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Droulement des enqutes

quantitatives et/ou qualitatives



Ce support de cours a t prpar par Franck Temporal et Joseph Larmarange en novembre 2006. Il
sagit dun plan dtaill et non dun cours entirement rdig.
Certains passages sont tirs dun cours de Vronique Petit sur lEnqute par questionnaire. Ils sont
signals par un bandeau gris sur la droite des paragraphes concerns (parties 2 et 3).
Les bandeaux gris de la partie 4 correspondent quant eux des extraits dune synthse de louvrage
de Beaud et Weber, et des extraits de fiches techniques ralises par Gubert.

Les diffrentes tapes dune enqute sont prsentes ici dans un ordre peu prs chronologique. Dans
les faits, tous ces lments influent les uns sur les autres. La manire dont on va envisager a priori les
analyses finales vont guider la construction du questionnaire et la manire de coder les donnes.
Lchantillonnage va avoir un impact direct sur llaboration du budget. La ralisation concrte de
lenqute sur le terrain peut amener revisiter ou formuler de nouvelles hypothses de recherche.
Etc.

Droulement des enqutes quantitatives et/ou qualitatives........................................................................ 1
1. Pourquoi une enqute ?................................................................................................................................ 2
2. Montage initial du projet ............................................................................................................................. 2
2.1. Bilan de lexistant : biblio, donnes, mthodes.................................................................................... 2
2.2. Problmatisation / Construction de lobjet........................................................................................... 2
2.3. Hypothses et oprationnalisation....................................................................................................... 3
2.4. Protocole denqute................................................................................................................................ 4
2.5. Chiffrage du budget............................................................................................................................... 5
3. Enqute Quantitative .................................................................................................................................. 6
3.1. chantillonnage..................................................................................................................................... 6
3.2. Pr-enqute qualitative......................................................................................................................... 7
3.3. Construction du questionnaire ............................................................................................................. 7
3.4. Formation des enquteurs .................................................................................................................... 7
3.5. Collecte................................................................................................................................................... 7
3.6. Codification............................................................................................................................................ 8
3.7. Saisie ...................................................................................................................................................... 9
3.8. Nettoyage ............................................................................................................................................... 9
3.9. Choix des mthodes danalyses............................................................................................................. 9
4. Enqute Qualitative................................................................................................................................... 11
4.1. Choix de la mthode denqute........................................................................................................... 11
4.2. Lobservation........................................................................................................................................ 12
4.3. Lentretien............................................................................................................................................ 13
4.3.1. Recrutement / Slection des enquts ......................................................................................... 13
4.3.2. Prparation des grilles ou guides dentretiens semi directifs .................................................... 13
4.3.3. La collecte...................................................................................................................................... 14
4.3.4. Laprs collecte : que faire des entretiens ?................................................................................. 14
4.3.5. Les grandes tapes du travail ...................................................................................................... 14
4.3.6. Les grandes tapes de lanalyse................................................................................................... 15
4.3.7. Les principales mthodes danalyses........................................................................................... 16
5. Analyses...................................................................................................................................................... 16

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Droulement dune enqute

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1. Pourquoi une enqute ?

Rponse une question de recherche.
Thorie du changement social : vrification empirique.
Problme mthodologique rsoudre.

Une demande institutionnelle ou sociale :
Une thmatique creuser (Les MGF en France)
valuation ponctuelle pour la mise en place ou lvaluation de programmes (Mise en place dun
dispositif de personnes ges, valuation du programme de prvention du sida auprs des
prostitues du kilomtre 66)

Production dindicateurs de suivi rguliers (Enqute emploi, Enqute Famille, Enqute emploi,
EDS)

2. Montage initial du projet

Le montage constitue souvent le premier document crit et formalis. Il est alors fortement dpendant
de la source de financement envisage (rponse un appel doffres prcis, bailleurs de fonds, )
Formulation diffrente entre une demande de financement UE, ANR, ANRS ou bien Banque Mondiale,
Fnuap ou encore Collectivit Territoriale.

2.1. Bilan de lexistant : biblio, donnes, mthodes

Il faut vrifier ce qui a dj t crit sur cette thmatique. Ce qui est dmontr, ce qui interroge.
Vrifier les donnes dont on dispose sur le sujet. Sont-elles disponibles, exploitables, suffisantes ? Y a-t-
il des mthodes spcifiques pour aborder cette question ? Quest ce qui a t employ jusqu prsent ?

Ne pas hsiter largir lhorizon de la recherche. Par exemple, si on sintresse la pauvret en Guine
et que trs peu denqutes ont t ralises dans le pays, on doit regarder si des travaux ont t raliss
dans des pays voisins. Comment la pauvret a-t-elle t conceptualise et oprationnalise par diffrents
auteurs ? Quelles informations de cadrage sont disponibles ? etc.

2.2. Problmatisation / Construction de lobjet

Il faut distinguer trois types denqutes :
Enqutes spcifiques sur une thmatique prcise (enqute dun doctorant pour sa thse
particulire, ltude de la sexualit des franais partir de 50 entretiens). La problmatisation de
la recherche guide compltement la construction de lenqute.
Enqutes moyennes avec diffrentes sous-thmatiques au sein dune thmatique gnrale et
runissant plusieurs chercheurs. La construction de lenqute est influence par les diffrentes
problmatisations de chacun des chercheurs.
Grosses enqutes standardises de production dindicateurs (EDS, Recensement de population).
Leur objectif premier est la mesure dindicateurs standards. Elles portent sur des thmatiques
larges et souvent multiples. Le travail de problmatisation est ultrieur la collecte et se
ralise au moment des analyses secondaires. Nanmoins, il y a une problmatique gnrale
cette enqute, ayant essentiellement des implications dordre mthodologique.

