Está en la página 1de 755

AUTODESARROLLO e-Learning para organizaciones: Av.

Corrientes 1450 8A, Buenos Aires (1042), Argentina


(5411) 52 52 52 77 - www.autodesarrollo.com - info@autodesarrollo.com
Lenguaje Series TTULO DEL CURSO
DURACIN
ESTIMADA
(HORAS)
Espaol europeo - European Spanish
Pensamiento Sistmico en el siglo 21 - Systems Thinking in the 21st Century
Modelos de pensamiento sistmico y habilidades de pensamiento / 2.5
Systems-thinking Models and Thinking Skills
Los fundamentos de la globalizacin - The Fundamentals of Globalization
La globalizacin en un mundo cambiante/ Globalization and Our Changing World 1.5
La globalizacin y su compaa / Globalization and Your Company 4
El proceso de globalizacin de un producto o servicio/ 3.5
The Process of Globalizing a Product or Service
Marketing Estratgico en Accin - Strategic Marketing in Action
Elementos de la estrategia de marketing / Elements of Marketing Strategy 3
Anlisis del mercado / Analyzing the Market 2.5
Factores competitivos en el marketing estratgico/ 2.5
Competitive Factors in Strategic Marketing
Elaborar un plan de marketing: fase 1 / Writing a Marketing Plan: Phase 1 3
Elaborar un plan de marketing: la estrategia creativa/ 2.5
Writing the Marketing Plan:Creative Strategy
Disear una campaa de marketing / Creating a Marketing Campaign 4
Estrategia de marca online - Online Branding Stategy
Introduccin a las estrategias de marca on line / Introduction to Online Branding 3.5
El marketing on line / The Online Branding Environment 3
Estrategias para la creacin de una marca on line/ 7
Regres
Strategies for Building an Online Brand
Fundamentos de Gestin de Recursos Humanos - Human Resources Management Essentials
Crear el clima adecuado para lograr el rendimiento deseado/ 3
The Climate for Performance
Fundamentos de la tica H60en el lugar de trabajo - Workplace Issue Fundamentals
tica empresarial / Business Ethics 2.5
Gestin de la Diversidad e Inclusin - Managing Diversity and Inclusiveness
Integracin en la empresa / Organizational Inclusion 5
Habilidades esenciales para los administradores del maana - Essential Skills For Tomorrow's Managers
Competencias de los directivos del maana / Competencies for Tomorrow's Managers 5.5
Habilidades directivas para los lderes del maana/ 5
Development Tools for Tomorrow's Managers
El directivo como coach y asesor / The Manager as Coach and Counselor 5
El gestor como jefe de proyecto / The Manager as Project Champion 4.5
Manual del directivo para garantizar la responsabilidad / 6
A Manager's Primer for Ensuring Accountability
Cmo disciplinar a los empleados y corregir problemas de rendimiento? -
How to Discipline Employees & Correct Performance Problems
Motivar a los empleados y reconocer su trabajo / Motivate and Recognize Employees 2
Pasar de Profesional Tcnico a la Gestin - Moving from Technical Professional to Management
Diseo de evaluaciones eficaces basadas en el rendimiento / 2.5
Designing Successful Performance-based Appraisals
Evaluacin basada en el rendimiento: la visin del empleado / 3
Performance-based Appraisal: An Employee View
Evaluacin de un equipo orientado al rendimiento / 3
Appraising the Performance-oriented Team
Apoyar a los empleados a travs del Proceso de Cambio - Supporting Employees through the Change Process
Adaptacin a los cambios / Managing Through the Change 4
Incorporar el cambio en la empresa / Incorporating Change in Your Organization 3
El facilitador exitoso - The Successful Facilitator
Principios bsicos de la facilitacin: tcnicas y herramient / 5.5
Facilitative Fundamentals: Techniques and Tools
Facilitacin de reuniones y grupos de trabajo / Facilitating Work Groups and Meetings 5
La facilitacin en situaciones conflictivas / Facilitating Challenging Situations 5
El entrenador de la perfeccin - The Consummate Coach
Principios bsicos del coaching / Foundations of Coaching 3
Los distintos papeles del coach / The Coach's Roles 3.5
Gua de rendimiento del directivo: tcnicas de coaching / 1.5
Manager's Performance Guide - Coaching Skills
Fundamentos de tutora - Mentoring Essentials
El directivo como mentor / The Mentoring Manager 2.5
Dirigir a otros a travs del cambio - Managing Others through Change
El liderazgo en tiempos de cambio / Change Leadership 2.5
Evaluacin del desempeo - Performance Appraisal
Evaluacin del rendimiento / Reviewing Performance 4
El entrenador con confianza - Coach with Confidence
Habilidades de los formadores / Coaching Skills 5.5
Administrando problemas de rendimiento - Managing Problem Performance
Identificacin de problemas de rendimiento / Identifying Problem Performance 4
Habilidades de Delegacin - Delegation Skills
Fundamentos de la delegacin / Delegation Basics 2
El enfoque personal en la delegacin / The Personal Approach in Delegation 2.5
Fundamentos del Liderazgo - Leadership Essentials
Aspectos esenciales del liderazgo: motivar a los empleados / 1
Leadership Essentials: Motivating Employees
Aspectos esenciales del liderazgo: comunicar la visin / 1
Leadership Essentials: Communicating Vision
Aspectos esenciales del liderazgo: establecer su influencia como lder / 1
Leadership Essentials: Building Your Influence as a Leader
Aspectos esenciales del liderazgo: liderar con inteligencia emocional / 1
Leadership Essentials: Leading with Emotional Intelligence
Aspectos esenciales del liderazgo: dirigir la ejecucin comercial / 1
Leadership Essentials: Leading Business Execution
Aspectos esenciales del liderazgo: liderar la innovacin / 1
Leadership Essentials: Leading Innovation
