PLAN DE NEGOCI OS

IDEA DE NEGOCIO
POR QU?
En la actualidad la tecnologa ha avanzado rotundamente especialmente en
el aspecto informtico, pero existen personas que no cuentan con los recursos
para tener un computador, por lo que es de gran ayuda implementar un lugar
donde se presten todos los servicios informticos.
PARA QU?
Para que todas las personas que tengan la necesidad de las aplicaciones y
servicios que un computador nos ofrece, este en la capacidad de tener acceso al
mismo y satisfacer sus necesidades.
QUIN?
Mi persona, con el apoyo de la familia y amigos
QU?
KoNekt@2 Un centro de cmputo con computadores y servicio de internet,
impresiones b/n y color, trabajos a computador, fotocopiado y servicio de
papelera.
CUNDO?
Al corto plazo de 5 meses.
CMO?
Realizando un crdito en un banco, para comprar los diferentes materiales y
equipos informticos, como tambin el inventario para la papelera.

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CONCEPTOS GENERALES
PLAN.-
Un plan de accin es un tipo de plan que prioriza las iniciativas ms
importantes para cumplir con ciertos objetivos y metas. De esta manera, un plan
de accin se constituye como una especie de gua que brinda un marco o una
estructura a la hora de llevar a cabo un proyecto.
Se trata de un modelo sistemtico que se elabora antes de realizar una
accin, con el objetivo de dirigirla y encauzarla. En este sentido, un plan tambin
es un escrito que precisa los detalles necesarios para realizar una obra.
NEGOCIOS.-
Se trata de la ocupacin, el trabajo o el quehacer que se realiza con fines
lucrativos.
PROYECTO.-
Podra definirse a un proyecto como el conjunto de las actividades que
desarrolla una persona o una entidad para alcanzar un determinado objetivo.
MISIN.-
En este sentido, este tipo de plan est vinculado con el plan de accin, que
prioriza las iniciativas ms importantes para alcanzar distintos objetivos y metas.
VISIN.-
Permite describir al sentido que les brinda a distintos organismos la
posibilidad de detectar la luz y reconocer lugares.
ALCANCE.-

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Es la capacidad de cubrir una distancia o de alcanzar algo.

METAS.-
Es el fin u objetivo de una accin o plan.
HIPOTESIS.-
Como la solucin provisional o tentativa para un problema dado
JUSTIFICACION.-
Justificacin es mencionar los beneficios que trae consigo la investigacin
vistos desde aspectos como: aspecto terico, metodolgico y prctico.
Aspecto terico: busca mejorar reas como las finanzas, la administracin,
contadura, economa y dems ciencias que no son exactas.
Aspecto metodolgico: busca mejorar los procesos productivos, incrementar
la ejecucin de los procesos y es prctico.
Aspecto prctico: se refiere a sealar las razones que el investigador
propone para la solucin del problema planteado.
Los aspectos se hacen dependiendo de la empresa o negocio que se quiere
montar.


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FUNDAMENTO TEORICO.-
Dentro de una teora determinada, es vlido realizar la investigacin que al
concluirla, contestar o no la pregunta inicial, el problema planteado antes de
investigar.
PROYECTO._
Es una planificacin que consiste en un conjunto de actividades que se
encuentran interrelacionadas y coordinadas. ] La razn de un proyecto es alcanzar
objetivos especficos dentro de los lmites que imponen un presupuesto, calidades
establecidas previamente y un lapso de tiempo previamente definido

PRECIO._
Generalmente se denomina precio al pago o recompensa asignado a la
obtencin de un bien o servicio o, ms en general, una mercanca cualquiera.

MARCO LEGAL._
El marco legal nos proporciona las bases sobre las cuales las instituciones
construyen y determinan el alcance y naturaleza de la participacin poltica. El
marco legal de una eleccin, y especialmente los temas relacionados con la
integridad de la misma, regularmente se encuentran en un buen nmero de
provisiones regulatorias y leyes interrelacionadas entre s.
PROCESO._
Es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que
se realizan o suceden (alternativa o simultneamente) bajo ciertas circunstancias
con un fin determinado. Este trmino tiene significados diferentes segn la rama
de la ciencia o la tcnica en que se utilice.

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ACTIVIDAD._
La actividad humana consciente tendiente hacia una finalidad es la
sustancia de la conciencia humana porque es un proceso objetivo tanto como
todos los procesos de la naturaleza
TICS._
La actividad humana consciente tendiente hacia una finalidad es la
sustancia de la conciencia humana porque es un proceso objetivo tanto como
todos los procesos de la naturaleza


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CAPITULO 1
1.1. PLAN INICIAL
Se iniciara este negocio con la sociedad econmica de la familia Chamorro,
con la cual se realizara la primera etapa de las tres etapas planificadas.
En la primera etapa se realizara la renta del local, para con esto poder tener
idea de la cantidad de computadores e insumos que se adquirirn. La segunda
etapa comprender la adaptacin y equipamiento del local, esta etapa se la
realizara con la participacin de todos los socios. La tercera etapa comprende la
fase de publicidad en donde se hace conocer los servicios que ofrece el negocio.
1.1.1. INTRODUCCION
Ecuador es un pas que posee un gran avance tecnolgico, es por esto que
muchos de los ecuatorianos necesitan estar en contacto por lo menos con un
computador.
El internet es uno de los mejores medios de comunicacin, es por esto que
la mayora de las personas dependen mucho de esto ya que facilita todos los
aspectos del vivir diario.
Para el mejor aprovechamiento de los recursos informticos se han
capacitado a los computadores de diferentes lugares con estas tiles aplicaciones,
especialmente en los lugares de trabajo.
Aprovechando de esta gran necesidad de la comunidad de estar comunicado
al mundo por medio del internet, desarrollaremos este proyecto enfocado a
satisfacer las demandas de los usuarios, ya que los mismos no tienen el
conocimiento necesario para hacerlo por sus propios medios, se prestara la
respectiva ayuda tcnica para la complacencia de las personas.



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1.2. NOMBRE DEL PROYECTO
Un centro de cmputo con computadores y servicio de internet, impresiones
b/n y color, trabajos a computador, fotocopiado y servicio de papelera.
1.3. DEFINICION DEL PROBLEMA
En vista de que en la parte del pas existen centros de cmputo y que no
cumplen con las exigencias de los usuarios, se ha visto la necesidad de
implementar un centro de cmputo con computadores y servicio de internet,
impresiones b/n y color, trabajos a computador, fotocopiado y servicio de
papelera.
1.4. OBJETIVOS GENERALES
Llegar a tener el centro de cmputo con ms servicios y mayor capacidad de
atencin al cliente del sector.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Encontrar la ubicacin perfecta del sector donde implementar el local.
Implementar las instalaciones con implementos e insumos de calidad.
Contratar el personal calificado e ideal para la atencin al cliente en las
diferentes reas.
1.5. METODOLOGIA
Utilizando la investigacin cientfica, aplicando la recoleccin de la informacin
a travs de bibliografa, utilizando encuestas entrevistas y estudio de campo.
1.6. METAS

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Tener un centro de cmputo con computadores y servicio de internet,
impresiones b/n y color, trabajos a computador, fotocopiado y servicio de
papelera.
1.7. ALCANCE
Mi proyecto est centrado en brindar atencin eficiente solo en los siguientes
servicios, computadores y servicio de internet, impresiones b/n y color, trabajos a
computador, fotocopiado y servicio de papelera.
1.8. JUSTIFICACION
La justificacin se la realizara una vez que se haya hecho el estudio financiero
correspondiente.


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1.9. MARCO TEORICO
1.9.1. Internet
Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicacin
interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las
redes fsicas heterogneas que la componen funcionen como una red lgica nica,
de alcance mundial. Sus orgenes se remontan a 1969, cuando se estableci la
primera conexin de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres
universidades en California y una en Utah, Estados Unidos.
Uno de los servicios que ms xito ha tenido en Internet ha sido la World
Wide Web (WWW, o "la Web"), hasta tal punto que es habitual la confusin entre
ambos trminos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma
sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto. sta fue un desarrollo
posterior (1990) y utiliza Internet como medio de transmisin.
Existen, por tanto, muchos otros servicios y protocolos en Internet, aparte
de la Web: el envo de correo electrnico (SMTP), la transmisin de archivos (FTP
y P2P), las conversaciones en lnea (IRC), la mensajera instantnea y presencia,
la transmisin de contenido y comunicacin multimedia -telefona (VoIP), televisin
(IPTV)-, los boletines electrnicos (NNTP), el acceso remoto a otros dispositivos
(SSH y Telnet) o los juegos en lnea.
1.9.2. Computador
Una computadora o computador (del ingls computer y este del latn
computare -calcular), tambin denominada ordenador (del francs ordinateur, y
este del latn ordinator), es una mquina electrnica que recibe y procesa datos
para convertirlos en informacin til. Una computadora es una coleccin de
circuitos integrados y otros componentes relacionados que puede ejecutar con
exactitud, rapidez y de acuerdo a lo indicado por un usuario o automticamente
por otro programa, una gran variedad de secuencias o rutinas de instrucciones
que son ordenadas, organizadas y sistematizadas en funcin a una amplia gama
de aplicaciones prcticas y precisamente determinadas, proceso al cual se le ha