La construction de lobjet de recherche va, entres autres, permettre de dlimiter les limites de celui-ci.
Les migrations en tant que telle ne sont pas un objet de recherche car sujet trop gnral. Parle-t-on de
migrations internationales, rgionales, locales, sur des dures de 10 ans, de quelques mois, de quelques
heures (migrations quotidiennes). Un objet de recherche pourra tre par contre les migrations franco-
maliennes, dune dure de plus de 6 mois, observes depuis la France, sur la priode 1990-99. Mme l,
encore faut-il prciser sur quels aspects portera ltude (conditions de vie, transferts dargent, accs
lemploi, organisation associative).
Droulement dune enqute

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La construction de lobjet incorpore le choix de la population tudie, et linscription de la recherche
dans un espace-temps donn. Il faut donc galement tenir compte des conditions de ralisation
de lenqute.
La raison essentielle est quon ne peut analyser les donnes que lon va produire, car il sagit bien de
crer des donnes, sans connatre le contexte de leur production.
En effet, le contexte, les circonstances qui ont prsid la naissance de ces donnes, peuvent
avoir une influence, produire des biais sur notre manire denvisager, de regarder, danalyser
ces donnes.
Il faut donc tre conscient des limites et des conditions de construction de son enqute en
permanence.
Le sociologue doit avoir un regard distanci sur son objet et sur lui-mme, tre capable de
rflexivit. Il ne sagit pas dtre neutre ou objectif (ce nest pas possible, lobjectif est de
construire, daller vers une objectivation, de prendre conscience de sa subjectivit).


Attention, lobjet dtude ne constitue pas la problmatique, mais ce sur quoi cette dernire porte.

Voir sance du 2 novembre aprs midi pour llaboration dune problmatique et des hypothses.



2.3. Hypothses et oprationnalisation

Tout lart est ici de transformer la question gnrale de dpart en questions de recherche spcifique,
claires et prcises, qui permettront une vrification empirique travers lenqute.
Le savant nest pas lhomme qui fournit les vraies rponses, cest celui qui pose les vraies questions
remarque Claude Lvi-Strauss dans Le cru et le cuit.

Les questions de recherche dune enqute peuvent tre souvent nonces sous forme dhypothses,
cest--dire de prdiction des rsultats attendus. Le plus souvent les hypothses denqute se
prsentent sous forme danticipation dune relation entre deux lments.
Les hypothses sont les rponses que le chercheur propose comme rponse la question qu'il se pose.
Ensuite il va chercher valider, tester ces rponses. Sont-elles vraies (validation) ou fausses
(invalidation) ?

Quelles sont les qualits dune hypothse ?
Elle doit snoncer sous une forme permettant une vrification empirique.
Une hypothse doit se rfrer des notions mesurables.
Une hypothse doit tre plausible. Par exemple elle est rattache des thories (psychologiques
ou sociologiques) ou bien elle correspond des observations tires dautres tudes ou encore elle
parat logique.
Une hypothse pose au dbut dune recherche nest que provisoire. Lorsque apparat davantage
dinformations sur le sujet, elle peut tre remise en cause et modifie.
Une hypothse nest pas une certitude : elle peut se trouver non valide par lenqute.

Cette tape est fondamentale. Elle impose de dfinir les diffrents concepts de manire mesurable,
autrement dit au travers dindicateurs. Le choix et la construction de ces indicateurs nest pas neutre.
Elle influe considrablement ce qui va tre observ et mesur.
Cest cette tape que lon peut se rendre compte que certaines thories, bien que trs intressantes, ne
sont pas oprationnalisables dans la mesure o les hypothses induites ne peuvent tre exprimes de
manire oprationnelle.
Il faut toujours tre vigilant ce que les indicateurs retenus permettent rellement de rendre compte
du concept quils sont censs reprsents. Ainsi, le taux de citation du prservatif comme moyen de
prvention ne peut tre considr comme un bon indicateur des connaissances sur le sida. En effet, il est
bien trop rducteur. De la mme manire, le type de toiture et le type de sol ne peuvent suffire rendre
compte du confort des mnages.
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Dans la recherche des indicateurs de la notion tudie, un principe est clairement pos par Paul
Lazarfeld, celui de leur multiplicit : la relation entre chaque indicateur et le concept fondamental
tant dfinie en termes de probabilit et non de certitude, il est indispensable dutiliser autant que
possible un grand nombre dindicateurs .

Le besoin de prendre plusieurs indicateurs repose sur deux principes :
limperfection de la mesure, tant donn les conditions de droulement de toute enqute
limperfection de lindicateur, tant donn le fait quaucune question ne peut jamais approcher
de manire entirement satisfaisante la notion.




2.4. Protocole denqute

Il est pens ds le montage initial du projet et va dcrire le droulement de lenqute.

Le premier choix mthodologique va consister en la mise en place dune enqute quantitative,
qualitative ou mixte.

Lenqute quelle soit qualitative (entretiens, histoire de vie) ou quantitative (par questionnaire) part
des renseignements fournis par les sujets. Des biais sont donc possibles car, dans leurs dires, les
personnes peuvent exagrer, dissimuler consciemment ou non, se mprendre, rpondre au hasard.

Lenqute sociologique prend des formes bien diffrentes, choisir son approche fait partie de la stratgie
de recherche. On oppose gnralement lapproche qualitative, avec un nombre limit de cas, conduite
par entretiens approfondis, lapproche quantitative avec tude statistique, ralise partir dun
questionnaire standardis, cest--dire fortement structur.