Aspectos esenciales del liderazgo: liderar el cambio / 1
Leadership Essentials: Leading Change
Aspectos esenciales del liderazgo: crear su propio plan de desarrollo de liderazgo / 1
Leadership Essentials: Creating Your Own Leadership Development Plan
Liderar desde el frente de batalla - Leading from the Front Line
Liderazgo y cultura organizacional / Organizational Culture and Leadership 2.5
Dinamizar y delegar poder / Energizing and Empowering Employees 2.5
El liderazgo y el trabajador del conocimiento / Leadership and the Knowledge Worker 2.5
Liderar el cambio desde primera lnea / Leading Change from the Front Line 2.5
La dinmica del liderazgo / Dynamics of Leadership 3
Pasar de la Gestin al Liderazgo - Going from Management to Leadership
La marca del lder / The Mark of a Leader 4.5
Compartir una visin de futuro / Communicating a Shared Vision 4.5
El lder como impulsor / The Enabling Leader 5
Comunicarse como un lder / Communicating as a Leader 4.5
Coaching para mejorar el rendimiento / Coaching for Performance 2.5
Liderar el cambio / Leading through Change 3
El lder como modelo / The Leader as a Model 3
Fundamentos del uso de E-mails para negocios - E-mail Essentials for Business
Uso efectivo del correo electrnico y la mensajera instantnea / 1
Using E-mail and Instant Messaging Effectively
Dirigir y redistribuir el correo electrnico / Addressing and Redistributing E-mail 1
Gestin del correo electrnico / Managing Your E-mail 1
Fundamentos del uso del telfono para negocios - Telephone Essentials for Business
Habilidades esenciales para llamadas telefnicas profesionales / 1
Essential Skills for Professional Telephone Calls
Trabajando con personas difciles - Managing and Working with Difficult People
Personas conflictivas en el lugar de trabajo / Difficult People in the Workplace 3.5
Fundamentos de la escritura en los negocios - Business Writing Essentials
Escribir con una finalidad / Writing with Intention 4
Manejando la Comunicacin Interpersonal - Mastering Interpersonal Communication
Dinmica de la comunicacin interpersonal / Dynamics of Interpersonal Communication 2.5
Herramientas de comunicacin / Communication Tools 2
Habilidades de comunicacion del equipo de proyecto / The Many Faces of Communication 3
El lado interpersonal del conflicto / The Interpersonal Side of Conflict 3
Habilidades interpersonales para los negocios / Interpersonal Business Savy 2.5
Mejore las habilidades interpersonales de su equipo / 2
Developing Interpersonal Skills in Your People
Escribir para maximizar los resultados del negocio - Writing to Maximize Business Results
El correo electrnico y la comunicacin en la empresa / 2.5
E-mail and Organizational Communication
Reuniones de negocios eficaces - Effective Business Meetings
Cmo dirigir reuniones eficaces en la empresa / Leading Effective Business Meetings 2.5
Obteniendo resultados sin autoridad - Getting Results Without Authority
Obtencin de resultados gracias a la comunicacin / 3
Getting Results through Communication
Uso efectivo del feedback en los negocios - Effective Use of Feedback for Business
Cmo proporcionar retroalimentacin: Manual para el superior / 4
Giving Feedback: A Manager's Guide
Inteligencia Emocional en el Trabajo - Emotional Intelligence in the Workplace
Qu es la inteligencia emocional? / What is Emotional Intelligence? 2.5
Inteligencia emocional en el trabajo / Emotional Intelligence at Work 2.5
Trabajo en equipo e inteligencia emocional / Teamwork and Emotional Intelligence 2.5
Intensificar su inteligencia emocional / Increasing Your Emotional Intelligence 2.5
Comunicacin Asertiva - Assertive Communication
Adopte un estilo profesional asertivo / Professional Assertiveness 3
Reafirmacin personal desde adentro hacia afuera / Assertiveness from the Inside Out 3
Negociando para ganar: Conseguir los resultados que desea - Negotiating to Win: Getting the Results You Want
Cerrar un trato / Crafting a Deal 3
El proceso de negociacin / The Negotiation Process 2.5
La dinmica de la interaccin / The Dynamics of Interaction 3
El negociador experto / The Master Negotiator 2.5
Teletrabajo y empleados remotos - Telecommuting and the Remote Employee
Conceptos bsicos sobre el trabajo a distancia: 1
maximizar la productividad como empleado a distancia /
Telecommuting Basics:Maximizing Productivity as a Remote Employee
Conceptos bsicos sobre el trabajo a distancia: 1
estrategias de comunicacin para los empleados a distancia /
Telecommuting Basics:Communication Strategies for the Remote Employee
Generando ideas creativas e innovadoras - Generating Creative & Innovative Ideas
Generar ideas creativas e innovadoras: mejora de la creatividad / 1
Generating Creative and Innovative Ideas: Enhancing Your Creativity
Generar ideas creativas e innovadoras: Maximizar la creatividad del equipo / 1
Generating Creative and Innovative Ideas: Maximizing Team Creativity
Generar ideas creativas e innovadoras: verificar y desarrollar ideas / 1
Generating Creative and Innovative Ideas: Verifying and Building on Ideas
Logrando el equilibrio en su vida profesional y personal - Achieving Balance in Your Professional and Personal Life
Gestin del tiempo / Managing Time 2.5
Combatir el estrs / Coping with Stress 3
Evitando la sobrecarga - Administrando la memoria y el tiempo - Overcoming Overload - Managing Memory and Time
El tiempo: un recurso muy valioso / Time as a Resource 2.5
Resolucin de problemas y toma de decisiones - Problem-solving and Decision-making for Business
Fundamentos del pensamiento eficaz / Foundations of Effective Thinking 3.5