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denominado con el nombre de programacin y al que lo realiza se le llama
programador.
La computadora, adems de la rutina o programa informtico, necesita de
datos especficos (a estos datos, en conjunto, se les conoce como "Input" en
ingls o de entrada) que deben ser suministrados, y que son requeridos al
momento de la ejecucin, para proporcionar el producto final del procesamiento de
datos, que recibe el nombre de "output" o de salida. La informacin puede ser
entonces utilizada, reinterpretada, copiada, transferida, o retransmitida a otra(s)
persona(s), computadora(s) o componente(s) electrnico(s) local o remotamente
usando diferentes sistemas de telecomunicacin, pudiendo ser grabada, salvada o
almacenada en algn tipo de dispositivo o unidad de almacenamiento.
La caracterstica principal que la distingue de otros dispositivos similares,
como la calculadora no programable, es que es una mquina de propsito general,
es decir, puede realizar tareas muy diversas, de acuerdo a las posibilidades que
brinde los lenguajes de programacin y el hardware.
1.9.3. Fotocopia
La fotocopia es el resultado de reproducir un documento o parte de este en
una hoja de papel normalmente, aunque puede ser tambin a otro tipo de material,
como una transparencia, opalina, etc. El tamao de los papeles es muy variado:
carta, oficio, A4, A5, y muchos ms hasta llegar a los especiales para planos. la
foto copiadora no sirve para muchas cosas. El proceso de fotocopiado se realiza
por medios pticos y fotosensibles. Primero se coloca el original sobre una
superficie de cristal o algn otro material transparente. Bajo esta superficie corre
una fuente luminosa, generalmente una lmpara llamada "lmpara de exposicin";
entonces la luz se refleja en las tonalidades ms claras del original y esta imagen
se ve guiando por espejos hasta un cilindro sensible a la luz que va girando, el
cual se energiza atrayendo electrostticamente la tinta seca llamada toner. A este
elemento tambin se le conoce como fotoreceptor o fotoconductores. La
fotocopiadora nos funciona en el enlace de una serie de cables que llegan a un
objetivo en el que se comienza a tomar la foto y manda la senal para que la
comience a copiar.

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Bajo este cilindro se encuentra otro elemento que desenergiza al
fotoconductor llamado corona, y en el momento del proceso del fotocopiado,
cuando el papel pasa debajo del cilindro, la corona se activa desenergizando el
cilindro y haciendo que el toner caiga sobre el papel.
Despus el papel con el polvo sobre l pasa por otro componente de la
fotocopiadora llamado unidad fusora, que se encarga de fundir el toner sobre el
papel.

Las copias azules de planos son llamadas copias heliogrficas, y el proceso
es ms bien qumico, ya que se utilizan agentes qumicos como el amonaco para
su proceso de copiado, por lo que no se pueden considerar "fotocopias".
Actualmente hay fotocopiadoras de tamaos y funciones variadas; hay
personales, de escritorio, de estacin, de planos, etc. Algunas se pueden conectar
en red, otras son multifuncionales (que son tambin escner, fax, impresora, etc.),
adems de que se dividen en analgicas y digitales.
La analgicas usan procesos ms mecanizados; por ejemplo, si se piden 10
copias de un original, la lmpara de exposicin recorre el documento 10 veces
(una por cada copia). En cambio, en las digitales, la lmpara recorre una vez el
documento y lo guarda en memoria, y reproduce el original tantas veces como se
haya pedido. Hay fotocopiadoras con disco blando y/o memoria que permite
guardar trabajos anteriores.
El inventor de este proceso llamado Xerografa (del Griego Xeros "seco" y
Grafos "dibujo o imagen") fue Chester Floyd Carlson, quien en 1931 descubri un
material fotosensible que se cargaba de electricidad esttica slo en las zonas
expuestas a la luz, lo que luego de varios experimentos dio origen a la primera
fotocopiadora, la Xerox 914, por parte de la empresa "Haloid", actualmente "Xerox
Corporation".


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1.10. BIBLIOGRAFIA
http://es.wikipedia.org/wiki/Internet
http://es.wikipedia.org/wiki/Computador
http://es.wikipedia.org/wiki/Fotocopia


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CAPITULO II
2.1. RAZON SOCIAL
KoNekt@2 dar un gran servicio a la comunidad apoyando a la
comunicacin y al crecimiento informtico en el cantn Bolvar.
2.2. MISION
Ser un centro de computo de prestigio y muy reconocido por la efectividad
del servicio y la buena atencin al cliente, tener el mejor asesoramiento en las
diferentes reas para que los usuarios se sienta seguro y pueda disfrutar de
nuestras instalaciones, servicios y productos en todo momento.
2.3. VISION
Poder extender sucursales de nuestro centro de cmputo en varios puntos
del pas con toda la comodidad, seguridad y buenos servicios y productos que nos
caracterizara.
2.4. LOGO

2.4.1. Azul
Sinnimo de seguridad y responsabilidad. Si quieres transmitir un mensaje
de confianza, seguridad y madurez, ste es tu color.


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2.4.2. Blanco
El blanco se asocia a la luz, la bondad, la inocencia, la pureza y la
virginidad. Se le considera el color de la perfeccin.
2.5. SLOGAN
Si no Entras es un Crimen


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CAPITULO III
3.1. ORGANIZACIN:
3.1.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL


KONEKT@2 UN CENTRO DE CMPUTO CON COMPUTADORES Y SERVICIO DE INTERNET, IMPRESIONES B/N Y
COLOR, TRABAJOS A COMPUTADOR, FOTOCOPIADO Y SERVICIO DE PAPELERA.
GERENTE MANUEL
CHAMORRO
ADMINISTRADOR PERSONAL
TECNICO DE
MANTENIMIENTO
INGENIERO
EN
SISTEMAS
SERVICIOS AL
CLIENTE

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3.1.2 ESTRUCTURA FUNCIONAL


KONEKT@2 UN CENTRO DE CMPUTO CON COMPUTADORES Y SERVICIO DE INTERNET,
IMPRESIONES B/N Y COLOR, TRABAJOS A COMPUTADOR, FOTOCOPIADO Y SERVICIO DE
PAPELERA.
GERENTE MANUEL
CHAMORRO
DIRIGIR Y CONTROLAR
EL FUNCIONAMIENTO
DE LA EMPRESA
ADMINISTRADOR
LLEVAR LA
CONTABILIDAD
PERSONAL
TECNICO DE
MANTENIMIENTO
DAR
MANTENIMIENTO
A LOS
DIFERENTES
OEDENADORES
TECNICO DE
EMSABLAJE
ENCARGADO DE DAR
ACESORAMIENTO EN
HARDWARE Y SOFTWARE
SERVICIOS
AL CLIENTE
PRESTAR SERVICIOS DE:
INTERNET, IMPRESIONES B/N Y
COLOR, TRABAJOS A
COMPUTADOR, FOTOCOPIADO
Y ADMINITRAR LA PAPELERA.


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3.1.3 CONSTITUCION LEGAL
Al crear una empresa o negocio, es necesario que lo construyamos
legalmente, ello nos permitir que nuestra empresa sea legalmente reconocida,
que est sujeta a crditos, que podamos emitir comprobantes de pago y que
podamos producir y promocionar nuestro servicio con autoridad y sin restricciones.
3.1.3.1 ACTA NOTARIADA.
El acta notarial es el instrumento original en el que el notario, a solicitud de
parte interesada, relaciona, para hacer constar bajo su fe uno o varios negocios a
su cargo o posesin con la autorizacin de su firma y sello.













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Formato De Acta De Posesin
FORMATO DE ACTA DE POSESIN

En el ejido de ___________________, Municipio de __________, Estado de
_______, siendo las _______ horas del da ________ del mes de
___________________ del ao ________, reunidos en las oficinas del ejido
con domicilio pblico conocido, ante la presencia de los CC.
________________________________________, Presidente, Secretario y
Tesorero del Comisariado Ejidal respectivamente;
los__________________________________, Presidente, Primer Secretario y
Segundo Secretario del Consejo de Vigilancia de ste Ejido, comparece el
(la) C. _______________________________, quien por sus generales dijo
llamarse como ha quedado asentado, ser originario(a) de ste ejido, con
domicilio conocido en el mismo, y se presenta con la finalidad de que se le
extienda el acta de posesin respecto a una fraccin de terreno ejidal que
desde hace ______ aos ha venido utilizando para el cultivo y as solventar
sus necesidades familiares, el cual se encuentra ubicado en el paraje o
mojonera : ________________________.

Visto lo manifestado por el (la) compareciente y toda vez que efectivamente
resulta ser posesionario(a) de la fraccin de terreno ejidal que indica, segn
investigacin de campo hecha por esta representacin ejidal, es procedente
extenderle la correspondiente acta de posesin respecto a la fraccin de
terreno antes mencionado, el cual cuenta con las siguientes medidas y
colindancias:

Al norte mide____________________ metros y colinda con el terreno del (la)
c.
______________________________________________
Al sur mide________________ metros y colinda con el terreno del (la) c.
____________________________________________________
Al oriente mide_____________________ metros y colinda con el terreno del
(la) c.
___________________________________________
Al poniente mide ________________________metros y colinda con el terreno
del (la) c.
________________________________________a

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3.1.3.2 INSCRIPCIN EN LA SPER INTENDENCIA DE COMPAIAS
Qu es?
El Gobierno Corporativo es considerado como la facultad de compartir la
responsabilidad de la administracin y de la toma de decisiones de una empresa,
desarrollando la capacidad de su recurso humano, la investigacin, la misin, el
presupuesto y el control. El buen gobierno corporativo, busca transparencia,
objetividad, equidad en la organizacin y principalmente la proteccin de todas las
partes interesadas tales como los inversionistas, empleados, acreedores, y todos
los dems entes que tengan vinculacin con la empresa. La aplicacin de las
buenas prcticas de gobierno corporativo, en el mercado de valores, promueve
principalmente transparencia, equidad en el tratamiento de los accionistas, y la
difusin adecuada de informacin, as como el establecimiento de tcnicas
efectivas de control interno, dando credibilidad, confianza y buen uso de sus
recursos, todas estas condiciones fortalecen la estructura de las compaas
volvindolas atractivas para los inversionistas nacionales e internacionales.
3.1.3.3 PERMISOS DE FUNCIONAMIENTO
El Permiso o Autorizacin Sectorial:
Es necesario para algunas actividades que deben ser reguladas, es emitido
por los ministerios y organismos pblicos descentralizados.
Sirve para garantizar que las actividades que desarrollas en tu negocio
sean compatibles con el inters colectivo y la calidad de vida de la ciudadana.
Es una constatacin de que cumples con las normas tcnicas de salud, de
seguridad, de infraestructura, etc.


