Reconocer la importancia de la imagen que proyectamos

a los dems.
Manejar adecuadamente la presentacin personal y el
lenguaje gestual en las relaciones interpersonales.
Valorar la presentacin personal y el manejo del cuerpo,
de modo que los mensajes verbales se apoyen en el
lenguaje no verbal.
CUNTAME QUIEN ERES
A C T I V I D A D 6
Competencia:
Comunicar con lenguaje no verbal
Pauta para los postulantes y para el entrevistador.
Pauta para calificar a los postulantes.
Lpices y hojas en blanco.
Duracin: 45 minutos.
Materiales y duracin de la actividad
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Aprendizajes esperados
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Antecedentes
Actividad 6
Antecedentes para el facilitador
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Esta actividad, la ltima asociada a la comunicacin no verbal, pone nfasis en la presentacin
personal y en la utilizacin de la corporalidad como herramienta de expresin.
Tal como afirma el dicho: Bien vestido bien recibido. Esto significa que, en nuestra sociedad, en
especial en el mundo laboral, las apariencias personales tienen gran valor. Una persona que presenta
una imagen cuidada de s misma, tendr ventajas significativas por sobre quien no lo hace, en
especial al momento de establecer relaciones de trabajo.
La presentacin personal se compone bsicamente de una vestimenta limpia y ordenada (no necesariamente
nueva o costosa), de un pelo cuidado y de un buen manejo de la higiene personal. En el caso de las
mujeres que utilizan arreglos de fantasa es importante mantener el teido del pelo prolijo, las uas con
un esmalte parejo, colores armnicos en el conjunto del maquillaje y vestimenta sobria.
En el caso de los hombres, sta tambin merece ciertas precauciones como barba bien recortada
y sobriedad en el vestir. En general los crculos laborales se resisten a aceptar colitas, aros, tatuajes
visibles y vestimenta llamativa, lo cual recomienda buscar un justo equilibrio entre la proyeccin de
una identidad propia y atender reglas tcitas o explcitas del mundo del trabajo.
Otro factor que influye en los mensajes no verbales que enviamos a los dems es el manejo y la
utilizacin de nuestras posturas corporales. Se entiende por manejo de la corporalidad el modo de
caminar, la posicin del tronco, piernas y cabeza, y la distancia a la que la persona se ubica en
relacin a su interlocutor.
Algunas normas posturales para compartir con los participantes:
Ajustar la posicin fsica, de tal modo que est en armona con el ambiente en que se da la
comunicacin, identificando sobre todo el nivel de formalidad que se requiere.
Evitar el uso de posturas que comunican desinters o distraccin en una conversacin.
Cuidar de no mostrar inseguridad mediante tics posturales tales como comerse las uas, enrollar
papelitos, hacer temblores de piernas, retorcerse las manos, acomodar un mechn de pelo u otros.
Tener presente que la actitud mental se refleja en signos posturales, como por ejemplo,
demostraciones de desgano, flojera o sueo.
Descripcin
Descripcin de la actividad
Pgina / 3 Actividad 6 rea Comunicacin
Esta actividad permite poner de manifiesto un nuevo aspecto del lenguaje no verbal: la
apariencia personal (vestimenta y presentacin). Para reforzar la importancia de la comunicacin
no verbal, integraremos tambin en este ejercicio elementos ya trabajados en las actividades
anteriores, tales como la postura corporal, la voz, la expresin facial y los gestos. Los participantes
tendrn, en consecuencia, una oportunidad para integrar estos aprendizajes y para valorizar su
importancia en relacin al mundo laboral.
En esta oportunidad simularemos cuatro entrevistas de seleccin de personal. Un grupo de
participantes har el rol de postulantes a un trabajo, para lo cual recibirn diversas indicaciones sobre
cmo debe ser su presentacin personal y manejo no verbal (corporal). Un entrevistador les har
preguntas que ellos debern responder. Por su parte, el resto de los participantes calificar a los
postulantes con una pauta de 14 temes para evaluar la presentacin personal y la postura corporal.
Preparacin
Fotocopie el material didctico que se encuentra al final del cuadernillo. Distribuya una copia de
la Pauta para los postulantes y para el entrevistador a cada participante. Para los observadores-
evaluadores, fotocopie tantas pautas como sean necesarias.
Desarrollo
1. Basndose en los antecedentes para el facilitador, destaque el hecho de que la comunicacin
no verbal se compone tanto de los gestos corporales y faciales, como del tono de voz, la vestimenta
y la presentacin personal. Haga ver que, al momento de presentarse a una entrevista de trabajo,
tan importante como la comunicacin verbal es la comunicacin no verbal.
2. Introduzca la actividad sealando que cuatro participantes actuarn como entrevistados
para un puesto de trabajo y otro como entrevistador o encargado de seleccin.
Seale tambin que, a medida que van siendo entrevistados, los dems participantes debern
calificar la presentacin personal y el manejo del lenguaje no verbal de los candidatos,
para luego determinar cul de ellos es el ms apto para el cargo y por qu.