Contextualizar el problema / Framing the Problem 3
Idear alternativas para solucionar los problemas / 2.5
Generating Alternatives in Problem Solving
Toma de decisiones dinmica / Dynamic Decision Making 2.5
Implementar y valorar una decisin / Implementing and Evaluating a Decision 3
Resolucin de problemas y toma de decisiones en grupo / 2.5
Problem Solving and Decision Making in Groups
Trabajando sin red - El negocio del riesgo - Working without a Net - The Business of Risk
Planificacin estratgica y gestin de riesgos / Strategic Planning and Risk Management 2.5
Creatividad e Innovacin en el trabajo - Creativity and Innovation in the Workplace
Los fundamentos de la creatividad y la innovacin / 4.5
The Foundations of Creativity and Innovation
Produccin de ideas creativas e innovadoras / Generating Creative and Innovative Ideas 3.5
Evaluacin de ideas creativas e innovadoras / Evaluating Creative and Innovative Ideas 3.5
Aplicacin de ideas creativas e innovadoras / Implementing Creative and Innovative Ideas 5
Lidiando con los cambios organizativos - Dealing with Organizational Change
Comunicacin durante el cambio organizacional/ 3.5
Communicating during Organizational Change
Optimizando su rendimiento en el equipo - Optimizing Your Performance on a Team
Ser un miembro efectivo del equipo / Being an Effective Team Member 1
Establecer responsabilidades y metas del equipo/ 1
Establishing Team Goals and Responsibilities
Elementos de un equipo cohesionado / Elements of a Cohesive Team 1
Comunicacin efectiva en el equipo / Effective Team Communication 1
Utilizar la retroalimentacin para mejorar el rendimiento del equipo / 1
Using Feedback to Improve Team Performance
Los equipos ganadores - Leading Teams
Liderazgo de equipos: consolidar un equipo con xito/ 1
Leading Teams: Launching a Successful Team
Liderazgo de equipos: establecer metas, roles y directrices / 1
Leading Teams: Establishing Goals, Roles, and Guidelines
Liderazgo de equipos: desarrollar el equipo y su cultura / 1
Leading Teams: Developing the Team and its Culture
Liderazgo de equipos: Construir confianza y compromiso/ 1
Leading Teams: Building Trust and Commitment
Liderazgo de equipos: Fomentar una comunicacin y colaboracin eficaces / 1
Leading Teams: Fostering Effective Communication and Collaboration
Liderazgo de equipos: Motivar y optimizar el rendimiento / 1
Leading Teams: Motivating and Optimizing Performance
Liderazgo de equipos: gestionar el conflicto / Leading Teams: Dealing with Conflict 1
Liderazgo de equipos: Gestin de equipos virtuales / Leading Teams: Managing Virtual Teams 1
Participando en un Equipo de Proyecto - Participating in a Project Team
Habilidades de comunicacin del equipo de proyecto / Project Team Communication Skills 3
La formacin de equipos es un trabajo interno / Team-building Is an Inside Job 3
Resolucin de problemas en equipos de proyectos / Troubleshooting for Project Teams 3
Cultivando un equipo de proyecto de alto rendimiento - Cultivating a High-performance Project Team
Formacin de un equipo de alto rendimiento / Building a High-performance Team 2
Aprovechar el conocimiento colectivo / Harnessing Collective Knowledge 2.5
Mantener el mximo rendimiento del equipo de proyecto/ 2.5
Maintaining Project Team Peak Performance
Participando en equipos - Participating in Teams
Estrategias para la formacin de equipos / Effective Team-building Strategies 4
Ventas: un enfoque en las soluciones - Sales: A Focus on Solutions
De la venta de productos a la venta de soluciones / Moving from Product Selling to Solution 2.5
Prospeccin de clientes / Power Prospecting 2.5
Cmo influir en la decisin de su cliente / Influencing Your Customer's Decision 3
Vender en el nivel ejecutivo - Selling at the Executive Level
Preparacin para el xito / Prepare for Success 3
Planificacin estratgica / Strategic Planning 3.5
Avanzar en una venta compleja / Progressing through the Complex Sale 4
Presentacin de su propuesta / Presenting Your Proposition 4
Negociar en beneficio mutuo / Negotiating to Mutual Benefit 4
Habilidades en ventas de cuentas territoriales - Territorial Account Sales Skills
El mtodo de ventas de cuentas territoriales / The Territorial Account Sales Approach 3
Comprender la empresa de su cliente objetivo/ 3.5
Understanding Your Target Customer's Business
Usar eficazmente las reuniones de investigacin centradas en el cliente / 3.5
Effectively Using Customer-focused Research Meetings
Habilidades en ventas en cuentas estratgicas - Strategic Account Sales Skills
Comprender a su cliente / Understanding Your Customer 3.5
Universidad de Ventas : un modelo de xito - SalesUniversity Sales Manufacturing: A Success Model
Fabricacin de ventas: identificar las oportunidades comerciales / 5
Sales Manufacturing: Identifying Sales Opportunities
Cmo ser excelente en Servicio al Cliente - How to Excel at Customer Service
Principios bsicos de una atencin al cliente excepcional/ 3.5
Fundamentals of Exceptional Customer Service
La voz de su cliente / The Voice of the Customer 4.5
Superar situaciones delicadas en la atencin al cliente/ 6
Midiendo la Satisfaccin del Cliente - Measuring Customer Satisfaction
Overcoming Challenging Service Situations
Qu quiere el cliente / Discovering What Your Customers Want 2.5
Cmo disear encuestas de satisfaccin del cliente/ 3
Developing Customer Satisfaction Surveys
Satisfaccin del cliente: del anlisis a la puesta en prctica/ 2.5
Customer Satisfaction: Analysis and Implementation