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Qu es?
Es el documento otorgado por la Autoridad Sanitaria Nacional a los
establecimientos sujetos a control y vigilancia sanitaria que cumplen con todos los
requisitos para su funcionamiento, establecidos en los reglamentos
correspondientes.



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3.1.4 TALENTO HUMANO
DATOS PERSONALES

Nombre y Apellidos: Richard Danilo Chamorro Ruano
Fecha de nacimiento: 07 de Abril de 1985
Lugar de nacimiento: Bolvar
D.N.I. nmero: 28.887.887-Z
Direccin: C/ cayalez, n 3, 2 B - 03003 Bolvar
Telfono: (96) 512 12 12
Email: Eduardo@hotmail.ec

FORMACIN ACADMICA
2007-2009 Mster en software y mantenimiento en computadores M.B.A., por FUNDESEM.
2002-2007 Ingeniero en Sistemas por la Universidad Tcnica del Norte.
OTROS CURSOS Y SEMINARIOS
2002 "Alternativas Empresariales", por la Universidad de los Andes. (20h.)
2006 "Gestin y Adquisicin de repuestos", por el Centro de Creacin de Empresas de la
Comunidad Andina de Importaciones. (50h.)
2010 "Estudio Econmico del Sector Informtico", por el Departamento de Estudios del
Ministerio de Economa y Hacienda. (200h.)

EXPERIENCIA PROFESIONAL

2003-2005 Convenio en prcticas; mediante el programa gestionado por el Gabinete de
Iniciativas Para el Empleo (GIPE) de la Universidad de los Andes; en el Dpto. en Software de
la multinacional ASELA, S.A., realizando durante ocho meses tareas de mantenimiento
2007-2011 Contrato de seis meses en la Empresa BASIN, S.L., realizando tareas
administrativas en general.

IDIOMAS

INGLS Nivel Alto. Suficiencia en el idioma ingles.

CONTSBILIDAD

Administracin y Direccin de Empresas
Alternativas Empresariales
Estudio Economa y Hacienda
Declaracin de impuestos

OTROS DATOS DE INTERS

Carn de conducir B-1, Vehculo propio, Disponibilidad para viajar.



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3.1.4.2 CONTRATO DE TRABAJO
3.1.4.2.1 FORMATO 01
CONTRATO DE TRABAJO
Dos ejemplares del mismo tenor y a un solo efecto, en el lugar y fecha indicados en el
encabezamiento. En la ciudad de nombre de la ciudad, a los Fecha de hoy, se acuerda
entre la Empresa xxxx S.A. representada por el Lic. Apellido y nombres en su
carcter de Apoderado, de aqu en mas la Empresa, con domicilio en la calle
Domicilio legal, Piso, nmero departamento, localidad y el Sr. Apellido y Nombre con
domicilio en Calle, Nmero, Localidad, Cdigo Postal, de aqu en ms el Empleado,
celebrar el presente contrato a Plazo Fijo, de acuerdo a la normativa vigente de los
artculos 90,92,93,94, 95 y concordantes de la Ley de Contrato de Trabajo N 20.744.
1- El Sr. Apellido y Nombre ingresa el da Fecha de Ingreso en calidad de categora
profesional, para desarrollar tareas de Describir tareas que realizar hasta la fecha de
finalizacin del presente Contrato que se fija para el da Fecha Fin de Contrato.
2- El horario a cumplir ser de Horario y la remuneracin convenida es de
Remuneracin en nmeros y letras por todo concepto.
3- Se deja expresa constancia que al trmino del contrato habr cesado la exigencia
extraordinaria y transitoria que le da origen y que el Empleado recibir, de acuerdo a
los trminos legales, la notificacin del preaviso de acuerdo a los artculos 231, 232 y
233 de la Ley de C. T. no hacindose acreedor a ninguna indemnizacin al trmino del
mismo de acuerdo a lo dispuesto en el articulo 250 in fine de la Ley de C. T.
4- En el caso que el Empleado no cumpliera fielmente sus obligaciones o incurriera en
faltas, actitudes o conductas perjudiciales a la empresa est podr declarar rescindido
el presente contrato antes de la fecha estipulada sin ninguna obligacin
indemnizatoria.
En prueba de conformidad a las clusulas anteriores se firman

------------------------------ -------------------------------
Empleador Empleado

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3.1.4.2.1 FORMATO 02



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CAPITULO IV
4.1. PRODUCTO
Centro de ensamblaje, mantenimiento y distribucin de computadores y
servicio de internet, impresiones, trabajos, fotocopiado y servicio de papelera.

4.2. VISIN GENERAL
Brindar el mejor servicio de ensamblaje y mantenimiento al computador con
el mejor equipo de profesionales para que el cliente se sienta satisfecho.
4.3. REQUERIMIENTOS




LISTADO DE LOS ELEMNTOS DE UN COMPUTADOR
NOMBRE CANTIDAD PRECIO TOTAL
MONITOR 1 60 60
IMPRESORA 1 50 50
CPU 1 245 245
MAUSE 1 5 5
PARLANTES 1 10 10
COSTO DE UN COMPUTADOR 370


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Nota:
bueno en cuanto ala pulsera antiesttica es opcional ya que hay otra forma de
poder evitar la esttica y as no daar los componentes crticos llame se el
microprocesador; Memory RAM y tarjeta madre; como el profe nos lo ha
mencionado; les recomiendo que antes de ensamblar sus manos estn bien secas
para as evitar as cualquiera contra tiempo amigos sigamos.

Estos son los componentes los cuales vamos ah ensamblar:

a) case y fuente de poder, incluyendo cables de conexin a la tarjeta principal y a
los dispositivos de memoria auxiliar.
b) Tarjeta principal (tarjeta madre)
c) Procesador
d) Memoria RAM (DIMM's) que consta de 168 contactos y 64 bits y esta disponible
en capacidades de 8 Mbytes; 16 Mbytes; 32 Mbytes; 64 Mbytes; 128 Mbytes; 256
LUISTADO MATERISLES PARA
EL IMPLEMENTACIN DE LA PAPELERA
NOMBRE CANTIDAD PRECIO TOTAL
Hojas impresin 1 35 35
Esferos 1 50 50
Carpetas 1 15 15
CDs 1 15 150
Marcadores 1 20 20
Memoria Flash 1 30 30
Hojas ESPE 1 16 16
Cuadernos 1 12 112
Cartulina 1 12 12
Colores 1 20 20
Lpices 2 10 20
COSTO DE PAPELERA 2550


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Mbytes; 512 Mbytes como mximo y estas se usan en las pentium II y III
e) Tarjeta de Video
f) Tarjeta de Audio
g) Tarjeta de fax-modem (moduladora/demoduladora).
h) Unidad de lectura y escritura de discos flexibles.
i) Unidad de disco duro
j) Unidad lectora de disco compacto.
k) Cables de comunicacin (para el disco duro, el disco flexible y el CD) llamado
cable flat.
L) Teclado, Dispositivo apuntador (Mouse)
m) Monitor SVGA.
n) Bocinas. (Parlantes)

4.4. PRECIO

4.5. GANANCIA
Ganancia igual IVA
280,00$
COSTO DE UN COMPUTADOR 370
COSTO DE PERSONAL 5% 18,5
GASTOS BASICOS 2% 70,4
IVA 12% 440,4
costo cliente 903,3


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CAPITULO V
ESTUDIO DE MERCADO
5.1. CONCEPTO DE MERCADO
En el latn, y ms exactamente en el trmino mercatus, es donde
encontramos el origen etimolgico de la palabra mercado que ahora nos ocupa.
Un trmino este que es empleado con gran frecuencia en la sociedad actual para
referirse a todo aquel sitio pblico en el que, en los das establecidos, se procede
a comprar o vender diversos productos.
El concepto de mercado se refiere a dos ideas relativas a las transacciones
comerciales. Por una parte se trata de un lugar fsico especializado en las
actividades de vender y comprar productos y en algunos casos servicios. En este
lugar se instalan distintos tipos de vendedores para ofrecer diversos productos o
servicios, en tanto que ah concurren los compradores con el fin de adquirir dichos
bienes o servicios.
Es la funcin que vincula a consumidores, clientes y pblico con el
mercadlogo a travs de la informacin, la cual se utiliza para identificar y definir
las oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las
medidas de mercadeo y para mejorar la comprensin del proceso del mismo.
Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de
mercadeo que permite y facilita la obtencin de datos, resultados que de una u
otra forma sern analizados, procesados mediante herramientas estadsticas y as
obtener como resultados la aceptacin o no y sus complicaciones de un producto
dentro del mercado.
5.2. ANTECEDENTES DEL ESTUDIO DE MERCADOS
El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no
podemos resolver por medio de otro mtodo. Al realizar un estudio de ste tipo
resulta caro, muchas veces complejos de realizar y siempre requiere de
disposicin de tiempo y dedicacin de muchas personas. Para tener un mejor
panorama sobre la decisin a tomar para la resolucin de los problemas de

