TALLER SOBRE ENTREVISTAS Y CUESTIONARIOS

ANALISIS Y DISEO DE SISTEMAS DE INFORMACION

1. Mientras est usted realizando un plan de la entrevista observa varias preguntas que parecen
inadecuadas. Las preguntas van dirigidas al gerente de ventas de una compaa que ha expresado
el deseo de computarizar su informacin de ventas. eescriba las preguntas en una forma ms
adecuada.
!o" nuevo en esto. #u$ cosas de%$ sin tratar&
'ules son las fuentes de informacin ms usadas para las cifras de ventas " qu$ tan
frecuentemente las usa&
(st usted de acuerdo con otros gerentes de ventas en que la computarizacin de ventas
mensuales sera una me%ora importante&
)a" una me%or forma para pro"ectar las ventas que el m$todo anticuado que est ahora
usando&
*. +sted est traba%ando en un sistema de administracin de informacin para proporcionar
informacin de inventario. +sted tiene las siguientes preguntas para una entrevista con el gerente
local.
'undo fue la ,ltima vez que pens seriamente a cerca de su proceso de toma de
decisiones&
#ui$nes son los que hacen problemas en su empresa- es decir- aquellos que mostrarn
resistencia a los cambios en el sistema propuesto.
)a" alguna decisin para la cual necesite ms informacin&
+sted no tiene ning,n problema principal con el sistema de control de inventario actual- o
si&
'u$nteme un poco acerca de la salida que le gustara ver.
a. escriba cada pregunta para que sea ms efectiva en la obtencin de informacin.
b. /rdene sus preguntas en estructura de pirmide- embudo " rombo.
0. (xamine la estructura de la entrevista presente en la siguiente secuencia1
#u$ tanto lleva en este puesto&
'ules son sus responsabilidades principales&
#u$ reportes recibe usted&
'mo ve los ob%etivos de su departamento&
'mo describira su proceso de toma de decisiones&
'mo se le puede dar me%or soporte a ese proceso&
#u$ tan frecuentemente toma decisiones&
2 qui$n consulta cuando toma una decisin&
'ul es la decisin ms esencial para el funcionamiento del departamento&
a. #u$ estructura est siendo usada&
b. eestructura la entrevista.
3. +na pregunta de e%emplo del borrador del cuestionario para una compaa es1
)a estado en la compaa1
Ms de 14 aos
5e 14 a 16 aos o ms
5e 6 a 14 aos ms
Menos de un ao.
a. #u$ tipo de escala se est usando&.
b. #u$ errores se han cometido&
6. 'ritique el siguiente cuestionario
'uestionario para todos los gerentes de los 'entros de !alud
1. (n 14 palabras o menos- qu$ que%as ha recibido a cerca del sistema de computadora actual en
los ,ltimos seis meses o un ao& !ienten lo mismo que usted los dems de la sucursal& #uienes&
Liste sus nombres " sus posiciones.
177777777777777777 8 77777777777777777
*77777777777777777 9 77777777777777777
0 77777777777777777 : 77777777777777777
3 77777777777777777 ; 77777777777777777
6 77777777777777777 1477777777777777777
*. 'ul es el ma"or problema que tiene cuando comunica sus requerimientos de informacin a la
oficina central& 5escriba brevemente. 777777777777777777777777
0. #u$ tantas tiempo ha perdido en cadas de servidor de cmputo este ao&
1<*<0<3<6<8<9<:<;<14
3. )a" alg,n equipo de cmputo que nunca use&
5escripcin =,mero de serie
7777777777 7777777777777
7777777777 7777777777777
#uisiera que lo retiraran& 2cuerdo < =eutral 5esacuerdo
6. (n su opinin qu$ ms ha" sobre computadoras en nuestra empresa&
>racias por llenar este cuestionario.