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RESUMEN EJECUTIVO

Comunicación interna
Los gerentes de línea diariamente toma decisiones acerca de sus talentos y, al mismo tiempo,
tienen acceso a información sobre ellos y su trabajo, mientras que los especialistas en el talento
humano analizan e investigan información acerca de las fuerza de trabajo y las necesidades de la
empresa y del talento para de esta manera buscar la forma de suplir estas necesidades al mismo
tiempo, como en nuestro caso de introducción el jefe de personal el señor Genivaldo Pantaleao,
era un ejemplo del jefe tradicional, un jefe que clasificaba a sus talentos entre buenos y malos,
cuando se jubilo fue remplazado por Regina de Oliveira, quien tomo como primera medida
desburocratizo el viejo feudo, para de esta manera avanzar un paso al futuro.
Una de las estrategias más importantes para la administración de recursos humanos reside en una
intensa comunicación y realimentación con los talentos. Drucker afirma que cada persona debe
preguntarse:
 ¿Qué información necesito para mi trabajo y de quien, cuando y como la necesito?
 ¿Qué información debo proporcionar a otro dado el trabajo que desempeñan, de qué
forma y cuándo?
Necesidades de información
Al igual que la evolución en comunicaciones, en tecnologías, es importante innovar cambiar
mejorar antes que nuestros competidores lo hagan especializar nuevas ideas que mejoren nuestro
proceso de recolectar información es de allí que nacen las bases de datos que nos han permitido
recolectar cualquier cantidad de información y de poder obtener un acceso a ella de una manera
rápida y efectiva.
Base de datos
La administración de recursos humanos requiere de la utilización de varias bases de datos sobre
diferentes estratos o niveles de complejidad, a saber:
 Registro de personal
 Registro de puestos
 Registro de sesiones
 Registros de remuneración
 Registro de prestaciones
 Registro de entrenamiento
 Registro de candidatos
 Registro médicos
 Otros registros.
Esta información entra y salen de la base de datos de la administración de talento humano.


Sistemas de información de la administración de recursos humanos
Tiene dos objetivos como tales, que son:
 Administrativo: reducir los costos y el tiempo de procesamiento de la información.
 Apoyo en línea para toma de decisiones: ayuda a los gerentes de línea y a los
colaboradores a tomar mejores decisiones.

Este sistema de información tiene estrecha relación con la tecnología de la información e
implica necesariamente hardware y software, es decir que se necesita de la presencia de la
computadora que nos permita crear bases de datos de:
 Identificación personal
 Datos personales
 Datos de admisión
 Datos de progreso
Por lo mismo, debe satisfacer las necesidades de las dos partes y servir de base de información
para los talentos. Y lo primero que se debe saber exactamente que información necesitan los
usuarios.
El sistema de información gerencial (SIG) es un sistema planificado para obtener, procesar,
organizar, almacenar y difundir información, de modo que los gerentes de línea y los gestores de
talento humano tomen las mejores decisiones, y como en todo proceso se debe saber exactamente
que información necesitan los usuarios para asumir la responsabilidad de línea de cuidar a sus
colaboradores.

Sistemas de supervisión de la administración de recursos humano.

Anteriormente la administración de recursos humanos controlaba con rigidez el comportamiento
de los trabajadores por medio de tarjetones para el control de las entradas y salidas de las
personas al inicio y el término de la jornada y al inicio y el término de los horarios de comida.

Muchas organizaciones negocian con los sindicatos opciones para adecuar la jornada laboral a su
necesidad y a las conveniencias de las personas. Entre esas opciones para la jornada laboral
tenemos:
 El calendario anual de trabajo
 Las vacaciones colectivas

Además las empresas ofrecen también programas flexibles de trabajo, sobre todo cuando los
talentos tienen diferentes necesidades e intereses.
Estos permiten a las personas tener una mayor autonomía y responsabilidad por su trabajo,
porque las madrugadoras pueden llegar más temprano y salir más temprano, mientras las
dormilonas pueden entrar más tarde y salir más tarde.
El trabajo flexible permite que el trabajo sea compartido, que el trabajo a distancia permita a las
personas a trabajar desde su casa.