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AdministracinActiva

Unidad2.Planeacin

EvidenciadeAprendizaje:Anlisisdelasetapasdelaplaneacindelaempresa
seleccionada
.

NombredelaOrganizacin: Scotiabank-InverlatS.AdeC.V

GiroComercial: ServiciosFinancieros

Ubicacin: MxicoD.F

Laorganizacinesunlderenelmercadodeserviciosfinancieros.Sucrecimiento
hatenidoxitodebidoasusistemade:investigacin,planeacinyejecucinde
proyectos.Unaparteintegraldesuestructuraeseldepartamentoderecursos
humanos,lacualdebecaptarelmejortalentodentrodeloscandidatosde
reclutamiento,seleccionandoalosmejorescandidatosparaintegrarlosala
operacin.

Lapresenteinvestigacintienecomofinalidadproponerunprocesode
reclutamientoyseleccinquemejorealactual.Laimportanciadelproyectoradica
enlagranimportanciaqueessustentarelcrecimientodelaorganizacincon
basesdeeficiencia,efectividad,yeficacia,unprocesodirectamentevinculadoal
xitodelaoperacin.

Elcumplimientoydesarrollodelplanconstadecuatroetapas,queconjuntamente
creanunsistemadedescubrimientoyreclutamientoqueeldepartamentode
recursoshumanosusaraensuoperacin.

ETAPASDEPLANEACIN:

ETAPA1
Describelaimportanciadeplantearunareestructuracindelactualproceso,ya
queesteesaplicadoatodoslosnivelesdelaorganizacinsintomarencuentalas
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caractersticasespecficasdecadareaydeigualformalaaplicacindelos
procesosytcnicasdeseleccin.Entalsentidosemencionanelplanteamiento
delproblema,losobjetivosgeneralesyespecficosquemotivanalarealizacinde
estainvestigacin.

ETAPA2.
Abarcademaneraespecficalorelacionadoalavisin,misin,valoresy
estructuraorganizativadelaorganizacin.Laorganizacinporsutrayectoria
laboralactualmenteesunaempresalderensumercado,dondesumisines
prestarunserviciodecalidadasusclientes,alcanzandodeformacontinuaun
mejoramientocontinuo.

ETAPA3.
Formaelmarcometodolgicodelainvestigacin,siendoesteunodelosms
importantes,yaqueenl,seencuentraeltipodeinvestigacinarealizar,las
variables,ascomolosinstrumentosutilizadosparaellevantamientoyanlisisde
lainformacin.

Enelmismodesarrollamostodolorelacionado,alsistemadevariables,
racionalidaddelasvariables,ascomolapresentacinyelanlisisdelapoblacin
ymuestradelaorganizacin.

ETAPA4.
Presentaelprocesodereclutamientoyseleccinactualdelaorganizacincomoel
perfildelcargoenreferencia,yasuvezreflejalosresultadosobtenidosdela
investigacin.

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EVALUACINDELPLANTEAMIENTO:

PLANTEAMIENTODELPROBLEMA
Elobjetofundamentaldeestainvestigacinesreestructurarelprocesode
reclutamientoyseleccindepersonalaplicadoenlaorganizacin.

Estodebidoaqueelsistemaimplementadoactualmentecorrespondedeigual
formaatodoslosnivelesdeestaorganizacinyportantoseconsideraquelas
herramientasbsicas,noseencuentranclaramentedefinidasparaelcargoen
referencia

Losconocimientostcnicos,intelectualesyoperacionalesdebenserobjetivamente
especficos,debidoaltipodefuncionesyresponsabilidadesqueestecargo
encierra,sinembargoparaelprocesodereclutamientoyseleccinqueseaplicaa
loscandidatosdebecumplirconvariasetapasexigidasporlaorganizacin,delas
cualesseconsideraqueestaspuedensersimplificadaslograndoasunproceso
msrpidoyconptimosyexcelentesresultados.

Larotacinexistenteenestecargoesdealtonivel,estopuedeconsiderarseque
elcandidatoseleccionadonocuentaensutotalidadconlosrequisitosexigidos
parallevaracabolasfuncionesinherentesaestecargo;loquepuederesumirse
enquelasfuentesaplicadasenelreclutamientoylastcnicasdeseleccinde
personalnoestnclaramentedefinidasylosresultadosdelprocesoseha
observadoquenoeselmsadecuado,debidoaqueelpersonalreclutadoy
seleccionadonohadadolosresultadosesperados,locualseevidenciaenlas
evaluacionesdeeficiencia.

JUSTIFICACINDELPROBLEMA
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Lainvestigacinqueseplanteatendrunaimportanciadeprimerorden,yaque
dotaraalaorganizacindeunaherramientatcnicaymoderna,defcilmanejo
paralapersonaresponsabledereclutaryseleccionarelpersonalnecesario,para
cubrirlasvacantesdentrodelaorganizacin,lograndoasoptimizarelprocesoen
referencia.

EstoimplicadisearelProcesodeReclutamientoySeleccindePersonal
definiendoenprimerorden,lasfuentesmsadecuadasparalacaptacinylas
tcnicasquepermitandeterminar,enlaprctica,laidoneidaddelaspersonasque
solicitanlasvacantesactuales.

