Universidad Simn Bolvar

Decanato de Estudios de Postgrado

Coordinacin de postgrados en Gerencia
Especializacin en Gerencia de Mercadeo
CE72! GE"E#C$% ES&"%&'G$C%
CASO NAPSTER & MP3: Redefining the Music Industry
$ntegrantes(
C)rdenas* Mara
+ernanda
Da Silva* ,at-erine
"ossi* $sa.el
Caracas* !/ de Enero de 20/!
CASO NAPSTER & MP3: Redefining the Music Industry
Introduccin
% 1inales del siglo 22 la %sociacin de $ndustria Discogr)1ica de Estados Unidos o
"$%% 3Record Industry Association of America4 se vio en la necesidad de cumplir
la misin de 51omentar un negocio 6 clima legal 7ue apo6e 6 promueva a nuestros
miem.ros la vitalidad creativa 6 1inanciera, creando el MP! como dispositivo de
almacenamiento de m8sica de manera digital en donde se tena una li.re
trans1erencia 6 distri.ucin de m8sica por internet a trav9s de programas como el
#apster:
1. Cul es el modelo de negocios de Napster? Cul es su propuesta
de valor?
El modelo de negocios de #apster es la trans1erencia* sin costo alguno* de
contenido musical mediante un so1t;are 7ue crea una cone<in P2P entre
usuarios 7ue utilizan el mismo para entre ellos trans1erirse dic-o contenido
musical:
=a propuesta de valor de #apster es(
/> Por medio de este .uscador los usuarios se puedan conectar entre s 6
compartir la m8sica sin importar en 7u9 parte del mundo se encuentren siempre
7ue cuenten con cone<in a internet:
2> Ser un .uscador gratuito 7ue .ene1icie en su totalidad al usuario* 7uien ser) su
consumidor 1inal:
!> &ener un .uscador gratuito en el 7ue se puede encontrar todo tipo de m8sica
para dispositivos de almacenamiento MP!:
2. Cmo Napster y MP3 camiaron la industria de la m!sica?
=a 1usin e<istente entre #apster 6 MP! 1ue trascendental en la industria de la
m8sica* 6a 7ue gracias a esta tecnologa* los consumidores 6 posi.les melmanos
6a no dependen de la ad7uisicin de un CD para o.tener la m8sica de su
pre1erencia* por cuanto 9sta se encuentra en la red* lo 7ue en parte pudiera ser
per?udicial para los m8sicos 7ue -an gra.ado CD@s en distintas dis7ueras pues en
principio su o.?etivo 1inal era el de o.tener .ene1icios con la venta de esos discos:
Si se analiza la situacin desde otro punto de vista* esto pudiera .ene1iciar a los
m8sicos 7ue dispongan voluntariamente 6 sin costo alguno su m8sica en la red*
para 7ue de este modo sea distri.uida a los usuarios 7uienes la podr)n compartir
6 di1undir:
3. "nalice la industria para el momento# usando el modelo de las $
%uer&as de Porter.
Seg8n las A 1uerzas de Porter se tiene(
1. Amenaza de la entrada de nuevos competidores:
El mercado al cual entra #apster 6 MP! es un mercado nuevo* en donde la
m8sica es guardada en un nuevo 1ormato 6 descargada desde un lugar
Be. de manera gratuita: Este mercado a1ecta directamente la industria
dis7uera 6 musical del momento* en donde los consumidores podr)n
descargar de manera gratuita toda la m8sica de su inter9s en vez de pagar
por los discos de cada uno de los artistas:
Con la introduccin del 1ormato MP!* #apster no 1ue el 8nico sitio el cual
.rinda.a m8sica de manera gratuita* 6 es ac) donde se evidencia la
amenaza de los nuevos competidores* lo cual represent un -ec-o para la
empresa: Un e?emplo de los competidores 1ueron( Gnutella* +reenet*
MP!:com* entre otros:
2: Rivalidad entre los competidores de la industria: se cre una rivalidad entre
los artistas* dis7ueras 6 sitios de descarga Be.* donde muc-as demandas
terminaron en tri.unales 6 no se o.serv una alianza estrat9gica sino m)s
.ien una guerra:
!: Clientes: los clientes en su ma6ora eran personas ?venes* 1amiliarizados
con la tecnologa* el uso de computadoras 6 del $nternet* son personas de
una nueva era en donde se .usca la cola.oracin recproca* en este caso*
el compartir arc-ivos de manera gratuita en una red 7ue les permita
acceder al contenido:
: Sustitutos: la venta de los productos sustitutos eran los CDs* donde la venta
de los mismos empezaron a decaer* dada la o1erta de valor 7ue o1reca el
1ormato mp! descarg)ndola de 1orma gratuita desde la Be.: =os usuarios
no se vean o.ligados a dirigirse a una tienda para comprar un CD* ni pagar
por canciones 7ue no eran de su inter9s:
5. Proveedores: es una amenaza imuesta s!"re #a industria !r arte de
#!s proveedores* en este caso eran las casas dis7ueras* donde por e?emplo
"$%% tuvo pro.lemas con "$%% por los derec-os de autor* en donde se
lleg a tri.unales:
'. (ui)n cree usted *ue son los ganadores en la trans%ormacin de
la industria? *ui)nes los perdedores? por *u)?
Esta trans1ormacin de la $ndustria 1ue crucial para la consecuente produccin
musical* no pudiendo eti7uetar 7uienes 1ueron los perdedores* se -a.la de un
cam.io* una nueva era* en donde se evidenci un cam.io tecnolgico* un e?emplo
de esta trans1ormacin 1ue por parte de las dis7ueras las cuales empezaron a
producir sin tener como principal o.?etivo 5gra.ar un discoC* sino la produccin de
la m8sica para su posterior distri.ucin* lo 7ue evidentemente a.arata costos de
mercadeo 3relativamente4 6 distri.ucin: Sin em.argo* el sector m)s a1ectado
1ueron las tiendas 7ue venden discos* 6a 7ue sus ventas -an disminuido de
manera nota.le con la constante penetracin en el mercado de dispositivos de
almacenamiento como los MP!:
Por otro lado* los ganadores de esta trans1ormacin son los consumidores 1inales*
esto de.ido a los .ene1icios 7ue gozan* 7ue anteriormente no tenan* en donde se
tienen 1acilidades de .8s7ueda 6 ad7uisicin del material musical 7ue deseen sin
pagar por eso:

$. Cmo cree usted *ue la industria camiar en los pr+imos a,os?
=a tecnologa est) en constante evolucin* lo 7ue conlleva a un cam.io notorio 6
tam.i9n constante de la industria* resulta impredeci.le sa.er cmo estar) la
industria en los pr<imos aDos* 6a 7ue diversas empresas nos -an sorprendido
cada vez m)s con sus avances tecnolgicos* por e?emplo -ace unos pocos aDos
nunca -u.i9semos podido imaginar un iPad* un iP-one o una Eindle* sumado a
eso* su proli1eracin en el mercado no trae como consecuencia la desaparicin o
el desuso total de los li.ros por e?emplo en el caso de la Eindle 3ta.leta para leer4*
6a 7ue si .ien 9sta .rinda grandes .ene1icios para el usuario como lo es el tamaDo
de la letra 7ue puede agrandarse o disminuirse seg8n sea el caso* la iluminacin
de su pantalla 7ue se adec8a a la luz e<terior* entre otros* pudieran verse como
.ene1icios 7ue mu6 .ien pudieran ser aprovec-ados por personas ma6oresF lo
mismo ocurre con los MP! 6 los CD@s* 6a 7ue si .ien es cierto 7ue con .uscadores
como #apster cual7uier persona desde cual7uier parte del mundo 6 desde la
comodidad de su -ogar pudiera .uscar* descargar 6 compartir m8sica de manera
digital 6 trans1erirla a un MP! pudiendo tener m)s de /00 canciones 6 en algunos
casos /000 3dependiendo de la capacidad del dispositivo de almacenamiento4* no
es menos cierto 7ue si .ien en un CD la capacidad es menor* pues en ocasiones
resulta m)s cmodo su uso* 6a 7ue no -ace 1alta la tenencia de una computadora
6 muc-o menos la cone<in a internet* por lo cual 1inalmente resultara m)s
econmico para un usuario 7ue no tenga computadora ni los medios para ad7uirir
m8sica de modo distinto al uso de un CD: Con esto .uscamos e<plicar* 7ue la
insercin de nuevas tecnologas a1ecta m)s no elimina por completo los nic-os de
mercado e<istentes:
-. Col*uese en cada uno de de los siguientes posiciones. dis*uera/
detallista# Napster. (u) estrategia seguir0a para alcan&ar mayor poder en el
mercado?
Como disquera la estrategia 7ue utilizara para alcanzar ma6or poder en el
mercado sera la produccin de CD@s* pero .uscando la distri.ucin gratis de
m8sica por internet promocionando nuevos grupos de m8sica para incluirlos en el
mercado* a.aratando as los costos de produccin 7ue implica incursionar en este
mundo de la m8sica: Sin duda alguna las dis7ueras de.er)n tra.a?ar en la
generacin de nuevos modelos de negocio en donde se -aga una o1erta de valor
de acuerdo a las necesidades actuales de los Clientes:
Como detallista la estrategia 7ue utilizara sera la de invertir en pu.licidad para
7ue se recordaran los .ene1icios de tener m8sica en 1ormato CD 6 no digital* 6a
7ue como se di?o anteriormente* para algunos* el uso del CD puede ser m)s
cmodo desde diversos puntos de vista: Por otro lado* la compra de un CD original
es una muestra de apo6o al grupo o artista:
Como Napster la estrategia 7ue seguira para alcanzar ma6or poder en el
mercado sera la de me?orar el 1ormato del .uscador para alcanzar el rankin 7ue
tena #apster a 1inales del siglo 22* o1reciendo al usuario una cuenta 3Cuenta
#apster4 privada con una capacidad limitada de descargas: Gtra estrategia estara
en mane?ar el Sitio Be. no 8nicamente como site de descarga sino como lugar de
almacenamiento* en donde se puedan tener listas de reproduccin 6 m8sica
guardada 3por per1il4: Mane?ar cuentas Premium en donde los usuarios paguen por
m)s espacio 3GB de descarga4 6 me?ores .ene1icios en la cuenta personalizada:
Por 8ltimo .uscar integrar la -erramienta con la era actual en donde una tendencia
7ue -a marcado la 9poca son las redes sociales: