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Ni vel es

de
Pr oduct o s
Nivel 1: Producto Bsico o central.
El nivel ms bsico es el producto central, que contesta la pregunta: Que est
adquiriendo realmente el comprador? el producto central est en el centro del
producto total; consiste en los beneficios cruciales que resuelven un problema,
y son lo que los consumidores buscan cuando adquieren un producto. As
pues, al disear los productos, los mercadlogos primero deben definir el
ncleo de beneficios que el producto proporcionara a los consumidores. Es
decir, que es el producto en si mismo el cual est compuesto por los beneficios
y servicios que reporta al comprador.

Nivel 2: Producto real o tangible.
El planificador de productos debe construir un producto real alrededor del
producto central. Los productos reales pueden tener hasta cinco caractersticas:
nivel de calidad, funciones, diseo, marca y presentacin. Por lo tanto
podemos decir que el producto real, es aquel que es realizable a partir del
producto bsico y est compuesto por varios aspectos formales que son:
Calidad, Marca, Diseo, Envase y Estilo; es decir, que esto es lo que el
comprador est adquiriendo en realidad.

Nivel 3: Producto aumentado.
El planificador de productos debe construir un producto aumentado
alrededor de los productos central y real, al ofrecer beneficios
adicionales al consumidor, y podemos definirlo como la oferta
comercial global que ofrece otros servicios y beneficios al consumidor.
Se compone de: la instalacin, el servicio post venta, el mantenimiento,
la garanta la entrega y la financiacin.

Di men si ones de
Pr oduct o
Qu es Dimensin de Producto.
Es la jerarqua de valores para los
clientes , no son ms que las
partes o componentes que tiene
un producto.
Cuales niveles de productos hay?
podemos distinguir cinco dimensiones de los productos. Cada
nuevo nivel incrementa el valor del producto para el cliente.

I- Beneficio Bsico.
II- Producto Bsico.
III Producto esperado.
IV Producto Incrementado.
V- Producto Potencial.
Beneficio Bsico
Los consumidores compran productos para obtener un
cierto beneficio bsico. La funcin sustancial de un
automvil es trasladarnos un lugar a otros, la de un
telfono la de poder comunicarnos a distancia.
Producto Bsico
Son las caractersticas del productos genrico. Todos
los automviles tienen un freno, asientos , carrocera y
por tanto unos elementos comunes como mnimos.
El Beneficio Bsico debe transformarse en un producto
Producto esperado.
Los consumidores tienen ciertas expectativas sobre los productos . Los
consumidores esperan que el producto tenga una serie de caractersticas
mnimas. Por ejemplo dan por supuesto que el automvil tendr limpia
parabrisas y rueda de repuesta. Losa clientes dan por sentado que
encontraran una cama, toallas e iluminacin ene el hotel.

Producto incrementado.
Las Empresas tratan de diferencias su productos de los
de la competencia. Aadir caractersticas , accesorios o
servicios permite vender un producto diferenciado en
vez de un producto genrico o no diferenciado.
Producto potencial
Las mejoras e incorporaciones que el producto puede
aadir en el futuro. Ejemplos:
-ciertos ordenadores estn preparados para aumentar
fcilmente la memoria y otros no.

Los ordenadores o computadoras no
se compran normalmente por los
circuitos que tienen dentro sino por
el beneficio que proporciona. Por
ejemplo compramos un ordenador
para escribir trabajos o para llevar la
contabilidad de un negocio.
Algunas empresas venden
ordenadores clnicos o
indiferenciados. En este caso estn
vendiendo un producto bsico.
Por el contrario otras empresas
realizan una estrategia de
diferenciacin y tratan de vender un
producto diferenciado ofreciendo
servicios adicionales como
programas informticos, asesora,
posibilidades de aadir perifricos o
incrementar de forma barata la
potencia o la memoria.


Cat egor as
de Pr oduct o s
Los productos pueden clasificarse en tres grupos segn
su durabilidad o tngibilidad.
Los bienes no duraderos son bienes tangibles que se consumen por
lo general en una o varias veces que se usen. Ejemplos de ello son
la cerveza, el jabn y la sal.

