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IMPACTO DE LA MERCADOTECNIA Y LA TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

EN EL POSICIONAMIENTO DE LAS MARCAS


OBJETO DE ESTUDIO
La economa mundial contempornea est caracterizada por una alta
competitividad como resultado de cambios constantes en el entorno y de un
acelerado desarrollo cientfico, lo que exige empresas caracterizadas por la
utilizacin intensiva de sus activos fijos, flexibles, orientadas al cliente y por tanto,
a la innovacin para lograr su competitividad.
El posicionamiento web se resume como el conjunto de de estrategias de
vigilancia tecnolgica que te permiten potenciar la imagen de tu marca, la
percepcin que los usuarios tienen de ella y mejorar los ndices de visibilidad de
tu sitio web en Google y otros buscadores.
OBJETO DE
INVESTIGACION
Dar a conocer herramientas tecnolgicas ventajas y desventajas, hoy en da en el
mundo globalizado hay competencia local e internacional buscando acaparar al
consumista.
Tambin podemos decir que en el terreno de la mercadotecnia encontramos que desde las
redes sociales, la publicidad y el contenido web aterrizan en un mundo confeccionado por
lo digital a la luz del avance de la tecnologa. Entonces nos damos cuenta de que la forma
actual de llevar a cabo el ejercicio de marketig est supeditado el uso y aprovechamiento
que las marcas hagan de las plataformas digitales. En este sentido, y derivado de todo lo
anterior, surge la necesidad de hacer un llamado a reunir habilidades para administrar la
relacin entre la mercadotecnia y la tecnologa, es decir, alguien con el conocimiento
adecuado que conduzca las riendas de la mercadotecnia y al mismo tiempo demuestre
entendimiento del cauce tecnolgico. En dicha ecuacin la apuesta seala a la necesidad
por delegar el liderazgo de la estrategia de marketing a la par de direccin en el mbito de
las nuevas tecnologas. Caracterizar el Impacto de la mercadotecnia y las
tecnologas de la informacin en el posicionamiento de marcas

MODELO DE
INVESTIGACION
INVESTIGACION DESCRIPTIVA
Me limito a sealar las caractersticas particulares y diferenciadoras de algn
fenmeno o situacin en particular. Tienen como objetivo predecir
acontecimientos as como tambin establecer relaciones entre variables.
INVESTIGACION EXPLORATORIA
Se utiliz para reunir informacin preliminar que aclare la naturaleza, y haga
posibles sugerencias de hiptesis o nuevas ideas
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PROBLEMATIZACION Y
CONTEXTUALIZACION
Posibles riesgos que las tecnologas de Internet tienen para las empresas
Las tecnologas de Internet pueden suponer dos tipos de riesgos para las empresas. Por
una parte, pueden disminuir su poder de mercado. Por otra, aquellas empresas que no
las utilicen, pueden cambiar adversamente la relacin entre sus costes y los de sus
rivales.
Debemos decir que son muchos los estafadores que ofrecen oportunidades de negocios
fraudulentos debido a que conocen a la perfeccin el potencial para poder hacer dinero
fcil que posee Internet.
Es difcil crear un clima de confianza en internet. La dificultad procede de la
novedad y la intangibilidad de la red. Sin tienda ni empleados con los cuales
hablar en persona, no es de sorprender lo titubeos de los clientes para entregar
informacin personal o econmica.
La preocupacin por la privacidad se centra en la forma de reunir y utilizar los
datos sobre los navegantes de Internet. Estos datos se acopian de varias maneras.
Muchas de las empresas lo hacen mediante una cookie, un archivo colocado en el
disco duro de la computadora del visitante que registra automticamente cuando
se conecta la persona, las frecuencia de la visitas a un sitio y la duracin de cada
una.

JUSTIFICACION
Para que se entienda una importante evolucin no slo por el protagonismo que
el cliente ha adquirido en estos ltimos tiempos, sino que la presencia de Internet
y las nuevas tecnologas en el mundo econmico han suscitado la necesidad de
crear una nueva visin estratgica que hasta la fecha es difcil poder predecir su
alcance final y consecuencias. De lo que s debemos estar seguros es que nos
encontramos ante unos hechos equiparables en la historia a la revolucin
industrial, el descubrimiento de la rueda, etc.

