencias del mismo, etc,

DE QU MANERA LAS EMOCIONES PUEDEN AFECTAR LA SALUD?
La mayor'a de las emociones implican cam)ios fisiolgicos nota)les, cuya frecuente repeticin
lleva com8nmente a trastornos som.ticos (o f'sicos), y de 5ec5o )uena parte del stress (si no la
mayor'a) no es otra cosa -ue stress emocional,
INFLUYEN LAS EMOCIONES EN MI RENDIMIENTO LABORAL?
!', no 5ay pr.cticamente esfera alguna de la actividad 5umana -ue no se vea influida (para
)ien o para mal) por las emociones: ni el aprendi7a+e, ni el rendimiento la)oral, ni el
rendimiento deportivo, ni la creacin art'stica,

DE QU MANERA INFLUYEN MIS EMOCIONES EN MI TRABAJO/PROFESIN?
Las emociones determinan, como se seal en la respuesta anterior, el nivel de rendimiento de
-ue somos capaces, en estado de e-uili)rio o dese-uili)rio emocional, as' como determinan -u
tipo de relacin mantendremos con nuestros su)ordinados (lidera7go), con nuestros superiores
(adapta)ilidad) o con nuestros pares (tra)a+o en e-uipo), Las emociones determinan cmo
respondemos, nos comunicamos, nos comportamos y funcionamos en el tra)a+o y6o la empresa,
30"/23G/0531 /M4534012
Baniel 1oleman, psiclogo estadounidense, pu)lic en CC; el li)ro Emotional Intelligence, DInteligencia
emocionalD, -ue ad-uiri fama mundial, aun-ue fueron (eter !aloEey y Fo5n B, &ayer los -ue acuaron
la citada e4presin DInteligencia emocionalD, en CCG, *nteriormente, el psiclogo EdEard 05orndiHe,
5a)'a mane+ado un concepto similar en C"G, la DInteligencia socialD,
(ara 1oleman la inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y a+enos, y
la 5a)ilidad para mane+arlos, $onsidera -ue la inteligencia emocional puede organi7arse en cinco
capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, mane+arlos, reconocerlos, crear la propia
motivacin, y mane+ar las relaciones,
ELE&E/03! BE I/0ELI1E/$I* E&3$I3/*L


1utoconocimiento /mocional 6o 5onciencia de -no Mismo78
!e refiere al conocimiento de nuestras propias emociones y cmo nos afectan, En muy
importante conocer el modo en el -ue nuestro estado de animo influye en nuestro
comportamiento, cuales son nuestras virtudes y nuestros puntos d)iles, /os
sorprender'amos al sa)er cuan poco sa)emos de nosotros mismos,
* veces nos cuesta ser 5onestos con nosotros mismos, en aspectos -ue sa)emos
de)emos me+orar y no lo reconocemos, Este punto por lo tanto, 5ace referencia a la
5a)ilidad de reconocer y entender nuestros estados de .nimo, nuestras emociones, y
su efecto en las personas -ue nos rodean, *s' mismo la autoconciencia nos sirve para
valorarnos, determinar 5acia dnde vamos y -u metas podemos cumplir siendo
realistas, *dem.s reconoceremos nuestros errores y seremos m.s cautos al reali7ar
determinada la)or,


1utocontrol /mocional 6o 1utorre&ulaci!n78
El autocontrol nos permite no de+arnos llevar por los sentimientos del momento, Es
sa)er reconocer -ue es pasa+ero en una crisis y -u perdura, Es posi)le -ue nos
enfademos con nuestra pare+a, pero si nos de+.semos siempre llevar por el calor del
momento estar'amos continuamente actuando irresponsa)lemente y luego pidiendo
perdn por ello,
/os permite controlar nuestros impulsos y emociones, lgicamente a pensar antes de
reali7ar cual-uier cosa y a ser responsa)les, Este punto es de suma importancia ya -ue
si en determinado momento nos encontramos ante una situacin desagrada)le donde la
primera reaccin ser'a gritar o golpear cosas, la autorregulacin 5ace -ue pensemos
antes de actuar, determinemos por -u se fall en esa situacin, -u factores pudieron
incidir para el fracaso y cmo se podr'a solucionar de la me+or manera, *-u' es
importante resear -ue un l'der con esta 5a)ilidad le dar'a m.s confian7a a sus
su)alternos y las rias dentro de un grupo tender'an a desaparecer, El miedo al cam)io
no estar'a presente en un l'der con esta 5a)ilidad y la refle4in y el pensamiento
siempre estar.n en primer lugar,


1utomotivaci!n8
Birigir las emociones 5acia un o)+etivo nos permite mantener la motivacin y fi+ar
nuestra atencin en las metas en lugar de en los o)st.culos, En esto es necesaria
cierta dosis de optimismo e iniciativa, de forma -ue seamos emprendedores y actuemos
de forma positiva ante los contratiempos,
*-u' lo importante es tra)a+ar y sentir satisfaccin ante una meta finali7ada, y no slo

)uscar recompensas en dinero o status, Los l'deres con esta 5a)ilidad se apasionan
por su tra)a+o, les gusta aprender siempre, son creativos y muestran una energ'a y
unos deseos impresionantes para culminar de la me+or manera una actividad y llevan un
registro del desempeo reali7ado,
*s' mismo ante el fracaso, no ven nu)es negras, sino una oportunidad para ser me+ores
y su compromiso con la organi7acin es cada d'a m.s fuerte y as' reci)an ofertas
monetarias altas para cam)iar de empresa y de tra)a+o, lo m.s importante para ellos es
reali7arse como personas y crecer en el am)iente al cual est.n acostum)rados,

+econocimiento de /mociones 1(enas 6o /mpata78
Las relaciones sociales se )asan muc5as veces en sa)er interpretar las seales -ue los
dem.s emiten de forma inconsciente y -ue a menudo son no ver)ales, El reconocer las
emociones a+enas, a-uello -ue los dem.s sienten y -ue se puede e4presar por la
e4presin de la cara, por un gesto, por una mala contestacin, nos puede ayudar a
esta)lecer la7os m.s reales y duraderos con las personas de nuestro entorno, /o en
vano, el reconocer las emociones a+enas es el primer paso para entenderlas e
identificarnos con ellas,
Esta 5a)ilidad 5ace -ue un l'der considere los sentimientos de los su)alternos y sepa
tratar a las personas, seg8n las reacciones -ue estas puedan tener en determinado
momento, es sa)er cmo decir las cosas y cmo actuar al perci)ir y entender el punto
de vista de cada uno de los miem)ros de determinado grupo de tra)a+o, ante
situaciones pro)lem.ticas,
Es muy importante aadir tam)in -ue la empat'a es muy necesaria al tratar negocios
internacionales dentro del marco de una glo)ali7acin cada ve7 m.s grande, ya -ue
a-u' lo importante es tratar )ien a los clientes, entender sus puntos de vista y descu)rir
-u deseos pueden ser satisfec5os de la me+or forma,


+elaciones 3nterpersonales 6o $abilidades Sociales78
$ual-uiera puede darse cuenta de -ue una )uena relacin con los dem.s es una de las cosas m.s importantes
para nuestras vidas y para nuestro tra)a+o, Y no solo tratar a los -ue nos parecen simp.ticos, a nuestros, amigos,
a nuestra familia, !ino sa)er tratar tam)in e4itosamente con a-uellos -ue est.n en una posicin superior, con
nuestros +efes, con nuestros enemigos,,,
Funto con la empat'a, este componente 5ace referencia a la capacidad de las personas para mane+ar las
relaciones con los dem.s y conducirlos 5acia la direccin -ue se desee ya sea )uscando un acuerdo o un
entusiasmo frente a un producto o servicioI estas 5a)ilidades se llevan a ca)o e4itosamente con la ayuda de la
comunicacin y el lidera7go,
La inteligencia Emocional :