Los bienes duraderos son bienes tangibles que suelen sobrevivir al
uso. Los ejemplos incluyen refrigeradores, maquinas herramientas y
ropa. Los servicios son actividades, beneficios o satisfacciones que
se ofrecen en venta; por ejemplo, cortes de cabello y reparaciones.

Bienes de consumo. Los bienes de consumo son los que compran
los consumidores definitivos para su propio consumo. Por lo
general, los mercadlogos clasifican estos bienes basndose en los
hbitos de compra del consumidor.

Los bienes de uso comn son bienes de consumo que el cliente
suele comprar con frecuencia, de manera inmediata y con el mnimo
esfuerzo en la comparacin y la compra. Los ejemplos incluyen el
tabaco, el jabn y los peridicos. Los bienes de uso comn se
pueden subdividir en bienes bsicos, de impulso y de emergencia.
Los bienes bsicos son aquellos que los consumidores compran de
manera regular, como la salsa catsup, Heinz, o las galletas Ritz. Los
bienes de adquisicin impulsiva se compran sin planearse o
buscarse; por lo general se encuentran al alcance en muchos lugares,
porque los clientes rara vez los buscan. As, los chocolates y las
revistas se encuentran cerca de las cajas, ya que de otra forma a los
clientes no se les ocurrir comprarlos.

Los bienes de comparacin son bienes de consumo que suelen
pasar por un proceso de seleccin durante el cual el cliente los
compara en cuanto a su idoneidad, calidad, precio y estilo. Son
ejemplos de ello los muebles, la ropa, los autos de segunda mano y
la mayor parte de los aparatos electrodomsticos. Los bienes de
comparaci6n pueden dividirse en uniformes y no uniformes.

Los bienes de comparacin uniformes son similares en cuanto a la
calidad, pero lo bastante diferentes en cuanto al precio. Pero cuando
alguien busca ropa, muebles u otros bienes no uniformes, las
caractersticas del producto son a menudo mas importantes que el
precio. Si lo que el cliente quiere comprar es un traje nuevo, el corte,
la calidad y el aspecto sern mas importantes que una pequea
diferencia en el precio. El que vende bienes de comparacin no
uniformes tiene que ofrecer un gran surtido para satisfacer los
gustos de cada individuo y tambin tener vendedores bien
entrenados capaces de proporcionar informacin y consejo al
cliente.

Los bienes de especialidad son bienes de consumo con alguna
caracterstica muy especial, o de una marca especifica, por los cuales
un grupo importante de compradores esta dispuesto a hacer un
esfuerzo de compra. Los ejemplos incluyen ciertas marcas y algunos
tipos especficos de autos, componentes de aparatos estereofnicos,
equipo fotogrfico y ropa de hombre. Los compradores no suelen
comparar los bienes de especialidad: no invierten en ello mas que el
tiempo suficiente para llegar a la tienda y llevarse el producto.
Aunque este tipo de tiendas no necesitan estar en lugares
especialmente cmodos, si tienen que informar a sus clientes sobre
su localizacin.
Los bienes de consumo que el cliente no conoce. Los nuevos que
aunque sepa de ellos no los compra, como los detectores de humo o
los aparatos de discos compactos son productos, hasta que el
consumidor se entera de su existencia por los medios.

