EL PRIVILEGIO DE LA VIDA

ES SER QUIEN UNO ES

Gloria Roco Benavente Larios
Secretara de Cultura / Gobierno del Estado de Puebla
GOBIERNO DEL ESTADO DE PUEBLA
Melquiades Morales Flores
Gobernador Constitucional del Estado
SECRETARA DE CULTURA
Pedro ngel Palou Garca
Secretario deCultura
Juan Gerardo Sampedro
Literatura, Ediciones y Bibliotecas
Primera edicin, 2001
ISBN: 968 5122 37 7
Secretara de Cultura / Gobierno del Estado de Puebla
12 Norte 607
Col. El Alto
Puebla, Pue. CP 72000
Telfono: 236.09.04, ext. 118
Impreso y hecho en Mxico
Printed and madein Mexico
3
Q
uiero dar las gracias al doctor
Pedro ngel Palou, secretario
de Cultura del Estado de Puebla, por
creer en un proyecto de cambio y
aceptacin interior para desarrollar
calidad de vida.
A los maestros que a lo largo de mi
existencia han participado en mi for-
macin.
Mi eterno reconocimiento a la Be-
nemrita Universidad Autnoma de
Puebla (BUAP), institucin en la cual
he estado a lo largo de 21 aos estu-
diando, aprendiendo, colaborando,
enseando y dando lo mejor de m,
por todo lo que a mi vida ha aportado.
Asimismo, al director de la Escuela
de Ciencias de la Comunicacin de
esta universidad, maestro Eduardo
Garzn, quien me ha brindado la
AGRADECIMIENTOS
oportunidad de estructurar, organizar,
implementar y coordinar el diplomado
denominado PNL para el desarrollo
de habilidades directivas, parteaguas
del trabajo realizado en la presente
obra.
A la maestra Tamara Davidova
Nizanova, directora de Educacin
Continua de la BUAP, por su profe-
sionalismo en la evaluacin y segui-
miento del diplomado ya mencionado.
Y mi gratitud a todas las personas que
han hecho posible la edicin de este
libro, que representa la cristalizacin de
una meta realizada a travs de un sue-
o: al maestro Juan Gerardo Sanpedro
del Villar, as como a la licenciada Mara
de los ngeles Rodrguez y Rodrguez
por el apoyo incondicional en la ela-
boracin de este material.
4
A mis alumnos, que a lo largo de 21
aos en la docencia estoy plenamente
convencida he aprendido de ellos que
en la vida no existen lmites, el lmite
es uno mismo.
A mis amigos y amigas, que han es-
tado conmigo en todo momento.
Un agradecimiento especial a mis
padres, hermanos y sobrinos, por creer
y respaldarme siempre.
Y por ltimo, a mi hija, Gloria Roco,
por su apoyo incondicional y por
demostrarme en todo momento lo
mucho que cree en m.
Gracias.
Roco BenaventeLarios
El xito no dependedelas veces quetecaes,
sino delas veces quetelevantas.
MARIO ORCINI
7
C
uando sientes algo puedes dejar
de sentirlo, pero cuando sabes
algo no puedes dejar de saberlo. Al
descubrir los recursos (que son la capa-
cidad potencial innata o adquirida para
conseguir algo) y herramientas que se
desarrollan con el conocimiento de la
programacin neurolingstica se logra
desarrollar una calidad de vida a travs
de nuestro comportamiento, el cual,
por tradicin o costumbre, lo hemos
establecido a travs de las creencias,
que son generalizaciones mentales que
relacionan dos o ms acontecimientos
referidos a causas, significados o lmites
que sentimos ante el ambiente, con-
ductas propias, capacidades o identidad.
Las creencias filtran la informacin
que nos viene del mundo y orientan
nuestras acciones y reacciones ante l.
Por lo cual stas van marcando nues-
tro comportamiento y a su vez nos
limitan para desarrollar nuestra cali-
dad de vida. Ejemplo de ello es el
hecho de que alguien sabe que con
el cambio de clima le da gripa dos
veces al ao, y esta creencia la repite a
lo largo de su vida.
El que alguien piense que siempre
le va mal ya sea en sus relaciones de
pareja o en el trabajo, es otra creen-
cia, y as sucesivamente; si nos escu-
chamos, nos damos cuenta que hemos
hecho nuestra vida a travs de las limi-
taciones que marcan las creencias que
tenemos.
A lo largo de la lectura de la
presente obra el lector descubrir que
la actitud y el amor a uno mismo, au-
nados al desarrollo de recursos y ha-
INTRODUCCIN
CREENCIAS
Generalizaciones
mentalesque
relacionan doso ms
sucesos.
8
bilidades que cada individuo posee le
llevan a interactuar en el contexto so-
cial comprendiendo que lo que todo
individuo necesita para estar bien es
dar tiempo, caricias y reconocimiento
para cubrir las necesidades bsicas de
quienes lo rodean.
En el proceso mental, pensar es igual
a hacer, y los sueos que tenemos los
transformamos en metas, cuyo logro
representa la base para desarrollar una
actitud exitosa.
En la actualidad, en el aspecto laboral
buscamos la calidad de vida a travs
de que nos certifiquen en ISO 9000 o
9002, cuya esencia est fundamentada
en la actitud de las organizaciones y
los servicios que prestan, buscando
objetivos ya establecidos: pero si en vez
de conductas buscramos transforma-
ciones inacabables..., si en vez de lo-
gros medibles tratramos de buscar el
mejor de los mundos posibles..., si en
lugar de verbos evaluables convocra-
mos los sueos realizables..., si en lugar
de tanta planeacin incluyramos una
pequea dosis de inspiracin..., si
enfatizramos menos la enseanza y
ms la esperanza...
1
Cada vez que hacemos algo, lo hace-
mos en el presente. Cuando recorda-
mos un suceso, el proceso de recordarlo
est ocurriendo ahora. De la misma
manera, si imaginamos lo que se va a
hacer maana, todas las percepciones
las estamos teniendo ahora y as pode-
mos ver que todo es posible realizar.
La programacin neurolingstica nos
ofrece la tecnologa para influir y mani-
pular nuestras experiencias subjetivas.
PROGRAMACIN
NEUROLINGSTICA
Nosofrece la
tecnologaparainfluir
y manipular nuestras
experiencias
subjetivas.
9
El camino para un nuevo cambio est
abierto.
Una habilidad est compuesta por
un conjunto de pequeas piezas o
unidades, organizadas en secuencias de
conducta, las cuales son ejecutadas en
los niveles inconscientes de la persona
y esto nos lleva a modelar una conduc-
ta o habilidad,
2
y as plasmar a travs
de la fisiologa, que es el estado fsico
que acompaa a uno mental llevada a
cabo a travs de la mente inconsciente,
en donde existe una parte de nuestra
mente que nos orienta sin que tenga-
mos consciencia de ello y nos ayuda a
vivir, regulando todas las funciones
automticas de nuestro organismo. As,
cuando entendemos nuestra fisiologa,
aprendemos a percibir a travs de los
hemisferios cerebrales, en donde el he-
misferio izquierdo se encarga de la
regulacin de la parte derecha del
cuerpo; domina todo lo relacionado
con la parte histrica y aprendida, es
lgico cartesiano y matemtico, tiene
capacidad de aprendizaje por razona-
miento y memoria; en l albergamos
las experiencias vividas; lo empleamos
cada vez que pretendemos ser cohe-
rentes, rigurosos y lgicos.
El hemisferio derecho se encarga de
regular la parte izquierda del cuerpo;
domina todo lo relacionado con la
imaginacin, la creatividad y lo espa-
cial; est vinculado al futuro, a la
proyeccin, es ilgico, subjetivo,
creativo y ambiental; en l proyecta-
mos nuestras ideas y lo utilizamos para
tomar decisiones en base a criterios
de apetencia (movimiento natural que
HEMISFERIOS
CEREBRALES
Administradesde la
izquierday liderea
desde laderecha.
10
inclina al hombre a desear alguna
cosa).
Por poner un ejemplo, con el hemis-
ferio izquierdo aprenderamos la escala
musical y seramos capaces de tocar
un instrumento; el derecho sera el en-
cargado de indicarnos si aquello que
hemos tocado es una bella meloda,
con independencia de la correccin
de escalas y el mtodo empleado.
En lo referente a los sentimientos, que
derivan de los pensamientos, es difcil
controlarlos; sin embargo, controlar los
pensamientos es algo que est a nues-
tro alcance. De esta manera podemos
plantearnos que el amor es la decisin
de buscar incondicionalmente el bien
del otro. Pero cuando encasillamos al
amor en las creencias, ponemos por
delante los celos que son el sentimien-
to que nace en el amor y que es pro-
ducido por la creencia de que la per-