Gestin de un departamento centrado en el cliente - Managing A Customer-Focused Department
Dirigir a un equipo orientado al cliente / Leading a Customer-focused Team 4
Servicio al Cliente Interno - Internal Customer Service
Trabajar con clientes internos / Working with Internal Customers 4
Espaol latinoamericano- LatinAmerican Spanish
ISO 9000:2000 Informacin general - ISO 9000:2000 Overview
Crear un Sistema de Gestin de la Calidad / Building a Quality Management System 2
Una direccin orientada a la calidad / Quality-minded Management 2.5
La satisfaccin del cliente mediante la gestin de recursos / 2.5
Customer Satisfaction Through Resource Management
Mejora continua de la calidad / Continual Quality Improvement 3.5
Como escribir un caso de negocios. How to Write a Business Case
Presentando el caso / Presenting Your Case 2.5
Estrategia global de negocios-Global Business Strategy
Gestin de negocios y estrategia / Business Management and Strategy 1.5
Marketing estratgico en accin-Strategic Marketing in Action
Elementos de la estrategia de marketing / Elements of Marketing Strategy 3
Anlisis del mercado / Analyzing the Market 2.5
Factores competitivos en el marketing estratgico / Competitive Factors in Strategic Marketing 2.5
Elaborar un plan de marketing: fase 1 / Writing a Marketing Plan: Phase 1 3
Elaborar un plan de marketing: la estrategia creativa/ 2.5
Writing the Marketing Plan: Creative Strategy
Disear una campaa de marketing / Creating a Marketing Campaign 4
Finanzas para gerentes- Business Finance for Managers
La gestin de efectivo / Cash Management 2.5
Estados y anlisis financieros / Financial Statements and Analysis 2.5
Fuentes de financiamiento / Sources of Funding 2.5
Entrevista conductual - Behavioral Interviewing
Preparacin de la entrevista basada en el comportamiento/ 3
Preparing for the Behavioral Interview
Realizacin de entrevistas basadas en el comportamiento/ 2.5
Conducting the Behavioral-based Interview
Habilidades esenciiales para futuros gerentes - Essential Skills For Tomorrow's Managers
Competencias para futuros gerentes / Competencies for Tomorrow's Managers 5.5
Herramientas de desarrollo para futuros gerentes/ 5
Development Tools for Tomorrow's Managers
El gerente como instructor y asesor / The Manager as Coach and Counselor 5
El gerente como defensor del proyecto / The Manager as Project Champion 4.5
Fundamentos sobre la responsabilidad del gerente/ 6
A Manager's Primer for Ensuring Accountability
Aprendizaje continuo para el futuro gerente / Continuous Learning for Tomorrow's Managers 4.5
Como ejercer la disciplina y corregir problemas de perfomance -
How to Discipline Employees & Correct Performance Problems
Motivar a los empleados y reconocer su trabajo / Motivate and Recognize Employees 2
Pasando de posiciones tcnicas a gerenciales - Moving from Technical Professional to Management
Diseo de evaluaciones eficaces basadas en el rendimiento / 2.5
Designing Successful Performance-based Appraisals
Evaluacin basada en el rendimiento: la visin del empleado/ 3
Performance-based Appraisal: An Employee View
Evaluacin de un equipo orientado al rendimiento/ 3
Appraising the Performance-oriented Team
El facilitador exitoso - The Successful Facilitator
Facilitacin de reuniones y grupos de trabajo / Facilitating Work Groups and Meetings 5
La facilitacin en situaciones conflictivas / Facilitating Challenging Situations 5
Principios bsicos de la facilitacin: tcnicas y herramientas/ 6
Facilitative Fundamentals: Techniques and Tools
El coach consumado - The Consummate Coach
Fundamentos de la instruccin / Foundations of Coaching 3
Funciones del instructor / The Coach's Roles 3.5
Gua de rendimiento del directivo: tcnicas de coaching/ 1.5
Manager's Performance Guide - Coaching Skills
Fundamentos del mentorazgo - Mentoring Essentials
Labor eficaz de mentor / Effective Mentoring 3
El directivo como mentor / The Mentoring Manager 2.5
Gerenciando a los otros a travs del cambio - Managing Others through Change
El liderazgo en tiempos de cambio / Change Leadership 2.5
Apoyando a los empleados en porcesos de cambio -Supporting Employees through the Change Process
Incorporar el cambio en la empresa / Incorporating Change in Your Organization 3
Evaluacin de perfomance - Performance appraisal
Evaluacin del desempeo / Reviewing Performance 4
Habilidades de delegacin - Delegation Skills
Fundamentos de la delegacin / Delegation Basics 2
El enfoque personal en la delegacin / The Personal Approach in Delegation 2.5
Pasando de la gerencia al liderazgo - Moving from Management to Leadership
Comunicacin y liderazgo / Communication and Leadership 4
La efectividad de la preparacin / Coaching Performance 2
Liderazgo y cambio / Leadership and Change 1.5
El lder modelo / The Model Leader 2
Fundamentos del liderazgo -Leadership Essentials
Aspectos esenciales del liderazgo: Motivar a los empleados/ 1
Leadership Essentials: Motivating Employees
Aspectos esenciales del liderazgo: Comunicar su visin/ 1
Leadership Essentials: Communicating Vision
Aspectos esenciales del liderazgo: Lograr influencia como lder / 1
Leadership Essentials: Building Your Influence as a Leader
Aspectos esenciales del liderazgo: Dirigir con inteligencia emocional / 1
Leadership Essentials: Leading with Emotional Intelligence
Aspectos esenciales del liderazgo: Dirigir la ejecucinn comercial / 1
Leadership Essentials: Leading Business Execution
Aspectos esenciales del liderazgo: Liderar la innovacin/ 1
Leadership Essentials: Leading Innovation
Aspectos esenciales del liderazgo: Dirigir el cambio / Leadership Essentials: Leading Change 1
