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Curso Curso

Hablar en Pblico
Hablar en Pblico
Schering Plough Schering Plough
(Malta, marzo 2003)
(Malta, marzo 2003)
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
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La comunicacin interersonal! cre"ibili"a" # La comunicacin interersonal! cre"ibili"a" #
recursos ara rearar una inter$encin recursos ara rearar una inter$encin
%&'()*+C%,& - L- C)M+&%C-C%,&
Cualquier situacin de comunicacin en pblico (una exposicin,
una charla, una conferencia... supone una !ran
responsabilidad. "u importancia se basa en el mensa#e $ en la
informacin que %amos a transmitir $ tambi&n en las
circunstancias en las que se desarrolla.
Por otro lado, ha$ que tener en cuenta que los receptores depositan unas expectati%as en
los contenidos que %an a recibir $ en la persona que los %a a transmitir. Por ello, de forma
%oluntaria o in%oluntaria, %amos a estar sometidos a un examen o a un #uicio cr'tico, o
cuando menos a un dictado de opinin.
(unto al mensa#e que
transmitimos, es importante
tambi&n el escenario en el que lo
hacemos, especialmente si se
trata de un me"io "e
comunicacin. En la radio no ha$
que preocuparse tanto por el aspecto f'sico como ocurre en tele$isin. )e hecho, ni
siquiera es necesaria la presencia f'sica en la emisora para ser entre%istado (por tel&fono,
en una unidad m%il.... Por contra, ha$ que suplir con palabras la falta de im*!enes.
+uestro len!ua#e debe ser mucho m*s descripti%o, con frases claras $ sencillas.
,a imro$isacin es peli!rosa si no se domina. ,os titubeos oscurecen el mensa#e.
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Los receptores esperan unos resultados, de ah
que la responsabilidad del orador sea grande.
Por este motivo, y para que la intervencin en
pblico sea un xito, debe alcanzarse un alto
grado de eicacia y una dosis mnima de
brillantez.
L- C)M+&%C-C%,&! .L.M.&')S /0S%C)S
,a inter%encin en pblico, al i!ual que el resto de las situaciones de comunicacin,
requiere dos prota!onistas.
.M%S)( . el orador
(.C.P')( . auditorio o audiencia
/mbos tienen la misma importancia para que la comunicacin sea posible $ para que se
consi!an los resultados pre%istos. ,as cla%es del &xito de la comunicacin pblica son el
intercambio de ideas $ sentimientos entre el orador $ el auditorio. Para ello se emplean
sonidos $ si!nificados (a tra%&s de las palabras $ recursos (!estos
)(-*)( !
Elementos $ cualidades (internos $ externos.
,a salida al escenario.
0ecursos $ !estos.
-+*%')(%)!
/n*lisis del auditorio
Elementos psicol!icos $ ambientales
/decuacin al tema $ auditorio.
*%SC+(S)!
1ipos de discursos.
Preparacin del discurso.
C)M+&%C-C%,& 1.(/-L 2 &) 1.(/-L
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)ra"or es toda persona que, por distintas circunstancias, se %e conducida a hablar en
pblico.
"er buen orador supone dominar una serie de t3cnicas $ recursos para hacer la
comunicacin atracti%a $ eficaz. Para ello es preciso tener al!o que contar, si no todas las
t&cnicas ser*n intiles. Cuando no sepamos qu& decir, es me#or permanecer en silencio,
e%itando la palabrer'a.
,a primera obli!acin que recae sobre el orador es
comunicar3 si debemos transmitir unos contenidos $ no
somos capaces de hacerlo fielmente, no habremos lo!rado
nada. "i la comunicacin se frustra, la responsabilidad es
del emisor (la pre!unta es 45me explico67, en %ez de 45me entienden6 7. "omos nosotros
quienes queremos expresarnos $ hacernos entender. )ebemos ase!urarnos de que el
receptor ha comprendido lo que se le ha transmitido $ aqu' el prota!onismo es de la $oz #
el lengua4e5
A) COMUNICACIN VERBAL. TCNICAS DE VOZ. FONIATRA
,a $oz puede ser nuestra me#or herramienta o nuestro peor enemi!o cuando la
empleamos mal. Es fundamental cuidar la diccin (pronunciacin $ articulacin de las
palabras, controlar la respiracin, dar fluidez $ ritmo adecuado a nuestro discurso $
corre!ir los posibles defectos. Para ello es necesario conocer nuestra %oz, saber cmo
suena $ dominarla como cualquier otra herramienta de traba#o.
Estos son al!unos conse4os tiles ara cui"ar la $oz!
&o 6orzarla. +o !ritar ni hablar por encima del ni%el de ruido.
&o carrasear. Es preferible toser sua%emente para aclarar la %oz.
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.$itar (en lo osible) el alcohol, el tabaco # ciertos alimentos. +o comer frutos
secos, picantes o aceitunas (se empasta la %oz ni tomar bebidas con !as
inmediatamente antes de hablar en pblico. E%itar las bebidas mu$ fr'as.
*ormir lo su6iciente (la falta de sue9o produce peque9os 5!allos6 en la %oz.
.$itar ambientes carga"os (humo, polucin, pol%o, los cambios bruscos de
temperatura, excesi%a calefaccin o aire acondicionado. Cuidado con las aler!ias.
El sonido de la %oz del orador tendr* !ran importancia para la comunicacin $ los efectos
que consi!a al pronunciar su discurso. :na %oz a!radable $ bien modulada dir* mucho en
su fa%or . :na %oz desa!radable puede resultar ineficaz aunque el contenido del mensa#e
sea importante.
,os recursos fon&ticos nos permiten utilizar la expresi%idad del sonido de nuestra %oz,
#u!ar con ella, %ariar el tono intencionadamente para enfatizar, dar emocin, subra$ar al!o
importante, sembrar la duda, pro%ocar expectacin, etc. :na %oz con numerosos
re!istros ser* mu$ til para hablar en pblico.
)espu&s de conocer cmo suena nuestra %oz ha$ que educarla $ adiestrarla para que
obedezca a nuestros deseos $ para ello es fundamental dominar las t&cnicas de
respiracin.
VOZ RES!IRACIN
,a fonacin se produce por la accin de los ulmones (que
actan como un fuelle, permitiendo que sal!a el sonido al
expulsar el aire, las cuer"as $ocales (que al %ibrar producen el
sonido $ las ca%idades bucal $ nasal (boca # nariz), que
cumplen el papel de ca#as de resonancia.
/l hablar en pblico es necesario inspirar el aire r*pidamente por la nariz $ en silencio $
espirarlo por la boca de manera dosificada. Cuanto m*s aire lo!remos tomar, ma$or
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;
potencia $ posibilidades tendr* nuestra %oz. Cuanto m*s tiempo empleemos en
expulsarlo, m*s podremos #u!ar con las pausas $ los tonos. Por tanto, es fundamental
que el orador aprenda a respirar bien, con tranquilidad, apro%echando al m*ximo la
capacidad pulmonar.
"e trata de respirar con el diafra!ma, profunda $ rela#adamente (respiracin a"#omina$ o
#ia%ra&m'(ica. Es un tipo de respiracin m*s lento que la respiracin clavicular (&sta,
adem*s, pro%oca tensin en los msculos del cuello. Es hacia aba#o donde los pulmones
encuentran un ma$or campo de expansin. ,a mo%ilidad del diafra!ma permite obtener un
ma$or espacio para dilatar los pulmones $ aumentar as' la cantidad de aire inspirado $
espirado.
1. E"<:E=/ )E ,/ 0E"P>0/C>?+ )>/@0/A=B1>C/
/ continuacin se proponen al!unos e#ercicios para conse!uir una resiracin
"ia6ragm7tica $ por tanto, una buena fonacin.
- .4ercicios Pr7cticos 8
)e pie, sin ri!idez, de#ando col!ar los brazos, realizar una expulsin brusca del aire
de nuestros pulmones, empu#ando hacia dentro la pared abdominal.
/ continuacin, realizar una aspiracin profunda por la nariz (como al oler una flor,
manteniendo inm%iles las cla%'culas $ costillas, dilatando al m*ximo la pared
abdominal. Para conse!uir esto, a$uda ima!inar que se tiene un baln en el estma!o
$ que ha$ que inflarlo. 0etener el aire.
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C
Expulsar el aire !radualmente por la boca, sin hacer ruido.
El mismo e#ercicio pero tomando el aire en dos tiempos. 0etenerlo $ soltarlo
sua%emente.
1omar el aire en tres tiempos. 0etenerlo $ soltarlo sua%emente.
1omar aire. 0etenerlo $ soltarlo en dos tiempos.
1omar aire. 0etenerlo $ soltarlo en tres tiempos.
(Estos e#ercicios realizados correctamente pueden producir un le%e mareo
(si no se consigue as la respiracin abdominal, hacerlo en posicin horizontal, tumbado sobre una
superficie dura y realizando una ligera presin sobre el estmago con la mano o con un libro)
Ha$ que conse!uir que no se nos oi!a, ni se nos %ea respirar.
- .4ercicios Pr7cticos 8
1omar aire. 0etenerlo. "oltarlo hasta que se a!ote enumerando los d'as de la
semana.
1omar aire. 0etenerlo. "oltarlo hasta que se a!ote contando en %oz alta.
1omar aire. 0etenerlo. "oltarlo hasta que se a!ote le$endo un texto sin hacer puntos
ni comas.
Control "el aliento
=ediante el control del aliento estableceremos un dominio de la columna de aire,
pudiendo as' transformar todo el aire espirado en sonido. El exceso de aliento tiende un
%elo sobre la %oz. :na emisin inconstante de aire tendr* como consecuencia una l'nea
de %oz con altiba#os, tendencia a finales de frases oscuros $ ritmos irre!ulares.
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D
- .4ercicios ara controlar la a"ministracin "el aliento8
- 91ela:. con dos etapas pre%ias de respiracin, aspirar profundamente,
colocar la %ela a -E cm de la boca $ sin realizar presin al!una con los
labios, emitir una corriente de aire constante. Ha$ que e%itar apa!ar la
%ela o que &sta parpadee.
- 9Si6n6. inspirar profundamente $ tras una pausa emitir el sonido 5sss...6,
como para hacer callar a al!uien. Fi!ilar la calma $ la re!ularidad de la
emisin. Para ello, ima!inar que el sonido 5sss...6 tropieza contra una
pared. los incisi%os superiores.
Para completar estos e#ercicios respiratorios, proponemos otros para rela4ar el cuello,
una zona que al estar tensa produce una %oz forzada o mec*nica5 Han de realizarse mu$
despacio, sentado en una silla con la espalda recta $ los brazos col!ando a los lados o
a!arrados detr*s del respaldo.
- .4ercicios Pr7cticos 8
@lexionar la cabeza hacia adelante $ hacia atr*s
@lexionar la cabeza hacia la derecha $ hacia la izquierda
=edio !iro hacia la derecha $ hacia la izquierda
0otacin completa (hacia adelante, hacia la derecha, hacia atr*s $ hacia la izquierda
(0epetir tres %eces cada uno
ARTICULACIN DICCIN
Consiste en pronunciar sonidos claros $ precisos, tanto en las consonantes, como en las
%ocales. ,a nitidez de estos sonidos depende de cmo empleemos el maxilar, el paladar,
los dientes $ sobre todo los labios $ la len!ua, %ariando el tama9o $ la forma de la ca%idad
bucal. ,as alteraciones de estos sonidos son. la nasalidad, la !uturalidad o en!olamiento
$ el falseteo.
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G
Para conse!uir precisin, fuerza $ a!ilidad en la pronunciacin puede ser imprescindible
e#ercitarse, sobre todo en el uso de la len!ua, corri!iendo los posibles defectos de diccin
que ten!amos. /rticular bien supone hacerse comprender, incluso cuando se habla en
%oz ba#a. +o debemos amontonar $ atropellar los sonidos. "lo con la pr*ctica podremos
aumentar la %elocidad sin que la diccin empeore.

/conse#amos al!unos e#ercicios para e4ercitar la boca $ la lengua (r!anos que #ue!an un
papel fundamental en la fonacin
- .4ercicios Pr7cticos 8
/brir $ cerrar la boca.
=and'bula a la derecha $ a la izquierda.
/lternar morroHsonrisa (ense9ando los dientes.
=orro a derecha e izquierda.
>nflar carrillos (primero el derecho $ lue!o el izquierdo.
@lemn con la punta de la len!ua (derecha e izquierda.
Con la boca abierta, len!ua a derecha e izquierda, arriba $ aba#o.
1ocar los dientes de arriba con la punta de la len!ua (por delante $ por detr*s.
=order labio de aba#o $ de arriba.
0elamer dientes superiores por dentro $ por fuera. ,o mismo con los dientes
inferiores.
1ocar el paladar con la len!ua.
(0ealizar cada e#ercicio tres %eces
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I
Posicin "e la boca ara la buena emisin "e las $ocales
En los timbres b*sicos, la boca adopta las si!uientes posiciones.
