Objetivos de la Evaluacin de Proyectos de Inversin

Minimizar el riesgo de la inversin

Obtener el mximo rendimiento del capital
Elegir la mejor alternativa entre las posible
Definir prioridades con otros proyectos

Riesgos del Nuevo Negocio
Riesgo de Desarrollo: puede el producto ser desarrollado?
Riesgo de Fabricacin: si se desarrolla, puede ser fabricado?
Riesgo de Mercado: si se fabrica, puede ser vendido?
Riesgo Gerencial: si se vende, puede lograr ser rentable?
Riesgo de Crecimiento: si es rentable, puede crecer?

Plan de Negocios
Un Plan de Negocios es un documento formal que sirve como herramienta de apoyo para la toma de decisiones,
que tienda a minimizar el riesgo frente a la inversin en un nuevo emprendimiento.
El plan de negocios (o business plan) es un documento sistemtico que combina de manera organizada los
aspectos comerciales, operativos, econmicos y financieros de una empresa, estableciendo una gua que permita
llegar a los objetivos propuestos.

Caractersticas de un Plan de Negocios
Lgico: Su elaboracin debe responder a planteamientos racionales
Progresivo: Cada parte depende de la anterior siguiendo una cadena de secuencias
Realista: Constituye un documento eminentemente prctico, basado en la realidad de la empresa y sus
potencialidades
Coherente: Todas las partes de un Plan de Negocios deben ser consistentes y armnicas entre s
Orientado a la accin: Todas las partes de un Plan de Negocios deben conducir a la ejecucin de acciones
especficas, claras y precisas

OBJETIVOS
Presentar la idea del negocio a potenciales inversionistas.
Presentar el negocio frente a potenciales alianzas estratgicas
Poseer un documento que permita obtener crdito en entidades financieras
Negociar crdito con proveedores
Conducir el negocio
Evaluar una empresa en marcha
Planificar necesidades de recursos
Medir la eficiencia en logro de objetivos
Valuar la empresa para una posible venta
Anticiparse a potenciales problemas
Disponer de parmetros que permitan evaluar el crecimiento del negocio
Conocer los riesgos del nuevo emprendimiento versionistas
Presentar el negocio frente a potenciales alianzas estratgicas
Poseer un documento que permita obtener crdito en entidades financieras
Negociar crdito con proveedores
Conducir el negocio
Evaluar una empresa en marcha
Planificar necesidades de recursos
Medir la eficiencia en logro de objetivos
Valuar la empresa para una posible venta
Anticiparse a potenciales problemas
Disponer de parmetros que permitan evaluar el crecimiento del negocio
Conocer los riesgos del nuevo emprendimiento


Planificar


Objetivos
Metas
Estrategias de largo alcance
Tcticas de corto plazo

Organizar


Funciones
Departamentos
Relaciones entre las partes
Las lneas de autoridad

Coordinar

Seleccin de personal
Adquisicin de equipo
Capacitacin
Establecer clima laboral

Dirigir


Liderar
Armonizar el trabajo individual
Motivar
Tomar decisiones

Controlar


Asegurar desempeo eficiente para alcanzar las metas
Comparar resultados vs. metas
Reforzar aciertos
Corregir fallas





Administrar es:


Planificar
Organizar
Coordinar
Dirigir
Controlar



Proyecto de Inversin



Etapas de la Evaluacin de Proyectos



Etapas de un proyecto de inversin


Etapas del Plan de Negocios y/o la Evaluacin de Proyectos
Sumario Ejecutivo
Definicin del Negocio
Anlisis Estratgico
Anlisis de Mercado
Anlisis Tcnico
Estudio del Management
Estudio Econmico
Estudio Financiero

Resumen Ejecutivo
One page Report
Se hace al finalizar la evaluacin

Presentacin de la idea / Producto /Servicio
Quienes somos
Que vamos a brindar

Anlisis del Entorno
Anlisis del Contexto en donde se va a desarrollar la idea, el negocio, el emprendimiento.
Anlisis de las variables que influyen o pueden influir en su formacin

Definicin del Negocio
Visin del Negocio
Misin del Negocio
Ventajas Competitivas
Estrategias Competitivas
Estrategia de Ingreso
Posicionamiento
Precio

La visin
Es la declaracin concisa de lo que una organizacin, persona, o sociedad quiere y espera ser en el
futuro.
La visin seala el camino que permite establecer el rumbo para lograr el desarrollo esperado en el
futuro.

La visin
Corta y memorable.
Inspiradora y desafiante.
Atractiva.
Idealista.
Permanente o duradera.
Debe describir un ideal.
Debe describir los productos/servicios futuros.

La misin
Describe la naturaleza y el negocio al cual se dedica la empresa para el logro de su Visin.
Especifica cul es su razn de ser o su propsito


Gua para estructurar la misin
1) QUE SOMOS?
Una empresa industrial, comercial, de ervicios?
2) EN QUE NEGOCIO ESTAMOS?
En qu sector / sub sector de la economa competimos?
3) QUE NECESIDADES O DESEOS SATISFACEMOS ENTABLEMENTE?
Primarias o bsicas?
De seguridad
Sociales o de pertenencia?
Status? Prestigio? Auto-realizacin?

4) A QUIENES SATISFACEMOS ESAS NECESIDADES O DESEOS?
Clientes Externos
Clientes internos

5) QUE HACEMOS Y COMO LO HACEMOS?
Qu Productos o servicios ofrecemos?
Cul es nuestra Ventaja Competitiva Sostenible?
Cul es nuestra estrategia competitiva?

Ventaja competitiva
Componentes principales de una Ventaja Competitiva
Medios para establecer Ventajas Competitivas
1. Patentes
2. Alianzas
3. Cadena de Valor de Porter

Ventaja competitiva




Matriz de estrategias Genricas y/o Competitivas Porter



DIFERENCIACION DE PRODUCTOS
Caractersticas
Performance
Conformancia
Durabilidad/ Reparabilidad
Confiabilidad
Imagen
Estilo

DIFERENCIACION EN SERVICIOS
Prestacin
Instalacin
Capacitacin a clientes
Calidad (servicio, asesoramiento, seguimiento)
Servicio post-venta
Acceso
Rapidez


Matriz de Ingreso a los nuevos Negocios Yip


POSICIONAMIENTO
La metodologa del posicionamiento se resume en 4 puntos:
Identificar el mejor atributo de nuestro producto
Conocer la posicin de los competidores en funcin a ese atributo
Decidir nuestra estrategia en funcin de las ventajas competitivas
Comunicar el posicionamiento al mercado a travs de la publicidad

Alternativas estratgicas:
Fortalecer la posicin actual en la mente del consumidor
Apoderarse de la posicin desocupada
Desposicionar o reposicionar a la competencia

Tipos de posicionamiento
Posicionamiento por atributo: una empresa se posiciona segn un atributo como el
tamao o el tiempo que lleva de existir.
Posicionamiento por beneficio: el producto se posiciona como el lder en lo que
corresponde a cierto beneficio que las dems no dan.
Posicionamiento por uso o aplicacin: El producto se posiciona como el mejor
en determinados usos o aplicaciones.
Posicionamiento por competidor: se afirma que el producto es mejor en algn
sentido o varios en relacin al competidor.
Posicionamiento por categora de productos: el producto se posiciona
como el lder en cierta categora de productos.
Posicionamiento por calidad / precio: el producto se posiciona como el que
ofrece el mejor valor, es decir la mayor cantidad de beneficios a un precio razonable.


