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Logstica y Transporte | 2014

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Logstica y Transporte
En un entorno globalizado y altamente competitivo en el que prima la satisfaccin del consumidor, la adaptacin y conocimiento de las nuevas tendencias se convierte en una necesidad fundamental para las empresas a la hora de llevar a cabo las gestiones de logstica y transporte.

c/ Espaoleto, 19 28010 Madrid Tlf.: 34-91-520 01 00 Fax: 34-91-520 01 43 e-mail: afi@afi.es www.afi.es

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ndice
1. Envo de muestras (operacin no comercial) ............................................... 3 2. Envo de muestras a una feria ..................................................................... 4 3. Envo mediante cargas parciales (consolidacin de cargas) ....................... 5 4. Envos regulares (carga completa) .............................................................. 6 5. Documentos de exportacin e importacin .................................................. 9 5.1. Documentos de exportacin ................................................................ 9 5.2. Documentos de importacin ................................................................ 9 6. Asegurarse el cobro ................................................................................... 14 7. Transporte y mercanca daada ................................................................ 15 8. Recomendaciones generales para el exportador....................................... 16

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1. Envo de muestras (operacin no comercial)


Antes de solicitar un pedido, en muchas ocasiones el cliente o distribuidor pedir un envo de muestras. El exportador, por su parte, suele adjuntar a ese envo un cuestionario para que el potencial cliente le d informacin sobre diversos aspectos: producto, embalaje, transporte, plazo de entrega, etc., de modo que el envo de las muestras se convierte en un estudio de mercado en destino.

Si se trata de un exportador primerizo, el envo de las muestras le permitir conocer el proceso general de envo de mercancas (documentacin necesaria, trmites legales y fiscales), que podr aplicar posteriormente al envo de la mercanca solicitada si fuera el caso. Sin embargo, no hay que confundir el envo de muestras con el envo de mercancas para la venta (operacin comercial). La documentacin necesaria no es la misma, como tampoco lo ser en el caso de si la muestra se queda en el pas de destino o si, por el contrario, regresa al pas emisor. En el segundo supuesto se deber cumplimentar el Cuaderno ATA, necesario para la admisin temporal de mercancas.

La documentacin mnima requerida para el envo de muestras incluye la emisin de una factura proforma (un original y tres copias como mnimo) en la que aparezca la descripcin del contenido y la indicacin de muestras sin valor comercial, no aptas para la venta. Esta informacin deber aparecer en maysculas, en el idioma del pas de origen y destino, o, en su defecto, en ingls. De todos modos, el exportador debe preguntar al cliente o al agente de aduanas y al transportista sobre la documentacin que debe adjuntar. Conviene que el exportador informe al cliente de los datos de contacto del transportista que recoge la muestra en Espaa y del que se la va a entregar en destino, as como fechas y direcciones. Adems, el envase, embalaje y etiquetado exterior elegidos son importantes y debern adaptarse al tipo de producto y destino de las muestras.

Enlaces de inters para el exportador: Market Access Database: La gua del exportador, formalidades de importacin por pas. Cuaderno ATA: Cmaras de Comercio. Federacin Internacional de Asociaciones Comerciales (FITA): Modos de transporte.
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2. Envo de muestras a una feria

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Al asistir a un certamen o evento comercial en el extranjero, la empresa llevar consigo productos o maquinaria para mostrar en su stand a potenciales clientes. La documentacin necesaria para el envo de esos tems podr solicitarse a la entidad colaboradora o promotora de la participacin en la feria en cuestin, si fuese el caso (ICEX, Organismo de Promocin Exterior Regional, Cmara de Comercio o Asociacin), o bien al transportista, si la participacin se realiza por cuenta propia.

La documentacin mnima incluye la factura proforma (como mnimo un original y tres copias) y el Packing list o lista de contenidos, en el que debern detallarse los bultos que contiene el envo. Si el envo corresponde a una exportacin temporal, es decir, que volver al pas de origen en cuanto acabe el certamen, ser necesario adjuntar el cuaderno ATA, que se puede obtener en las Cmaras de Comercio.