Etude qualitative Etude quantitative
Approche intensive Approche extensive
Structuration minimum Structuration maximum
Entretien ouvert sur un thme Questionnaire standardis
Pas ou peu de questions prpares Questions prpares
Libre expression du rpondant Questions imposes au rpondant
Nombre rduit denquts Grand nombre denquts

Entre ces deux extrmes, toutes les formes intermdiaires de questionnement sont possibles. La plus
connue est celle de lentretien semi-directif, mais on peut aussi avoir recours des questionnaires plus
ou moins ouvert ou au couplage de techniques.

Lenqute quantitative cherche limiter les biais au niveau individuel dans les rponses en proposant
un questionnaire standardis (les questions et les items de rponses sont strictement identiques
dans leur formulation et leur ordre pour lensemble de la population, et celle-ci doit tre
interroge dans les mmes conditions, selon la mme procdure).
Lobjectif est de rduire et de contrler lexistence de biais (de limiter le plus possible les
variations inter individuelles): sil y a un biais dans la formulation du questionnaire il touchera
lensemble des personnes interroges.
Donc contrairement lentretien semi directif ou aux histoires de vie, lenqute par
questionnaire est une technique qui contraint la fois lenquteur et lenqut, il ne leur ait
laiss aucune marge de libert, aucune possibilit dinitiative. Tous doivent se conformer la
mme procdure denqute, de passation du questionnaire.

Dautre part, lanalyse nest pas centre sur lindividu comme dans une recherche clinique ou une tude
de cas : les renseignements fournis par le sujet sont regroups pour examiner leffet des caractristiques
comme le sexe, lge, le niveau de diplme, etc. on fera donc une analyse par catgorie de rponse, par
groupe sociologique.

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Tandis que lanalyse quantitative est centre sur le groupe (un individu en tant que tel ne compte pas),
lanalyse qualitative est centre sur lindividu et cherche lapprhender dans toute sa complexit. Elle
peut galement porter sur des petits groupes (mais non des populations).

Lanalyse quantitative permet de mesurer lampleur de phnomnes mais reste limite pour en
expliciter le sens, que lanalyse qualitative pourra approfondir.
Lanalyse qualitative peut mettre en vidence des stratgies individuelles dans toute leur complexit,
mais aura besoin du recours aux donnes quantitatives pour prciser sil sagit dun comportement
marginal ou gnral.




2.5. Chiffrage du budget

Dans le montage du projet, il est ncessaire dvaluer le cot de lenqute. Ce point est dterminant au
sens o il dterminera le protocole et/ou la taille des chantillons.

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3. Enqute Quantitative

3.1. chantillonnage

Va dpendre de la population tudie. Cherche-t on tre exhaustif (Recensement), reprsentatif dune
population globale (EDS) ou bien comparer diffrents groupes (approche pidmiologique) ?

Lapproche de comparaison de groupes cherche une reprsentativit de chaque groupe pris
individuellement, et ce que les biais de recrutement entre les deux groupes ne diffrent pas. (Enqute
Ditrame Plus).

Lorsque lon cherche tre reprsentatif dune population globale, techniques dchantillonnage par
tirage au sort dans la population mre. Ncessit de disposer dune base de sondage (typiquement un
recensement : EDS, Enqute Famille ou bien annuaire tlphonique : enqute ENVEFF).

En principe, un chantillon est reprsentatif si les units qui le constituent ont t choisies par un
procd tel que tous les membres de la population ont la mme probabilit de faire partie de
lchantillon. Si ce nest pas le cas on dira que lchantillon est biais : puisque certains individus
avaient plus de chances que dautres dtre choisis, les catgories auxquelles ils appartiennent
occuperont dans lchantillon plus de place quelles ne le devraient ; les caractristiques de lchantillon
seront donc systmatiquement diffrentes de celle de la population.

Enqute Guine : comparaison de groupes pour le choix des villages, recensement exhaustif au sein des
villages, questionnaires reprsentatifs au niveau du village en ayant recours au recensement du village
comme base de sondage.

Le plus souvent une enqute sociologique porte sur des individus, mais il peut arriver quon sintresse
des mnages (ensemble de personnes habitant dans le mme logement, sens Insee), des entreprises,
des units administratives, des associations, etc. Par exemple, si lon veut tudier les dpenses de
consommation, lquipement lectromnager ou certains problmes familiaux, cest le mnage qui
constituera lunit danalyse et pas lindividu.
Les bases de sondage disponibles, elles, ne portent pas ncessairement sur lunit qui intresse le
chercheur. Par exemple, on veut interroger des individus, et on ne dispose que dun fichier logements ; on
sintresse des salaris et on a accs une liste dentreprises.
Il y a donc lieu de distinguer les units de sondage, que lon trouve dans les bases disponibles, et les
units danalyse qui sont celles sur lesquelles portent les hypothses et quon dsire toucher. Lorsque
les deux ne concident pas, il faut pouvoir passer de lune lautre.

