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LIDERAZGO Y COPROMISO EN BENEFICO

DE SUS CLIENTES
TRIUNFADORES PERUANOS
BANCO DE CREDITO DEL PERU
125 AOS CONTIGO

13 DE ABRIL DE 2014
Banco de Crdito del Per

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INSTITUCIN:
IFB

INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO BCP:

Lequerica Rivera Cristian Renato


GRUPO:
IV

CICLO:
Primer Ciclo

TURNO:
Noche

PROFESOR:
William Ramos








Banco de Crdito del Per

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RESEA HISTORICA


El banco de Crdito del Per es la institucin comercial de operaciones ms
antigua del pas y ha sido el mayor banco peruano desde la dcada de 1920. Sus
orgenes, sin embargo, se remontan a 1880. En ese entonces cinco aos
despus de la firma del tratado de Ancn y dos de que el general Andrs Avelino
Cceres asumiera la presidencia de la Repblica, esforzados inmigrantes
italianos, principalmente genoveses, que vivan en Lima y Callao, y se dedicaban
al comercio y la industria, vieron la oportunidad de constitus un banco que les
permitiera tener un mayor contacto econmico con su pas de origen y realizar
operaciones con el extranjero. Entonces la confianza en las instituciones de
crdito, tan golpeada a raz de la crisis de la dcada anterior, haba renacido
gracias al Banco del callao, fundado tambin con capitales de la colectividad
italiana.
El 12 de noviembre de 1880, ms de trescientos comerciantes italianos se
reunieron en los altos del Portal de Escribanos para aprobar el proyecto del Banco
Italiano. Dos das despus, se confi la redaccin del estatuto al conde Giuseppe
Giacometti, al conde Giuseppe Alberto Larco y a los seores Jos Puccio,
Tommaso Valle, Federico Agostino Ferrari, Carlo Mombello, Evaristo Palma,
Giacomo Orezzoli, Leopoldo Bracale, Ambrosio Nosiglia, Stefano Ferrando y
Francesco M. Oliva.
En la prctica la tarea recay en los seores Ferrari, Bracale y Mombello, quienes
cumplieron con el encargo recibido. En la asamblea del 2 de diciembre, se declar
establecido el Banco Italiano y se nombr el primer directorio, integrado por las
personas antes mencionadas con excepcin de los seores Puccio, Valle, Palma y
Ferrari, en cuyo reemplazo se eligi Giovanni Landi y Giovanni Caldern. El
capital se fij en 40 000 libras, dividido en acciones de 20 libras cada una.
Segn el Acta de Directorio N 1 del 24 de Febrero de 1889, la directiva del banco
qued conformada de la siguiente manera:

PRESIDENTE: GIUSEPPE ALBERTO LARCO
VICEPRESIDENTE: GIACOMO N. PNDOLA

Banco de Crdito del Per

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DIRECTORES: FEDERICO AGOSTINO FERRARI
AMBROSIO NOSIGLIA
FEDERICO DERRANO
CARLO MOMBELLO
GIOVANNI LANDI
GIACOMO A. OREZZOLI
LORENZO PERFUMO
DIRECTORES SUPLENTES: GIACOMO GERBOLINI
STEFANO FERRANDO
INSPECTORES: LEOPOLDO BRACALE
FRANCESCO M. OLIVA

Nace el Banco de Crdito del Per.