Bienes industriales. Los bienes industriales son aquellos que compran
individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de
un negocio. As, la diferencia entre los bienes de consumo y los
industriales se basa en la finalidad por la cual se compran. Si un
consumidor compra una podadora de csped para utilizarla en su casa, se
trata de un bien de consumo. Pero si ese mismo comprador adquiere la
podadora para utilizarla en un negocio de diseo de jardines, se convierte
en un bien industrial.
Los bienes industriales se clasifican segn la forma en que participan en el
proceso de produccin y segn su costo. Existen tres grupos:
Los materiales y las partes. Son bienes industriales que entran de
manera total en el producto, ya sea por medio de procesamiento o como
componentes. Son de dos clases, las materias primas y las materias y
partes manufacturadas. Las materias primas incluyen los productos
cultivados (como trigo, algodn, ganado, fruta y verdura) y los productos
naturales (como pescado, madera, petrleo crudo y mineral de hierro).
Las materias y Partes manufacturadas incluyen
componentes materiales (hierro, hilo, cemento o
alambre). Estos se suelen procesar aqu mismo: por
ejemplo, el hierro en lingotes se transforma en acero y el
hilo se teje para formar telas. Las partes entran de
manera completa en el producto terminado, sin cambiar
de forma, como cuando se colocan pequeos motores en
aspiradoras y se venden llantas a los autos. La mayor
parte de las materias y partes manufacturadas se venden
directamente a los usuarios industriales. El precio y
servicio constituyen los principales factores de
mercadotecnia, mientras que la eleccin de marca y la
publicidad tienden a ser menos importantes.
Clase Lista de Productos
01
Productos qumicos destinados a la industria, ciencia, fotografa, horticultura y silvicultura; resinas artificiales en estado bruto, materias plsticas en estado
bruto; abono para las tierras; composiciones extintoras; preparaciones para el temple y soldadura de metales; productos qumicos destinados a conservar
los alimentos; materias curtientes; adhesivos (pegamentos) destinados a la industria.
02
Colores, barnices, lacas; conservantes contra la herrumbre y el deterioro de la madera; materias tintreas; mordientes; resinas naturales en estado bruto;
metales en hojas y en polvo para pintores, decoradores, impresores y artistas.
03
Preparaciones para blanquear y otras sustancias para la colada; preparaciones para limpiar, pulir, desengrasar y raspar; jabones; perfumera, aceites esenciales,
cosmticos, lociones para el cabello; dentfricos.
04
Aceites y grasas industriales; lubricantes; productos para absorber, regar y concentrar el polvo; combustibles (incluyendo gasolinas para motores) y materias de
alumbrado; bujas, mechas.
05
Productos farmacuticos, veterinarios e higinicos; sustancias dietticas para uso mdico, alimentos para bebes; emplastos, material para apsitos; material
para empastar los dientes y para moldes dentales; desinfectantes; productos para la destruccin de animales dainos; fungicidas, herbicidas
06
Metales comunes y sus aleaciones; materiales de construccin metlicos; construcciones transportables metlicas; materiales metlicos para vas frreas;
cables e hilos metlicos no elctricos; cerrajera y ferretera metlica; tubos metlicos; cajas de caudales; productos metlicosno comprendidos en otras
clases; minerales.
07
Mquinas y mquinas herramientas; motores (excepto motores para vehculos terrestres); acoplamientos y rganos de transmisin (excepto para vehculos
terrestres); instrumentos agrcolas; incubadoras de huevos.
08 Herramientas e instrumentos de mano impulsados manualmente; cuchillera, tenedores y cucharas; armas blancas; maquinillas de afeitar.
09
Aparatos e instrumentos cientficos, nuticos, geodsicos, elctricos, fotogrficos, cinematogrficos, pticos, de pesar, de medida, de sealizacin,
de control (inspeccin), de socorro (salvamento) y de enseanza; aparatos para el registro, transmisin, reproduccin de sonido o imgenes; soportes de
registro magnticos, discos acsticos; distribuidores automticos y mecanismos para aparatos de previo pago; cajas registradoras, mquinas calculadoras,
equipo para el tratamiento de la informacin y ordenadores; extintores.