La inteligencia emocional, seg8n 1oleman Des la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y
en otros, siendo 5.)il para gerenciarlos al tra)a+ar con otros,
(rincipios de la Inteligencia Emocional:
,: 2ecepcin :
$ual-uier cosa -ue incorporemos por cual-uiera de nuestros sentidos,
",: 2etencin :
$orresponde a la memoria, -ue incluye la retentiva (o capacidad de almacenar informacin) y el
recuerdo, la capacidad de acceder a esa informacin almacenada,
#,: *n.lisis :
?uncin -ue incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la informacin,
%,: Emisin :
$ual-uier forma de comunicacin o acto creativo, incluso del pensamiento,
;,: $ontrol :
?uncin re-uerida a la totalidad de las funciones mentales y f'sicas,
Estos cinco principios se refuer7an entre si, (or e+emplo , es mas f.cil reci)ir datos si uno esta interesado
y motivado, y si el proceso de recepcin es compati)le con las funciones cere)rales, 0ras 5a)er reci)ido
la informacin de manera eficiente , es mas f.cil retenerla y anali7arla , * la inversa ,una retencin y un
an.lisis eficientes incrementaran nuestra capacidad de reci)ir informacin ,
Be modo similar ,el an.lisis -ue a)arca una disposicin comple+a de las tareas de procuramiento de
informacin , e4ige una capacidad para retener (recordar y *sociar) a-uello -ue se 5a reci)ido, Es o)vio
-ue la calidad de an.lisis se vera afectada por nuestra capacidad para reci)ir y retener la informacin,
Estas tres funciones convergen en la cuarta es decir la emisin o e4presin ya sea mediante el mapa
mental, el discurso, el gesto u otros recursos , de a-uella -ue se 5a reci)ido ,retenido y anali7ado,
La -uinta categor'a la del control , se refiere a la actividad general del cere)ro por la cual ste se
constituye en D desertor D de todas nuestras funciones mentales y f'sicas , incluyendo la salud general ,
actitud y las condiciones am)ientales , Esta categor'a es de particular importancia por-ue una mente y
un cuerpo sanos son esenciales para -ue los otros cuatro funcionen 9 reci)ir, retener , anali7ar y emitir
puedan operar en la plenitud de su potencial,
/2 P4D/+ D/ 21 30"/23G/0531 /M4534012
5ada traba(ador ha de saber lo ue tiene ue hacer' 5ada traba(ador ha de saber c!mo hacerlo'
5ada traba(ador ha de sentir ue lo ue hace tiene un valor si&nificativo, por el cual es
reconocido' .stas con las claves de un m9todo ue ha revolucionado el mundo de los ne&ocios'
La inteligencia emocional es la capacidad para reonocer sentimientos en uno mismo y en otros, siendo
5.)il para tra)a+ar con los dem.s, Esto supone una concepcin nueva de lo -ue tienen -ue ser la
relacin entre empleado y empleador,
Baniel 1oleman, famoso psic!lo&o estadounidense y autor de la teor'oa de la inteligencia emocional,
afirma en todos sus li)ros -ue las condiciones intelectuales de los tra)a+adoires no garanti7an, por s'
mismas, el 4ito de la persona en su puesto la)oral, Es m.s, el talento individual es solo un o de los
factores -ue cuentan, al -ue 5ay unir factores claves como el entusiasmo y el compromiso, En este
sentido, 1oleman demuestra a lo largo de su o)ra cmo un tra)a+ador con menos talento pero ms
comprometido y entusiasmado rinde muc5o m.s -ue un tra)a+ador talentoso pero desmotivado,
*plicado al marco de las empresas, el empleo de la inteligencia emocional puede 5acer -ue sa-uemos lo
me+or de cada tra)a+ador, *l sentirse una parte indispensa)le de la empresa, valorado y escuc5ado, el
tra)a+ador dar. lo me+or de s' mismo, (ara conseguirlo, 1oleman propone cinco 5erramientas -ue
pueden emplearse en cual-uier empresa, independientemente de su tamao,
/l poder de la voz
Be nada sirve tener e4celentes ideas si no est.n articuladas, Los me(ores pensamientos pueden
morir si no son compartidos, En las organi7aciones, -uienes m.s sa)en de)en ser adem.s ve5'culos
de conocimiento, para facilitar -ue cada ve7 m.s personas ad-uieran las competencias necesarias para
desarrollarse en .reas claves del negocio,
/l poder de la ima&inaci!n
!lo a-uellas empresas -ue son capaces de plasmar en la vida real nuestros sue:os, nuestro af.n de
conseguir a-ullo -ue parece imposi)le, el ir un poco m.s all. de lo convencional, aca)ar.n por
imponerse, Las personas con imaginacin, vislum)ran un presente y un futuro diferentes, m.s cordial, y
5umano y pro)a)lemente se convertir.n en lderes eficaces, personas con un campo de visin amplio,
/l poder de la retribuci!n
$ada ve7 son m.s las empresas -ue desarrollan su responsa)ilidad social corporativa, Y no solo por-ue
)enefician al medio am)iente y a las comunidades con las -ue interact8an sino por-ue est. demostrado
-ue los empleados cuyas empresas se comprometen con una causa se sienten m.s orgullosos de
pertenecer a dic5a empresa y como consecuencia, rinden ms'
/l poder del compromiso
(ara contar con personas comprometidas se necesita cumplir con ciertas condiciones ue despierten
el poder del talento humano: la propiedad del tra)a+o, la identidad para con la empresa y sus
proyectos, la autonom'a de accin, la li)ertad de compartir ideas y 5acer cam)ios, adem.s de la
posi)ilidad de permitirle al empleado aduearse del proceso,
/l poder de la asociaci!n
l poder de la asociacin es el poder de crear, desarrollar y mantener alian7as -ue permitan o)tener
resultados de manera m.s efectiva y productiva,Una ve7 -ue la 3rgani7acin tiene clara sus
necesidades y se logra la compati)ilidad con las necesidades de sus empleados, tanto la 4r&anizaci!n,
como los traba(adores se benefician'
*dem.s, la inteligencia emocional promociona las siguientes competencias tanto en los empleados de
una organi7acin como en sus dirigentes:
1utoconciencia8 La 5a)ilidad para reconocer y comprender los propios estados emocionales,
sentimientos, rasgos, as' como su efecto en las dem.s personas, Las competencias -ue se miden y
desarrollan en esta categor'a son: la auto:confian7a, la capacidad para despertar estados emocionales
alegres y llenos de )uen 5umor,
1utore&ulaci!n8 La 5a)ilidad para controlar y redireccionar impulsos y estados emocionales negativos,
unido a la capacidad para suspender +uicios y pensar antes de actuar,
/mpata8 Las 5a)ilidades para sentir y palpar las necesidades de otros y de la propia organi7acin,
unida a la apertura para servir y cu)rir las in-uietudes de -uienes le rodean, En esta categor'a se miden
y desarrollan: la empat'a, la conciencia organi7acional y la orientacin al servicio,
Socializaci!n8 Englo)a el dominio de estrategias y formas de relacionarse afectiva y efectivamente con
las dem.s personas, creando redes de relaciones, construyendo climas agrada)les, a)iertos y efectivos
en sus conversaciones, Las competencias en esta categor'a son: desarrollo de persona, lidera7go,
influencia, comunicacin, gerencia del cam)io, mane+o de conflictos, construccin de redes y la
cooperacin en e-uipo,
1utomotivaci!n8 $onsiste la 5a)ilidad de sa)er motivarse a uno mismo, sin necesidad de -ue nos