Los principales problemas que surgen al enviar muestras a una feria son el extravo de las mismas o el retraso en su llegada. Para evitar estos problemas, en cada uno de los bultos que se enve se deber indicar claramente la direccin de entrega del mismo con la mayor exactitud posible, incluyendo: nombre del recinto ferial, pabelln, stand o almacn, y nombre de la persona encargada de recibir la mercanca. El exportador deber dar los datos del transportista al receptor de la mercanca e informarle de la fecha de llegada de la mercanca. Tambin debern aparecer en cada bulto los datos de contacto de la persona a la que se deber contactar en caso de incidente. A este respecto, el exportador debe cerciorarse de que el seguro contratado cubra el envo, y de no ser as contratar uno adicional. Se deber aadir un seguro de responsabilidad civil si se trata de una mercanca peligrosa.

Enlaces de inters para el exportador: Cuaderno ATA: Cmaras de Comercio.

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3. Envo mediante cargas parciales (consolidacin de cargas)


Generalmente, cuando un exportador comienza su actividad internacional, los primeros envos que realiza no llegan a cubrir la carga completa del medio de transporte utilizado, ya sea terrestre (carga de un camin), martimo o areo (contenedor). La mercanca en estos casos se enva junto a la de otros exportadores que comparten destino, es el llamado envo de mercancas en rgimen de grupaje.

Los errores ms habituales se suelen dar en el clculo de los costes y en la eleccin del transportista. Al tratarse de una carga parcial, el precio no ser el mismo que si la carga fuese completa. La eleccin del transportista es de vital importancia puesto que determinar la llegada a tiempo y en ptimas condiciones de la mercanca. Conviene ponerse en contacto con algn transitario en caso de duda.

La documentacin que se entrega al transportista debe corresponder exactamente con el nmero y contenido de los bultos enviados. El exportador debe tener en cuenta que el riesgo en el rgimen de grupaje es superior al de carga completa, por ese motivo debe informarse del seguro ms adecuado.

Enlaces de inters para el exportador: Empresas de grupaje terrestre Empresas de grupaje martimo Federacin Espaola de Transitarios FETEIA Centro del Comercio Internacional: embalaje.

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4. Envos regulares (carga completa)

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El envo regular corresponde al envo de una carga completa, es decir que cubra la totalidad de la carga de un camin, o de un contenedor en el caso del transporte areo o martimo. El envo regular es ms sencillo que el envo en rgimen de grupaje, pero su xito depender de cinco variables fundamentales: la formacin de los empleados, el propio producto, la documentacin, el tipo de vehculo utilizado y los intermediarios logsticos.

El exportador deber analizar y comparar en detalle diversas alternativas de transporte y se le aconseja supervisar las condiciones de transporte y la carga al menos durante los primeros contactos con el transportista.

Antes de decantarse por un tipo de transporte, es aconsejable estudiar diversas alternativas que permitan comparar costes, teniendo en cuenta factores como la seguridad o el tiempo de entrega. El exportador debe asegurarse de que el seguro del transportista cubra el valor de reposicin de la mercanca, y realizar una extensin del mismo si no fuera as o contratar un seguro adicional. Se debe contratar un seguro de responsabilidad civil si se trata de mercancas peligrosas o susceptibles de provocar daos a terceros.

Algunos de los problemas que surgen con relacin al transporte son: contaminacin del producto por restos de la carga anterior, prdida de rentabilidad por no ocupar la carga completa, indefinicin del INCOTERM (trmino comercial aplicable), problemas fiscales con el IVA del transportista extranjero y retrasos o defectos de la mercanca a su llegada. En el caso de carga martima, conviene que el exportador analice el estado del contenedor en el que viajar la mercanca (al menos en los primeros envos), que compruebe que no haya grandes espacios libres dentro del mismo (los movimientos del barco podran hacer volcar la mercanca) y que apunte el cdigo externo de identificacin del contenedor. Estos pasos son importantes puesto que el transporte podra daar el producto y su imagen como exportador.