En diciembre de 1941, el poder ejecutivo estableci que el nombre de las
empresas bancarias nacionales deba estar en castellano y que no poda incluir
referencia alguna a otro pas, ciudad u otra nacionalidad. As, la entidad pas a
llamarse Banco de Crdito del Per (BCP), denominacin social decretada el 1 de
febrero de 1942. Al manejar alrededor de un tercio del movimiento bancario del
pas, continu ampliando su red de oficinas y expandiendo las relaciones con el
extranjero en plazas financieros tan importantes como las de Londres y Nueva
York.
Entre 1956 y 1968, se produjo la mayor expansin y se registr las ms
importantes modificaciones en el mbito financiero de la institucin. Asimismo,
optimiz sus servicios gracias a los avances tecnolgicos disponibles, los mismos
que se vieron reflejados en la totalidad del sistema de la banca comercial.
A mediados de la 1970, el banco descentraliz sus transacciones e implemento el
sistema de teleproceso, que permiti el registro de las operaciones en todo el pas
en tiempo real. Fue el primer banco en Latinoamrica en brindar un servicio
interconectado y rpido.
El 30 de marzo de 1979, empez una nueva era. Su directorio acord designar
como presidente a Dionisio Romero Seminario, quien desde 1966, y con 30 aos
de edad, se vena desempeando como director. Otro hecho fundamental fue que
empez a ofrecer, por primera vez en el pas, el servicio de tarjetas de crdito (las
primeras fueron las Cridabank, de uso nacional, y la VISA internacional).
Banco de Crdito del Per

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Posteriormente, se convirti en el nico banco peruano presente en dos de las
plazas financieras ms

Importantes del mundo al instalar sucursales en Nassau (Bahamas) y en Nueva
York.
Ante el fortalecimiento de su posicin en el sistema financiero, entre 1980 y 1985,
amplio su red de oficinas en el pas y construy su nueva sede para la direccin
central: el moderno edificio de la calle Centenario, en el distrito limeo de la
Molina, donde contina operando hasta hoy.
En 1987, las actividades del Banco de Crdito habran tenido una evolucin similar
a la de los nueve aos anteriores si no se hubieran producido el acontecimiento
que mayor repercusin tuvo sobre el sistema financiero nacional; la decisin de
expropiar a favor del Estado los bancos, las empresas financieras y compaas de
seguros de propiedad privada, lo que se materializ con la promulgacin de la Ley
N 24723.


Misin

Promover el xito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para
sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor
para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del pas.
Visin

Ser el Banco lder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.





Banco de Crdito del Per

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Principios BCP

Satisfaccin del Cliente: Ofrecer a nuestros clientes una experiencia de
servicio positiva a travs de nuestros productos, servicios, procesos y
atencin.
Pasin por las Metas: Trabajar con compromiso y dedicacin para exceder
nuestras metas y resultados, y lograr el desarrollo profesional en el BCP.
Eficiencia: Cuidar los recursos del BCP como si fueran los propios.
Gestin al Riesgo: Asumir el riesgo como elemento fundamental en nuestro
negocio y tomar la responsabilidad de conocerlo, dimensionarlo y
gestionarlo.
Transparencia: Actuar de manera abierta, honesta y transparente con tus
compaeros y clientes y brindarles informacin confiable para establecer
con ellos relaciones duraderas.
Disposicin al Cambio: Tener una actitud positiva para promover y adoptar
los cambios y mejores prcticas.
Disciplina: Ser ordenado y estructurado para aplicar consistentemente los
procesos y modelos de trabajo establecidos.

Calidad BCP

Pensamos en calidad, pensamos en ti

En el BCP trabajamos permanentemente por asegurar la Calidad de Servicio que
ofrecemos a nuestros clientes, tanto internos como externos. Por esta razn nos
hemos comprometido a satisfacer tus expectativas a travs de nuestra misin:
Servir al Cliente. Adems, queremos ofrecerte un banco simple, dedicado,
flexible y accesible, para estrechar un vnculo de permanente confianza y fidelidad
contigo.
Banco de Crdito del Per

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El BCP cuenta con una cultura de calidad y una estructura de mejora continua
para lograr tu satisfaccin total. Para lograrlo, realizamos estudios para conocer
cules son tus expectativas y para medir la satisfaccin de nuestro pblico con el
servicio que ofrecemos. De esta manera, podemos analizar la relacin de nuestros
clientes con el BCP y as estar ms atentos a tus necesidades. En el BCP damos
crdito a tu opinin y fomentamos actividades de mejora constante que puedas
percibir y valorar, gracias al gran trabajo en equipo que hacen nuestros
colaboradores, esforzndose da a da para seguir manteniendo tu preferencia.