sona amada prefiere a otro.
Para construir y vivir una relacin
satisfactoria es bsica la comunicacin
que se transmite en un mensaje y se
produce la interaccin que crea una
relacin personal. Tambin se establece
una relacin por medio de un
contacto, del tipo que sea, con otra
persona. La calidad de la relacin de-
pender de la calidad de ese contacto,
independientemente del objetivo que
lo mueva, ya sea establecer o evitar la
relacin, y lo logramos mediante el
manejo de los canales de comunica-
cin visual-auditivo-sensitivo, ya que
cualquier comportamiento es una
comunicacin al margen de que sea
verbal o no verbal. Muchas veces no
Tmese cualquier
crticaen el nivel
comportamiento; las
crticasse refieren alo
que usted hahecho,
no alo que es.
11
somos conscientes de los mensajes que
emitimos, puesto que muchos de ellos
son transmitidos por medio de gestos
o movimientos, pero el receptor s es
consciente y hay que tener presente
que el ser humano se comunica a dos
niveles: consciente e inconsciente;
emite y recibe ms informaciones de
la que es consciente, manejando dos
elementos fundamentales: el conte-
nido, que es el objeto de la interaccin,
las informaciones intercambiadas, y la
relacin, que corresponde a su carga
afectiva.
Al comprender esto, conseguimos
estabilidad que desarrolla seguridad
y fantasa y capacidad de improvisa-
cin, superando as los temores y es-
tableciendo una relacin de amor
compartido.
Con respecto a la toma de decisio-
nes encontramos que los grandes dic-
tadores de la historia (y los pequeos
tambin) suelen imponer a las masas
grandes retratos de s mismos, de enor-
mes dimensiones; las personas con
referencia externa suelen ser confor-
mistas, ya que basan sus criterios en la
opinin de un tercero, no tienen opi-
niones propias sino que necesitan que
se les diga qu es lo que hay que ha-
cer o qu decisin tienen que tomar.
Muchas personas actan pensando
en el qu dirn los dems, si estar bien
o mal visto por otros, en si su conducta
encaja o no en determinadas catego-
ras sociales, en cmo se entender, en
si sern o no aceptados, etctera. Estos
son ejemplos de referencia externa.
Las personas con referencia interna,
Uno esmsautntico
mientrasmsse
asemejaalaimagen
que hasoado de
s mismo.
12
por su parte, se basan en su propia ex-
periencia a la hora de tomar decisio-
nes, en reflexiones personales o en sus
propios valores. Tienen en cuenta la
opinin de los dems o de los exper-
tos, pero no slo con informacin
externa toman sus decisiones, ya que
tienden a asumir sus propias respon-
sabilidades basndose en sus convic-
ciones morales, polticas y sociales.
As pues, en la toma de decisiones,
la actitud vuelve a ser el eje para desa-
rrollarse a travs de la autenticidad,
puesto que uno es ms autntico
mientras ms se asemeja a la imagen
que ha soado de s mismo.
3
La integracin del material aqu
presentado es el resultado de varios aos
de estudio y preparacin. Estoy plena-
mente convencida que al leerlo o ana-
lizarlo se generar en el lector una acti-
tud diferente con una visin abierta a
las necesidades y condiciones sociales,
econmicas y culturales que estamos
viviendo.
Si reestructuramos nuestras creencias,
estamos creando una nueva oportuni-
dad en la vida, con un sentimiento en
donde todo lo que se desea, si es bue-
no para m, y es bueno para otros, siem-
pre ser la decisin correcta, con todo
lo que implica y nos sabremos los di-
rectores de nuestros destinos. Como
Anthony de Mello afirma: Cuando las
personas estn alegres, siempre son bue-
nas; mientras que cuando son buenas,
rara vez estn alegres.
4
Por consiguien-
te, hay que buscar en la vida estar ale-
gre y eso se logra nicamente cuando
somos capaces de dar amor.
Estar al dasignifica
ser capaz de
dar bienvenidaa
lo desconocido.
13
Referencias
1
Lpez Calva, Martn. Aqu quiero yo
verlos, UIA, Puebla, Mxico, 2000, p. 24.
2
Fonseca, Carlos. Si alguien puedet
puedes, Ed. Pax, Mxico, 1998.
3
Tomado de la pelcula espaola Todo
sobremi madre.
4
De Mello, Anthony. La oracin dela
rana I, Edit. Sal terrae, Espaa, 1998, p.124.
14
LA DISTANCIA MS CORTA ENTRE
DOS PERSONAS ES UNA SONRISA.
15
E
ntre los deseos primarios de toda
persona se encuentran los de
ganar ms dinero, progresar y ser
felices. Una de las tantas formas de
lograr estos anhelos es siendo ricos. As
como hay personas pobres y personas
ricas hay pases pobres y pases ricos.
La diferencia entre los pases pobres
y los ricos no es la antigedad del pas.
Lo demuestran casos de pases como
India y Egipto, que tienen miles de
aos de antigedad y son pobres. En
cambio, Australia y Nueva Zelandia
que hace poco ms de 150 aos eran
casi desconocidos, hoy son, sin em-
bargo, pases desarrollados y ricos.
La diferencia entre pases pobres y
ricos tampoco son los recursos natu-
rales con que cuentan, como es el caso
de Japn que tiene un territorio muy
pequeo y el 80% es montaoso y no
apto para la agricultura y ganadera, sin
embargo es la segunda potencia eco-
nmica mundial pues su territorio es
como una inmensa fbrica flotante que
recibe materiales de todo el mundo y
los exporta transformados a todo el
mundo, logrando su riqueza.
Por otro lado, tenemos una Suiza sin
ocano, pero tiene una de las flotas
navieras ms grande del mundo; no
tiene cacao, pero tiene el mejor choco-
late del mundo; en sus pocos kilme-
tros cuadrados, pastorea y cultiva slo
cuatro meses al ao ya que el resto es
invierno, pero tiene los productos lc-
teos de mejor calidad de toda Europa;
al igual que Japn, no tiene recursos
naturales, pero da y exporta servicios,
con calidad muy difcilmente supera-
LA DIFERENCIA HACE LA DIFERENCIA
Un original es
siempre difcil de
encontrar aunque
fcil de reconocer.
16
ble; es un pas pequeo que ha vendi-
do una imagen de seguridad, orden y
trabajo, que lo han convertido en la
caja fuerte del mundo.
Asimismo la inteligencia de las per-
sonas no es la diferencia, como lo de-
muestran estudiantes de pases pobres
que emigran a los pases ricos y logran
resultados excelentes en su educacin;
otro ejemplo son los ejecutivos de
pases ricos que visitan nuestras fbri-
cas y al hablar con ellos nos damos
cuenta de que no hay diferencia
intelectual.
Tampoco es la raza la que marca la
diferencia, pues en los pases centro
europeos o nrdicos vemos cmo los
llamados vagos del sur demuestran ser
la fuerza productiva de estos pases, no
as en sus propios pases donde nunca
supieron someterse a las reglas bsicas
que hacen a un pas grande.
SOLUCIONES
No te involucresen
el conflicto. Mantente
siempre en el lado
de lassoluciones.
17
A
l estudiar la conducta de las personas en los pases ricos se descubre que
la mayor parte de la poblacin observa las siguientes reglas y acurdense
que el orden podra ser discutido sanamente.
LA ACTITUD DE LAS PERSONAS HACE A UN PAS GRANDE
Necesitamos ms leyes?, no sera suficiente con cumplir y hacer cumplir
estas diez simples reglas?
En los pases pobres, slo una mnima (casi nula) parte de la poblacin
sigue estas reglas en su vida diaria. No somos pobres porque a nuestro pas le
falten riquezas naturales, o porque la naturaleza haya sido cruel con nosotros,
simplemente nos falta carcter para cumplir estas premisas bsicas de funcio-
namiento de las sociedades.
Y lo vamos ha lograr mejorando nuestra calidad de vida!
1. La moral como principio bsico
2. El orden y la limpieza
3. La honradez
4. La puntualidad
5. La responsabilidad
6. El deseo de superacin
7. El respeto a la ley y los reglamentos
8. El respeto por el derecho de los dems
9. Su amor al trabajo
10. Su afn por el ahorro y la inversin
Tu actitud, msla
sumade tu re-estructura
de creencias, son igual a
tu calidad de vida.
18
LA CALIDAD DE VIDA
S
e alcanza al cubrir las necesidades bsicas de todo individuo:
Siempre y cuando tengamos cubierto reconocimiento, caricias y tiempo.
R
E
Q
U
E
R
I
M
I
E
N
T
O
S
Tiempo
Tiempo
Caricias
Caricias
Reconocimiento
Reconocimiento

