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La mercadotecnia es

un proceso social de
satisfaccin de deseos. Este
proceso tiene sus orgenes
en el hombre primitivo
cuando este viva en las
cavernas, era autosuficiente
pero poco a poco se fueron
relacionando unos con otros,
crearon villas en las cuales se
iniciaron las primeras formas
de mercado. Los hombres se
concentraban en producir lo
que mejor podan hacer, unos
sembraban y otros criaban
ganado de manera que intercambiaban
sus productos.
Pero no fue sino desde 1800 hasta el ao de
1920, las empresas en Europa y EEUU junto a
la revolucin industrial, se mostr una clara
orientacin a la produccin.
Dado que todo lo que se produca era consumido
de inmediato, la manufactura determinaba las
caractersticas de los productos. No era necesario
comercializar para vender, todo se consuma de
inmediato, fuera lo que fuera, lo que se produca.
El consumidor no tenia tiempo de seleccionar ni
forma, ni color, tomaba cualquier cosa.
La demanda superaba la oferta, tambin se crea
que los consumidores preferan productos que
estaban disponibles y eran costeables y que por
tanto la gerencia debera concentrarse en mejorar
la eficiencia de la produccin y la distribucin.
A partir de ao de 1920, donde la capacidad de
compra se redujo al mnimo, se crearon y
desarrollaron productos, que luego trataban de
introducirse en el mercado. Muchos de esos
productos no tuvieron xito, otros tuvieron xito
momentneo. Por esta razn surgi
el concepto de producto que dice que los
consumidores prefieren los productos que ofrecen
la mejor calidad, desempeo y caractersticas, y
de que por tanto la organizacin debe dedicar su
energa a mejorar continuamente sus productos.
Es esencial conocer que la mercadotecnia es la
elaboracin de actividades empresariales que
dirigen el flujo de bienes y servicios del productor
al consumidor. La AMA ha concretado una poltica
de revisin peridica de este concepto y en sus
ltimas definiciones observamos como el
trmino intercambio (que apareca en la de 1985)
desaparece en la de 2004 y
vuelve a surgir en la de 2007.
Cabe destacar que cobra
protagonismo en las dos
ltimas definiciones la creacin
de valor en la oferta, junto con
su comunicacin y distribucin,
y se deja de lado al clsico
paradigma de las "cuatro P".
Es importante resaltar que en
la ltima definicin de 2007 la
mercadotecnia se presenta
como una actividad ms
amplia.
Ya no se trata de una funcin, se trata de
un proceso educativo.
En varios aos esta teora ha cambiado su
definicin, en 1985 la mercadotecnia se define
como es proceso de planificar y ejecutar la
concepcin, precio, promocin y distribucin de
ideas, bienes y servicios para crear intercambios
que satisfagan los objetivos de los individuos y de
las organizaciones.
Asimismo su concepto varia en el 2004 cuando
pasa a ser una funcin organizacional y un
conjunto de procesos para crear, comunicar y
distribuir valor a los consumidores y para gestionar
las relaciones con los clientes de forma que
beneficie a la organizacin y a sus grupos de
inters. En el ao 2007 la mercadotecnia es la
actividad, conjunto de instituciones y procesos
para crear, comunicar, distribuir e intercambiar
ofertas que tengan valor para los consumidores,
clientes, socios y la sociedad en general.






Stefanie Hernndez
@stefanieHF