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marketing se utilizan una poderosa herramienta de auxilio como lo son los
estudios de mercado, que contribuyen a disminuir el riesgo que toda decisin lleva
consigo, pues permiten conocer mejor los antecedentes del problema.
El estudio de mercado es pues, un apoyo para la direccin superior, no
obstante, ste no garantiza una solucin buena en todos los casos, mas bien es
una gua que sirve solamente de orientacin para facilitar la conducta en los
negocios y que a la vez tratan de reducir al mnimo el margen de error posible.
5.3. MBITO DE APLICACIN DEL ESTUDIO DE MERCADO
Con el estudio de mercado pueden lograrse mltiples de objetivos y que
puede aplicarse en la prctica a cuatro campos definidos, de los cuales
mencionaremos algunos de los aspectos mas importantes a analizar, como son:
El consumidor
Sus motivaciones de consumo
Sus hbitos de compra
Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.
Su aceptacin de precio, preferencias, etc.
El producto
Estudios sobre los usos del producto.
Test sobre su aceptacin
Test comparativos con los de la competencia.
Estudios sobre sus formas, tamaos y envases.
El mercado

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Estudios sobre la distribucin
Estudios sobre cobertura de producto en tiendas
Aceptacin y opinin sobre productos en los canales de distribucin.
Estudios sobre puntos de venta, etc.
La publicidad
Pre-test de anuncios y campaas
Estudios a priori y a posteriori de la realizacin de una campaa, sobre actitudes
del consumo hacia una marca.
Estudios sobre eficacia publicitaria, etc.
5.4. CLASES DE MERCADO:
Puesto que los mercados estn construidos por personas, hogares,
empresas o instituciones que demandan productos, las acciones de marketing de
una empresa deben estar sistemticamente dirigidas a cubrir los requerimientos
particulares de estos mercados para proporcionarles una mejor satisfaccin de sus
necesidades especficas.
5.4.1. Segn el monto de la mercanca
5.4.1.1. Mercado Total.- conformado por el universo con necesidades que
pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa.
5.4.1.2. Mercado Potencial.- conformado por todos los entes del mercado total
que adems de desear un servicio, un bien estan en condiciones de adquirirlas.
5.4.1.3. Mercado Meta.- Esta conformado por los segmentos del mercado
potencial que han sido seleccionados en forma especifica, como destinatarios de
la gestin de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar.

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5.4.1.4. Mercado Real.- representa el cercado al cual se ha logrado llegar a los
consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado.
Otros Tipos de Mercado
5.4.2. Mercado mayorista
Son en los que se venden mercaderas al por mayor y en grandes
cantidades. All acuden generalmente los intermediarios y distribuidores a comprar
en cantidad los productos que despus han de revender a otros comerciantes, a
precios mayores y caprichosamente elevados.
5.4.3. Mercado mayorista
Llamados tambin de abastos, donde se venden en pequeas cantidades
directamente a los consumidores. Una nueva modalidad de este tipo de mercados
lo tenemos en los llamados "Supermarkets" (Supermercados) de origen
norteamericano, los que constituyen grandes cadenas u organizaciones que
mueven ingentes capitales. En aquellos se estila el "autoservicio", es decir, que el
mismo consumidor elige los artculos que va a comprar, eliminndose el empleado
dependiente y al pequeo comerciante que vende personalmente sus artculos.
5.5. ESTRATEGIAS MERCADO EN UN PRODUCTO-MERCADO AMPLIO
5.5.1. El mtodo del mercado meta nico: segmentar el mercado y escoger
uno de los segmentos homogneos, como mercado meta de la firma.
5.5.2. El mtodo del mercado meta mltiple: segmentar el mercado y elegir
dos o ms segmentos, cada uno de los cuales ser tratado como mercado meta
separado, que necesita una mezcla comercial diferente.
5.5.3. El mtodo del mercado meta combinado: combinar dos o ms
submercados en un mercado meta mayor como base para una estrategia.


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5.6. CARACTERSTICAS DE MERCADO
El mercado est compuesto de vendedores y compradores que vienen a
representar la oferta y la demanda. Se realizan relaciones comerciales de
transacciones de mercancas. Los precios de las mercancas tienden a unificarse y
dichos precios se establecen por la oferta y la demanda.
5.7. LA SITUACIN DEL MERCADO
Debemos ser capaces de descubrir las oportunidades para nuevos
negocios y no suponer que todo ser igual para siempre. Los tocadiscos ya han
sido reemplazados por los toca-cassettes y recientemente los CD's: ya no se usan
reglas de clculo y los computadores estn ampliando su presencia en los
hogares luego de haber conquistado el mercado de oficinas.
Si bien existen muchas maneras creativas para describir oportunidades,
existen 4 mtodos formales para identificar nuevos negocios:
-Penetracin en el mercado
-Desarrollo del mercado
-Desarrollo del producto
-Diversificacin
En la penetracin del mercado buscamos quitarle clientes a la competencia
mediante una mejor publicidad, mayor distribucin, reducciones de precio, nuevos
envases, etc.
En el desarrollo del mercado tratamos de captar nuevos clientes sin
modificar el producto, por ejemplo los supermercados y los restaurantes abren
locales en nuevas zonas, buscando nuevos clientes.
Para poder ubicar oportunidades de negocios es importante estudiar la
situacin en 3 niveles:

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-El Entorno Nacional
-El Sector Especfico
-El Consumidor
-El Entorno Nacional
Se debe estar informado de los cambios en los campos poltico, econmico,
social y tecnolgico. Hoy en da recibimos una fuerte influencia en nuestras
actividades de las decisiones del gobierno, la marcha de la economa, la violencia,
la pobreza y las sorprendentes y rpidas innovaciones tecnolgicas.
En los ltimos aos las evoluciones de entorno han adquirido
considerablemente importancia en la marcha de los negocios como consecuencia
del evidente avance hacia un mercado libre y competitivo; una serie de
monopolios han sido desarticulados y el excesivo reglamentarismo est siendo
remplazado por una legislacin ms promotora que controlista. Estos y muchos
otros cambios en el entorno estn ocurriendo lenta e inexorablemente.
5.7.1. El Sector Especfico
Los cambios en el entorno causan diversos efectos en cada sector
considerando el tipo de productos o servicios, la competencia, la produccin, los
precios y las tendencias de los consumidores.
5.7.2. El Consumidor
En un mercado de libre competencia, es el consumidor o comprador el que
tiene la decisin final sobre el xito o fracaso de un producto o servicio.


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5.7.3. Comercializacin y Mercado
La comercializacin se ocupa de aquello que los clientes desean, y debera
servir de gua para lo que se produce y se ofrece la comercializacin es a la vez
un conjunto de actividades realizadas por organizaciones, y un proceso social. Se
da en dos planos: Micro y Macro. Se utilizan dos definiciones: Micro
comercializacin y macro comercializacin.
La primera observa a los clientes y a las actividades de las organizaciones
individuales que los sirven.
La otra considera ampliamente todo nuestro sistema de produccin y
distribucin
5.8. FORMAS DE ESTUDIO DE MERCADO:
A continuacin, veamos algunas propuestas de reconocidos expertos:
Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado "consiste en reunir,
planificar, analizar y comunicar de manera sistemtica los datos relevantes para la
situacin de mercado especfica que afronta una organizacin".
Randall, define el estudio de mercado de la siguiente manera: "La
recopilacin, el anlisis y la presentacin de informacin para ayudar a tomar
decisiones y a controlar las acciones de marketing".
Segn Malhotra, los estudios de mercado "describen el tamao, el poder de
compra de los consumidores, la disponibilidad de los distribuidores y perfiles del
consumidor".
En este punto, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la
siguiente definicin de estudio de mercado:
"Proceso de planificar, recopilar, analizar y comunicar datos relevantes
acerca del tamao, poder de compra de los consumidores, disponibilidad de los
distribuidores y perfiles del consumidor, con la finalidad de ayudar a los

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responsables de marketing a tomar decisiones y a controlar las acciones de
marketing en una situacin de mercado especfica"
5.8.1. Tipos de Estudios de Mercado:
Los estudios de mercado pueden ser cualitativos o cuantitativos [2]:
Estudios cualitativos: Se suelen usar al principio del proyecto, cuando se
sabe muy poco sobre el tema. Se utilizan entrevistas individuales y detalladas o
debates con grupos pequeos para analizar los puntos de vista y la actitud de la
gente de forma un tanto desestructurada, permitiendo que los encuestados hablen
por s mismos con sus propias palabras. Los datos resultantes de los mtodos
cualitativos pueden ser muy ricos y fascinantes, y deben servir como hiptesis
para iniciar nuevas investigaciones. Son de naturaleza exploratoria y no se puede
proyectar a una poblacin ms amplia (los grupos objetivos).
Estudios cuantitativos: Intentan medir, numerar. Gran parte de los estudios
son de este tipo: cunta gente compra esta marca, con qu frecuencia, dnde,
etctera. Incluso los estudios sobre la actitud y la motivacin alcanzan una fase
cuantitativa cuando se investiga cunta gente asume cierta actitud [2].
Se basan generalmente en una muestra al azar y se puede proyectar a una
poblacin ms amplia (las encuestas).
5.8.2. El Proceso del Estudio de Mercado:
Segn Kotler, Bloom y Hayes, un proyecto eficaz de estudio de mercado
tiene cuatro etapas bsicas.
Establecimiento de los objetivos del estudio y definicin del problema que
se intenta abordar: El primer paso en el estudio es establecer sus objetivos y
definir el problema que se intenta abordar.
Realizacin de investigacin exploratoria: Antes de llevar a cabo un estudio
formal, los investigadores a menudo analizan los datos secundarios, observan las
conductas y entrevistan informalmente a los grupos para comprender mejor la
situacin actual.