Las afectivas (actitudes)

Laborales (relaciones)

La familia (creencias)
Vivir esamor. La
calidad de vidaest
relacionadacon la
capacidad de amar.
19
Situacin actual
Requisitos Recursos
En mi entorno Estado presente
Que lo comprenda Informacin
Que lo acepte Beneficios
Que se implique Motivacin
Que aprenda Formacin
Que lo aplique Seguimiento
Que logre el objetivo Evaluacin
Situacin deseada
Estado deseado compuesto:
Creencias / Valores / Expectativas
RE-ENCUADRANDO
MI CONTEXTO
SOCIAL:
Entorno
Percepciones
Estado presente
Estado deseado
Emociones
Realidad
= Conductas
20
T
oda creencia, una vez establecida, tiene como funcin nica y exclusiva
perpetuarse.
Muchos son los que quieren, pero pocos los que creen. Si no nos lo creemos,
es difcil que consigamos nuestras metas.
CREENCIAS
Larelacin ms
importante de nuestra
vidaesaqullaque
mantenemoscon
nosotrosmismos.
21
1. La pasin
Es lo que queremos hallar en nuestras
relaciones, da vigor a la existencia y le
confiere sentido. La grandeza no se
alcanza sin una pasin.
2. La fe
Son las creencias lo que distingue prin-
cipalmente a quienes destacan en algo
grande de quienes fracasan, ya que
nuestra fe en lo que somos y pode-
mos llegar a ser determina con bas-
tante exactitud lo que seremos.
3. La estrategia
Es la manera para organizar los recursos
que necesitamos, mediante el desarrollo
de nuestras habilidades, fortalezas y re-
DESARROLLO DE MIS HABILIDADES
PARA REESTRUCTURAR CREENCIAS
cursos internos para encontrar el
camino adecuado para llegar a la meta.
4. La claridad de los valores
Los valores son sistemas de creencias
que nos sirven especialmente para juz-
gar lo que est bien y lo que est mal
en nuestras vidas.
Cmo los medimos? Los triunfado-
res tenemos el sentido de lo que son
los valores y de por qu hacemos lo
que hacemos.
5. La energa
Los triunfadores sabemos ver las opor-
tunidades y les damos forma, porque
creemos a ciegas en nosotros, y ese
triunfo a lo grande es inseparable de
El mundo real no
esslo un mundo
de mariposas, sino
tambin de piojos.
Lamente mortal es
creencia, lainmortal
esentendimiento.
22
la energa fsica, intelectual y psquica
que se necesita para sacar al mximo
nuestras posibilidades.
6. Poder de adhesin
Es la capacidad de adhesin, es decir,
de desarrollar el talento para conectar
y establecer relaciones con las dems
personas, cualesquiera que sean sus
orgenes sociales y sus creencias (ver
curso de inteligencia emocional).
El mayor triunfo no ocurre en los
escenarios, sino en los repliegues del
corazn.
Y todos deseamos establecer re-
laciones duraderas de afecto con los
dems.
7. Maestra en las
comunicaciones
El modo en que nos comunicamos con
otros y con nosotros mismos determina
nuestra calidad de vida.
Tenemos xito en la medida que
desarrollamos las habilidades de
comunicarnos y de moldear nuestra
existencia, nuestra cultura y las creen-
cias as como la capacidad de trans-
mitir una visin, una bsqueda, una
alegra o una misin.
Si quieresacercarte
alafelicidad,
convierte tus
deberesen placeres.
23
E
n el sistema de creencias (tanto si crees que puedes hacer una cosa, como
si no, tienes razn), cuando consideras que no puedes hacer algo, mandas
a tu sistema nervioso mensajes coherentes que limitan o suprimen tu capaci-
dad para hacer algo.
INGREDIENTES BSICOS PARA LOGRAR
LA EXCELENCIA HUMANA
Las creencias y el nacimiento de la excelencia
El ambientequenos rodea
El xito llama al xito y el fracaso al fracaso; el medio ambiente en que uno
vive puede ser el origen ms poderoso de las creencias.
Los acontecimientos grandes o pequeos
Los eventos inolvidables y cmo alteran nuestras actitudes.
A travs del conocimiento
La ignorancia fomenta creencias o bien el conocimiento puede romper las
trabas de un pensamiento limitado.
LA BASE
El carcter esla
autnticabase de
todo xito valioso.
Esmejor preguntar
dosvecesque
perderse una.
24
Secrean resultados a travs deresultados anteriores
Slo con que se triunfe una vez, resulta mucho mas fcil consolidar la creencia
de que uno podr repetir el triunfo.
Representarsementalmentela experiencia futura como si ya sehubiera realizado
Las representaciones internas y las creencias funcionan de manera muy similar.
Si no le gustan puede cambiarlas.
El que cree que lo
sabe todo esporque
estmal informado.
25
10 SECRETOS PARA TRATAR DE VIVIR MEJOR
1. La actitud
La felicidad es una eleccin que pue-
do hacer en cualquier momento y en
cualquier lugar.
Mis pensamientos son los que me
hacen sentir feliz o desgraciado, no mis
circunstancias.
S capaz de cambiarte a ti mismo, y
el mundo cambiar contigo...
Recuerda que lo nico que puedes
controlar en el mundo son tus pensa-
mientos...
Aunque cuando uno est verdade-
ramente enamorado, hay razones del
corazn que la razn desconoce y se
niega a aceptar.
2. El cuerpo
Mis sentimientos son influenciados por
mi postura. Nadacomo unasonrisa
Una postura adecuada genera una
disposicin feliz.
Es importante tambin que hagas
ejercicio, ste nos libera del estrs y
genera la secrecin de endorfinas, que
hacen que nos sintamos bien.
Mira siempre hacia arriba y slo
podrs rer, pues no conozco a nadie
que haya podido llorar en esa postura.
3. El momento
La felicidad no est en los aos, meses,
en las semanas, ni siquiera en los das,
slo se la puede encontrar en cada
momento.
Hoy es el maana del ayer
Adems la vida siempre tiene derecho
a sorprendernos, as que aprende a vivir
el presente sin ninguno de los traumas
del pasado ni las expectativas del futuro.
Un hombre estan
viejo como sus
prejuiciosy tan joven
como susideas.
26
Recuerda que la felicidad no es una
meta, sino un trayecto.
Disfruta de cada momento como si
en l se combinaran tu pasado, tu pre-
sente y tu futuro.
4. Nuestra propia imagen
Debo aprender a amarme a m mismo
como soy. Creer en ti mismo da resul-
tados. Slo al querernos podemos abrir
el corazn a que nos quieran.
Cuanto ms te conozcas, en mayor
medida podrs darte a los dems.
Dag Hammarshld deca: El cami-
no ms difcil es el camino al inte-
rior... y, al menos una vez en la vida,
debemos recorrerlo.
5. Las metas
Sabes cul es la diferencia entre un
sueo y una meta? Una meta es un
sueo con una fecha concreta para
convertirse en realidad.
Un sueo es slo un sueo, algo que
est fuera de la realidad... as que atr-
vete a soar, pero atrvete tambin a
esforzarte por lograr que esos sueos
se hagan realidad!
Apunta hacia la Luna, pues aun-
que te equivoques, irs a parar a las
estrellas...
Y cuando te pongas una meta difcil
o creas que tienes un sueo imposible,
recuerda que el xito es slo la recom-
pensa, pues lo que vale es el esfuerzo.
6. El humor
La sonrisa es muy importante para me-
jorar la autoestima. Cuando sonremos,
aunque no sintamos nada, nuestro cere-
Conquistar no
essuficiente;
hay que seducir.
27
bro lo entiende como una seal de que
todo va bien y manda un mensaje al
sistema nervioso central para que libere
una sustancia llamada beta-endorfina, da
a la mente una respuesta positiva.
Dicen que una sonrisa cuesta menos
que la electricidad, pero que da ms
luz. Adems, con cada sonrisa que le
das a alguien o a ti mismo siembras
una semilla de esperanza.
7. Las relaciones
La sinergia es unir fuerzas y caminar
juntos para conseguir cosas...
Siempre que dos o ms personas se
unen en un espritu de colaboracin
y respeto, la sinergia, basada en la co-
municacin y empata, se manifiestan
naturalmente.
Trata de entender a las personas que
te rodean, quiere a tus amigos como son
sin intentar cambiarlos, porque cuando
te sientas mal, sin importar como sean,
el verdadero amigo estar all para apo-
yarte y brindarte todo su amor.
As que cultiva tus amistades, pues
ellas nos son gratis!
La amistad, al igual que la mayora de
los sentimientos, debe fluir de manera
natural, debe alimentarse a travs de
detalles. Por ello, la verdadera amistad
no puede basarse en condiciones, inte-
reses ni requisitos.
8. El perdn
Mientras mantengas odios y resenti-
mientos en tu corazn, ser imposible
ser feliz.
Lo maravilloso del perdn no es que
libera al otro de su eventual culpa, sino
OPORTUNIDADES
Un fracaso slo
significaque lo hemos
estado intentando de
maneraequivocada.
28
que te libera a ti de un sufrimiento
para el alma. La vida es muy bella co-
mo para mantener sentimientos nega-
tivos en nuestro camino...
9. Dar
Uno de los verdaderos secretos para
ser feliz es aprender a dar sin esperar
nada a cambio.
Las leyes de la energa y la justicia te
devolvern con creces lo que des.
Si das odio, recibirs odio tarde o
temprano, pero si das amor, recibirs
multiplicado ese amor. Quien ama de
verdad da todo de s por hacer feliz a
su amado.
Slo el que aprende a dar desintere-
sadamente, est en camino de descu-
brir la verdadera felicidad.
10. La fe
La fe crea confianza, nos da paz men-
tal y libera al alma de sus dudas, pre-
ocupaciones, ansiedad y miedos. Ten
fe, esperanza y optimismo en ti mismo
y en todos los proyectos que quieras
emprender. Pero no te asustes cuando
dudes, simplemente desea las cosas de
todo corazn y lleno de fe porque
querer es poder.
Dicen que el hombre llega a ser sabio
cuando aprende a rerse de s mismo.
As que re, re alegremente... y el
mundo reir contigo!
SI PUDIRAMOS PRACTICAR TAN SLO UNO DE ESTOS SECRETOS
AL DA, QUIZ NO TARDARAMOS MUCHO EN LLEGAR A LA FELICIDAD!
El triunfador dice:
Podemoshacerlo!
El perdedor dice:
Ese no es
mi problema.
29
METAS
CUANDO LAS PERSONAS ESTN ALEGRES,
SIEMPRE SON BUENAS; MIENTRAS QUE CUANDO
SON BUENAS, RARA VEZ ESTN ALEGRES.
Anthony de Mello
M
E
T
A
S
otivador
specfico
emporizado
lcanzable
eguible
El triunfador hace
cosasaunque no le
gusten, porque sabe
que le conducirn al
objetivo.
El perdedor siempre
hace cosasque le
gustan, aunque no
lo lleven aninguna
parte.
30
L
os sentimientos derivan de los pensamientos. Es difcil controlar los
sentimientos, pero controlar los pensamientos es algo que est a tu alcance.
SENTIMIENTOS

