Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Humanidades
Seccin Chiquimula


Licda. Rosa Guerra.




VARAS PARA MEDIR PARA LA EVALUACIN

Grupo No. 4

Jos David Girn Rodrguez 201124876
Vilfredo Escobar Pesquera 201119110
Yeni Carina Najera Jimenez 201119121
Milvia Nohem Miguel Prez 201119120





VARAS PARA MEDIR PARA LA EVALUACIN
En las organizaciones existen una variedad de registros que proporcionan datos
estadsticos, mismos se pueden utilizar con mucha facilidad en las mayoras de las
organizaciones. De dicha informacin recopilada, se pueden identificar las reas
problemticas y con ello aplicar medidas correctivas.
Existen tres registros que son los que se utilizan con mayor frecuencia en la
auditoria de las funciones de personal:



Rotacin: La rotacin se refiere a la cantidad de movimientos de empleados que
entran y salen de una organizacin, ordinariamente expresado en trminos de
proporcin de rotacin.
Para un departamento o una compaa puede ser una indicacin importante de la
eficiencia con que se estn desempeando las diferentes funciones de personal
por parte del personal gerencial y de supervisin, as como por el departamento de
personal.
Registro de rotacin de
empleados.
Analizar el registro por
causas de terminacin
de servicios de los
empleados.

Correlacionar los
datos con datos
obtenidos
anteriormente.
(fuentes de
solicitantes, pruebas
usadas para seleccin
y asignacin, sexo de
los empleados,
duracin de servicios,
departamentos y
oupaciones ).
Registro de ausentismo.
Comprobar las
posibles causas de
ausentismo.