Actividad 6
Pgina / 4 Actividad 6 rea Comunicacin
3. Solicite cinco voluntarios y entrgueles la Pauta para los postulantes y
para el entrevistador. Asigne usted los roles a cada uno de los cinco
actores. Seleles que tienen 10 minutos para prepararse. Mientras
esto ocurre, reparta a todos los dems participantes la Pauta para
calificar a los postulantes e indqueles que se familiaricen con ella.
Seale a los actores
que deben esforzarse
en representar su rol, siendo
creativos en la configuracin
de sus personajes. Aydeles
a identificar las
caractersticas ms
relevantes.
Se configurar el siguiente escenario:
Postulante 1 Postulante 2 Postulante 3 Postulante 4
Entrevistador
Resto del grupo
4. D inicio a las representaciones. Destine aproximadamente 15 minutos para las cuatro
escenificaciones. Otorgue un tiempo de 5 minutos para que los evaluadores finalicen sus
anotaciones y clculos.
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Puesta en comn
Al terminar, solicite a los evaluadores que digan en voz alta las notas que asignaron a cada
candidato y determinen quin es el mejor calificado.
Es muy probable que, si la actuacin sigue las indicaciones de la pauta, el seleccionado sea el
candidato 1. A partir de ese resultado u otro, analice en conjunto con los participantes cmo
fue la presentacin del candidato elegido y en qu se diferenci de los otros tres.
Solicite a los cuatro entrevistados que cuenten cules fueron las indicaciones que recibieron
para desempear su papel, de modo que los evaluadores puedan confirmar sus apreciaciones.
Conclusin
A partir de la puesta en comn, usted deber destacar la relevancia que tiene saber utilizar la
corporalidad y la presentacin personal como herramientas de expresin y de comunicacin
no verbal. Destaque la importancia que tiene en una entrevista de trabajo el hecho de que cada
persona sepa qu es lo que quiere comunicar verbalmente, para as cuidar la relacin entre lo que
dicen sus palabras y lo que dice su vestimenta, cuerpo, voz y gestos.
Portafolio de evidencias
Al trmino de esta actividad, el participante contar con un testimonio del facilitador el cual,
basndose en una pauta de evaluacin individual, indicar el nivel de logro de esta competencia.
En ella se reflejar el grado en que el participante es capaz de:
Conocer el propio lenguaje corporal como expresin de emociones.
Ser coherente en la comunicacin verbal y no verbal.
Utilizar la corporalidad como herramienta de expresin y comunicacin.
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Material Didctico
Actividad 6
Pauta para los postulantes y para el entrevistador
Pauta general para los candidatos
En el peridico ha aparecido un aviso en el cual se solicita una persona encargada de la seccin de
guillotinado de una importante imprenta de Santiago. Solicitan un o una joven con experiencia, muy
buen manejo verbal (ya que tendr a su cargo el contacto con los clientes) y buena capacidad de
liderazgo.
Uno de ustedes ser el encargado de seleccin y los otros cuatro actuarn como entrevistados. Todos
los dems participantes actuarn como evaluadores de los entrevistados, siguiendo para ello una pauta
de observacin, y determinarn quin es el mejor candidato para el puesto.
Preparen sus respectivos personajes guindose por la descripcin que, de cada uno de ellos, se entrega
a continuacin.
Pauta para el entrevistador
Una vez que los candidatos hayan revisado sus roles, usted le har a cada uno la siguientes preguntas:
Nombre y edad.
Solicite al candidato un resumen de sus estudios, los trabajos previos que ha realizado y que indique
si tiene experiencia previa en el manejo de guillotinas.
Pdale que en pocas frases se describa a s mismo, con sus fortalezas y debilidades.
Finalice la entrevista pidindole que le diga por qu l sera el candidato perfecto para quedarse con
el puesto de trabajo.
Material Didctico
Pgina / 7 Actividad 6 rea Comunicacin
Su cara expresa tranquilidad
y seguridad.
Mira a los ojos de su
entrevistador.
Sonre cuando considera
que el tema lo amerita.
Utiliza movimientos de la
cabeza cuando dice s o no.
Firme y seguro.
Utiliza un volumen
adecuado y constante.
Camina con paso decidido, da
la mano antes de sentarse, se
sienta con la espalda derecha
en la silla, y sus hombros
permanecen rectos. Su ropa est
ordenada.
Lenguaje verbal: Muy correcto para hablar. Modula bien y utiliza un lenguaje adecuado.
Lenguaje no verbal
Cara y gestos faciales Tono de voz Postura y presentacin corporal
Candidato 1:
Formal, seguro, firme y decidido. Tiene experiencia previa en el manejo de las guillotinas. Quiere
el puesto y pretende demostrrselo a su entrevistador exponiendo sus mritos profesionales.
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Material Didctico
Su cara expresa
tranquilidad y seguridad.
Mira a los ojos de su
entrevistador.
Se re cada vez que
considera que el tema lo
permite.
Muy amistoso. Tiende a
tratar al entrevistador como
un compadre ms que
una persona que lo est
entrevistando.
Camina moviendo el cuerpo de
lado a lado, como balancendose.
Da la mano y, con la izquierda,
golpea el hombro del
entrevistador.