PRECIO



Estdio Estratgico
1. Cruz de Porter
2. Anlisis FODA

Cruz de Porter




Competidores Actuales
1. Nmero de empresas en el sector
2. Competidores equilibrados
3. Crecimiento del sector
4. Costos fijos
5. Diferenciacin del producto
6. Costos de cambio
7. Capacidad instalada
8. Barreras de Salida
Activos fijos especializados y de larga vida
Costos fijos elevados
Barreras legales
Barreras psicolgicas
Barreras de movilidad

Competidores Potenciales
1. Barreras de Entrada
a. Economas de escala Tamao Mnimo Eficiente (TME)
b. Faltas de experiencia
c. Diferenciacin del producto
d. Necesidad de Capital
e. Costos de cambio
f. Acceso a canales de distribucin
g. Productos patentables
h. Acceso favorable a las Materias Primas y/o Tecnologas
i. Ubicaciones favorables
j. Subsidios o polticas gubernamentales

Productos Sustitutos y/o Complementarios
Tipo de Sustituto:
1. Funcional
Si existe costo de cambio
Relacin Calidad / Precio
Conocer la rentabilidad del sector
Propensin marginal al cambio
NO Funcional

Poder de Negociacin

1. Concentracin de empresas
Pocos proveedores/clientes => mucho poder de negociacin.
Muchos proveedores/clientes => poco poder de negociacin.
2. Productos sustitutivos
3. Rentabilidad del sector
4. Proporcin de ventas/compras del sector
5. Diferenciacin del producto
6. Amenaza de integracin vertical
7. Informacin sobre el sector


Matriz de Barreras de entrada y salida


Anlisis FODA








Finalidad del Anlisis FODA

Definir objetivos y desarrollar competencias que permitan:

Sostener y reforzar las FORTALEZAS
Elementos positivos que la organizacin ya posee y que constituyen Recursos muy importantes para
alcanzar los objetivos de la organizacin. Se pueden clasificar en: Aspectos del Servicio que se
brinda, Aspectos financieros, Aspectos de Mercadeo, Aspectos Organizacionales, Aspectos de
Control.

Aprovechar las OPORTUNIDADES
Elementos o factores que la organizacin podra aprovechar para hacer posible el logro de sus
objetivos. PEST

Atenuar o eliminar las DEBILIDADES
Se refiere, a todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y
que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organizacin. Tambin se pueden
clasificar: Aspectos del Servicio que se brinda, Aspectos Financieros, Aspectos de Mercadeo,
Aspectos Organizacionales, Aspectos de Control.

Prevenir, mitigar o neutralizar las AMENAZAS
Se refiere, al anlisis de la respuesta o acciones que puede brindar la competencia respecto de las
variables del entorno (PEST) y que pueden perjudicar a la organizacin en el logro de sus objetivos.





MARCO o ANALISIS LEGAL
1. ESTUDIO LEGAL
2. ESTUDIO LEGAL ECONOMICO

1. ESTUDIO LEGAL

El estudio legal implica analizar cules son los alcances de las diversas legislaciones con referencia
al proyecto en cuestin.
Es decir por medio de este estudio se realizar el anlisis de las restricciones y beneficios legales.

Para ello deben analizarse los siguientes elementos:
Leyes Nacionales y Provinciales
Ordenanzas Municipales
Reglamentaciones
Decretos
Ordenamiento Jurdico Regional (Mercosur)
Usos y costumbres

2. ESTUDIO LEGAL ECONOMICO

El estudio legal econmico implica analizar los tpicos que originan erogaciones a tener en cuenta.
Constitucin del Ente Jurdico
Contratos Laborales
Contratos Comerciales
Contratos de Exportacin
Contratos de Importacin
Anlisis Tributario
Contratos de Inmuebles (Ejemplo: Gastos Notariales)
Anlisis de Impacto Ambiental

BREVE INTRODUCCION AL TEMA SOCIEDADES
La sociedad tiene su origen en un contrato, a travs del cual dos o ms personas se unen, poniendo
en comn sus bienes o actividades con el objeto de obtener una utilidad que dividirn entre s

1. Sociedad de Hecho
Responsabilidad: Todos los socios son solidarios e ilimitadamente responsables por las
obligaciones sociales.
Administracin: No exigible formalmente
Contabilidad: No tiene obligacin
Contrato: En el caso de existir es por instrumento privado.

2. Sociedad de Responsabilidad Limitada
Responsabilidad: Los socios limitan su responsabilidad a la suscripcin del capital que efecten,
pero garantizan a los terceros el cien por cien de la integracin de manera solidaria e ilimitada.
Denominacin: nombre de tantos socios como obligatoriamente leyenda
Sociedad de responsabilidad limitada o su abreviatura SRL.
Administracin: Se efecta por uno o ms gerentes,
Contabilidad: Exigencia de libros
Contrato: Registro Pblico de Comercio y debe presentarse para su aprobacin en la Inspeccin
General de Justicia.

3. Sociedad Annima
Responsabilidad: Los socios responden solamente por el capital social suscripto.
Denominacin: La denominacin puede contener un nombre de alguno de los socios, leyenda
Sociedad Annima o S.A .
Administracin: Est a cargo del directorio formado por uno o ms directores. Los directores no
necesariamente deben ser accionistas.
Contabilidad: Exigencia de libros
Contrato: Registro Pblico de Comercio y debe presentarse para su aprobacin en la Inspeccin
General de Justicia.

Evaluacin de Impacto Ambiental

CONCEPTOS DEFINICION OBJETIVO
Evaluacin Ambiental Diagnstico de lo existente
Describir la situacin actual del
ambiente
contemplando todos sus
elementos para
la toma de decisiones
Informes
Ambientales
Preliminares
Instrumento que permite
ordenar el anlisis pblico en
torno a elementos cientfica y
tcnicamente presentados para
proyectos de pequea
envergadura o de envergadura
no determinada
Asegurar la informacin y el
conocimiento
faltante y la veracidad de los
diagnsticos,
las predicciones y la
recomendaciones
sobre los cursos de accin a y
decisiones
sobre el proyecto
Estudio de Impacto
Ambiental
Instrumento/documento que
permite ordenar el anlisis
pblico en torno a elementos
cientfica y tcnicamente
presentados para proyectos de
gran envergadura
Asegurar la presentacin
documentada de
la informacin y la veracidad de
los
diagnsticos, las predicciones y
las
recomendaciones sobre los
cursos de
accin y decisiones sobre el
proyecto
Declaracin de
Impacto Ambiental
Dictamen administrativo con
efectos jurdicos variables
segn el rgimen jurdico
donde se aplique
Formula recomendaciones con
efectos
jurdicos sobre cursos de
accin y
decisiones a tomar
Acto administrativo
de Aprobacin del
Estudio de Impacto
Ambiental
Un ejercicio de prediccin y
prevencin de una incidencia
no deseada en el ambiente
y por ende, en la sociedad de
una accin futura, llevado a
cabo a travs de un
procedimiento jurdico
administrativo
Adoptar decisiones, por parte
de las autoridades pblicas
responsables, caracterizadas
por la mxima viabilidad
ambiental, econmica y
legitimidad social.