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Las medidas estndar de los contenedores martimos y terrestres son:


Palets de transporte clsicos
Palet de 1000 x 1200 mm Tipo EUR homologado Palet de 1000 x 1200 mm Homologacin inglesa Palet de 1000 x 1200 mm Estndar americano

Medidas estndar de los contenedores martimos y terrestres


20 pies Largo interior Ancho interior Altura interior 5.90 metros 2.35 metros 2.40 metros 40 pies 12.03 metros 2.35 metros 2.40 metros

En general, debe protegerse la mercanca utilizando los envases y embalajes adecuados, y se procurar que stos ocupen la totalidad del espacio disponible, de cara a optimizar el transporte. As, en el caso del transporte por carretera, ocuparn el espacio total de los vehculos y pals (unidad de carga ms utilizada en este tipo de transporte), y es recomendable las dimensiones de los mdulos que contienen las mercancas sean submltiplos de las reas de los pals de medidas ms estandarizadas, estos son: el europal (de 800 x 1200 mm) y el isopal (de 1000 x 1200 mm). Este sistema, denominado proporcional o modular permite: reducir los costes logsticos (optimizando el espacio), mecanizar los procesos de movimiento de mercancas, reducir las prdidas y daos, entre otros. Distribucin sobre europal 800 800 1 2 3 4 5 6 7 8 400 x 300 800 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 300 x 200

1200

1 3

2 4

600 x 400

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En el caso de carga area, hay que prestar especial atencin a la reglamentacin area y pedir consejo al agente de transporte. En este tipo de transporte hay estrictas prioridades de carga que pueden modificar el tiempo de envo de la mercanca.
Medidas de los palets y contenedores de carga area
Palet PIP, PAG Dimensin de la base: 318 x 224 cm Dimensiones internas: 304 x 210 cm

Palet P6P, PMC

Dimensin de la base: 318 x 244 cm Dimensiones internas: 304 x 230 cm

Palet de 20 ft

Dimensin de la base: 606 x 244 cm Dimensiones internas: 592 x 230 cm

Contenedor LD3

Dimensin de la base: 156 x 153 cm Altura: 163 cm Volumen: 4 cbm Dimensiones internas mximas: 195 x 142 x 150 cm

Contenedor AKH

Dimensin de la base: 156 x 153 cm Altura: 114 cm Volumen: 3,5 cbm Dimensiones internas mximas: 233 x 144 x 111 cm

El transporte areo es ms costoso que el resto de medios de transporte, y se aconseja su uso para mercancas delicadas de alto valor.

Enlace de inters para el exportador: Gua sobre estiba segura: The Canadian Trade Commissioner Service. EPAL: Asociacin Europea del Sistema de Palets. CALIPAL: Comit Espaol del EPAL. INCOTERMS 2010

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5. Documentos de exportacin e importacin


5.1. Documentos de exportacin
La seleccin de documentos necesarios as como su cumplimentacin, puede parecer una tarea complicada, pero es cuestin de informarse y con la prctica el proceso incluso se vuelve sencillo. La documentacin depender del producto y del pas de destino.

Antes de comenzar el proceso, el exportador debe preguntar a su cliente sobre la documentacin necesaria para la entrada de la mercanca en su pas. Tambin puede preguntar a organismos de promocin exterior como el ICEX Espaa Exportacin e Inversiones, las Cmaras de Comercio, organismos regionales o asociaciones sectoriales de exportadores. Durante las primeras operaciones, es recomendable que el exportador delegue el proceso de cumplimentacin de los documentos necesarios en especialistas logsticos y aduaneros, hasta que cuente con un departamento de comercio exterior con personal cualificado.

Para evitar demoras y prdidas, el exportador debe indicar de forma clara en la factura y en los documentos aduaneros el cdigo arancelario del producto, hacer constar el origen y destino de la mercanca y la descripcin detallada de la misma, preferiblemente en ingls y en el idioma del pas de destino. Algunos productos estn sometidos a una vigilancia especial y por lo tanto a una homologacin previa, mientras que otros deben soportar un arancel para poder entrar en determinados pases. A modo de ejemplo, los documentos que se requieren en las operaciones intracomunitarias simples son tan solo una factura proforma y una lista de contenidos o packing list. En otros casos segn producto y pas de destino, se deber adjuntar el Documento nico Administrativo (DUA), Certificado de Origen y otros certificados.

5.2. Documentos de importacin


Se recomienda utilizar los servicios de un agente de aduanas o de un transitario durante las primeras operaciones de importacin. El importador debe informarse del rgimen de importacin del producto y es aconsejable que presencie el despacho aduanero de la primera operacin de importacin para conocer el procedimiento.