anime o motive alguien desde fuera,

,-. S40 24S "+1S"4+04S D/2 540"+42 D/ 24S 3MP-2S4S ;
La caracter'stica esencial de los trastornos del control de impulsos es la dificultad para resistir un
impulso, una motivacin o una tentacin de llevar a ca)o un acto per+udicial para la propia persona o
para los dem.s,
Los trastornos m.s importantes del control de los impulsos son:
J /l trastorno e%plosivo intermitente , Kue se caracteri7a por la aparicin de episodios aislados
en los -ue el individuo no puede controlar los impulsos agresivos, dando lugar a violencia y a destruccin
de o)+etos,
J 2a cleptomana , $aracteri7ada por la dificultad recurrente para resistir el impulso de ro)ar
o)+etos -ue no son necesarios para el uso personal o por su valor monetario,
J 2a piromana , !e caracteri7a por un patrn de comportamiento -ue lleva a provocar incendios
por puro placer, gratificacin o li)eracin de la tensin,
J /l (ue&o patol!&ico , !e caracteri7a por un comportamiento de +uego desadaptado, recurrente y
persistente,
J 2a tricotilomana , !e caracteri7a por un comportamiento recurrente de arrancarse el ca)ello por
propio placer, gratificacin o li)eracin de la tensin -ue provoca la prdida del pelo,
* estos trastornos del control de los impulsos 5ay -ue aadir los relacionados con el consumo de
sustancias, las parafilias, el trastorno antisocial de la personalidad y el trastorno disocial,
),u9 es el 5ontrol de 3mpulsos;
$uando 5a)lamos de control de impulsos, realmente estamos 5a)lando de controlar nuestras reacciones
a los impulsos -ue provienen de nuestros apetitos ).sicos y de nuestras emociones, Una persona con
)uen control de sus impulsos o fuer7a de voluntad puede resistir sus apetitos y controlar sus actos,
3nteli&encia emocional aplicada
!e puede decir -ue nos introducimos en la segunda seccin de la o)ra, la referida a la aplicacin, *-u'
1oleman plantea respuestas a cuestiones -ue invitan a la discrepancia y a la continuidad en el estudio
interdisciplinar y de la sistmica, 0al es la comple+idad de intercone4iones -ue a todos los niveles posee
el cuerpo 5umano, En este sentido, el feed)acH de aprendi7a+e, por el -ue una pe-uea parte puede
afectar a la totalidad del su+eto, puede ser deformado por los pre+uicios como Dprofec'as autocumplidasD,
dice 1oleman, (ara ello plantea el D$I colectivoD como v'a de luc5a contra la influencia de las emociones
negativas,
$omo e+emplos de estudios de comple+idad aporta el iniciado por ?rancisco Larela, 05ird &ind and Life
&eeting, (B5aramsala, India, dic,, CCG), so)re el sistema inmunolgico como Dcere)ro del cuerpoD,
capa7 de aprender, 0am)in 5ay estudios so)re la influencia de los mensa+eros -u'micos entre cere)ro y
sistema inmunolgico, como el de 2o)ert *der, (syc5oneuroinmunology, (!an Biego, *cademic (ress,
CCG) y el de !teven M, &aier en *merican (syc5ologist, dic,, CC%), en los -ue se e4pone -ue los
mensa+eros -u'micos entre el cere)ro y los ndulos linf.ticos y del )a7o :donde se asienta el sistema
inmunolgico: afectan a las regiones nerviosas de las emociones, Las cone4iones entre el sistema
nervioso autnomo y el sistema inmunolgico son las -ue permiten li)erar a las clulas nerviosas los
neurotransmisores -ue regulan la actividad de las clulas inmunolgicas, (or ello 5a)la de las relaciones
entre estrs y ansiedadI tanto las 5ormonas del estrs :cotecolaminas (adrenalina y noradrenalina):