Si quieres dominar alguna cosa: ensala.

Si quieres saber alguna cosa: estdiala.

Si quieres conocer alguna cosa: practcala.

Losrbolesrecios
se prueban en las
tempestades. Ser
flexible te permitir
adaptarte alos
cambios.
31

Existen personas en nuestra vida que nos hacen felices por el sim-
ple hecho de haberse cruzado en nuestro camino.

Algunas recorren el camino a nuestro lado, viendo muchas lunas

pasar, sin embargo, otras apenas vemos entre un paso y otro.

Despus vienen los amigos hermanos, con quienes dividimos nues-

tro espacio para que puedan florecer como nosotros.

A todos llamamos amigos y hay muchas clases de ellos.

Tal vez cada hoja de un rbol caracteriza a uno de nuestros amigos:

Las primeras hojas que nacen del brote son nuestro amigo pap y
nuestra amiga mam, quienes nos muestran lo que es la vida.

Mas el destino nos presenta a otros amigos, los cuales no sabamos

que iran a cruzarse en nuestro camino.

A veces uno de esos amigos del alma estalla en nuestro corazn y

entonces es llamado un amigo enamorado.
HOJAS DE RBOL
Paraerradicar la
pobrezahay que
distribuir el saber.
32

A muchos de ellos los denominamos amigos del alma, de corazn.

Son sinceros, son verdaderos. Saben cuando no estamos bien, saben
lo que nos hace ser felices.

Ese amigo da brillo a nuestros ojos, msica a nuestros labios, saltos

a nuestros pies.

Mas tambin hay de aquellos amigos por un tiempo, tal vez unas
vacaciones o unos das o unas horas.

Ellos acostumbran a colocar muchas sonrisas en nuestro rostro du-

rante el tiempo que estamos cerca.

Hablando de cerca, no podemos olvidar a amigos distantes, aqullos

que estn en la punta de las ramas y que cuando el viento sopla
siempre aparecen entre una hoja y otra.

El tiempo pasa, el verano se va, el otoo se aproxima y perdemos

algunas de nuestras hojas, algunas nacen en otro verano y otras per-
manecen por muchas estaciones.
El verdadero milagro
no consiste en
andar sobre el agua
o por losaires, sino
sobre latierra.
TUICH NHAT HAHN
33

Pero lo que nos deja ms felices es que las que cayeron continan
cerca, alimentando nuestra raz con alegra: son recuerdos de
momentos maravillosos de cuando se cruzaron en nuestro camino.

Te deseo, hoja de mi rbol: paz, amor, salud, suerte y prosperidad.

Hoy y siempre... Simplemente porque cada persona que pasa y nos
toca en nuestra vida es nica.

sta es una responsabilidad en nuestra vida y la prueba evidente de

que dos almas no se encuentran por casualidad.

Siempre deja un poco de s misma y se lleva un poco de nosotros.

Habr los que se llevarn mucho, pero no habr de los que no nos
dejarn nada.
Donde hay amor
hay desorden. El
orden perfecto
hardel mundo
un cementerio.
34
1. El regalo de escuchar
Pero realmente escuchar, sin interrum-
pir, bostezar, o criticar. Slo escuchar.
2. El regalo del cario
Ser generoso con besos, abrazos, palma-
das en la espalda y apretones de manos.
Estas pequeas acciones demuestran el
cario por tu familia y amigos.
3. El regalo de la sonrisa
Llena tu vida de imgenes con sonrisas,
dibujos, caricaturas y tu regalo dir:
me gusta rer contigo.
4. El regalo de las notas escritas
Esto puede ser un simple gracias por
ayudarme, un detalle como estos pue-
de ser recordado de por vida y cambiar-
la a un tal vez.
8 REGALOS QUE NO CUESTAN UN CENTAVO
5. El regalo de un cumplido
Un simple y sincero te ves genial de
rojo, has hecho un gran trabajo o
fue una estupenda comida puede
hacer especial un da.
6. El regalo del favor
Todo los das procura hacer un favor.
7. El regalo de la soledad
Hay das que no hay nada mejor que
estar solo. Se sensible a aquellos das y
da este regalo o solictalo a los dems.
8. El regalo de la disposicin a
la gratitud
La forma ms fcil de hacer sentir bien
a la gente es decirle cosas que no son
difciles de decir como hola y mu-
chas gracias.
Tu cuerpo y t son
lamismacosa.
Cuidndolo ests
cuidando lacasa
en laque vives.
35

Slo hay dos legados verdaderos

que podemos dejar a nuestros
hijos: uno son las races; el otro,
las alas.

