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TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS

(MARCO METODOLGICO)
Indicadores, tcnicas e instrumentos
De acuerdo al modelo del proceso de ines!i"aci#n por el $ue nos es!amos
"uiandose aprecia $ue% una e& o'!enidos los indicadores de los elemen!os
!e#ricos ( de)inido el dise*o de la ines!i"aci#n% se +ace necesario de)inir las
!,cnicas de recolecci#n necesarias para cons!ruir los ins!rumen!os $ue nos
permi!an o'!ener los da!os de la realidad-
.n ins!rumen!o de recolecci#n de da!os es% en principio% cualquier recurso
de que se vale el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de
ellos informacin- Den!ro de cada ins!rumen!o concre!o pueden dis!in"uirse dos
aspec!os di)eren!es/ )orma ( con!enido- La )orma del ins!rumen!o se re)iere al
!ipo de apro0imaci#n $ue es!a'lecemos con lo emp1rico% a las !,cnicas $ue
u!ili&amos para es!a !area- En cuan!o al con!enido ,s!e $ueda e0presado en la
especi)icaci#n de los da!os $ue necesi!amos conse"uir2 se concre!a% por lo
!an!o% en una serie de 1!ems $ue no son o!ra cosa $ue los mismos indicadores
$ue permi!en medir las aria'les% pero $ue asumen a+ora la )orma de
pre"un!as% pun!os a o'serar% elemen!os a re"is!rar% e!c- De es!e modo% el
ins!rumen!o sin!e!i&a en s1 !oda la la'or preia de ines!i"aci#n/ resume los
apor!es del marco !e#rico al seleccionar da!os $ue corresponden a los
indicadores (% por lo !an!o% a las aria'les o concep!os u!ili&ados2 pero !am'i,n
e0presa !odo lo $ue !iene de espec1)icamen!e emp1rico nues!ro o'3e!o de
es!udio pues sin!e!i&a% a !ra,s de las !,cnicas de recolecci#n $ue emplea% el
dise*o concre!o esco"ido para el !ra'a3o-
Es median!e una adecuada cons!rucci#n de los ins!rumen!os de recolecci#n
$ue la ines!i"aci#n alcan&a en!onces la necesaria correspondencia en!re
!eor1a ( +ec+os- Es m4s% podr1amos decir $ue es "racias a ellos $ue am'os
!,rminos e)ec!iamen!e se inculan- Si en una ines!i"aci#n los ins!rumen!os
son de)ec!uosos se producir4n% inei!a'lemen!e% al"unas de las di)icul!ades
si"uien!es/ o 'ien los da!os reco"idos no serir4n para sa!is)acer los
in!erro"an!es iniciales o 'ien los da!os $ue o'!en"amos endr4n )alseados (
dis!orsionados% por$ue el ins!rumen!o esco"ido no se adecua al !ipo de +ec+os
en es!udio- En am'os casos +a'r4 +a'ido% se"uramen!e% uno o arios errores
en las e!apas an!eriores del proceso de ines!i"aci#n- Ser4 en!onces necesario
oler +acia a!r4s (cosa $ue es muc+o m4s )recuen!e de lo $ue el lec!or se
ima"ina) ( reisar las di)eren!es !areas reali&adas% +as!a alcan&ar una me3or
resoluci#n del pro'lema-
Si!uadas as1 en su perspec!ia% pasaremos a es!udiar las principales
!,cnicas de recolecci#n de da!os $ue suelen emplearse% no sin an!es +acer
al"unas precisiones acerca de los !ipos de da!os $ue se presen!an al
ines!i"ador-
Datos primarios y secundarios
Los da!os% se"5n su procedencia% pueden su'diidirse en dos "randes "rupos/
da!os primarios ( da!os secundarios- Los da!os primarios son a$uellos $ue el
ines!i"ador o'!iene direc!amen!e de la realidad% recolec!4ndolos con sus