/ E > : J
)C*rcu$o+ Tim"r,+ B'+ico+-
En cualquier momento se puede interrumpir el paso del aire por la nariz,
colocando los dedos sobre las fosas nasales. El sonido de los timbres b*sicos
no ha de %ariar en lo m*s m'nimo.
Consonantes # gruos "e consonantes "e "i6;cil ronunciacin
K5z6 se!uida de consonante (ha$ que darle sonoridad. E#. hazme, #uz!ar, luzbel,
hallaz!o, tiznar, luz tenue...
K5"6 final de s'laba interior (e%itar pronunciarla como 5z6. E#. ad#eti%o, ad#unto,
admirable.... $ en final de palabra (e%itar pronunciarla como 5z6 , como 5t6 o su
supresin total. E#. pared, =adrid, entrad, ...
K5s6 antes de 5c6, 566, 5l6 o 5m6 (e%itar que se absorba la 5s6. E#. escena, ascensor,
asfalto, esfera, isla, mismo...
K5s6 antes de 5r6 (e%itar pronunciar como 5r6 arrastrada. E#. dos ratas, >srael...
K5s6 final (debe e%itarse tanto su supresin como su exa!eracin
Ks'labas 5ins6, 5cons6 $ 5trans6, en el habla normal su pronunciacin es m*s
rela#ada que al leerlas (e#. instant*neo, constante, transporte..
K!rupo 5mn6 (!imnasta, amnitico, etc
K5r6 despu&s de 5n6, o 5l6 (honrado, Enrique, al recibir...
K !rupos 5s6 $ 5c6 (psiclo!o, ipsilon, suscripcin, transcripcin...
K5m6 final pronunciada como n (/braham, *lbum...
K!rupo 5ct6, no pronunciar como 5z6 ni como 5!6 (actuar, pacto, conductor...
-
- .4ercicios mec7nico<6nicos ara la "iccin 8
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1E
- L,n&ua: con la punta de un l*piz o bol'!rafo, colocarlo en los incisi%os inferiores de
forma que obstru$a el funcionamiento de la len!ua. /rticular una frase o p*rrafo tres
%eces, con lentitud, asimilando el esfuerzo de la len!ua en la articulacin. 0etirar el
l*piz $ articular el mismo texto en - %elocidades. normal $ r*pida.
- La"io+: /rticular una frase manteniendo inm%il $ reple!ado cada uno de los labios.
/rticular una frase manteniendo con los labios un l*piz o bol'!rafo. )espu&s de cada
e#ercicio articular normalmente.
VELOCIDAD
"e trata de la rapidez o lentitud con que se articulan las palabras. ,a ma$or'a de las
personas habla a una $eloci"a" "e entre =20 # =>0 alabras or minuto, pero nadie
lo!ra mantener una %elocidad uniforme. >nconscientemente, la %elocidad con la que
hablamos %ar'a en funcin de las circunstancias, pero tambi&n podemos cambiarla de
manera %oluntaria, para dar ma$or flexibilidad a nuestra %oz $ lo!rar una comunicacin
m*s efecti%a.
,a rapidez en el habla puede ir en detrimento de una pronunciacin clara $, por lo tanto,
de la comprensin $ es un obst*culo para me#orar la diccin $ corre!ir los posibles
defectos. /dem*s, hablar con excesi%a %elocidad puede fati!ar a los o$entes, que
encontrar*n dificultad para se!uir el discurso. Por contra, la excesi%a lentitud lle%a al
auditorio al aburrimiento $ 5desconecta6 del orador.
Proponemos al!unos e#ercicios de lectura
- .4ercicios Pr7cticos 8
Lectura sil7bica. consiste en leer las frases de un texto s'laba a s'laba. ,as
consonantes se pronuncian de forma sua%e $ bre%e $ las %ocales con plena sonoridad.
"epararemos los dipton!os para ase!urarnos de que todas las %ocales est*n bien
impostadas.
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Lectura con alabras. la frase se lee palabra a palabra. El ritmo debe ser lento (como
cuando hablamos a un ni9o peque9o. Ha$ que pronunciar las palabras con %oz
impostada $ mucha sonoridad.
Com"inacion,+ #, +oni#o+ au.i$iar,+ con /oca$,+:
- )e una respiracin articular (consonanteK%ocal.
=a +e ,i 0u "o (a =e +i ,u 0o "a (e =i :n ,o 0a "e (i =u +o ,a 0e "i (u
=o +a ,e 0i "u (o.
- )e una respiracin articular (%ocalKconsonante.
/m En >l :r Js /n El >r :s Jm /l Er >s :m Jn /r Es >m :n Jl /s Em >n :l Jr.
Si$a",ar0
/qu' L Jcu L /be L /ce L Mra L Mre L Cra L Cre L )ra L )re L @ra L @re L Ara
L Are L Pra L Pre L 1ra L 1re L Mri L Mro L 1ri L Cro L )ri L )ro L Ari L @ri L @ro
L Pri L Pro L 1ri L 1ro L Mru L Cru L )ru L @ru L Aru L Pru L 1ru.
!a$a"ra+ #, #i%*ci$ #icci1n.
1raba#ar mu$ despacio ase!urando la diccin.
E#ercer L Ener%ar L Error L Exudar L >rri!ar L J#o L ,ador L :lular L Humor L Mramar L
Pratar L ,o!rar L Comprar L )istin!uir L Brboles frutales L Campanas L 0urales cantos
reli!iosos L Cantos re!ionales L >ntr'nseco L Extr'nseco L 1ransparencia L 0efectorio L
Aimnasta L >nsti!a L ,lanto L Ma#ad L Mrinco L /d#eti%o K @acturar L @aquir L Alandular L
Aozadera L Aozne L Alicerina L Expatriar L Expectati%a
Exiliar L Eximir L )ehesa L )e!ollar L /bral L /bne!acin L /borrecible L /bland& L
"obrehumano L "obreexceder L "ocarrar L :roscopia L :tr'culo L :nisexual L :n!lis L
:n!Nento L Encarnizamiento L Enchiquerar L /rquetipo L Epilepsia L Epitelio L >squin L
,on!itud L Palafito L 0apsoda L 0as!ear L 0adioman'aco L 0adioaficionado L
Jtorrinolarin!lo!o K Hipersensibilidad.
Ha$ que e%itar los extremos $ lo!rar una %elocidad que combine la buena diccin con la
%i%acidad $ que se adapte a la audiencia, al tema $ a la comple#idad de las ideas. Cuando
&stas son dif'ciles o los o$entes est*n poco familiarizados con el contenido, es
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recomendable hablar m*s despacio para facilitar la comprensin. Cuando el tema es
conocido o m*s superficial, puede hablarse m*s r*pido.
- .4ercicios ronunciacin # $eloci"a" 8
,eer primero s'laba a s'laba, despu&s palabra a palabra $ por ltimo a %elocidad normal.
>. En el /rte 1eatral no ha$ trampas, todo es natural $ #usto $ un buen artista es el
resultado l!ico de un lar!o estudio basado en una lar!a paciencia. El querer ser
artista es f*cil, lo dif'cil es pedirle al /rte lo que no puede dar $ m*s dif'cil an es
poder darle todo lo que suele pedir.
>>. L ,os alumnos de arte dram*tico no deben caer en la equi%ocacin de suponer
que los e#ercicios de una sola aspiracin nada tienen que %er con la actuacin. ,a
amplitud de aliento $ el saber respirar a tiempo, a$udan poderosamente a los
actores $ cantantes a conser%ar su %oz siempre fresca, sonora, lozana, clara,
expresi%a, armoniosa $ con%incente.
>>>. ,a msica tiene !ran influencia en lo f'sico $ lo moral. Con la msica se amansan
los osos $ hasta el asno baila al son de ciertos instrumentos. En el Jriente sufren
los camellos lar!os $ penosos %ia#es al hala!o de al!unos sones, cesados los
cuales retardan su paso $ a %eces no quieren andar m*s.
'(-/-L.&?+-S
El trabalen!uas a9ade al problema de precisin de los fonemas, propio del e#ercicio de
diccin, la dificultad de la combinacin de fonemas $a sea aislados, o bien
a!rupados en s'labas.
Fon,ma+ +,m,2an(,+
CJ+>=/ O CJ,>=/ CJ,>+)/+ CJ+ ,>=/7 +> CJ+>=/ CJ,>+)/ CJ+ ,>=/, +>
CJ,>=/ CJ+ ,>=/ CJ,>+)/ 4PE0J "P CJ,>+)/+ CJ+>=/ O CJ,>=/7 1/=PJCJ
CJ,>=/ O CJ+>=/ CJ,>+)/+.
"> "/+"?+ +J "/QJ+/ ": "/,"/ CJ+ "/,, ,E "/,E "J"/3 ,E "/,E "J"/ ":
"/,"/ / "/+"?+ "> ,/ "/QJ+/ ">+ "/,.
J(/,B E"/" ,/(/" /,E(/"E", /,E(J3 J(/,B /,E(/"E", /,E(J, ,E(J" E"/"
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/,E(J.
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S*$a"a+ +,m,2an(,+
C:/+)J C:E+1E" C:E+1J", C:E+1/ C:B+1J" C:E+1J" C:E+1/"3 C:E+1/
C:B+1J" C:E+1J" C:E+1/" C:/+)J C:E+1J" C:E+1/"
C/R/=J+E" FE+)E ,/ C/0/CJ,E0/ O FE+)E C/=/0J+E" ,/
=/C/00J+E0/7 4C/0/CJ,E" FE+)E ,/ C/R/=J+E0/ O FE+)E
=/C/00J+E" ,/ C/=/0J+E0/7 SFE+)E =/C/00J+E" ,/ =/C/00J+E0/,
C/R/=J+E" FE+)E ,/ C/R/=J+E0/, FE+)E C/=/0J+E" ,/ C/=/0J+E0/,
C/0/CJ,E" FE+)E ,/ C/0/CJ,E0/.
E, 1J=/1E0J =/1:1E =/1? /, =/1:1E0J =J1/, PJ0<:E =J1/ E,
=/1:1E0J 1J=? )E ": 1J=/1E0/ :+ 1J=/1E, O CJ=J +J1? =/1:1E <:E
:+ 1J=/1E 1J=? =J1/, PJ0 E"J, PJ0 :+ 1J=/1E =/1? / =J1/ E,
=/1:1E0J E, 1J=/1E0J =/1:1E.
Com"inacion,+ #i%*ci$,+ #, %on,ma+
)J" 0/1/", 10E" 0/1J+E" O "E>" 0JMJ1" "J+ ,J" 0/0J" 0E"1J"
0E"C/1/)J" 0EC>E+1E=E+1E.
M,/+)J" M0/QJ" M,/+)E M0/+)J, M0/+)J M,/+)J" M0/QJ" M,/+)E3
M,/+)J" M0/QJ" M,/+)E M0/+)J, M0/+)J M,/+)J" M0/QJ" M,/+)E.
P/M,>1J C,/F? :+ C,/F>1J E+ ,/ C/,F/ )E :+ C/,F>1J3 E+ ,/ C/,F/ )E :+
C/,F>1J C,/F? :+ C,/F>1J P/M,>1J.
E+ 10E" 10E"1J" 10JQ/)J", 10E" 10>"1E" 1>A0E" 10>AJ 10>,,/)J
10/A/M/+, 1>A0E 10/" 1>A0E, 1>A0E 10/" 1>A0E, 1>A0E 10/" 1>A0E
INTENSIDAD O VOLUMEN
)epende fundamentalmente de la cantidad de aire que lo!remos espirar $ de su
dosificacin adecuada. El orador debe pro$ectar el chorro de aire hacia los o$entes (no al
cuello de su camisa para que no pierda potencia o naturalidad, sin necesidad de !ritar.
El %olumen (ni%el sonoro de las palabras deber* incrementarse cuanto ma$or sea la
distancia que nos separa de los o$entes o cuando exista ruido ambiental. Pero tambi&n
podemos modificar la intensidad de la %oz para dar m*s sentido $ expresi%idad a nuestro
discurso.
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:n %olumen alto constata dominio $ se!uridad. /tenuarlo da idea de confidencialidad o
trascendencia. El contraste entre los tonos puede pro%ocar la reaccin de un pblico
ap*tico.

TONO O ENTONACIN
Cada persona tiene su propio tono, m*s !ra%e (ba#o o m*s a!udo (alto $ no debe salirse
de &l, a menos que se propon!a dramatizar o imitar. 1ambi&n cada idioma o len!ua tiene
una entonacin peculiar. ,o importante es adecuar la entonacin al sentido de las
palabras. / partir de la ltima s'laba acentuada, el tono suele caer $ es frecuente que se
pierda al!n sonido, por ello es preciso dar ma$or intensidad $ cuidar la pronunciacin.
,as entonaciones ascendentes suelen emplearse para su!erir interro!acin, indecisin,
duda o sentimientos eufricos. ,as entonaciones descendentes, por su parte, se emplean
para la enunciacin, ase%eracin o mandato, $a que su!ieren certeza, decisin, firmeza,
confianza $ cuanto m*s brusca sea la ca'da ma$or ener!'a expresar*n. 1ambi&n sir%en
para manifestar emociones como compasin, dis!usto, amenaza, caracterizados por un
tono !eneral ba#o que termina en ca'da.