No le ensees a tu hijo lo que

puede comprar con el dinero,
ensale lo que no puede com-
prar con el dinero. Entonces
vivir y ser un hombre ver-
dadero.
A LOS HIJOS

La cuestin no es qu mundo
heredarn mis hijos, sino qu clase
de hijos dejar en mi mundo

Dentro de cien aos, no impor-

tar el saldo que tuviste en tu
cuenta bancaria, ni las casas en
que viviste, ni los coches que con-
dujiste, pero el mundo s podr
ser diferente porque fuiste impor-
tante en la vida de un nio.
L
os amigos son raras joyas, que pueden hacerte enojar y sonrer, que poco a
poco aprenden a escuchar, a alentarte y ellos siempre nos abrirn su corazn.
Demustrale a tus amigos cunto es lo mucho que los estimas.
Lapreocupacin es
como unamecedora;
te mantiene ocupado
pero no te llevaa
ningunaparte.
36
1. Te quiero no por quien eres, sino por quien soy cuando estoy
contigo.
2. Ninguna persona merece tus lgrimas, y quien se las merezca no
te har llorar.
3. Slo porque alguien no te ame como tu quieres, no quiere decir
que no te ame con todo su ser.
4. La peor forma de extraar a alguien es estar sentado a su lado y
saber que nunca lo podrs tener.
5. Un verdadero amigo es quien te toma de la mano y te toca el
corazn.
6. Nunca dejes de sonrer, ni siquiera cuando ests triste, porque
nunca sabes quin se puede enamorar de tu sonrisa.
7. Puedes ser solamente una persona para el mundo, pero para una
persona t eres el mundo.
13 LNEAS PARA VIVIR
SOLUCIONES
No encuentres
unafalta, encuentra
un remedio.
37
8. No pases el tiempo con alguien que no est dispuesto a pasarlo
contigo.
9. Quiz Dios quiera que conozcas mucha gente equivocada antes
de que conozcas a la persona adecuada, para que cuando al fin la
conozcas sepas estar agradecido(a).
10. No llores porque ya se termin, sonre porque sucedi.
11. Siempre habr gente que te lastime, as que lo que tienes que hacer
es seguir confiando y slo ser ms cuidadoso(a) en quien confas
dos veces.
12. Convirtete en una mejor persona y asegrate de saber quien eres
antes de conocer a alguien y esperar que esa persona sepa quien
eres.
13. No te esfuerces tanto, las mejores cosas suceden cuando menos te
las esperas.
HOY
Algn dade stos
no esninguno de
estosdas.
38
E
s el modo en el que un individuo organiza sus pensamientos. Dicha sin-
taxis es como un cdigo. Muchas veces no nos comunicamos bien entre
nosotros porque utilizamos distintos cdigos, distintas sintaxis mentales.
La fisiologa
Entre la mente y el cuerpo hay una vinculacin total. El modo en que utilizas
tu fisiologa (respiracin, posturas, actitudes) determinan el estado en que te
encuentras.
En unas ocasiones se tiene la experiencia de que nada puede fallar, todo le
sonre a uno, pero en otras ocasiones ms vala no haberse levantado. En qu
consiste la diferencia?
La diferencia radica en el estado neurofisiolgico en que uno se halla.
Hay estados que potencian (como la confianza, el amor, la seguridad interior,
la alegra, el xtasis, la fe) que liberan fuentes inagotables de energa. O poder
personal. Hay estados que paralizan (como la confusin, la depresin, el temor,
la angustia, la tristeza, la frustracin) y que nos dejan impotentes.
Comprender nuestro estado es la clave para comprender el cambio y para
alcanzar la excelencia. Nuestra conducta, creencias, actitud son el resultado del
estado en que nos encontramos. La primera clave para dirigir nuestro estado y
producir los resultados que deseamos es aprender a dirigir eficazmente el cerebro.
LA SINTAXIS MENTAL
El cambio y el dolor
son parte de lavida,
pero el sufrimiento
esoptativo.
39
Hemisferio izquierdo
Controla la
parte derecha
EQUILIBRIO DE HEMISFERIOS CEREBRALES
Hemisferio derecho
Controla la
parte izquierda
40

Verbal: uso palabras para nombrar, describir,

definir.

Analtico: estudialascosaspaso apaso y parte aparte.

Simblico: empleaun smbolo en representacin

de algo (danombres).

Abstracto: tomaun pequeo fragmento de in-

formacin y lo emplea para representar el todo
(deduce).

Temporal: sigue el paso del tiempo, ordenalas

cosasen secuencia(cronolgico).

Racional: sacaconclusionesbasadasen larazn y

losdatos(consciente aqu y ahora).

Digital: usanmeros, como al contar.

Lgico: susconclusionesse basan en lalgica.

Ej.: teoremamatemtico (analtico).

Lineal: ideasconcatenadas, un pensamiento si-

gue aotro, se llegaaunaconclusin nica.

Especfico: ve parte por parte (ve cosas).

No verbal: esconsciente de lascosas, pero le cuesta

relacionarlascon palabras.

Sinttico: agrupalascosasparaformar conjuntos.

Concreto: capta las cosas tal como son, en el

momento presente.

Analgico: ve lassemejanzasentre lascosas; com-

prende las relaciones metafricas (compara con
otrosobjetos).

Atemporal: situacin

No racional: no necesitaunabase de razn, ni se basa

en loshechos, no tiende aemitir juicios(esperceptivo).

Espacial: ve dnde estn lascosasen relacin aotras,

y cmo se coordinan laspartesparaformar el todo.

Intuitivo: tiene inspiracionesrepentinas, aveces

basadasen patronesincompletos, pistas, corazonadas
o imgenes.

Holstico: cosascompletas, de unavez; percibe

patrones y estructuras generales, conclusiones
divergentes.