propios ins!rumen!os- En o!ras pala'ras% son los $ue el ines!i"ador o sus
au0iliares reco"en por s1 mismos% en con!ac!o con los +ec+os $ue se
ines!i"an- Los da!os secundarios% por o!ra par!e% son re"is!ros escri!os $ue
proceden !am'i,n de un con!ac!o con la prac!ica% pero $ue (a +an sido
reco"idos ( muc+as eces procesados por o!ros ines!i"adores- Las !,cnicas
de recolecci#n $ue se emplean en una ( o!ra si!uaci#n son 'ien dis1miles% como
es )4cil de comprender% pues!o $ue en un caso nos en)ren!amos a la comple3a
( cam'ian!e realidad ( en el o!ro nos emos an!e un c5mulo de ma!eriales
den!ro de los cuales es preciso discernir con cri!erio los m4s per!inen!es-
Los da!os primarios ( los secundarios no son dos clases esencialmen!e
di)eren!es de in)ormaci#n% sino par!es de una misma secuencia/ !odo da!o
secundario +a sido primario en sus or1"enes ( !odo da!o primario% a par!ir del
momen!o en $ue el ines!i"ador conclu(e su !ra'a3o% se conier!e en da!o
secundario para los dem4s-
En la e0periencia co!idiana !am'i,n apelamos cons!an!emen!e a am'os !ipos
de )uen!es- Supon"amos% por e3emplo% $ue +emos arri'ado por primera e& a
una ciudad% en la $ue $ueremos lle"ar a de!erminados si!ios- 6ara lo"rar
nues!ro o'3e!io podemos ir !omando no!a de las calles $ue a!raesamos% de la
u'icaci#n de los monumen!os% pla&as ( comercios principales% de modo !al de
)ormarnos una idea $ue nos sira de re)erencia para u'icarnos- Tam'i,n
podemos pre"un!ar a los +a'i!an!es del lu"ar acerca de nues!ros pun!os de
in!er,s% diri"i,ndonos a $uienes suponemos es!4n me3or in)ormados- Al u!ili&ar
am'os recursos es!aremos reco"iendo da!os primarios% en el primer caso
median!e la !,cnica de la o'seraci#n% en el se"undo con el au0ilio de las
en!reis!as- 6ero !am'i,n podemos acudir a la in)ormaci#n $ue nos
proporcionan planos% mapas o "u1as !ur1s!icas- En es!e 5l!imo caso las )uen!es
de nues!ros da!os ser4n ma!eriales preiamen!e compilados ( or"ani&ados por
o!ras personas% por lo $ue los mismos ser4n da!os secundarios-
Es!e sencillo e3emplo !omado de la e0periencia com5n no di)iere% en esencia%
de lo $ue ocurre cuando reco"emos da!os para una ines!i"aci#n cien!1)ica-
A$u1 nues!ros procedimien!os no +an de ser m4s $ue desarrollos (
per)eccionamien!os muc+o m4s sis!ema!i&ados ( ri"urosos% na!uralmen!e de
las !,cnicas rudimen!arias del e3emplo-
Registro y formalizacin de la observacin
La !area de o'serar no es una mera percepci#n pasia de +ec+os% si!uaciones
o cosas- 7a'l4'amos an!eriormen!e de una percepci#n activa lo cual si"ni)ica
concre!amen!e un e3ercicio cons!an!e encaminado a seleccionar% or"ani&ar (
relacionar los da!os re)eren!es a nues!ro pro'lema- No !odo lo $ue aparece en
el campo del o'serador !iene impor!ancia (% si la !iene% no siempre en el
mismo "rado2 no !odos los da!os se re)ieren a las mismas aria'les o
indicadores ( es preciso es!ar aler!a para discriminar adecuadamen!e !odo es!e
con3un!o posi'le de in)ormaciones-
Resul!a adem4s indispensa'le re"is!rar !oda o'seraci#n $ue se +a"a para
poder or"ani&ar lue"o lo perci'ido en un con3un!o co+eren!e- 6ara ello es
inei!a'le !omar al"5n !ipo de no!as o apun!es $ue siran como re"is!ro de lo