Hemos recorrido un gran camino, pero sta es una ruta sin fin, y por lo mismo, es
una gran oportunidad para diferenciarnos y ganar la lealtad de clientes como t.
Desde ya agradecemos tu confianza.

Banco de Crdito del Per

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ORGANIGRAMA


































Banco de Crdito del Per

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CARACTERISTICAS DE UNA CUENTA CORRIENTE
NATURALES
Para cuentas acreedoras con saldos desde S/. 0 hasta S/. 1500 US$ 0
hasta US$ 500, el mantenimiento mensual tiene un costo S/. 10.00 o US$
3.77.
Para cuentas acreedoras con saldos de ms de S/. 1500 US$ 500, el
mantenimiento mensual tiene un costo S/. 8.00 o US$ 3.01.
Para cuentas deudoras, el mantenimiento mensual tiene un costo S/. 22.00
o US$ 8.49 segn el tipo de moneda del monto de deuda.
Si excedes el nmero de transacciones gratis en Ventanilla de nuestras
Agencias BCP, el costo adicional es de S/. 3.50 o US$ 1.32 por operacin.

REQUISITOS Y MERCADO OBJETIVO

Copia del recibo de luz, agua o telfono (no celular) de tu domicilio.
En el caso de clientes con nacionalidad peruana es necesario presentar el
DNI vigente.
En el caso de clientes extranjeros es necesario presentar el Pasaporte
vigente y la carta de un Funcionario de Negocios del Banco.
Debes estar habilitado para abrir cuentas corrientes (existe una prohibicin
para las personas que hayan girado cheques sin fondos).
En caso de cuentas mancomunadas, el cnyuge debe presentar los
mismos documentos que el titular.
Es requisito indispensable que el cliente se encuentre presente para poder
solicitar la apertura de la cuenta.








Banco de Crdito del Per

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TASAS DE INTERES, TARIFAS Y COMISIONES
TASAS DE INTERS
(Sobre giro cuenta sin fondos)
Tasas de Inters ( Calculada a un ao de 360 das)
Tasas de Inters
compensatorio
efectiva anual TEA
Las cuentas con saldo a creedor no pagan intereses.
Las cuentas con saldo deudor pagan intereses segn las moneda:
88.38 % soles o 35.436 % dlares; estos intereses son cobrados
el ultimo da del mes.

TARIFAS

COMISIONES POR: USO DE CANALES
Categora Tasa Mnimo Mximo Concepto Detalle

Operaciones en
ventanilla



Depsitos y
retiros
adicionales

Aplica a partir de la
9na operacin.

Moneda
Nacional
S/. 3.50 Por operacin

8 operaciones sin
costo en la misma
localidad (provincia)
en que abriste la
cuenta

Moneda
Extranjera
US$ 1.32

[S/. 3.72]
Por operacin 8 operaciones sin
costo en la misma
localidad (provincia)
en que abriste la
cuenta

Montos mayores
o iguales a US$
1,000 S/
3,000
(0)

Se cobrar
nicamente en las
siguientes oficinas:
Aguas Verdes,
Tumbes, Aguas
Calientes
Nota: el cobro de esta
comisin aplicar por
la suma de los retiros
o depsitos durante la
operacin.

Moneda
nacional y
extranjera

0.5 % Por operacin

Montos mayores
o iguales a US$
15,000.00 o S/
45,000.00.
(0)


Se cobrar
nicamente en las
siguientes oficinas:
Moyobamba, Rioja,
Puerto Maldonado,
Satipo, Pichanaki, La
Merced (Centro), San
Ramn, Jan.
Nota: el cobro de esta
comisin aplicar por
la suma de los retiros
o depsitos durante la
operacin.
Moneda
nacional y
extranjera

0.5 % Por operacin
Saldos y 20
Banco de Crdito del Per

10
10
ltimos
Movimientos
Moneda
Nacional
S/. 2.10 Por operacin
Moneda
Extranjera
US$ 0.79
Uso de cajero
automticas