Evaluacin de Impacto Ambiental
Impacto ambiental: Diferencia en la evolucin del entorno con y sin la intervencin del hombre.



Objetivos de la Evaluacin
Cumplir con la normativa vigente
Prevenir conflictos con la poblacin circundante
Decidir entre 2 o ms alternativas tecnolgicas
Decidir entre 2 o ms alternativas de localizacin
Prevenir daos ambientales
Evitar futuros costos por daos ambientales
Evaluar si se contar con la infraestructura necesaria para soportar el proyecto
Cumplir con los requisitos para la obtencin de un crdito

ALCANCE DEL ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL
Puesta en marcha o construccin del proyecto
Funcionamiento y/o produccin
Cierre o desecho del proyecto

CONDICIONANTES DE LA CLASIFICACION DEL IMPACTO AMBIENTAL
Carcter
Intensidad
Permanencia
Requerimiento o no de medidas mitigatorias y/o programas de monitoreo.

CARACTERSTICAS DE UN ESIA
Interdisciplinario
Reproducible
Sistemtico
Fundamentado
Adaptado
Comprensible
Adecuado a la normativa vigente

CLASIFICACIN DE LOS PROYECTOS S/COMPLEJIDAD AMBIENTAL
Primera categora (hasta 11p)
Segunda categora (12 a 25p)
Tercera categora (ms de 25p)

ASPECTOS A ANALIZAR EN UN ESTUDIO O EVALUACIN DE IMPACTO AMBIENTAL





PASOS COMPONEN EL PROCESO DE LA
EIA
Screening
Evaluacin Ambiental
Preliminar
Scoping
Estudio de Impacto Ambiental
Acto Administrativo de
aprobacin del a EsIA












Etapas de la EIA vs Etapas del proyecto

NIVEL DE PROYECTO ACTIVIDADES
IDEA PERFIL
Descripcin del proyecto
Identificacin de los posibles impactos
Anlisis del potencial de mitigacin
PREFACTIBILIDAD
(Anteproyecto)
Anlisis de las caractersticas del ambiente (lnea de base)
Prediccin cualitativa de los impactos Anlisis comparativo de los
impactos (alternativas de localizacin y de proceso)
FACTIBILIDAD
(Proyecto final)
Prediccin cuantitativa de los impactos (Aplicacin de modelos
predictivos)
Desarrollo de medidas de mitigacin, correccin y/o compensacin
Ejecucin de monitoreos previos (si fuesen necesarios)
DISEO
(Proyecto ejecutivo)
Diseo definitivo de las medidas de mitigacin
Inicio del programa de monitoreo
IMPLEMENTACIN
Desarrollo de los monitoreos de la obra
Inspecciones ambientales
OPERACIN O
FUNCIONAMIENTO
Monitoreo
Auditoras ambientales
Implementacin de medidas de restauracin ambiental (si fuesen
necesarias)
DESMANTELAMIENTO
Auditoras ambientales
Implementacin de medidas de restauracin ambiental (si fuesen
necesarias)
Ciclo del proyecto y las actividades ambientales en las EIA

Evaluacin Social de Proyectos

Proceso de identificacin, medicin, y valorizacin de los beneficios y costos de un proyecto, desde
el punto de vista del Bienestar Social .

DEFINIDA POR EL PERFIL DEL PROYECTO EPP(Evaluacin Privada de Proyectos) ESP
(Evaluacin Social de Proyectos)





Tipos de evaluacin
1. Evaluacin Externa
A. Beneficios
Directos
Indirectos
B. Costos

2. Evaluacin Interna
A. Resistencia al cambio
B. Capacitacin.

ESTRUCTURA DEL ESTUDIO DE MERCACOAD
O


INTERRELACION ENTRE EL ESTUDIO DE MERCADO Y OTROS ESTUDIOS QUE
CONFORMAN LA PREFACTIBILIDAD DE UN PROYECTO



MERCADO
Conjunto de personas que nos prefieren explotando nuestras ventajas competitivas y
diferenciaciones

Tipos de mercado:
Mercado Real
Mercado Meta
Mercado Potencial
Mercado Total

SUBMERCADOS EXISTENTES
1) PROVEEDOR
2) COMPETIDOR
3) DISTRIBUIDOR
4) CONSUMIDOR
5) EXTERNO

Objetivos y Generalidades del Estudio de Mercado
Ratificar la existencia de una Demanda Insatisfecha
Determinar la cantidad de bienes /servicios provenientes de una nueva unidad de negocios que la
comunidad estara dispuesta a adquirir a un precio determinado
Dar una idea al inversionista del riesgo que su bien/servicio corre de no ser aceptado en el
mercado
Determinar si las condiciones de mercado son un obstculo para llevar adelante el proyecto
Servir como base para la toma de decisiones
Alcance del Estudio de Mercado
Depende de:
1) El Producto
2) De la magnitud de la inversin propuesta
3) De la estructura y el tamao del mercado
4) Del costo del Estudio

CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS

1. Por durabilidad / tangibilidad

a. Servicio: intangibles tendientes a satisfacer un deseo
b. Bienes no duraderos: tangibles, consumo en uno o dos usos, alta frecuencia de compra,
pequeo margen, publicidad masiva
c. Bienes duraderos: tangibles, muchos usos, mayor margen, mejores referencias, garanta,
servicio

2. En funcin del consumo

a. Bienes de uso comn o conveniencia: compra frecuente, mnimo esfuerzo
Bsicos: rgimen regular
Impulso: sin planeacin y bsqueda
Urgencia: necesidad apremiante
b. Bienes de comparacin: compra infrecuente, proceso de seleccin y comparacin,
sensibles al precio
Homogneos: No existe evaluacin o es mnima la evaluacin
Heterogneos: Requiere previo anlisis para su compra
c. Bienes de especialidad: mercado selecto, relevancia del precio secundaria
d. Bienes no buscados: falta de reconocimiento

Pirmide de Maslow


CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO


CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO EN EL MERCADO INTERNACIONAL











Matriz de Crecimiento Ansoff



Necesidades: Una necesidad humana es el estado de privacin que siente una persona.

Deseos: Son las formas que adoptan las necesidades humanas, de acuerdo con la cultura y la
personalidad individual.
Demandas: Si bien los deseos de los seres humanos son prcticamente ilimitados, los
consumidores eligen aquellos productos o servicios que les dan mayor satisfaccin por su dinero. En
consecuencia, los deseos de un consumidor se convierten en demandas cuando su poder
adquisitivo se lo permite.

Productos/servicios: son todas las cosas que se ofrecen en un mercado para la atencin,
adquisicin, uso o consumo, y que satisfacen una necesidad o deseo.

Intercambio: es el acto de obtener el producto/servicio deseado que pertenece a una persona u
organizacin, ofreciendo algo a cambio.

Mercado: es el conjunto de compradores reales o potenciales de un producto o servicio.