Global: ve latotalidad, hace poemas, ve funciones

y/ o relaciones, coaccin, creatividad.
Hemisferio izquierdo Hemisferio derecho
41
CANALES PERCEPTUALES
U
tilizamos nuestros sentidos externamente para percibir el mundo, e inte-
riormente para representarnos la experiencia a nosotros mismos.
En Programacin neurolingstica, a la manera en la que recogemos, almacenamos
y codificamos la informacin del exterior en nuestra mente se le llaman sistemas
derepresentacin. Esto es: ver, or, sentir (incluye gustar y oler).
Se pueden clasificar a las personas en tres grandes grupos:
a) Visuales.
b) Sensoriales.
c) Auditivos.
Mentesgrandes
discuten ideas.
Mentesmedianas
discuten eventos.
Mentespequeas
discuten personas.
42
Caractersticas de los visuales
O Consideran al mundo en imgenes.
O Tanto para recordar como para inspeccionar el futuro lo hacen
mediante imgenes (visualizando).
O Son muy activas.
O Tienen movimientos rpidos.
O Prefieren explorar sobre el aspecto de las cosas en lugar de las sen-
saciones que stas produzcan.
O Tienden a respirar y a hablar ms rpidamente.
O Disfrutan del orden, tanto en el exterior como para con su persona.
O Plasman las imgenes en palabras (debido a la relacin entre pensa-
miento y lenguaje).
Paraadquirir
conocimientoshay
que estudiar, para
adquirir sabidura
hay que observar.
El abrir losojos
puede llevar una
vida. El ver es
cuestin de un
instante.
43
Lo que suelen decir los visuales
O Desde mi punto de vista creo que...
O Ves lo que quiero decir?
O Me parece una buena idea.
O Lo veo muy claro.
O Veo un futuro brillante.
O Yo veo las cosas desde diferente ngulo.
O Cmo te qued el ojo?
O Ya viste esa cancin?
PASADO
Si lanaturaleza
hubieraquerido
que viviramos
mirando haciaatrs,
probablemente nos
hubierapuesto ojos
en el cogote.
44
Caractersticas de los sensoriales o kinestsicos
O Son mucho ms sensibles.
O Demuestran su sensibilidad y expresan espontneamente sus
sentimientos.
O Sus emociones las accede fcilmente.
O La comodidad fsica es esencial para el sensorial.
O Actan llevados por el impulso del momento.
O Suelen lanzar su mirada hacia abajo (a la derecha).
O Tienen respiracin abdominal.
O Su voz es lenta y grave.
SENTIR
Ver escreer, pero
sentir eslaverdad.
45
Lo que suelen decir los sensitivos
O Por qu no eres un poco ms suave?
O Eres muy duro.
O No te importan mis sentimientos.
O Percibo malas vibraciones.
O Esto me huele muy mal.
O Hogar dulce hogar.
Laspalabrasson
clavosdonde
colgamosideas.
E. GODIN
Esel acento el
que convence y
no laspalabras.
46
Caractersticas de los auditivos
O Son ms sedentarios, es decir, no necesitan andar observando y explo-
rando tanto como el visual.
O Son ms cerebrales.
O Tienen una gran vida interior.
O Les interesa ms que la forma de vestirse, el contenido de la pltica.
O Pueden ser excelentes conversadores.
O Un mal ruido les aturde e inquieta en demasa.
O En su vestimenta son ms bien conservadores.
O Son ms selectivos en cuanto al vocabulario que usan.
O Hablan con voz bien timbrada y un ritmo ms lento, ms regular y
ms comedido.
O Les es muy agradable escuchar la informacin, no as los gestos (les
cuesta ms trabajo interpretarlos).
Tenemosunabocay
dosodosparaque
escuchemosel doble
de lo que hablamos.
47
Lo que suelen decir los auditivos
O Eso suena muy bien.
O Volvamos a hablar sobre el tema...
O Te escucho claramente.
O Esto me suena mal.
O Cuando dices eso me molesto...
O Necesitamos platicar.
Escucho y olvido,
veo y recuerdo,
hago y comprendo.
48
DERECHA
Visual construido
Ver imgenesnuncaantes
vistaso como jamsse
haban visto.
Auditivoconstruido
Escuchar sonidosque no
han sido escuchados.
Kinestsico
Sentimientos, emocionesy
sensacionespropio-ceptivas.
CLAVES DE ACCESO VISUAL
IZQUIERDA
Visual recordado
Ver imgenesde cosasque
han sido vistascon anteriori-
dad, de lamismaformacomo
fueron vistas.
Auditivorecordado
Recordar sonidosque
fueron escuchados.
Auditivodigital
Hablar con uno mismo
(dilogo interno).
49
E
l sbado pasado fui a una librera cris-
tiana y vi una calcomana que deca:
Suene su claxon si ama a Jess.
Me senta un poco deprimida porque
acababa de asistir a una presentacin de
nuestro coro que fue espantosa, as que
compr la calcomana y la pegu en la
defensa de coche.
Oh! me puse tan contenta de haberlo
hecho, porque despus de eso tuve una
experiencia inolvidable. Al parar en una
luz roja de una interseccin muy transita-
da, empec a pensar en el Seor y en lo
bueno que es. No me di cuenta cuando la
luz cambi. Es bueno saber que alguien
ms ama a Jess porque de no haber sona-
do su claxon, nunca hubiera visto que la
luz estaba verde.
CARTA DE LA TA GERTRUDIS
Pude darme cuenta de que mucha gente
ama al Seor porque cuando estaba por
arrancar, una persona empez a sonar su
claxon como loco y abri su ventana y
grit: Por el amor de Dios...!
Todos empezaron a sonar su claxon.
Saqu mi cabeza por la ventana y empec
con mi mano a saludar y a sonrer a toda
esa hermosa gente. Hasta son mi claxon
unas cuantas veces para compartir aquella
demostracin de amor! Creo que haba
un hombre de Florida all atrs porque
lo o gritar y decir algo sobre una Sunny
of thebeach... Vi a otro hombre saludn-
dome de una manera muy chistosa, tan
slo con el dedo de en medio.
Mi hijo vena en el asiento de atrs y le
pregunt qu quera decir eso y me dijo
Recientemente recib una carta de la ta Gertrudis. sta deca:
Esmsimportante
saber que clase
de paciente tiene
laenfermedad
que conocer la
enfermedad que
tiene el paciente.
50
que tal vez era un saludo hawaiano para
desear buena suerte o algo as. Le cre pues
yo nunca antes conoc a alguien de Hawai.
Una vez ms me asom por la ventana y
le devolv a aquella persona el saludo de
la buena suerte.
Mi hijo se echo a rer, hasta l estaba dis-
frutando de aquella experiencia religiosa.
Algunas personas estaban tan llenas de
regocijo que bajaron de sus coches y se
enfilaron hacia m.
Estoy segura que ellos queran orar
conmigo o tal vez preguntarme a cul
iglesia asista, fue en ese instante que me
di cuenta que la luz haba cambiado a
verde nuevamente.
Les dije adis a todos mis hermanos y
conduje mi auto a travs de la inter-
seccin. Me di cuenta que slo yo haba
logrado pasar, ya que la luz cambi en ese
instante a rojo y me sent un poco triste
de tener que dejar a todos atrs despus
del hermoso amor que compartimos, as
que par mi coche y asomndome por la
ventana con mis dos manos, le enve a
todos el saludo hawaiano de la buena suer-
te. Oh! que grande es el Seor por tener
tan bellos seguidores.
Quierestener
razn o que nos
entendamos?
EDUARDO ESCRIBA
51

En primer lugar nuestras representaciones internas.

En segundo lugar nuestras condiciones fisiolgicas y el empleo que

hagamos de ellas.

El cmo y el por qu se representa uno las cosas, adems del cmo

y el qu se dice uno a s mismo ante una situacin dada, crean el
estado en que se encuentra uno, y por lo tanto los comportamien-
tos que produce.
Asertividad
La asertividad consiste en la habilidad para defender tus deseos y necesidades
teniendo en cuenta los de los dems.
Con pensamiento coherenteseda:
1. Con el yo de la fisiologa.
2. Cuando creamos un mapa interno de lo que experimentamos con un
mnimo de distancias, omisiones o generalizaciones.
3. Cuando las creencias, valores y asociaciones que utilizamos de forma in-
consciente para evaluar nuestra experiencia son ms o menos precisos,
productivos y eficaces para conducirnos a estados agradables y algunos de
estados dolorosos de temor.
QUIN CREA EL ESTADO EN QUE NOS HALLAMOS?
Lascreencias
no estn hechos
de realidades,
sino lasrealidades
de creencias
RICHARD BANDLER
52
APRENDER A APRENDER EN LA ORGANIZACIN
N
uestro ms profundo temor
no es el de ser inadecuados.
Nuestro ms profundo temor es el
de ser poderosos ms all de toda
medida. Es nuestra luz la que ms
nos asusta, no nuestra oscuridad. Nos
preguntamos a nosotros mismos:
quin soy yo para ser brillante,
extraordinariamente talentoso, mag-
nfico? Y en realidad, quin eres t
para no serlo?
NELSON MANDELA
Me cierran con
mil candados,
pero olvidan
que soy lallave.
JOS NAROSKY
53
E
n todo proceso de mejora siempre hay un antes, un
durante, y un despus.
Antes

Cultura de la organizacin.

Estructura de la organizacin.

Liderazgo de la organizacin.
Durante

Diagnstico de necesidades.

Seleccin de recursos.

No se puede aprender lo que ya se cree saber.

Empata.

Metodologa de entrenamiento (oigo y olvido,veo

y recuerdo, hago y aprendo).