Diffrentes manires dchantillonner :
sondage simple
sondage stratifi
sondage en grappe
sondage par quotas

En labsence de base de sondage, recours des mthodes alternatives : recrutement par internet, par la
presse, mthode boule de neige, par lieu Exemple : enqute presse gay, enqutes prostitutions ou
homosexuels en Afrique
Dans ce cas, lchantillon recrut nest pas reprsentatif de la population vise. Il est donc
ncessaire dtudier avec prcision les biais induits par ce type de mthode pour savoir
exactement sur quelle population on travaille et dans quelle mesure elle diffre de la
population vise initialement.
Dans le cas denqutes longitudinales, il faut tre vigilant ce que les biais, sils existent, restent
constants dans le temps.
Droulement dune enqute

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3.2. Pr-enqute qualitative

Avant de se lancer dans la ralisation du questionnaire, il convient de faire une pr enqute.
Celle-ci permet de dlimiter le champ de la recherche, didentifier son terrain ou sa population, daffiner
les hypothses, de dfinir le contenu des notions, de choisir sa population denqute, trois moyens
complmentaires seront mis en uvres : documentation, entretiens exploratoires et discussion.


3.3. Construction du questionnaire

Cette tape est dterminante. On ne rentrera pas dans le dtail de construction dun questionnaire dans
la mesure o une sance y sera consacre (3 mai).

Il importe que le questionnaire soit comprhensible par les personnes enqutes, que la majorit des
questions soient fermes. Linterprtation des questions et des rponses par lenquteur doit tre
rduite au minimum.
Lordre et la manire de formuler les questions a un impact direct sur les rponses que lon obtiendra.

Attention : ce nest pas toujours un questionnaire pos directement aux individus. (Fiche mdicale,
codification des dossiers mdicaux.)

Evoquer la passation dune pr-enqute pour corriger les questionnaires.


3.4. Formation des enquteurs

Cette tape vise rduire au maximum les biais lis lenquteur, de manire ce que le questionnaire
soit bien pass partout de la mme manire.

Guide rdiger pour les enquteurs. Attention, la formation est diffrente suivant le type de support.
Le guide denqute ou de collecte prcisera les informations prioritaires collecter.
Exemple 1 : dans les biographies, lordre des vnements primera sur la prcision des dates.
Exemple 2 : dans les enqutes emploi, les 3 questions relatives aux critres du chmage au sens du BIT
sont essentielles (tre disponible, ne pas avoir travailler la semaine de rfrence, chercher effectivement
un emploi).

Pour les enqutes auto-administrs, le questionnaires doit tre mis en forme de manire ce quil soit
comprhensible pour le plus grand nombre (nombre de rponses possibles, filtres).

Sur une grosse enqute, on trouve des superviseurs qui vrifient en temps rel les bais lis la
formulation des questions par chaque enquteur ou leur manire de remplir le questionnaire et
dinterprter les rponses des enquts.

Dans le cas denqutes dans une langue trangre, il importe galement de former les interprtes pour
quils soient le plus fidle la rponse des enquts (cf. sance 1
er
mars)


3.5. Collecte

Plusieurs modes de collectes existent et vont influer directement sur le mode dchantillonnage, la
conception du questionnaire, les taux de rponses, le cot de lenqute et la sincrit des rponses.

Le choix dun mode de collecte doit tre adapt lobjet de recherche, la thmatique ainsi quau
contexte.
Droulement dune enqute

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Les principaux modes de passation sont :
Face face
Tlphone
Auto-administr (papier ou internet)
Par un professionnel

Quel que soit le mode, la consigne de prsentation est dterminante pour la suite du questionnaire et
doit tre labore avec le plus grand soin.

Par ailleurs, il existe dautres modes de collecte dinformations que le questionnaire qui sont divers et
varis (Comptage de voyageurs ou de manifestants et plus gnralement analyse de comportements,
dossiers mdicaux, analyse quantitative de corpus).

Prvoir toujours dans les questionnaires de quoi recueillir les conditions de collectes, remarque
particulire, nom enquteur, jour, lieu, heure

Cest la ralisation concrte de lenqute o il est ncessaire dajuster en permanence tout ce qui t
conu et prpar jusqu maintenant.
Les problmes que lon peut rencontrer sont varis et nombreux, que ce soit dordre logistiques,
mthodologiques ou mme relationnels.


3.6. Codification

Cette tape vise transformer une srie de questions et de rponses en variables codes
informatiquement afin dtre exploitables pour lanalyse statistique.
Les donnes vont se prsenter usuellement sous la forme dun tableau dont chaque colonne correspond
une variable et chaque ligne un individu (au sens statistique du terme). Chaque variable ne peut donc
prendre quune seule valeur.
Le nom des variables doit tre explicites ou rpondre une logique claire. Si une question doit se
dcomposer en plusieurs variables, on pourra leur donner le mme nom, par exemple v14, suivi dune
lettre, v14a v14b v14c. Si lon procde ainsi, on procdera de la mme manire pour toute la base. Une
mme logique doit tre utilise partout.
La codification peut tre ralise sous la forme de lettres ou de chiffres. Il est fortement recommand
davoir recours des chiffres, dans la mesure o cela vite les erreurs lies aux minuscules et
majuscules dune part, et permet de recoder plus facilement dautre part (en ayant recours des
comparaisons numriques). La logique de codification doit tre constante. On codera Oui/Non par 1/0 ou
par 1/2, mais pas un mlange des deux.

Pour les questions choix multiples, il y a trois possibilits :
Une variable de type Oui/Non par modalit
Une variable pour la premire rponse, une autre pour la seconde, etc. (lordre ne compte pas)
Une variable de type gomtrique.

Si lordre des rponses importe (question hirarchique) :
Une variable pour la premire rponse, une autre pour la seconde, etc.
Une variable donnant le rang de la premire modalit, une donnant le rang de la seconde, etc.

Quand un ensemble de variables se rptent pour des objets statistiques de mme temps (par exemple,
variables sexe et ge pour chaque enfant dune femme), il est prfrable de leur donner le mme nom
suivi dun numro dordre (les EDS utilisent par exemple $01, $02, $03 etc.).