,a expresi%idad propia de la persuasin o la cordialidad puede refle#arse con una subida
brusca de tono, en la palabra que se quiere destacar. ,a exclamacin supone una
distancia mu$ acentuada entre los tonos m*s ba#os $ los m*s altos.
!AUSAS SILENCIOS
Es imposible hablar sin pausas, pues necesitamos hacer paradas para respirar.
,as pausas pueden ser de %arias clases. sicolgicas (propician un momento de reflexin
en los o$entes, lgicas (%ienen determinadas por el sentido de lo que se dice, a6ecti$as
(desean pro%ocar emocin en el auditorio $ resiratorias (cuando el orador ha de tomar
aire, preferiblemente en un punto o una coma. Estas ltimas son ine%itables, pero
con%iene que coincidan con al!uno de los tipos anteriores para que el discurso no pierda
efecti%idad, $a que un uso inadecuado de las pausas resulta enormemente per#udicial.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
1;
Por el contrario, las pausas bien colocadas a$udan a los receptores a se!uir el hilo del
mensa#e. "ir%en para enfatizar $ mantener el inter&s $ a$udan a modular la %oz, %ariando
la entonacin $ creando un ritmo flexible que e%ite la monoton'a.
/l comenzar el discurso, no empezaremos a hablar hasta que la atencin del pblico est&
centrada totalmente en nosotros. "i debemos interrumpir la charla (por el cierre de una
puerta, un a%in, un tel&fono m%il, la interrupcin de una persona, etc. esperaremos de
nue%o a que se ha!a el silencio.
1ambi&n es aconse#able acudir al uso de la pausa antes de decir las ltimas palabras del
discurso, diri!iendo la mirada al auditorio, esperando su aplauso, por e#emplo.
Por el contrario, la pausa no suele ser mu$ efecti%a en el caso del abucheo. En este caso
ha$ que diri!ir la mirada fi#amente hacia quien nos recrimina $ pedirle de forma en&r!ica o
cort&s (se!n el caso que nos de#e terminar nuestro ar!umento.

El silencio es una pausa mu$ lar!a. "ir%e al orador como descanso $ para pensar lo que
%a a decir a continuacin, pero si se hace en un momento inoportuno pro%ocar* una
p&rdida de atencin del auditorio $ descubrir* la inse!uridad de quien habla. "in embar!o,
un silencio en el momento #usto, tras una reflexin, interro!acin retrica, etc., es un
recurso expresi%o de primer orden, pero requiere por parte del orador de un !ran dominio
de la situacin.

"i la interrupcin es porque al!uien entra o abandona la sala, puede apro%echar la
distraccin para contar al!una an&cdota o hacer una broma. ,a eficacia ser* ma$or
cuanto m*s r*pida $ espont*nea sea la r&plica.
RITMO
El ritmo es la cadencia o comp*s que imprimimos a nuestra %oz. Fiene determinado por la
%ariacin en los acentos $ las entonaciones, la colocacin de las pausas $ silencios, $ los
cambios en la %elocidad del habla.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
1C
+o deben confundirse ritmo $ %elocidad. El ritmo r*pido %iene determinado por !rupos
fnicos bre%es, con acentos $ pausas frecuentes. Puede denotar precisin $ ener!'a, pero
tambi&n puede hacerse montono si los inter%alos son siempre i!uales. El ritmo lento se
consi!ue con !rupos fnicos lar!os, separando las pausas $ los acentos.
,a monoton'a en el ritmo, tanto en uno como en otro extremo, es una traba importante
para la expresi%idad de nuestro discurso. )ebe buscarse un ritmo flexible, que comunique
la con%iccin $ el sentimiento del orador en cada momento, que se adapte a los
contenidos del mensa#e $ utilice el contraste para atraer $ retener la atencin del auditorio.
B) COMUNICACIN NO VERBAL. RECURSOS 3ESTUALES
,os !estos son, tras la palabra, el se!undo elemento con el que cuenta el
orador. /compa9an a la palabra, la complementan, le dan nue%os matices o
reafirman lo expresado %erbalmente. Pero la !esticulacin puede #u!arnos
malas pasadas si en lu!ar de reforzar, contradice aquello que comunica
nuestra %oz.
Hemos de conocer nuestros !estos, saber qu& transmiten $ ser capaces de controlarlos.
/dem*s, la !esticulacin no puede ser forzada. +o sir%e de nada aprender un !esto $
utilizarlo maquinalmente. ,os !estos deben ser naturales, sobrios, sencillos $ expresi%os.
Para ello es con%eniente practicar ante un espe#o, as' podremos acostumbrarnos a que
aparezcan espont*neamente en el momento oportuno.
,os !estos son mo%imientos 5a propsito6 realizados con al!una parte del cuerpo (cabeza,
hombros, brazos, manos... para fortalecer o demostrar lo que decimos. 1ienen siempre
un si!nificado, aun cuando los ha!amos de forma inconsciente. 1ambi&n lo tiene la
ausencia de !estos. :n orador inm%il, de rostro impenetrable, comunica falta de
entusiasmo o distanciamiento con respecto a los o$entes.
,a primera impresin producida por el orador en su pblico (se le $e antes de oirle influir*
poderosamente en cmo se reciben sus mensa#es. ,os !estos nos trasladan me#or que
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
1D
las palabras los diferentes estados de *nimo $ a$udan a captar $ retener la atencin de la
audiencia.
Entre los si!nificados de la comunicacin no %erbal o !estual existen tres tipos principales.
1. .M/L.M0'%C)S. el !esto simboliza una idea o mensa#e que queremos transmitir (e#.
si!no de %ictoria con los dedos.
-. %L+S'(-'%1)S. el !esto acompa9a, matiza o complementa las palabras, sin
sustituirlas (e#. indicacin de que al!o es peque9o, redondo, etc.
2. .M)'%1)S. el !esto comunica nuestro estado de *nimo, nuestros sentimientos
(mano al corazn, apretn de manos o saludo, l*!rimas, etc.
,os !estos salen de dentro, no se pueden pre%er por adelantado, porque
pierden su eficacia $ se nota que son artificiales. El len!ua#e !estual es
riqu'simo, pero en &l no existen re!las fi#as. Hemos de buscar siempre la
naturalidad $ espontaneidad, e%itar el !esto forzado $ aprendido de
memoria.
Criterios para lo!rar eficacia con nuestros !estos.
S%&C.(%*-*. concordancia con lo que se siente.
S%&C()&%SM). el !esto acompa9a a la palabra.
.@-C'%'+*. e%itar los !estos truncados.
*%1.(S%*-*. la excesi%a repeticin de un !esto desa!rada.
S.&C%LL.A. e%itar los !estos exa!erados o pedantes.
,a me#or manera de aprender a ser naturales es %ernos. Jtros m&todos que nos ir*n
perfeccionando son la pr*ctica, la autocr'tica $ el conse#o de los dem*s. "in embar!o
debemos tener cuidado para no caer en la !esticulacin excesi%a. El mo%imiento
incontrolado resulta !rotesco $ termina siendo inexpresi%o.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
1G
!OSICIN DISTANCIA RES!ECTO AL !4BLICO
,a proximidad o le#an'a entre el orador $ el auditorio $ la posicin que adopta quien habla,
tienen tanta trascendencia como el mensa#e. +uestra posicin siempre comunica al!o a
los receptores. +o ha$ re!las de oro en este sentido pero con%iene conocer qu& efectos
producen ciertas posturas.
5a"$ar #, 6i,
Es la me#or postura cuando hablamos a un !ran auditorio. Jfrece
ma$or %isibilidad, se consi!ue me#or respiracin $ aporta m*s
posibilidades expresi%as al orador. )a m*s sensacin de
dinamismo $ cercan'a con el o$ente. "in embar!o debemos e%itar
la ri!idez propia de esa postura $ ciertos mo%imientos como
balanceos o inclinarse hacia adelante, sobre todo si estamos en un
estrado. Es aconse#able mantener los pies al!o separados para
e%itar balancearse.
Ha$ mo%imientos positi%os, como acercarse a los o$entes para destacar un punto
concreto o retroceder para dar una %isin de con#unto.
)ebe e%itarse ofrecer el perfil o la espalda al pblico. )ebemos mantener el contacto
%isual con el auditorio. "i ha$ que se9alar a la pantalla o a la pizarra, se har* tipo 5hombre
del tiempo6. Por otro lado, ha$ que e%itar acciones como a!arrarse con fuerza al
micrfono o al atril, porque denotan ner%iosismo e inse!uridad.
5a"$ar +,n(a#o+
Esta posicin es ideal para un recinto reducido o cuando el nmero de o$entes no es
excesi%o. :n orador sentado, al mismo ni%el que su auditorio, da sensacin de
proximidad. Esta %enta#a se pierde cuando el orador se alza sobre un estrado $ se prote!e
detr*s de una mesa.
"i hablamos sentados debemos buscar una posicin cmoda, pero no excesi%amente
rela#ada. "e debe mantener el torso derecho, al!o separado del respaldo $ sin %olcarse
sobre la mesa. )ebemos cedernos estos espacios para que el cuerpo a%ance $ retroceda.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
1I
1ampoco ha$ que recostarse en el silln (trasmite indolencia ni cruzar los pies (denota
ner%iosismo.
E E!"#$%E &E $' ($!)'
Es el ma$or problema para el orador $ tambi&n son su me#or aliado comunicati%o. ,as
manos acompa9an al discurso de forma natural si estamos rela#ados. Cuando estamos
tensos, suelen esconderse detr*s del atril, en los bolsillos o en la
espalda. Por ello, la primera re!la es que las manos est&n a la %ista $
abiertas. /l principio podemos co!er al!o (bol'!rafo, !afas, puntero...
siempre que no pro%oque incomodidad al que habla. /s', el orador debe ir !anando
soltura para despu&s transmitir ideas concretas.
Ha$ mltiples !estos que tienen uno o %arios si!nificados. Estos son los m*s comunes.
M-&)S .& L)S /)LS%LL)S
Expresan desinter&s o intenciones ocultas.
M-&)S .& L-S C-*.(-S
"uponen una actitud desafiante
/(-A)S C(+A-*)S
>ndican estar a la defensi%a si se hace de forma permanente
M-&)S C(+A-*-S
)elante de la pel%is. transmiten timidez. Puede usarse en un primer momento del
discurso, pero no ha$ que abusar de este !esto.
M-&)S C(+A-*-S - L- .SP-L*-
En ocasiones denotan intenciones ocultas. Combinadas con un !esto positi%o
transmiten autoridad.
P+B) C.((-*)
1iene si!nificado emoti%o (rabia, a!resi%idad, se!uridad, ale!r'a
M)S'(-( L-S P-LM-S
Hacia arriba indican el sost&n de nuestras ideas o el si!nificado con%encional de pedir.
Hacia aba#o transmiten tranquilidad. "on unos de los !estos m*s adecuados.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
-E
P-LM-S C+. S. -P()@%M-&
0elacionan aspectos del discurso. Cuando se separan, indicamos una di%isin clara
de las ideas que estamos transmitiendo. ,os dedos arqueados transmiten un mensa#e
de crispacin, pueden con%ertirse en !arras.
D&*%C. .@'.&*%*)
"ir%e para se9alar pero tambi&n para acusar.
M)1.( L- M-&) C)& L)S *.*)S .@'.&*%*)S
"ir%e para dar un repaso r*pido a conceptos que se presuponen $a sabidos o que se
citan sin intencin de profundizar en ellos.
.&L-A-( ) E()'-( L-S M-&)S
"i se hace sua%emente transmite tranquilidad o simpat'a, si se hace con fuerza,
an!ustia.
M-&)S +&%*-S
"i se #untan las palmas de las manos $ se tienden hacia adelante se conse!uir* un
!esto de peticin de perdn o disculpa. Es un !esto de car!a simblica (en la cultura
asi*tica es un saludo, en Jccidente es tambi&n un !esto de oracin
M-&)S .& L- C-(-
)eben e%itarse a toda costa (sal%o que sea imprescindible, como retirarse el pelo de la
cara o a#ustarse las !afas, pues transmiten mensa#es ne!ati%os. 1ocarse o rascarse
partes como la barbilla, la nariz o la ore#a o la propia cabeza indican ansiedad o
ner%iosismo3 frotarse la frente transmite cansancio o calor $ ponerse la mano delante
de la boca denota inse!uridad.
1odos estos si!nificados no deben tomarse de manera r'!ida. El len!ua#e de las manos
es tremendamente sub#eti%o $ cada receptor hace una interpretacin de ellos.