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La documentacin que se requiere para la importacin intracomunitaria incluye la factura (originales y copias en ingls o francs y a ser posible en castellano) y la lista de contenidos o packing list. El importador debe comprobar que el vendedor figure en el Censo Europeo de Operadores Intracomunitarios (VIES). En el caso de importacin de mercancas desde terceros pases, la documentacin necesaria podr incluir, adems de la factura y del packing list, el Certificado de Origen, Autorizacin Administrativa de Importacin, Certificado de Importacin, Declaracin Aduanera de Importacin, Certificado sanitario, Certificado veterinario, CITES, Certificado tcnico no sanitario, Certificado de homologacin, Inscripcin en registros especiales, Conocimiento de embarque (Bill of Lading), Conocimiento de embarque areo (Airway bill) o Registro de importador.

Listado de principales documentos utilizados en el comercio exterior:


Documentos comerciales Factura comercial Factura proforma Factura consular Lista de contenidos o packing list Lista de pesos Orden de pedido internacional Carta de intenciones para orden de compra irrevocable Carta de intenciones para compraventa internacional Contrato de compraventa internacional Condiciones generales de venta internacional

Documentos de transporte Carta de porte por carretera (CMR) Conocimiento de embarque o Bill of Lading (para transporte martimo) Conocimiento de embarque martimo (SWB) Conocimiento de embarque areo (AWB) Carta de porte por ferrocarril (CIM)

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Conocimiento de embarque multimodal (FBL)

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Conocimiento de embarque multimodal no negociable (FWB) Cuaderno TIR Carnet TIF Certificado FIATA FCR Certificado FIATA FCT Certificado FIATA FFI Certificado FIATA FWR Instrucciones de transporte Orden de posicionamiento de la mercanca Solicitud de posicionamiento del contenedor Manifiesto de carga Aviso de embarque Aviso de entrega de contenedor Declaracin de mercancas peligrosas Declaracin de mercancas no peligrosas Autorizacin de mercancas peligrosas

Documentos fiscales / aduaneros DUA de exportacin DUA de importacin Levante del DUA de importacin Modelo 031- Comprobacin liquidacin del DUA Declaracin de Valor DV 1 Factura aduanera Licencia de importacin Autorizacin administrativa de importacin Autorizacin administrativa de exportacin Notificacin previa de importacin NOPI Notificacin previa de exportacin NOPE Solicitud de documento de vigilancia DOVI

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Autorizacin de despacho individual Autorizacin de despacho y representacin

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Intrastat Declaracin estadstica Expedicin / Introduccin Modelo 349 IVA Operaciones intracomunitarias Documento de acompaamiento 500 Solicitud de informacin arancelaria vinculante IAV Solicitud de autorizacin de rgimen de perfeccionamiento activo Solicitud de autorizacin de rgimen de perfeccionamiento pasivo Solicitud de autorizacin para rgimen de perfeccionamiento especial Solicitud de actuaciones previas al despacho C5 Solicitud de importacin temporal Cuaderno ATA

Certificados Certificado de origen Certificado de circulacin EUR. 1 / EUR-MED Certificado de circulacin EUR. 2 Certificado de circulacin A.TR Certificado de calidad de producto Certificado de control de calidad SOIVRE Certificado de anlisis Certificado fitosanitario Certificado Kosher Certificado Halal Certificado internacional de importacin CII Certificado de cuota Certificado de exportacin de productos agroalimentarios AGREX Certificado de importacin de productos agroalimentarios AGRIM Certificado de Denominacin de Origen Certificado sanitario de productos alimenticios Certificado CITES para especies protegidas

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Certificado de contaminacin radioactiva Certificado de baja tensin Certificado de cuarentena Certificado negativo de lista negra Certificado del capitn Certificado de edad del buque Certificado de inspeccin Certificado de operador econmico autorizado

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Fuente: a partir de Global Marketing Strategies

Enlaces de inters para el exportador e importador: Documentos de exportacin Barreras al comercio por pas y sector: Market Access Database. Barreras al comercio: Ministerio de Economa y Competitividad. Requisitos y gravmenes: Export Helpdesk. IVA en operaciones intracomunitarias: Agencia Tributaria. Procedimientos aduaneros: Agencia Tributaria. TARIC y aranceles Consultas de cuotas por pas: Fiscalidad de la Unin Europea.

