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Qu es la asertividad?

La asertividad es solo una parte de las habilidades sociales, aquella que rene las conductas y
pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.
Ejemplo: Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el camarero le trae lo que ha pedido,
se da cuenta de que la copa est sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona. Usted
podra:
a. No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.
b. Armar un gran escndalo en el local y decir al camarero que nunca volver a ir a ese
establecimiento.
c. Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa.
Ni a) ni b) son conductas apropiadas en esa situacin si lo que pretendemos es reducir nuestro
estrs.
La gente tiene derecho a defender sus derechos ante situaciones que a todas luces son injustas
Se defienden los propios derechos (derecho a pedir ayuda y a expresar las opiniones) sin vulnerar los
derechos del otro, puesto que no hay ningn tipo de orden, menosprecio o agresividad hacia la otra
persona. Ser asertivo es expresar nuestros puntos de vista respetando el de los dems.

La comunicacin verbal
La comunicacin verbal puede realizarse de dos formas: oral: a travs de signos orales y palabras
habladas o escrita: por medio de la representacin grfica de signos.
Hay mltiples formas de comunicacin oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar
diferentes situaciones anmicas y son una de las formas ms primarias de la comunicacin. La forma
ms evolucionada de comunicacin oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan
lugar a las slabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los dems.
Las formas de comunicacin escrita tambin son muy variadas y numerosas (ideogramas,
jeroglficos, alfabetos, siglas, grafiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva ideogrfica y
jeroglfica, tan difciles de entender por nosotros; hasta la fontica silbica y alfabtica, ms conocida,
hay una evolucin importante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el cdigo, que ha de ser
comn al emisor y al receptor del mensaje.

La comunicacin no verbal
En nuestro tiempo cada vez tienen ms importancia los sistemas de comunicacin no verbal.
Cuando hablamos con alguien, slo una pequea parte de la informacin que obtenemos de esa
persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre el sesenta y el setenta
por ciento de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos,
apariencia, postura, mirada y expresin.
La comunicacin no verbal se realiza a travs de multitud de signos de gran variedad: Imgenes
sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.
Caractersticas de la comunicacin no verbal:
Mantiene una relacin con la comunicacin verbal, pues suelen emplearse juntas.
En muchas ocasiones acta como reguladora del proceso de comunicacin, contribuyendo a ampliar
o reducir el significado del mensaje.
Los sistemas de comunicacin no verbal varan segn las culturas.
Generalmente, cumple mayor nmero de funciones que el verbal, pues lo acompaa, completa,
modifica o sustituye en ocasiones.
Entre los sistemas de comunicacin no verbal tenemos:
El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor
corporal tambin forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los dems.
El lenguaje icnico. En l se engloban muchas formas de comunicacin no verbal: cdigo Morse,
cdigos universales (sirenas, Morse, Braille, lenguaje de los sordomudos), cdigos semiuniversales (el
beso, signos de luto o duelo), cdigos particulares o secretos (seales de los rbitros deportivos).

Las Inteligencias Mltiples
A travs de esta teora el Dr. Gardner lleg a la conclusin de que la inteligencia no es algo innato y fijo
que domina todas las destrezas y habilidades de resolucin de problemas que posee el ser humano, ha
establecido que la inteligencia est localizada en diferentes reas del cerebro, interconectadas entre s
y que pueden tambin trabajar en forma individual, teniendo la propiedad de desarrollarse ampliamente
si encuentran un ambiente que ofrezca las condiciones necesarias para ello.

La inteligencia lingstica-verbal: es la capacidad de emplear de manera eficaz las palabras,
manipulando la estructura o sintaxis del lenguaje, la fontica, la semntica, y sus dimensiones
prcticas.
La inteligencia fsica-cinestsica: es la habilidad para usar el propio cuerpo para expresar ideas y
sentimientos, y sus particularidades d coordinacin, equilibrio, destreza, fuerza, flexibilidad y
velocidad, as como propioceptivas y tctiles.
La inteligencia lgica-matemtica: es la capacidad de manejar nmeros, relaciones y patrones
lgicos de manera eficaz, as como otras funciones y abstracciones de este tipo.
La inteligencia espacial: es la habilidad de apreciar con certeza la imagen visual y espacial, de
representarse grficamente las ideas, y de sensibilizar el color, la lnea, la forma, la figura, el espacio y
sus interrelaciones.
La inteligencia musical: es la capacidad de percibir, distinguir, transformar y expresar el ritmo, timbre
y tono de los sonidos musicales.
La inteligencia interpersonal: es la posibilidad de distinguir y percibir los estados emocionales y
signos interpersonales de los dems, y responder de manera efectiva a dichas acciones de forma
prctica.
La inteligencia intrapersonal: es la habilidad de la autoinstrospeccin, y de actuar consecuentemente
sobre la base de este conocimiento, de tener una autoimagen acertada, y capacidad de autodisciplina,
comprensin y amor propio.
La inteligencia naturalista: es la capacidad de distinguir, clasificar y utilizar elementos del medio
ambiente, objetos, animales o plantas. Tanto del ambiente urbano como suburbano o rural. Incluye las
habilidades de observacin, experimentacin, reflexin y cuestionamiento de nuestro entorno.