$ E*+,E'-.! &E ,)'/,)
En el rostro se refle#an con claridad las emociones $ sentimientos. "u papel en la
comunicacin interpersonal es important'simo. / menudo realizamos !estos de forma
in%oluntaria, sin ser conscientes de que estamos expresando al!o (e#. fruncir las ce#as
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
-1
ante una palabra extra9a o dif'cil en un texto le'do. El peli!ro es que los mensa#es
faciales sean contradictorios con lo que decimos oralmente.
,a expresin facial se compone de mo%imientos en la boca, las ce#as $ los o#os.
1) /)C-
El *rea alrededor de la boca expresa fundamentalmente a!rado (hacia arriba pero
tambi&n asombro o incredulidad (boca abierta o desa!rado (hacia aba#o o ira
(fuertemente cerrada. Cuando estamos ner%iosos o tensos puede temblar o producirse
una risa incontrolada.
2) C.F-S
,as ce4as lo!ran una serie de expresiones %ariadas. incredulidad (totalmente ele%adas,
sorpresa (medio alzadas, confusin (medio fruncidas, enfado (completamente
fruncidas, etc. "on mu$ tiles para enfatizar.
3) )F)S
En cuanto a los mo%imientos oculares, la mira"a, es el aspecto m*s importante de este
tipo de comunicacin no %erbal. posibilita !ran %ariedad de mensa#es, sobre todo
emoti%os3 es el %'nculo m*s claro de relacin personal $ permite captar la respuesta o
feed0bac1 de manera inmediata. ,a mirada es el me#or puente entre orador $ auditorio,
de ah' la importancia de no desapro%echar este recurso. Ha$ que mirar a todos los
o$entes, tratando de abarcar a muchos a la %ez $ cambiar la mirada con naturalidad. "i
mantenemos la mirada fi#a en otra persona durante demasiado tiempo, &sta puede
sentirse incmoda o coaccionada (creer* que miramos su escote, su corbata o una
mancha.
Para el orador, este tipo de len!ua#e es fundamental. El rostro permite una conexin
inmediata con el pblico. ,os recursos faciales son mu$ tiles, pero deben ser
espont*neos $ utilizados con prudencia, sin caer en la mueca.
C) ELEMENTOS E7TERNOS. LA !RESENCIA FSICA
,a primera impresin que produce el orador cuando se
presenta ante el pblico puede condicionar la posterior
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
--
!s undamental evitar
la tensin y el
agotamiento, que nos
restar"n capacidades.
!l orador debe
presentarse en
condiciones sicas
excelentes y habiendo
dormido lo suiciente.
recepcin de su mensa#e. "e trata de causar buena impresin sin caer por ello en la
afectacin.
A6ari,ncia 8 ,+(i$o 6,r+ona$
Ha$ di%ersas opiniones acerca de si con%iene atenerse a las normas o mostrar al!n
detalle personal del orador en el atuendo. +o ha$ re!las de aplicacin uni%ersal, pues lo
%*lido en unos casos puede no serlo en otros. ,o cierto es que
nuestra ima!en supone comunicacin $ tenemos que ser conscientes de ello. 1rataremos
de producir buena impresin al auditorio, sin que eso supon!a cambiar nuestra
personalidad. ,o me#or es adaptarse al pblico, a las
circunstancias, dentro de nuestro estilo $ en unas pautas
socialmente correctas.
E$ ro+(ro9 $a %i&ura9 $a ima&,n 8 ,$ a(u,n#o
Constitu$en los factores est&ticos que
influ$en en la comunicacin %isual. 1odos ellos determinan la
5autopresentacin6 del orador, constitu$en el primer mensa#e que
el auditorio %a a recibir. ,a fi!ura $ el rostro son dif'cilmente
modificables. ,a cara $ el cuerpo siempre dicen 5al!o6 acerca de
su due9o (positi%o o ne!ati%o. ,a %estimenta $ otros aspectos relacionados con la
ima!en, como el peinado, son m*s f*ciles de controlar. El 5h*bito no hace al mon#e6 pero
s' habla de &l
1endremos que cuidar que nuestra ima!en no
%enda ne!ati%idad. El problema es que no
existen re!las fi#as a este respecto. la ima!en
que puede !ustar a un auditorio (tra#e $ corbata
o falda $ tacones, por e#emplo puede ser
desafortunada para otro m*s informal .
)ebemos saber qu& tipo de o$entes %amos a
tener $ adecuarnos a ellos.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
-2
OJO a las
intervenciones
en televisin!
podemos
sentirnos
raros al
#uando nos comunicamos con
amigos el miedo no nos aecta.
$ecimos lo que queremos y no es
preciso guardar las ormas. %o
nos importa el &uicio que van a
hacer de nosotros. 'ablar en
esas condiciones resulta "cil,
pero cuando cambia la situacin
y las circunstancias no son ya
tan amiliares, nuestro aplomo
puede venirse aba&o. !sa escena
ya no es nuestra, es una
situacin orzada o impuesta y
hacer un mal papel nos preocupa.
Como nica norma se9alaremos que lo me#or es !uardar fidelidad a uno mismo $ huir de
disfraces o excentricidades.
D) ENFRENTARSE SU!ERAR EL MIEDO ESCNICO
El momento de la %erdad para cualquier orador es el de su salida a escena, por eso
mucha !ente prefiere estar en el auditorio antes de que lle!ue el pblico. Como no
siempre es posible, ha$ que saber enfrentarse al 5miedo6 o 5p*nico6
esc&nico (esta sensacin la %i%en a diario los actores de teatro o los
presentadores de tele%isin $ se produce al darnos cuenta de que nos
%amos a mostrar a un con#unto de personas desconocidas. +o
debemos i!norar que %amos a presentarnos a 5pecho descubierto6 $
por ello debemos lle%ar al!unos 5escudos6.
El orador debe representar su papel, ha ido a un acto para hablar $ superar ese 5miedo
esc&nico6 $ tiene que dominar la escena, adue9arse del ambiente $ sobre todo de la
situacin. +o se trata de en!a9ar a los dem*s, pero s' debemos pensar que el orador
diri!e el acto, es el prota!onista $ tener el uso de la palabra le pone en situacin de
pri%ile!io (no es el 5acusado6 sino el 5abo!ado defensor6
V,nc,r ,$ mi,#o
El miedo no se quita, se aprende a hablar en pblico a pesar del miedo $ !racias al
miedo. Cuando el orador est* ante el pblico $a no se puede escapar, ha$ que sacar
fuerzas de donde sea para no quedarse en blanco $ huir del 5miedo al miedo6. Como en
otras situaciones de la %ida real, el ser humano se esfuerza por salir del peli!ro.
+uestro aprendiza#e se enmarca en ambientes de confianza, familiares o cercanos.
Cuando hablamos en pblico, tememos la cr'tica $ la hostilidad3 por eso ha$ que
familiarizarse con la situacin. / medida que se repiten los hechos todo es m*s f*cil. +o
nos #u!amos la %ida f'sicamente como los toreros o los pilotos de @rmula 1, a lo sumo
recibiremos una cr'tica ne!ati%a $ la ma$or'a de las %eces no lle!ar* a nuestros o'dos.
0ecomendaciones.
1. ,o me#or es obser%ar al auditorio en los primeros minutos para adaptarnos a &l.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
-8
-. En se!undo lu!ar, ha$ que estar lo me#or preparados que podamos. planificar todo
con antelacin, medir los tiempos, inda!ar en el perfil de los asistentes. ,a
preparacin facilita la inspiracin.
2. Por ltimo, es importante con%encernos de que todo %a a salir bien. ,a actitud positi%a
es precisa siempre. "i pensamos que no %amos a ser capaces de superar la situacin,
razn de m*s para entrenar antes, hacer una prueba f'sica $ mantener la calma (ha$
que %er la botella medio llena, no medio %ac'a.
Man(,n,r $a ca$ma
"i de %erdad hemos realizado los pasos anteriores, ser* dif'cil
sentir p*nico, si acaso miedo $ &ste siempre es controlable. El
p*nico no de#a pensar, el miedo s'. El p*nico bloquea nuestro
cerebro $ la expresin, el miedo nos hace estar alerta. El miedo es
sencillamente el sentido de la responsabilidad $ &sta es siempre
necesaria. El orador no puede salir totalmente rela#ado. ,a me#or
situacin es la de tranquilidad unida a una peque9a dosis de
miedo.
Ha$ que mantener el autocontrol. Esos desconocidos que tanto nos asustan son personas
normales, que comprenden la situacin $ que, !eneralmente, saben i!ual o menos que
nosotros del tema en cuestin. Por eso desean o'rnos $ entienden la dificultad $ el m&rito
de lo que estamos haciendo. "us miradas, que al orador le parecen amenazadoras, son
slo curiosas $ expectantes.
/dem*s, existen t&cnicas que permiten superar la ansiedad. 1enemos que e%itar el
cansancio, las tensiones $ las preocupaciones durante las horas o los minutos pre%ios al
discurso. "i debemos hablar $ $a no ha$ marcha atr*s, tendremos que hacerlo en las
me#ores condiciones f'sicas. ,a respiracin debe ser re!ular $ tranquila para que las
palabras afloren con naturalidad. 0ealizar e#ercicios respiratorios, de rela#acin de cuello $
e#ercitar la boca $ la len!ua antes de salir a escena, a$uda. =uchos bloqueos se deben a
causas f'sicas aunque lo achaquemos a los ner%ios.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
-;
'ay que repetirse
mentalmente que todo va a
salir bien e imaginar
conclusiones positivas.
(ncluso en el caso de que
salga mal, no es el in,
habremos de&ado pasar una
oportunidad pero habr"
servido de entrenamiento
para la siguiente ocasin.
.l au"itorio .l au"itorio
-+*%.&C%-S H-C%- L-S C+. &)S *%(%?%M)S
El recetor del mensa#e que el emisor intenta transmitir es tan prota!onista como el
orador en el proceso de comunicacin.
En una inter%encin en pblico, el orador $ el auditorio
cumplen papeles distintos, pero i!ualmente importantes.
Entre el que habla $ el que escucha ha de establecerse un
hilo conductor que permita el intercambio de ideas $
sentimientos.
En un auditorio que se encuentra sentado frente al orador ha$ que de#ar deslizar la mirada
sobre sus rostros. +uestros o#os se ir*n fi#ando alternati%amente en las caras de los
asistentes, no slo en los de la primera fila. Con el efecto de distancia, cada o$ente
recibir* la impresin de que es obser%ado particularmente, lo que refuerza el mensa#e.
"i durante un discurso se produce un alboroto, el orador corre peli!ro de perder los
ner%ios. Ha$ que mantener la calma, hacer una pausa $ pedir con tranquilidad $ firmeza
que nos escuchen. El moderador slo debe inter%enir cuando el orador no es capaz de
defenderse, est* desbordado o pierde el control de la asamblea. "lo entonces, ordenar*
la salida de los alborotadores.
-&-L%S%S *.L -+*%')(%)
Cierto es que nunca sabremos con exactitud cu*les son los sentimientos $ pensamientos
de nuestros o$entes. "i uno es in%itado a hablar ante un !rupo o ante un pblico
numeroso, puede obtener informacin directa de aquellos mismos que le in%itan.
Com6o+ici1n +ocia$ #,$ au#i(orio
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
-C
)ebemos analizar los si!uientes factores.
&mero!
Este factor pro%oca un enfoque distinto, tanto si la masa es reducida como numerosa.
En &ste ltimo caso, adem*s de sentirnos m*s intimidados por la cantidad de
espectadores, puede ser necesario el uso de un micrfono.
."a"
Es un dato mu$ importante, sobre todo si se quiere hablar sobre acontecimientos
histricos. 1ambi&n influir* a la hora de utilizar el t o el usted en el tratamiento.
?3nero (seGo)
Es importante pre%er las reacciones de ambos sexos a nuestro discurso. Es
aconse#able incluir referencias de !&nero (hombres $ mu#eres, ni9os $ ni9as, etc..
&i$el e"ucati$o!
)ebe tenerse siempre en cuenta la educacin, tanto en el ni%el escolar como la
deri%ada de experiencias a la hora de elaborar el mensa#e.
%ntereses ro6esionales
,a profesin puede su!erir intereses $ !rado de conocimiento, para adecuar el
mensa#e a estas circunstancias, dando por sabidos al!unos conceptos.
%"eolog;a # ertenencia a asociaciones
Estos datos indican inclinaciones, peculiaridades e intereses especiales.
.L.M.&')S PS%C)L)?%C)S 2 -M/%.&'-L.S
/dem*s de lo se9alado, es importante plantearnos otra serie de cuestiones que ata9en
tanto al auditorio como a las circunstancias. "on &stas.
<u& conocimientos posee el auditorio acerca del tema
<u& actitu"es pueden esperarse del auditorio ante el tema
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
-D
<u& conceto tienen los receptores del orador
<u& oportunidades de articiacin tienen los o$entes
Con"iciones 6;sicas del lu!ar en que se producir* la emisin
-*.C+-C%,& -L '.M- 2 -L -+*%')(%)
+o %ale lle%ar la leccin aprendida $ aplicarla a cualquier circunstancia. :n discurso que
ha tenido &xito ante un auditorio puede fracasar ante otro. El orador debe a#ustar su
comportamiento, adapt*ndolo a las particularidades del pblico, a la naturaleza de las
ideas que pretende exponer $ el ambiente u ocasin en que %a a pronunciar su discurso.