Aspectos esenciales del liderazgo: Crear su plan de desarrollo de liderazgo / 1
Leadership Essentials: Creating Your Own Leadership Development Plan
Liderando desde le frente de batalla - Leading from the Front Line
Liderazgo y cultura organizacional / Organizational Culture and Leadership 2.5
Dinamizar y delegar poder / Energizing and Empowering Employees 2.5
El liderazgo y el trabajador del conocimiento / Leadership and the Knowledge Worker 2.5
Liderar el cambio desde primera lnea / Leading Change from the Front Line 2.5
La dinmica del liderazgo / Dynamics of Leadership 3
Yendo de la gerencia al liderazgo - Going from Management to Leadership
La marca de un lder / The Mark of a Leader 4.5
Comunicacin de una visin compartida / Communicating a Shared Vision 4.5
El lder con recursos / The Enabling Leader 5
Supresin de las barreras al rendimiento / Removing Performance Barriers 4
La comunicacin en un lder / Communicating as a Leader 4.5
Instruccin para el rendimiento / Coaching for Performance 2.5
Cmo liderar en el cambio / Leading through Change 3
El lder como modelo / The Leader as a Model 3
La inteligencia emocional en el trabajo - Emotional Intelligence at Work
Liderazgo emocionalmente inteligente / Emotionally Intelligent Leadership 2
Manejando la comunicacin interpersonal - Mastering Interpersonal Communication
Dinmica de la comunicacin interpersonal / Dynamics of Interpersonal Communication 2.5
Herramientas de comunicacin / Communication Tools 2
Las diversas facetas de la comunicacin / The Many Faces of Communication 3
El lado interpersonal del conflicto / The Interpersonal Side of Conflict 3
Habilidades interpersonales para los negocios / Interpersonal Business Savvy 2.5
Desarrollo de capacidades interpersonales en su staff/ 2
Developing Interpersonal Skills in Your People
Habilidades efectivas para la escucha - Effective Listening Skills
Los fundamentos de la escucha / The Basics of Listening 2.5
Trabajando con gente dificil - Managing and Working with Difficult People
Personas difciles en el lugar de trabajo / Difficult People in the Workplace 3.5
Escribiendo para maximizar los resultados - Writing to Maximize Business Results
Estudio de las nuevas bases de escritura comercial/ 3
Exploring the New Basics of Business Writing
Escritura de reportes y propuestas de impacto / Writing High-impact Reports and Proposals 3.5
El desafo de las presentaciones efectivas - Meeting the Presentation Challenge
Los fundamentos de las presentaciones / The Foundations of Presentations 3
Exposicin de presentaciones eficaces / Effective Presentation Delivery 3
Obteniendo resultados sin autoridad - Getting Results Without Authority
Construir relaciones para obtener resultados / Building Relationships to Get Results 2.5
Inteligencia emocional en el trabajo - Emotional Intelligence in the Workplace
Qu es la inteligencia emocional? / What is Emotional Intelligence? 2.5
Inteligencia emocional en el trabajo / Emotional Intelligence at Work 3
Trabajo en equipo e inteligencia emocional / Teamwork and Emotional Intelligence 2.5
Reuniones de negocio efectivas - Effective Business Meetings
Cmo dirigir reuniones eficaces en la empresa / Leading Effective Business Meetings 3
Comunicacin asertiva - Assertive Communication
Adopte un estilo profesional asertivo / Professional Assertiveness 3
Habilidades de comunicacin interpersonal - Interpersonal Communication Skills for Business
Habilidades comunicativas para la resolucin de conflictos/ 5
Communication Skills for Resolving Conflict
El uso efectivo del feedback en los negocios - Effective Use of Feedback for Business
Dar Feedback: una gua para directivos / Giving Feedback: A Manager's Guide 4
Negociando para ganar: obteniendo los resultados deseados - Negotiating to Win: Getting the Results You Want
El proceso de negociacin / The Negotiation Process 2.5
Cerrar un trato / Crafting a Deal 3
Equlibrabdo la vida profesional y personal - Achieving Balance in Your Professional and Personal Life
Gestin del tiempo / Managing Time 2.5
Combatir el estres / Coping with Stress 3
Evitando la sobrecarga- Administrando la memoria y el tiempo -
Overcoming Overload - Managing Memory and Time
El tiempo como recurso / Time as a Resource 2.5
Eliminar los factores que hacen perder el tiempo / Eliminate the Time Wasters 3
Organizarse para recordar / Organize to Remember 2
Programa para administrar el tiempo y la memoria/ 2
Create Your Time and Memory Management Program
Implementar y valorar una decisin / Implementing and Evaluating a Decision 3
Toma de decisiones dinmica / Dynamic Decision Making 2.5
Resolucion de problemas y toma de decisiones en los negocios-
Problem-solving and Decision-making for Business
Fundamentos del pensamiento eficaz / Foundations of Effective Thinking 3.5
Contextualizar el problema / Framing the Problem 3
Idear alternativas para solucionar los problemas / Generating Alternatives in Problem Solving 2.5
Resolucin de problemas y toma de decisiones en grupo/ 2.5
Problem Solving and Decision Making in Groups
Trabajando sin red . El riesfo en los negocios - Working without a Net - The Business of Risk
Planificacin estratgica y gestin de riesgos / Strategic Planning and Risk Management 2.5
Creatividad e innovacin en el trabajo - Creativity and Innovation in the Workplace
Los fundamentos de la creatividad y la innovacin/ 4.5
The Foundations of Creativity and Innovation
Lidiando con el cambio organizacional - Dealing with Organizational Change
Comunicacin durante el cambio organizacional/ 3.5