Cajeros del
BCP

Moneda
Nacional y
extranjera
Libre
Cajeros de otras
instituciones
Para cajeros
nacionales e
internacionales. Los
retiros efectuados en
otros pases, excepto
EE.UU., se suma al
costo fijo el 3% del
monto de la
transaccin.
Moneda
nacional
S/. 15 Por Operacin
Moneda
extranjeras
US$ 5.66 Por Operacin

COMISIONES POR: SERVICIOS ASOCIADOS A LA CUENTA
Categora tasa Mnimo Mximo Concepto Detalle
Mantenimiento
de cuenta

Acreedora
hasta S/.1500
o US$ 500
Para saldos hasta S/.
1,500.00 o $ 500.00
Moneda
nacional

S/. 10 Saldos promedios
Moneda
Extranjera
US$ 3.77
S/.10.63

Acreedora ms
de S/ 1,500 o $
500.00
(0)

Para saldos mayores
a S/. 1,500.00 o $
500.00
Moneda
nacional
S/. 8.00 Mensual
Moneda
Extranjera
US$ 3.01
S/.8.49

Deudora Para saldos menores
a 0.00 soles y 0.00
dolares
Moneda
nacional
S/.22.5
Moneda
Extranjera
US$ 8.49
S/. 23.94

Envo fsico de
estado de
cuenta
(Estados,
notas, avisos,
cheques)(0)

Moneda
Nacional
S/. 3.50 Mensual
Moneda
Extranjera
US$ 1.32
S/.3.72
Mensual







Banco de Crdito del Per

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11

COMISIONES POR: TARJETAS DE DEBITO ADICIONALES A SOLICITUD
Categora Tasa Mnimo Mximo Concepto Detalle
Por Reposicin
de Tarjeta
(Credimas,
Credims Oro,
Credims
Lanpass,
Credims
Platinum)(0)

En el Per En caso de
prdida, llamar
a 311-9898
Moneda
Nacional
S/. 7.00 Por tarjeta
Moneda
Extranjera
US$ 2.64
S/. 7.44
Por tarjeta
En el exterior En caso de
prdida, llamar
a 311-9898
Moneda
nacional
S/. 195 Por tarjeta
Moneda
Extranjera
US$ 73.58
S/. 207.50
Por tarjeta
Mantenimiento
de tarjeta de
dbito adicional
y/o opcional

Crdito Oro Tarjeta
opcional, a
solicitud del
cliente
Moneda
Nacional
S/.3.60 Mensual
Moneda
Extranjera
US$ 1.35
S/. 3.81
Mensual
Credims
Lampass
Tarjeta
opcional, a
solicitud del
cliente
Moneda
Nacional
S/ 6.00 Mensual
Moneda
Extranjera
US$ 2.30
S/.6.49
Mensual

COMISIONES POR: OPERACIONES EN CUENTA
Categora Tasa Mnimo Mximo Concepto
Detalle
Operaciones en
otra localidad
Retiros,
depsitos
efectivo,
depsitos
cheque y/u
otras
operaciones
realizadas en
agencias,
cajeros
automticos y
agentes una
localidad
(provincia)
distinta a la
que se abri la
cuenta
Moneda
Nacional
0.5 % S/. 7.5 S/. 350 Operacin


Moneda
Extranjera
0.5 % US$ 2.83
S/. 7.98
US$ 132.07
S/. 372.44
Operacin




Banco de Crdito del Per

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12

COMISIONES POR: OPERACIONES DE LIBRE DE COSTO
Categora Tasa Mnimo Mximo Concepto Detalle
Operaciones
libres de
costo
Libre
Las
siguientes
operaciones
son libres de
costo en
este
producto:
Operaciones
en Cajeros
Automticos
BCP*,
Agente
BCP*,
Banca por
Telfono,
Mdulo de
Saldos,
Banca por
Internet,
Banca
Celular y
Telecrdito
* En la
misma
localidad
(provincia)
donde se
abri la
cuenta






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Banco de Crdito del Per

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13


Tasas de Inters (calculadas a un ao de 360 das)
Tasa de inters Compensatorio
Efectiva Anual Fija (TEA)
Las cuentas con saldo acreedor no
retribuyen inters.
Las cuentas con saldo deudor pagan
intereses segn la moneda: 88.38%
(Soles) o 35.436% (Dlares) ; estos
inters son cobrados el ultimo da del
mes.

