29-abril.

2014
Universidad Autnoma de Tlaxcala
Facultad ciencias econmico-administrativas

Docente: Jos Arturo Zamora Ortiz


Alumno: Oscar morales Guzmn



Materia: tica y Responsabilidad Social


Ensayo Administracin de Recursos Humanos (Idalberto chaverasnato)


Grado y grupo: 2do semestre 2C



Licenciatura: Negocios Internacionales






29-abril.2014











29-abril.2014

ndice
VARIABILIDAD HUMANA ..2
COGNICIN HUMANA
LA NATURALEZA COMPLEJA DEL HOMBRE3
LA MOTIVACION HUMANA
Ciclo motivacional
Teoras sobre motivacin4
Clima organizacional..4
COMUNICACIN
COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES 5
CONCEPTO DE HOMBRE COMPLEJO6


29-abril.2014
Introduccin
Las personas pasan la mayor parte de su tiempo viviendo o trabajando en organizacin. Las
personas nacen, crecen, se educan, trabajan y se divierten dentro de organizacin., las cuales
determinan que los individuos. Dependan cada vez ms de las actividades en grupo.
Si bien las personas conforman las organizacin., stas constituyen para aqullas un medio de
lograr muchos y variados objetivos personales, que no podran alcanzarse mediante el esfuerzo
individual.
La administracin de recursos humanos (ARH) no existira si no hubiera organizacin. Y personas
que acten en ellas. La ARH se refiere a la preparacin adecuada, a la aplicacin, al sostenimiento
y al desarrollo de las personas en la organizacin. Las organizacin., los grupos y las personas son
clases de sistemas abiertos que interactan permanentemente con sus respectivos ambientes. El
sistema abierto muestra las acciones y las interacciones de un organismo vivo dentro del ambiente
que lo rodea.
El enfoque sistemtico en ARH puede descomponerse en tres niveles de anlisis:
a) Nivel Social: la sociedad como microsistema. Muestra la compleja e intrnseca maraa de
organizacin. Y la trama de interacciones entre ellas.
b) Nivel de comportamiento organizacional: la organizacin. Como sistema.
c) Nivel de comportamiento individual: el individuo. Como microsistema.




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CAPTULO N 2 LAS PERSONAS
Las personas constituyen la organizacin. El especialista en recursos humanos tiene dos
alternativas: estudiar a las personas como personas (dotadas de personalidad e individualidad,
aspiraciones, valores, actitudes, motivaciones y objetivos individuos) o como recursos (dotados de
habilidades, capacidades, destrezas y conocimientos necesarios para desarrollar labores
empresariales). Las organizaciones no disponen de datos o medios para comprender la
complejidad de sus miembros.
VARIABILIDAD HUMANA
Si las organizaciones se componen de personas, el estudio de las personas constituye el
elemento bsico pare estudiar las organizaciones y, principalmente, la ARH.
COGNICIN HUMANA
Cognicin es la manera como una persona se percibe e interpreta a s misma o al medio
externo. La cognicin es el filtro personal a travs del cual la persona se ve y siente y percibe el
mundo que lo rodea. Teoras para comprender el comportamiento de las personas:
a) Teora del campo (Lewis): explica por qu cada individuo. Puede percibir e interpretar de
manera diferente, un mismo objeto, situacin o persona. La comprensin del comportamiento
humano depende de dos suposiciones bsicas:
1 El comportamiento humano se deriva de la totalidad de
los hechos coexistentes que lo rodean.
2 Esos hechos coexistentes tienen el carcter de un campo dinmico, llamado campo
psicolgico. Ese campo psicolgico es el ambiente vital que comprende la persona y su ambiente
psicolgico. La valencia es positiva cuando puede o pretende satisfacer las necesidades del
individuo y es negativa cuando puede o pretende causar algn dao o perjuicio.
b) Teora de la disonancia cognitiva (Festinger): el individuo. Se esfuerza para establecer un estado
de consonancia o coherencia con l mismo. Las personas no toleran la incoherencia y cuando ella
ocurre el individuo.
Se halla motivado para reducir el conflicto, el cual se denomina disonancia. El elemento
cognitivo es una creencia, conocimiento u opinin que el individuo. Tiene de s mismo o del medio
externo. La disonancia cognitiva ocurre generalmente en situaciones que implican un proceso de
decisin en una persona. Las personas se comportan, no de acuerdo con la realidad propiamente
dicha, sino con la manera de percibir y sentir conforme a sus conocimientos personales.