Une variable doit toujours tre renseigne. Dans les situations o elle ne lest pas, il faut convenir
dun code qui prcise pourquoi. Par exemple :
96 Ne sais pas
97 Non concern
98 Absence dInformation
99 Refus de rpondre
Le code doit tre le mme partout mais peut tre adapt pour certaines variables chiffres : 996, 997, 998
et 999 par exemple pour une variable ge.
Droulement dune enqute

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Pour les questions ouvertes (votre emploi, non prcod), il faut dcider si la codification a lieu a cette
tape, ou bien sil convient de saisir textuellement ce qui a t crit dans le questionnaire, la codification
tant ralise ultrieurement si besoin.

Chaque questionnaire doit disposer dun identifiant unique. Typiquement, ils sont construits de la
forme : numro denqute numro de rgion numro de mnage numro de lindividu.
Lidentifiant permet non seulement de lier la version informatique dun questionnaire sa version
papier, mais permet galement de vrifier si un questionnaire na pas t saisi deux fois et de lier
diffrentes tables entre elles. Avec lidentifiant de lindividu, je peux retrouver son numro de mnage et
lui lier ainsi les informations relatives ce dernier.

La codification est fondamentale, car elle consiste simplifier la ralit sous formes de modalits afin
de permettre lanalyse statistique, mais supprime en mme temps de linformation. Il sagit de trouver
un compromis afin de garder une information la fois exploitable et pertinente.


3.7. Saisie

Cette tape, tout comme la prcdente, est souvent rbarbative et rptitive. Elle ncessite une
attention permanente de la part des oprateurs de saisie afin dviter les fautes de saisie. Si la
codification et/ou la saisie sont mal ralises, lenqute sera au final inexploitable.
Les erreurs de saisie peuvent tre rduites de manire importante avec lutilisation dun masque de
saisie qui vrifiera si les donnes entres correspondent des valeurs possibles et si elles sont
cohrentes (vrification des filtres).
Une autre mthode consiste saisir les questionnaires deux fois, puis comparer les deux saisies et
corriger ensuite chaque cart observ. Cette mthode efficace est coteuse en terme de temps et donc en
argent.

Aujourdhui, plusieurs outils informatiques (ordinateurs portables, PDA, ) permettent dassister la
collecte des donnes et de raliser simultanment la codification et la saisie. Lenquteur, ou lenqut,
coche directement les rponses sur un cran. Les donnes sont vrifies en temps rel et les filtres sont
respects. Seules les questions concernes sont affiches.
Cependant, ces outils ncessitent dune part davoir le matriel adquat, mais galement davoir test
les questionnaires et les masques informatiques et vrifi en dtail quil ny avait aucune erreur. En
effet, lenquteur ne peut en aucun cas modifier le questionnaire ou faire une inscription dans la marge
en cas derreur.


3.8. Nettoyage

Cette tape vise dtecter et corriger les erreurs de codification et de saisie. Idalement, elle ne devrait
pas exister.
La cohrence des donnes et des filtres est vrifie. En cas derreur, on peut :
aller vrifier dans les questionnaires papiers (si on en dispose et si les erreurs sont peu
importantes),
procder des corrections selon des hypothses de vraisemblance,
coder les valeurs incorrectes en valeurs manquantes,
supprimer un ou plusieurs questionnaires dont on doute srieusement de la bonne foi de
lenqut.


3.9. Choix des mthodes danalyses

A cette tape, on va laborer le plan de tabulation. Il sagit de la liste des diffrents tableaux que lon
devra produire pour raliser les analyses souhaites.
Pour chaque tableau, il faudra prciser sil porte sur lensemble de lchantillon ou sur un sous-
ensemble (par exemple selon une question filtre).
Droulement dune enqute

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Quel type de tableau sera construit :
Tri plat
Tri crois (nombre de dimension, pourcentages en lignes ou en colonnes)
Test du Chi
Rgressions logistiques
Etc.

Il peut galement sagir de graphiques. Auquel cas, quel tableau devra tre construit pour procder la
reprsentation graphique choisie ?

Certains indicateurs seront calculs cette tape partir dautres variables. Dans certains cas, il sera
ncessaire de procder des recodifications de variables (regroupement de valeurs par exemple).

Les diffrentes analyses quantitatives seront abordes dans plusieurs sances : utilisation dExcel,
construction dun tableau, reprsentations graphiques, tests statistiques, rgression logistique

Droulement dune enqute

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4. Enqute Qualitative

Cette partie de la sance est principalement extraite dune synthse de louvrage de Stphane Beaud et Florence
Weber, Guide de lenqute de terrain. Paris La dcouverte 2003. (pp 235-290) disponible sur le site de luniversit de
Fribourg ladresse suivante en format pdf :
http://www.unifr.ch/socsem/cours/compte_rendu/M%E9thodo.analyse.entretiens.pdf

Les parties relatives la grille dobservation et la grille dentretien sont extraites des fiches techniques du cours
de Laurent Gubert Mthodes qualitatives en sciences sociales de lEcole Normale Suprieure de Cachan
disponibles ladresse suivante : http://www.melissa.ens-cachan.fr/article.php3?id_article=926
Les passages extraits sont signals par un bandeau gris sur la droite des paragraphes concerns.

4.1. Choix de la mthode denqute

Les diffrentes mthodes : Observation, observation participante, entretiens (directif, semi-directif,
Non-directifs) entretiens individuels ou collectifs, rcits de vie, intervention sociologique (A Touraine, F.
Dubet), etc.