Aprovecha tus operaciones sin costo y evita comisiones
Canal Tipo de operacin Detalle
Ventanillas BCP Depsito y retiro: 15
Operaciones sin costo
por mes
Aplica para operaciones
en la misma localidad
(provincia) en que se
abri la cuenta.
A partir de la 16ta
operacin se aplica el
cobro de una comisin.
Cajeros Automticos
BCP
Agentes BCP
Mdulo de Saldos
Va BCP - Internet Todas las operaciones
sin costo

Banca por Telfono BCP
Banca Celular BCP

Comisiones de tu cuenta
Servicios asociados a la
cuenta
Soles Dlares Detalle
Mantenimiento de cuenta
Acreedoras S/. 24.00 $ 10.00 Para saldos
mayores a S/. 0 o
$ 0.
S/. 42.00 $ 15.84 Para saldos
menores a S/ 0 o
$ 0.
Envi fsico de estado de cuenta
Estados, notas, avisos, cheques S/. 3.50 $ 1.32
Operaciones en cuenta
Operaciones en otra localidad 0.5% del monto (min:
S/. 7.50 o $ 2.83, Max:
S/. 60.00 o $ 22.64)
Aplica en
operaciones
realizadas a
travs de canales
BCP, en una
localidad
(provincia) distinta
a aquella en que
se abri la
cuenta.




Banco de Crdito del Per

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14


Servicios asociados a la
cuenta
Soles Dlares Detalle
Operaciones en ventanilla
Deposite y retiro adicional S/. 1.50 $ 0.56 Aplica a partir de
la 16ta
operacin
realizada en
ventanilla.
Uso de cajero automtico
Retiros y depsitos adicionales S/. 0.75 $ 0.28 Aplica a partir de
la 16ta
operacin
realizada en
ventanilla
Cajeros de otras instituciones
(Nacional e Internacional)
S/. 15.00 $ 5.66 Para retiros
efectuados en
otros pases,
excepto EE.UU.
Se suma al
costo fijo el 3%
del monto de la
transaccin.
Uso de Agente
Ms de de 15 operaciones S/. 0.75 $ 0.28 Aplica a partir de
la 16ta
operacin
realizada
Uso de mdulos de saldos
Ms de 15 operaciones S/. 0.06 $ 0.22
tarjetas de dbito a solicitud

Reposicin y renovacin de tarjeta
En Per S/. 7.00 $ 2.64 E caso de
prdida, llamar
al 311-9898.
En extranjero S/. 195.00 $ 73.58
Mantenimiento de tarjeta
credimas negocios S/. 10.00 $ 3.77 Tarjeta opcional,
a solicitud del
cliente.
servicios brindados a solicitud del cliente
constancias
estados de cuenta impresos
diario,semanal,quincena y entre
dos fechas
S/.7.00 $ 2.64
envi fsico adicional por hoja min: S/.0.80
Max:S/.80.00
min $ 0.30
max $
30.18

Evaluacin de documentos
poderes
Registro o modificacin S/. 40.00
cargos asociados a cheques u rdenes de pago
Emisin de talonario de cheques
chequera de 25 cheques S/. 8.50 $ 3.20
chequera de 50 cheques S/. 15.00 $ 5.66
cheque u orden de pago rechazada
sobre nuestra plaza u otra plaza S/. 45.00 $ 16.98
Banco de Crdito del Per

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15

operaciones asociadas a cheques
cheques negociados min: S/. 36.00
max:S/.750.00
min $
13.58
max
$283.01
Cheques de otro
banco y otra
plaza
depositados en
cuenta.
certificacin de cheques S/. 11.00 $ 4.15 Costo por
cheque.
Emisiones por ordenes de pago
carta orden S/. 20.00 Esta tarifa se
cobrara en
soles, si el
cliente no tiene
cuenta en soles
se cargara en
dlares al TC
vigente.
Adicionalmente
se cobra S/.
6.00 POR
CADA ABONO.

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