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Administracin (3a. ed.

)
Hampton, David R.
Pginas: 826
Editorial: McGraw-Hill Interamericana
Ubicacin: Mxico
Fecha de publicacin: 12/2010
Idioma: es

Nmero de clasificacin de la Biblioteca del Congreso: HD31 -- H232 1989eb
eISBN: 9781615028559
pISBN: 9789684222786
Nmero decimal Dewey:
Nmero OCLC: 844247649

Temas: Administracin. Management. Administracion
La productividad es una medida de la eficiencia del empleo de los recursos para generar bienes
y servicios, o sea la relacin del valor de los resultados con el costo de los insumos. Los
resultados de una actividad productiva debern tener un valor mayor para los consumidores
que el costo que los recursos y las actividades de transformacin representan para la
compaa.

Hampton, David R.. Administracin (3a. ed.).
Mxico: McGraw-Hill Interamericana, 2010. p 725.
http://site.ebrary.com/lib/utnortesp/Doc?id=10433847&ppg=725
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Sistema
El sistema de informacin gerencial (MIS) es un sistema integrado de personas,
procedimientos, datos y equipo destinados a proporcionar informacin para apoyar las
operaciones, el control y las actividades de planeacin de una organizacin. La

Hampton, David R.. Administracin (3a. ed.).
Mxico: McGraw-Hill Interamericana, 2010. p 772.
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El sistema de informacin es un conjunto organizado de datos, equipo, procedimientos y
personas que intervienen en la captura, almacenamiento y procesamiento de datos para
generar la informacin que se requiere para dirigir una organizacin.

Hampton, David R.. Administracin (3a. ed.).
Mxico: McGraw-Hill Interamericana, 2010. p 779.
http://site.ebrary.com/lib/utnortesp/Doc?id=10433847&ppg=779
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Un mapa de proceso es la imagen de un proceso de negocio o sistema suficientemente
detallado para facilitar mejoras significativas. El mapa es la herramienta de calidad ms
importante en un proceso.

Ahoy, Christopher. Administracin de operaciones con enfoque en el cliente: cmo alinear los
procesos de negocios y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa.
Mxico: McGraw-Hill Interamericana, 2010. p 7.
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Un sistema de operaciones es entendido como aquel en el cual el proceso de transformacin
es contemplado desde una posicin central estratgica, desde el que interacta y se
yuxtapone con la administracin, la ingeniera, el mercadeo, las ventas, las finanzas, los
recursos humanos y la contabilidad.

Ziga Senz, Roy. Operaciones: concepto, sistema, estrategia y simulacin.
Colombia: B - Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administracin, 2009. p 3.
http://site.ebrary.com/lib/utnortesp/Doc?id=10311203&ppg=4
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un sistema es un objeto formado por un conjunto de partes entre las que se establece alguna
forma de relacin que las articula en la unidad que es precisamente el sistema.

Ziga Senz, Roy. Operaciones: concepto, sistema, estrategia y simulacin.
Colombia: B - Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administracin, 2009. p 4.
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