Es importante esta investigacin el porqu de las nuevas tecnologas y la plena
integracin en la era digital de todas las reas de la organizacin empresarial
estn otorgando al marketing estratgico un importante papel como hilo
conductor de toda la informacin del negocio y principal actividad para adecuar
los productos, procesos y ventas a los gustos y necesidades del cliente. Por tanto
hay que potenciar las herramientas que nos ayuden a captar el talento y gestionar
el conocimiento
MARCO


Algunos empresarios consideran que no es tan necesario el departamento de
mercadotecnia ya que segn opinan que la empresa puede producir y vender sus
productos si ayuda a este departamento lo cual es un error. La produccin del
producto o servicio que hace la empresa no es el problema si no el problema
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radica en cmo venderla.
As pues los problemas que se enfrenta la empresa mexicana son:
Los altos costos, que hacen ms difcil la implementacin de los programas de
mercadotecnia.
La falta de recursos para el desarrollo de nuevos productos.
La disminucin del poder adquisitivo, que da como resultado una baja en las
ventas reales y en las utilidades de la empresa.
La situacin econmica en general.
La entrada de Mxico en el GATT.
Apertura comercial con pases de Amrica Latina.
La firma del TLC junto con Canad y EU.
Este ltimo punto significa para Mxico tanto oportunidades como retos. Las
oportunidades son las siguientes:
Instalacin de empresas e industrias para aprovechar la mano de obra barata.
Entrada de diversos productos, creacin de empresas importadoras y
exportadoras.
Acceso de las empresas mexicanas a insumos ms econmicos y de mayor
calidad.
Y los retos a los que se enfrenta Mxico en el TLC son:
Mano de obra poco calificada.
Vas deficientes de comunicacin.
Tecnologa atrasada.
Tcnicas de produccin obsoletas.
Inestabilidad poltica.
Falta de profesionalismo y seriedad.
Falta de eficiencia, productividad y competitividad.
Poblacin econmicamente dbil.
Pocos centros de desarrollo urbano.
Pocos polos industriales y comerciales.
Mucha poblacin marginada.
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Falta de investigacin y desarrollo de productos.
Algunas ramas industriales son monopolios, con injustas prcticas de mercado
(precio y calidad).
Debido a los problemas anteriores las personas que trabajan en la mercadotecnia
cada da son ms capaces y creativas lo cual gracias a esto la mercadotecnia sigue
evolucionando. Tambin gracias a la mercadotecnia las empresas siguen
sobreviviendo a un mercado tan cambiante y a su vez cubren las necesidades no
solo de la empresa misma sino tambin del mercado

Este tipo de desarrollo tecnolgico ha venido ofreciendo a lo largo de los aos una
oportunidad de avanzar en el mundo competitivo y cada vez ms globalizado de
hoy y es aprovechada en las diferentes operaciones de las empresas desde
compra de la materia prima hasta la venta de los productos ofrecidos.
Los sistemas de informacin proporcionan las herramientas necesarias para la
toma de decisiones adecuadas con mucho menos incertidumbre. En lo que
respecta a la venta del producto, las empresas han podido ir expandiendo su
mercado de tal manera que la actividad de mercadotecnia se est volviendo ms
compleja. El constante cambio en los gustos y preferencias de los consumidores,
la globalizacin de los mercados hace que el ejecutivo en mercadotecnia necesite
cada da mayor informacin oportuna y veraz para tomar decisiones que se
adelanten a su competencia. Por tal motivo los Sistemas de Informacin hoy son
la principal herramienta para que los ejecutivos tomen decisiones.
La informacin mejora el proceso de toma de decisiones. Para ser efectivo, un
vendedor necesita recabar suficiente informacin, a fin de entender sucesos
pasados, identificar lo que est ocurriendo ahora y predecir lo que podra suceder
en el futuro