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6. Asegurarse el cobro

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El exportador que empiece a exportar a un nuevo cliente debe, antes de firmar un contrato con el mismo, solicitar informes del cliente a una compaa aseguradora de riesgos comerciales. Adems, el exportador le deber exigir una provisin de fondos o adelanto al cliente o bien solicitar el cobro mediante crdito documentario a la vista.

Generalmente se exige la utilizacin del crdito documentario como medio de pago cuando hay un desconocimiento entre las partes (o no existe suficiente confianza), una distancia geogrfica importante o si existe algn riesgo comercial. En la carta de crdito se incluye un clausulado que puede hacer referencia a compromisos relativos al transporte.

Otro modo de asegurar el cobro, al menos en la primera transaccin sera, lgicamente, mediante el pago al contado. El exportador podra desplazarse a destino para verificar que la mercanca llega en buenas condiciones, conocer al cliente y cobrar. Tambin puede hacerse a la inversa, pagar al cliente el desplazamiento a la localidad del exportador, para que el cliente compruebe que la mercanca ha salido de la fbrica y efectuar el pago al exportador. Si bien, no es una prctica frecuente en el comercio internacional.

Informacin de inters para el exportador: Compaas de seguros de crdito a la exportacin CESCE, Crdito y Caucin, Coface, etc. El crdito documentario

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7. Transporte y mercanca daada

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En las primeras etapas de exportacin, el vendedor debe demandar informacin a distintos especialistas, como son los transitarios, los operadores logsticos, y organismos de promocin exterior. Cuanta mayor informacin obtenga, ms sencillo ser el proceso.

El exportador debe seleccionar el INCOTERM que se utilizar en la transaccin comercial. En general, se recomienda al exportador que no realice la venta en condiciones CIF (Cost, Insurance & Freight Coste, Seguro y Flete) ni CPT (Carriage Paid To Transporte pagado hasta) o similar si no tiene experiencia internacional, puesto que en tal caso los costes producidos por demoras, vuelcos o paralizacin en Aduanas, entre otros, le sern repercutidos.

El exportador tendr que proteger la mercanca en el proceso de carga de modo que se eviten eventuales daos durante el transporte. En el packing list deber enumerar la mercanca que se enva, incluyendo cada uno de los bultos. Si el cliente comunica al exportador que la mercanca ha llegado en mal estado, el exportador debera pedirle que lo mencione en la Carta de Porte (CMR) y que tome fotografas antes y despus de la descarga para poder evaluar si el dao ha podido ser culpa del exportador o del transportista.

El importador, por su parte, antes de efectuar la descarga y firmar el CMR, debe comprobar que el contenido de la carga corresponde con lo estipulado en el packing list. Si la mercanca llega en malas condiciones, es preferible que el importador no la descargue y que mencione los daos en el CMR. Si el dao afecta a la totalidad de la mercanca, el importador debera contactar con el proveedor, la empresa transportista y la compaa de seguros, sin proceder a la descarga de la mercanca y sin firmar el CMR. Los documentos y fotografas servirn para determinar sobre quien recae el coste de los desperfectos.

Enlace de inters para el exportador: INCOTERMS 2010

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8. Recomendaciones generales para el exportador


Afrontar el proceso de exportacin bien informado (entidades financieras, Organismos de Promocin Exterior, Cmaras de Comercio, Aduanas, etc.); Solicitar referencias de los clientes nuevos y establecer medidas que garanticen el cobro; En caso de utilizar el crdito documentario, analizar bien el condicionado; Comenzar el proceso recurriendo a especialistas en transporte como transitarios u operadores logsticos; Cumplimentar cuidadosamente los documentos de exportacin; Es importante la seleccin del INCOTERM, puesto que permitir determinar la distribucin de gastos y la transmisin de riesgos; Vigilar el proceso de carga de la mercanca e informarse sobre las condiciones de descarga; Si el proceso de exportacin no es puntual sino que se va a extender en el tiempo, se aconseja que el exportador cree un departamento de Comercio Exterior con personal cualificado; Es muy recomendable que el exportador elabore una estrategia de transporte y logstica antes de embarcarse en la operativa exterior; Al principio puede resultar un proceso complejo, hay potenciales exportadores que no se lanzan por miedo y desconocimiento. Sin embargo, con la prctica desaparecen los temores y el exportador comprueba que, con la informacin adecuada, exportar no es complicado.

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