Communicating during Organizational Change
Optimizando su perfomance en un equipo - Optimizing Your Performance on a Team
Ser un miembro eficiente del equipo / Being an Effective Team Member 1
Establecer las metas y las responsabilidades del equipo/ 1
Establishing Team Goals and Responsibilities
Elementos de un equipo unido / Elements of a Cohesive Team 1
Comunicacin eficaz en el equipo / Effective Team Communication 1
Usar los comentarios para mejorar el desempeo del equipo/ 1
Using Feedback to Improve Team Performance
Conduciendo equipos - Leading Teams
Liderazgo de equipos: Crear un equipo exitoso/ Leading Teams: Launching a Successful Team 1
Liderazgo de equipos: Establecer metas, roles y pautas/ 1
Leading Teams: Establishing Goals, Roles, and Guidelines
Liderazgo de equipos: Desarrollar el equipo y su cultura/ 1
Leading Teams: Developing the Team and its Culture
Liderazgo de equipos: Generar confianza y compromiso/ 1
Leading Teams: Building Trust and Commitment
Liderazgo de equipos: Fomentar la comunicacin efectiva y la colaboracin / 1
Leading Teams: Fostering Effective Communication and Collaboration
Liderazgo de equipos: Motivar y optimizar el desempeo/ 1
Leading Teams: Motivating and Optimizing Performance
Liderazgo de equipos: Enfrentar el conflicto / Leading Teams: Dealing with Conflict 1
Liderazgo de equipos: Gerencia de equipos virtuales / Leading Teams: Managing Virtual Teams 1
Estrtategia global de negocios - Global Business Strategy
Afrontar y resolver conflictos / Confronting and Resolving Conflict 2
Administrando y liderando un equipo virtuoso- Managing and Leading the Virtual Team
Colaboracin en equipos virtuales / Collaboration in Virtual Teams 3.5
Gestion de un proyecto virtual / Virtual Project Management 2
Cultivando un equipo de poryecto de alta perfomance - Cultivating a High-performance Project Team
Formar un equipo de alto rendimiento / Building a High-performance Team 2
Harnessing Collective Knowledge / Harnessing Collective Knowledge 3
Mantener el mximo rendimiento del equipo de proyecto/ 2.5
Maintaining Project Team Peak Performance
Participando en un euipo de trabajo de proyecto - Participating in a Project Team
Habilidades de comunicacin del equipo de proyecto / Project Team Communication Skills 3
La formacin de equipos es un trabajo interno / Team-building Is an Inside Job 3
Resolucin de problemas en equipos de proyectos / Troubleshooting for Project Teams 3
Participandop en equipos - Participating in Teams
Comunicacin efectiva en los equipos / Effectively Communicating in Teams 3
La funcin del individuo en el equipo / The Individual's Role in a Team 3.5
Ventas: un foco en las soluciones - Sales: A Focus on Solutions
El paso de vender productos a vender soluciones / Moving from Product Selling to Solution 2.5
Prospeccin de clientes / Power Prospecting 2.5
Cmo influir en la decisin de su cliente / Influencing Your Customer's Decision 3
Presentacin de su solucin / Presenting Your Solution 3
Vendiendo en el nivel ejecutivo - Selling at the Executive Level
Prepararse para el xito / Prepare for Success 3
Planificacin estratgica / Strategic Planning 3.5
Avanzar en una venta compleja / Progressing through the Complex Sale 4
Presentar su propuesta / Presenting Your Proposition 4
Negociar en beneficio mutuo / Negotiating to Mutual Benefit 4
Habilidades de venta en cuentas territoriales - Territorial Account Sales Skills
El mtodo de ventas de cuentas territoriales / The Territorial Account Sales Approach 3
Comprender la empresa de su cliente objetivo/ 3.5
Understanding Your Target Customer's Business
Usar eficazmente las reuniones de investigacin centradas en el cliente / 3.5
Effectively Using Customer-focused Research Meetings
Adquirir acceso al personal clave en sus cuentas objetivo / 3.5
Gaining Access to Key Personnel at Your Target Accounts
Habilidades de venta en cuentas estratgicas - Strategic Account Sales Skills
Comprender a su cliente / Understanding Your Customer 3.5
Universidad de Ventas: un modelo de xito - SalesUniversity Sales Manufacturing: A Success Model
Fabricacin de Ventas: identificar las oportunidades de ventas / 5
Sales Manufacturing (TM): Identifying Sales Opportunities
Gerencia de equipos de venta - Sales Team Management
Construir un equipo de ventas ganador / Building a Winning Sales Team 5.5
Habilidades de venta en el campo - Field Sales Skills
Fundamentos de las ventas de campo / Field Sales Foundations 3.5
Planificar su enfoque de ventas de campo / Planning Your Field Sales Approach 4.5
Aplicar su enfoque de ventas de campo / Applying Your Field Sales Approach 4
Como ser excelente en servicio al cliente - How to Excel at Customer Service
Los fundamentos de una atencin excepcional al cliente/ 3.5
Fundamentals of Exceptional Customer Service
La voz del cliente / The Voice of the Customer 4.5
Avances en su pericia para atender / Advancing Your Service Expertise 4.5
Clientes, conflictos y enfrentamientos / Customers, Conflict and Confrontation 5.5
Superacin de situaciones difciles en la atencin al client/ 6
Overcoming Challenging Service Situations
Instalar excelencia en el servicio:el acrnimo EXCEL/ 4
Estrellas del servicio y equipos de servicio / Service Stars and Service Teams 3
Instilling Service Excellence: the EXCEL Acronym
Habilidades para un call center - Frontline Call Center Skills
Servicios al cliente en un centro de llamadas / Call Center Customer Service 3.5
Midiendo la satisfaccin del cliente - Measuring Customer Satisfaction
Qu quiere el cliente / Discovering What Your Customers Want 2.5
