Organigrama Leonela - Unt it led

TECNOLOGO EN
GESTION
ADMINISTRATIVA
Competencias
Aplicar tecnologas de la
informacin teniendo en
cuenta las
necesidades de la unidad
administrativa.
Facilitar el servicio a los
clientes internos y externos de
acuerdo con las polticas de la
organizacin.
Procesar la informacin de
acuerdo con las necesidades
de
la organizacin
Intervenir en el desarrollo de
los programas de
mejoramiento
organizacional que se deriven
de la funcin administrativa
Coordinar las actividades del
talento humano asignado,
teniendo en cuenta las funciones
de la unidad administrativa
Generar soluciones de
informacin teniendo en
cuenta los
requerimientos de la unidad
administrativa y los recursos
tecnolgicos de
oficina disponibles
Operar los recursos
tecnolgicos de oficina de
acuerdo con las
necesidades y polticas de la
organizacin, las normas de
gestin de la
calidad, de seguridad y salud
ocupacional y la tecnologa
existente.
Disear y administrar bases de
datos de acuerdo con las
necesidades
de informacin de la unidad
administrativa y las polticas de
la
organizacin.
Mantener en uso los recursos
tecnolgicos de oficina de
acuerdo con las
polticas de la Organizacin, las
normas de gestin de la
calidad, de
seguridad y salud ocupacional
y la tecnologa existente.
Gestionar los sistemas de
informacin de acuerdo con las
necesidades
de la unidad administrativa y las
polticas de la organizacin.
Utilizar los aplicativos
(software-hardware) y sus
caractersticas, en la
satisfaccin de los clientes, el
mejoramiento continuo, de
acuerdo con
las polticas de la
organizacin.
Operar los recursos tcnicos y
tecnolgicos disponibles para
la atencin
y servicio al cliente de acuerdo
con las polticas de la
organizacin, las
normas de gestin de calidad,
de seguridad y salud
ocupacional.
Proporcionar atencin y servicio al
cliente, en ingls y en espaol, de
manera efectiva, a travs de los
medios tecnolgicos y los aplicativos
disponibles, aplicando la
comunicacin empresarial, los
estndares de
calidad y las polticas de la
organizacin.
Verificar la aplicacin de las
estrategias de atencin y servicio al
cliente,
cara a cara, a travs de medios
tecnolgicos en ingles y espaol de
acuerdo con la poltica institucional y
los estndares de calidad
establecidos.
Identificar soluciones de atencin y
servicio al cliente interno y externo,
mediante la implementacin de la
tecnologa disponible, teniendo en
cuenta los requerimientos de la unidad
administrativa y la organizacin.
Establecer las no conformidades de
la compilacin y la tabulacin de la
informacin, de acuerdo con la
metodologa utilizada y la tecnologa
disponible
Aplicar procesos de investigacin
en la solucin de problemas que
afecten la organizacin
Identificar las variables para la
codificacin de la informacin
por tabular,
de acuerdo con las polticas y
la metodologa establecida.
Disear instrumentos de
investigacin de acuerdo con
las necesidades
de la organizacin
Identificar las necesidades del
proceso de informacin aplicado
a las
metodologas de investigacin
en la organizacin.
Evaluar y ajustar la ejecucin
del plan de mejoramiento
organizacional,
de acuerdo con las polticas de
la organizacin.
Aplicar los procesos y
procedimientos
administrativos en el
desarrollo de
programas, y actividades que
se deriven de la funcin
administrativa.
Proponer programas de
mejoramiento en la unidad
administrativa, que
permitan el desarrollo de las
personas y la organizacin,
teniendo en
cuenta las polticas y la
normatividad vigente.
Realizar actividades
administrativas, tendientes al
desarrollo de los
programas de la unidad,
aplicando los estndares de
calidad y
procedimientos establecidos.
Ejecutar las actividades relacionadas
con el talento humano de acuerdo
con los requerimientos y las funciones
de la unidad administrativa.
Estructurar tareas y actividades para el
talento humano asignado, de
acuerdo con las necesidades, las
funciones de la unidad administrativa,
el sistema de gestin de la calidad y
las normas de la organizacin
Proponer tareas y actividades al
talento humano involucrado de
acuerdo
con las necesidades prioritarias de la
unidad administrativa, las polticas,
prcticas de la organizacin.
Verificar la realizacin de las
actividades del talento humano de la
unidad administrativa que cumpla con
los estndares de calidad
establecidos por la organizacin, la
poltica institucional y la normatividad
vigente.