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LA NATURALEZA COMPLEJA DEL HOMBRE
En una empresa el comportamiento de las personas es complejo, depende de factores
internos (derivados de las caractersticas de personalidad: capacidad de aprendizaje, de
motivacin, de percepcin del ambiente externo e interno, de actitudes, de emociones, de
valores, etc.) y externos (derivados de las caractersticas empresariales: sistemas de recompensas
y castigos, de factores sociales, de las polticas, de la cohesin grupal existente, etc.).
LA MOTIVACION HUMANA
Motivo. Aquello que origina una propensin hacia un comportamiento especfico. Este
impulso a actuar puede provocarlo un estmulo externo (que proviene del ambiente) o puede ser
generado internamente en los procesos mentales del individuo. Motivacin se asocia con el
sistema de cognicin del individuo
El comportamiento humano es dinmico por: a) El comportamiento es causado. Existe una
causalidad del comportamiento, que se origina en estmulos internos o externos; b) El
comportamiento es motivado. En todo comportamiento humano existe una finalidad, est
dirigido u orientado hacia algn objetivo; y, c) El comportamiento est orientado hacia objetivos.
En todo comportamiento existe un impulso, un deseo, una necesidad, una tendencia, que indica
los motivos del comportamiento.
Ciclo motivacional
El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad, fuerza dinmica y
persistente que origina el comportamiento. Cada vez que aparece una necesidad, sta rompe el
estado de equilibrio del organismo y produce un estado de tensin, que lleva al individuo. A
desarrollar un comportamiento o accin capaz de descargar la tensin y liberarlo de la
inconformidad y del desequilibrio. Si el comportamiento es eficaz, el individuo satisfar la
necesidad y por ende descargar la tensin provocada por aqulla.
Una vez satisfecha la necesidad, deja de ser motivadora de comportamiento, puesto que
ya no causa tensin o inconformidad. En otras ocasiones, la satisfaccin de otra necesidad logra
reducir o calmar la intensidad de una necesidad que no puede satisfacerse. La motivacin humana
es cclica: el comportamiento es casi un proceso continuo de solucin de problemas y satisfaccin
de necesidades, a medida que van apareciendo.







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Teoras sobre motivacin
1) La jerarqua de las necesidades (Maslow). Jerarqua de necesidades que influyen en el
comportamiento humano. A medida que el hombre satisface sus necesidades bsicas, otras ms
elevadas ocupan el predominio de su comportamiento:
a) Necesidades fisiolgicas. Son las necesidades innatas como alimentacin, sueo y reposo,
abrigo. Tambin se denominan necesidades biolgicas o bsicas. Su principal caracterstica es la
premura: cuando alguna de ellas no puede satisfacerse, domina la direccin del comportamiento
de la persona.
b) Necesidades de seguridad. Segundo nivel de necesidades humanas. Llevan a que la persona se
proteja de cualquier peligro real o imaginario, fsico o abstracto.
c) Necesidades sociales. Relacionadas con la vida del individuo en sociedad. Necesidades de
asociacin, participacin, aceptacin por parte de los colegas, amistad, afecto y amor. Surgen
cuando las necesidades (fisiolgicos y de seguridad) se hallan relativamente satisfechas.
d) Necesidades de autoestima. Relacionadas con la manera como se ve y evala la persona.
Incluyen la seguridad en s mismo, la confianza en s mismo, la necesidad de aprobacin y
reconocimiento social, de estatus, prestigio, reputacin y consideracin.
e) Necesidades de autorrealizacin. Son las necesidades humanas ms elevadas. Esta tendencia
se expresa mediante el impulso de superarse cada vez ms y llegar a realizar todas las
potencialidades humanas de la persona. En tanto que las 4 necesidades anteriores pueden
satisfacerse mediante recompensas externas a la persona, las necesidades de autorrealizacin slo
pueden satisfacerse mediante recompensas intrnsecas realizacin del potencial, utilizacin plena
de los talentos individuo., etc.
Slo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento y lo encaminan hacia el logro
de objetivos individuo. Las necesidades fisiolgicas y las de seguridad constituyen las necesidades
primarias, tienen que ver con su conservacin personal. Los niveles ms elevados de necesidades
slo surgen cuando los niveles ms bajos han sido alcanzados por el individuo. Las necesidades
ms bajas requieren un ciclo motivacional relativamente rpido, en tanto que las ms elevadas
necesitan uno mucho ms largo. Si alguna de las necesidades ms bajas deja de ser satisfecha
durante un largo perodo, se hace imperativa y neutraliza el efecto de las ms elevadas. Los
niveles ms bajos de necesidades tienen relativamente poco efecto en la motivacin cuando el
patrn de vida es elevado.
2) Teora de los dos factores (Herzberg). Basa su teora en el ambiente externo y en el trabajo del
individuo. La motivacin de las personas depende de dos factores:



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a) Factores higinicos. Son las condiciones que rodean al individuo. Cuando trabaja. Se destinan a
evitar fuentes de insatisfaccin en el ambiente o amenazas potenciales. Incluyen: Condiciones de
trabajo y comodidad; polticas de la empresa y de la administracin; relaciones con el supervisor;
competencia tcnica del supervisor; salarios; estabilidad en el cargo; relaciones con los colegas.
Estos factores constituyen el contexto del cargo.
b) Factores motivacionales. Tienen que ver con el contenido del cargo, las tareas y los deberes
relacionados con el cargo en s. Incluyen: delegacin de la responsabilidad; libertad de decidir
cmo realizar un trabajo; ascensos; utilizacin plena de las habilidades personales; formulacin de
objetivos y evaluacin relacionada con stos; simplificacin del cargo (llevada a cabo por quien lo
desempea); ampliacin o enriquecimiento del cargo (horizontal o verticalmente).
Sntesis. La satisfaccin en el cargo es funcin del contenido o de las actividades desafiantes y
estimulantes del cargo (factores motivadores). Por otro lado, la insatisfaccin en el cargo depende
del ambiente, de la supervisin, de los colegas y del contexto en general del cargo (factores
higinicos).
3) Modelo situacional de motivacin (Vroom). Se refiere nicamente a la motivacin para
producir. Los factores que determinan en cada individuo la motivacin para producir son: a) los
objetivos individuo.; b) la relacin que el individuo. Percibe entre la productividad y el logro de sus
objetivos particulares; y, c) la capacidad del individuo. Para influir en su nivel de productividad.
Propone un modelo de expectativa de la motivacin basado en objetivos intermedios y graduales
(medios) que conducen a un objetivo final (fines). El individuo. Percibe las consecuencias de cada
alternativa de comportamiento como resultados que representan una cadena de relaciones entre
medios y fines. La relacin causal entre resultado intermedio y resultado final se denomina
instrumentalidad.
4) Teora de la expectativa (Lawler). El dinero puede motivar no slo el desempeo, sino tambin
el compaerismo y la dedicacin. Verific que el escaso poder de motivacin que tiene el dinero
se debe al empleo incorrecto que de l han hecho la mayor parte de la organizacin. Para las
personas el dinero es un medio, no un fin; un medio para satisfacer sus necesidades.
Clima organizacional
El concepto de motivacin (en el nivel individuo.) conduce al de clima organizacional (en el
nivel organizacional). Los seres humanos estn obligados a adaptarse continuamente a una gran
variedad de situaciones para satisfacer sus necesidades y mantener un equilibrio emocional.
Esto puede definirse como estado de adaptacin. La adaptacin vara de una persona a otra y en
el mismo individuo, de un momento a otro. Cuando la motivacin es escasa, ya sea por frustracin
o por impedimentos para la satisfaccin de necesidades, el clima organizacional tiende a disminuir
y sobrevienen estados de depresin, desinters, apata, descontento, hasta llegar a estados de
agresividad, agitacin, inconformidad.


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El clima organizacional es la cualidad o propiedad del ambiente organizacional que
perciben o experimentan los miembros de la organizacin. Y que influye en su comportamiento. Es
favorable cuando proporciona la satisfaccin de las necesidades personales y la elevacin moral de
los miembros, y desfavorable cuando no se logra satisfacer esas necesidades.

COMUNICACIN
COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES
El comportamiento de las personas presenta las siguientes caractersticas:
1) El hombre es proactivo. Est orientado hacia la actividad, hacia la satisfaccin de sus
necesidades y el logro de sus objetivos y aspiraciones.
2) El hombre es social. Participar en organizacin. Lo lleva a desarrollarse en compaa de otras
personas o con algunos grupos, en los cuales busca mantener su identidad y su bienestar
psicolgicos.
3) El hombre tiene necesidades diversas. Los seres humanos se encuentran motivados por una
gran variedad de necesidades.
4) El hombre percibe y evala. Selecciona los datos, los evala en funcin de sus propias
experiencias y de acuerdo con sus propias necesidades y valores.
5) El hombre piensa y elige. Los planes de comportamiento que elige, desarrolla y ejecuta para
luchar con los estmulos con los cuales se enfrenta y para alcanzar sus objetivos personales.
6) El hombre posee capacidad limitada de respuesta. Las caractersticas personales son limitadas.
La capacidad de respuesta est dada en funcin de las aptitudes (innatas) y del aprendizaje
(adquisicin). Tanto la capacidad intelectual como la fsica estn sujetas a limitaciones.
En funcin de esas caractersticas del comportamiento humano, nace el concepto de hombre
complejo.