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Bsqueda de informacin primaria: Se suele realizar de las siguientes
maneras:
Investigacin basada en la observacin
Entrevistas cualitativas
Entrevista grupal
Investigacin basada en encuestas
Investigacin experimental
Anlisis de los datos y presentacin del informe: La etapa final en el
proceso de estudio de mercado es desarrollar una informacin y conclusin
significativas para presentar al responsable de las decisiones que solicit el
estudio
POBLACION
MUESTRA

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5.9. METODOLOGIA PARA RECOPILAR INFORMACION
Los analistas utilizan una variable de mtodos a fin de recopilar los datos
sobre una situacin existente, como entrevistas, cuestionario, inspeccin de
registros y observacin. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se
utilizan dos o tres para complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar
una investigacin completa. A continuacin se vern cada una de ellas.
5.10. ENTREVISTA
Las entrevistas se utilizan para recabar informacin en forma verbal, a
travs de preguntas que propone el analista. Quienes responde pueden ser
gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema, existen
usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionaran datos o
sern afectadas por la aplicacin propuesta. El analista puede entrevistar al
personal en forma individual o en grupos.
5.10.1. Recabar datos mediante la entrevista.
La entrevista es una forma de conversacin, no interrogacin! Al analizar
las caractersticas de los sistemas con personal seleccionado cuidadosamente por
sus conocimientos sobre es sistema los analistas pueden conocerlos datos que no
estn disponibles en ninguna otra forma.
En las investigaciones de sistemas, las formas cualitativas y cuantitativas
de la informacin son importantes. La informacin cualitativa esta relacionada con
opiniones, polticas y descripciones cuantitativas tratan con nmeros, frecuencia o
cantidades. A menudo las entrevistas dan la mejor fuente de informacin
cualitativa; los otros mtodos tienden a ser mas tiles en la recabacin de datos
cuantitativos.
5.10.2. Determinacin del tipo de entrevista.
La estructura de las entrevistas vara. Si el objetivo de la entrevista radica
en adquirir informacin general, es conveniente elaborar una serie de preguntas
sin estructura, con una seccin de preguntas y respuestas libres. La atmsfera

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abierta y de fcil flujo de esta modalidad proporciona una mayor oportunidad para
conocer las actitudes, ideas y creencias de quien responde. Sin embargo, cuando
los analistas necesitan adquirir datos ms especficos sobre la aplicacin o desean
asegurar una alta confiabilidad en las respuestas a las preguntas que han
propuesto a sus entrevistados, las entrevistas estructuradas son mejores.
Las entrevistas estructuradas utilizan preguntas estandarizadas. El formato
de respuestas para las preguntas puede ser abierto o cerrado; las preguntas para
respuesta abierta permiten a los entrevistados dar cualquier respuesta que
parezca apropiada. Con las preguntas para respuestas cerradas se proporciona al
usuario un conjunto de respuestas que se pueda seleccionar. Todas las personas
que responden se basan en un mismo conjunto de posibles respuestas.
La confiabilidad es solo una consideracin en la seleccin del mtodo de
entrevista. Los analistas tambin deben dividir su tiempo entre desarrollar
preguntas para entrevistas y analizar las respuestas. Las entrevistas no
estructuradas requieren menos tiempo de preparacin, porque no se necesita
tener por anticipado las palabras precisas de las preguntas. Sin embargo, analizar
las respuestas despus de las entrevistas lleva ms tiempo que con las
entrevistas estructuradas. De cualquier manera, el mayor costo radica en la
preparacin, administracin y anlisis de las entrevistas estructuradas para
preguntas cerradas.
Dado que un nmero de personas se seleccionara para la entrevista, los
analistas deben tener cuidado de incluir aquellas personas que tienen informacin
que no se podr conseguir de otra forma. Durante las primeras etapas de un
estudio de sistemas, cuando los analistas determinan
La factibilidad del proyecto, con frecuencia las entrevistas solo se aplican a
la gerencia o personal de supervisin. Sin embargo, durante la investigacin
detallada en donde el objetivo es descubrir hechos especficos, opiniones y
conocer como se manejan las operaciones desempeadas actualmente, las
entrevistas se aplican en todos los niveles gerenciales y de empleados y
dependen de quien pueda proporcionar la mayor parte de la informacin til para
el estudio. As, los analistas que estudian ala administracin de inventarios pueden
entrevistar a los trabajadores del embarque y de recepcin, al personal del
almacn y a los supervisores de los diferentes turnos, es decir, aquellas personas

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que realmente trabajan en el almacn; tambin entrevistaran a los agentes ms
importantes.
5.10.3. Realizacin de la entrevista.
La habilidad del entrevistador es vital para el xito en la bsqueda de
hechos por medio de la entrevista. Las buenas entrevistas dependen del
conocimiento del analista tanto de la preparacin del objetivo de una entrevista
especfica como de las preguntas por realizar a una persona determinada.
El tacto, la imparcialidad e incluso la vestimenta apropiada ayudan a
asegurar una entrevista exitosa. La falta de estos factores puede reducir cualquier
oportunidad de xito. Por ejemplo, un analista que trabaja en la aplicacin
enfocada a la reduccin de errores probablemente no tendra xito si llegar a una
oficina de gerencia de nivel medio con la presentacin equivocada, por ejemplo, si
dijera, hola, fui enviado para encontrar una forma de mojar el rendimiento y de
reducir los errores que presentan aqu. O la introduccin: Estamos aqu para
resolver su problema, es igualmente mala. Es imaginable la rapidez con la que va
a responder ser irrita y se molesta con un enfoque de este tipo.
A travs de la entrevista, los analistas deben preguntarse as mismos las
siguientes interrogantes:
Qu es lo que me esta diciendo la persona?
Por qu me lo esta diciendo a m?
Qu se esta olvidando?
Qu espera esta persona que haga yo?
Si se considera cada elemento de la informacin contra estas preguntas, los
analistas tendrn mas conocimientos no solamente de la informacin adquirida
sino tambin de su importancia.


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5.11. CUESTIONARIO
Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy til para las entrevistas;
sin embargo, existen ciertas caractersticas que pueden ser apropiadas en algunas
situaciones e inapropiadas en otras.
5.11.1. Recabacin de datos mediante cuestionarios
Para los analistas los cuestionarios pueden ser la nica forma posible de
relacionarse con un gran nmero de personas para conocer varios aspectos del
sistema. Cuando se llevan a cabo largos estudios en varios departamentos, se
puede distribuir los cuestionarios a todas las personas apropiadas para recabar
hechos con relacin al sistema. Por supuesto, no es posible observar las
expresiones o relaciones de quienes responden a los cuestionarios.
Tambin las preguntas estandarizadas pueden proporcionar datos ms
confiables. Por otra parte, las caractersticas anteriores tambin son desventajas
de los cuestionarios. Aunque su aplicacin puede realizarse con un mayor numero
de individuos, es muy rara una respuesta total. Puede necesitarse algn
seguimiento de los cuestionarios para motivar al personal que responda; todas las
respuestas se encontraran en una proporcin entre el 25 o 35%, que es lo ms
comn.
5.11.2. Seleccin de formas para cuestionarios.
El desarrollo y distribucin de los cuestionarios es caro; por lo tanto, el
tiempo invertido en esto debe utilizarse en una forma inteligente. Tambin es
importante el formato y contenido de las preguntas en la recopilacin de hechos
significativos.
Existen dos formas de cuestionarios para recabar datos; cuestionario
abierto y cerrados, y se aplican dependiendo de si los analistas conocen de
antemano todas las posibles respuestas de las preguntas y pueden incluirlos. Con
frecuencia se utilizan ambas formas en los estudios de sistemas.


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5.11.2.1. Cuestionarios abiertos.
Al igual, que las entrevistas, los cuestionarios pueden ser abiertos y se
aplican cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias
generales; tambin son tiles al explorar el problema bsico, por ejemplo, un
analista que utiliza cuestionarios para estudiar los mtodos de verificacin de
crdito, en un medio ambiente de ventas al a menudeo, podra recabar mas
informacin provechosa de una pregunta abierta de este tipo: Cmo podra
simplificarse y mejorarse el proceso de verificacin de crdito para los clientes?
5.11.2.2. Cuestionarios cerrados.
El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado. Por
medio de un cuidadoso estilo en la pregunta, el analista puede controlar el marco
de referencia. Este formato es el mejor mtodo para obtener informacin sobre los
hechos. Tambin fuerza a los individuos para que tomen una posicin y forma de
opinin sobre los aspectos importantes.
5.11.3. Etapas en el desarrollo de un cuestionario
Los cuestionarios bien hechos no se desarrollan rpidamente, llevan tiempo
y mucho trabajo. La primera consideracin se encuentra en determinar el objetivo
del cuestionario. Qu datos quiere conocer el analista a travs de su uso? El
analista define como utilizar los cuestionarios a fin de obtener los hechos al
considerar la estructura mas til para el estudio y la ms sencilla de entender por
parte de los interrogados.
Lleva tiempo desarrollar preguntas bien elaboradas y deben siempre
probarse y modificarse, si es necesario, antes de que imprima una forma final y se
distribuya.
5.11.4. Seleccin de quienes recibirn el cuestionario
Aquellas personas que reciban el cuestionario deben seleccionarse de a
cuerdo con la informacin que puedan proporcionar. Escribir o imprimir un
cuestionario no significa que se pueda distribuir ampliamente sin un anlisis
previo. Lo pueden contestar personas no calificadas y si el cuestionario no es

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annimo, y no ser posible retirar sus respuestas de la muestra. La realizacin de
esto tambin es desgastante y cara.
5.12. OBSERVACION
Ver es creer! Observar las operaciones le proporciona la analista hechos
que no podra obtener de otra forma.
Recopilacin de datos mediante la observacin
Leer en relacin con una actividad del negocio le proporciona al analista
una dimensin de las actividades del sistema. Entrevistar personal, ya sea
directamente o a travs de cuestionarios, tambin le ayuda y le dice algo ms.
Ninguno de los dos mtodos da una informacin completa; por ejemplo, leer en
relacin con un viaje en jet no reproduce la experiencia de volar a unos 30 mil pies
de altura.
La observacin proporciona informacin de primera mano en relacin con la
forma en que se llevan a cabo las actividades. Las preguntas sobre el uso de
documentos, la manera en la que se realizan las tareas y si ocurren los pasos
especficos como se pre-establecieron, pueden contestarse rpidamente si se
observan las operaciones.
5.12.1. Cuando observar
La observacin es muy til cuando el analista necesita ver de primera mano
cmo se manejan los documentos, como se llevan a cabo los procesos y si
ocurren los pasos especificados. Saber que buscar y como guiar su significado,
tambin requiere de experiencia. Los observadores con experiencia captan quien
utiliza los documentos y si encuentran dificultades; tambin estn alertas para
detectar documentos o registros que no se utilizan.
5.13. MUESTREO
Con frecuencia, en muchas empresas la informacin ya se encuentra
disponible para que el analista conozca las actividades u operaciones con las
cuales no esta familiarizado. Muchos tipos de registros e informes son accesibles

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si el analista sabe donde buscar. En la revisin de registros, los analistas
examinan datos y descripciones que ya estn escritos o registrados y en relacin
con el sistema y los departamentos de usuarios. Esta forma de encontrar datos
puede servir como presentacin del analista, si se realiza al iniciar el estudio, o
como un termino de comparacin de lo que sucede en el departamento con lo que
los registros presentan como lo que debera suceder.
Recopilacin de datos por medio de la inspeccin de registros.
El trmino registro se refiere a los manuales escritos sobre polticas,
regulaciones y procedimientos de operaciones estndar que la mayora de las
empresas mantienen como gua para gerentes y empleados. Los manuales que
documentan o describen las operaciones para los procesos de datos existente, o
sistemas de informacin que entran dentro del rea de investigacin, tambin
proporcionan una visin sobre la forma en la que el negocio debera conducirse.
Normalmente muestran los requerimientos y restricciones del sistema (como
cantidad de transacciones o capacidad de almacenamiento de datos) y
caractersticas de diseo (controles y verificacin del procesamiento).
Los registros permiten que los analistas se familiaricen con algunas
operaciones, oficinas de la compaa y relaciones formales a las que debe darse
apoyo. No obstante, no muestran como producen de hecho las actividades, donde
se ubica el poder verdadero para las decisiones, o como se realizan las tareas en
la actualidad. Los otros mtodos con objeto de encontrar datos estudiados en esta
seccin son ms eficaces para proporcionar al analista este tipo de informacin.
Seleccin de los registros para revisin
En la mayor parte de las empresas los manuales de estndares sobre
procedimientos de operacin usualmente son obsoletos; a menudo no se
mantienen al corriente lo suficiente para sealar los procedimientos existentes.
Los diagramas de organizacin muestran como las diferentes unidades deberan
relacionarse con otras; pero muchas no reflejan las operaciones actuales.


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Actividades obligatorias:
Explique brevemente la realizacin de la entrevista
Liste cuatro situaciones que hagan adecuado el uso de cuestionarios.
Cmo debe ser la seleccin de quien recibir el cuestionario? Defina lo
que significa muestreo
Actividades sugeridas:
Liste tres razones sobre el porqu la observacin es til para el analista de
sistemas en la organizacin Explique brevemente la fase de muestreo.
Qu tipos de informacin deben ser buscados en las entrevistas?
Recursos para ampliar el tema
Pags. 7982, 109123, 147163, 175181, Anlisis y diseo de sistemas, Kendall
& Kendall, 3 edicin, ed. Pearson educacin, 1997.
Autoevaluacin
Qu es la entrevista?
Para que sirven los comentarios?
En que momento es til observar?
Qu es el muestreo o para que sirve?



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5.13. ENCUESTA
Se ha dicho que Estados Unidos ya no es una "sociedad industrial", sino
una "sociedad de informacin". Esto es, nuestros mayores problemas y tareas ya
no giran principalmente en la produccin de bienes y servicios necesarios para
nuestra supervivencia y comodidad.
Nuestra "sociedad", requiere un rpido y preciso flujo de informacin sobre
las preferencias, necesidades y comportamiento de sus miembros. Es en
respuesta a esta necesidad crtica de informacin por el gobierno, el comercio y
las instituciones sociales que tanta confianza se pone en las encuestas.
Hoy en da la palabra "encuesta" se usa ms frecuentemente para describir
un mtodo de obtener informacin de una muestra de individuos. Esta "muestra"
es usualmente slo una fraccin de la poblacin bajo estudio.
No tan slo las encuestas tienen una gran variedad de propsitos, sino que
tambin pueden conducirse de muchas maneras, incluyendo por telfono, por
correo o en persona.
Aun as, todas las encuestas tienen algunas caractersticas en comn.
A diferencia de un censo, donde todos los miembros de la poblacin son
estudiados, las encuestas recogen informacin de una porcin de la poblacin de
inters, dependiendo el tamao de la muestra en el propsito del estudio. En una
encuesta bona fide, la muestra no es seleccionada caprichosamente o slo de
personas que se ofrecen como voluntarios para participar. La muestra es
seleccionada cientficamente de manera que cada persona en la poblacin tenga
una oportunidad medible de ser seleccionada. De esta manera los resultados
pueden ser proyectados con seguridad de la muestra a la poblacin mayor. La
informacin es recogida usando procedimientos estandarizados de manera que a
cada individuo se le hacen las mismas preguntas en mas o menos la misma
manera. La intencin de la encuesta no es describir los individuos particulares
quienes, por azar, son parte de la muestra sino obtener un perfil compuesto de la
poblacin.


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5.13.1. MANERAS DE REALIZAR UNA ENCUESTA
Encuestas exhaustivas y parciales: Se denomina exhaustiva cuando abarca
a todas las unidades estadsticas que componen el colectivo, universo, poblacin
o conjunto estudiado. Cuando una encuesta no es exhaustiva, se denomina
parcial.

Encuestas directas e indirectas: Una encuesta es directa cuando la unidad
estadstica se observa a travs de la investigacin propuesta registrndose en el
cuestionario. Ser indirecta cuando los datos obtenidos no corresponden al
objetivo principal de la encuesta pretendiendo averiguar algo distinto o bien son
deducidos de los resultados de anteriores investigaciones estadsticas.

Encuestas sobre hechos y encuestas de opinin: Las encuestas de opinin
tienen por objetivo averiguar lo que el pblico en general piensa acerca de una
determinada materia o lo que considera debe hacerse en una circunstancia
concreta. Se realizan con un procedimiento de muestreo y son aplicadas a una
parte de la poblacin ya que una de sus ventajas es la enorme rapidez con que se
obtienen sus resultados.
No obstante, las encuestas de opinin no indican necesariamente lo que el
pblico piensa del tema, sino lo que pensara si le plantesemos una pregunta a
ese respecto, ya que hay personas que no tienen una opinin formada sobre lo
que se les pregunta y contestan con lo que dicen los peridicos y las revistas.
A veces las personas encuestadas tienen ms de una respuesta a una
misma pregunta dependiendo del marco en que se le haga la encuesta y por
consecuencia las respuestas que se dan no tienen por qu ser sinceras.
Las encuestas sobre hechos se realizan sobre acontecimientos ya
ocurridos, hechos materiales.


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Los cuestionarios pueden ser:
Cuestionario individual: Es el que la encuestada contesta de forma
individual por escrito y sin que intervenga para nada el encuestador.

5.13.2 Cuestionario-lista: El cuestionario es preguntado al encuestado en una
entrevista por uno de los especialistas de la investigacin.
Como los cuestionarios estn formados por preguntas, consideremos las
caractersticas que deben reunir, pues deben excluyentes y exhaustivas, lo que se
refiere a que una pregunta no produzca dos respuestas y, simultneamente, tenga
respuesta. (A cada pregunta le corresponde una y slo una respuesta.)
Por otro lado, una manera de clasificar a las preguntas es por la forma de
su respuesta:

5.13.3. Preguntas cerradas: que consiste en proporcionar al sujeto observado
una serie de opciones para que escoja una como respuesta. Tienen la ventaja de
que pueden ser procesadas ms fcilmente y su codificacin se facilita; pero
tambin tienen la desventaja de que si estn mal diseadas las opciones, el sujeto
encuestado no encontrar la opcin que l deseara y la informacin se viciara.
Una forma de evitar sto es realizar primero un estudio piloto y as obtener las
posibles opciones para las respuestas de una manera ms confiable.
Tambin se consideran cerradas las preguntas que contienen una lista de
preferencias u ordenacin de opciones, que consiste en proporcionar una lista de
opciones al encuestado y ste las ordeanar de acuerdo a sus interes, gustos,
etctera.
5.13.4. Preguntas abiertas: que consisten en dejar totalmente libre al sujeto
observado para expresarse, segn convenga. Tiene la ventaja de proporcionar
una mayor riqueza en las respuestas; mas, por lo mismo, puede llegar a complicar
el proceso de tratamiento y codificacin de la informacin. Una posible manera de

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manipular las preguntas abiertas es llevando a cabo un proceso de categorizacin,
el cual consiste en estudiar el total de respuestas abiertas obtenidas y clasificarlas
en categoras de tal forma que respuestas semejantes entre s queden en la
misma categora.

Es importante mencionar que es el objetivo de la investigacin la que
determina el tipo de preguntas a utilizar.
Segn Cadoche y sus colaboradores, las preguntas pueden ser clasificadas
de acuerdo a su contenido:

Preguntas de identificacin: edad, sexo, profesin, nacionalidad, etctera.
Preguntas de hecho: referidas a acontecimientos concretos. Por ejemplo:
termin la educacin bsica?
Preguntas de accin: referidas a actividades de los encuestados. Por
ejemplo: ha tomado algn curso de capacitacin?
Preguntas de informacin: para conocer los conocimientos del encuestado.
Por ejemplo: sabe qu es un hipertexto?
Preguntas de intencin: para conocer la intencin del encuestado. Por
ejemplo: utilizar algn programa de computacin para su prxima clase?
Preguntas de opinin: para conocer la opinin del encuestado. Por ejemplo:
qu carrera cursars despus del bachillerato?
Otra clasificacin propuesta es segn la funcin que las preguntas
desarrollen dentro del cuestionario. De esta manera tenemos:
Preguntas filtro: son aqullas que se realizan previamente a otras para
eliminar a los que no les afecte. Por ejemplo: Tiene usted coche? Piensa
comprarse uno?

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Preguntas trampa o de control: son las que su utilizan para descubrir la
intencin con que se responde. Para ello se incluyen preguntas en diversos puntos
del cuestionario que parecen independientes entre s, pero en realidad buscan
determinar la intencionalidad del encuestado al forzarlo a que las conteste
coherentemente (ambas y por separado) en el caso de que sea honesto, pues de
lo contrario caera en contradicciones.
Preguntas de introduccin o rompehielos: utilizadas para comenzar el
cuestionario o para enlazar un tema con otro.
Preguntas muelle, colchn o amortiguadoras: son preguntas sobre temas
peligrosos o inconvenientes, formuladas suavemente.
Preguntas en batera: conjunto de preguntas encadenadas unas con otras
complementndose.
Preguntas embudo: se empieza por cuestiones generales hasta llegar a los
puntos ms esenciales.

Para la realizacin de un cuestionario eficaz y til, Cadoche y su equipo
proponen 17 reglas fundamentales para su elaboracin:

Las preguntas han de ser pocas (no ms de 30).
Las preguntas preferentemente cerradas y numricas.
Redactar las preguntas con lenguaje sencillo.
Formular las preguntas de forma concreta y precisa.
Evitar utilizar palabras abstractas y ambiguas.

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Formular las preguntas de forma neutral.
En las preguntas abiertas no dar ninguna opcin alternativa.
No hacer preguntas que obliguen a esfuerzos de memoria.
No hacer preguntas que obliguen a consultar archivos.
No hacer preguntas que obliguen a clculos numricos complicados.
No hacer preguntas indiscretas.
Redactar las preguntas de forma personal y directa.}
Redactar las preguntas para que se contesten de forma directa e inequvoca.
Que no levanten prejuicios en los encuestados.
Redactar las preguntas limitadas a una sola idea o referencia.
Evitar preguntas condicionantes que conlleven una carga emocional grande.
Evitar estimular una respuesta condicionada. Es el caso de preguntas que
presentan varias respuestas alternativas y una de ellas va unida a un objetivo tan
altruista que difcilmente puede uno negarse.
Asimismo, hay que considerar que no todas las preguntas, o todas las
formulaciones, posibles son aquellas que se pueden utilizar. Consideremos las
siguientes algunos ejemplos de las preguntas que no deben hacerse:

Preguntas de intelectuales: Por ejemplo: Qu aspectos particulares del
actual debate positivista-interpretativo le gustara ver reflejados en un curso de
psicologa del desarrollo dirigido a una audiencia de maestros?

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Preguntas complejas: Por ejemplo: Cuando prepara sus clase prefiere
consultar un libro determinado incorporando la terminologa que este propone o
escoge varios libros de los que extrae un poco de cada uno pero que explica con
sus propias palabras para hacerlos ms accesibles a sus alumnos y no
confudirlos?
Preguntas o instrucciones irritantes: Por ejemplo: Ha asistido alguna vez
en tiempo de servicio a un curso de cualquier clase durante su carrera entera de
maestro? Si tiene ms de 40 aos y nunca ha asistido a un curso, ponga una
marca en la casilla rotulada NUNCA y otra en la casilla rotulada VIEJO.
Preguntas que emplean negaciones: Por ejemplo: Cul es su sincera
opinin sobre que ningn maestro debera dejar de realizar cursos de
perfeccionamiento durante su ejercicio profesional?
Preguntas demasiado abiertas: Por ejemplo: Use las pg. 5,6 y 7
respectivamente para responder a cada una de las cuestiones a cerca de sus
actitudes respecto a los cursos de perfeccionamiento en general y a sus opiniones
acerca de su valor en la vida profesional del maestro.
Con todo lo anterior nos podemos imaginar la importancia del planteamiento
y la elaboracin del cuesitonario, pues de la forma en que este instrumento se
elabore y se redacte dependern los resultados. Una encuesta no puede obtener
buenos resultados con un mal cuestionario, pues si el cuestionario es oscuro,
ambiguo o impreciso, los resultados jams podrn ser menos oscuros, ambiguos o
imprecisos, sino al contario: se acentuarn estas deficiencias.
Castaeda Jimnez propone tomar en cuenta lo siguiente:

En la elaboracin o construccin del instrumento:
Hay que determinar los reactivos de acuerdo a lo que se necesita observar.
Hay que determinar el orden de los reactivos de acuerdo a los aspectos que
se mencionan ms adelante.

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Se debe tener cuidado en la formulacin de los reactivos. Una formulacin
incorrecta o diferente puede dar lugar a interpretaciones diferentes por parte del
entrevistado a las que el observador desea.
Respecto al orden de los reactivos:
Es conveniente situar los reactivos que sean ms difciles de ser contestado
honestamente al final, de esta manera no se desanimar de antemano el
entrevistado.
Otra opcin es repetir dos o tres reactivos que posean la misma informacin
pero con diferente redaccin. Estos reactivos de control permitirn detectar
cundo el entrevistado est contestando honestamente.
Respecto a la redaccin de los reactivos:
La redaccin, y el vocabulario, debe estar acorde a la persona observada,
tomando en cuenta su edad, nivel cultural, nivel escolar, nivel socio-econmico,
etctera.
Cada reactivo debe contener una y slo una pregunta.
En la redaccin de la pregunta no debe estar sugerida alguna de las
respuestas.
Tampoco conviene apoyarse o mencionar opiniones o sugerencias ya
existentes, como son posiciones de instituciones, de personas, etctera.
De manera muy similar, Cadoche y sus colegas proponen una gua para
preparar un cuestionario:

Decisiones sobre el contenido de las preguntas:
Es necesaria la pregunta? Ser til?

PLAN DE NEGOCI OS

Se necesitan varias preguntas sobre esta cuestin?
Cuentan los informantes con los datos necesarios para contestar la
pregunta?
Necesita la pregunta ser ms concreta, especfica e ntimamente ligada
con la experiencia personal del informante?
Es el contenido de la pregunta lo suficientemente general y est libre de
concreciones y especificidades falsas?
Expresan las preguntas actitudes generales y son tan especficas como
suenan?
Est el contenido de la pregunta polarizado o cargado en una direccin sin
preguntas acompaantes que equilibren el nfasis?
Darn los informantes la informacin que se les pide?

Decisiones sobre la redaccin de las preguntas:
Se puede malinterpretar la pregunta?Contiene fraseologa difcil o poco
clara?
Expresa la pregunta adecuadamente la alternativa con respecto al punto?}
Es engaosa la pregunta por culpa de asunciones no establecidas o de
implicaciones que no se ven?
Est polarizada la redaccin?Est cargada emocionalmente o inclinada
hacia un tipo particular de contestacin?
Puede ser objetable por el informante la redaccin de la pregunta?