$ue se +a o'serado- Lo medios m4s com5nmen!e u!ili&ados para re"is!rar
in)ormaciones son/ cuadernos de campo% diarios% compu!adoras por!4!iles%
cuadros de !ra'a3o% "r4)icos ( mapas- Sin en!rar en de!alles acerca de su uso (
de sus par!icularidades% de'emos reconocer $ue !odos ellos son au0iliares
aliosos para el ines!i"ador% pues permi!en ir re"is!rando ( sis!ema!i&ando un
c5mulo de da!os !al $ue% en nin"5n caso% podr1amos con)iar a la memoria-
6ero el pro'lema del re"is!ro puede lle"ar a ser sumamen!e delicado cuando
se !ra!a de la o'seraci#n de )en#menos de !ipo social- En muc+as
circuns!ancias es pr4c!icamen!e imposi'le !omar no!as duran!e el !ranscurso
mismo de la o'seraci#n% pues ello ori"inar1a sospec+as ( recelo% con lo cual
se ec+ar1an por !ierra !odos los cuidados !omados- En esos casos coniene
recurrir a no!as r4pidas% casi !a$ui"r4)icas% para reducir en lo posi'le !al
di)icul!ad- En si!uaciones e0!remas no +a'r4 m4s remedio $ue con)iar en la
memoria% con !odas las limi!aciones $ue es!o inei!a'lemen!e supone- En !ales
casos lo recomenda'le es olcar por escri!o !odo lo recordado apenas conclu(a
la si!uaci#n de o'seraci#n% sin dilaci#n al"una- Tam'i,n se allana es!e
inconenien!e cuando los o'seradores son arios% pues pueden redac!ar
independien!emen!e sus in)ormes para lue"o compararlos en!re s1%
comple!ando ( depurando los da!os o'!enidos-
En cuan!o a los da!os a re"is!rar en s1% es posi'le adop!ar diersas
posiciones- 6uede ac!uarse con suma )le0i'ilidad% reco"iendo s#lo a$uellos
da!os $ue an apareciendo% ano!ando las impresiones "enerales $ue causan
los sucesos% de una manera espon!4nea ( poco or"ani&ada- Cuando as1
procedemos +a'lamos de una o'seraci#n no es!ruc!urada o no )ormali&ada%
$ue o)rece las en!a3as de su "ran capacidad de adap!aci#n )ren!e a sucesos
inesperados ( de no pasar por al!o nin"5n aspec!o impor!an!e $ue pueda
producirse-
Cuando% por el con!rario% es!a'lecemos de an!emano un modelo de
o'seraci#n e0pl1ci!o en $ue se de!allan $u, da!os +a'remos de reco"er%
llamamos a la o'seraci#n es!ruc!urada o )ormali&ada- A$u1 la en!a3a principal
es $ue reco"emos da!os $ue pueden cuan!i)icarse m4s )4cilmen!e% de'ido a su
+omo"eneidad% ( $ue podemos !ener la cer!e&a de no +a'er olidado de
re"is!rar nin"uno de los aspec!os principales del pro'lema en es!udio- Su
desen!a3a radica en su poca )le0i'ilidad )ren!e a circuns!ancias no preis!as%
pero $ue pueden lle"ar a ser de sumo in!er,s para la ines!i"aci#n-
Na!uralmen!e $ue pueden reali&arse o'seraciones semies!ruc!uradas%
+aciendo m4s o menos de!allado el modelo de o'seraci#n se"5n las
necesidades ( posi'ilidades- La +a'ilidad ( e0periencia de un ines!i"ador se
aprecian !am'i,n en su capacidad para con)eccionar el ins!rumen!o m4s
adecuado a cada circuns!ancia-
Fichas bibliogrficas
Las )ic+as suelen diidirse% se"5n sus carac!er1s!icas% en cua!ro !ipos
di)eren!es/ 'i'lio"r4)icas% !e0!uales% de con!enido ( mi0!as- Todas ellas cons!an
de al"unos elemen!os comunes% $ue posi'ili!an su pos!erior inclusi#n en los
!ra'a3os de ines!i"aci#n- Es!os son/
Nom're del au!or o los au!ores
T1!ulo de la o'ra