Satisfaccin del cliente: del anlisis a la puesta en prctica / 3
Customer Satisfaction: Analysis and Implementation
Servicio al cliente interno - Internal Customer Service
Excelencia en el servicio al cliente interno / Excellence in Internal Customer Service 5
Trabajar con clientes internos / Working with Internal Customers 4
Gerenciando un departamen to enfocado en el cliente - Managing A Customer-Focused Department
Dirigir un equipo centrado en el cliente / Leading a Customer-focused Team 4
Espaol Latinoamericano-Latinoamerican Spanish
Fundamentos de Lean para Empresas - Fundamentals of Lean for Business Organizations
Introduccin a Lean para organizaciones de servicios y fabricacin / 1
Introduction to Lean for Service and Manufacturing Organizations
Utilizar Lean para la perfeccin y la calidad / Using Lean for Perfection and Quality 1
Herramientas y tcnicas de Lean para mejorar el flujo y la produccin "pull" 1
Lean Tools and Techniques for Flow and Pull
Reducir los desperdicios y simplificar el flujo de valor con Lean / 1
Reducing Waste and Streamlining Value Flow Using Lean
Trazar un mapa de la cadena de valor en un negocio Lean/ 1
Value Stream Mapping in Lean Business
Aplicar Lean para organizaciones de servicios y fabricacin / 1
Applying Lean in Service and Manufacturing Organizations
Habilidades bsicas para apoyo administrativo - Essential Skills for Administrative Support Professionals
Profesionales administrativos: representar a su jefe/ 1
Administrative Professionals: Representing Your Boss
Profesionales administrativos: tareas de apoyo administrativo comunes / 1
Administrative Professionals: Common Administrative Support Tasks
Profesionales administrativos: maximizacin de la relacin con su jefe / 1
Administrative Professionals: Maximizing Your Relationship with Your Boss
Profesionales administrativos: interactuar con otros/ 1
Administrative Professionals: Interacting with Others
Profesionales administrativos: causar una buena impresin / 1
Administrative Professionals: Putting Your Best Foot Forward
Manejando el cambio organizacional - Managing Organizational Change
Gestin del cambio: entender el cambio / Managing Change: Understanding Change 1
Gestin del cambio: construir un apoyo positivo para el cambio / 1
Managing Change: Building Positive Support for Change
Gestin del cambio: abordar la resistencia al cambio/ 1
Managing Change: Dealing with Resistance to Change
Gestin del cambio: sostener el cambio en la organizacin/ 1
Managing Change: Sustaining Organizational Change
Fundamentos del coaching en los negocios - Business Coaching Essentials
Entrenamiento empresarial: prepararse para brindar entrenamiento personalizado / 1
Business Coaching: Getting Ready to Coach
Entrenamiento empresarial: dirigir sesiones de entrenamiento / 1
Business Coaching: Conducting Coaching Sessions
Entrenamiento empresarial: construir una relacin de entrenamiento / 1
Business Coaching: Building the Coaching Relationship
Entrenamiento empresarial: utilizar distintos estilos de entrenamiento / 1
Business Coaching: Using Different Coaching Styles
Fundamentos de la gerencia - Management Essentials
Elementos esenciales de gestin: Dirigir a otras personas / Management Essentials: Directing Others 1
Elementos esenciales de la gestin: Delegacin / Management Essentials: Delegating 1
Management Essentials: Developing Your Direct Reports 1
Elementos esenciales de gestin: Hacer frente al comportamiento difcil de un empleado / 1
Management Essentials: Confronting Difficult Employee Behavior
Elementos esenciales de gestin: Gestionar un equipo diverso / 1
Management Essentials: Managing a Diverse Team
Elementos esenciales de gestin: Tratar a sus subalternos directos de forma justa / 1
Management Essentials: Treating Your Direct Reports Fairly
Elementos esenciales de gestin: Preocuparse por sus subalternos directos / 1
Management Essentials: Caring about Your Direct Reports
Fundamentos de la gerencia del talento - Talent Management Essentials
Gestin del talento: Conceptos bsicos / Talent Management: Basics 1
Gestin del talento: Planificar / Talent Management: Planning 1
Gestin del talento: Adquirir talento / Talent Management: Acquiring Talent 1
Gestin del talento: Desarrollar y lograr el compromiso de gente con talento / 1
Talent Management: Developing and Engaging Talent
Gestin del talento: Retener el talento / Talent Management: Retaining Talent 1
Comunicacin Interpersonal - Interpersonal Communication
Comunicacin interpersonal: comunicarse con seguridad / 1
Interpersonal Communication: Communicating with Confidence
Comunicacin interpersonal: enfocar su mensaje/ 1
Interpersonal Communication: Targeting Your Message
Comunicacin interpersonal: elementos esenciales de la escucha / 1
Interpersonal Communication: Listening Essentials
Comunicacin interpersonal: comunicarse de forma asertiva / 1
Interpersonal Communication: Communicating Assertively
Comunicacin interpersonal: ser accesible/ 1
Interpersonal Communication: Being Approachable
Conflictos en el trabajo - Workplace Conflict
Conflictos en el lugar de trabajo: reconocimiento de los conflictos y respuesta ante ellos / 1
Workplace Conflict: Recognizing and Responding to Conflict
Conflictos en el lugar de trabajo: estrategias para la resolucin de conflictos / 1
Workplace Conflict: Strategies for Resolving Conflicts
Fundamentos de la negociacin - Negotiation essentials
Elementos esenciales de la negociacin: qu es la negociacin? / 1
Negotiation Essentials: What Is Negotiation?