Preguntas y respuestas, mejor aceptacin y com-

prensin en la bsqueda de la realidad.
RECURSOS PERSONALES EN LA NEGOCIACIN
Si tenemoscinco horasparacortar un rbol,
hay que invertir una en afilar el hacha.
Lavisin guaa
laaccin; laaccin
mueve al mundo
en ladireccin de
tu visin.
54

Metamodelo del lenguaje.

Canales de comunicacin.

Eficiencia y eficacia (ritmo de trabajo).

Flexibilidad.

La buena formacin es divertida. Un programa puede ser muy serio

en sus planteamientos tcnicos, sin embargo, esto no impide que la
implementacin del mismo sea divertida (las personas aprendemos
mejor y ms rpidamente en entornos distendidos y agradables).
L
os elementos para el cambio po-
dran agruparse as: la fisiologa y
las estrategias que tienen que ver con
el saber cmo (de qu modo desarrolla
usted una conducta determinada.
La congruencia y las creencias que
tienen que ver con querer hacer algo o
darse uno mismo la oportunidad de
hacerlo. Tiene usted que ser capaz de
establecer un compromiso personal
pleno y no luchar consigo mismo ni
con otros para poder cumplirlo. Asi-
mismo, tambin tiene que ser capaz
de creer que es posible para usted.
HAROLD MCMILLAN
Slo cerrando las
puertasdetrsde uno
se abren laspuertas
haciael porvenir.
F. SAGN
55
Despus

Entender la filosofa del despus.

Responsabilidad. Seguimiento.

Tanto si crees que puedes como si crees que no, en ambos casos ests
en lo cierto.

Cultura de elogio y reconocimiento (trabajo de equipo).

Aspectos relacionados con la evaluacin:

Satisfaccin, conocimientos, transferencia, impacto organizacional y

retorno a la inversin.

No hay que olvidar que no se nos valorar por lo que hagamos, sino
por los resultados obtenidos.
Con el conocimiento
llegalaoportunidad;
con laperseverancia
llegael xito.
56
EL CONOCIMIENTO Y YO

Capacidad para darme cuenta

que hay cosas que no s.

Poder admitir pblicamente que

hay cosas que no s.

Capacidad para salir de mis pro-

pias caracterizaciones (esto no
es bueno para m, yo no soy
bueno para eso, yo no puedo).

Habilidad para diferenciar los

juicios sobre mis acciones, los jui-
cios sobre mi ser (yo no sirvo
para las matemticas VS yo no
sirvo.

Posibilidad de reconocer que

otros saben ms que yo en otros
tems.

Capacidad para buscar un maes-

tro y darle autoridad para que
me ensee en un determinado
dominio.

Darme cuenta que el aprendi-

zaje es un proceso que lleva su
tiempo.

Capacidad para transitar los

espacios de ambigedad que
genera el aprender.

Entender que la paciencia es un

valor para desarrollar y la
impaciencia y la ansiedad son
valores para disminuir.

Recuperar el apego a las pre-

guntas.
Amamosalascosasy
nosaprovechamosde
laspersonas. Debera
ser al revs, debera-
mosaprovecharnosde
lascosasy amar alas
personas.
57

Permitir quedarme con algunas

preguntas sin responder.

Capacidad de desaprender lo
que ya aprend.

Aprender a transitar la incerti-

dumbre.

Capacidad para ver lo nuevo en

lo nuevo sin relacionarlo con
lo conocido.

Confianza en m mismo para

relacionarme con lo nuevo o
lo desconocido.

Liviandad como actitud para

cuestionarme la certeza de mis
ideas.

Liviandad para tratarnos con

amor frente a nuestros errores.

Valorar mis ideas.

Somoslo que
hacemosdaada.
De modo que la
excelenciano esun
acto, sino un hbito.
58
M
uchas personas actan pensando en el qu dirn los dems, si estar
bien o mal visto por otros, en si su conducta encaja o no en determinadas
categoras sociales, en cmo se entender, en si sern o no aceptados, etctera.
Estos son ejemplos de referencia externa.
Actitud

Trata a una persona como lo que es, y seguir siendo lo que es. Trata
a una persona como puede y debe ser y se convertir en lo que
puede y debe ser.

Un hombre es tan viejo como sus prejuicios y tan joven como sus
ideas.

Nuestras vidas son las obras de nuestros pensamientos.

TU ACTITUD DETERMINAR TU ALTITUD
TOMA DE DECISIONES
Unaactitud es
consecuenciade
nuestrascreenciasy
nuestro valores. staes
unatendencia
evaluadoracon
respecto apersonas,
hechoso cosas.
59
C
uida el presente, porque en l vivirs el resto de tu vida. Da de ti lo
mejor y no necesitars nada a cambio para sentirte excelente.
En los momentos de crisis slo la imaginacin es ms importante que
el conocimiento.
ALBERT EINSTEIN
E
l egosmo no consiste en vivir como a uno le parece, sino en exigir
que los dems vivan como uno; y el altruismo es dejar que los dems
vivan como mejor les acomode, sin meterse uno en sus vidas.
N
acimiento y muerte no tienen remedio; disfrutemos, pues, del
intervalo.
GEORGE SANTAYANA
Nadie tirapiedrasa
un rbol sin frutos.
60
C
uando aquella tarde lleg a la vieja
estacin le informaron que el tren
en el que ella viajara se retrasara
aproximadamente una hora. La elegante
seora, un poco fastidiada, compr una
revista, un paquete de galletas y una bo-
tella de agua para pasar el tiempo. Busc
un banco en el andn central y se sent
preparada para la espera.
Mientras hojeaba su revista, un jo-
ven se sent a su lado y comenz a
leer un diario. Imprevistamente, la se-
ora observ como aquel muchacho,
sin decir una sola palabra, estiraba la
mano, agarraba el paquete de galletas,
lo abra y comenzaba a comerlas, una
a una, despreocupadamente.
La mujer se molest por esto, no
quera ser grosera, pero tampoco de-
jar pasar aquella situacin o hacer de
EL PAQUETE DE GALLETAS
cuenta que nada haba pasado; as que,
con un gesto exagerado, tom el pa-
quete y sac una galleta, la exhibi
frente al joven y se la comi mirn-
dolo fijamente a los ojos.
Como respuesta, el joven tom otra
galleta y mirndola la puso en su boca
y sonri. La seora ya enojada, tom
una nueva galleta y, con ostensibles
seales de fastidio, volvi a comer otra,
manteniendo de nuevo la mirada en
el muchacho. El dilogo de miradas y
sonrisas continu entre galleta y galleta.
La seora cada vez ms irritada, y el
muchacho cada vez ms sonriente.
Finalmente, la seora se dio cuenta
de que en el paquete slo quedaba la
ltima galleta. No podr ser tan desca-
rado, pens mientras miraba alterna-
tivamente al joven y al paquete de
Lo que realmente
necesitael mundo
esmsamor y
menospapeles.
61
galletas. Con calma el joven alarg la
mano, tom la ltima galleta, y con
mucha suavidad, la parti exactamen-
te por la mitad. As, con un gesto amo-
roso, ofreci la mitad de la ltima
galleta a su compaera de banco.
Gracias! dijo la mujer tomando
con rudeza aquella mitad.
De nada contest el joven son-
riendo suavemente mientras coma su
mitad.
Entonces el tren anunci su partida...
La seora se levant furiosa del banco
y subi a su vagn. Al arrancar, desde
la ventanilla de su asiento vio al mu-
chacho todava sentado en el andn y
pens: Qu insolente, qu mal edu-
cado, qu ser de nuestro mundo!
Sin dejar de mirar con resentimien-
to al joven, sinti la boca reseca por el
disgusto que aquella situacin le ha-
ba provocado. Abri su bolso para sa-
car la botella de agua y se qued
totalmente sorprendida cuando en-
contr, dentro de su cartera, su paquete
de galletas INTACTO.
Cuntas veces nuestros prejuicios, nuestras decisiones apresuradas nos hacen
valorar errneamente a las personas y cometer las peores equivocaciones.
Cuntas veces la desconfianza, ya instalada en nosotros, hace que juzguemos
injustamente, a personas y situaciones, y sin tener an por qu, las encasillamos
El sentido de las
cosasno reside
en lascosas, sino
en laactitud
que observamos
haciaellas.
62
en ideas preconcebidas, muchas veces tan alejadas de la realidad que se presenta.
As, por no utilizar nuestra capacidad de autocrtica y de observacin, perdemos
la gracia natural de compartir y enfrentar situaciones, haciendo crecer en
nosotros la desconfianza y la preocupacin. Nos inquietamos por aconteci-
mientos que no son reales, que quiz nunca lleguemos a contemplar, y nos
atormentamos con problemas que tal vez nunca ocurrirn.
Dice un viejo proverbio...
Peleando, juzgando antes detiempo y alte-
rndoseno seconsiguejams lo suficiente,
pero siendo justo, cediendo y observando a
los dems con una simplecuota desereni-
dad, seconsiguems delo queseespera.
Lagente se arregla
todoslosdasel
cabello, por qu
no el corazn?
PROVERBIO CHINO
63
E
l cerebro humano es un programa con muchos progra-
mas que nos ayudan a hacer de forma ms fcil las
cosas de la vida cotidiana. Existen tambin ciertos pro-
gramas ms globales que nos orientan en nuestras acciones
y reacciones frente a nuestro medio ambiente (personas y
situaciones).