Anlisis de la Demanda
DEMANDA TOTAL

TASA DE CRECIMIENTO DE DEMANDA

CARACTERSTICAS DEL MERCADO CONSUMIDOR
1. Localizacin de la Demanda
2. Preferencias de los Consumidores
3. Cambios en los Gustos
4. Estratificacin de la Demanda

Clasificacin de la Demanda

1. EN RELACIN CON SU OPORTUNIDAD
Demanda insatisfecha
Demanda satisfecha
a. SATURADA
b. NO SATURADA

2. EN RELACIN CON SU NECESIDAD
Demanda de bienes sociales
Demanda de bienes suntuarios

3. EN RELACIN CON SU TEMPORALIDAD
Demanda continua
Demanda cclica a estacional

4. EN RELACIN CON SU DESTINO
Demanda de bienes finales
Demanda de bienes intermedios o industriales

Anlisis de la Oferta

ANLISIS DE LA OFERTA
TIPO DE COMPETENCIA
PROYECCION DE LA OFERTA










Anlisis de la Oferta

FACTORES
RESTRICTIVOS
DE LA COMPETENCIA
NSTITUCIONALES
Aranceles nacionales
Aranceles de importacin
Normas de sanidad
Cuotas de importacin, etc.
POLITICOS
Control de precios
Subsidios
Otros incentivos
JURIDICOS
Legislacin antimonopolio
Rgimen de patentes, etc.
LOCALIZACIN
Proximidad a los recursos
Otras ventajas comparativas

ASPECTOS
RELEVANTES
Nmero de competidores
Localizacin
Capacidad instalada y utilizada
Desempeo histrico
Penetracin y conocimiento de la marca
Calidad y precio de los bienes y servicios
Estructura de la produccin y planes de expansin
Participacin en el mercado
Inversin fija y nmeros de trabajadores
Materia prima empleada
Medios para la Importacin y /o exportacin
Existencia de sustitutos adecuados y etapa del ciclo de
vida

Anlisis de los Precios

TIPO DE PRECIOS

METODO DE FIJACION DE PRECIOS

a. En base a los Costos
b. En base a la demanda potencial y las condiciones econmicas.
c. En base a la reaccin de la competencia
d. En base a los objetivos o a la estrategia de marketing
e. Por lnea de producto

PROYECCION DE PRECIOS
a. Variacin por tasa de inflacin prevista
b. Variacin por demanda
c. Variacin por competencia.
d. Variacin por ciclo de vida de producto

RELACION PRECIO VALOR PERCIBIDO



El precio es la nica variable y su determinacin influye directamente sobre el nivel de
demanda y por ende, de la rentabilidad.

Componentes del Precio



Estudio de la Comercializacin

CANALES DE DISTRIBUCION
1. Criterios para la seleccin del canal
Cobertura del mercado
Control sobre el producto
Costos

2. Tipos de Cobertura
Extensiva
Selectiva
Exclusiva

3. Tipos de Canal
Directo
Indirecto
Clasificacin del Canal

a. Productos Industriales
I. Productor Usuario Industrial
II. Productor - Distribuidor Usuario
III. Productor - Agente Distribuidor Usuario

b. Productos de Consumo Masivo
I. Productor Consumidor
II. Productor - Minorista Consumidor
III. Productor- Mayorista - Minorista- Consumidor
IV. Productor - Agente Mayorista Minorista - Consumidor

c. Estructura de Distribucin
I. Naturaleza del Producto
II. Estructura de la Empresa
III. Estructura del Mercado

d. Comunicacin del Canal
I. Pull
II. Push

e. Tipo de Cliente segn la estrategia de Mktg
I. Shopper
II. Buyer

f. Tipo de Cliente segn el Punto de Venta
I. Flux
II. Traffic

g. Tipo de Comunicacin
I. Individual
II. Grupal
III. Social

Estrategia de Comunicacin

a. Tipos de Publicidad
I. Pionera
II. Competitiva
III. Recordativa

Los roles y las etapas del proceso de compra

Iniciador: es quien cumple con el rol de iniciar el proceso que finalizar o no en la compra de un
bien o un servicio.

Usuario: es la persona que utilizar el producto o servicio a comprar.

Decisor: es quien decide la compra.

Comprador: es la persona que se ocupa de realizar el trmite o la gestin de compra, propiamente
dicha.

Influyente: es la persona que en forma positiva o negativa tiene la capacidad de influir sobre quien
puede decidir la compra.


Influencias culturales en las decisiones de compra


Variables econmicas que inciden en la oferta, la demanda y los precios

De qu es funcin la demanda
El ingreso disponible (neto de impuestos) de los individuos
La riqueza acumulada por los individuos
El precio del producto en estudio
El precio de otros productos disponibles en el mercado
Las preferencias y gustos de los individuos
La expectativa de futuros ingresos, precios, etc.

De qu es funcin la oferta
El precio del producto
El costo de produccin
El costo de los insumos
La tecnologa empleada
El precio de los productos relacionados y sustitutos

De qu es funcin el precio
La oferta
La demanda
Los costos
La calidad

Segmentacin de Mercado
Una buena segmentacin debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado con las
siguientes caractersticas:

1. Ser intrnsecamente homogneos (similares): los consumidores del segmento deben de
ser lo ms semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la
mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentacin.
2. Heterogneos entre s: los consumidores de varios segmentos deben ser lo ms distintos
posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing

3. Bastante grandes: para poder garantizar la rentabilidad del segmento

4. Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de
marketing.
Se debe de incluir la dimensin demogrfica para poder tomar decisiones referentes a la
plaza y la promocin.

Estrategia y Mercado
Estrategias de aplicacin para la Segmentacin de Mercado en un producto-mercado amplio

1. El mtodo del mercado meta nico: segmentar el mercado y escoger uno de los segmentos
homogneos, como mercado meta de la firma.

2. El mtodo del mercado meta mltiple: segmentar el mercado y elegir dos o ms segmentos,
cada uno de los cuales ser tratado como mercado meta separado, que necesita una mezcla
comercial diferente.

3. El mtodo del mercado meta combinado: combinar dos o ms sub-mercados en un mercado
meta mayor como base para una estrategia.

Estructura y evolucin del NSE



NSE Standard general s/Ocupacin y Educacin


Investigacin de Mercado
La funcin de una investigacin de mercados es vincular a la organizacin con su medio ambiente,
EL MERCADO. Es una herramienta que involucra la especificacin, la recoleccin, el anlisis e
interpretacin de la informacin para ayudar a entender el medio ambiente, a identificar problemas y
oportunidades, y a desarrollar / evaluar cursos de accin para la toma de decisiones.

Caractersticas
La recopilacin de datos debe ser sistemtica
El mtodo de recopilacin debe ser objetivo y no tendencioso
Los datos recopilados siempre deben ser informacin til
Las acciones de una Investigacin deben tener como objetivo final servir como base para la
toma de decisiones

Pasos de una Investigacin de Mercado
1. Definicin del problema
2. Necesidades y fuentes de informacin
3. Diseo de recopilacin y tratamiento estadsticos de los datos
4. Anlisis de los datos
5. Informe Final






1. Definicin del Problema
Debe ser:
a. Objetivo bien definido
b. Si la informacin suscitara acciones con las que se alcanzaran los objetivos.
c. En base al objetivo definir el tipo de investigacin
Investigacin Exploratoria
Investigacin Descriptiva
Investigacin Causal
Tcnicas de Aplicacin en una Investigacin de Mercado
a. Tcnicas de Investigacin exploratoria
Entrevistas de profundidad
Focus Goup
Entrevistas con expertos
Entrevistas de protocolo
Tcnicas proyectivas
Entrevistas de cambio de papeles

b. Tcnicas de Investigacin descriptiva
Encuestas
Observacin

c. Tcnicas de Investigacin causal
Experimento
Prueba

2. Necesidades y fuentes de informacin

Necesidad de Informacin
a. Si la informacin servir para aclarar el problema definido o identificar los cambios en el
mercado que influiran directamente en las responsabilidades de los productos o servicios
del negocio.
b. Si la informacin sera til para que se obtenga una ventaja competitiva significativa en el
mercado
c. Si la informacin favorecera a una comprensin de las condiciones del mercado al que se
proyecta.
d. Si el valor de la informacin excedera el costo de obtenerla.