Edi!orial $ue la pu'lic#
Lu"ar ( a*o de la edici#n
Las )ic+as 'i'lio"r4)icas son una simple "u1a para recordar cu4les li'ros o
!ra'a3os +an sido consul!ados o e0is!en so're un !ema% ( s#lo poseen los
cua!ro elemen!os ci!ados an!eriormen!e- Las )ic+as !e0!uales% adem4s de
poseer !al enca'e&amien!o% cons!an de p4rra)os o !ro&os seleccionados $ue
apa8 recen en la o'ra% o de es!ad1s!icas% cuadros ( o!ros da!os seme3an!es-
Es!os )ra"men!os se repi!en e0ac!amen!e !al como +an sido escri!os% sin la
menor al!eraci#n% para respe!ar el !ra'a3o creador de $uien es!amos ci!ando%
+aciendo menci#n e0pl1ci!a de la p4"ina en $ue aparecen- Las )rases
presen!adas en las ci!as !e0!uales de'en encerrarse en!re comillas- Las )ic+as
de con!enido% apar!e de poseer los da!os de re)erencia comunes a !oda )ic+a%
consis!en en res5menes o s1n!esis de p4rra)os% cap1!ulos o aun de la o'ra !oda-
Es conenien!e incluir en ellas el n5mero de las p4"inas o cap1!ulos resumidos%
as1 como el 1ndice "eneral de la o'ra o un e0!rac!o del mismo- Es!as )ic+as
!am'i,n se denominan )ic+as de resumen- Las )ic+as mi0!as se ela'oran
in!e"rando a la e& in)ormaci#n !e0!ual ( de li're creaci#n del ines!i"ador-
Resul!an las m4s 5!iles ( adap!a'les% aun$ue su reali&aci#n e0i"e al"o m4s de
cri!erio $ue la de los o!ros !ipos mencionados-
El alor de las )ic+as reside en $ue ellas permi!en recopilar las in)ormaciones
$ue necesi!amos para una de!erminada ines!i"aci#n- 6or ello es impor!an!e
$ue las cons!ru(amos de modo !al $ue se adecuen a los )ines de nues!ro
!ra'a3o- Si las )ic+as de una inda"aci#n son comple!as ( re"is!ran )ielmen!e los
da!os ori"inales% ser4 posi'le desarrollar la ines!i"aci#n con la seriedad $ue
re$uiere !odo !ra'a3o cien!1)ico- Es impor!an!e !am'i,n mane3ar el ma!erial con
orden ( proli3idad% por$ue de o!ro modo la !area de ordenamien!o ( de an4lisis
de los da!os se +ace mu( di)1cil ( en"orrosa- Es!o no $uiere decir $ue de'amos
coner!ir la !area de recolecci#n de da!os 'i'lio"r4)icos en una ac!iidad
)ormalis!a% recar"ada de minuciosidades $ue en poco apor!an al desarrollo de
la ines!i"aci#n% sino $ue de'emos encon!rar un m,!odo de !ra'a3o $ue nos
permi!a disponer de !odo la in)ormaci#n $ue necesi!amos con rapide& ( sin
e0cesio !ra'a3o-
En ellas se ano!a el con!enido de un !e0!o $ue nos +a in!eresado% para lo cual
es necesario !ener en cuen!a los si"uien!es aspec!os/
9-8Ma!eriales/ El ma!erial de las )ic+as es "eneralmen!e car!ulina pero puede
serlo de o!ro ma!erial- La en!a3a de la car!ulina es su resis!encia al uso o
mane3o $ue de ellas se +a"a-
:-86ar!es de la )ic+a
a) Re)erencias 'i'lio"r4)icas
') Re)erencia !em4!ica
c) Te0!o de la no!a
Ejemplo:
-!"#$%&'I, ()*)
-I%+R!D,""I!% -.
/$%&-*I$%+!
FI.!&0FI"!)
F 12
-FI.!&!F3-
-.- 4$RD-D

5&i una proposicin es verdadera, es absolutamente verdadera para todos los
hombres y para todos los tiempos6) /g) 11
.na e& concluido el !ra'a3o de )ic+ado de las )uen!es se es!ar4 en
condiciones de con!inuar con las operaciones propias del dise*o 'i'lio"r4)ico/
co!e3o ( ealuaci#n de la in)ormaci#n% an4lisis% s1n!esis ( redacci#n del in)orme
de ines!i"aci#n-