El infierno es una vida mal hecha.

Debera haber un infierno para quien cree que se

lo merece.

La actitud de ganar/ ganar significa ver la vida des-

de un escenario cooperativo, no competitivo.

Si quiere obtener resultados nuevos, haga cosas

diferentes.

La experiencia no es lo que nos sucede, sino lo

que hacemos con lo que nos sucede.

El comportamiento cambia el sentimiento, el sen-

timiento cambia el pensamiento.

Nada tiene tanto xito como la imagen del xito.

Trata a una persona como lo que es, y seguir siendo

Lavidaesel arte
de sacar conclusiones
suficientesde
premisas
insuficientes.
METAPROGRAMAS
64
lo que es. Trata a una persona como puede y debe
ser y se convertir en lo que puede y debe ser.

Tmese cualquier crtica en el nivel de comporta-

miento; las crticas se refieren a lo que usted ha
hecho, no a lo que es.

La lgica tiene pies y camina, la creatividad tiene

alas y vuela.

El aprendizaje y el cambio permanentes se basan

en la apertura continua a que se cuestionen nues-
tras creencias y supuestos bsicos sobre lo que las
cosas son.

Lo que interesa no es lo que usted diga, sino lo

que la otra persona entienda.

El rumor es como un cheque; no hay que darlo

por bueno hasta comprobar que tiene fondos.

Conquistar no es suficiente, hay que seducir.

La distancia ms corta entre dos personas es una

sonrisa.

Si no te gusta lo que recibes, presta atencin a lo

que emites.
COMPORTAMIENTO
Accionesy reacciones
de tipo fsico por
medio de lascuales
interactuamoscon
losdemsy con el
bello ambiente.
65

Nadie puede hacer sentirte inferior sin tu consen-

timiento.

Evita pensamientos negativos que empiecen por

y si...? Nadie sabe qu pasar maana.

Si quieres acercarte a la felicidad, convierte tus

deberes en placeres.

La persona que sufre antes de que sea necesario,

sufre ms de lo necesario.

La felicidad est ms cerca de ti de lo que te ima-

ginas. Es ms, est justamente en tu interior.
Lafilosofaesuna
cienciacon lacual
uno siempre se
quedaas tal cual.
L
as creencias son las afirmaciones personales sobre uno mismo, nosotros y el
mundo en general, que consideramos verdades; han sido elaboradas en el
transcurso de la infancia, a lo largo del proceso de individualizacin, a partir de
tres actitudes de nuestro cerebro para la generalizacin, la seleccin y la distorsin.
Yo no puedo tenerte
ni dejarte/ ni s
porqu al dejarte o al
tenerte/ se encuentra
un no s qu para
quererte/ y muchos
s s paraolvidarte.
SOR JUANA
INS DE LA CRUZ
66
Miedo

Temor a lo desconocido.

El temor es un sentir.

La mente no expresa sus pensamientos, slo sus conclusiones o con-

vicciones mentales. Estas conclusiones o convicciones son un estado
del sentimiento.

El egosmo no consiste en vivir como a uno le parece, sino en exigir

que los dems vivan como uno; y el altruismo es dejar que los dems
vivan como mejor les acomode, sin meterseuno en sus vidas.
En losmomentos
de crisisslo la
imaginacin esms
importante que el
conocimiento.
ALBERT EINSTEIN
En qu piensas...?
En un futuro lejano
o en el presente
inmediato?
67
L
os elementos de cambio son par-
te del querer cambiar, saber cmo
cambiar y darse uno mismo la oportu-
nidad de cambiar. Esos elementos son:
1) Fisiologa.
2) Las estrategias.
3) La congruencia.
4) Los sistemas de creencias.
Cualquier cambio que se realice se ver
influido de alguna manera por cada
uno de los mencionados elementos.
ROBERT DILTS
Medicina, ciencia
de losindividuos
mselevadospara
favorecer lasalud
de losmenos.
68
P
odemos ver esto en nuestra vida
diaria. Frecuentemente bro-
meando decimos que vamos a hacer
cierta cosa, pero en nuestro corazn
o sentimiento no tenemos la ms
mnima intencin de hacerlo y por
lo tanto, nunca se llega a hacer. Por
otro lado, si decimos que vamos a
hacer cierta cosa y tenemos un senti-
miento de conviccin de que real-
LA INTENCIN
mente la vamos a hacer, la ejecuta-
mos rpidamente.
Quien piensa en grande, tiene que
equivocarse a lo grande El mayor des-
cubrimiento de cualquier generacin
es el de los seres humanos, ya que pue-
den cambiar sus vidas cambiando sus
actitudes mentales. No son las cosas en
s las que nos preocupan, sino las opi-
niones que tenemos de las cosas.
Si quieresser rico
comprende que cada
pensamiento se
manifiestaen una
accin, en un sistema
de intercambio entre
causa-efecto.
69
Para pensar
Hay amores que son demasiado ciegos cuando llegan y demasiado lcidos
cuando se van.
Sobreel amor
Amamos las cosas y nos aprovechamos de las personas. Debera ser al revs;
deberamos aprovecharnos de las cosas y amar a las personas.
Vida
La vida es como un eco, si no le gusta lo que recibe, preste atencin a lo que
emite.
Pensamiento
La salud, la felicidad y el xito son slo un asunto del pensamiento; si obtener
todo el xito y abundancia que deseas es slo un asunto del pensamiento, de
hecho, lo que cualquier cosa conecta en el universo es slo un asunto de pensar
concreto.
Laverdad que nos
liberaescasi siempre
laverdad que
preferimosno oir.
A. DE MELLO
A loshombre no los
mueven lascosassino
su visin de ellas.
EPICTETO
No vemoslascosas
tal como son, sino
tal como somos.
TALMUD
70
UNO ES MS AUTNTICO
ENTRE MS SE PARECE
A AQUELLO QUE HA
SOADO DE S MISMO.
Nadie puede
quitarte lo
que nuncahas
hecho tuyo.
71

Andrews, Frank. El libro del amor, EDAF, SA, Espaa, 1993.

Bloch, Arthur. El libro completo delas Leyes deMurphy, Editorial Diana,

Mxico, 1990.

Chopra, Deepak. Las sieteleyes espirituales del xito, Edivisin, Mxico,

1997.

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Espaa, 1998.

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1998.

Goleman, Daniel. La inteligencia emocional, Javier Vergara editor, Mxico,

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BUAP, Amor y desamor, Conaculta-Fonca, Puebla, Mxico, 2000.

BIBLIOGRAFA
El privilegio dela vida es ser quien uno esde
GloriaRoco Benavente Lariosse termin
de imprimir en el mes de junio de 2001
en los talleres de Lunarena Arte y Diseo
SA de CV, 14 Sur 5322, San Manuel,
Puebla, Pue.
El tiro consta de 1000 ejemplares.