10 Aparatos e instrumentos quirrgicos, mdicos, dentales y veterinarios, miembros, ojos y dientes artificiales; artculos ortopdicos; material de sutura.
III.- Clasificacin Internacional de Productos y Servicios
10 Aparatos e instrumentos quirrgicos, mdicos, dentales y veterinarios, miembros, ojos y dientes artificiales; artculos ortopdicos; material de sutura.
11
Aparatos de alumbrado, de calefaccin, de produccin de vapor, de coccin, de refrigeracin, de secado, de ventilacin, de distribucin de agua e instalaciones
sanitarias.
12 Vehculos; aparatos de locomocin terrestre, area o martima.
13 Armas de fuego; municiones y proyectiles; explosivos; fuegos de artificio.
14
Metales preciosos y sus aleaciones y artculos de estas materias o de chapado no comprendidos en otras clases; joyera, bisutera, piedras preciosas; relojera e
instrumentos cronomtricos.
15 Instrumentos de msica.
16
Papel, cartn y artculos de estas materias, no comprendidos en otras clases; productos de imprenta; artculos de encuadernacin; fotografas; papelera; adhesivos
(pegamentos) para la papelera o para la casa; material para artistas; pinceles; mquinas de escribir y artculos de oficina (excepto muebles); material de instruccin o de
enseanza (excepto aparatos); materias plsticas para embalaje (no comprendidas en otras clases); naipes; caracteres de imprenta; clichs.
17
Caucho, gutapercha, goma, amianto, mica y productos de estas materias no comprendidos en otras clases; productos en materias plsticas semielaboradas; materias
que sirven para clafatear, cerrar con estopa y aislar; tubos flexibles no metlicos.
18
Cuero e imitaciones de cuero, productos de estas materias no comprendidos en otras clases; pieles de animales, bales y maletas; paraguas, sombrillas y bastones;
fustas y guarnicionera.
19
Materiales de construccin no metlicos; tubos rgidos no metlicos para la construccin; asfalto, pez y betn; construcciones transportables no metlicas; monumentos
no metlicos.
20
Muebles, espejos, marcos; productos, no comprendidos en otras clases, de madera, corcho, caa, junco, mimbre, cuerno, hueso, marfil, ballena, concha, mbar, ncar,
espuma de mar, sucedneos de todas estas materias o materias plsticas.
21
Utensilios y recipientes para el menaje o la cocina (que no sean de metales preciosos ni chapados); peines y esponjas; cepillos (excepto pinceles); materiales para la
fabricacin de cepillos; material de limpieza; viruta de hierro; vidrio en bruto o semielaborado (excepto vidrio de construccin); cristalera, porcelana y loza, no
comprendidas en otras clases
22
Cuerda, bramante, redes, tiendas de campaa, toldos, velas, sacos (no comprendidos en otras clases); materias de relleno (con excepcin del caucho o materias
plsticas); materias textiles fibrosas, en bruto.
23 Hilos para uso textil.
24 Tejidos y productos textiles no comprendidos en otras clases; ropa de cama y de mesa.
25 Vestidos, calzados, sombrerera.
26 Puntillas y bordados, cintas y lazos; botones, corchetes y ojetes, alfileres y agujas; flores artificiales.
27 Alfombras, felpudos,esteras, linleum y otros revestimientos de suelos; tapiceras murales que no sean en materias textiles.
28 Juegos, juguetes; artculos de gimnasia y de deporte no comprendidos en otras clases; decoraciones para rboles de Navidad.
29
Carne, pescado, aves y caza; extractos de carne; frutas y legumbres en conserva, secas y cocidas; gelatinas, mermeladas, compotas; huevos, leche y
productos lcteos; aceites y grasas comestibles.
30
Caf, t, cacao, azcar, arroz, tapioca, sag, sucedneos del caf; harinas y preparaciones hechas de cereales, pan, pastelera y confitera, helados comestibles;
miel, jarabe de melaza; levaduras, polvos para esponjar; sal, mostaza; vinagre, salsas (condimentos); especias, hielo.
31
Productos agrcolas, hortcolas, forestales y granos, no comprendidos en otras clases; animales vivos; frutas y legumbres frescas; semillas, plantas y flores
naturales; alimentos para los animales, malta.
32 Cervezas; aguas minerales y gaseosas y otras bebidas no alcohlicas; bebidas y zumos de frutas; siropes y otras preparaciones para hacer bebidas.
33 Bebidas alcohlicas (excepto cervezas).
34 Tabaco; artculos para fumadores; cerillas.
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los.html
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to
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