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Producira mejores resultados una redaccin ms personalizada de la
pregunta?
Puede preguntarse mejor la cuestin, de manera ms directa o ms
indirecta?
Decisiones sobre la forma de respuesta de la pregunta:
Puede contestarse mejor la pregunta con un impreso que exija la
contestacin por una marca (o contestacin corta de una o dos palabras, o un
nmero), de respuesta libre o por una marca con contestacin ampliatoria?
Si se usa la contestacin por una marca, cul es el mejor tipo de cuestin:
dicotmica, de eleccin mltiple, o de escala?
Si se usa una lista de comprobacin, cubre adecuadamente todas las
alternativas significativas sin solaparse y en un orden definible? Es de una
longitud razonable? Es la redaccin de los tems imparcial y equilibrada?
Es fcil, definida, uniforme y adecuada para la finalidad, la forma de
respuesta?
Decisiones sobre la ubicacin de la pregunta en la secuencia:
Puede verse influida por el contenido de las cuestiones precedentes la
contestacin a la pregunta?
Est dirigida la pregunta en una forma natural? Est en correcto orden
psicolgico?
Aparece la pregunta demasiado pronto o demasiado tarde desde el punto
de vista de despertar inters y recibir la atencin suficiente?
Se puede consultar el material, disponible a travs de internet, que
Cadoche y sus colaboradores han elaborado, y en el cual se trata ms a fondo
este punto de la elaboracin del cuestionario y las preguntas.

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5.14. FORMATO DE ENCUESTA
Tenga Uds. Sr consumidor un cordial saludo de parte del centro de computo
konekt@2 el cual prximamente estar prestando servicio de calidad en este
cantn, se digne de la manera ms comedida a responder este banco de
preguntas, las mismas que contribuirn a la implementacin de un centro de
computo de calidad para el desarrollo de nuestro Cantn, de antemano estamos
muy agradecidos por su atencin, esperando que el resultado de la empresa sea
de provecho para ambos.
1) Cree Uds. que es necesario la creacin de un centro de computo ms
implementado en este cantn? SI o No porque?
.
2) Cree Uds. que es beneficioso la llegada de ms tecnologa y asesoramiento
al sector? SI o No porque?

3) Piensa Uds. que la implementacin de los centro de computo de la ciudad es
el adecuado?
SI o No porque?
4) Mencionar algn lugar especfico, para la creacin de este centro?
..
5) Estara sud. de acuerdo en que se venda licor dentro del centro de computo?
SI o No porque?

6) Cree Uds. que el centro de cmputo debe contar con tcnico propio y dar
asesoramiento? SI o No porque?
..
7) Visitara nuestro centro de cmputo? SI o No porque?
..
8) Le gustan los juegos electrnicos? SI o No porque?
..
9) Dispone de un asesoramiento informtico de algn tipo? SI o No?

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10) le gustara que en nuestro centro de computo exista una papelera que tenga
de todo?SI o No porque?
.

5.15. TABULACION DE DATOS
Es aquel que nos permite ver por medio de una encuesta y del anlisis de la
misma para as de darnos cuenta de nuestras fortalezas y de las debilidades con
la que contamos.
5.15.1. REFERNCIAS
La encuesta se la realizo al personal de voluntarios de la ESPE-L pero
siempre teniendo en cuenta que el motivo de la misma era un interrogante.


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5.15.2 TABLAS

INDIVIDUOS
PREGUNTAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
S N S N S N S N S N S N S N S N S N S N
1 X X X X X X X X X X
2 X X X X X X X X X X
3 X X X X X X X X X X
4 X X X X X X X X X X
5 X X X X X X X X X X
6 X X X X X X X X X X
7 X X X X X X X X X X
8 X X X X X X X X X X
9 X X X X X X X X X X
10 x X X X X X X X X X
TOTAL 8 2 9 1 6 4 4 6 0 10 10 0 8 2 10 0 7 3 3 7
SI 65
NO 35


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5.15.3 GRAFICAS


5.15.4 ANALISIS
Segn la figura anterior muestra la tabulacin en la cual nos permite
apreciar los datos, en los mismos que se muestra una superioridad de preferencia
(si) esto nos quiere decir que la mayora de la poblacin est de acuerdo con la
creacin del centro turstico.


SI
65%
NO
35%

0%

0%
Ventas

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CAPITULO VI
6.1. MARKETING Y VENTAS
El trmino marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones.
Segn Philip Kotler (considerado por algunos padre del marketing[1] ) es el
proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus
necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.[2] Tambin se le ha
definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y
obtener ganancias al mismo tiempo. Es en realidad una sub-ciencia o rea de
estudio de la ciencia de Administracin.
En espaol, marketing suele traducirse como mercadotecnia o mercadeo.
Por otra parte, la palabra marketing est reconocida por el DRAE;[3] aunque se
admite el uso del anglicismo, la RAE recomienda usar con preferencia la voz
espaola mercadotecnia.[4] La adaptacin grfica de marketing propuesta por la
RAE es mrquetin.
El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de
mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este
trmino con el de publicidad, siendo sta ltima slo una herramienta de la
mercadotecnia
6.2. VENTAS
Segn Philip Kotler, el concepto de venta es otra forma de acceso al
mercado para muchas empresas, cuyo objetivo, es vender lo que hacen en lugar
de hacer lo que el mercado desea.


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El concepto de venta sostiene que los consumidores y los negocios, si se
les deja solos, normalmente no adquirirn una cantidad suficiente de los productos
de la organizacin; por ello, sta debe emprender una labor agresiva de ventas y
promocin.
El concepto de venta supone que es preciso estimular a los consumidores
para que compren. Para ello, las empresas que ponen en prctica este concepto,
utilizan todo un arsenal de herramientas de venta y promocin para estimular ms
compras.
6.2.1. TIPOS DE MARKETING
Marketing Ambiental
Marketing de Atraccin
Marketing Corporative
Marketing Directo
Marketing Industrial
Marketing International
Marketing Mvil
Marketing Social
Marketing Virtual


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6.2.2. MARKETING DIRECTO
El marketing directo es un sistema interactivo que utiliza uno o ms medios
de comunicacin para obtener una respuesta medible en un pblico objetivo.
La forma ms comn de marketing directo es el mailing o su versin
electrnica denominada e-mailing por el que los responsables de marketing envan
sus mensajes a los consumidores de una determinada rea, generalmente,
extrados de una base de datos.

Es un mtodo rpido y econmico de llegar al consumidor.
Tericamente, se dirige directamente a los potenciales clientes de un
producto o servicio por lo que su efectividad es mayor que otros medios
masivos.
6.3. PUBLICIDAD
La publicidad es una tcnica de comunicacin comercial que intenta
informar al pblico sobre un producto o servicio a travs de los medios de
comunicacin con el objetivo de motivar al pblico hacia una accin de consumo.
En trminos generales puede agruparse en above the line y below the line segn
el tipo de soportes que utilice para llegar a su pblico objetivo.

A travs de la investigacin, el anlisis y estudio de numerosas disciplinas,
tales como la psicologa, la sociologa, la antropologa, la estadstica, y la

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economa, que son halladas en el estudio de mercado, se podr desarrollar un
mensaje adecuado para el pblico.
La publicidad llega al pblico a travs de los medios de comunicacin.
Dichos medios de comunicacin emiten los anuncios a cambio de una
contraprestacin previamente fijada para adquirir dichos espacios en un contrato
de compra y venta por la agencia de publicidad y el medio, emitiendo el anuncio
en un horario dentro del canal que es previamente fijado por la agencia con el
medio, y con el previo conocimiento del anunciante. Tal contrato es denominado
contrato de emisin o de difusin.

6.4. TARJETAS DE PRESENTACIN
La tarjeta de presentacin es "cara" de un profesional, as que es
importante disponer de tarjetas que refuercen la imagen y los objetivos
empresariales. Microsoft Office System puede ayudarle a lograr este objetivo
creando tarjetas de presentacin sin tener que gastar una fortuna en el diseo de
un logotipo ni en una impresin profesional. A continuacin, le ofrecemos una
sencilla gua con los pasos bsicos para crear sus propias tarjetas de
presentacin.
6.4.1. HOJAS VOLANTES
El diseo publicitario comprende la creacin, maquetacin y diseo (grfico)
de publicaciones impresas, tal cmo:
Diseo de Folletos, Flyers o Volantes
Diseo de Trpticos o Dpticos

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Diseo de Lonas, Viniles y Viniles autoadheribles
Diseo de Tarjetas de presentacin
Diseo de Roll-Ups
Diseo de Carteles y Diseo de Posters
Los anuncios publicitarios son parte fundamental de cualquier compaa,
son los que de alguna forma, darn a conocer nuestros productos o servicios entre
los individuos. Un diseo grfico bien ejecutado en Folletos, Volantes, Trpticos u
otra forma de publicidad siempre generarn expectativa e inters por tu producto o
servicio.
6.4.2. TRPTICOS
Un trptico es una tabla para escribir que se encuentra dividida en tres
hojas, de forma tal que las laterales puedan doblarse sobre la del centro. Es
habitual que los trpticos, ya sean desarrollados sobre placas de madera, metal,
marfil u otro material, estn decorados con relieves.
Las tablas que constan de dos hojas se conocen como dpticos, mientras
que aquellas que tienen ms de tres hojas reciben el nombre de polpticos. Los
trpticos fueron muy habituales entre los romanos, donde eran artculos de lujo. Se
conoce como consular a los dpticos o trpticos que regalaban los cnsules del
imperio a sus amigos a modo de aguinaldo.


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6.4.3. BALANCE INICIAL
Este proyecto est basado en la poca experiencia de mi parte y fue creado
con el fin de plantearlo ya que es muy importante y rentable el establecer yn
centro de cmputo y papelera en el cantn Bolvar. La creacin de este negocio
necesita de un capital el cual se financiara con la aportacin familiar, los detalles
correspondientes a esto estn en el presente plan.


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ANEXOS