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CONCEPTO DE HOMBRE COMPLEJO
El individuo. Se concibe como un sistema de necesidades biolgicas, de motivos
psicolgicos, de valores y de percepciones: un sistema individuo. El concepto de hombre complejo
presupone que, los individuo estn motivados por un deseo de utilizar sus habilidades para
solucionar los problemas que afrontan o para dominarlos o en otros trminos por dominar el
mundo externo.
Los diversos sistemas individuo. Se desarrollan de acuerdo con patrones diferentes de
percepcin de valores y de motivos. La percepcin que un individuo. Tiene en una situacin
particular est influida por sus valores y motivos. Los sistemas individuo. No son estticos, sino
que se desarrollan constantemente en la medida en que los problemas que enfrentan les
proporcionan nuevas experiencias.




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Conclusin
Estudiar las organizaciones en s, implica una serie de factores asociativos relacionados
entre ellos y que tienen una constante interaccin. A estos factores asociativos o de tipo
asociativos o factores sociales, los hemos denominado seres humanos. Hemos dicho que
una organizacin no es ms que un "conjunto de elementos formado por seres humanos,
que tienen en comn la persecucin de un objetivo especfico, que se ubican en un
espacio y tiempo determinado". As, entonces al igual que en mucha relaciones o
situaciones de la vida, es indispensable la presencia del hombre para que esta relacin o
situacin pueda ocurrir. Aunque en muchos casos, como en el de las fundaciones, el
substrato personal no es tan indispensable como el real; pero este es el caso de las
fundaciones desde el punto de vista jurdico, tema que no nos interesa en la actualidad,
pero que ya desde los salones de la Universidad del Zulia, hemos tenido la oportunidad
de estudiar.
Como bien es el caso, que las organizaciones suponen un substrato (o derecho) personal
para subsistir, resulta de vital importancia el estudio de los seres humanos en s,
analizado desde la perspectiva de conformar grupos o asociaciones.
El ser humano, por naturaleza, es un ser social o asociable, es decir, no hemos nacido
para vivir solos o reproducirnos solos, necesitamos de otra persona tanto para vivir como
para desarrollar nuestra integridad humana, desde el mismo momento de la concepcin,
cuando dependemos de la matriz materna, luego del crecimiento en familiar que implica el
amor de padres, hasta llegar al substrato exterior de nuestra primera relacin social: la
escuela.
Hemos hablado de esa relacin de nosotros como seres humanos en cada esfera de la
vida humana. Pero si decimos que una organizacin esta compuesta de personas con
objetivos definidos o metas propuestas, nos debemos de referir de lleno en primer lugar a
la Familia, primera organizacin de nuestra vida. Luego tendramos que referirnos a la
escuela, liceo, universidad, empresa, etc. Todos estos son substratos que forman parte
concatenada de una sola esfera: la sociedad.
El sistema de organizacin que se ubica en las empresas, que sera el que nos interesa,
vara dependiendo de la forma o modelo de administracin y las decisiones que de ella
tomen las directrices. Suponemos que la mayora de las empresas exitosas, deben
poseer una organizacin igualmente exitosa. No debemos confundir "organizacin" con
"empresa", porque sta ltima tambin tiene el substrato personal, pero reviste una mayor
importancia al substrato real (o derecho real, material), es decir, el objetivo de una
empresa sera: la elaboracin o comercializacin de un producto, sea material o
inmaterial.
As, en el presente informe, estudiaremos la relacin que pueda existir entre las personas
y las organizaciones desde el punto de vista que nos interesa: la Administracin de
Recursos Humanos. Es por ello, que el anlisis motivacional es ms psicolgico que
administrativo. Porque en esto sabremos que somos buenos administradores: debemos


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lograr comprender la Administracin de Recursos Humanos como la rama de la
administracin general ms importante, ms relevante y ms influyente en el xito de una
organizacin ("El principal recurso de una organizacin, son sus integrantes"), y que la
Administracin de Recursos Humanos cuenta con una de sus principales aliadas: la
Psicologa.