Fuentes de Informacin
a. Primaria
b. Secundaria








Tipo de recoleccin de informacin secundaria

Estadsticas o Cuantitativas
Produccin Nacional
Importacin y Exportacin
Consumo Aparente y Efectivo
Precios Mayoristas
Precios Internacionales (CIF, FOB, etc)
PBI - IPC
Poblacin Estructura por Edad / Sexo
Nivel Cultural, etc
No Estadsticas o Cualitativas
Uso y Especificaciones
Caractersticas Tcnicas
Vida til
Normas y Leyes
Requisitos del Comercio Interno
Actitud Consumidores
Caractersticas de los
Consumidores
Bienes de Consumo Final
Bienes Intermedios
Bienes de Capital
Servicios Pblicos
Servicios Privados,
reas de Mercado
rea Geogrfica
rea Econmica
rea Socio Cultural,
Bienes y Servicios
Competitivos
Competencia en el Mercado
Rivalidad en el Sector
Capacidad Instalada
Caractersticas de la Produccin
Formacin del Precio
Mrgenes de Ganancia
Condiciones de Poltica
Econmica
Tarifas
Impuestos
Subsidios
Cuotas de Importacin
Disponibilidad Crediticia
Incentivos Fiscales, etc

3. Diseo, recopilacin y tratamiento estadstico de los datos

A. Definir el procedimiento de la Investigacin
Por medio de la observacin
Por medio de encuestas
Por medio de la experimentacin

B. Definir el Instrumento a utilizar
Cuestionaros: Tipo de Preguntas
1. Abiertas
2. Cerradas

Cuestionaros
Pautas generales en cuanto al diseo
1. Todas las instrucciones deben expresarse claramente
2. Comenzar con preguntas sencillas que sean fciles de contestar
3. Posponer las preguntas muy personales, hasta bien avanzada la encuesta
4. No hacer demasiadas preguntas seguidas del mismo formato de mediciones (escala de
medicin)
5. Aminorar gradualmente la encuesta, con unas cuantas preguntas sencillas que no requieran
pensar mucho ( por ejemplo datos demogrficos)
6. Siempre se debe terminar agradeciendo

Aparatos Mecnicos

C. Definir el Mtodo de Contacto
Correo
Telfono
Personal
En lnea

D. Disear la muestra
Unidad Muestral
1. Mensurabilidad
2. Accesibilidad
3. Sustanciabilidad
4. Accionamiento

Tamao de la Muestra
1. Numero de Grupos y Subgrupos
2. Valor y exactitud de la informacin
3. Costo de la muestra
4. Variabilidad de la poblacin

Tamao de la Muestra
Para el caso en que la poblacin es infinita la expresin a utilizar es la siguiente:


Por el contrario, para el caso en que la poblacin es finita la expresin a utilizar para determinar el
tamao de la muestra es la siguiente:

Donde,
n: Tamao de la muestra.
Np: Tamao de la poblacin objeto de estudio.
Z: Nmero de unidades de desviacin tpica en una distribucin normal que va a producir el grado de
confianza deseado.
P: Sera la proporcin de individuos de la poblacin que cumplen una determinada caracterstica.
1 P: Sera la proporcin de individuos de la poblacin que no cumplen una determinada
caracterstica.
K: Error muestral

Plan de Muestreo
1. Fundamentos de muestreo

Probabilstico
1. Aleatorio
2. Estratificado
3. Por conglomerado
4. De etapas Mltiples

No Probabilstico
1. Por juicio o criterio
2. Bola de nieve
3. Por conveniencia
4. Por cuotas
Muestreo en Centro Comercial

Manejo de la NO RESPUESTA

E. Procesamiento de los datos
Unidireccional
Cruzada

F. Mtodo de proyeccin
Series de tiempo
Mtodo DELPHI

4. Anlisis de los datos

1. Determinar la relevancia de la informacin en funcin del objetivo de la investigacin
2. Armar estadsticas y grfico para la toma de decisiones

5. Informe Final


Cuantificacin de la Demanda
Estadsticas

1. Tendencia / Pronstico (ecuacin de la recta)



2. Mnimos Cuadrados

De resolucin aritmtica


Mtodo Delphi Mtodo de expertos




ANLISIS TCNICO OPERATIVO

ESTUDIO TECNICO
Determinacin de la Tecnologa
Ingeniera del producto/servicio y del Proyecto
Determinacin del Tamao de Planta
Estudio de Localizacin
Lay - Out
Determinacin de la Estructura

OBJETIVOS
Verificar la posibilidad tcnica de fabricacin del producto que se pretende.
Analizar el tamao ptimo, localizacin ptima, equipos, instalaciones y organizacin requeridos.



ESTUDIO TCNICO

ESTUDIO TCNICO Y
TECNOLGICO
Anlisis de la
Tecnologa
Adoptada
Alternativas Tecnolgicas.
Factores condicionantes de la eleccin de tecnologa.
Anlisis comparativo de fortalezas y debilidades de las diferentes alternativas tecnolgicas
posibles
Anlisis del
Tamao y
Localizacin
Determinacin del
tamao ptimo de
la planta
Punto de vista tcnico o de ingeniera
Punto de vista econmico.
Justificacin de la
capacidad
instalada
propuesta
Localizacin.
Lay Out Distribucin de la planta
Distribucin geogrfica.
Tcnicas de produccin.
Adaptabilidad.
Justificacin de la
localizacin con
respecto a :
Infraestructura disponible y servicios pblicos
Insumos.
Mercado.
Fletes e impuestos.
Costos de los recursos productivos.
Facilidades administrativas, sanitarias,
accesibilidad, clima, etc.
Anexos de los detalles de tamao y localizacin.

Ingeniera del
Proyecto
Ensayos e investigaciones preliminares.
Alternativas tcnicas.
Descripcin del proceso de produccin.
Funcionamiento.
Distribuciones del equipo en los edificios.
Proyectos complementarios de ingeniera.
Productividad en el uso de recursos.
Flexibilidad en la capacidad de produccin.
Programa de trabajo.
Anexos de los detalles tcnicos.
Estudios de Aseguramiento de la Calidad en Manufactura
Estudios de Impacto Ambiental

Factores Condicionantes en la Eleccin de la Tecnologa
Disponibilidad y tipos de Materia Prima
Disponibilidad de Mano de Obra
Disponibilidad de Capitales - Tipos de Tecnologa
Disponibilidad de Energa
Mercado y Economa de Escala
Vida Estimada de Equipos (obsolescencia)
Tipos de Crditos Intereses Plaza de Gracia
Garanta del Proveedor -Service Repuestos
Origen de los Capitales del Grupo Inversor
Factores Polticos

Evolucin de la Tecnologa de Fabricacin

1. Produccin Artesana
La fabricacin corre a cargo de individuos con herramientas simples.
El diseo, fabricacin y distribucin del producto es responsabilidad de una sola persona.
No hay problemas de comunicacin porque un solo individuo es responsable de todo el
proceso de fabricacin.

2. Mecanizacin:
Implica la introduccin de mquinas a gran escala y la divisin del trabajo en tareas
elementales a la bsqueda de las ventajas de la especializacin.
La comunicacin entre los especialistas se complica.
Se introducen mecanismos de control de calidad para asegurar la coincidencia entre el
producto diseado y el que se elabora.

3. Automatizacin:
Persigue mejorar aisladamente el rendimiento tanto de las personas como de las mquinas.
Se emplea el diseo asistido por ordenador y las mquinas de control numrico.
La falta de integracin entre unos elementos y otros hace que, con frecuencia, surjan
problemas de diversa ndole.

4. Integracin
Se trata de un concepto introducido en los aos 70, que hace referencia a la necesidad de
desarrollar vnculos entre las personas, las mquinas y las bases de datos.

Parmetros para la seleccin de la Tecnologa:
Tecnologa en funcin del producto que desee elaborar.
Tecnologa en funcin de la dinmica de la competencia en el mbito de actividad en que
se encuadre.
Tecnologa segn sus disponibilidades de capital.

ADQUISICIN DE EQUIPOS

Informacin Tcnica del proveedor
Precio
Dimensiones
Capacidad
Flexibilidad
Mano de Obra necesaria
Costo de mantenimiento
Consumo de Energa elctrica
Infraestructura necesaria
Equipos auxiliares
Costo de fletes y seguros
Costo de instalacin y puesta en marcha
Existencia de repuestos en el pas

INGENIERIA PRODUCTO/SERVICIO Y DEL PROYECTO

Descripcin del Proceso Productivo:
Una vez seleccionada la mejor tecnologa se debe escribir en detalle el proceso productivo con
las siguientes exigencias:
Especfica para el proyecto
Para un lote de produccin especifica
Paso a Paso o actividad por actividad en secuencia lgica
Cada paso o actividad se debe titular y numerar
Para cada paso se debe definir: qu se debe hacer?, cmo se debe hacer?, qu recursos
se requieren?, quin lo ejecutara?, qu actividad debe hacerse previamente?

DISEO DEL PROCESO PRODUCTIVO
Factores que lo componen:
Cantidad a producir
Intensidad de uso de Mano de Obra
Optimizacin de Mano de Obra.
Cantidad de Turnos de Trabajo
Optimizacin de Distribucin de Equipo
Capacidad individual de cada mquina

Que implica el Proceso Productivo

La Planificacin de los Procesos que:
Determina cmo se ha de producir un producto.
Convierte los diseos en instrucciones realizables desde la perspectiva de la manufactura.
Decide que componentes se elaborarn en la empresa y cules sern comprados a
proveedores externos.
Selecciona los procesos y los equipos especficos, desarrolla y documenta las
especificaciones para fabricacin.
Facilita las decisiones en cuanto a la seleccin de la tecnologa
TIPOS DE PROCESOS PRODUCTIVOS
1. La produccin por proyectos.
2. La produccin por lotes.
3. La produccin en lnea
4. La produccin contina.

La teora y prctica de la produccin ha surgido del pensamiento basado en la experiencia de muchos
aos
Como resultado, el diseo est subordinado al hacer
La generacin de valor a la reduccin o eliminacin de excesos
En su base no son ni ms ni menos que una categorizacin de tipos de esquemas de produccin



1. Produccin por Proyecto
El tipo de sistema de produccin denominado por proyecto, se ubica en el extremo, en
donde el producto es nico y el flujo es muy revuelto

Caractersticas
Necesitan perodos de tiempo largos para completarse.
Implican grandes inversiones de fondos y recursos.
Producen un solo objeto cada vez por encargo del cliente.
Implican el uso de tecnologa de punta, la participacin de equipos y un estrecho contacto con el
cliente.

Ventajas
Producto hecho a medida.
Sinergia de todos los sectores productivos y distintos subsistemas de la empresa

Desventajas
Extensa duracin de los procesos, en donde pueden cambiar las preferencias de los clientes.
La tecnologa y los costes.
Las grandes inversiones.
Los bruscos cambios en requerimientos de recursos a medida que comienzan los nuevos
proyectos o se concluyen los antiguos.
La lentitud en la acumulacin de experiencia, como consecuencia de la naturaleza no repetitiva
del trabajo.
La dependencia de la industria de una base de clientes muy reducida.

2. Produccin por Lotes
Consiste en la realizacin simultnea de muchos encargos diferentes a travs del proceso de
produccin, en grupos o lotes de productos.
Tambin se lo conoce como Produccin Intermitente o Produccin por Talleres.
Puede dividirse en Job Shops o Batch Flow Shops

Caractersticas
Los productos se elaboran por encargo del cliente.
El volumen de operacin (considerando los pedidos del cliente) es reducido.
La demanda flucta fuertemente.
Para permitir una gama amplia de productos, la maquinaria que se utiliza tiende a ser de uso
general y los trabajadores altamente calificados.
La mayora de las operaciones relacionadas con la produccin por lotes implican fabricacin
ms que ensamblado.
Un lote de productos puede atravesar muchos talleres antes de ser completado.
Si se trazara el flujo de pedido de un cliente particular a travs del sistema se observara que el
trabajo sobre un producto particular no es continuo, sino intermitente.

Ventajas
Su flexibilidad.
La especialidad del producto.
La reputacin de la calidad que se desprende de esta especialidad.
Los productos siguen diferentes rutas en forma simultnea en un nico sistema de produccin.

Desventajas
El elevado nivel de los costes unitarios de produccin.
Los cambios frecuentes en la cartera de productos.
La complejidad de los problemas de programacin de la produccin.
Las fuertes variaciones en los requerimientos de capacidad.
El ritmo lento de fabricacin.

3. Produccin en Lnea
Es producir grandes cantidades de un producto estndar, dirigido a un mercado masivo, por
cuanto a veces se lo denomina proceso en masas.
Se asocia normalmente con las lneas de flujo o cadenas de montaje.
Puede dividirse en lineal por avance del hombre o lineal por avance de la mquina

Caractersticas
La demanda del producto es estable, y volumen de produccin es elevado.
Debido a la estabilidad y magnitud de la demanda, el sistema productivo puede permitirse
dedicar equipos concretos a la elaboracin de un producto particular.
Este sistema tiende a ser intensivos en capital, con maquinaria muy especializada y operarios
poco calificados.
La idea de flujo describe como un producto se mueve a travs del sistema productivo desde una
estacin de trabajo a la siguiente en el orden de los requerimientos especficos de
procesamiento para cada producto particular.
El trmino cadena de montaje es revelador respecto al modo en que se estructuran
normalmente los procesos de tipo masivo, es decir, que la mayora de las operaciones que
requieren ensamblaje se organizan en forma lineal.

Ventajas
Su eficiencia.
El bajo coste unitario de produccin.
La facilidad para la fabricacin y su control.
La velocidad de produccin.

Desventajas
El elevado coste de los equipos.
La infrautilizacin de los recursos humanos.
La dificultad para adaptarse a los cambios en la demanda.
Tecnologa o diseo de los productos.
Falta de capacidad de respuesta ante las necesidades de los clientes individuales.








4. Produccin Continua
Se usa para la fabricacin de volmenes muy elevados de mercancas extremadamente
estandarizadas.

Caractersticas
El sistema est muy automatizado y normalmente opera de forma permanente o continua 24
horas al da.
El resultado del proceso productivo tambin es de naturaleza continua, no discreta, lo que
significa que las unidades de producto, mas que ser contadas, se miden.
Cada mquina y equipo estn diseados para realizar siempre la misma operacin y para
aceptar de forma automtica el trabajo realizado por la mquina precedente.
Los operarios siempre realizan la misma tarea para el mismo producto y muchas veces su
papel se limita a supervisar el trabajo de las mquinas
La demanda debe ser uniforme y los materiales deben ajustarse a las especificaciones y deben
ser entregados en tiempo.
Las operaciones referentes a la realizacin de un trabajo han de ser detalladas, definidas y se
ajustan a los estndares de calidad.

Ventajas
Su eficiencia, ya que Se reduce la necesidad de transportar materiales y herramientas y permite
Inexistencia de periodos ociosos entre operaciones
La simplicidad del control.
Su enorme capacidad.
Mejora el flujo de materiales y trabajo.

Desventajas
La enorme inversin necesaria en plantas y equipos.
La limitada variedad de los objetos que pueden ser sometidos a procesamiento.
La incapacidad para adaptarse a los cambios en el volumen de las operaciones.
El costo de corregir los errores en la produccin.
Las dificultades para mantener el ritmo de los avances tecnolgicos.

Procesos Productivos



Matriz Producto Proceso


Contacto cliente proveedor en los procesos de servicios



Diseo del proceso productivo (cuadro de abajo va antes q los objetivos)
Objetivos de Estudio de Mtodos y la Medicin del Trabajo
Facilitar los Diagramas de Operaciones.
Determinar la capacidad disponible.
Comparacin de Mtodos de Trabajo.
Planear las necesidades de la fuerza de trabajo.
Evaluar el comportamiento del trabajador.
Determinar el costo o el precio de un producto.
Establecer incentivos salariales.


ESTUDIO DE MTODOS

Clasificacin de los Instrumentos del Estudio de Mtodos
1. Grficos
a. Sucesin de los hechos
Cursograma sinptico: emplea los smbolos de operacin e inspeccin para reflejar la secuencia
de fabricacin de un producto o servicio.
Cursograma analtico: emplea los 5 smbolos para observar la evolucin de los operarios, el
material y /o el equipo indicando como se emplean.
Diagrama bimanual: similar al anterior pero referido a un puesto de trabajo.

b. Escala de Tiempo
Grfico de actividades mltiples: se emplea para registrar simultneamente las actividades de 2
o ms operarios, maquinas o materiales.
Simograma: registra los movimientos de dos o ms partes del cuerpo del trabajador.

2. Diagramas

a. Movimiento
Diagrama de recorrido o de circuito: es un plano bi o tridimensional, realizado a
escala de la zona de trabajo, en donde se trazan los movimientos de los operarios,
materiales o maquinarias.
Diagrama de hilos: se utiliza para medir el recorrido pudiendo observar las reas
donde existe mayor trfico para mejorarlas.
Ciclograma: permite apreciar los tiempos de desplazamiento.
Cronociclograma: variante del anterior
Grfico de trayectoria: se utiliza cuando existen muchos traslados para medir las
salidas y llegadas cuantitativamente.

Por indicar movimientos, son complementarios a los anteriores

Diseo del proceso productivo

Diagramacin Proceso Productivo

Existen diferentes tcnicas para diagramar un proceso productivo: diagrama de bloques,
de flujo de proceso, analticos de proceso y de redes como CPM o PERT
Dentro de los diagramas de Flujo de Proceso, se utiliza la siguiente simbologa:




Determinacin de los Requerimientos a Partir del Proceso de Produccin
Para cada actividad del proceso se debe determinar las necesidades en: Equipos,
maquinaria, locaciones, mano de obra, materia prima, insumos, etc.


Medicin del Trabajo

Mtodos Generales de medicin del trabajo
1. Intuitivo: Basado en la experiencia

2. Medicin y observacin directas

a. Cronometraje
I. Vuelta a cero
II. Continuo
b. Muestreo del trabajo

3. Tiempos predeterminados
A. MTM: Medicin de Tiempos de Mtodos

Pasos de la medicin:
SELECCIONAR el trabajo que va a ser objeto de estudio
REGISTRAR todos los datos relativos a las circunstancias en que se realiza el
trabajo, a los mtodos y a los elementos de actividad que suponen.
EXAMINAR los datos registrados y el detalle de los elementos con espritu crtico
para verificar si se utilizan los mtodos y movimientos ms eficaces y separar los
elementos improductivos o extraos de los productivos.
MEDIR la cantidad de trabajo de cada elemento, expresndola en tiempo, mediante
la tcnica ms apropiada de medicin del trabajo.
COMPILAR el tiempo tipo de la operacin previendo, en caso de estudio de
tiempos con cronmetro, suplementos para breves descansos, necesidades
personales, etc.


DEFINIR con precisin la serie de actividades y el mtodo de operacin a los que
corresponde el tiempo computado y notificar que se ser el tiempo tipo para las
actividades y mtodos especificados.

Factores que componen la funcin de la Produccin

La funcin de produccin es la relacin entre la cantidad de factores productivos
requerida: trabajo (L), capital (K), tierra y recursos naturales (T) e iniciativa
empresarial (H), y la cantidad de producto (Q) que se puede obtener dado el estado
de la tecnologa en un momento determinado del tiempo.
La funcin de produccin de una empresa muestra la cantidad mxima de producto que
se puede obtener con una cantidad dada de factores productivos.

Productividad

Consideraciones a tener en cuenta con relacin a la productividad

Eficacia: Medida de comparacin de los resultados obtenidos frente a las metas planificadas






Eficiencia: Medida de grado de utilizacin de un recurso especfico, con relacin a las
unidades producidas y al tiempo.













Aprovechamiento: Medida de grado de utilizacin de las materias primas.











Rendimiento: Medida de grado de utilizacin del capital (una mquina, un edificio, un
terreno, un animal etc).






Concepto de EFICIENCIA en Produccin



El criterio de EFICIENCIA TCNICA no permite a las empresas elegir entre los
mtodos A y B. Se requiere la informacin ofrecida por los precios de los factores.
Desde el punto de vista de la EFICIENCIA ECONMICA, la tcnica o mtodo de
produccin elegido ser aquel que resulte ms barato para un conjunto de precios dados de
los factores.



En el Cuadro se evalan los costes de las tcnicas A, B y C, bajo unos supuestos de
precios del capital y del trabajo.
Si los precios del capital o trabajo variasen entonces tambin podra cambiar la
eleccin del mtodo para producir.
El mtodo econmicamente ms eficiente ser el que cueste menos.
Desde esta perspectiva, la eficiencia tcnica se supone dada y se pretende
determinar la combinacin ptima de factores siguiendo las reglas de la eficiencia
econmica. Las empresas que acten ms eficientemente sern las que resulten ms
competitivas.

Sustitucin de factores de la produccin

Cualquiera que sea el nivel de produccin que se desee obtener la eleccin racional del
mtodo ms eficiente implica que ste sea tcnica y econmicamente eficiente.

