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Sistema de Gestin

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO

ISO9001:2008 MDULO II. PLANIFICACIN DE UN
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

Reglas de Juego



Fecha:

Febrero 9 de 2009

Pginas. 1 de 4

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Desarrollar en los estudiantes las competencias tecnolgicas necesarias para
gestionar un Sistema de la Calidad en una organizacin bajo la normatividad
ISO 9001:2008

ACTIVIDADES DE ENSEAZA-APRENDIZA-EVALUACION
Para cada semana tenemos un variado men de actividades de enseanza-
aprendizaje-evaluacin, para ser realizadas de manera individual, tambin
existen las actividades interactivas que le permitirn relacionarse con sus
compaeros(as), creando comunidad virtual, las cuales describimos a
continuacin:
Tarea de la
Semana
Esta actividad se calificar en una Escala de 0-60
Puntos. De acuerdo a los Criterios de Evaluacin que
se encuentran en la gua de aprendizaje de cada
semana.
Representa el 48 % de la Nota Total.
Foro
Esta actividad se calificar en una escala de 0-30
Puntos. De acuerdo a los Criterios de Evaluacin que
se encuentran en la gua de aprendizaje de cada
semana.

Representa el 24 %de la Nota Total.
Evaluacin
Esta actividad tiene un valor de 35 Puntos. Representa
el 20 % de la Nota Final





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1. Los Grupos de Discusin - Foro Temtico
Se constituyen en un espacio para socializar e intercambiar diferentes puntos
de vista, confrontando, estimulando el pensamiento crtico sobre los aspectos
ms relevantes del mdulo, contribuyendo a la profundizacin y asimilacin de
los conceptos.
Dicha discusin se basar en las competencias de la comprensin
(argumentacin y proposicin) de acuerdo al debate propuesto.
De esta manera, semanalmente se espera que cada estudiante:
Exponga argumentando sus puntos de vista.
Confronte sus puntos de vista con los de sus compaeros.
Proponga y aporte alternativas que contribuyan a enriquecer el
consenso y el respeto por los discensos.
La insercin de sus participaciones, dentro de este foro acadmico,
recuerde que debe ser debajo de la actividad propuesta por el tutor.
Evite accionar el icono "Aadir Secuencia" haga clic en el nombre del
foro y en la nueva ventana "Responder".

2. Taller.
Es un espacio en el cual se plantearn una o ms actividades por semana.
Todas las semanas tiene un taller y la forma de realizarlo es:
El taller se encuentra en la Carpeta Evidencias de cada semana de estudio
Descargue el Taller
Realice el ejercicio solicitado en el taller.
Ya en la plataforma, selecciona el botn " Herramientas", Buzn de
Transferencia, desde aqu debes adjuntar y enviar el archivo

3. Evaluacin
Es un espacio que le permitir al participante constatar sus avances por medio
de preguntas objetivas que la encontrar en plataforma.





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Cuando una evaluacin es activada por el tutor, se produce un anuncio, que
podr apreciar cuando ingrese la prxima vez a la plataforma. La evaluacin la
encontraras en la Carpeta Actividades de cada semana.
Recuerde que como parte de su rutina de estudio semanal, debe ingresar a
cada uno de estos espacios en donde encontrar explicitadas las actividades a
realizar.

PARA SOCIALIZAR
El SENA como "organizacin del conocimiento" interesada en fortalecer la
creacin de Comunidad Virtual, le brinda al participante la oportunidad de
interactuar activamente a travs de varios espacios creados en la plataforma
Blackboard o Aula Virtual, distintos a los mencionados anteriormente.
Estas actividades interactivas pueden hacerse permanentemente y de manera
libre entre los participantes y el tutor del mdulo. En el Grupos de discusin se
encuentran tres de las actividades interactivas que junto al uso del Chat
describiremos a continuacin:
1. El corrientazo: Es un foro que ser el lugar o la sala de reuniones sociales
del curso, digamos que es algo as como la cafetera de nuestra Aula
Virtual. Aqu habr conversaciones de cualquier ndole, que no
necesariamente tienen que ver con el curso, pero que ayudan a compartir
informaciones cotidianas y a hacer comentarios que procuren el sano
esparcimiento, la recreacin y la reflexin. En que rea te desempeas?,
cules son tus expectativas frente al curso?, que inquietudes tienes?, quin
eres?
2. El sabelotodo: Es un foro de ayuda tcnica, donde usted podr plantear
inquietudes que sern respondidas por el (la) tutor(a) o un estudiante en-lnea
que este en capacidad de resolverlas.

BUENO TRATO

Adems de compartir los objetivos y los medios, para el aprendizaje en este
nuevo ambiente, en una comunidad virtual es vital compartir los principios de
respeto mutuo. Destacamos los siguientes, por ser muy importante su
aplicacin:

La cortesa y la amabilidad en las comunicaciones. Aunque uno no est de
acuerdo con las ideas de otro, no tiene sentido volver personal una





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argumentacin; siempre es posible dar una retroalimentacin acerca de las
ideas, sin necesidad de agredir.

El respeto a los derechos de autor. Siempre debemos reconocer los derechos
de autor, dando el crdito a quien gener la idea, a la fuente que se consult o
al recurso en el que se bas la informacin.



CERTIFICACION

El Centro de Formacin al cual pertenece el (la) tutor(a), es el responsable de
certificar el mdulo a los estudiantes que hayan logrado los objetivos y que
adems hayan cumplido oportunamente con las actividades planteadas de
acuerdo a las reglas de juego y orientaciones dadas por los tutores en el
transcurso del curso.

Certificacin
Se certifica cada Modulo. El curso de ISO
9000 comprende 5 Mdulos
Horas certificadas 40 Horas
Dedicacin 2 horas diarias en Promedio
Aprobacin
Modulo
El Curso se aprueba con un Puntaje que debe ser >=
350 Puntos