Aucune mthode nest meilleure que les autres et il est souvent ncessaire de multiplier les points de
vue et les approches.
Le choix et la pertinence de la mthode dpendent entirement des objectifs poursuivis, du thme
abord et des moyens disponibles.
Si les enqutes quantitatives par sondage fournissent des ordres de grandeur, des indications de
tendances, permettent dtablir des comparaisons et dobserver des relations entre les variables, elles
sont incapable de dceler des phnomnes trop faibles quantitativement, elles permettent difficilement
de traduire la diversit des pratiques en fonction des contextes et dapprhender directement la
multiplicit des logiques, mcanismes, processus loeuvre derrire les diffrents usages.
Do le recours aux approches qualitatives et notamment la ralisation dentretiens ou dobservations
pour dnouer ce type de problmes.

Au cours de cette sance, nous aborderons seulement les deux principales mthodes de lenqute
qualitative que sont les entretiens qualitatifs et lobservation.

-Lapproche par entretien (directifs, semi-directifs ou non directifs) peut fournir des lments de
comprhension nouveaux quand il sagit ditinraires, de comportements, de modalits, de strtagies et
de contexte de pratiques notamment. Le recours aux entretiens est particulirement adapt quand on
souhaite reconstituer des histoires de pratiquants, analyser les trajectoires des individus, les moments
et les raisons qui guident leur parcours.
La mthode des rcits de vie qui consiste prendre pour fil conducteur lhistoire de la vie des personnes
interroges peut se rvler particulirement pertinente.
Dans certains cas, il peut tre intressant de mener des entretiens de groupes pour crer une
dynamique ou pour observer des interactions entre individus.

-Lapproche par observation, le plus souvent employe en complment de lenqute par entretien est
issue des mthodes de lanthropologie. Elle consiste en un long travail de description et dinterprtation,
elle peut mettre en lumire la complexit de pratiques sociales, de rituels, dinteractions, souvent mme
dans leurs aspects tellement ordinaires quils finissent par passer inaperus, considrs comme
naturels par les acteurs.
Exemple dobservations : observation dune crmonie (mariage, fte de nol, jour de lan) dune pratique
sociale/dune interaction (choix de sa place dans les transports publics, une relation familiale etc.), des
lieux ou des objets, etc.
Droulement dune enqute

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4.2. Lobservation

Lobservation sans armes est vide, lobservation trop arme napprend rien : cest vous de construire ce
que vous devrez vrifier. On nobserve pas sans rfrence, sans points de repres. (Beaud et Weber, 2003)


Principes de base :
Sefforcer de rendre familier ce qui est tranger et de rendre tranger ce qui est familier
Concevoir la grille ou le guide dobservation comme un produit de la recherche (c'est--dire
quelle ne peut en aucune faon tre conue/invente avant davoir t sur le terrain).

-La grille dapproche :
Il sagit de la premire dfinition des grandes catgories de recueil de linformation, les grandes
proprits de la situation analyse. A cette tape, lobservateur ne dfini que les grands cadres
danalyse issue de sa propre perception de lobjet de la recherche. Lobjectif est de permettre
dinventorier lensemble des phnomnes observs : personnes, objets, description de lenvironnement,
actions, interactions, etc.

-La grille systmatique :
Ici, il sagit de dfinir un plan dobservation plus ordonn et dtaill avec pour objectif de mieux
identifier les lments les plus intressants et les plus significatifs observer.
En rsum, au dpart on observe globalement lensemble des lments et au fur et mesure on
slectionne des lments/squences/interactions de plus en plus prcis pour ne retenir au final que
certaines dimensions qui doivent faire lobjet dune tude minutieuse et continue. On rduit le champ de
la recherche et on redfini donc son objet de recherche et sa problmatique en allant toujours du gnral
au particulier.

En pratique, la grille dobservation est compose dun ensemble de catgories (elles-mmes constitues
de sous catgories) qui sont ordonnes et regroupes en fonction des questions de dpart qui guident la
recherche. La problmatique saffine et se dfinie rellement partir du travail dobservation.

La feuille dobservation doit ncessairement contenir : la date, lheure, les circonstances particulires de
lobservation, lidentification des personnes (par un surnom) et la dure de lobservation. Dans certain
cas, il peut galement tre intressant de donner un nom la squence observe.

-Les limites de la grille dobservation :
Risque de senfermer dans un cadre trop rigide
Risque dlaborer trop tt un plan dobservation
Risque de manquer de place pour la prise de notes, do la ncessit de ne pas seulement
chercher remplir la grille mais aussi de prendre des notes sur un petit carnet ( spirale de
prfrence, avec une feuille par catgories/ides) en prenant soin de toujours laisser de la place
pour des commentaires

La tenue dun journal de terrain (comprenant les notes, observations, commentaires) est ncessaire.

Droulement dune enqute

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4.3. Lentretien

Lessentiel est de gagner la confiance de lenqut () (Beaud et Weber, 2003)

4.3.1. Recrutement / Slection des enquts

On recrute qui ? Quand ? De quelle manire ? Par quels biais ? O ? Dans quel contexte ?
Quelle sera donc la population tudie ? Fais-t-on des groupes de comparaison ? Comment ?
Quels sont les biais sur la reprsentativit des donnes collectes ?
La manire de recruter une personne pour un entretien est trs importante, la consigne de
prsentation est essentielle, cest partir dun courte phrase permettant de se prsenter et de
prsenter le cadre et les objectifs de la recherche que linterview va se faire une ide de linterlocuteur
et du cadre dans lequel sinsre lentretien. La consigne de prsentation peut avoir une influence
dterminante sur le droulement de lentretien et le discours de linterview, notamment sur des sujets
sensibles.
La consigne de prsentation doit tre minutieusement rflchie et soigne. Sans aller jusqu mentir,
certaine fois, il peut tre utile de ne pas donner tout les lments de prsentation de la recherche (cadre,
objectifs, commanditaires, etc.).
La prsentation peut galement tre adapte selon les publics et/ou les objectifs des entretiens.