El ob#eti%o es sintonizar con el pblico al que nos diri!imos. El esfuerzo ha de orientarse a
hacernos entender $ no caer en el lucimiento personal. Es preciso ponerse en el lu!ar del
o$ente para comprender sus sentimientos.
.l uso "el micr6ono
El micrfono es un elemento mu$ conocido pero con caracter'sticas especiales
que ser* necesario conocer para su me#or utilizacin en comparecencias
pblicas.
,a falta de costumbre ante la propia %oz ampliada puede cohibir la soltura del orador,
hasta el punto de ponerle ner%ioso. "in embar!o, no debemos %er al micrfono como un
elemento hostil, al contrario, $a que permite amplificar nuestra %oz para que el mensa#e
lle!ue a todo el mundo, incluso a los m*s ale#ados, utilizando un tono $ un %olumen de
%oz normal.
Es importante no /o$car+, an(, ,$ micr1%ono. Ha$ que hablar para $ hacia el pblico, con
naturalidad, $a que el micro se encar!ar* de captar $ reco!er nuestras palabras.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
-G
,a distancia adecuada es a un palmo de la boca. +o debe mo%erse ni ale#arse
demasiado, ni ha$ que mo%er en exceso la cabeza. ,o me#or es conocer la posicin del
micrfono $ despu&s ol%idarlo. +o ha$ que mirarlo.

'ios "e micr6ono!
*. S)/(.M.S-
"ir%e para ampliar la %oz cuando las condiciones de la sala lo permitan. "u mane#o es
mu$ sencillo, pero ha$ que comprobar su forma de encendido $ apa!ado (J+KJ@@.
"i es posible, es me#or %isitar la sala antes de la inter%encin, para hacer una prueba.
+o es necesario !ritar, los t&cnicos se encar!ar*n de a#ustar el %olumen. +o !olpear el
micro para %er si funciona.
*. M-&)
"i necesitamos mo%ernos para apuntar en una pizarra o se9alar en una pantalla de
%ideo o diapositi%as, el micro se co!e con una mano $ se sita en el pecho, a la altura
del esternn, donde se mantendr* siempre para que la %oz se capte bien, aunque nos
mo%amos por la sala. ,os cantantes $ los %endedores de feria son los que se acercan
el micro a la boca, no los oradores.
*. P%&A- ) C)(/-'-
Es un micrfono en miniatura pro%isto de una pinza que se su#eta en la solapa, la
camisa, la corbata, etc. ,le%a una petaca que se coloca detr*s. Es el me#or porque no
se %e ni ha$ que a!arrarlo. "e utiliza !eneralmente en tele%isin.
COMUNICAR CON PBLICO HOSTIL
1. =antener la calma $ enfrentarse a la realidad (perder los estribos nos enfrentar* m*s
a la audiencia, es me#or adoptar una actitud de indiferencia
-. /nalizar la audiencia (tipo de personas, qu& les moti%a, qu& intereses tienen para
abordar el problema de cmo establecer el contacto
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
-I
2. /nalizar el medio (asamblea, m'tin, con%encin, conferencia, reunin en despacho
para sopesar los puntos fuertes $ d&biles
8. )eterminar la razn aparente de la hostilidad (por si tiene remedio $ la razn real
;. )eterminar los ob#eti%os de la comunicacin (establecer un ni%el de credibilidad,
posibilidad de con%encer
C. >dentificar las soluciones que parecen tener posibilidad de &xito (no perder el tiempo
en las que no tienen posibilidad de funcionar
D. 0econocer $ compartir las preocupaciones de la audiencia
G. Procurar equilibrar el mensa#e (alternar hechos $ emociones
I. )efender nuestros derechos (reclamar respeto, tono atemperado, sensato $ firme,
me#or lo positi%o que lo ne!ati%o
CJ=:+>C/C>?+ )E C0>">" (ey de (urphy: si algo va mal, puede ir peor
,as malas noticias infunden miedo, pero eludirlas slo lo empeora.
Es un error mantenerse de brazos cruzados al principio $ esperar a que llame la
prensa primero (slo se podr* confirmar o desmentir lo $a publicado, que puede ser
errneo
Establecer contacto con los medios inmediatamente para e%itar especulaciones $ ser
as' fuente de informacin
/ %eces es m*s dif'cil con%encer a la direccin de la empresa que al pblico
)ar la cara, no mentir, ser bre%e
/nte una situacin de crisis, me#or emitir un comunicado que hacer declaraciones
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
2E
La inter$encin! rearacin # "esarrollo "el La inter$encin! rearacin # "esarrollo "el
"iscurso "iscurso
"e!n el m&todo o procedimiento de la inter%encin, los discursos se clasifican en.
*%SC+(S) L.D*)
"e redacta por escrito $ el orador lee el texto directamente. "lo es recomendable
para discursos que deban pronunciarse en ocasiones especiales en las que un error
pueda causar consecuencias desa!radables, cuando se requiera una expresin mu$
exacta o cuando el l'mite de tiempo sea mu$ estricto. Exi!e una !ran soltura al leer $
an as', presenta !ra%es incon%enientes. "e pierde el contacto %isual con el pblico, el
tono de %oz es distinto al tono de la con%ersacin $ aparece el peli!ro de monoton'a.
*%SC+(S) M.M)(%A-*)
El orador redacta el texto $ lo aprende al pie de la letra. "us des%enta#as son an
ma$ores porque el len!ua#e es artificial $ queda poca %ariedad para hacer inflexiones
de %oz. /dem*s, cualquier fallo de memoria o una reaccin inesperada de la audiencia
puede traer consecuencias catastrficas. "e corre el ries!o de perder el hilo del
discurso $ no %ol%er a retomarlo.
*%SC+(S) %MP()1%S-*)
El orador debe saber de antemano las ideas que %a a expresar pero conf'a en su
formulacin para el momento de exponerlas. "e dicen palabras que no estaban
pre%istas, pero sobre conceptos que tenemos mu$ claros. "lo es preciso que el
orador cuente con una riqueza de %ocabulario media $ fluidez.
Ha$ al!unas t3cnicas "e imro$isacin que se pueden utilizar.
1. ,a experiencia ha de acudir en nuestra a$uda (contar al!o sobre lo que
ha$amos disertado en al!una ocasin anterior
2. "er bre%es, si no estamos preparados $ pensar bien lo que %amos a decir,
aunque tardemos.
3. +o ha!amos !ala de la facilidad de palabra, aunque la ten!amos. Podemos
caer en la %erborrea. =e#or decir al!o simple $ claro.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
21
4. :tilizar un contraste
5. +o salirse de las dos partes fundamentales del esquema.
<:T P0JM,E=/ "E P,/+1E/ Propon!o esa solucin
<:T HECHJ" H/+ JC:00>)J Esta es mi opinin
":0AE :+/ P0EA:+1/ 0espondo se!n mis ideas
*%SC+(S) .@<'HMP)(.
"e trata de un discurso a medio camino entre el le'do $ el impro%isado. "e prepara en
todos sus detalles (ideas, estructura, ar!umentos, recursos expresi%os escribiendo
!eneralmente la totalidad del discurso. Pero el orador no conf'a las palabras a la
memoria sino que practica el discurso en %oz alta, si!uiendo el plan trazado, pero
expres*ndose con peque9as diferencias cada %er que lo ensa$a, para no perder
espontaneidad. "e pueden aprender al!unas partes de memoria, como citas textuales,
pero deben ser reducidas.
E"<:E=/
a) .@)(*%) ) .&'(-*-, presentacin esmerada, o'do atento a
la me!afon'a, tono ba#o e intensidad media, pues impone
silencio $ pide atencin. El orden l!ico de saludo es las
se9oras antes que los caballeros, los ma$ores antes que los
#%enes, los in%itados antes que los anfitriones. ,as personas
que ocupan car!os rele%antes se citan primero. ,as personalidades pol'ticas electas se
citan antes que los funcionarios administrati%os. ,os car!os eclesi*sticos se anteponen
a los ci%iles. "i se tiene que saludar a un !ran nmero de personas, me#or hacerlo en
orden alfab&tico o por colecti%os. En los acontecimientos oficiales en los que $a se ha
hecho discurso a propsito, nos limitaremos a un sencillo saludo cuando sea nuestro
turno.
b) .@P)S%C%,& 2 )/F.'%1)S
c) -(?+M.&'-C%,&, dar ar!umentos inducti%os $ deducti%os. "i el ar!umento es
nico, presentarlo desde %arios aspectos. Araduar los ar!umentos en este orden. el
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
2-
m*s in!enioso, el m*s t&cnico, las %erdades e%identes, los de menor fuerza, el m*s
emoti%o $ por ltimo, los de tipo personal.
d) P.()(-'- ) *.SP.*%*-, hacer un resumen $ reforzarlo con un ltimo ar!umento
(un mal final destroza el me#or de los discursos. El final es la condensacin, la
consecuencia forzosa de todo lo que se ha dicho.
,a utilizacin de la primera persona del plural resulta especialmente indicada en
situaciones conflicti%as, $a que carece del matiz dominante del digo o afirmo. "i el
orador personaliza su inter%encin, el o$ente se siente m*s in%olucrado, m*s aludido $
le interesar* m*s la exposicin.
E7!RESIONES MAL EM!LEADAS
Los errores m7s comunes son los gramaticales. falta de concordancia entre su#eto $
%erbo (5la ma$or'a de los #%enes no toman %erduras6, cuando lo correcto es no
(oma)2 mala utilizacin del modo impersonal (5han habido problemas6, en %ez de 5:a
habido3)3 entre %erbo $ preposiciones (5se sorprendi con lo que o$6, en %ez de 6or) $
tambi&n la falta de concordancia interna de la frase (5se se!uir* as' hasta que no se
decida otra cosa6, en %ez de 5se se!uir* as' hasta que +, #,ci#a otra cosa6.
Es un error usar desapercibido por ina#/,r(i#o.
+o es correcta la expresin contra m4s. ,o correcto es cuan(o m'+.
;u, $ #, <u, (se inform de 5ue... no estaba se!uro de 5ue... correcto. (+o ha$ duda
5ue... no le con%enci 5u6... incorrecto. (Creo 5ue... correcto (0ecuerdo de 5ue...
pienso de 5ue... incorrecto.
7arbarismos : son errores lin!N'sticos comunes que la ma$or'a de las %eces pueden
traducirse al castellano (tour por %ia#e o recorrido3 pasos a dar, en %ez de pasos que
se %an a dar.
Palabras inexistentes: ma.imi=ar9 o6(imi=ar9 concr,(i=ar9 6ro"$,m'(ica (es un
ad#eti%o, no un sustanti%o, 6o+icionami,n(o
,os %erbos 6r,/,r $ ,n(r,/er se declinan como su %erbo ra'z, el %erbo ver. +o se
admite, por tanto, preveer o preveyendo $ otras formas incorrectas.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
22
D,",r > #,",r #, ! deber U infiniti%o si!nifica obli!acin (5debe tomar este
medicamento6 3 deber de U infiniti%o si!nifica probabilidad o suposicin ( 5deben de
ser las G6.
Lengua4e t3cnico. los t&rminos espec'ficos de ciertas profesiones o acti%idades deben
explicarse cuando nos diri!imos a un pblico no experto en la materia5
El %erbo /a$orar no supone emitir #uicio positi%o o ne!ati%o si no se especifica. Es
me#or emplear sinnimos como apreciar, considerar...
Inci#ir si!nifica caer o incurrir, pero no insistir.
Con+i#,rar es preferible a contemplar, cuando no se habla de cuestiones materiales
concretas (contemplar tambi&n si!nifica ver)
CONSIDERACIONES 3ENERALES A LA 5ORA DE LEER O !RONUNCIAR UN
DISCURSO
.$itar muletillas # latiguillos
&o seguir el teGto con el "e"o, bol'!rafo o una re!la, pues los o$entes se dar*n
cuenta.
-o#ar el manuscrito en la mesa o atril. "i se sostiene en la mano, puede temblar.
*e4ar los 6olios a un la"o sin "arles la $uelta (e%ita ruidos si ha$ micrfonos cerca
&o graar los 6olios (me#or meterlos en una carpeta o sal%afolios transparente.
Si utilizamos ga6as, no ponerlas en la punta de la nariz ni mo%erlas constantemente
(resulta molesto
-segurarnos "e los me"ios t3cnicos de que dispone el lu!ar donde
realizaremos la inter%encin, para saber si podemos utilizar transparencias,
diapositi%as, pro$ector, pantalla, pizarra, presentaciones en PoVerpoint,
%ideoconferencia, etc.
.&S-2) *.L *%SC+(S)
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
28
:na %ez completado el !uin, ha$ que practicar en %oz alta. ,eamos lo escrito $ %eamos
si tiene sentido, ritmo $ coherencia. Es recomendable ensa$ar pero no hasta el punto de
memorizar. Con%iene dar los si!uientes pasos.