Lacalidadylosnivelesdeserviciodelaorganizacin,noseencuentranacordesa
lasnecesidadesyexigenciasdelpblico,debidoaqueelcapitalhumanoque
conformaelequipodetrabajopuedenoestarcompletamentecalificado,para
alcanzarresultadospositivosenlasoperacionesejecutadas.

OBJETIVOSDELAINVESTIGACION
Elobjetivodelpresenteinforme,esdisearunapropuestadelprocesode
reclutamientoyseleccindepersonal,seprocederarealizaractividades
inherentesalarevisindelasdebilidadesyfortalezasdelprocesoenreferencia,
aplicandoenformaconjuntaconelAnalistadeRecursosHumanosyelGerentede
cadarea,paraimplementarloscorrectivosnecesariosparaformularpropuesta
delmencionadoproceso,conlafinalidaddeobtenerelpersonalcalificadoenel
reaoperativamsadecuadaalasnecesidadesdelaorganizacin.

Enestesentidolaprestacindelservicio,esfactiblequeaumentesusnivelesde
atencin,asusdiferentesclientesdeformacontinuaypositiva.

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OBJETIVOGENERAL
DisearunapropuestadeReclutamientoySeleccinparalaorganizacin.Conel
findeescogerelcandidatoidneoparacadacargoenreferencia.

OBJETIVOSESPECIFICOS
InvestigarelprocesodeReclutamientoySeleccinactual
Investigarfuentesdereclutamiento
Investigartcnicasdeseleccin
ProponerprocesodeReclutamientoySeleccin

LIMITACIONES
Paraeldesarrollodelpresenteinforme,sehanpresentadoinconvenientesparala
obtencindeinformacinenelreadeRecursosHumanos.

LosmiembrosdeldepartamentodeRecursosHumanossiguensiendo
relativamentemarginadosynosoncapacesdedesarrollareimplementarsus
conocimientosyaqueelprogramanoreconocelaimportanciadeesteproblema.

Estosargumentossedesarrollanatravsdeunanlisisde:
1) Laestructuraactualdedireccinquenoinvolucraatodoslosmiembros,y
delegaunaconcentracindepoderygestinamiembrosconmayor
antigedad

2) Elorigenylarazndeserdelprogramadegestinderecursoshumanosen
laorganizacin,conespecialreferenciaalasfuncionesdealtadirecciny
consultoresexternos;y

3) Unanlisisdetalladodelasrespuestasdeloscolaboradoresdela
organizacin,losdirectivosyelrestodelpersonal,queabordaelcarctery
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lasfuentesdesusrespuestasmixtas,implicandolaaceptacinyel
entusiasmoaveces,perotambinlaincertidumbreylacrtica.

PREGUNTASDEREFLEXION

Culeslarelacinexplcitaeimplcitaquetienenlasfasesdelprocesode
planeacin?

LamisinexplicitadelDepartamentodeRecursosHumanosera:proporcionarel
mejorentornolaboralparaeldesarrollodeloscolaboradores.Losobjetivos
anualessedefinanteniendoencuentaesarazndeser;ygrandesypuntuales
accionessellevabanacaboenesalnea.Sinembargolagestindiaria,los
pequeoshechosylarelacindeldepartamentoconlostrabajadores
contradecanesamisin.

Lamisinimplcitadeldepartamentoparecaser:mantenerlasreivindicaciones
laboralesenelmnimoposible,comocualquiertrabajador,unavezganadasu
confianza,declaraba.

Noesquenosetrabajaseenlatareaexplicita,sinoque,demomento,dominaba
laimplcita.

Culessonlosproblemasalosqueteenfrentaste?

Ningunoenparticular.Laorganizacinyacuentaconunprocesoorgnicocapaz
desolucionarlosproblemasensumercado.

Quimplicacionestendraparalaempresa,quelaplaneacinnofuncionar?

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Nofuncionariacorrectamente.
Demanerageneralculeslaimportanciadelaplaneacinparaunaempresa?

Todaorganizacinsedesarrollaenunentornocambiante.Desastresnaturales,
reformasalasLeyesTributarias,avancestecnolgicos,etc.Estosyotrossucesos
queenapariencianotienenrelacin,puedenafectarenformasinimaginables,por
loqueesnecesariodiseareimplementarestrategiasquesirvanparalidiarcon
susefectosdelamejorformaoincluso,sacarlesprovecho.

Laplaneacinesunelementofundamentalenelreaadministrativadeuna
empresayaque,entreotrascosas,permite:

Fijarobjetivos,estrategias,metasypolticas(filosofadelaorganizacin).
Ampliarelfocodeatencinhacialoscambiosdelentorno.
Desarrollaraccionesconflexibilidad.

FUENTESDECONSULTA
Law,Jonathan.ADictionaryofBusiness&Management.Oxford,England:Oxford
UniversityPress,2009

Ramber,J.J.Itsyourbusiness:183essentialtipsthatwilltransformyoursmall
business.NewYorkCity,NewYork:HachetteBookGroup,2012.

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