4.3.2. Prparation des grilles ou guides dentretiens semi directifs

Principes de base :
Prparer linstauration dune coute active et mthodique, aussi loigne que possible de
lentretien non directif que du dirigisme du questionnaire (Bourdieu, La misre du monde
1993)
Concevoir la grille non pas comme un outils de planification de lchange avec linterview, mais
comme un aide mmoire don t la fonction premire est de rassurer linterviewer.


La construction de la grille consiste prparer une liste de questions cohrentes et pertinentes avec
lobjet de recherche dfini. Ces questions doivent avoir du sens par rapport la problmatique mais
doivent galement faire sens pour linterview, elles doivent tre directement intelligibles.
Ainsi, les questionnements parfois abstraits de lenquteur doivent tre reformuls, traduits, sous une
forme simple et comprhensible de manire pouvoir nourrir, orienter subtilement lchange avec
lenqut.
Les questions doivent tre ouvertes et neutres, il faut bannir toute forme dopinion, ou dimposition dun
discours. Il faut viter de suggrer les rponses par une formulation ou une attitude de lenquteur. Les
oui/non sont interdits.
La grille dentretien doit suivre une progression logique, les questions sont prpares et ordonnes. Il
vaut mieux commencer par les questions les plus gnrales et les moins gnantes, mettre
progressivement laise linterview.
Il faut galement viter de passer du coq lne et dtre subtil dans les relances.
Le contenu de la grille (tout comme lobjet de la recherche) peut tre adapt/complt/approfondi au fil
des entretiens.

Le principal avantage de la grille dentretien est de rduire le risque de panique de lenquteur, qui
grce elle ne se trouve jamais vraiment en manque de questions.
Outre le ct rassurant, la grille peut asseoir une certaine lgitimit (gage de scientificit, de srieux) de
lenquteur par rapport linterview. Mais attention, notamment dans les milieux populaires,
lutilisation systmatique du guide peut au contraire accrotre la distance entre linterview et
linterviewer et nuire la mise en place dune relation de confiance.
Dans tout les cas, lutilisation de la grille doit tre souple et discrte, il ne sagit pas de mener un
interrogatoire et de rduire linterview un simple rle de rpondant (ce qui est trs loign du
principe de semi-directivit)
Droulement dune enqute

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La grille peut galement nuire aux capacit dcoutes de lenquteur et rduire son attention aux
lments non verbaux de linterview (regards, gestes, attitudes).
Enfin, il faut laisser le plus possible la libre parole linterview, les digressions ne sont pas toutes hors
sujets, elles peuvent tre une source dinformation inattendue, il faut donc laisser le temps au discours
de se dvelopper sur la base dassociation dide ou de dtours.
Aussi, si les relances et recadrages demeurent ncessaires en cas de drive, elles ne doivent pas tre
trop rapide et toujours subtilement amens, afin de ne pas passer ct dinformations essentielles qui
peuvent amener redfinir le champ dinvestigation et les hypothses.

4.3.3. La collecte

Idalement les entretiens sont enregistrs puis retranscrit. Lenregistrement de lentretien nempche
pas la prise de notes complmentaires (impressions, observations, commentaires) qui pourra faciliter
ensuite le travail danalyse. Ces notes doivent dcrire prcisment le contexte (lieu, moment, conditions)
dans lequel seffectue lentretien.
Lenquteur doit adopter un position dcoute attentive, douverture en essayant de ne pas influencer
linterview par ses regards, gestes, et attitudes.

4.3.4. Laprs collecte : que faire des entretiens ?

Les outils disposition :
Vous avez trois outils votre disposition : lcriture, notation et transcription, qui transforme enqute,
entretiens, impressions en documents qui objective, qui permet la mise distance, le recul, la mise
plat ; la lecture critique, qui rapporte des documents leur contexte, qui repre et dcrypte les
allusions, les malentendus, les contradictions ; les rfrences croises ; le classement qui met en fiche
des lments tirs de documents disparates, qui fait apparatre des relations invisibles aux enquts,
extrieur linteraction.
[]
Lcriture, dabord () va transformer les entretiens en texte ; puis la lecture critique sapplique ces
textes () ; le classement enfin, efficace tout au long de lenqute, va transformer ces premiers textes
(journal, transcriptions dentretiens) en matriaux a dcortiquer, a dsosser, dsarticuler. Ce nest
qualors que vous pourrez vous atteler la rdaction finale. (Beaud et Weber, La dcouverte 2003, pp.
235-236)

4.3.5. Les grandes tapes du travail

-Classer le matriel, en faire un inventaire
-Transcrire les entretiens
-Chercher mettre en relation les donnes et leur contexte

a) Etablir une liste des entretiens
Le matriel est ingalement utilisable, il importe donc de hirarchiser les entretiens en fonction de leur
intrt pour lenqute. Ce classement doit tre fait en fonction de vos souvenirs personnels et en se
posant toujours la question du : pour quoi faire ?
Inutile de foncer tte baisse dans une retranscription tout azimut , tte baisse .
Ds cette tape, il peut tre utile de prparer une fiche signaltique/fiche rsum de chaque
entretien comprenant obligatoirement : le prnom/surnom de lenqut, la dure de lentretien, le lieu de
lentretien, les grandes lignes du contexte. Cette fiche sera complte/corrige dans les tapes suivantes

b) Retranscrire et commencer le travail danalyse au moment de la retranscription
Mis part les entretiens informatifs ou exploratoires (dont le seul but est souvent dobtenir des
informations sur le thme de la recherche) o on peut seulement prendre des notes partielles, il est
conseill de retranscrire intgralement les entretiens approfondis (en reprant les hsitations, blancs,
silences).