Elementos esenciales de la negociacin: planificar la negociacin / 1
Negotiation Essentials: Planning for Negotiation
Elementos esenciales de la negociacin: comunicacin/ 1
Negotiation Essentials: Communicating
Fundamentos de la Inteligencia Emocional - Emotional Intelligence Essentials
Qu es la inteligencia emocional? / What is Emotional Intelligence? 1
Mejorar sus habilidades de inteligencia emocional: conocimiento de s mismo y autogestin / 1
Improving Your Emotional Intelligence Skills: Self-awareness and Self-management
Uso de la inteligencia emocional en el trabajo / Using Emotional Intelligence on the Job 1
Fundamentos de la Comunicacin Intercultural - Fundamentals of Cross Cultural Communication
La cultura y su efecto en la comunicacin / Culture and Its Effect on Communication 1
Comunicacin entre culturas / Communicating Across Cultures 1
Mejorar la comunicacin en las relaciones interculturales / 1
Improving Communication in Cross-cultural Relationships
Obteniendo resultados sin autoridad directa-Getting Results without Direct Authority
Obtener resultados sin autoridad: Desarrollar relaciones y generar credibilidad / 1
Getting Results without Authority: Building Relationships and Credibility
Obtener resultados sin autoridad: comunicacin persuasiva / 1
Getting Results without Authority: Persuasive Communication
Obtener resultados sin autoridad directa: Influir en su jefe / 1
Getting Results without Direct Authority: Influencing Your Boss
Obtener resultados sin autoridad directa: Reciprocidad/ 1
Getting Results without Direct Authority: Reciprocity
Fundamentos de la escucha - Listening Essentials
Elementos esenciales de la escucha: fundamentos de la escucha/ 1
Listening Essentials: The Basics of Listening
Elementos esenciales de la escucha: mejorar sus habilidades de escucha / 1
Listening Essentials: Improving Your Listening Skills
Feedback constructivo y criticismo - Constructive Feedback and Criticism
Proporcionar retroalimentacin / Giving Feedback 1
Ofrecer una crtica constructiva / Giving Constructive Criticism 1
Recibir retroalimentacin y crtica / Receiving Feedback and Criticism 1
Optimizando el equilibrio Trabajo -Vida-Optimizing Your Work/Life Balance
Optimizacin del equilibrio entre trabajo y vida personal: anlisis de su equilibrio de vida / 1
Optimizing Your Work/Life Balance: Analyzing Your Life Balance
Optimizacin del equilibrio entre trabajo y vida personal: mantener su equilibrio vital / 1
Optimizing Your Work/Life Balance: Maintaining Your Life Balance
Optimizacin del equilibrio entre su trabajo y su vida personal: tomar el control de su estrs / 1
Optimizing Your Work/Life Balance: Taking Control of Your Stress
Diversidad en el trabajo - Diversity on the Job
La diversidad en el trabajo: la importancia de la diversidad 1
y los cambios en el lugar de trabajo /
Diversity on the Job: The Importance of Diversity and the Changing Workplace
La diversidad en el trabajo: nosotros ante la diversidad/ 1
Diversity on the Job: Diversity and You
Administrando su carrera - Managing Your Career
Gestin de la carrera profesional: creacin de un plan / Managing Your Career: Creating a Plan 1
Gestin de la carrera profesional: ir por buen camino/ 1
Managing Your Career: Getting on the Right Track
Gestin de la carrera profesional: elementos esenciales para la formacin 1
de una red de contactos profesionales /
Managing Your Career: Professional Networking Essentials
Gestin de la carrera profesional: usted y su jefe / Managing Your Career: You and Your Boss 1
Gestin de la carrera profesional: aprovechar la evaluacin de rendimiento / 1
Managing Your Career: Leveraging the Performance Appraisal
Administracin efectiva del tiempo - Effective Time Management
Gestin del tiempo: analizar cmo emplea su tiempo/ 1
Time Management: Analyzing Your Use of Time
Gestin del tiempo: planificar el tiempo y establecer un orden de prioridades / 1
Time Management: Planning and Prioritizing Your Time
Gestin del tiempo: evitar los ladrones de tiempo/ 1
Time Management: Avoiding Time Stealers
Estrategias de resolucin de problemas y toma de decisiones - Problem Solving and Decision Making Strategies
Resolucin de problemas: fundamentos / Problem Solving: The Fundamentals 1
Resolucin de problemas: identificar y desarrollar las fortalezas / 1
Problem Solving: Determining and Building Your Strengths
Resolucin de problemas: profundizar / Problem Solving: Digging Deeper 1
Toma de decisiones: fundamentos / Decision Making: The Fundamentals 1
Toma de decisiones: herramientas y tcnicas / Decision Making: Tools and Techniques 1
Toma de decisiones: tomar decisiones difciles / Decision Making: Making Tough Decisions 1
Lidiando con el cambio organizacional - Dealing with Organizational Change
Comprensin del cambio en la organizacin / Understanding Organizational Change 1
Prepararse para el cambio en una organizacin / Preparing for Organizational Change 1
Aceptar el cambio en la organizacin / Embracing Organizational Change 1
Fundamentos de servicio al cliente - Customer Service Fundamentals
Fundamentos del servicio de atencin al cliente: 1
crear compenetracin en las relaciones con el cliente /
Customer Service Fundamentals: Building Rapport in Customer Relationships
Servicio de atencin al cliente sobre el terreno / Customer Service in the Field 1
Servicio de atencin al cliente por telfono / Customer Service over the Phone 1
Servicio de atencin al cliente interno / Internal Customer Service 1
Confrontacin y conflicto en el servicio de atencin al cliente/ 1
Customer Service Confrontation and Conflict
Dar forma a la direccin del servicio de atencin al cliente en su organizacin / 1
Shaping the Direction of Customer Service in Your Organization

También podría gustarte