Por lo tanto el contar con sistemas de informacin que sirva como base para el
anlisis de las posibilidades de decisin puede ofrecer una ventaja competitiva
sobre los negocios que no cuentan con este tipo de tecnologa para los cuales se
presagiara un futuro incierto, sin embargo el hecho de contar con sistemas de
informacin y aplicarla a la mercadotecnia no garantiza el xito del negocio sino
simplemente brinda una ayuda y una ventaja que si no es respaldada por un buen
producto o un anlisis de la persona que toma la decisin puede no servir de
mucho
El posicionamiento de una marca es bsicamente un concepto relacionado con la
forma en que usamos nuestra mente, un concepto especialmente implicado con
el proceso de la memoria.
Aunque existen varios modelos para describir el proceso de la memoria, uno de
los ms reconocidos es el modelo de asociacin (1) el cual explica nuestra
memoria en trminos de nodos y vnculos
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Cuestiones y oportunidades en la economa de la informacin.
Internet y la economa de la informacin plantean grandes retos a los
mercadlogos. Muchas de las estrategias tradicionales se hicieron obsoletas, por
lo que hoy en da las empresas que encuentran los medios para superar estos
obstculos son las que tienes probabilidades de triunfar en el largo plazo.
Calidad y cantidad de la informacin.
Internet demuestra cun valiosa puede ser la informacin. Alguien que planea
comprar una computadora y puede comprar los precios de varios vendedores
tiene una ventaja en las negociaciones. Del mismo modo, el proveedor de un
componente para un fabricante que est al tanto del calendario de produccin de
este puede reducir sus costos de inventario.
Otra cuestin de la informacin es la calidad, hay muy pocas regulaciones en
Internet y prcticamente ninguna norma. Como resultados los fraudes son muy
comunes.
Servicios a clientes:
Encantado con la tecnologa y la capacidad de realizar transacciones algunos
vendedores en lnea olvidan la importancia del servicio. Muchas veces la
informacin previa a la venta, las instrucciones de operacin y la solucin de
problema despus de la venta recibe poca atencin.
Proveer un servicio puede ser el mayor obstculo de las empresas que consideran
subir al internet. Muchos de los detallistas de internet ms exitosos han
descubiertos que la combinacin de tienda y acceso en lnea es la mejor frmula.
Sistemas de informacin de la mercadotecnia
El sistema de informacin de la mercadotecnia (SIM) es la recopilacin de
informacin regular y planeada por medio de procedimientos y mtodos para que
pueda utilizarse en la toma de decisiones de la mercadotecnia.
Y un SIM es muy importante ya que en l se encuentran todos los datos obtenidos
mediante una metodologa o proceso el cual son datos verdaderos y no ficticios
los cuales pueden ayudar a resolver un problema y mantener informados en poco
tiempo o incluso en tiempo real de las cuestiones que pasan en el exterior y en el
interior de la empresa con los cual los ejecutivos pueden hacer toma de
decisiones y tomar el timn de la empresa para dirigirla a rumbos estables.
La diferencia con la investigacin de mercados es que sta solamente es utilizada
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en problemas especficos y en cambio el SIM se puede utilizar para cualquier
problema ya que incluso los datos recopilados en la investigacin de mercados se
encuentra almacenada en el SIM.
Planeacin y diseo de la investigacin
El plan de investigacin se puede definir como una serie de decisiones que se
toman anticipadamente y que, consideradas en conjunto, constituyen un modelo
que servir para la realizacin del estudio.
Investigacin preliminar o exploratoria. Este tipo de investigacin es una de las
ms costosas ya que la investigacin es a nivel nacional pero ayuda a resolver
problemas con los que no se est familiarizado como tambin aportando distintas
soluciones al problema.
As que podemos definir la investigacin preliminar como la obtencin de
conocimientos bsicos sobre un problema determinado, y consta de cinco etapas:
1.- Definir los objetivos de la investigacin.
2.- Analizar la situacin-problema.
3.- Realizar la investigacin informal (sondeo).
4.- Definir las hiptesis.
5.- Elaborar el plan de investigacin formal.
Efectos econmicos de las marcas
El uso desmedido de marcas extranjeras tiene para nuestro pas un alto costo
econmico, adems de los efectos directos en la balanza de pagos; las empresas
locales, licenciaras de marcas extranjeras, generalmente hacen pago al exterior y
en lo interno realizan gastos de ata cuanta para posicionar esas marcas
extranjeras que al final les pueden ser revocadas por el titular, ocasionando de
esta manera prdidas cuantiosas en Mxico.
Tambin los productos elevan su precio muy alto debido a la marca ya que
algunas tienen mucha fama haciendo uso indiscriminado de ella para elevar los
costos injustificadamente.
Otro fenmeno que ocurre es la degradacin cualitativa de productos de marcas.
Esto sucede cuando la marca cambia de propietarios lo cual la empresa para
generar ms utilidades degrada la calidad del producto, engaando al
consumidor.
La concesin en el uso de marcas
La concesin es un elemento importante para comprender la funcin de las
marcas. Un acuerdo de concesin es un acuerdo en virtud del cual el propietario
de una marca concede a una persona o empresa, a cambio de cierta
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compensacin, el derecho a utilizar esa marca para producir o distribuir un
producto o servicio.
Un ejemplo de concesin son los McDonald, las gasolineras de PEMEX, Pizza hut,
etc. Para poder poner una empresa de estas el individuo debe hablar con el dueo
de la marca o con sus representantes para que le vendan una concesin y as
pueda vender el producto.


METODOLOGIA DE
TRABAJO
Herramientas que utilice para esta investigacin la recaudacin de datos
relacionado al tema de investigacin, establec hiptesis, tuve que hacer algunos
borradores o ficheros. Me ayude con el internet y algunos libros porque de lo
contrario hubiera ido a bibliotecas, entrevistar a personas que estn en el ramo
de la mercadotecnia
CITAS Y REFERENCIAS Javier Davara (CONSUMIDOR FRENTE A LA PUBLICIDAD) 2da Edicin Pag.280, 290.
WILLIAM J. STATON Dcimo Cuarta Edicin editora MC GRAW
Carl, McDaniel Jr., Roger Gates. Investigacin de Mercados Contempornea;
Internacional Thomson Editores. 6a. Edicin. Mxico, 2005.

Kotler, Philip; Armstrong, Gary, Marketing versin para Latinoamrica 10
Edicin, Ed. Prentice Hall, Mxico 2007.

Kotler, Phillip; Lane, Keller, Direccin de Marketing 12a edicin, Pearson Prentice
Hall, Mxico 2006.

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