Pronunciar el guin en $oz alta, si!uiendo la secuencia planeada de ideas, hasta
haber aprendido por completo esta secuencia.
(easar mentalmente el "iscurso rescin"ien"o "el guin, hasta ase!urarnos de
que todas las ideas han quedado fi#adas en nuestra mente.
(eetir el "iscurso en $oz alta, sin mirar el !uin.
Practicar hasta Iue to"as las i"eas<6uerza o concetos b7sicos se encadenen en el
orden adecuado $ las palabras nos sal!an con facilidad.
'ener siemre resente la imagen mental "el au"itorio, $a que un buen orador habla
5con6 la !ente $ no 5a6 la !ente.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
2;
P(%&C%P-L.S P()/L.M-S .& L- P(.P-(-C%,& *.L *%SC+(S)
)urante la preparacin del discurso hemos de pre%er las
dificultades que pueden sur!ir para poder anticipar las
soluciones.
-bstraccin
,o me#or para combatirla es crear im*!enes, que la
!ente 5%ea6 lo que queremos decir
P3r"i"a "e in6ormacin
Ha$ que estructurar bien el mensa#e e insistir en las ideas principales.
Monoton;a
Ha$ que dar calor $ %i%acidad a la %oz, modul*ndola, %ariando los acentos $ las
pausas $ aumentar el inter&s con an&cdotas o !estos.
%ntro"uccin # conclusin oco llamati$as
+o ol%idemos que estas son las partes cruciales de cualquier discurso.
Para mantener la atencin del auditorio a lo lar!o del discurso, ha$ que captarla desde el
principio. :na buena introduccin deber* plantear el tema de forma clara $ atracti%a, para
que el auditorio sepa cu*les %an a ser las l'neas !enerales del discurso $ las intenciones
del orador.
Lo Iue no "ebe hacerse en la intro"uccin "el "iscurso
Pre*mbulos excesi%amente lar!os
Comenzar con excusas o circunloquios
>niciarlo con humor (pocos oradores parecen !raciosos a todo el auditorio
)edicar a los o$entes cumplidos excesi%os
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
2C
Lo Iue "ebe hacerse en la intro"uccin "el "iscurso
0eferirse al tema o a la ocasin de forma bre%e, expl'cita $ pr*ctica.
0eferirse a la propia persona (con modestia $ sinceridad se lo!ra el afecto $ la
atencin del pblico
@ormular un interro!ante (es un m&todo se!uro para captar inter&s, aunque
demasiado tpico
Comenzar con una afirmacin audaz o sorprendente. Es especialmente til con
audiencias ap*ticas.
L- C)&CL+S%,& *.L *%SC+(S)
Es el momento m7s imortante "el "iscurso. Por eso debe cuidarse su forma,
recurriendo incluso a la memoria. ,as ltimas palabras que queden en el auditorio ser*n
las m*s recordadas. Por tanto, en el cierre, debemos insistir en la idea central $ en el
ob#eti%o del discurso.
,a conclusin debe tener los si!uientes aspectos.
1. 0ecuerdo o bre%e exposicin de las di%ersas etapas recorridas
-. Falorar los m&ritos de la solucin que ha propuesto el orador
2. "i el tema lo aconse#a, concluir con un reto o una exhortacin a actuar
8. :sar como broche final una frase %i!orosa, una frmula llamati%a, una cita elocuente
una pre!unta en el aire, si se pretende que el auditorio busque la solucin.
.L C)&'()L *.L '%.MP)
Es me#or que el orador mire el relo#, que lo ha!a el pblico. Cuando
preparemos un discurso cronometraremos la exposicin, teniendo en
cuenta que a la hora de la %erdad, ante el auditorio, haremos pausas,
habr* interrupciones, podemos perder el hilo... as' que es posible que el ensa$o sea m*s
bre%e que la exposicin real, o al contrario.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
2D
Con%iene calcular a la ba#a el tiempo del discurso. "i tenemos que hablar media hora,
prepararemos un discurso de -E minutos. / las malas, siempre se podr* rellenar con un
turno de pre!untas.
El orador puede de#ar un relo# a la %ista para ir calculando cuando finalizar o ir eliminando
las partes prescindibles. 1ambi&n se le puede pedir al moderador del acto o a una
persona de confianza que se encuentre en primera fila que nos ha!a una se9a sencilla $
%isible.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
2G
%nter$encin en los me"ios "e comunicacin %nter$encin en los me"ios "e comunicacin
%&'()*+CC%,&
El au!e de la tecnolo!'a influ$e tambi&n en !ran manera en la comunicacin $ la forma en
que &sta lle!a al pblico (radio, tele%isin, >nternet, etc.. ,a tecnolo!'a implica un
conocimiento pre%io a la hora de hablar. Cada medio tiene unas
caracter'sticas propias que hacen que nuestro mensa#e se reciba
de diferente forma.
,os medios audio%isuales son fr'os, $a que la audiencia nos
atiende desde otro lu!ar, desde la distancia, con lo que no podemos %er sus reacciones.
Por otra parte, cualquier fallo queda !rabado $ es dif'cil de enmendar.
/dem*s, en los medios inter%ienen terceras personas, intermediarias entre el emisor $ el
receptor de los mensa#es, que pueden manipular nuestra ima!en $ nuestro discurso.
Estos peli!ros pueden e%itarse o paliarse si se conocen $ pueden pre%erse de antemano.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
2I
L-S (.L-C%)&.S C)& L)S M.*%)S *. C)M+&%C-C%,&
,as relaciones con la prensa son complicadas para quienes ocupan un puesto pblico,
son porta%oces de instituciones o empresas cu$as decisiones afectan a la sociedad o
quienes son susceptibles de ser noticia.
,os periodistas que no son ami!os personales pueden entender que ha$ filtraciones
interesadas o manipulacin si ellos no obtienen las mismas informaciones. Por eso,
aunque las simpat'as son libres, debemos mantener una actitud de ri!urosa
transparencia, citando a todos los medios a las conferencias de prensa, facilitando a todos
al tiempo los datos e informes $ acudiendo a las entre%istas que nos soliciten por estricto
orden de citacin.
"in duda es dif'cil fomentar las relaciones pblicas, pero bien merece la pena intentarlo,
$a que un periodista o un medio hostiles pueden ser la peor pesadilla para un persona#e
pblico o un profesional.
Los me"ios locales # nacionales
El persona#e pblico o profesional deber* compa!inar de forma exquisita las apariciones
en medios locales $ nacionales. "alir en un medio de difusin nacional puede resultar mu$
rentable $ beneficioso para el e!o del entre%istado. Pero no debemos ol%idar que es mu$
dif'cil conse!uir aparecer en la primera p*!ina de E, P/>" o El =undo $ que, sin duda,
una buena relacin de colaboracin con la prensa local fa%orecer* mucho m*s nuestra
presencia cotidiana en los medios.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
8E
.l o66 the reccor"
"e trata de la no publicacin de una noticia cuando al periodista se le ha
dado la informacin ba#o la cl*usula de la confidencialidad. Es una cuestin
de &tica profesional. ,os periodistas suelen respetarla siempre. Pero ha$ que hacer dos
puntualizaciones.
El off the record fuera de la !rabadora, funciona cuando la !rabadora est* realmente
apa!ada. /unque el periodista que realiza la !rabacin se comprometa a que no se %a
a emitir, puede ocurrir que por el sistema de archi%o de su medio o por otra
circunstancia pierda el control sobre esa cinta $, al final, las declaraciones secretas
%ean la luz.
,a persona que quiere decir al!o ba#o esta condicin debe de#ar bien claro que no
permite su publicacin. =uchas %eces la ambi!Nedad del entre%istado, que entre risas
o bromas dice que s' te lo cuento, que no lo puedes contar, pro%oca que el periodista
no entienda claramente que es una informacin confidencial $ la publique.
L- %&'.(1.&C%,& .& (-*%)
/ lo lar!o de las -8 horas diarias que cubre la
pro!ramacin de una emisora de radio, es mu$
frecuente que se contacte con porta%oces de !randes
empresas, pol'ticos, a!entes sociales, profesionales,
expertos, artistas o persona#es populares para que
inter%en!an en sus pro!ramas $Ho informati%os.
a) %nter$encin en in6ormati$os ra"io6nicos
,a informacin en radio !ana credibilidad si las noticias se narran introduciendo
entre%istas o 5cortes6 de los prota!onistas de la informacin.
,a entre%ista puede ser !rabada $ el periodista selecciona el fra!mento m*s adecuado.
Con ello, el equi%alente al titular de prensa, se consi!ue que sea la propia %oz del
prota!onista que, sin excesi%a manipulacin, ofrece su %ersin del hecho noticioso.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
81
El sonido ori!inal (las declaraciones que ilustrar* la informacin se obtiene por distintos
medios. ,o m*s frecuente es que la emisora destaque a un redactor a la rueda de prensa
o lu!ar de traba#o del entre%istado. En esa situacin, el redactor que all' se traslada
!rabar* la inter%encin total $ la lle%ar* a los
estudios centrales de la emisora, donde se
esco!er* un fra!mento.
En una multitudinaria conferencia de prensa
pueden instalarse decenas de micrfonos,
adem*s del propio de la sala. El orador los
i!norar* todos del mismo modo, es decir,
comprobar* que est*n a la distancia adecuada
$ los ol%idar*.
El orador, en un acto pblico, deber* repetir con insistencia $ habilidad el concepto cla%e,
para ase!urarse de que ha sido !rabado $ al periodista le quede meridianamente claro
que es &se $ no otro el corte que debe emitir. /l iniciar la frase en cuestin, ha$ que e%itar
todo tipo de muletillas $ referencias como (ehh, bueno, como $a he dicho antes.... "e
trata de ofrecer el corte limpio. ,as palabras utilizadas ser*n, como siempre, las #ustas $
precisas.
Puede ocurrir que el periodista le pida al orador una declaracin aparte de las obtenidas
en la conferencia de prensa. Es con%eniente acceder a realizar esa declaracin por %arios
moti%os.
'HC&%C)S "e!uramente la %oz lle!ar* m*s n'tidamente que si ha !rabado
#unto a los dem*s equipos o el sonido de la sala
%&E)(M-'%1)S +os ase!uramos que &sas $ no otras son las palabras que se %an a
emitir e incluso por %enta#as sociales (la amabilidad con la prensa
siempre es rentable.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
8-
)iempre hay que tener conciencia
de la presencia de los micronos
y aparatos de grabacin en una
comparecencia pblica. !sos
elementos pueden estar
accionados sin que lo sepamos y
pueden grabar palabras y sonidos
indeseados. #uando
comparezcamos ante los medios
de comunicacin evitaremos todo
comentario que no queramos ver
reproducido.
En la declaracin ha$ que e%itar referencias temporales del tipo.
5esta tarde nos reuniremos... a$er decidimos...6, sustitu$&ndolas por
5en las prximas horas nos reuniremos... 5en la 8ltima reunin
hemos decidido..6. para e%itar que queden desfasadas.
)entro de un informati%o, para replicar a una inter%encin !rabada de otra persona o para
ampliar datos, es mu$ posible que se realice una entre%ista en directo.
Para ello se llama al entre%istado por tel&fono o se le in%ita al estudio o bien se conecta a
tra%&s de una unidad m%il. En todos los casos, las declaraciones deben a%anzar $ no
perder el tiempo, mu$ #usto en informati%os, en replicar lo o'do anteriormente.
"e trata de dar la opinin que se pre!unta, respondiendo estrictamente a la cuestin. Ha$
que tener en cuenta la premura del tiempo, sobre todo si se inter%iene por tel6fono,
porque el sonido puede tener deficiencias (especialmente los m%iles. En cualquier caso,
no ha$ que hacer obser%aciones del tipo 54se me escucha76 3 si no nos o$en bien, $a nos
lo dir*n. "i somos nosotros los que no escuchamos n'tidamente podemos decirlo. 5lo
siento, pero no recibo el retorno con claridad6, o 5no me lle!a bien el
sonido de sus pre!untas6.
Cuando se inter%en!a en la radio por tel&fono ha$ que e%itar, en la
medida de lo posible, utilizar un m%il, por las posibles deficiencias en
la conexin. El tel&fono tiene que estar ale#ado del receptor de la radio para que no se
5acople6, esos pitidos tan desa!radables $ molestos tanto para el o$ente como para
entre%istador $ entre%istado.
b) %nter$encin en rogramas ra"io6nicos
Como norma !eneral, es con%eniente conocer de antemano el pro!rama al que se ha sido
in%itado, para saber cu*l es el tono (serio, informal, sat'rico... $ adaptarse a &l.
"iempre que nos citen para inter%enir en un pro!rama, seamos puntuales. 1en!amos en
cuenta que los periodistas habr*n elaborado una escaleta o !uin pro!ramando todas las
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
82
inter%enciones. "i lle!amos tarde a la cita o a la llamada telefnica, les obli!aremos a
impro%isar $ posiblemente perderemos la oportunidad de inter%enir o la participacin se
har* fuera de contexto $ en menos tiempo.