c) Lire en entier lentretien approfondi retranscrit
Droulement dune enqute

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Cette premire lecture doit saccompagner de prise de notes/premier brouillon (impressions, tonalit
densemble de lentretien, premires ides danalyses, etc.)

d) Lire les entretiens stylo en main : souligner, annoter, entourer les expressions marquantes

e) Lire lentretien plus en dtail, paragraphe par paragraphe et slectionner les extraits les plus
intressants et en faire un premier commentaire.

f) Rdiger un commentaire dentretien partir des diffrents brouillons
Affiner la fiche signaltique en prsentant les caractristiques de linterview, le contexte (lentretien se
droule toujours dans un lieu et un moment donne) et la dynamique de lentretien. Noter ce qui fait
la spcificit de cet entretien par rapport aux autres.

4.3.6. Les grandes tapes de lanalyse

Analyse entretien par entretien

a) Restituer le contexte
Le contexte napparat pas dans lentretien retranscrit sous forme de texte, il faut le restituer.
Il faut galement tablir le dtail des caractristiques de la personne partir des donnes (ce dtail
aura plus ou mois dimportance selon les enqutes)

b) Dcrire et analyser les relations denqute
Du moment de le premire prise de contact jusqu la fin de lentretien dcrire les grandes interactions
enquteur/enqut, dcrire le comportement de lenqut, sa faon de parler, ses gestes, la dynamique
gnrale de lentretien.

c) Analyser le droulement de lentretien
Une entretien nest jamais linaire, il commence souvent par un round dobservation o lenqut est
prudent puis arrive un moment o il se lche, se libre o il change de posture. Il aborde des thmes
nouveaux, change de ton, etc. Certaines informations dissimules au dbut de lentretien peuvent tre
dveloppes plus tard.
Il faut bien identifier et reprer ces points dinflexion, ces moments o la parole de lenqut change de
statut (changement dans le registre du langage par exemple : ton soutenu au dbut puis peu peu
langage ordinaire) et essayer de comprendre pourquoi ce changement.

d) Interprter les donnes
Ne pas chercher thoriser ou gnraliser tout prix . Le terrain ne doit pas disparatre sous les
concepts, linverse les concepts doivent clairer le terrain.
Recouper les informations.
Mettre en rapport les positions objectives et les points de vue subjectifs (distinguer les faits objectifs et
les jugements sur ces faits).
Il faut faire attention aux silences, non-dits et au ton.
Reprer les malentendus et essayer de les lucider (en partant du principe que rien nest jamais d au
hasard mais une raison (sociologique).
Comprendre pourquoi ?


Analyse de plusieurs entretiens

d) Interprter les donnes (suite)
Comparer les matriaux entre eux pour faire merger une problmatique.
Le but est de confronter les diffrents documents et de la reclasser selon un ordre logique en dpassant
les cas particuliers et en privilgiant les questions conceptuelles auxquelles ces cas apportent des
lments de rponse.
Il faut galement essayer de comprendre les liens logiques entre les questions dgages. Lide ici, nest
pas dtablir un cadre thorique trop rigide o on se contenterait de mettre les donnes dans des cases,
il faut plutt se laisser guider par le travail dinterprtation des matriaux. Il faut trouver un juste
Droulement dune enqute

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quilibre entre thorie et donnes empiriques , ces dernires doivent permettre de faire avancer
des hypothses.

Constitution dun grille danalyse, qui comprend des catgories et de sous catgories analyser.

4.3.7. Les principales mthodes danalyses

Il ne sagit pas ici de passer en revue les diffrentes mthodes danalyse qualitatives, tant elles sont
nombreuses et varient en fonction des questions que lon se pose, de la mthode de la collecte, du corpus
dont on dispose, du cadre thorique, etc.
Au cours de cette sance on dressera un simple aperu succinct des principales mthodes.


Lanalyse de contenu :

Elle implique des hypothses, elle est guide par les objectifs de lanalyse et ncessite donc une part
dinterprtation. Lanalyse de contenu nest pas neutre, le choix de la mthode danalyse oriente les
rsultats de la recherche, en ce sens il constitue lultime tape de la construction de lobjet de la
recherche.

Analyse entretien par entretien :
Ici, on fait lhypothse que chaque cas particulier, chaque singularit permet de dcrire le
processus que lon veut analyser. Lanalyse par entretien permet notamment danalyser des
modes dorganisation individuels, des processus lorigine dune action par exemple. On
recherche ici une cohrence singulire.
Analyse thmatique :
Ici, linverse de lanalyse entretien par entretien, on cherche plutt ce qui dun entretien
lautre se rfre un mme thme. Cette analyse est pertinente quand on cherche mettre en
uvre des modles explicatifs de pratiques ou de reprsentations et non pas dactions. Les
thmes analyser comme la grille danalyse sont identifis partir des hypothses descriptives
de la recherche.


Quelques mthodes danalyse :
Analyse lexicale,
Analyse structurale du discours,
Utilisation de logiciels : Shoebox, analyse statistique des champs lexicaux avec le logiciel
Alceste, etc. etc.

5. Analyses

Analyses primaires, rapports et analyses secondaires.