Unidad N3.

Herramientas estadsticas bsicas Actividad: Aplicacin de herramientas estadsticas bsicas Nombre aprendiz: Email: Fecha:

escripcin: Un lder de calidad o encargado del proceso de implementacin, entre otras caractersticas, debera destacarse por la capacidad de anlisis frente a las situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas, innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y utilizar las diferentes herramientas que existen para el anlisis de la informacin. Esta actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, que buscan que el aprendiz aplique los conceptos aprendidos sobre las herramientas estadsticas bsicas al interior de su empresa todo esto con base en el material de estudio y apoyo suministrado para la unidad !"#. Est!dio de caso: $. Una empresa constructora lo contrata como %estor de &alidad para que realice y analice mediante un diagrama de 'areto los siguientes costos del departamento de dise(o por mala calidad) Elemento *epasos de avance -ctividades de apoyo 'ruebas de calificacin -cciones correctivas *eprocesamiento /esperdicios Enlace "alor #$% +,, #,, .,, $+,, +,,, .+,, .,,

$.$. /-012

*ealice la grfica de 'areto.

COSTOS DEL DEPARTAMENTO DE DISEO POR MALA CALIDAD FRECUEN PORCENTAJE ACTIVIDAD CIA ERROR REPROCESAMIENTO 5000 49% DESPERDICIOS 2500 25% ACCIONES CORRECTIVAS 1500 15% REPASOS DE AVANCES 500 5% ACTIVIDADES DE APOYO 300 3% PRUEBAS DE CALIFICACION 200 2% ENLACES
10000 8000 6000 4000 2000 0

5000 7500 9000 9500 9800 1000 0 1020 0

200
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

2%

FR ECUENC IA PORCENTAJEERROR

$...

-nalice el comportamiento de la grfica.

En esta grafica podemos notar que la constructora no tiene un mane3o adecuado de todas sus obras a realizar a grandes rasgos y exagerando dira que se pierde mucho dinero y mucho tiempo es sus traba3os gasta mucho dinero en tres procesos que son los que menos debera emplear una empresa reprocesamiento, los desperdicios, acciones correctivas es decir no hacen un anlisis ni un planeacin de lo que se va hacer no hay verificacin ni estudios previos. $.#. /efina el 'lan de me3ora propuesto.

&omo medida principal se debera e3ecutar el '45- dentro todo proceso a e3ecutar. 2e debe tomar accin en cuanto a los elementos y procesos a realizar si es constructora debera de planearse con tiempo toda las estructuras a realizar planos y productos y de igual manera comprar y edificar los elementos que se utilicen en las obras de una manera buena y de excelente calidad ya que esto evitara que se pierda tiempo a la hora de arreglar un desperfecto o arreglar alg6n producto hacer un plan en una ho3a donde se pueda verificar cada tres horas el traba3o que se lleva y como se lleva y asi las obras no permanecen inconclusas pro largos periodos de tiempo y los productos en bodega de igual forma por largo periodo. -dems se debe evaluar cada procedimiento con el fin de saber cules presentan mayor ndice de desperdicios, con el fin de evaluar cada procedimiento con as se reducirn los costos por desperdicios pero para esto se deben identificar luego tomar acciones de me3ora.

.. 7a empresa de confeccin 8-89 4-''9, lo contrata a usted como asesor de calidad y le solicita que le brinde solucin inmediata al siguiente problema) Por cada lote de produccin de 100 pantalones, se generan 10 pantalones defectuosos. Se cuentan con 2 modistas que laboran 9 horas diarias de lunes a viernes. El efe de planta informa que las maquinas se calibraron hace 1! meses " desde hace 2 a#os no se le han asignado vacaciones a las modistas. $ ellas informan que se debe hacer cambio de cierre hasta 2 veces debido a que algunos vienen defectuosos.

..$.

/e acuerdo a los datos anteriormente expuestos defina que herramienta estadstica se a3usta para la adecuada interpretacin y solucin del caso.

&reo que la ms a3ustada en el diagrama causa efecto y que tenemos el efecto que es el porcenta3e de pantalones defectuosos que salen por cada $,, elaborados y una serie de posibles causas. .... 4aga uso de la herramienta estadstica seleccionada para analizar el caso propuesto.
:odistas cansadas
:U9 '1&-2 'E*21!-2 '1&1 :-!0E:;E!01 /a(os 2E*;12 *E!/;:;E!01 7E!01 8-<1 =!;:1

:antenimiento maquinas

8-<1 *E!/;:;E0!1 U! 2171 0U*!1 &E*1 /E2&-!?1 ;!0E*:E/;1 <1*!-/- 7-*%-

>-70- /E &1!&E!0*-&;1!

E20*@2
!1 4-9 5-&-&;1!E2 >*E&UE0!E2

'antalones defectuosos $, por cada $,, hechos

4orario traba3o

>alta de /escanso

Efecto

&ausas

..#.

'ropongo la solucin al caso.

El problema de la empresa de pantalones defectuosos que le est acarreando perdidas es principalmente la falta de valor humano y falta compromiso con la misma empresa ya que el factor humano y factor herramientas es fundamental en la empresa. 9 esto se ve en la la falta de mantenimiento, ya que con esto se pueden presentar fallas en la

realizacin de los mismos, as como la adquisicin de insumos de mala calidad en este caso las cremalleras) que generan costos, as como cansancio en el personal operativo ya que traba3an 3ornadas largas y llevan ms de dos meses sin vacaciones. 7a solucin es que utilice un rea de talento humano donde se pueda especificar 3ornadas y turnos favorables para las modistas de manera que al e3emplo una hiciera la mitad de produccin en la ma(ana y la otra en la tarde, que se hiciera un seguimiento a ellas para ver su rendimiento diario. &onseguir un remplazo vacacional. &alificado para el traba3o. 5erificar la mercanca antes de recibirla si es el caso que contrate un 3efe de control de calidad del producto recibido. Una vez arribe a la empresa antes de entregar a las empleadas. Aue mantenga mquinas de 6ltima tecnologa o sino que procure que el mantenimiento de mquinas sea dos veces en la semana. 9 llevar un control de cada periodo de manteamiento para verificar si es viable la maquina o definitiva hay que cambiarla

#. Escriba las conclusiones del aprendiza3e que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad. /escubr una manera fcil y divertida de detectar causas principales de un problema. El diagrama de 'areto es una herramienta fcil de entender 4ay muchas herramientas para tener procesos y productos de calidad dentro de las empresas. El diagrama causa efecto nos sirve para e3ecutarlo en nuestra empresa y nos permitir descubrir y analizar causas del porquB de ba3o rendimiento de empresa en general.

&riterios de eval!acin 'lantea soluciones eficaces mediante herramientas estadsticas. Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el instructor.