Para las inter%enciones por tel&fono ri!en las mismas normas en pro!ramas que para
informati%os, aunque dependiendo del tipo de pro!rama, el len!ua#e puede ser m*s
coloquial.
"i nos in%itan a participar como entre%istados en un pro!rama, ha$ que saber si se trata
de un pro!rama en directo o !rabado. ,a radio actual no %ar'a mucho en ambos casos,
porque si se !raba se puede hacer con la t&cnica de falso directo, es decir, sin ediciones
ni monta#es posteriores. Wnicamente es importante el detalle de la !rabacin para e%itar al
presentador el sofoco de tener que dar explicaciones cuando se mete la pata haciendo
alusin al d'a, hora o temperatura del momento en que se realiza el pro!rama, que puede
ser distinto del d'a de la emisin.
"i el pro!rama se hace en directo, seamos conscientes del mensa#e que deseamos dar $
de la personalidad que queremos transmitir. ,as an&cdotas tienen que ser
cuidadosamente ele!idas, porque no sabemos qui&n nos est* escuchando. 1endremos
que estar mu$ pendientes,
adem*s, de lo que dicen
los dem*s inter%inientes,
para sin interrumpirles,
hacer !estos con la mano
o la mirada solicitando
nuestro turno de
inter%encin. :na %ez en el uso de la palabra, apro%echemos el tiempo.
"i queremos manifestar nuestro desacuerdo lo haremos de forma clara $ bre%e, con
frmulas del tipo 5no esto$ en absoluto de acuerdo con lo dicho pero no quiero abundar
m*s en el tema para no cansar a los o$entes6, o 5no es %erdad todo lo que ha dicho el
se9or X. Oo les %o$ a dar mis razones...6. En cualquier caso, no ha$ que contradecir m*s
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
88
!xiste la idea errnea de que en un debate radionico
triuna quien tiene la ltima palabra. !n algunos casos
puede ser cierto, pero en los medios audiovisuales
ocurre muchas veces que la ltima rase no es la que
se emite, sino la que escucha el oyente que abandona
la emisin o que en ese preciso momento ha ba&ado el
volumen del receptor.
de tres %eces a nuestro oponente, porque puede crear un di*lo!o para sordos, aburrido $
donde el o$ente no sabr* qui&n tiene la razn.
En un estudio de radio encontraremos micr1%ono+, un elemento que debemos
apro%echar. "e trata casi siempre de un micro de mesa. Cuando nos se9alen nuestro sitio
en torno a la mesa, ha$ que colocarse ante &l, a una distancia de un palmo, $ hablar
directamente. "i se mantiene una sonrisa (no excesi%a, la %oz saldr* m*s simp*tica $ el
tono m*s cordial.
"e!uramente el presentador del pro!rama lle%a puestos unos auriculares o
9cascos6. / tra%&s de ellos se escucha la propia %oz, los fondos musicales $
las con%ersaciones $ rdenes del control. "i nos ofrecen auriculares es
porque %an a recibir llamadas en directo o quieren que escuchemos al!unas !rabaciones
para un posterior comentario.
,os auriculares pueden ir conectados a la mesa del estudio, donde existen unos mandos
de control del %olumen que podemos utilizar. Ha$ que re!ular el %olumen a una altura
suficiente para o'r con claridad, pero no demasiado ele%ado.
Por ltimo, ha$ que ser cuidadoso con el cdi!o de se9ales propias del medio. El piloto
ro#o encendido indica que estamos en el aire (en emisin $ todo lo que se di!a se est*
difundiendo. +o se debe entrar hablando o haciendo ruido en un estudio que muestra esa
luz ro#a en la puerta.
El t&cnico del control o bien el realizador hablar*n con se9as al presentador. )ebemos
mirar sus !estos sin distraernos. "i nos se9alan el relo#, es que ha$ que ir terminando.
/pro%echaremos al m*ximo los ltimos minutos.
L- %&'.(1.&C%,& .& '.L.1%S%,&
,a tele%isin es el medio de comunicacin de masas por
excelencia. ,le%a a miles de personas nuestra ima!en $
nuestras palabras.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
8;
En una entre%ista en un plat de 1F, el entre%istador est* en su terreno. 1iene toda la
credibilidad que le ofrece la utilizacin de elementos como el autocue o telepronter, en el
que lee sus presentaciones $ textos $ que no se muestra al pblico. =uchos
telespectadores no saben que el entre%istador est* le$endo, creen que es una eminencia
$ que demuestra mucha m*s soltura que el entre%istado.
1ambi&n es importante conocer el lu!ar en el que se desarrolla el pro!rama $ si es
!rabado o directo. Con%iene estudiar la emisin de pro!ramas anteriores para
familiarizarse con el 5set6 o plat. Conozca si los in%itados est*n sentados ante una mesa
o en un silln, si tienen que entrar por una determinada puerta.
Por otra parte, muchas personas se sienten intimidadas por la presencia de las c*maras
en sus inter%enciones pblicas. >nconscientemente se car!an de responsabilidad,
pensando en el enorme eco que %a a tener su aparicin tele%isi%a $ en la ima!en de su
empresa, su !rupo o de s' mismos que %an a ofrecer. "in embar!o, existe una serie de
t&cnicas de comunicacin audio%isual que pueden hacer m*s f*ciles estas
comparecencias $ que, si se dominan, me#orar*n nuestra presencia $ eficacia en la
pantalla.
La resencia ante la c7mara5 Princiios generales5
+ormalmente, nos colocar*n un micro de pinza, con una petaca o
ca#et'n met*lico que debe su#etarse por detr*s a las prendas de ropa
(cinturn, bolsillo, pantaln. El micrfono, aunque minsculo, es
multidireccional, esto es, reco!e el sonido de forma suficiente sin tener
que diri!ir la %oz hacia &l. Por eso mismo se e%itar* producir ruidos en
su entorno, porque se colar*n en la emisin.
Por la iluminacin caracter'stica de un plat, ser* imprescindible el pre%io paso por la sala
de peluquer'a $ maquilla#e.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
8C
Si :a8 una c'mara9 6u,#, ,+(ar &ra"an#o
Esto es tan elemental que se suele ol%idar $, por ello, las %ideotecas $ los
pro!ramas de 5tomas falsas6 est*n llenos de las imprecisiones, patinazos, !estos
irre%erentes, exabruptos $ dem*s, !rabados sin que el prota!onista se ha$a
enterado de nada. Por tanto, siempre que ha$a una c*mara presente, aunque sea
en el suelo $ abandonada por el operador, contendremos !estos $ len!ua#e.
La na(ura$i#a# ,n ,$ &,+(o5
"i lo que tenemos que comunicar es una buena noticia, no
molesta la sonrisa (nunca la risa que muestre en exceso la
dentadura. "i es una crisis o una tra!edia, no ha$ que
mostrar desolacin, pero s' adoptar la adecuada serenidad $ seriedad. ,o natural
es que se adecuen $ concuerden el !esto, el len!ua#e $ el tono de %oz empleado.
En cualquier caso $ ante la duda, es me#or mostrar contencin que excesi%a
euforia o desolacin.
Para e%itar distracciones $ desencuadres ha$ que e%itar los balanceos del cuerpo.
"entado es m*s f*cil mantener la posicin3 de pie, ha$ que afianzar las piernas $,
como mucho, efectuar mo%imientos le%es de cintura para arriba.
,as manos es me#or de#arlas quietas. "e pueden buscar apo$os (bol'!rafo,
carpeta, etc. pero no #u!uetear con ellos, porque producen distraccin.
+o debemos hacer nunca!
/!itar monedas en el bolsillo, #u!ar con el relo#, botones, clips o !afas.
Aolpear la mesa con los dedos o con el bol'!rafo.
1ocarse el pelo o la cara.
/ferrar el respaldo de la silla.
0ascarse cualquier parte del cuerpo.
Jcultar las manos, retorcerlas, frotarlas de entusiasmo.
/#ustarse el tra#e.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
8D
V,+(uario 8 ma<ui$$a2,
"lo ha$ una re!la. el adecuado al momento. El tra#e debe
ser el con%eniente para la situacin (acto, lu!ar $ hora $
para la entidad o institucin que se representa (no es lo
mismo ir a dar una charla sobre anorexia a un !rupo de
adolescentes de un >nstituto que presentar una
comunicacin en un con!reso internacional. "i se duda, es
me#or la discrecin que la extra%a!ancia.
Ha$ que tener en cuenta que.
,os escotes que de#an los hombros al aire dan idea de desnudez.
,as excesi%as #o$as transmiten fri%olidad $ pueden pro%ocar tintineos en el micro $
destellos molestos en la c*mara.
,os te#idos con estampados peque9os, cuadritos o ra$as (tipo 5Pr'ncipe de KAales o
pata de !allo as' como los brillantes $ lente#uelas, producen efectos indeseados que
distorsionan la ima!en $ distraen al telespectador (se dice que hacen 5a!uas6 o efecto
5moar&6
El color blanco reco!e en exceso la luz, pro%ocando deslumbramiento, ensanche de la
ima!en $ problemas de iluminacin.
El rostro la%ado $ sin maquillar produce brillos. Para e%itarlo ha$ que secarse el sudor
con una toallita de papel o un pa9uelo $ aplicar una base de pol%os cosm&ticos o
maquilla#e (incluso los hombres
,as !afas producen brillos o refle#os si el cristal no es or!*nico. "in embar!o, si
quitarnos las !afas nos produce sensacin de inse!uridad, es me#or de#*rselas
puestas $ mirar hacia la c*mara sin ofrecer toda la superficie del cristal.
,os abri!os de piel, pueden distorsionar la ima!en de ecolo!ista $ crear pre#uicios
,os s'mbolos reli!iosos $ pol'ticos demasiado %isibles pueden distraer si no est*n mu$
#ustificados por el acontecimiento puntual.
E$ co$,o ,n $a+ #,c$aracion,+
Por imponderables t&cnicos, cualquier declaracin que se realice ante la c*mara
debe mantenerse 1 - se!undos de inicio o de final, para e%itar que entre o sal!a
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
8G
5pillada6. /unque se trate de una pre!unta formulada por el periodista, el
entre%istado debe tomarse un tiempo de inicio, una pausa de dos se!undos, para
que el audio de su respuesta no cubra en parte la pre!unta, sal!a limpio $,
adem*s, esa m'nima pausa permite la reflexin para elaborar me#or el mensa#e $
comenzar sin muletillas.
/l final de la inter%encin ha$ que mantener el !esto contenido $ la mirada
cla%ada, bien ante la c*mara, bien en el entre%istador, hasta que nos indiquen lo
contrario.
.l coloIuio # el "ebate
En tele%isin se llama coloIuio al pro!rama en el
que inter%ienen %arios in%itados con un tema
propuesto, con la presencia de un presentador $ en
cu$o transcurso %an inter%iniendo tambi&n personas
del pblico $Ho espectadores por tel&fono. El "ebate es pr*cticamente i!ual de
formato, pero se utiliza este t&rmino sobre todo en temas pol'ticos o sociales de
rele%ancia $ quienes inter%ienen son, casi siempre, profesionales de la pol'tica o
contertulios habituales.
En estos casos, el in%itado a uno de estos pro!ramas #ue!a en des%enta#a si debe
compartir tertulia con a%ezados participantes, a quienes el telespectador $a conoce
$ cuentan con su simpat'a. El in%itado a un pro!rama debe causar una buena
primera impresin. Oa desde la presentacin, debe adoptar la personalidad que
crea m*s con%eniente para la defensa de su tesis $ mantenerla durante toda la
emisin ($a que en 1F no sabemos cuando se est*n incorporando nue%os
telespectadores.
"lo es %*lido irse enfadando o rela#ando a lo lar!o del pro!rama cuando el tema o
las participaciones del resto de in%itados %a$an subiendo de tono $ el con#unto no
resulte disonante.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
8I
0ecordemos siempre que en la realizacin t&cnica de un pro!rama tele%isi%o de
estas caracter'sticas entran en funcionamiento %arias c*maras, con lo cual es dif'cil
saber cu*ndo nos est*n enfocando. Por tanto, siempre alerta.
Puede interesarnos 5chupar plano6 $ lo podemos hacer, pero siempre con
ele!ancia. >ntentar salir en pantalla a toda costa puede ser contraproducente.
En cualquier caso, siempre es preferible pecar de discrecin que de impertinencia.
Est* comprobado que el len!ua#e excesi%amente a!resi%o (tanto en !estos como
en palabras !enera una %iolencia (la famosa 5%er!Nenza a#ena6 en el
telespectador sensible.
Para interrumpir ha$ que usar la inteli!encia. /pro%echemos el descuido del otro
(una tos, una p&rdida del hilo narrati%o, cuando se %e obli!ado a beber a!ua para
inter%enir. O cuando ten!amos el uso de la palabra, apro%echemos el tiempo. ,a
iron'a es mu$ apreciada por la audiencia como si!no de inteli!encia, educacin $
rapidez mental.