Correlacionar los
datos con datos
obtenidos
anteriormente. (edad,
ocupacion y tiempo
de servicios de los
empleados, otros
aspectos a poder
tomar en cuenta son:
religion sucesos en la
comunidad)
Registro de Frecuencia y
severidad de
accidentes.
Comparar los registros
departamentales para
buscar indicaciones de
problamas en ciertos
departamentos.
Observar si el tiempo
del da o la duracin
de la jornada afecta
los registros de
accidentes.
La rotacin de un empleado puede darse por, la terminacin del empleo temporal,
promociones, transferencias, separaciones debidas a enfermedad, muerte o
matrimonio.
Sin embargo, la rotacin no es el nico factor que debe ser considerado, sino
tambin la calidad del personal que deja a la compaa, ya que existen empleados
que son muy competentes y deseables para la compaa que son participes de
una rotacin, y no solo aquellos empleados incompetentes e indeseables, en un
esfuerzo para determinar porque los empleados no encuentran satisfaccin y
renuncian, muchas compaas realizan entrevistas de salida.
En un estudio de las rotaciones, as como de otros factores que pueden ser
significativos de las condiciones sobresalientes en la organizacin, no solo se
debe confiar en las opciones de los empleados, sino que, el departamento de
personal debe conducir investigaciones que proporcionen otros tipos de
informacin.
Ausentismo: el grado hasta el cual los empleados estn ausentes de su trabajo
puede servir para indicar la efectividad del programa de personal de una
organizacin.
Un estudio de la rotacin, as como de otros factores pueden ser sintomticos de
las condiciones imperantes en la organizacin, no debe confiar solo en las
opiniones de los empleados.
Tales estudios suelen estar reportados en las revistas tcnicas de la rama y
proporcionan informacin respecto a la metodologa que puede resultar til en la
planeacin de estudios similares. En un estudio de la central de productos
petroleros en una empresa que emita tarjetas de crdito y contaba con una
oficina de facturacin que empleaba a 700 personas, la informacin biogrfica
tomada de las formas de solicitud de los empleados estaba relacionada a la
rotacin. Si bien la gerencia debe estar interesada en determinar las causas de la
rotacin en su organizacin.
En una poca de evaluacin del desempleo puede suponerse que declinara el
ausentismo. En un estudio de 250 compaas de todos tamaos, el BNA encontr
que el mayor desempleo ha hecho poco para reducir el ausentismo en nivel
nacional.
Por lo tanto, es aconsejable que la gerencia determine la gravedad de su
problema de ausentismo de manteniendo registros de asistencia individuales y por
departamentos, y calculando su porcentaje de ausentismo. Si bien no existe una
definicin universalmente aceptada del ausentismo, ni tampoco una formula
estndar para calcular sus porcentajes, el mtodo que se usa con ms frecuencia.
Manteniendo registros sobre accidentes una organizacin puede compararse con
otras organizaciones en la misma industria o reportar sus datos al NATIONAL
SAFETY COUNSIL.
Accidentes: Los registros de la frecuencia y gravedad de los accidentes
proporcionan un ndice en la efectividad del programa de seguridad.
Investigacin de personal
A pesar de que cada compaa debe contar con un sistema de evaluacin de que
le proporcione informacin precisa y actual en relacin a lo adecuado de su
programa de personal, deber tambin intentar mejorarlo a travs del uso de
datos de investigaciones relativas al rea de personal. Existe un cmulo de
informacin que puede ser utilizada para planear y mejorar un programa de
personal.
Contribucin de la investigacin de personal
Como se hizo notar con anterioridad en el libro, la comprensin del
comportamiento humano ha quedado considerablemente atrs de lo que el
hombre ha tenido de su ambiente fsico por varias razones. Una de ellas es que
el hombre es un organismo complejo cuyo comportamiento por lo general, es
mucho ms difcil de analizar que los aspectos materiales o fsicos. Una segunda
razn y quiz ms importante, es que todas las personas estn incluidas a creer
que, como resultado de sus experiencias, se han enterado de la naturaleza
humana y que entienden sus complejidades tambin como cualquier persona.
Los resultados de estudios cuidadosamente planeados y llevados a cabo, sin
embargo, proporcionan una base ms slida para resolver los problemas de
personal que se originan en una organizacin. Algunas organizaciones cuentan
con los talentos necesarios para conducir estudios y pueden efectuar sus propias
investigaciones.
Investigacin sobre asuntos de personal en las organizaciones.
Se calcula que aproximadamente 150 empresas comerciales emplean a cientficos
especializados en el comportamiento que dirige las investigaciones de personal en
sus organizaciones.
Uso de consultores: las organizaciones que cuentan con sus propios especialistas
para la investigacin de personal rara vez usan consultores externos. Los que
contratan consultores encuentran que estos sueles aportar ideas y mtodos
nuevos. Es preferible para una organizacin contratar a un consultor a base de
honorarios para que la organizacin pueda tener una relacin continua con un
profesional que pueda familiarizarse con la organizacin y as estar en mejor
posicin para sugerir los proyectos necesarios.
Organizaciones de investigacin: la principal funcin de estas organizaciones es
dirigir la organizacin y poner y poner los resultados a disposicin de todos los
interesados en ellos.
Mtodos de Investigacin
En la Era del Espacio, la palabra investigacin se ha vuelto muy comn y las
personas ms educadas tienen un conocimiento bastante preciso de lo que
significa el trmino. El estudiante de administracin de personal deber, sin
embargo, contar con un conocimiento de los pasos que deben seguir para
conducir una investigacin de personal slida. Con tal conocimiento el estudiante
puede no solamente estar en posibilidad de planear estudios de investigacin por
s mismo sino que contara con un marco de referencia con el cual comparar las
investigaciones reportadas por otros. Un conocimiento de los tipos de estudios, los
pasos en el mtodo experimental y algunas de las herramientas usadas en la
investigacin de personal, son esenciales para comprender su significado.
Pueden usarse varios mtodos para obtener informacin, para analizar y para
llegar a una conclusin que tenga algn valor predecir y controlar el
comportamiento de las personas en el trabajo. Si bien el enfoque experimental
representa el tipo ms refinado de estudio, existen otros que, a menudo resultan
tiles en la investigacin de personal. Las encuestas, en las cuales se obtienen
hechos sobre un tpico o problema de una variedad de fuentes se usan a menudo
en la investigacin de salarios, prestaciones adicionales y relacin es de trabajo.
Los estudios histricos, se usan algunas veces para seguir el desarrollo de los
problemas con una perspectiva para comprenderlos mejor y para aislar los
factores causativos posibles. Los estudios de casos, pueden ser desarrollados
con el propsito de explorar todos los detalles de un problema en particular, que
se considere como representativo de otros problemas similares.
El mtodo cientfico:
Un breve examen de los pasos siguientes en el mtodo cientfico debe revelar su
aplicabilidad al estudio del comportamiento humano:
1. Definir y delimitar el problema.
2. Encontrar, a travs de referencias en libros y revistas, lo que otros han
hecho en este problema y los relacionados.
3. Establecer su problema en la forma de una hiptesis o suposicin.
4. Decidir sobre detalles tales como que trabajadores sern como sujetos
sern necesarios, los tipos de grupos de control, las tcnicas estadsticas que se
usaran, etc.
5. Recopilar los datos necesarios.
6. Interpretar los datos.
7. Hacer una comprobacin cruzada para verificar sus descubrimientos, si es
posible usando otro mtodo de recopilacin de datos u otro grupo de sujetos (si
todos los sujetos disponibles no fueron usados en el estudio original.
8. Publicar y distribuir los resultados.
Siguiendo estos pasos sistemticamente se obtendrn respuestas significativas a
preguntas que forman la base de la hiptesis que se va a probar. Sin embargo,
antes de conducir alguna investigacin de cualquier tipo, se debe aprender a
evaluarlos.