La eficiencia tcnica se refiere al uso adecuado de los factores desde un punto de vista
fsico.

La eficiencia econmica determina cmo se combinan los factores productivos con
referencia a los precios de los factores.

El producto total es la cantidad de produccin que se obtiene para diferentes niveles de
trabajo.

Productividad

La productividad puede definirse como la relacin entre la produccin obtenida y los
recursos empleados.
La productividad no es una medida de produccin ni de la cantidad de productos que se
han fabricado.
Es una medida de lo bien que se han combinado y utilizado los recursos para cumplir con
los resultados especficos deseables.

Factores que afectan la Productividad

Principales recursos a disposicin de una empresa son:
1. Terrenos y edificios
2. Materias primas
3. Mtodos de trabajo
4. Management
5. Tecnologa
6. Capital
7. Calidad
8. Mquinas
9. Mano de obra

El uso que se hace de todos estos recursos combinados determina la productividad de la
empresa

Operacin simple


Operacin simple de productividad

La Productividad se la puede medir mensualmente de las siguientes formas:
Productividad por hora trabajada
Productividad por unidad de material
Productividad por unidad de capital
Productividad por persona
Productividad por metro cuadrado
Productividad por unidad de energa consumida




Las variables o dimensiones en las que se puede aumentar la productividad son:
1. Capital (inversiones en edificios, instalaciones y maquinaria)
2. Trabajo (mano de obra)
3. Gestin (diseo, mtodos de fabricacin, logstica, calidad)

Mejorar la productividad es hacer ms con menos

Utilizar los mismos recursos y mejorar el resultado
Reducir los recursos y obtener el mismo resultado
Reducir los recursos y mejorar los resultados

Sustitucin de factores de la produccin

La productividad es el cociente entre el nivel total de produccin y la cantidad de
un factor utilizada, e indica el nivel de produccin que obtiene la empresa por unidad de
factor empleada. El producto medio o productividad se utiliza frecuentemente como una
medida de la eficiencia con la que se lleva a cabo la produccin.
Para lograr el nivel de mxima eficiencia depender del uso de los factores de
produccin dentro de los lmites de la capacidad productiva de la empresa.
Un empresario ha logrado el nivel ptimo de produccin cuando combina los
factores de produccin en tal forma que el costo de producir una unidad del producto
resulta ser el ms bajo posible.

Dimensionamiento de Planta
ALTERNATIVAS
DIMENSIONAR PARA PROD. NUEVOS = ESTUDIO DE MERCADO
DIMENSIONAR PARA PROD. EXISTENTES= EXPERIENCIA

DISTINGUIR
CAPACIDAD NOMINAL O MXIMA (Capacidad Instalada)
CAPACIDAD NORMAL
TAMAO ECONMICO MNIMO: PROD.POR DEBAJO DE LA CUAL LA
ACTIVIDAD DE CONVIERTE EN ANTIECONMICA

CONDICIONAN
1. MERCADO
Mercado Nuevo 100%
Mercado < a la instalacin mnima admisible
Mercado >= a la instalacin mnima admisible

2. FACTORES GEOGRAFICOS
Alcance del territorio
Canal de distribucin
Cantidad de puntos de venta

3. FACTORES TECNICOS

4. FINANCIAMIENTO

5. OTROS FACTORES
Falta de Estructura
Falta de Transporte
Falta de Energa
Falta de Mano de Obra
TASA DE UTILIZACIN DE LA CAPACIDAD

Capacidad: 300 autos por da, pero no dice cunto tiempo puede sostenerse esa tasa


ECONOMAS Y DESECONOMAS DE ESCALA
A medida que una planta crece y aumenta su volumen de produccin, el costo
promedio por unidad de produccin disminuye.
Pero, en algn punto el tamao de la planta se vuelve muy grande y se producen
deseconomas de escala. (subutilizacin de equipos, o traslado de productos a
grandes distancias)

LA CURVA DE LA EXPERIENCIA

Las empresas construyen una gran planta con considerable economa de escala
Los menores costos les permiten fijar sus precios de manera agresiva e incrementar su
volumen de ventas
El mayor volumen los hace avanzar ms rpido en la curva de experiencia que sus
competidores, permitiendo disminuir ms los precios, e incrementar ms su volumen de
ventas
EL PRODUCTO DEBE SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
LA DEMANDA DEBE SER SUFICIENTEMENTE GRANDE PARA SOPORTAR
EL VOLUMEN.

Cada vez que la produccin de una planta aumenta disminuyen sus costos unitarios



CAPACIDAD FOCALIZADA

- Una empresa funciona mejor cuando se enfoca en una serie limitada de objetivos de
produccin.
- No se puede sobresalir en todos los aspectos de desempeo:
Costos
Calidad
Flexibilidad
Confiabilidad
Tiempos cortos
- Se puede lograr la introduccin de nuevos productos con baja inversin
- Este concepto se puede aplicar mediante el mecanismo PWP :plants withinplants.
FLEXIBILIDAD DE LA CAPACIDAD
Es la habilidad de incrementar o disminuir rpidamente los niveles de
produccin, o de cambiar la capacidad de produccin de un producto o
servicio a otro.

Plantas flexibles: quiz lo mximo en flexibilidad de plantas est dado por el tiempo de
cambio cero, al usar equipo mvil, paredes desmontables y utilera relocalizable y de fcil
acceso. Una planta de este tipo puede adaptarse para cambiar en tiempo real, una planta
"fcil de instalar y fcil de quitar y Mover.

Procesos flexibles: son sistemas flexibles de manufactura y equipos de fcil instalacin.
Ambos enfoques tecnolgicos permiten cambiar de una lnea de productos a otra
rpidamente y a bajo costo, con lo que se obtiene algo que en ocasiones se domina
economa de alcance (se da cuando la produccin conjunta de varios productos que tiene
menor costo que la produccin por separado).

Trabajadores flexibles: tienen diversas habilidades y cuentan con la capacidad para
cambiar rpidamente de un tipo de tarea a otra. Requieren mayor capacitacin que los
trabajadores especializados y adems necesitan el apoyo de la gerencia y el personal para
realizar los rpidos cambios en sus tareas.

Utilizacin de la capacidad externa: la subcontratacin, tercerizacin y el
compartimiento de capacidad son estrategias de un comn para crear flexibilidad por medio
del uso de la capacidad de otras organizaciones.

PLANEACIN DE LA CAPACIDAD

Consideraciones para aumentar la capacidad

Mantenimiento de equilibrio del sistema: Produccin distinta en distintas etapas
Frecuencia de los aumentos de capacidad: La capacidad excesiva es un gasto mientras no
est siendo utilizada.
Fuentes externas de capacidad: Por ejemplo las aerolneas.

Determinar los requerimientos de capacidad

1. Utilizar tcnicas de proyeccin para predecir las ventas
2. Calcular los requerimientos de equipo y de mano de obra para cumplir las
proyecciones
3. Proyectar la disponibilidad de equipo y mano de obra en el horizonte de planeacin


FRECUENCIA DE LOS AUMENTOS DE CAPACIDAD

Evolucin del concepto de Calidad

Etapa Concepto Finalidad
Artesanal Hacer las cosas bien
independientemente del
costo o esfuerzo necesario
para ello.

1. Satisfacer al cliente.
2. Satisfacer al artesano,
por el trabajo bien hecho
3. Crear un producto nico.