1ambi&n al telespectador le !usta que el in%itado busque su complicidad. Esa
complicidad $ la sensacin de honestidad $ sinceridad se puede conse!uir
dominando el len!ua#e !estual.
Es mu$ frecuente $ mu$ per#udicial para la defensa de una tesis que el contertulio
si!uiente rebata uno por uno los ar!umentos que el otro ha dado. 0esulta tedioso
el repaso, incluso citando sus propias palabras, de lo reci&n o'do $ la r&plica a
cada uno de esos extremos. "i queremos replicar, me#or ser* que !lobalicemos $
a%ancemos. 1endremos que tener una buena percepcin del ritmo, que nos
indicar* cuando estamos introduciendo demasiados conceptos en nuestra
explicacin o estamos dando circunloquios excesi%os en torno al mismo asunto.
El coloquio slo tendr* inter&s si crece, si a%anza $ no se empantana en asuntos
menores. En principio, habr* que confiar en la pericia del conductorKpresentador
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
;E
del pro!rama, pero si &ste no es el caso, intentemos ir distribu$endo $ dosificando
nuestras inter%enciones.
Como principio !eneral $ til en cualquier inter%encin tele%isi%a, las pautas a tener en
cuenta en la formacin de frases para 1F son.
E(-S.S C)('-S. no m*s de 1E 1- palabras, construidas de forma sencilla $
!ramaticalmente correctas. su#eto, %erbo $ predicado.
P-L-/(-S S.&C%LL-S $ de uso comn en el idioma coloquial, que no es lo mismo
que %ul!ar. "i se introducen expresiones de ar!ot o mu$ t&cnicas o de idiomas
extran#eros, hacer una peque9a explicacin.
E(-S.S .& 1)A -C'%1-. me#or que en pasi%a, que obli!a al telespectador a hacer
un proceso similar al de traduccin.
Comarecencias 6uera "el lat "e tele$isin
,a tele%isin actual permite en numerosas ocasiones la salida fuera de los estudios de
equipos de !rabacin (E+A que se desplazan all* donde se produce el hecho noticioso.
R,uni1n 6?"$ica0
En una comparecencia pblica a la que asisten
c*maras, el orador repetir* %arias %eces, con
distintas palabras $ distinta duracin, el mensa#e
principal, la ideaKfuerza. /s' estaremos se!uros de
que la c*mara ha re!istrado el mensa#e.
/dem*s, ofreceremos %arias posibilidades de eleccin del llamado 9total3 (como el
5corte6 de la radio, pero tele%isado. En 1F se llama total a la aparicin en pantalla
de una persona con su ima!en $ %oz rotulada con su nombre $ car!o. ,os totales
no deben ser m*s lar!os de -E se!undos, por lo que ha$ que ahorrar tiempo $
palabras, sin decir muletillas ni referencias a lo dicho $a anteriormente por otros
oradores.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
;1
Toma #, #,c$aracion,+ @canu(a=o+)
&unca se intenta co!er el micrfono. El micro es del periodista.
,a mira"a se diri!e al punto que nos indica el redactor. +o es un capricho. En
al!unos pro!ramas, la mirada ser* a la c*mara, en otros se mirar* siempre al
entre%istador, aunque se puede buscar ma$or cercan'a $ complicidad con el
telespectador si se diri!en los o#os a la c*mara, con soltura.
,as notas o apuntes se pueden consultar si es imprescindible. ,a
consulta de notas da credibilidad $ sensacin de eficacia. "in
embar!o es preferible memorizar el mensa#e.
,a eleccin del lugar de !rabacin es important'sima. ,a ima!en no slo debe
cuidarse en la presencia del entre%istado sino tambi&n en el entorno en que se
realiza la entre%ista. El equipo de profesionales de la tele%isin ele!ir* el lu!ar de
!rabacin en funcin de %arios criterios que con%iene conocer.
,a intensi"a" "e la luz se buscar* la iluminacin idnea,
por tanto no se !rabar* en un contraluz o tan le#os de una
toma de ener!'a que impida instalar los focos necesarios.
El au"io. la 1F tambi&n tiene sonido $ si se eli!e un espacio
particularmente ruidoso, el entre%istado no estar* cmodo, $a que tendr* que
ele%ar $ forzar el tono de %oz $ el sonido entrar* sucio $ molesto.
El ambiente general. El periodista $ el realizador saben qu& plano quieren
conse!uir. 1endr* que consensuarse con ellos la con%eniencia de mostrar un
determinado espacio. En principio, siempre se le %a a pedir al entre%istado que se
ubique en un lu!ar representati%o de la empresa, institucin o suceso que
queremos %er en pantalla.
Pero tampoco ha$ que ser excesi%amente complaciente con el periodista que
busca la ima!enKespect*culo. /ntes que prestarnos a hacer el rid'culo, se debe
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
;-
pactar el me#or lu!ar para transmitir la ima!en adecuada. "i no se quiere ser
obser%ado durante la entre%ista por compa9eros, #efes o pblico en !eneral, ha$
que buscar un lu!ar discreto, pero representati%o. =e#or, ofr&zcanse alternati%as
%ariadas.
Jtro aspecto que ha$ que considerar a %eces es buscar un plano que ten!a
mo%imiento interno, esto es, que permita %er en primer plano al entre%istado $ de
fondo cierta acti%idad (personas pasando, coches que se cruzan, etc. que da %ida
al plano $ hace m*s amena su emisin.
,a ublici"a" est7tica. =uchas %eces el entre%istado se empecina en querer
mostrar su lo!otipo o el nombre de su empresa o institucin a toda costa. O es
cierto que puede resultar rentable aparecer en pantalla lar!o tiempo sin tener que
pa!ar la cuota de publicidad. "in embar!o, puede resultar zafio $ chabacano el
abuso de esos mensa#es subliminales. El lu!ar puede ostentar el emblema o
lo!otipo, pero sin constituirse en prota!onista.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
;2
Herramientas in6ormati$as Herramientas in6ormati$as
"on las principales 5situaciones6 en las que tendremos ocasin de lucirnos.
(+.*- *. P(.&S-
"e con%oca a los distintos medios de comunicacin para
darles a conocer un mensa#e concreto (despu&s de una
reunin, para emitir una %aloracin sobre al!n hecho o
declaraciones pre%ias, etc..
Consta de una bre%e exposicin m*s un turno de pre!untas en el que se matiza o se
a9ade informacin sobre lo $a dicho. Ha$ que ir mu$ preparado porque los periodistas
pueden pre!untarnos sobre cualquier cosa, relati%a o no al tema que nos ocupa. Es el
momento de poner en pr*ctica lo de los 5balones fuera6, si es necesario.
"i no queremos contestar a una pre!unta por no considerarla pertinente, es me#or decirlo
a las claras que irnos por las ramas $ meter la pata.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
;8
&)'- %&E)(M-'%1-
Consiste en un comunicado, preferiblemente bre%e, que se remite a las a!encias de
noticias, o directamente por fax, eKmail o mensa#ero a los medios de comunicacin. En
ellas se informa sobre un hecho puntual, bien para mostrar desacuerdo o adhesin .
*.CL-(-C%)&.S
Faloracin sobre un hecho o acontecimiento puntual. Puede ser !rabada
o en directo, por tel&fono o presencial, pero siempre exi!e, al menos, la
%oz del prota!onista (el denominado 5canutazo6 o 5total6 en 1F o 5corte6
en radio. Pueden solicit*rnosla a t'tulo personal o como representantes
del colecti%o para el que traba#amos.
L- .&'(.1%S'- 2 .L *./-'.
En las entre$istas no somos nosotros quienes tomamos la iniciati%a, pero no por ello ha$
que estar a la defensi%a. Ha$ que tratar de mantener una actitud rela#ada.
,a finalidad de la entre%ista es dar a conocer las opiniones e ideas del entre%istado. "i no
somos lo suficientemente conocidos, el entre%istador debe hacer una peque9a
introduccin present*ndonos $ explicando quienes somos $ por qu& nos entre%istan.
"iempre es til conocer el tipo de pro!rama en el que se %a a inter%enir para hacerse una
idea del tipo de audiencia que tiene. Estudie al presentador, su estilo, si es a!resi%o o
cordial, si de#a hablar o es &l quien se luce con las pre!untas.
Para preparar a fondo nuestro hilo ar!umental, con%iene informarnos antes del tema
sobre el que nos %an a pre!untar en la entre%ista (aunque no ha$ que pedir un
cuestionario pre%io, puede incomodar al periodista al pensar que tenemos al!o que
ocultar. Eso s', se puede pactar pre%iamente el contenido de la declaracin que se %a a
realizar indicando sobre qu& aspectos no se %a a hablar, para e%itar pre!untas
incmodas.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
;;
Ha$ que escuchar al entre%istador para e%itar referencias innecesarias a temas que $a
han salido.
"i la entre%ista se realiza en el propio lu!ar de traba#o o en otro a#eno a los estudios de
1F, habr* que tener en cuenta los criterios $a expuestos en torno a las necesidades
t&cnicas de !rabacin. En esas entre%istas lo habitual es que no se desplace un equipo
de maquilla#e, por lo que habr* que suplirlo con los conocimientos necesarios para ofrecer
una buena ima!en (las mu#eres deber*n automaquillarse. o#os, labios, un poco de
colorete o pol%os compactos3 los hombres, si no saben o no tienen la oportunidad de
darse una mano de pol%os compactos se pasar*n por el rostro un pa9uelo de papel, que
mantendr*n a mano por su la sudoracin aparece a causa de los focos o los ner%ios
,a mirada se diri!ir* al entre%istador cuando se responda a las pre!untas $ se intentar*
mantenerla tambi&n en el mismo su#eto cuando sea &l quien est& hablando.
En la entre%ista es importante que las respuestas se circunscriban a la cuestin
formulada. Es me#or decir lo #usto $ quedarse cortos para que sea el entre%istador el que
si!a el interro!atorio. "e trata, adem*s, de una cuestin de ritmo $ a!ilidad en la
realizacin.
Puede ocurrir tambi&n que el entre%istador no formule una pre!unta que consideramos
trascendente. "i eso ocurre, se puede intentar introducir el concepto con sua%idad, en otra
respuesta, al terminar un razonamiento o directamente (5no me !ustar'a irme sin
comentarle...6
:nos conse#os que con%iene recordar.
.legir una in"umentaria cmo"a e i"nea al pro!rama $ al moti%o de la
comparecencia ante las c*maras.
&o mo$erse "emasia"o. ,as luces, los micrfonos, las c*maras, est*n emplazadas
de una manera adecuada a la me#or calidad. "i los mo%imientos son excesi%os se
pueden producir sombras, brillos, ruidos o desenfoques indeseados $ per#udiciales.
&o mirar el relo4. Oa nos dir*n cuando tenemos que acabar.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
;C
Si nos o6recen algo ara beber, me4or agua $ no beber si no es imprescindible
(sudaremos m*s.
*e4ar Iue nos 6ormulen la regunta comleta, sin interrumpir $ responder
directamente.
Las resuestas no "eben ser "emasia"o largas, se har;an aburri"as. 0esponder lo
#usto $, de %ez en cuando, a9adir un toque simp*tico si procede. El entre%istador
redondear* la pre!unta o formular* otra, para !anar en a!ilidad $ entretenimiento.
Sonreir con amabili"a", pero sin abrir excesi%amente la boca, sin reir abiertamente o
soltar carca#adas.
&o 6umar, ni masticar chicle ni comer caramelos.
Slo en rogramas mu# in6ormales se ue"e ermitir el tuteo. "iempre es me#or
diri!irse al entre%istador usando el usted. El tuteo puede dar al espectador la idea de
excesi%o compadreo $ que la entre%ista est* ama9ada.
1odos estos conse#os son %*lidos para las inter%enciones en "ebates o coloIuios. Ha$
que recordar que es fundamental respetar el turno de palabra para e%itar atropellos $ el
tan extendido efecto 5!allinero6. Cuando nos toque hablar podremos defender me#or
nuestros ar!umentos que tratando de imponernos a otros entre%istados. +o interrumpir al
entre%istador, sal%o que los datos que est& facilitando sean errneos, $ an as', ha$ que
procurar ser ele!ante $ e%itar un mal tra!o al presentador.
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
;D
/ibliogra6;a /ibliogra6;a
C/M/,, @erm'n. &iscursos. El arte de hablar en p8blico. Ed Cabal (=adrid, 1ID;
"1:)E0, (Nr!. )ratoria. El arte de hablar, disertar, convencer. Ed.El )rac (=adrid,
1IIC
C/,FJ MEC/, =anuel. El orador y el discurso3. Ed )lar (=adrid, 1IDI
F/,,E(JK+/(E0/, (uan /ntonio. $prender a hablar en p8blico hoy. Ed. Planeta
(Marcelona, 1II8
@E0+/+)EQ )E ,/ 1J00>E+1E, Aastn. :mo hablar correctamente en p8blico.
Ed Pla$or (=adrid 1IGE
Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz
;G

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