Se echa en la silla. Ropa
desordenada, y camisa afuera.
Candidato 2:
Informal, seguro, firme y decidido. Tiene experiencia previa en el manejo de las guillotinas. Quiere
el puesto y pretende demostrrselo a su entrevistador a lo amigo.
Lenguaje verbal: Habla mal. Modula poco y utiliza un lenguaje poco formal.
Lenguaje no verbal
Cara y gestos faciales Tono de voz Postura y presentacin corporal
Material Didctico
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Su cara expresa mucho
nerviosismo e
inseguridad.
No mira a los ojos de su
entrevistador.
Su cejas estn levantadas
al medio.
Tembloroso e inseguro.
Habla muy despacio y
disminuye el volumen de
voz al terminar las frases.
Con su voz, parece pedir
disculpas.
Camina muy despacio. No da la
mano antes de sentarse, se sienta
en la punta de la silla, agachado
hacia delante con la espalda curva
y los hombros cados. Tiene la
camisa abotonada hasta arriba y
el pantaln sujeto ms arriba de
la cintura.
Candidato 3:
Muy inseguro y tmido. Si bien tiene experiencia previa en el manejo de las guillotinas, no se atreve
a tomar el puesto porque no sabe cmo demostrar a su entrevistador la experiencia que tiene.
Lenguaje verbal: Muy correcto para hablar. Modula bien y utiliza un lenguaje adecuado.
Lenguaje no verbal
Cara y gestos faciales Tono de voz Postura y presentacin corporal
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Material Didctico
Su cara expresa mucha
seguridad. Tiene los ojos
bien abiertos y, de tanto
mirar fijo a los ojos, llega a
incomodar.
Su cejas estn juntas al
centro, transmitiendo
molestia y agresividad.
Muy seguro y golpeado. Un
tanto agresivo. Habla muy
fuerte.
Con su voz parece estar
cobrando cuentas
pendientes.
Camina de manera agresiva,
golpeando el suelo con los pies.
No da la mano antes de sentarse,
se sienta echado hacia atrs, con
los hombros hacia atrs y el pecho
hacia delante.
Tiene la camisa abierta en el cuello
y se ve ordenado pero demasiado
relajado. Los lentes se ubican en
la cabeza o colgando del cuello de
la camisa.
Candidato 4:
Muy seguro y arrogante (agresivo). No tiene experiencia previa en el manejo de las guillotinas, lleva
mucho tiempo cesante y piensa que no lo han contratado porque no se han dado cuenta de lo bueno
que l es. Es el tpico tipo bacan o vendedor de su imagen, pero con molestia porque no lo toman
en cuenta.
Lenguaje verbal: Muy lolo y bacan para hablar. Modula poco y utiliza un lenguaje muy informal.
Lenguaje no verbal
Cara y gestos faciales Tono de voz Postura y presentacin corporal
Material Didctico
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Actividad 6
Pauta para calificar a los postulantes
La labor de ustedes como observadores-evaluadores, ser la de calificar la comunicacin no verbal de
cada uno de los o las postulantes, con una nota de 1 a 7. Para eso, guense por la siguiente pauta.
Haga sus anotaciones en otra hoja para evitar que se le confundan las calificaciones de los distintos
postulantes. Separe las calificaciones sealando: Postulante 1, Postulante 2, etc.
Instrucciones: Califique de 1 a 7, segn si el candidato cumple o no las siguientes afirmaciones.
1 2 3 4 5 6 7 Lenguaje no verbal
Camina con seguridad y paso decidido.
Se acerca al entrevistador para darle la mano.
Respeta el espacio personal del entrevistador
(le suelta la mano rpidamente, no se queda
conversando pegado a l, no lo toca aparte
de la mano).
Su vestimenta es adecuada a la entrevista.
Su vestimenta se ve cuidada y se ve que
se preocupa por su presentacin.
Mira al entrevistador cuando le habla.
Su cara refleja tranquilidad y seguridad.
El volumen de su voz permite escucharlo
con claridad y no es muy fuerte.
Su tono de voz es firme y seguro.
Utiliza un lenguaje adecuado y formal.
Responde lo que se le pregunta.
Utiliza sus manos para reafirmar lo que dice.
Su cuerpo se mueve de manera armnica.
Se sienta con la espalda recta y los hombros rectos.
Total
Para obtener el resultado, sume las notas puestas por usted a cada candidato y divida el total por 14.
Testimonio de comunicacin
(nombre del participante)
particip en el Programa de Competencias para el Trabajo organizado por la Fundacin Chile
y, en los ejercicios sobre Comunicacin interpersonal, evidenci que:
Siempre A veces Nunca
Utiliza un lenguaje verbal sencillo con un vocabulario
ajustado a las circunstancias.
Modula bien y utiliza un tono de voz adecuado.
Mantiene contacto visual con su interlocutor
cuando habla.
Sabe escuhar con atencin.
Utiliza adecuadamente gestos y posturas corporales.
Su presentacin personal es apropiada segn
las circunstancias.
Profesor - Facilitador:
Institucin:
El seor(a)
Fundacin Chile
Programa Competencias Laborales