como el cortisol, prolactina y los opi.ceos, influyen en el sistema inmunolgico, pero no se sa)e cmo,
(or ello 5oy en d'a sigue a)ierto el estudio, centrado a5ora en las cone4iones entre el cere)ro, el sistema
cardiovascular y el sistema inmunolgico,
&as 1oleman ve, :consciente de -ue todav'a no e4iste el (iaget emocional y tras reconocer -ue todav'a
-ueda por sa)er,: Duna puerta a)ierta a la oportunidadD, y 5a)la as' del estudio so)re los Dnios
optimistasD :<eart !tart: 05e emotional foundations of !c5ool 2eadiness, (LL,**,, *rlington, /ational
$enter for $linical Infant (rograms, CN"): donde se dan las claves previas para -ue el nio Daprenda a
aprenderD antes de llegar a la escuela: confian7a, curiosidad, intencionalidad, autocontrol, relacin,
capacidad de comunicar y cooperacin,
(ero tampoco se puede descuidar el denominado trastorno de estrs postraum.tico (0E(0) -ue provoca
el colapso emocional incluso a largo pla7o :como en las v'ctimas del na7ismo, e4com)atientes del
vietnam, o tam)in provocado por el recuerdo de acciones violentas en la nie7: -ue es estudiado en el
primer caso por el /ational $enter for (ost:0raumatic !tress Bisorder, El 0E(0 1oleman lo define Dcomo
desorden l'm)icoD, Ese Dmiedo aprendidoD se da de alguna manera en el locus cereleus, 7ona cere)ral
donde se regula la secrecin de las catecolaminas :adrenalina y noradrenalina: -ue activan el cuerpo
para 5acer frente a situaciones de urgencia y donde se gravan los recuerdos con una intensidad
especial, El locus cerelus est. ligado a la am'gdala, al 5ipot.lamo e 5ipocampo, entre otras 7onas
l'm)icas, y las catecolaminas difundidas por todo el crte4, 0am)in influye en la pituitaria :reguladora de
la secrecin de <$0 (5ormona corticotrpica) -ue activa la Dluc5a:o:5uidaD:, En tercer lugar se ven
afectados los opi.ceos cere)rales, la secrecin de endorfinas, -ue amortiguan las sensaciones
dolorosas al actuar como sedantes, Los psiclogos 5a)lan por su parte de miedo condicionado, En todos
los casos la 7ona afectada es la misma -ue en el caso del secuestro neuronal: t.lamo, am'gdala y l)ulo
prefrontal,
1oleman ve en la psicoterapia :Dreaprendi7a+e emocional sistem.ticoD: uno de los medios para el
Dreaprendi7a+e emocionalD, y pone como e+emplo el -ue en el 0E( (tomograf'a de emisin de positrones)
reali7ado en los o)sesivos:compulsivos se 5a demostrado una mayor actividad en los l)ulos
prefrontales, as' como -ue con la terapia de Dmodificacin de conductaD, donde en am)os casos
descendi la actividad en el n8cleo caudado, tratados con y sin fluo4etina,
&as las claves en la educacin emocional parten de la infancia, :adem.s de otras cuestiones )iolgicas
y culturales: por lo -ue puede llegar a darse Del analfa)etismo emocionalD, -uinto y 8ltimo apartado de
Inteligencia emocional, * 1oleman le preocupan los males actuales crecientes de violencia,
drogadiccin, marginacin, depresin y aislamiento crecientes, so)re todo en el per'odo de sociali7acin
de la persona en la infancia, Dprecio de la modernidadD, $omo posi)les v'as para solucionarlos plantea
programas psicolgicos emocionales de prevencin efica7, !u Dvacuna universalD se fundamenta so)re
D5a)ilidades emocionalesD :conocer los sentimientos:, D5a)ilidades cognitivasD :de la vida cotidiana: y
D5a)ilidades de conductaD :ver)al y no ver)al:, !eg8n la propuesta de 1oleman 5ay -ue educar al afecto
mismo cooperando en los peores momentos emocionales, lo -ue supone un regreso al ya mencionado
Dconcete a ti mismoD de !crates,